第一篇：淺談房地產銷售經驗

淺談房地產銷售經驗

在房地產的銷售中沒有固定的模式，也不是對待每位客戶都套用銷售技巧才能成功達成銷售，只有在實際工作中不斷總結，深入了解自己銷售的房地產項目，真誠地面對每一位客戶，把客戶當做是自己的朋友來贏得客戶的信任與支持才能取得良好的銷售業績。在以往的銷售工作中，我總結出了如下幾個方面真實有效的銷售經驗，希望對銷售人員的實際工作有所啟示與幫助。

一． 真誠的贊美

許多老的銷售人員才入行銷售工作時學的第一課就是贊美，贊美再贊美。大概喜歡聽好聽的話，如表楊，夸獎，鼓勵一類的是人的天性。一位同事對我穿的新衣服贊美了，結果我一天都因此而有好心情。同樣，一組三口之家的客戶有個非常可愛的寶寶，圓圓的臉，大大的眼，粉嫩的皮膚吹彈可破，就像是可愛的洋娃娃。而且他還是個明星寶寶呢。因為這個小朋友的外婆是幼兒園的老教師，對外孫的啟蒙教育早，所以這個小朋友一歲多就能跳完整的舞蹈，能惟妙惟肖地模仿各種動物。我就夸贊小朋友聰明，是人見人愛的小明星，那寶寶的父母自然很高興，本身樓盤的各方面質素都不錯，這樣一來二往的客戶自然就愉快地買房成了業主了。后來，這個明星小業主每次一來售房部大家都會開心地逗一逗，也成了緊張工作時的開心果了。

還有一家三口，戶主是一位40多歲的趙先生，兒子在上海從事IT行業，收入較高，由兒子出錢為父母改善居住條件。趙先生是個老股民，投入資金不多，但是由于眼光獨到也賺了一些錢，結果介紹完房屋的情況我就與趙先生聊起了股市行情，趙先生只是很普通的工人，業余愛好就是炒股，買的鋼鐵類股票收獲頗豐，見我流露出興趣他還熱情地為我推薦了兩只股票，我稱贊趙先生會把握機會，有眼光，出手果斷，趙先生一家人都很開心，兒子是很尊重父親的意見的，第一次來訪就下定了。此類例子較多，一對中年夫婦為兒子選房，看過樣板間后不置可否，洽談冷場時我了解到其兒子是鐵路公安系統的干警，工作任務艱巨而繁忙，我脫口問到：“那他一定抓了許多壞人？”中年夫婦笑了，“是呀，是抓了許多壞人。”氣氛緩和了，我才知到這位干警剛正不阿，為保一方平安立過許多戰功，心里由衷感到敬佩。中年夫婦在第二次回訪時主動找到我簽下了一套三室兩廳的定單。

二． 堅持就是勝利

許多銷售人員做得最多的是放棄接待過的客戶，認為已經不可能成交了，認為追“死”了，我曾經也這樣，追到后來沒有成交就把一本客戶登記給撕掉，結果本子上的一些客戶半年或是一年以后自己主動來購買了，當然，因我的維系工作不到位，有的客戶就不一定是在我這里買的，這給我上了一課，我怎么能主觀地判斷客戶一定是無效的呢。記得有一個月我沒有成交一單，當時真是心灰意冷，自己也努力了呀，百思不得其解。結果在下一個月成交了五套，這五套有的是上一個月的客戶，有的是再以前的老客戶，我才明白成交就是一個客戶積累的過程，只有平時的來訪客戶接待好了，客戶通過自己的比較后自然就會成交。所以要做到堅持把每一天的工作做好，成功就是簡單的事，重復地做。有一組客戶是夫妻倆人，都是商業名店的管理人員，看房過后就以自己工作繁忙的理由來拒絕回訪的邀約，在每個周末的晚飯

時間我就去電話問侯工作和身體什么的，后來兩個月后的一次房交會前，夫婦倆人主動聯系我說：“小秦，你天天給我們打電話，我們看上的那套房還在不”？以前看中的房屋已經售出了，但是夫婦倆人重新選擇到了滿意的一套頂層帶花園的四房，又帶了自己商場的同事購買，總共成交了四套房屋。夫婦倆說自己的工作的確是很忙的，看了房以后幾乎忘了我們樓盤了，因我經常打電話才把購房計劃提早實施的。在這之前，我不太喜歡主動打電話追蹤客戶。

