第一篇：會員俱樂部策劃草案[裝飾公司]

會員俱樂部策劃草案[裝飾公司]

一．策劃原點

“因客戶忠誠度高，回頭客占據公司總客戶的50，日前，xx日盛口碑傳播的經典營銷戰術已經被搬上了《世界經理人》雜志。2005年3月《世界經理人》雜志赫然刊登了“xx：建立口口相傳的理由”大篇幅文章?！?/P>

——節選自《xx傳播》

xx最寶貴的資

源是來自于老客戶的支持，由于他們的口碑傳播為xx帶來新客源，其功不可沒。因此如何維持及培養客戶的忠誠度，是xx必須認真思量的事情。據不完全統計，在xx南京的客戶數據庫中，老客戶介紹的客戶（回頭客）占有率與xx50的平均水平還有一定距離。在此現狀下，如何提高xx南京的回頭客占有率應該提上議程。

老客戶營銷的好處是簽單成功率較高且成本較低，而與此同時開發一個新客戶的成功率和成本就遜色很多。成功率高是因為有牢固的口碑傳播，并將形成口口相傳的良性鏈式反應；成本較低，則主要體現在廣告宣傳費用的大幅減少。

而xx會，即xx會員俱樂部的創想，正是在此背景下提出來的，其旨在通過建立xx俱樂部的方式，來加強客戶和xx公司之間良好的友緣關系，藉以培養客戶的忠誠度。并且利用老客戶的口碑宣傳來帶動新會員入會。

如果執行得當，xx會勢必成為xx南京的行為識別（BI）元素。

二．xx會章程制度

1．前言

北京xx裝飾集團有限公司成立至今已有9年的歷史。這九年來，我們秉著“先做人，后做事”的企業文化精神和“以人為本，以客為尊”的設計服務理念，以為客戶創造美好家居空間為己任，并且為廣大客戶提供優質的家居保養服務。我們以優秀的設計手法和出色的工程質量贏得了廣大客戶的喜愛和信任。

北京xx南京分公司，成立于2002年，至今已有三年的歷史。磨礪三載，立信三載，輝煌三載，時至今日已成為南京的標桿性裝飾企業。今天，本著開拓xx真誠服務的新領域，成立“xx會”，以誠摯答謝社會各界對我們的關愛和支持。

2．創會宗旨

通過真誠地與會溝通，“xx會”致力于以下目標：

①您可以詳細地了解xx設計的家居產品

②您可以詳細地了解xx會員所能享受的系列優質服務

③您可以迅速、及時地得到國際流行家居裝飾產品的第一手資訊

④您可以將您的意見和建議進行愉快地投訴和細致地反映

⑤本會真誠地與您交流家居裝飾業的心得和看法

⑥本會向您及時地提供xx家居裝飾的最新動態

⑦本會更貼近地了解您對xx家居裝飾產品的需求和建議，從而幫助您達成心愿

⑧本會為您提供新老朋友相結識的愉快空間

⑨本會加強和促進xx裝飾公司與社會各界的密切聯系好范文版權所有

3．入會規則

①新會員的加入必須有老會員的推薦才可正式成為“xx會”的會員

②積極推薦新會員入會的老會員可得到xx公司定期的免費的家居保養服務

③推薦人可按推薦的人數或次數獲得相應的免費服務次數

4．會員優惠

①您可以自由參加xx組織的戶型設計會議，真正令到我們為您裝飾滿意的家

②您可以免費不定期收到xx編輯的最新的國際家居裝飾流行資訊

③您可以深刻了解家居裝飾的基本常識，并得到家居布置方面的知識培訓

④您可以自由選擇參加本會舉辦的各類社會公眾活動

⑤您可以由本會安排參觀xx裝飾的系列優秀作品，包括明星樓盤的樣板房以及不定期的室外作品巡回展

5．會員活動內容

①定期開展家居文化交流，每期都會推出不同的活動主題

②美化家居的自由講座，傳授家居文化知識，交流營造美好家居生活的體會和心得

③講求詩意的家居生活藝術的系列學習，例如：品茶、插花、自制雞尾酒、喝咖啡的藝術等等

④分享國際流行家居裝飾的信息

⑤分析家居裝飾業的誤區，解答家居裝飾的困惑和疑難問題

三．xx會其它輔助方式

1．讓老客戶在向朋友推介xx的過程當中，樹立一種好東西和朋友一起分享的理念。并且建立其在群體中的意見領袖形象，使她在得到朋友的認可后，無形中提高她的地位，獲得滿足感。

