第一篇：100個銷售招式

100個銷售招式

1、對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為

投機，無法真正體驗銷售的妙趣。

2、一次成功的推銷不是一個偶然發生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和

技巧運用的結果。

3、推銷完全是嘗試的運用，但只有將這些為實踐證實的觀念運用在“積極者”身上，才能

產生效果。

4、在取得一名警的成績之前，必須做好枯燥乏味的準備工作。

5、推銷錢的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能得回答。

6、事前的充分準備與現場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。

7、最優秀的銷售代表是那些態度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。

8、對于公司產品的有關資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要手機競爭

對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相應對策。

9、銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解

國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不至孤陋寡聞、見識淺薄。

10、獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養客戶比跟眼前的銷售量更重要，如果停止

補充新客戶，銷售代表就不再有成功之源。

11、對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業道德準則。

12、在拜訪客戶時，銷售代表應當信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售

代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。

13、選擇客戶，衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。

14、強烈的第一印象的重要規則是人們感到自己的重要。

15、準時赴約—遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避

免遲到的發生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續未完成的推銷工作。

16、向可以做出國脈決策的權利先生推銷，如果你的銷售獨享沒有權利說“買”的話，你

是不可能賣出什么東西的。

17、每個銷售代表都應當認識到，只有目不轉睛的注視著你的客戶，銷售才能成功。

18、有計劃且自然地接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必

須事前努力準備的工作策略。

19、銷售代表不可能與他拜訪的每位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高

成交的百分比。

20、要了解你的客戶，因為他們決定著你的業績。

21、在成為一個優秀的銷售代表之前，你要成為一個優秀的調查員。你必須去發現、去追

蹤、去調查，知道摸準客戶的一切，使他們成為你好朋友為止。

22、相信你的產品是銷售代表的必須條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商

品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心，客戶對其說事因為你說話的邏輯說明高而被說服，倒不如說它是背你深刻的信心所說服的。

23、業績好的銷售代表經得起失敗，部分原因是他們對于自己和推銷有不折不扣的信心。

24、了解客戶并滿足他們的需要。不了解客戶的需求，就好像在黑暗中走路，白費力氣又

看不到結果。

25、對于銷售代表而言，最右價值的東家西莫過于時間。了解和選擇客戶，是讓銷售代表

把時間和力量放在最有購買可能得客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。

26、有三條更加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二時更加集中，三事更加

更加集中。

27、客戶沒有高低之分，卻有等級之分，依客戶等級確定拜訪的次數、時間，可以使銷售

代表的時間發揮出最大的效能。

28、接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，采取

最適合的接近方式及開場白。

29、推銷的機會往往是稍縱即逝，必須迅速、準確判斷、細心留意，以免錯失良機，更應

努力創造機會。

30、把精力集中在正確的目標，正確的使用時間及正確的客戶，你將擁有銷售的老虎之眼。

31、推銷的黃金準則是“你喜歡別人怎樣對你，你就怎樣對待別人”，銷售的白金準則是“按

人們喜歡的方式待人”。

32、讓客戶談論自己。讓一個談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共點，建立好感并增

加完成銷售的機會。

33、推銷必須有耐心，不斷的擺放，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察

言觀色，并在適當時機促成交易。

34、客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶，并設法找出客戶拒絕的原因，對

癥下藥。

35、對客戶周圍的人好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心的向他們說明、介紹。

須知他們極有可能直接或間接的影響客戶的決定。

36、為幫助客戶而銷售。而不是位了提成而銷售。

37、在這個世界上，銷售代表靠說明去撥動客戶的心弦？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄

辯使人折服，有人以聲隋并茂、慷慨激昂的陳詞去動人心扉。但是，這些都是形式問題。在任何時間、地點，去說服任何人，始終起作用的因素只有一個：那就是真誠。

38、不要“賣”而要“幫”賣是 東西塞給客戶，幫卻是為了客戶做事。

39、客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動的則是感情。因此，銷售代表必須要安東

客戶的心動鈕。

40、銷售代表與客戶之間的關系絕不需要微積分那樣的公式和理論。需要的是今天的新聞

呀，天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓客戶動心。

第二篇：招式靜修[范文模版]