三． 不以貌取人

一次新項目開盤，小區戶型設計合理且性價比較高，售房部里顧客盈門，每位銷售人員都忙得不亦樂乎，多的同時帶了兩三組客戶。一對老年夫婦，頭發花白了，行動也似乎不便，兩人手握著手一直坐在銷售大廳的角落里，手里拿著戶型圖，很近地貼著眼睛看。其他銷售人員也看到了這對老人，可沒有一位銷售人員停下繁忙的腳步去接待他們。我剛有空隙就去招呼這兩位老人，為他們端上溫熱的開水，問詢他們是否想看房子，他們的耳朵聽覺也不靈光了，我說話得湊近點大聲地說。原來兩位老人的舊居即將面臨拆遷，他們想用拆遷的補償款來購買一套新房子，并且要求一定要光線好且安靜的房子。我為他們推薦了合適的房子，預算后老兩口很滿意地說回去和小孩商量商量。至送走兩位老人的時間，其他同事已經有許多成交了，但是，想著兩位老人辛勞畢生能住上新房的幸福，我也是很開心的。在下班前，兩位老人托小孩來繳付了定金。還有一位男客戶首次來看房時穿著破舊的一身西裝，衣服很臟，布滿油污且缺扣子還磨損得嚴重，頭發也亂糟糟的，開一輛很舊的長安面包車，他進到整潔明亮的銷售大廳時就整個形成了一個鮮明的對比，他有點怯生生地來到銷售前臺咨詢房屋情況但值班銷售人員對他愛搭不理的。他悻悻地走了。值班銷售人員說他像個棒棒軍，哪像個買房子的人。過了半個月的時間，我值班時正好又接到這位客戶，還是那一身臟兮兮的裝束，我認出了他，但我心想來了就是客，管他買不買得起，我還是認真地給他作介紹，帶他到現場去看了快竣工的實房及示范環境。從交談中了解到這位客戶老家是在僻遠的郊縣，和家人一直是在主城從事廢品回收生意，而廢品回收生意的利潤是可觀的，一大家子弟兄姐妹在賺了錢后都想住進有環境的小區房，最好是住在同一個小區里大家相互也好有個照應。我說是呀，這樣就是端一碗湯給另一家去都還是熱的呢。客戶也很認同，并對我的熱情接待感到滿意，他爽快的定下了三套房子。這個結果是那位挑客戶的同事所沒能料到的，俗話說的好——人不可貌相，海水不可斗量。

四．嫌貨才是買貨人

許多銷售人員聽到客戶夸贊自己的產品就沾沾自喜，以為客戶就一定會購買。一聽到客戶提這樣那樣的產品缺點就不高興，認為別人不是安心購買，只是存心挑刺。大家到農貿市場買菜都可能有這樣的經歷，買菜的主婦們一邊說菜農售賣的蔬菜黃葉多，沒洗凈呀什么的要求菜農再便宜點，一邊又忙著掐葉去莖，爭先搶后的購買。心里想的是這菜多新鮮多綠色無污染哪，劃算喲。一次在樣板間里看到一位客戶邊參觀邊挑剔空調機位設計不合理，客廳的開間也窄了點，生活陽臺也小了點，反正是提出了一大堆房屋的缺點，使得其他參觀的客戶也受到影響。奇怪的是這位客戶一出樣板間找了銷售人員仔細詢問房屋的各方面情況后第一個爭著到財務室去繳錢定房。反倒是一個勁說這好那好的客戶不一定會購買，為什么呢？好的產品對于他自己來說卻不一定是最適合的，最適合的也不一定就是他自己最滿意的。

