第一篇：飛鏢會員連鎖俱樂部經營策劃方案范本

一、會員人數

本俱樂部為會員制，凡12歲以上（不含 12歲）均可成為會員，男女不限。預計會員人數3000人以上。

二、會員來源

1、單位會員：以向員工提供福利或健身、娛樂活動為宣傳策劃主線，大量吸收單位會員。

2、社區離退休人員、學生、其他。

三、會員權益

1、在各飛鏢俱樂部總部及連鎖分部使用飛鏢機。

2、參加日賽、周賽、月賽、季賽、年賽，獲獎機會均等。

連 鎖 經 營

一、連鎖方式

以飛鏢俱樂部總部為中心，下轄各連鎖分部，連鎖分部為健身中心、酒店康樂中心、社區活動中心、度假村、酒吧、游戲廳等休閑、娛樂場所，開展健康、娛樂的飛鏢比賽活動。連鎖方式擴展了地域覆蓋范圍，擴大了俱樂部的影響，方便了會員就近練習和比賽，有利于吸收更多會員。

二、操作方式

為連鎖分部提供電子飛鏢機，除用于會員練習、比賽外，也可用于該場所自身的自主經營，自主經營所得全部歸該場所所有。

充分利用健身中心、酒店康樂中心、社區活動中心、度假村、酒吧、游戲廳等娛樂場所的現有條件進行合作，既為該場所增加了服務項目，又可活躍氣氛，增加酒水消費量，并形成娛樂場所的一個獨特風格，作為特色--融吃、喝、玩、樂為一體，吸引更多消費，即提高上座率又提高返客率。

俱 樂 部 主 題

飛鏢競技健體魄 獎金爭奪論英雄--

日日有比賽，天天有獎勵，時時有大賽，人人有機會。

獎 金 及 禮 品 制 度

大賽、小賽每天進行，獲得獎金機會人人均等。

幸運會員輕松中獎，禮品多多天天送你。

幸運會員：由每次比賽獎金獲得者抽取幸運會員，幸運會員憑有效證件和會員卡在14天內領取幸運獎，逾期作廢。

第二篇：瑪莎安迪會員俱樂部策劃方案

瑪莎安迪會員俱樂部策劃方案

一、策劃背景

消費者都有一種團體歸屬的潛在需求，對品牌認同直接影響消費取向，對信賴的品牌具有重復購買的習慣，對信賴品牌關注度比其他品牌要高。

在產品、價格等促銷手段都難以跟競爭對手拉開距離，只有服務可以最大限度的與競爭對手區分開來，采取會員俱樂部行銷手段是企業差異化營銷的一種方

法。

瑪莎安迪品牌目前會員有2000人左右，但還沒用一種方式把這些會員凝聚在一起，沒有真正利用這些會員去創造價值。為了維護及增加瑪莎安迪品牌的消費群體、增加顧客對瑪莎安迪品牌的深入認識和忠誠，提高瑪莎安迪品牌對顧客的服務水平，創辦一個特定群體服務的會員俱樂部，并以此為基礎進行一系列的會員俱樂部活動。