★招式精修二十個任務詳細流程★20100308 15:33

★招式精修二十個任務詳細流程★【轉載+修改補充】

經常有人問到關于招式精修的NPC的相關問題，我整理過后把過程詳細的弄了一下，內容是復制了以前飛魚網有相關人員發的一個文章，但是寫的不是很詳細，有些又沒寫，所以經過自己的修改+補充整理如下：

1.幫派——書院總管★(這個任務是首先必須要做的，只有做了這第一個才能進行后面的程序，至于后面的任務就不分先后，你想先做哪個都行。）

觸發條件：角色等級≥80；主修流派技能等級≥85（不計戒指附加）；幫貢≥200

完成流程：觸發后，前往長風島（74，104）尋找星象大師需要準備200萬游戲幣。隨后，前往疾風谷（180，9）尋找行腳癡道，需要準備裝備分解石IV（70級分解石）×1。接著，去明月鎮（260，16）尋找張大善人，接著到太息林地（177，13）找地痞頭子進行戰斗，難度級別：容易，可組隊戰斗，基本2-3個人就可以解決。戰斗勝利后返回明月鎮（260，16）張大善人處交任務。

2.明月鎮——金大有★

觸發條件：抵用金≥300萬，人物聲望達到1萬

完成流程：找星霜城（48，138）金大有侄子詢問情況。然后找右邊的新娘，選擇一個扔給她饅頭，選擇正確可以獲得精修點和經驗，選擇錯誤仍然可以獲得精修點。

3.綠灣林地——流浪·匕牙★

觸發條件：無

完成流程：觸發后找到月牙蘿卜×20給他，然后找到芳草鎮（29，73）流氓兔，然后回到流浪·匕牙處交任務，最后，找到流光島（185，55）大鰲蟹交流過后回去交任務即可完成。

4.香葉叢林——王藥師★

觸發條件：攜帶鐵血歸元丹·擂×1（可以在國家擂臺附近找老江湖購買）

完成流程：觸發后找到大力丸·擂×1給王藥師，然后再找三元歸命丸（不是擂臺藥）×1給他。再點一次他即可。

5.芳草鎮——郭老先生

觸發條件：早上（大概9：30以前），學習點達到一定量

完成流程：觸發后 然后到136，15尋找本地糧商，之后又到38，111找住在本地的文人，接著第2站到12，57找匠人，第3站去128，54見頑童，然后回到郭老先生處完成任務即可。

6.谷雨鎮——李捕頭

觸發條件：正午（11：20~12：00左右）攜帶飛賊（我是11點22去的）

完成流程：觸發后過5分鐘找李捕頭（谷雨119，98）對話即可。

7.谷雨鎮——無念和尚

觸發條件：現金≥200萬，善惡值≥1000

完成流程：觸發任務后，前往海底神殿尋找慧靜，與其交流后回無念和尚處，他會要你

去天蒼高地（5，44）請教一下云游仙人，云游仙人需要一只小貓女寶寶，給他后去幻境海岸尋找（33，27）慧悲，然后再找慧靜，最后返回無念和尚處報告即可。

8.云雀谷——巡山老漢★

觸發條件：攜帶兔天使（野怪也行）

完成流程：觸發任務后，尋找荒羽半島（103，104）楚情殤，然后回到巡山老漢處商量對策。隨后，找到平安港（94，99）正中間的情圣司馬，然后再回原來的楚情殤處安慰他。楚情殤會需要百合花×2，給他后向巡山老漢報告即可。