五．真正地掌握客戶的需求

我剛從事置業顧問職業時滿懷激情。熟記項目知識，戶型的開間尺寸，每來一組客戶我必定是很熱情地接待。詳細地解說沙盤和模型，帶著客戶參觀示范環境和樣板間，我像一位導游一樣地迎來送往。自己還認為自己工作很努力一定會出好的銷售業績，可事實上我卻沒賣出多少套房子。我百思不得其解，自己的工作哪兒出問題了？樓盤的內外品質都不錯的呀。后來工作很長時間才明白自己其實和許多才入行的銷售人員一樣都存在這種情況。自己還沒有成為一名真正的顧問，連客戶的家庭基本情況，客戶的職業背景，客戶的真正需求和購買動機都沒了解，只是做了樓盤的介紹就以為客戶會主動購買了。那時真是一只“菜鳥”。一套底樓的房子，光線不佳，一直無人問津，但是對于客戶家里有腿腳不便的殘疾人卻是很合適的。看中轉換層的住宅的客戶喜歡在房前屋外的空壩栽種盆花美化環境享受大自然的樂趣。同一層樓一大一小緊挨著的兩套房子會受到一大家子兩代人的親睞，因為既能夠獨立生活又近在咫尺可以享受天倫之樂。我不斷地在工作中總結經驗，這以后我的銷售工作越來越順利，老客戶又會帶來新客戶，許多客戶都與我成為了朋友。我得到了客戶及同事們的信任與支持，也榮獲了整個公司的年度TOP SALE獎。所以，只有在銷售人員真正地掌握客戶的需求的時侯才容易達成成交。

六．良好的心態

房地產銷售人員是一種高收入的職業，相對代價就是高意志力，高挫折感，高機動性，需要具備良好的心理素質。銷售工作是努力不一定會成功，但不努力一定不會成功的。許多優秀的銷售人員成功的銷售業績背后都是付出了許多艱苦的努力。要做到勝不驕，敗不餒。在結束此篇小文時套用《世界上最偉大的推銷員》里的話來和大家共同勉勵：生命的獎賞遠在旅途終點，而非起點附近。我不知道走多少步才能達到目標，踏上第一千步的時候仍然可以遭到失敗，但成功就藏在拐角后面，除非拐了彎，我永遠不知道還有多遠。再向前進一步，如果沒有用，就再向前進一步，事實上，每一次進步一點點并不難。我堅信，沙漠盡頭必是綠洲。堅持不懈，直到成功。

第二篇：淺談房地產銷售經驗

房地產銷售經驗

撰寫人: 張敏

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2淺談房地產銷售經驗

在房地產的銷售中沒有固定的模式,也不是對待每位客戶都套用銷售技巧才能成功達成銷售,只有在實際工作中不斷總結,深入了解自己銷售的房地產項目,真誠地面對每一位客戶,把客戶當做自己的朋友來贏得客戶的信任與支持才能取得良好的銷售業績.在以往的銷售工作中,我總結出了如下幾個方面真實有效的銷售經驗,希望對銷售人員的實際工作有所啟示與幫助:

房地產銷售簡單點的秘訣:快、準、狠、貼.【快】

應該有兩個含義，第一，落單快，效率高，代理公司最吸引開發商的是什么呢？我想那就是更高的銷售能力，與更強的專業能力所帶來的高效率，具體點就是清盤要快，成交要快，接待客戶要快，思維快，走路快，接來電快，反正就是每樣都快一點，嚇死你自己。第二：就是勤快，拿什么去讓自己的專業性更強呢？如何讓你的客戶盡快成交呢？這就需要自己多學一點，多做一點，多想一點。

【準】

還是兩點，第一，做好準備，機會只會為做好準備的人而出現的，不要埋怨為什么上司提升的不是我，我這個月怎么又不是銷售冠軍，客戶竟會去一個比我的項目還差的項目買房。如果你經常不理解，那么我就是可以理解為你根本就還沒有準備好，多給自己一些計劃，少

給自己一些借口，如果你的經歷給你的任務是按月下的，那么我們就要把它細化到每周，甚至每天，時刻提醒自己，我又沒有完成本周工作。作老客戶回訪前是否已經想好說辭與對策。

第二：準確，準確的表達出你想傳達給客戶的信息，準確地把握成交時機，不要路承諾客戶不懂的一定要問清楚。要記住準與快并不矛盾，不要為了快而放棄了準確，這樣會損失客戶對你信任。