二、俱樂部名稱

瑪莎安迪金典會員俱樂部（溫馨生活館）

三、俱樂部功能

1、提高瑪莎安迪品牌的知名度；

2、維護及增加瑪莎安迪品牌忠誠顧客數量，提高客戶忠誠度；

3、通過老客戶口碑引進新客戶，提高終端店的銷售量；

4、建立公司與顧客雙向溝通的渠道；

5、提高瑪莎安迪品牌的服務意識及水平；

6、掌握顧客需求和消費市場的動向；

7、向加盟商提供具有說服力的顧客反饋信息。

三、俱樂部的服務架構

1、制造階段性的高潮及亮點，體現俱樂部價值。

A、切入方式：以組織活動為主；

B、表現形式：聯誼、舞會、自助旅游、娛樂競技等活動；

C、目的：一方面為俱樂部進行宣傳造勢；另一方面為會員客戶之間以及會員客

戶與公司之間提供一個溝通互動的平臺，提高品牌文化附加值。

2、連貫整個俱樂部至始至終的服務方式，體現俱樂部的實際服務。

A、切入方式：以提供會員優惠、以及享受會員卡聯盟商家等服務為主；

B、表現形式：與婚慶行業、家電行業、裝飾建材行業等進行聯盟，享受一定的優惠折扣；

C、目的：最基礎性的實惠項目，也是作為會員客戶加入俱樂部可以衡量的標準。

3、提供展示俱樂部功能的信息平臺

A、切入方式：與會員信息交流及互動的平臺

B、表現形式：俱樂部會刊與網站

C、目的：作為整個俱樂部信息發布的平臺，同時也是作為聯盟單位資源互換的交易籌碼。

4、尊崇增值服務，為會員提供個性貼心服務

A、切入方式：為會員提供個性化貼心服務，并為會員提供最新家居潮流咨詢；

B、表現形式：舉辦購物抽獎活動以及酬賓活動，并不定期舉辦家居文化講座、音樂會或者文化沙龍等。

C、目的：提高品牌的文化附加值，讓客戶更加了解瑪莎安迪家紡文化內涵。

四、俱樂部運作思路

1、整合資源

①創辦俱樂部會刊，讓會員以及一些潛在的目標消費者，能更多地了解瑪莎安迪品牌活動的信息，以及俱樂部活動、企業風采等，在相互交流，相互溝通中

提高客戶對品牌的忠誠度及增加銷售量。

②建設俱樂部專題網站，即提供會員與會員、會員與俱樂部之間信息交流及互動的平臺，讓會員們在瑪莎安迪大家庭的網上社區上進行家紡文化或家居裝飾的心得交流，還可把會員們引以為豪的家居照片放上網頁，共同評析和欣賞；以及一些俱樂部活動預告、剪影等。同時也提供與合作商家的談判籌碼，從而減少

運作資金的投入。

2、以活動為主

① 定期開展時尚沙龍活動，提高品牌忠誠度；

② 定期開展家紡文化交流，每期都會推出不同的活動主題；

③ 美化家居的自由講座，傳授家紡文化知識，交流營造美好家居生活的體

會和心得；

④ 講求詩意的家居生活藝術的系列學習，例如：品茶、插花、自制雞尾酒、喝咖啡的藝術等等；

⑤ 分享國際國內流行家紡的信息；

⑥ 分析家居家紡行業的誤區，解答家居家紡的困惑和疑難問題．

3、資源整合，橫向聯合商家

俱樂部的資源整合A、特殊的會員用戶，經濟能力決定消費水平；

B、俱樂部會刊及專題網站，即提供與會員信息交流及互動的平臺，同時也

提供與合作商家的談判籌碼，從而減少運作資金的投入。

整合行業資源，聯合泉州各相關行業為會員提供“一條龍”服務。

4、親情營銷

① 重大節日給我們的客戶送出節日問候函，體現瑪莎安迪品牌人性化的一

面。

② 記住客戶的生日，送出生日祝福卡，給予一份驚喜。

③ 客戶喬遷新居之時，送一樣定制的小禮物給客戶，作為其家居裝飾的一部分。比如說一些懷舊的小飾物或者是帶有瑪莎安迪品牌形象的枕頭、靠背、煙

灰缸等等。

五、俱樂部操作方案（略）

1、會員卡的分類及功能

2、會員卡的辦理

3、會員卡使用方法

4、積分使用方法

5、會刊

6、會員活動

第三篇：連鎖藥店會員方案

淺談連鎖大藥房會員管理辦法

藥店競爭在進一步白熱化，藥店的經營者要想盡快地得到發展，在競爭中立于不敗之地，就要使自己的經營管理適應現代競爭的需要。概括來說就是不斷開發新顧客，并維護老顧客，使單個顧客創造的利潤達到最大化的一個不斷循環的過程。這個過程不能像過去那樣指望幾個奇思妙想的“點子”來實現，而是要將它納入系統的管理當中。作為會員管理，就是將這個過程進行制度化、系統化，使其對顧客進行有效管理的一種好方法。

在一般的情況下，藥店的會員即老顧客所產生的銷量是新顧客的三倍以上，老顧客對于店面與品牌已經了解熟悉，信賴店面，忠誠度高，在店內消費藥品的客單量及購買頻率都遠遠高出普通的顧客，在組織促銷活動時更是如此，即使同樣的活動，通過陌生的派發傳單邀約和通知會員相比較，會員參與活動的效果要比普通的派單宣傳更是高出幾十倍，在參與活動的過程中，會員無論是在購買產品的機率和數額方面也都遠遠的超過普通的顧客，這就是會員的魅力。可以這樣說，會員顧客的管理的水平將直接影響到店面的穩定與發展，隨著競爭的加劇，開發顧客難度的加大，顧客的流失也日益嚴重，所以維護好會員工作，建立顧客對于店面及品牌的忠誠度，對于藥店來說是非常必要的。在國外，藥店會從購買優惠、積分獎勵、特有商品購買權、金融服務、健康服務、信息服務、便利服務到其他聯盟營銷服務中考慮提高會員卡的附加值，從而培養消費者的忠誠度和，同時有利于藥店高度重視信息挖掘和營銷。