9.云雀谷——云游道士★

觸發條件：攜帶影狼和紅樹青山圖

完成流程：觸發后前往清溪城（177，20）尋找張大仙，交談后返回云游道士處再次前往張大仙處，此時需要交納靈芝草×1；千金骨×4；鹿茸×3（靈芝草是煉藥材料，其他的是恢復小藥，靈芝草可以在集市的藥材商人處購買）。然后回云游道士報告后，去清風村（50，8）尋找賈仙道，他會向你所要夢見草×10。將夢見草給他后，將會開始組隊戰斗：賈仙道，難易程度：容易，可以組隊后輕松過關。戰斗結束后返回云游道士處交任務即可。

10.芳草鎮——賣藝阿川★

觸發條件：攜帶一只資質不錯的攜帶等級65以上的召喚獸

完成流程：觸發后找阿川，然后一直點他，讓他演繹完兔族與狼族紛爭劇情，然后找到炸薯條×

1給影狼右，再回復阿川即可。

11.琉璃港——杜公子★

觸發條件：善惡值≤100

完成流程：觸發后等待5分鐘領取任務，至星霜城（46，27）找情書專業寫手，隨后回來杜公子

處交任務，然后將“情書”（花卉剪紙）交給冬香或冬香的媽媽（冬香的媽媽會拒絕這次婚姻，所以

得不到經驗，建議直接交給冬香）。

12.螢火森林——喪魂鬼★

觸發條件：無

完成流程：觸發后與喪魂鬼交談，然后去幻境海岸（69，109）拜訪法靜大師，帶熒光草×20交

給喪魂鬼即可。

13.清溪城——公孫閑★

觸發條件：無

完成流程：觸發后去天水平原（204，138）拜訪柳東籬，隨后前往明月鎮（58，142）尋找柳如

夢，最后，到流光島（139，108）尋找柳如煙，最后返回公孫閑處交談即可。

14.永澤城——陸十三★

觸發條件：攜帶100萬現金

完成流程：將金瘡藥×5給陸十三后，去香葉城（310，161）拜訪護國長老，隨后，去海底神殿

（31，138）找神秘老者交流，接著去天蒼城（138，149）拜訪大將軍，最后，去永澤城找陸十三，OK。

15.幻境海岸——慧明禪師★

觸發條件：善惡值≥300（這個我做的時候SE值貌似沒300也觸發了，不太記得）完成流程：前往螢火森林（14，47）與邪鬼交談，交談后返回尋找慧明禪師商量妙計。然后，再

次找到邪鬼進行戰斗：允許組隊，難易程度：容易，傷害高的可以嘗試單挑，對面只有一個目標，組

隊可以輕松通過。

16.琉璃港——打漁老張★

觸發條件：乘騎坐騎，攜帶踏雪燕窩×1

完成流程：觸發后找琉璃港（36，90）袁公子，隨后，找到（143，57）的羅小姐，任務需要一

塊玉石觀音（85級工藝），接著再把這個好消息告訴袁公子。然后，再找打漁老張交談。打漁老張需

要你去永澤城（234，8）尋找打漁老張他兒子——張公子，任務需要冰魄鎧衣×1，然后找打漁老張

交任務（需要紫沙茶壺工藝和烏木椅家具）即可。

17.海底神殿——魚人公主★

觸發條件：攜帶魔法水晶

完成流程：觸發后前往永澤城（36，186）[國王附近]尋找南遙軍師。找到后前往琉璃港（148，12）與碼頭劫匪進行戰斗：組隊戰斗，難易程度：中等偏低。戰勝后回到南遙軍師處報告。接著，回