2．給予介紹新會員入會的老會員提供額外的優惠、超值服務或者是送出一份有誘惑力的小禮物。

3．建立網上社區，讓會員們在xx大家庭的網上社區上進行家居裝飾或家居文化的心得交流，還可把會員們引以為豪的家居照片放上網頁，共同評析和欣賞。

4．一年三節給我們的客戶送出節日問候函，體現xx人性化的一面。好范文版權所有

5．記住客戶的生日，送出生日祝?？?，給予一份驚喜。

6．客戶喬遷新居之時，送份紀念禮物，例如拍攝客戶家居裝修前后過程的照片制作成裝修寫真集，給予客戶一份溫馨難忘的回憶。

7．在為客戶裝修家居完畢后，送一樣定制的小禮物給客戶，作為其家居裝飾的一部分。比如說一些懷舊的小飾物或者是帶有xx裝飾形象的煙灰缸等等。

四．xx會

宣傳策略

1．推出時機

2005年6月28日，是xx南京成立三周年的大喜日子。機不可失，在這個時候推出xx會，再好不過。

2．推出形式

①老客戶答謝會

②廣告宣傳

③致電老客戶

以上形式可以相輔相成，綜合使用。

3．長期推廣策略

整合xx會簡要，制作成廣告內容標準件

第二篇：瑪莎安迪會員俱樂部策劃方案

瑪莎安迪會員俱樂部策劃方案

一、策劃背景

消費者都有一種團體歸屬的潛在需求，對品牌認同直接影響消費取向，對信賴的品牌具有重復購買的習慣，對信賴品牌關注度比其他品牌要高。

在產品、價格等促銷手段都難以跟競爭對手拉開距離，只有服務可以最大限度的與競爭對手區分開來，采取會員俱樂部行銷手段是企業差異化營銷的一種方

法。

瑪莎安迪品牌目前會員有2000人左右，但還沒用一種方式把這些會員凝聚在一起，沒有真正利用這些會員去創造價值。為了維護及增加瑪莎安迪品牌的消費群體、增加顧客對瑪莎安迪品牌的深入認識和忠誠，提高瑪莎安迪品牌對顧客的服務水平，創辦一個特定群體服務的會員俱樂部，并以此為基礎進行一系列的會員俱樂部活動。