我認為針對目前藥品零售市場特點，對于會員的管理要從這幾個方面入手：

第一、要做好會員章程，重視會員開發 現在會員制幾乎所有的藥店都在做，但大多數做的比較片面與薄弱，其中原因之一就是沒有成形的科學的會員管理制度，即會員章程。有的店家甚至是把買產品的顧客都當成會員，人人都能輕易易舉的成為會員，那么會員的尊貴和優越性也就無從體現了，其對顧客的吸引和約束力自然也就小了很多，另外，即使會員也要進行分析來區別對待，根據會員的消費情況和消費潛力開展滿足會員個性化的服務，而不是將會員統統看作一個人來對待。其實，對會員不能進行有效的 管理和互動的不能算做會員。談到管理這里就要提到會員章程，章程主要包括會員的條件和擁有的權利，是會員制的基本制度。

在會員權利方面主要有這么幾種：

一是會員通過購物來積累積分，可以進行積分兌換獎品，二是會員可以比普通的顧客享有在消費某些產品時獲得更多的優惠，三是會員可以根據消費情況進行升級，可以參加店里組織的各類的活動。好的會員制會形成合理的激勵機制，促進會員的消費。

一般情況下，首先是要開發新顧客，這個非常重要，難度也較大。會員開發可以通過各種活動，如只要在本店消費的顧客就可免費入會等等方式來發展會員，讓有消費潛力的顧客可以讓其免費成為會員。根據不同的區域，開發不同的目標消費群體，也可以根據顧客的不同需求對進行開發，顧客的基數越大，發展成會員的人數也就越多，為會員的篩選和管理打好基礎。

第二、建立完善的會員檔案 會員檔案就是建立會員顧客盡可能詳細的個人信息。只有真正掌握會員的信息，藥店的各類工作才能有的放矢，事半功倍，才能真正提升藥店的銷量與利潤。建立會員檔案是會員管理的第一步，方便進行跟蹤服務，避免流失。在建立會員檔案時，還要根據顧客的年齡、性別、收入等信息進行有效的分類，老顧客和新顧客也要進行區分。會員檔案分為四部分：會員的個人基本信息、會員的消費信息、會員的職業信息、會員的生活習慣，這樣就能綜合反映會員個人的消費能力和對于藥品及店面品牌的接受的程度，使藥店可以開展針對性的營銷工作。具體如下：

1、會員的個人信息

姓名：首先對會員顧客登記姓名，以便在后續的跟進中對于會員的正確稱呼，即可以體現對顧客的尊重，也能保證會員資料的準確送達。

性別：現在藥店的會員基本是女性，但隨著市場的進一步成熟，男性顧客的比重也會越來越大，做好登記，可以避免在跟進中發生誤會，鬧出笑話。

年齡：年齡對于會員的細分很重要，不同年齡階段的會員對于藥店的需求點是不一樣的。對不同年齡段的會員護理的方式也是不同的。年輕的會員對彩妝和基礎護理品消費量大，年齡偏大的會員則對功能性的藥店需求較多，這樣藥店根據會員的年齡更方便于店內經營品牌的針對性推介。

聯系方式：手機、固定電話，甚至郵箱等等，一定要掌握會員的有效聯系方式，通過多渠道的聯系才能與會員建立有效的溝通渠道，增進與會員的相互溝通。

會員生日：記錄會員的生日，并在會員生日的當天進行問候或提供小禮品或優惠購物，是打動顧客的很好的辦法，每個人都渴望被關心和重視，記住會員的生日就是對她們來說就是莫大的關注，會拉近會員與藥店的距離，增加她們的忠誠度。

家庭住址：藥店的顧客通常都是距離店面比較近的顧客，通常分布店面周圍 15 分鐘的路程之內。準確的記錄住址，藥店就可以將會員會刊及一些紙質媒介宣傳資料及時送到會員手上，加深會員對于藥店的認識。同時根據會員地址的分布，列出會員分布的區域，來針對性的開展工作。如某些區域的會員數量少而且該區域的消費能力又很強的話，藥店就應該加強在該區域的宣傳與推廣工作。

過往病史：了解顧客的用藥情況，避免出現藥物相克。

過敏病史：了解顧客的過敏反應，避免誘發過敏反應，引發健康危機。

2、會員消費信息： 會員的個人信息使藥店對于會員有了最基本的認識，可以根據會員的個人情況設置不同的方案去更好的服務于會員及引導消費。但會員消費藥店的品項、品牌選擇不同，對于服務的需求方式不同，所以藥店記錄會員的消費信息，就可以根據顧客消費情況的變化，不斷加以調整，給會員提供最好的個性化服務。