到魚人公主處交流，她將會要您前往天蒼城（118，155）[國王附近]尋找清嵐軍師，他會需要你帶來

小麥種子×10；楓樹幼苗×2，最后，回魚人公主處報告交任務即可。

18.清風村——王捕頭

觸發條件：攜帶四羊方尊×1

完成流程：觸發后前往流光島（24，20）與目標NPC交流，任務提示會需要九轉還魂丹×1，給他

后再去流光島（72，18）找目標NPC，他會需要一個血飲刀（70級武器）十個熒光草+1個咒術石,然后

再去碎夢嶺（155，115）與指定NPC戰斗：允許組隊，難易程度：中等偏上，建議組滿。戰斗結束后

返回王捕頭處交任務即可。

19.天蒼高地——石貨郎

觸發條件：善惡值達到1000，攜帶一只影狼（參戰狀態）。

完成流程：觸發任務后找一只寒冰巨人給石貨郎即可。

20.天蒼城——孫二黑

觸發條件：精通生活技能（每樣生活技能至少點1級），攜帶一只狼

完成流程：觸發后根據提示從精怪序號開始找精怪一就在旁邊，精怪二就在天蒼傳送過明月落腳

地，精怪三在明月出太息的位置，精怪四在太息出幻境的地方，精怪五在幻境（43，24）左右，精怪

六在幻境（126，105）左右。找完6個精怪后去找精怪五，然后精怪四，接著按照提示到太息（219，141）找到偷菜賊，與之戰斗（單人簡單），最后回復孫二黑即可。

注：建議看了以后復制一個文本形式放在自己電腦桌面上，做完一個就可以在后面標注下，這樣不容

易做漏或者做到頭昏去。

第三篇：銷售業務員個年終總結

銷售業務員個年終總結

篇一：銷售人員工作總結范文

加入xx公司也有三個月時間了,回想起來時間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異.不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別.前一個月都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案,.通過公司對專業知識的培訓與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,從打樣與接待客戶是陸續不斷,雖然附出的勞動沒有得到結果,很多次對我的打擊也不小,但我相信,付出總會有回報的.努力了就會有希望,不努力就一定不會有希望.成功是給有準備的人.在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。

2、向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。

8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。

10、注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。

11、心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學會“進退戰略”。

工作總結：

一、認真學習，努力提高

因為所學專業與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。

二、腳踏實地，努力工作

我深知網絡銷售是一個工作非常繁雜、任務比較重的工作。作為電子商務員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是電子商務不可推卸的職責。要做一名合格的網絡營銷員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問題

通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。

總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首2010,展望2010!祝xx在新的一年里生意興隆，財源滾滾!也祝我自己在新的一年里業績飚升!

范文二：銷售人員工作總結范文

在公司已經工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對公司已經十分的了解了，對公司的各項業務都已經了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。2011年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結

1、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

2、銷售報表的匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況；清理業務理手上的借物及還貨情況

3、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析；

4、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通；

5、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩；

6、協助大區經理的銷售工作：

①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單；

②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高；

③合同的執行情況：協助業務經理并督促合同的完成；

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，2011年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

（一）努力做好每一件事情，堅持再堅持！

（二）確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總；

（三）客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

（四）銷售報表的精確度，仔細審核；

（五）借物還貨的及時處理；

（六）努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通；

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納

1、新產品開發速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

3、采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

4、發貨及派車問題。

5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

6、各部門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會影響我們公司的正常營業的，不過小問題會影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強各部門之間的聯系，將我們公司的業績進一步提升上去。

范文三：銷售人員工作總結范文

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。

再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。

總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力！

范文四：銷售人員工作總結范文

自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經營工作領導的帶領和幫助下，加之全科職工的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任 怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務的38%，貨款回籠率為52%，篇二：2015銷售部個人年終總結

2015銷售部個人年終總結

第1篇：2015銷售部工作總結

2015年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

在2015年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2．對客戶關系維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

3.溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質形象、業務知識不高。

個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）

一．市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

二．2015年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1）建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年 的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。

2）完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。

3）提高人員的素質、業務能力。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4）建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全體人員竭盡全力完成目標。

5）顧全大局服從公司戰略。

今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在2015年有信心，有決心為公司再創新的輝煌！

第2篇：銷售部員工工作總結

自從走出學校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現下我所在的公司：xx珠寶國際玉器城。從7月份報道加入這個行業到現在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業無關的“歷程”。

認真回顧這六個月的時光，從一無所知到現在的游刃有余，無不載滿了我的酸甜苦辣，不過，深深感謝正是因為這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩重。