二、俱樂部名稱

瑪莎安迪金典會員俱樂部（溫馨生活館）

三、俱樂部功能

1、提高瑪莎安迪品牌的知名度；

2、維護及增加瑪莎安迪品牌忠誠顧客數量，提高客戶忠誠度；

3、通過老客戶口碑引進新客戶，提高終端店的銷售量；

4、建立公司與顧客雙向溝通的渠道；

5、提高瑪莎安迪品牌的服務意識及水平；

6、掌握顧客需求和消費市場的動向；

7、向加盟商提供具有說服力的顧客反饋信息。

三、俱樂部的服務架構

1、制造階段性的高潮及亮點，體現俱樂部價值。

A、切入方式：以組織活動為主；

B、表現形式：聯誼、舞會、自助旅游、娛樂競技等活動；

C、目的：一方面為俱樂部進行宣傳造勢；另一方面為會員客戶之間以及會員客

戶與公司之間提供一個溝通互動的平臺，提高品牌文化附加值。

2、連貫整個俱樂部至始至終的服務方式，體現俱樂部的實際服務。

A、切入方式：以提供會員優惠、以及享受會員卡聯盟商家等服務為主；

B、表現形式：與婚慶行業、家電行業、裝飾建材行業等進行聯盟，享受一定的優惠折扣；

C、目的：最基礎性的實惠項目，也是作為會員客戶加入俱樂部可以衡量的標準。

3、提供展示俱樂部功能的信息平臺

A、切入方式：與會員信息交流及互動的平臺

B、表現形式：俱樂部會刊與網站

C、目的：作為整個俱樂部信息發布的平臺，同時也是作為聯盟單位資源互換的交易籌碼。

4、尊崇增值服務，為會員提供個性貼心服務

A、切入方式：為會員提供個性化貼心服務，并為會員提供最新家居潮流咨詢；

B、表現形式：舉辦購物抽獎活動以及酬賓活動，并不定期舉辦家居文化講座、音樂會或者文化沙龍等。

C、目的：提高品牌的文化附加值，讓客戶更加了解瑪莎安迪家紡文化內涵。

四、俱樂部運作思路

1、整合資源

①創辦俱樂部會刊，讓會員以及一些潛在的目標消費者，能更多地了解瑪莎安迪品牌活動的信息，以及俱樂部活動、企業風采等，在相互交流，相互溝通中

提高客戶對品牌的忠誠度及增加銷售量。

②建設俱樂部專題網站，即提供會員與會員、會員與俱樂部之間信息交流及互動的平臺，讓會員們在瑪莎安迪大家庭的網上社區上進行家紡文化或家居裝飾的心得交流，還可把會員們引以為豪的家居照片放上網頁，共同評析和欣賞；以及一些俱樂部活動預告、剪影等。同時也提供與合作商家的談判籌碼，從而減少

運作資金的投入。

2、以活動為主

① 定期開展時尚沙龍活動，提高品牌忠誠度；

② 定期開展家紡文化交流，每期都會推出不同的活動主題；

③ 美化家居的自由講座，傳授家紡文化知識，交流營造美好家居生活的體

會和心得；

④ 講求詩意的家居生活藝術的系列學習，例如：品茶、插花、自制雞尾酒、喝咖啡的藝術等等；

⑤ 分享國際國內流行家紡的信息；

⑥ 分析家居家紡行業的誤區，解答家居家紡的困惑和疑難問題．

3、資源整合，橫向聯合商家

俱樂部的資源整合A、特殊的會員用戶，經濟能力決定消費水平；

B、俱樂部會刊及專題網站，即提供與會員信息交流及互動的平臺，同時也

提供與合作商家的談判籌碼，從而減少運作資金的投入。

整合行業資源，聯合泉州各相關行業為會員提供“一條龍”服務。

4、親情營銷

① 重大節日給我們的客戶送出節日問候函，體現瑪莎安迪品牌人性化的一

面。

② 記住客戶的生日，送出生日祝?？?，給予一份驚喜。

③ 客戶喬遷新居之時，送一樣定制的小禮物給客戶，作為其家居裝飾的一部分。比如說一些懷舊的小飾物或者是帶有瑪莎安迪品牌形象的枕頭、靠背、煙

灰缸等等。

五、俱樂部操作方案（略）

1、會員卡的分類及功能

2、會員卡的辦理

3、會員卡使用方法

4、積分使用方法

5、會刊

6、會員活動

第三篇：會員俱樂部章程

會員俱樂部章程

會員章程

此守則對所有豫農合俱樂部會員均存在在會約束，請會員自覺維護河南省豫農合實業有限公司企業形象及本會社會聲譽。會員守則將構成豫農合俱樂部與每位會員之間的一份合約，一旦簽署《會員申請表》且得到簽字認可，您即成為豫農合尊貴會員。在享受河南豫農合實業提供的一系列會員專享服務的同時，也被視為同意并遵守豫農合俱樂部會員守則。

1、會籍申請

會員需年滿十八歲以上、且具有完全民事行為能力的自然人。

請您務必按入會申請表要求，提供真實、準確、完整的個人資料，以便本會審核您的入會申請;豫農合俱樂部將仔細審核申請人所填寫個人資料。審核通過后，將于一周內簽發會員個人專屬會員卡，施行“一人一卡”制，限量發行。

如申請資料有誤或無法聯系申請人，則該入會申請將不獲通過。

若您提供不詳盡的資料，將導致您入會后無法享受正常會員權益，也直接導致本會無法接受您的申請。

為保障您的會員權益，會籍一經確認，可進行積分兌換，如無法聯系本人，會籍相關內容可轉為緊急聯絡人名下所有！

2、會員卡

倘若您的會員卡損壞或遺失，請立即通知本會，本會將為您補辦新卡;您在參加本會活動、積分計劃或享受會員優惠時，須出示您的會員卡，以便保障您的會員權益;