消費信息有這些：

購買的產品：如會員購買產品的種類、品名、價格等等，由此可以分析會員的消費選擇方向、消費偏好，同時判斷會員的產品選擇是否與個人的需求相符，藥店就可以更好的引導會員消費。

消費的金額：記錄會員的購買金額，可以來衡量會員的消費能力和消費潛力，并作為日后進行會員積分和返利的依據。

消費的時間和頻率：可以分析會員的消費的消費規律，方便店員進行跟進。

反饋的信息：紀錄會員對藥店內產品、銷售、促銷、服務等方面反饋的信息，便于店面對于各類服務模式的優化與改進。

3、會員的職業信息

工作單位和職務：從工作單位和工作職務可以基本判斷會員的經濟收入和消費潛力，對日后針對性的銷售工作打好基礎。

健康狀況：會員的健康狀況可以判斷定出會員購買的品類方向，同時提醒店員對過敏體質的顧客推薦產品要慎重，避免不必要的麻煩，另外通過會員的健康現狀和使用產品后的健康狀況的對比，可以讓會員更加能感受到使用產品后的效果。

4、會員的生活習慣

個人喜好：掌握會員的喜好，便于藥店在服務跟進時，能夠深投其所好，打動會員，也增加會員對藥店及店內經營品牌的忠誠度。

養生保健需求：會員對健康的理解程度的關注程度，決定藥店在做關聯銷售的品類延伸方向。藥店對于會員的基本信息一定要做好保密工作，這樣會員才愿意將會員資料留下，很多會員不愿意留下詳細的資料就是擔心自己的信息外泄，會給自己帶來不良影響。會員基本檔案建立時一開始會員可能會只留下簡單的信息，藥店在后續的跟進與服務中通過優秀完善的服務會讓會員信賴藥店，這樣才能完善其它的基本信息，才能將會員服務做到位。會員的基本信息發生變化時一定要及時更新，未能及時更新而出現信息脫節后，會導致會員跟進工作效率低甚至無效。會員檔案的建立使藥店可以準確的掌握會員的基本信息和消費情況，從而能更好的開展工作。

第三、會員跟進服務管理工作

針對藥店會員，藥店要將老會員和新會員進行區分，根據入會時間長短進行電話、短信、網絡、郵寄、活動跟進，避免會員流失，同時吸納更多的新會員；要建立周、月、季和的服務標準，定期向會員傳達新品及促銷信息，定期通過會員尊享禮品會員聯誼活動等形式，增加會員該店的認同感，做好定期的客情溝通，調整銷售的側重點，提高會員返店的幾率與成交的額度，增加消費頻率，開拓新客源。

1、店內跟進的方法 在店內針對會員有會員特享、積分獎勵、禮品贈送、免費檢測、免費健康培訓等優惠，在會員來到店后，熱情接待，提醒會員可以享受的優惠，讓會員感受到可以享受到會員的價值感。

2、電話跟進服務方法 電話當中與會員與會員的溝通是語言的溝通，效果更直接，快速而有效。因而要掌握電話跟進的諸多運用。

A、3+3+3 式電話跟蹤服務。此服務即顧客第一次在藥店店購買產品以后，在3 天后進行電話跟蹤，詢問顧客對產品有沒有使用及使用方面有無疑問等，這樣會增加顧客對藥店店的好感，為成為會員奠定基礎。在3 周后再一次跟蹤，此時顧客已使用產品半個多月，使用產品也會有一定的感想，這時應詢問產品使用的情況，給顧客解答一些健康知識，同時邀請顧客光臨藥店，享受一些其他的售后服務，可以告知店里專為她特意準備一份禮品，讓她在某某時間過來領取，增加再次銷售的機會。在3 個月后再一次與顧客通電話，詢問健康狀況，并告知店內最近有什么活動，還可以使用一點小技巧，如告訴她是店里唯一一個本月幸運顧客，將得到某某禮品等等。此時顧客的產品已基本用完，購買的機率則大大增加。

B、會員生日跟進：會員過生日是客情推進的是重中之重，通過問候和會員生日特惠等方式來體現藥店對她的尊重。一聲問候，一個祝福，換來的可能是無限的銷售機會，會員可能會因你的一個電話而成為你的忠實顧客。

C、活動電話通知：重大節日、店慶、促銷時首先要想到會員，從意識上關心、理解會員、用真誠、真情溝通，使會員感覺店員象老朋友一樣，才會經常地光顧，忠誠度就自然也就更高些。在與會員電話溝通時，要想效果好，就要注意細節，溝通中的細節處理對會員的維護作用舉足輕重，以電話回訪的時間為例，打電話應在上午 11—12 點或下午4-—5 點最好，因為這個時間段工作通常不會太繁忙，打電話時應該注意語氣，在禮貌的同時保持一種親切感。同時，回訪的時間不應太長，掌握在3 分鐘即可，最后做好回訪記錄。