我之所以會選擇該新興企業，得益于在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態度，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司，貴公司的企業精神和企業文化都不容置疑。因為我從中看到，這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量，同時也不乏殘酷的競爭意識。所以無論身處何方優勝劣汰是個永恒的主題，更何況我是個堅信自己定能經受得住考驗的人。

從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業知識雖然說沒有質地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業績如命么？現下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續，我們每天也還是繼續拼命的創造自己的價值。

話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他 們仨培訓專業知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容。總之，在這個企業似一個大家庭般的溫暖總會環繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發點，讓大家感受到了人性化的關懷。

雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現在，盡管現在的我還是那么的渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現實之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的。”也像雷總說的“明天，會更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。

做好本職工作我概括出三大點：1.熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。

2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。3.控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。

都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態和好的戰果。

建議與意見：

1.住宿環境不佳，既不通風又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠了點，給夜間上衛生間帶來不便

2.餐飲衛生不過關，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發生。

3.上級不能夠對員工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。

4.希望不要出現主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。5.每個柜臺上所掛標牌指示的最低和最高價位與實際存在不符，有客人發現后為此對我們的服務產生不信賴感。

第3篇：年終銷售工作總結范文

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業的每一名員工，我們深深感到*****企業之蓬勃發展的熱氣，*****人之拼搏的精神。****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，****很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，****同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于****年與****公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，****同志積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以****個月完成合同額****萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，****同志 從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

200*年下旬公司與******公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出**火爆場面。在銷售部，**同志擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，****同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與****同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

200*年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。第4篇：銷售員年終總結范文

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本的銷售工作任務，現將本工作總結

一、2xx-x年銷售情況

2xx-x年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的xx牌產品已有一定的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了一定的認識和了解。2015老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質。

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx-xx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。2015年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息。

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。產品銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠 的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰。

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，一定要在2xx-x年發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好2015的銷售工作，要深入了解電子行業動態,要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

福牛迎春，祝我們xx-xx科技有限公司在2xx-x年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的理想靠攏。

第5篇：銷售個人年終總結范文

X年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值??在這樣的大背景下，外貿在XX年顯得尤其艱難。忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。

一回憶過去

1.對新銷售區域的拓展。

以越南市場為重點開拓市場，培養了3個新客戶，到XX年底止，總計銷售金額為28萬美金。從XX年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。

2.注重品牌意識。

一個企業的發展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。XX年成功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。

3.對老客戶的優質服務。

重點為烏克蘭客戶XX和意大利客戶YY的跟蹤和服務。XX在XX年銷售金額總計為32萬美金，面對XX年歐洲對EU2標準的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現也得到了解決。

二總結現在

1.產品質量有待進一步的提高。

無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。

2.跟單工作的艱難。

按照公司以往的生產周期，一般為30-35天。以XX年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三展望未來

海外市場的開拓沒有終點，XX年對于XX年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，XX年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果XX年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!理想中我的品牌戰略：首先，我司是專業生產汽車制動泵類配件，制動泵是我們的最強的一項，因此在制動泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經銷商會堅持用他們自己的品牌結合我們的產品打入市場，但是我方仍應想方設法將'某某'品牌進入產品 篇三：銷售員個人月工作總結

銷售員個人月工作總結

銷售員個人月>工作總結

（一）xx年x月x日入職昆明xx以來，已經一個月了，一個月期間銷售業績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的。

入職昆明xx的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解；信心來自了解，要了解電工和照明這個行業，了解公司，了解產品；朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長！

很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長；很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間；在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事！

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認識到認識，最后成為朋友；看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情！因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創建材店等經銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

（1）必須養成學習的習慣；

銷售的第一產品是銷售員自我；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己！

（2）必須具有責任感和職業道德

業務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業工作，必須誠實守信并奉行職業道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天！做到責任和職業道德。