為保障您的會員權益的專享，會員卡可轉借給他人使用，非會員卡本人到場，會員卡內相關信息不得查詢、泄露和兌換。

3、會員權益

您可以隨時通過網絡查閱或更新您的個人資料;您可以參加“會員卡積分計劃”，達到額度可以按照相關規定進行兌換；

您可優先收到河南豫農合最新推出項目的信息，資料，技術幫扶，政策支持，金融服務，電商服務等； 您可以接受豫農合俱樂部以電話、信函、電子郵件、短信等方式向會員發送相關的活動及優惠信息;

您可以優先參觀、體驗河南豫農合開發的最新項目，并享受會員專屬優惠;

您可以將您對于河南豫農合的意見和建議進行細致的反映。

4、會員俱樂部的權益

俱樂部有權解除對本會利益有損害行為或違反會員守則會員的會籍，其將立即停止享有會員的任何權利，會員卡也同時作廢，卡內積分清零;

俱樂部有權酌情于適時修改本會員守則，并以本會適合的方式通知您并執行;

俱樂部有權酌情于適時對您做出邀請，或適時終止優惠或服務，而無須說明任何理由;

俱樂部有權酌情于任何時候終止本會的運作，而無須說明任何理由;在本會的運作被終止后，會員的一切權利及優惠即告終止;在任何情況下，會員不得亦不能因本會終止運作而向本俱樂部或河南豫農合實業有限公司提出任何性質的索償或要求。

5、關于退會?取消會籍

若您打算退出豫農合俱樂部會籍，請書面通知本會并將會員卡寄回;