【狠】

一． 對自己要狠一點，不論男人女人，想賺錢就別怕累，別怕受氣，別怕吃虧。

二． 對客戶狠一點，不要可憐客戶，該逼定就逼定，能來買房就比

你有錢，你為她爭取再多未必會領你的情，稍后一點不滿意，照樣鬧，輕者破口大罵，重者賞你兩記耳光。做過銷售的都應該深有體會吧，當然也不能沒人性，特事需特辦。

【貼】

這里指的是粘貼，像一塊牛皮糖一樣粘住你的客戶，把握好回訪的時間，理性客戶最佳回訪時間為4-5天，感性客戶為2-3天，項目有風吹草動就找理由給客戶打回訪電話，不要怕把你的客戶逼死，真是那樣你就再也不用在他身上浪費時間了，記住你是在幫他，而不是在害他，客戶應該感謝你才對（此句對部分無良開發商不適用）。有人可以做到客戶不好意思不買你的房，你就成功了。另外要貼近客戶，指的是心的貼近，多站在你的客戶角度想一想，真正了解他的需求，想辦法找一些對方感興趣的話題，拉

進彼此的距離，不一定非留下他的電話，QQ、msn、blog、E-mail等為什么就不行那，說不定聊好了還能成為業主那，一舉兩得，多好呀！

以上是我在重慶品房房地產經紀有限公司大半年以來的銷售經驗，我自己覺得受益匪淺，希望能帶給更多的人啟示。

市場營銷0312080222張敏

第三篇：房地產銷售經驗心得

地產經歷銷售心得

曾幾何時（兩年前），我眼前的置業顧問的精神狀態是那么的飽滿，所謂的配合簡直是天衣無縫，對待工作的熱情是那樣的飽滿，吃飯、下班….幾乎所有與工作無關的時間都在做客戶，讓當時剛踏入地產行業的我深有感嘆。

為什么之前的銷售員和現在的有那么大的差距呢？在這里我想對能看見此篇文章的人提以下幾個問題：

1、我來這是做什么的？

2、我將要怎么做？

3、我會做的怎么樣？

一、我來這是做什么的？

這是一個人對自己當前崗位的明確，和對職業生涯的定位，有人說置業顧問對工作的熱忱下降，主要是因為市場冷了，客戶越來越精明了等一系列的主觀因素，我想說是市場真的冷了，還是自己對工作發生了漫不經心的態度了呢？是客戶越來越精明了，還是我們自己對提升自身各方面的專業學習力度還不夠呢？等等的辯詞。

我們身處的環境一樣，身處的市場一樣，身處的產品一樣，為何同一個案場銷售業績有著天壤之別？這里我想告訴大家，做為置業顧問我們是來給公司創造價值的，從而來實現自身價值；我們是給公司掙錢的，更重要的是我們是給自己掙錢的。人啊，一定要有金錢欲望，當然了我說的是“正金錢欲望”，如果對金錢都沒有欲望何談有那么一份對工作熱忱的心呢！

二、我將要怎么做？

作為置業顧問我們首要的任務是如何賣好房子？在這我有以下

幾點賣房心得與大家學習分享。

1、時刻保持良好的心態

房地產銷售人員是一種高收入的職業，相對代價就是高意志力，高挫折感，高機動性，需要具備良好的心理素質。銷售工作是努力不一定會成功，但不努力一定不會成功的。許多優秀的銷售人員成功的銷售業績背后都是付出了許多艱苦的努力。要做到勝不驕，敗不餒。作為我們銷售者下過定單，也就踏上了成功的一步，但是后期一但退定很多銷售員都非常氣餒，對接下來的工作就少了很多激情，保持良好的心態對待下一組客戶是很重要的。