（3）善于總結與自我總結；

現在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。

其實業務工作就是一種態度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長！

我認為業務絕對不是'無業可務' 而是：'業精于勤于實于務'.銷售員個人月工作總結

（二）忙碌的一個月已經過去，在這個月當中，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫助協助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此認真的完成這個月的工作總結，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應該堅持的一些好的方面。具體總結如下：

1、在這個月我對客戶情況的關注一刻沒有放松，時刻跟客戶進行很好的溝通，耐心的勸導客戶，貫徹我們產品思想，終于在月初開始了我在福建市場上的第一單生意，福建xxxxxx有限公司發貨整車28噸，其中CC-800,26噸，硅灰石2噸，現款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清xxxxx公司發貨16噸，CC-2500,對我來說是非常的鼓勵，我將要更加的努力，更加的有信心的達到預期目標。

2、在服務跟蹤上要得體，要體貼，要關心，努力做好跟蹤服務，解決客戶的實際問題，關心客戶的切身問題和客戶的生產問題，發現貨源不多或者即將用完要及時補充。

3、在做整車銷售方面，我針對我區域的特點，選了特殊行業xxxxx行業做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區域本身做xxxxx行業的公司也并不多，所以我在此就需要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在xxxxxx行業里面有一席之地，而且xxxxxx行業用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業的原因。

4、我很好的按照八月份計劃的路線，也充分的完成了計劃任務，我現有客戶資料157家公司，意向客戶達到30余家，成功在用公司產品有2家。

5、我現在在工作中把自己完全的從以前單靠經驗做銷售的簡單的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的了解，考察，分析。對每一個工作難點都進行了系統的分析，并針對實際情況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點一定全面抓，對待難點采取各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。

以上是我的月工作總結，總結得不夠全面的的地方，對自己認識不足的地方，請領導和同事給予寶貴意見和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。

《銷售業務員個人年終總結》

第四篇：地產營銷招式

地產營銷招式

地產營銷式，既是道，也是術，是成全近年來對于營銷節點、方式、事件的一次梳理。

營銷十九式

第1式：【企業營銷】

除了企業品牌導入、推廣外，開發商往往會將知名合作伙伴一并納入到推廣體系下，成為項目的一個賣點，主要體現的是開發商企業本身和合作伙伴的實力，以此來作為營銷推廣的賣點。

第2式：【區位營銷】

項目所處區位在當地市場具有一定優勢，占據一定地理、社會、經濟等優越條件，因此以項目區位作為主要賣點進行宣傳推廣。

CBD

中央商務區，其概念最早產生于1923年的美國，當時定義為“商業匯聚之處”，許多國際大都市都形成了相當規模的CBD，如紐約的曼哈頓、東京的新宿、香港的中環等。CBD應具備以下特征：現代城市商務中心，匯聚世界眾多知名企業，經濟、金融、商業高度集中，眾多最好的寫字樓、商務酒店和娛樂中心，最完善便利的交通，最快捷的通訊與昂貴的地價。RBD

直譯為“游憩商業區”，也可譯為“旅游商業區”、“休閑商務區”等。

1970年，C.Stansfield和J.E.Rickert在研究旅游區的購物問題時首次提出RBD，就是為滿足季節性涌入城市游客的需求，城市內集中布置飯店、娛樂業、新奇物和禮品商店的街區。在國內學術界，中山大學教授保繼剛（1995年）在探討深圳華僑城城區發展模式時，提出以旅游業（主題公園）帶動城區全面發展，使該區域發展成一個旅游商業區（RBD），這是第一次在國內的城市與旅游研究中運用RBD的概念。

中國目前已經形成城市RBD的雛形區域包括：江蘇南京夫子廟地段、上海城隍廟地段、廣州天河城地段、廣東中山孫文西路步行街、廣東惠州步行街、深圳華僑城及珠海九洲城地段等。CLD