請不要損害豫農合實業、豫農合俱樂部利益，或本俱樂部會員守則條款，如有違反，豫農合俱樂部有權取消該會員的會籍。

豫農合俱樂部暫不接受網上退會申請！本守則最終解釋權歸豫農合實業有限公司所有！

第四篇：俱樂部會員須知

俱樂部會員須知

一、莞戰俱樂部----星空店

凡加入俱樂部會員即可免費獲得幸運轉盤機會一次。

二、介紹獎勵

1、介紹一位朋友成為本網吧俱樂部會員可獲得一次幸運轉盤機會

2、介紹兩位朋友成為本網吧俱樂部會員可獲得三次幸運轉盤機會

3、介紹兩位以上朋友成為本網吧俱樂部會員可獲得五次幸運轉盤機會

三、簽到補貼

莞戰俱樂部會員制客戶可在本網吧登記資料，進行簽到。并且每月簽到天數達到10次以上，可獲得俱樂部以下網費補貼方案

1、簽到上網次數11次至19次，可享受60元網費補貼。

2、簽到上網次數20次至29次，可享受130元網費補貼

3、簽到上網次數每月全勤客戶可享受180元網費補貼

注：所有補貼需在下月的10號前來本網吧領取消費，過期無效，且只可作為本網吧網費進行上網消費，不可折現和另作它用。

四、俱樂部會員日（每月22號、23號、24號）在每月的會員日俱樂部會員制客戶充值可享受以下巨惠：

1、充值100元獎勵70元再加1次幸運轉盤機會

2、充值200元獎勵150元再加3次幸運轉盤機會

3、充值300元獎勵250元再加5次幸運轉盤機會

五、俱樂部加入條件及群體

條件：必須是本網吧會員制客戶

群體：游戲玩家、影視休閑、商務辦公、娛樂交友

六、俱樂部會員游戲比賽活動

1、會員可參加本網吧舉行的相關游戲活動，可獲得豐富獎品。

2、會員可優先參加游戲公司組織的官方活動

3、會員可參與本網吧組織的戰隊，代表本網吧出戰游戲賽事

第五篇：會員俱樂部章程

中醫非藥物療法全國推廣基地

羅村俱樂部會員章程

一、宗旨

弘揚祖國中醫文化，推廣中醫非藥物療法，將羅村健康院辦成健康、快樂、幸福的大家庭，二、俱樂部會歌：《玉玄宮之歌》《快樂的小草》

三、本會會員要求

會員：已購買健康年卡、季卡或月卡者都可申請成為俱樂部會員；設立VIP會員制，凡已購買玉玄針法治療儀，即可升級成VIP會員。

四、會員義務和權利

（一）會員必須履行下列義務

1、遵守俱樂部的相關規定和要求。

2、弘揚中醫文化，支持中醫非藥物療法的推廣，愿意從事公益事業；

3、對健康院及其俱樂部的運轉和工作人員的服務態度提出建議。

4、積極推薦親朋好友參加健康院和養生活動及本俱樂部舉辦的其他活動；

5、對共同改進俱樂部的工作進行監督、指導及提出寶貴的意見；

6、維護社會公德，維護健康院及其俱樂部的形象。

（二）會員享有下列權利

1、享受本推廣中心的各項優惠政策；

2、享受本俱樂部委員的積分政策；

3、獲得全面的健康管理咨詢服務（包括：飲食建議、起居建議、專家建議、經絡檢測等專業健康管理）；

4、憑會員卡可申請到佛山區域各推廣中心接受健康服務；

5、參加本俱樂部舉辦的各種活動，如養生培訓班、咨詢活動、戶外活動、聯誼活動等；

6、獲得本俱樂部舉辦的報刊、雜志等

五、本俱樂部組織架構

1、本俱樂部設有委員會，委員會成員由會員民主選舉產生；

2、委員會由會長1名，副會長1-2名，秘書長1名、文娛部部長、宣傳部部長、生活部部長組成，委員會下設小組長若干名。

3、本會每年召開若干次大會，委員會任期一年，連選連任。

六、委員會職責

廣泛團結會員，大力弘揚祖國中醫學文化，積極推廣中醫非藥物療法，盡力調動會員調理、養生的積極性，多加關愛會員，努力協助本俱樂部做好工作

七、本俱樂部的工作職責及日常開展工作

1、文娛部：組織和發展在文娛方面有特長或有興趣的會員開展各項文化娛樂活動，定期舉辦聯誼會、演唱會、故事會、公益演出、歌詠比賽等大型的文娛活動，為活躍會員俱樂部，宣傳和宏揚中醫文化推廣非藥物療法事業做貢獻。

2、宣傳部：緊密結合國家提倡群眾性健康保健的思想，積極開展宣傳中醫非藥物療法的工作，積極宣傳“啟動生命修復大工程，我的健康我做主”的意義圍繞健康這一個主題，開展各種形式的宣傳活動，如書法比賽、繪畫比賽、舉辦在健康保健中取得顯著成績的優秀會員經驗交流會，開展中醫非藥物療法的公益宣傳活動，承辦、協助開辦健康雜志報紙等公益宣傳工作，讓更多的人都了解中醫文化，受益非藥物療法事業,在每月月底會員活動日前收集健康明星，愛心大使。

3、生活部：發揚互敬互愛的精神，團結全體會員，積極開展比、學、趕、幫、超的群眾性的健康熱潮，號召全體會員積極行動起來，啟動生命修復的大工程，比：比啟動生命修復的大工程，誰最積極，誰的精氣神最好，誰的身體恢夏的最快，誰在宏揚中醫非藥物療法的公益活動中做的更好。學：積極開展向在啟動生命修復的大工程，我的健康我做主學習的活動，趕：學先進，趕先進，讓全體會員都為自已的健康行動起來，為自已的生命加油，為全民的長壽吶喊，我的健康我做主。幫：學先進，趕先進，幫后進，幫身體狀況差的，幫助對自已的健康不重視的，團結大家一起在健康長壽的路上走，形成一個積極健康長壽的氛圍，以大家都健康長壽為快樂。超：比健康，幫后進，學先進，趕先進，超先進，你積極我比你更積極，你健康我比你更健康，你恢復得好，我比你恢復得更好，健康長壽靠自已，向自己的心理環境要健康，向自己的精氣神要年齡。宣染好人好事，發動大家參與健康公益的活動，為全民健康事業服務，組織幫助一些家里有困難的會員，或會員生病住院生活部組織去探望，化解某些新會員對健康院矛盾。

八、附則：本會章程未盡事宜，由委員會研討會通過生效

中醫非藥物療法全國推廣基地俱樂部

2015年3月1日