2、真正地掌握客戶的需求

記得當初我剛開始接客戶的時候對工作充滿激情，可很長一段時間都沒賣出去一套房子，后才我總結一下自己在接待客戶過程的每個環節，最后發現我根本沒有了解客戶的需求，自己還沒有成為一名真正的顧問，連客戶的家庭基本情況，客戶的職業背景，客戶的真正需求和購買動機都沒了解，只是做了樓盤的介紹就以為客戶會主動購買了。一套底樓的房子，光線不佳，但是對于客戶家里有腿腳不便的或是家里有上了年紀的老人居住卻是很合適的。同一層樓一大一小緊挨著的兩套房子會受到一大家子兩代人的親睞，因為既能夠獨立生活又近在咫尺可以享受天倫之樂。所以，只有在銷售人員真正地掌握客戶的需求的時侯才容易達成成交。

3、學會運用產品差異化對比手段

很多時候置業顧問在賣房的時候總是最先挑該小區最好的位置，最好的戶型去賣，可很多時候成交率是適得其反的。不管你認為這個戶型是多么的

好，對于購買者他永遠都能挑出幾個刁栓的毛病，當你回答他的問題令他不太滿意的時候，他對這個戶型自然也就有抵觸心理了。所以在這個時候你就要運用產品差異化對比手段去處理該問題了，首先帶這個客戶看兩種戶型，一個是差不多能滿足該客戶的需求的，一個戶型根本都不是客戶所需求的或是一種很差的戶型，此刻兩種戶型的對比客戶自然就能看的出來哪個產品好了，再加強引導就能解決客戶問題了。

4、嫌貨才是買貨人

許多銷售人員聽到客戶夸贊自己的產品就沾沾自喜，以為客戶就一定會購買。一聽到客戶提這樣那樣的產品缺點就不高興，認為別人不是安心購買，只是存心挑刺。遇到這種客戶大多數置業顧問第一反應就是把該客戶列為“黑名單”，不去做回訪，這樣是大錯特錯。換位思考下，我們平時去商場買商品，總是說這商品這不好那也不好，最后自己不還是賣了？為什么嫌貨卻還去賣呢？因為客戶是要拿這些把柄和你討價還價的，購房者也是一樣的，無非是拿這些瑕疵去向你要優惠之類的，此類客戶，我們置業顧問需要給客戶一點點的小甜頭，感覺是讓他占了便宜，或者是后期加緊跟蹤回訪。

5、學會運用產品稀缺性，得來不易之手段

大家都知道中國人最大的特點是什么？那就是喜歡和別人爭搶一樣東西，或是一樣東西自己本來不需要，可是看見別人都在搶，自己不明不白的也去搶！當時我剛去汝州藍灣半島項目沒多久時，遇到這樣的情況，一土地局工作的大姐來看房，我接待，帶她去看房需求120-130平方的1-3F，當時三期是尾盤，只剩下144以上的大面積，樓層低層的也沒幾套，帶她去小區看了看，看的都是144-155的1-3F，和她心中想要的差別太大，第一天

看了相不中，說要考慮四期，我當時一想四期還5個月才能賣，到時候不一定這個客戶去哪買了，就流失了。當時我看這個客戶非常喜歡一層送南北花園，就是嫌面積太大，當時也沒去看那個144的戶型，第二天我給她打個電話說讓她來看看有一家144一層裝修過的業主的家（甲方財務人員的家），下午過來了，我就帶她看了，包括人家的裝修和花園的布置。她看完以后可喜歡了，心理就是埋怨面積太大了，多10幾平方就多5.6萬的預期，這時我就想了一個辦法，我給她說，姐，走按揭首付就多不到2萬，貸款多不到4萬，月供每月不多200左右，您還是有這個能力的。她還是埋怨，也不說買，就走了。第三天我給她打電話問她還考慮藍灣半島房子不，還說非讓給找個小點的面積一層帶花園的，我說這個真找不到了。又給她說：姐，那個144的1層帶花園的你現在想要買也買不到，她驚奇的問我為什么，我說那是我們開發商留的房子，好像是給哪個領導留的一套不錯的房子（實際上是沒有留），要不等我們四期開始了我再打電話通知你買四期的吧？她不愿意了，說，不讓賣了你還讓我看人家裝修的那家一樓帶花園的等一大堆埋怨。我說：姐，那面積太大144，你又不考慮，你還是等四期吧。她說：不行我就要你們老板留的那套144的1層，你得給我想辦法。我就問：你是真想要？她說：要。我說：姐、要不這樣吧，你現在來先交1萬定金把這房子定了。她立即問：定了，你們老板不賣，你又當不了家，我錢又不退了咋弄？我說：你聽我的，現在把1萬定金交了，我再去給開發商申請，到時候開發商一聽房子都定了，肯定是不能退的，最多我挨批一頓，這樣你也能買到滿意的房子。她聽完這話，不到半小時帶了錢就定了，而且定完房第二天就把首付全部交齊，簽了合同，還一直說我會辦事。當時這個客戶成交用了整整4天時