中央生活區，是指一個大型城市中，在政府總體規劃的引導下，隨著經濟發展到一定階段，人們的工作、生活等行為模式發生了功能分化，那些由若干居住區組成，可滿足城市主流人群集中居住、消費、娛樂、教育需求，位于城市中心地帶，并具有城市一流生活質素、高尚人文內涵和完美生態環境的居住區域。

第3式：【網絡營銷】

網絡是21世紀盛行的一種新媒體，房地產營銷推廣過程中對于網絡的運用已經到了多元化的地步，從電子樓書到QQ群、網絡游戲、博客等，通過不同方式向消費者傳達項目信息，并吸引消費者主動參與到開發商所組織的游戲等活動中。

與傳統營銷方式相比，網絡所涉及的范圍不僅僅局限于商業性的內容，還要擴展到產品制造之前的開發活動。網絡營銷改變了傳統營銷的風貌。在未來，人員推銷、市場調查、廣告促銷、經銷代理等傳統營銷手法將與網絡相結合，并充分運用網上的各項資源，形成以最低成本投入獲得最大市場銷售量的新型營銷模式。

2003年6月2日，“陽光奇緣”網絡游戲在深圳中海?陽光棕櫚園舉行總決賽，冠軍由中海地產的一名業主奪得。通過網絡聯絡業主，宣傳品牌，是中海集團在地產營銷中的新嘗試。

第4式：【體驗營銷】

體驗營銷是在體驗經濟發展基礎之上，站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯等五個方面，重新定義、設計營銷的思考方式。從房地產營銷的角度來看，以產品、服務體驗為基礎，強調與消費者的溝通，并觸動其內在的情感和情緒；以創造體驗吸引消費者，并增加產品的附加價值；以建立品牌、商標、標語及整體意象塑造等方式，取得消費者的認同感。

第5式：【賣點梳理】

項目賣點梳理是項目營銷過程中必不可少的步驟，往往根據項目在產品方面的優勢，從開發理念、規劃布局、建筑風格、景觀特色、戶型設計、智能化等方面選取較為突出的元素進行組合作為項目的主要產品賣點，是一種以產品制勝的策略進行推廣的方式。

開發模式——成都萬華?麓山國際社區，PUD（計劃單元開發）開發模式。

建筑風格——萬科?蘭喬圣菲，南加州原味別墅。

景觀特色——深圳萬科?金域藍灣的香堤雅境，泰式皇家體閑園林。

戶型特點——無錫萬科?魅力之城，空中四合院。

智能化配套——百仕達?紅樹西岸，中國智能住宅市場的樣板工程。

新材料新技術——萬科?朗潤園，上海第一個生態示范住宅區，采用26項新科技成果，每月降低住戶電費支出20%左右。在保證相同的室內熱環境指標的前提下，空調能耗可以節約30%左右。

第6式：【房展會】

近年來房地產市場的持續火爆使房地產的相關行業及產業都得到了長足的發展，房展會就是其中之一。房展會是個大舞臺，以開發商為主的參展單位“你方唱罷我登場”，被譽為行業的“風向標”，開發商通過房展會充分展示企業和項目形象，在展示項目的同時進行企業品牌推廣。各地的房展會各有特色，深圳有春交會、秋交會；上海有假日樓市、別墅展等。對于全國性展會而言，起步于中國的深圳住交會應該算佼佼者，第九屆中國住交會將于2007年12月首次在北京舉行，屆時全國優秀的房地產開發商將在北京群芳爭艷，在北京奧運前舉辦一次全國性的地產盛宴。

1994年7月4日-24日，世聯舉辦的深圳小套型住宅展銷會，是早期展銷會營銷的代表。2004年萬科地產在上海假日樓市中以“萬科住宅文化館”的形式參展，全方位展示萬科的項目和品牌。

第7式：【主題論壇】

主題論壇是指通過主辦高層次的學術活動，并借助其強大的影響力來為企業和項目造勢。這種營銷模式在操作上首先要體現權威性，其次是主題新穎，目的在于引起業界和置業者的廣泛關注和積極參與。