3、短信跟進： 短信跟進因為跟進方式快速而全面，通過短信群發可以讓眾多會員在同一時間段都接收到短信，節約溝通的時間，提高效率，因而短信跟進是會員跟進的一個好方法。主要跟進體現在定期的問候短信，天氣變化的關心短信，節日問候短信，生日祝福短信，活動通知短信，健康保健知識等等。

4、店外活動跟進服務方法 店外活動通常包括店外促銷活動，會員聯誼會，專業培訓講座，會員俱樂部集體活動（如春游）跟進服務，店外活動可以將會員聚集在一起，感受會員團隊的凝聚力，通過會員間的相互影響而提升會員的參與度與忠誠度。這是會員享受到產品之外的高附加值。做直銷的深諳此道，經常搞這樣的聚會，效果非常好，這樣通過文化會將會員凝聚在藥店，忠誠度高了，影響力大了，銷售額自然也就會水漲船高。

5、郵寄跟進： 跟進會員時，語言與短信文字溝通的頻率可以提高，但是會員對產品沒有直接的接觸，俗話講：眼見為實。通過會員郵寄專題調查自測問卷，促銷DM，健康知識專題，即增進了會員與店面之間的溝通交流，增加她們對店面的感情，充分的了解產品，同時又對其他的顧客產生一定的感染力，同時郵寄品的保存時間長，長期下去會對會員產生比較大的影響力。

6、網絡跟進： 隨著網絡的普及，藥店在網上建立會員俱樂部，論壇，或是會員QQ 群，并將喜歡網絡的會員吸引過來，網絡上針對會員還可以郵發電子郵件，網絡上可以有更多的溝通，這是電話短信郵寄等方式所無法比擬的。隨著網絡技術的日益成熟以及會員使用網絡者與日俱增，網絡跟進方法將會應用的越來越多，也會越來越具有影響力。藥店的會員跟進服務，方法可以靈活組合，只要能給到會員更多的服務，就能真正打動會員。但有一點值得注意，那就是在跟進的時候，要根據顧客的意愿，講究技巧，盡量不要打擾會員顧客的正常生活，否則引起她們的反感，會適得其反。

第四、引進先進的會員管理系統 目前隨著科技和網絡的發展，有很多的會員管理方面的軟件被開發出來，實際上有很多的國際品牌和國內領先品牌早就已經在使用電腦進行會員管理了，在某些高檔的商場專柜內，如迪奧等品牌，就已經安裝了這樣的系統，在銷售時，電腦與總部的電腦是聯網的，會員顧客每購買一瓶產品都會直接進入總部的信息 管理系統內，由總部集中對會員顧客進行統一管理，科學規范，避免了很多的人為因素對信息的影響，所以管理就非常的細致有效，隨著時間的推移，相信有根多的藥店也會大量的使用電腦來實現對店面會員及店務的管理。

大致分為五個方面：

1、會員分類 只要將會員的基本資料輸入電腦，系統能將藥店顧客進行分類，有幾種不同的優惠待遇，系統就能將其分為多少種會員類型，如對顧客分為：鉆石卡會員、金卡會員、銀卡會員等等。軟件系統可以支持任意多的會員類型，而且名稱完全可以自定義，并能做到增加會員類型與改名不影響原設定政策。

2、會員優惠政策 對于不同的會員類型，在藥店消費的優惠待遇可以有所不同，比如金卡會員可以享受8 折產品購買優惠，銀卡只能享受8.5 折產品購買優惠。軟件系統可以對任意一個品牌、任意一個系列、任意一個產品進行優惠政策的設定，非常適合活動時期優惠政策的設定。避免了營業人員計算的麻煩，除此之外，系統還可以選擇優惠標準：以產品優惠為準（所有會員均享受此優惠），還是以會員優惠為準，或者是兩者相乘（即折上折）、兩者取大、兩者取小。靈活方便。

3、會員資格的自動認定 一般享受某一會員資格的顧客，也相應的需要達到一定的條件，這也是判斷此顧客是否可以成為藥店某類會員，并享受此類會員優惠待遇的標準，比如消費累計達到多少、或者是特殊身份的顧客，設定好以后，軟件就可以自動準確地認定會員級別。排除人為干擾。

4、為會員提供“一卡通”消費 成為藥店某類會員的顧客，一般店家會贈一張相應的會員卡給她，她在店內的所有消費活動都可以僅憑這張卡來實現。會員身份 顧客拿的是什么卡，電腦會自動識別，并結合顧客所消費的項目，自動計算或判斷顧客可以享受的優惠折扣。所以這既是身份的象征，也是優惠標準的依據。