間，成交了我感到很驚險，也感覺難做的客戶經過我們的認真分析想出對策做成功了這才是真正的自豪，做這個客戶的技巧我也在當時過后給大家分享了。所以一定要學會運用產品稀缺性，得來不易之手段，學會去操控住客戶。

三、我會做的怎么樣？

無論自己在做什么，我們都要想想自己的定位，想想自己在這個崗位，這家公司能走到多高的位置，沒有夢想的努力都是徒勞。做置業顧問最終結果是實現收獲到金錢，這是首要的，在眾多賣房成功的案例中去學習吸收一些經驗，這是我們收獲的附加價值，也是今后走向更遠的奠基石，銷售就是要實現自身價值與公司價值相統一，老板不是慈善家，作為基本的銷售人員對公司沒有創造價值，是得不到別熱的贊賞，最終做的會不盡人意，也不會走太遠吧！

既然選擇了海上航行，就要做好風雨兼程的準備。就要做好自己所在崗位的職責，做到盡心盡責，掌舵者做好航行的方向、揚帆者做好風帆的起降、劃槳者做好船只的動力。只有這樣才能做出好的業績，打造出經得起檢驗的團隊。

孔祥軍

2013-1-24

第四篇：房地產銷售年終總結及經驗分享

每個人都會有狀態不好的時候，用心、樂觀的銷售員會將此歸結為個人潛力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程。以下是小編整理的關于房地產銷售年終總結及經驗分享范文，僅供參考，希望能幫助到大家!

房地產銷售年終總結及經驗分享范文1

又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

20xx年的春節已過;同齡的同學朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫。面對著電腦登上了人才信息網，無數次的發送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學習。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學習。但是我們很幸福因為上有領導的關心和照顧下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓學習。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來。

通過了這半年有余的工作積累和摸索，對于未來的發展方向也有了一個初步的規劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當然同行的競爭也激烈，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經過一番討論我們樓盤決定親自下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各個鄉鎮街道我們發海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續下了幾次鄉鎮。

總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結經驗，加強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。

今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想政治水平。為公司的發展建設出一份力。

房地產銷售年終總結及經驗分享范文2

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學的是旅游管理但在酒店實習根本就沒有做過銷售，剛從xx回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發現這管理模式和自己所學的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。

自從進入房地產公司已經有半年多了，我進步了很多，不僅僅是在業務方面上的進步，還有很多現實中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關系。這些我都取得了很大的進步。我感覺自己在房地產公司工作真的是沒有選錯，自己進入了一個適合自己的行業和公司，我感覺十分的幸運。2019年已經走過，我在過去一年的工作做一下我的總結：

一、業務能力

1.進入一個行業，對行業的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關系。在實際工作中，我也學到了如何抓準客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。

2.對市場的了解。不僅是要對目標市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學習，積累，了解行業動態，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，才能凸顯出自己樓盤的優勢。

3.處理好跟客戶的關系，和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶，可能會接到很多戶型以及戶型的價格，如果關系不錯，客戶會主動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點主動告訴。在這個過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優勢，特點，分析對方價格，并強調我們的優勢，進一步促成成交。

二、個人素質能力

1.誠實——做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2.熱情——只要對自己的職業有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產銷售更是如此，因為銷售是一個很長銷售的過程。

3.耐心——房地產銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉變為真正的成交客戶，所以必須有耐心才會把業績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。在這個漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風雨后便是彩虹。

4.自信心——這一點很重要，把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護好關系。

5.勤快，團結互助。一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。

6.認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們——才會更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時發現和減少錯誤的發生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費。