2001年由成全機構承辦的“新世紀住宅的未來暨合生創展、珠江地產新生代住宅研討會”，以合生住宅十大標準為議題。來自國家建設部和北京、上海、廣州、深圳、香港以及美國的與會專家們認為，合生創展在住宅小區開發建設方面的企業內部標準，許多地方具有科技創新和技術進步的意義，超越了目前國家行業主管部門的要求，具有貼近市場需要、適度超前的特點，值得在全國房地產開發企業中推廣。

第8式：【客戶會】

在樓市轉入了買方市場，競爭日益激烈，房地產開發的門檻越來越高的今天，客戶會在增加客戶滿意度、降低樓盤營銷成本、塑造企業品牌和形象等方面發揮著越來越重要的作用。一般可分為兩大類：一為項目營銷，二為塑造品牌。總體而言，客戶會在維系老客戶、開發新客戶、推廣品牌和文化、幫助企業改進產品和服務、對抗競爭者等方面已經發揮了重要作用，初步形成消費者、商家、發展商三者共贏的局面。

早在1998年，萬科地產就借鑒香港新鴻基地產“新地會”的概念，率先在國內成立了“萬客會”，隨后中海地產、合生創展、華潤置地等知名地產商都成立了自己的客戶會。迄今為止，萬科的“萬客會”、中海的“海都會”、金地的“家天下”、招商的“招商會”、華僑城的“僑城會”、合生創展的“合生會”、華潤置地的“置地會”、復地的“復地會”、景瑞的“景瑞會”、萬達的“萬達會”等都是運作得比較好的客戶服務組織。

第9式：【返租】

返租是指買賣雙方在成交的同時就約定于未來的某一時間以某一約定價格雙方再進行反向交易的行為。通常情況下，返租是指投資者在與發展商簽訂了商鋪銷售合同后（主要針對現鋪），發展商許諾在未來的三到五年內每年給予投資者一定的租金回報（約為8%-12%），而在這期間商鋪的經營、管理和使用權都歸發展商所有。這種形式實質上是發展商用一定的租金回報買斷未來幾年的經營權，然后統一招商和經營管理，以承擔未來經營管理等不可預知風險的代價來做旺整個商場，給予投資者和承租戶以足夠的信心。返租模式從根本上是開發商前期獲取后期收益，解決資金鏈的手段。

但由于一些不良開發商在實施返租過程中常常卷錢而逃，商鋪招商經營難以進行，迫使許多投資人血本無歸。如今政府對返租行為已加以嚴格控制，2001年6月1日實施的《商品房銷售管理辦法》第十一條規定：房地產開發企業不得采取售后包租或者變相售后包租的方式銷售未竣工商品房。

第10式：【社區巴士】

社區巴士是在項目交通條件不足，城市捷運系統不完善的情況下，開發商通過社區巴士，通往市中心或附近商業網點，保證業主日常出行，彌補項目交通條件不足的一種營銷措施。但從實際操作的情況來看，社區巴士的后期運營成本較高，目前社區巴士主要用作社區與臨近軌道交通站點之間“擺渡”之用，很多開發企業更愿意與政府進行洽談，引入公交線路來彌補交通的不足。

社區巴士為業主定向服務，針對性強、效率高，但仍存在著班次較少、間隔過長、花費時間不易掌握等缺點。盡管在特定時期發揮了重要的“歷史作用”，但與城市公共交通完全不能相提并論，只能作為一種補充方式。

第五篇：個人人簡單的銷售工作總結

轉眼間已經工作一年啦 一年下來，我對銷售有了自己的認識下面對自己一年的的銷售進行總結。

每天工作的時候我感覺自己就變了一個人，我可以瞬間放一下一切，全部投入 感覺銷售帶給我的快樂，感謝銷售帶給我的自信 感，謝銷售帶給我的動力。

其實銷售不是僅僅只靠大數法則，當然，夜路走多了自然會遇到鬼 但這不是你的主要部分，請分清你的該做的不只是這一點點。