5、會員消費檔案

1）會員消費記錄與統計 顧客什么時候辦的卡，什么時候消費了什么產品、支付了多少錢，一共消費了多少次，這些記錄與統計數據電腦都將自動出具報表。這些記錄隨時都有據可依，并可以對一個顧客或一群顧客進行統計，得到相應的報表，電腦的記錄準確而查詢便捷，可以大大節省人力，讓藥店能簡單明了了解項目卡的消費與服務情況。

2）會員購買產品、服務消費記錄與統計 電腦可以對會員的消費情況進行記錄與統計，如顧客在什么時候購買了產品（或者服務），原價是多少，折扣是多少。也可以對一個顧客或一群顧客進行統計，得到相應的分析報表。

電腦對會員的管理可以做到客觀、規范，數據準確，效率高，節省人力成本，把藥店的管理者從繁瑣的事務中解放出來，這是一個趨勢，人們會越來越多地借助電腦軟件來實現對自己會員甚至是整個店面的管理。但人是感情動物，感性的因素占了消費行為因素的很大一部分，所以再先進的電腦也不能取代人對會員顧客的感情培養與投入，所以說，在以后會員及店務的管理中，應該把科學的管理 與情感的交流相互結合，才能使我們的會員管理發揮出最大的效力，立于不敗之地。

綜上，結合我公司不斷做大做強的戰略發展目標，要做好會員管理，就需要我們不斷提升管理水平，將會員管理切切實實執行起來，符合廣大群眾的利益，給藥店提高營業額，這樣既能通過一定方式給消費者讓利，同時又能穩定客源，劃定我公司新商圈。

第四篇：俱樂部策劃方案

英語俱樂部 執行摘要

一． 項目背景 二． 項目介紹 三． 市場分析 四． 組織結構 五． 會員制度 六． 產品結構 七． 成本預算 八． 收益分析

一、項目背景

隨著新疆經濟發展的腳步不斷加快，英語被越來越多的企業和行政單位所重視，越來越多的學校開始重視英語教學；越來越多的在職人員開始學習英語，是否掌握英語已經成為能否在職場成功的重要因素。英語是一門語言，是一個交流的工具，我們學習英語是為了有一天能將它用于實際生活。然而在英語學習的過程中，特別是在中國這種教育體制下，學習英語的目的并非為了與人交流，而是應付各類考試。英語教學的方式也存在許多弊端，絕大部分學生學的都是啞巴英語。

在這種形式下，大多數人會選擇了花高價學費聘請外教或報興趣班來鍛煉口語交流能力。新疆作為一個相對落后的地區，外教稀缺，很多教育機構并不完善，社會上也沒有可以練習實用英語的場所，而寓教于樂的英語俱樂部更是沒有出現過，因而創建一個即可以在正規課程中學習實用口語，又可以在輕松的環境中應用口語的地方是大勢所趨。我們的英語俱樂部就是這樣一個能夠為這些希望學好口語但往往找不到合適的地方來施展、鍛煉口語的英語學習愛好者而提供。

二、項目介紹 地點：

主題功能區：休閑區、活動室、培訓室、影音室 成立目的：

1.節約宣傳成本，擴大某在我區知名度和影響范圍 我校是2013年才成立的學校，相較一些較早進入新疆市場的英語培訓機構來說，客戶基礎較弱，如大量利用廣告形式來擴大學校知名度，成本方面則要求更高，例如某區地下通道內一個月的廣告牌租用費用是五萬六千元。介于此，我們成立英語俱樂部，作為長期宣傳學校的方式。成立俱樂部的成本只有初期的簡單裝修費用和后期維持俱樂部運營的基本費用，成本遠低于一次廣告宣傳的投入，可謂一勞永逸。俱樂部成立初期，我們會用免費的活動來吸引社會上對某不了解的英語愛好者，擴大影響力。

2.吸引學生關注留學考試，充分挖掘潛在客戶

我們的會員不限年齡，因此會員中必定會有我們某的潛在客戶。新疆地理位置偏僻，人們對出國留學概念模糊，對西方國家的情況了解途徑少，所以我們在課程設置時有意安排留學相關的介紹，引起學生對留學考試的興趣，增強他們對考試的需求，從而成為我們未來的學員。