7.進一步規范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。

我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在2020年的工作中進一步的學習和改進。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。

以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格的置業顧問，或者只是一個剛入門的置業顧問，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質還不過關，每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成就能做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來完成來做好的。

我想今后我一定會努力朝著以下幾個方面繼續努力，首先是抽空學習一些關于房地產銷售的專業知識。作為一名業務員，如果當客戶問一些有關產品的專業問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因此為了抓住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要達到了如指掌才能很專業地回答客戶的問題。其次，之前經理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業績來，因此今后我也要朝著這個方向好好加油。

也很感謝x哥給了我這么好的一個自我展示的平臺，在這不到一年的時間里學到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破，也感謝同事和經理對我的鼓勵和指導。

房地產銷售年終總結及經驗分享范文3

兩年的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，個性是在萬科的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

一、“堅持到底就是勝利”

堅持不懈，不輕易放下就能一步步走向成功，雖然不明白幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放下對客戶解釋的機會，客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往期望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自我過硬的專業素養從心地打動客戶。

二、學會聆聽，把握時機

我認為一個好的銷售人員就應是個好聽眾，透過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自我的經驗來決定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，就應透過客戶的言行舉止來決定他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

三、對工作持續長久的熱情和用心性

辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一向持續著認真的工作態度和用心向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自我的產品首先務必要先充分的熟悉自我的產品，喜愛自我的產品，持續熱情，熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

四、持續良好的心態

每個人都有過狀態不好的時候，用心、樂觀的銷售員會將此歸結為個人潛力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改善和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放下!

龜兔賽跑的寓言，不斷地出此刻現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放下，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而能夠早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

一向以來我堅持著做好自我能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

房地產銷售年終總結及經驗分享范文4

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產公司時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

20xx年，我用心配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業知識，也透過銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發事件等各方面都比以前有所提高。

經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統化和正規化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業的每一名員工，我們深深的為我們企業蓬勃發展的熱氣，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。

在新的一年來臨之際，我將端正態度，一如既往的用心學習和工作，服從領導，團結同事，做好銷售，為創造更高的銷售業績而努力。

第五篇：多年銷售+多年房地產經驗自我評價兩篇

第一篇：多年銷售經驗者應聘時自我評價

多個行業的從業經驗，銷售和團隊建設經驗豐富；沉穩、堅毅、文字表達能力出色，擅長各種文體寫作；擁有堅忍不拔的毅力和高度的責任心，做事嚴謹、細致、顧全大局，能處理緊急事務，富有同情心，樂于助人；始終保持高度的學習熱情，有很好的團隊意識。

在6年燈飾的打工的生涯里，不斷的學習和充實自己，熟悉各國安規知識和6S現場管理，在采購方面也有一定的認識與接觸，為人勤懇，任勞任怨，能按時，按量的完成上級安排的任務并多次得到好評。

我個人認為我最大的優點就是細心，對工作的態度與別人不同，別人只是為了要完成任務，而我就感覺工作是為了自己，是對自己一個能力的體現。

本人受過正規的美術教育，具有較好的美術功底及藝術修養，能夠根據公司的需要進行設計創作。能熟練運用Photo/CORELRAW/服裝CAD等設計軟件。

時尚感悟性和原創意識好，對服裝市場有高度的敏感性和深度了解。對工藝及版型、面輔料的能靈活運用整合。有5個月設計助理經驗。

第二篇：多年房地產經驗者自我評價

參加房地產銷售已經有兩年的工作時間，在這段時間里經過自己的磨練，在領導的幫助下，我已成為一名合格的銷售人員，能夠獨立完成銷售任務，對房地產銷售行業有了比較深的認識，并且仍然在不斷努力，使自己的能力更上一層樓。

作為房產銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。

房地產市場的起伏動蕩，公司于***年與***公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合***公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以**個月完成合同額**萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，同志從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

我今后更該認真總結，及時反思，多向別人學習，使自己不斷進步，日漸完善。使自己成為銷售領域的一名精英，和公司共同發展，創造美好未來！轉自：自我評價 地址：http://www.tmdps.cn