3.打造全疆第一個情景英語教學的高端外語會所。

新疆地區在文化教育方面相對落后，尤其是外語教育方面師資力量薄弱，家長和學生并不滿足于普通學校填鴨式的教育方式。雖然眾多外語培訓學費普遍較高，但報名學生仍然源源不斷，說明新疆的家長還是看重校外高質量的培訓課程。怎樣才能在激烈的競爭中脫穎而出，讓家長在眾多的選擇中選擇某？除了考試專業輔導之外，我們一定要有與眾不同、無法超越的品牌特色。英語俱樂部，作為全疆第一個集娛樂教育為一體的高端外語會所，將來會成為我們某與其他培訓機構競爭的一張王牌。

課程內容： 1.應用口語提高 2．演講與口才 3.口譯練習4.影視欣賞 5.面試輔導 6.模考

三．市場分析 2.市場前景

烏魯木齊是英語俱樂部總部，之后還要向各個地州主要城區擴展，進入有英語學習需要的優勢地區，逐步形成并擴大連鎖規模，為建立分校奠定市場基礎。

市場各類學校分析數據

1.目標人群

英語主題俱樂部的主要目標人群包括：

①在校學生，包括初、高中以及在校大學生和研究生，特別是英語專業學生。這里是提高個人口語、學習西方文化、加強英語交流的好地方； ②社會上希望練習個人英語口語人士。這類顧客可以包含社會各界人士，對英語口語的交流懷有熱情并渴望感受這樣的純英文環境；

③外國游客、商旅、留學生。外國游客、商旅或留學生可以來這里聚集娛樂，他們在這里可以輕松交流因為這里是純英語環境，與中國人溝通、結交中國朋友，這樣也正好為我們提供了資源，讓在練習口語的人士能真切感受到他國人士的口語及異國風情等。

四.組織結構 1.俱樂部人員要求 結構圖

俱樂部全體工作人員都必須具有一定的英語交流能力，工作期間一律用英語交流。工作期間穿著本俱樂部統一定制的特色服裝。俱樂部內的標語、菜單等涉及文字的內容全部以英文（某些抽象的概念會夾有適當的漢語解釋）的形式展現。在這里要求所有會員交談時必須堅持用英語交流，假如在營業過程中有說中文的情況出現，我們的工作人員會提醒其使用英語交流。

2.俱樂部經營管理結構（管理層、服務層）

1、俱樂部由校長統一負責管理；

2、設俱樂部總負責人一名，負責安排部署校長制定的各項計劃、跟外界其他相關行業人士溝通、校內局部人員調配分工等；

3、俱樂部財務由培訓中心財務部管理；

4、俱樂部設英語指導顧問若干，主要負責俱樂部各項課程的授課，學生輔導等工作；

5、服務人員若干，可由部分會員來擔任，負責俱樂部現場服務等工作。

五．俱樂部會員等級制度：

一級會員：所有參加俱樂部活動的人均可成為俱樂部一級會員 二級會員：在我校上課和曾經上過課的所有學員都是本俱樂部的二級會員，一級會員需要滿足以下幾個條件方可升級：①推薦五名新一級會員②連續參加俱樂部活動三次③在三次活動中表現活躍或有突出貢獻

三級會員：所有二級會員必須滿足以下幾個條件方可升級：①推薦一名會員報名某VIP培訓課程②連續參加俱樂部活動六次③活動過程中受到老師獎勵或在某次競賽中取得第一名

四級會員：所有三級會員必須滿足以下幾個條件方可升級：①在模考中總分取得6分單科不低于5.5 ②親自或參與俱樂部一次活動的編排和實施 ③在俱樂部某項課程期末測試中取得第一

五級會員：所有四級會員必須滿足以下幾個條件方可升級：①有自己的興趣小組并為領導人② ③

會員專享權利：

一級會員：每次活動可免費品嘗一杯特飲

二級會員：每次活動可免費品嘗一杯指定飲品，無限續杯，其他消費九折；每次活動結束，從二級會員中抽取幸運會員并贈送禮品。三級會員：每次活動可免費品嘗兩杯特飲，每月贈送課程試聽課程兩節，其他消費八折；每月特別嘉賓演講門票一張；每月從三級會員中抽取一名幸運會員，贈送免費正式考試一次

四級會員：每次活動可免費品嘗兩杯指定飲品，無限續杯，其他消費七折；每月贈送課程試聽課程四節，每月特別嘉賓演講門票兩張，某培訓學校免費自習教室

五級會員：可依個人喜好自制飲品，無限續杯，其他消費五折；每月特別嘉賓演講門票四張，某培訓學校免費自習教室，與所有授課老師零距離溝通，有機會成為俱樂部管理人員。

六．俱樂部產品結構及活動形式

1.特色派對

除了常規課程教學，俱樂部還會定期組織多種形式的活動，例如邀請神秘嘉賓做客演講；定期組織排練歌舞劇或話劇；節假日舉行大型派對或聯歡會。

每周六晚舉行一次娛樂派對，形式靈活，娛樂為主。俱樂部會邀請一些對此感興趣的會員準備節目來此表演，來此參加派對的會員也可即興參加表演，最終由會員選出最佳節目，并頒發由本俱樂部提供的紀念獎。

七．成本分析（俱樂部建立初期費用詳見附件表格）

1.日常經營支出：水電費、酒水飲料、書籍資料 2.教室代課費用 3.兼職人員費用

第五篇：飛鏢主題活動策劃方案范文

烏巢五道口店飛鏢機活動策劃

一．活動目的

增加餐廳娛樂氛圍，使烏巢聚會文化更有樂趣。促進顧客的反復消費，并以飛鏢活動和比賽為媒介積攢一些忠實的烏巢粉，擴大品牌影響力。

二．活動時間

每周四為飛鏢活動的主推日。每周四晚7：00-11：00為飛鏢機套餐的售賣時間。其他時間均可參加飛鏢主題活動，但無法通過購買套餐得到活動需要的飛鏢。

三．活動地點

烏巢五道口餐廳：五道口大廈B座2層

四．活動內容及簡介

參加活動的玩家需要年滿18周歲，本活動不針對兒童。玩家可通過三種方式得到參加飛鏢主題活動所需要的硬幣。即單桌消費滿300元，購買飛鏢主題套餐和直接購買游戲幣這三種方式。本季度活動中涉及的唯一游戲為“龍虎爭霸”。每位參加游戲的玩家需要至少1枚游戲幣，每枚游戲幣可使玩家參加1局游戲。每周四晚該游戲2人起玩兒，采取雙人對戰形式進行，其他時間1人起玩兒。

游戲規則:

1.由活動執行人員準備好游戲時要用到的啤酒1瓶，所用酒款為每日特價。

2.由活動執行人員負責傳授玩家基本投標技巧和計分規則，并告知玩家游戲時所需的道具。3.玩家得到游戲幣后，投幣選擇高分榜游戲規則開始游戲。4.游戲共8回合，每回合每位玩家可投擲3鏢。

5.每回合中，3鏢分數總和低于20分的玩家自罰一口啤酒；3鏢分數總和高于80分的玩家可罰對方玩家啤酒一口；如果兩位玩家3鏢分數總和在20-80分之間，則雙方都相安無事，不用罰酒。

6.8回合進行完，按照分數記錄龍虎榜。高分者贏，低分者輸。由輸掉游戲的玩家購買游戲時使用的道具啤酒。

7.與輸贏無關，上榜者即可獲得“美國啤酒桶”一個，并記錄玩家姓名電話和上榜日期以及分數。贈品啤酒從下次開始來店堂食時方可給該玩家開啟飲用并記錄，如一次無法飲用完則繼續存放在店中下回飲用，不可帶離店外。贈品啤酒從獲贈之日起，須在1個月內飲用完畢，如果沒有飲用完所有的贈品啤酒，則認為放棄自動作廢。

8.每周蟬聯“龍虎榜”第一、第二名的玩家均有額外獎勵。周冠軍獎勵“紀念版飛鏢收納袋”一套，價值340元；周亞軍獎勵“紀念版飛鏢”一套，價值100元。9.每周冠亞軍得主有資格參加“北京市飛鏢愛好者聯賽”，報名費20元，由烏巢五道口店代收。

10.1人參加活動時不用購買道具啤酒。

五．活動執行

活動前由領位員和服務員向顧客大致介紹該游戲并鼓勵其參加，顧客愿意參加游戲后由當天的活動執行人員對顧客詳細介紹游戲規則，并按照活動流程組織參加活動。活動執行一般為相應班次的值班經理或店長，也可是經驗豐富的餐廳其他員工。活動執行人員除需要協調活動流程外，還需嚴格統計并交接獎品贈品的數量。

六．活動套餐

飛鏢活動雙人套餐：大孔漢堡批薩中+招牌能量塔+薯船+檸檬城堡+普拉納小麥500ml+游戲幣1枚(原價368￥，售賣價308￥。)飛鏢活動4人套餐：打孔漢堡批薩大+招牌能量塔+薯船+檸檬城堡2杯+普拉納小麥500ml2杯+游戲幣2枚（原價504￥，售賣價438￥。）

七．活動流程圖 如圖

單桌消費滿300玩家獲得游戲資格方式購買主題套餐（每桌限購1次）獲得1個游戲幣直接購買游戲幣每份套餐獲得1個游戲幣游戲開始專業玩家告知游戲規則專業玩家動作示范準備好游戲時用的啤酒是輸者購買游戲時用的啤酒開始兩人一組的游戲贏家是否上榜否記錄信息和獎品游戲結束