第一篇：曲美家具：用心級服務(wù)打造完美售后

曲美家具：“心”級服務(wù)打造完美售后

來源:中國網(wǎng)

對于普通消費(fèi)者來說，家具是家里最大件的物品，每天都會(huì)使用，而且年限也會(huì)較長，所以不僅希望具有設(shè)計(jì)感，質(zhì)量耐用，更希望有一個(gè)完善的售后服務(wù)。對于這一點(diǎn)，曲美家具早就想消費(fèi)者所想，并推出“心”級服務(wù)。因?yàn)榍兰揖呦嘈?，售后服?wù)是“曲美品質(zhì)”中相當(dāng)重要的一環(huán)，金杯銀杯都不如顧客的口碑，顧客的滿意與信賴，從某種意義上來說是對企業(yè)最大的獎(jiǎng)賞。

曲美家具的“心”級服務(wù)包括項(xiàng)目眾多，主要有免費(fèi)提供銷售服務(wù)以及送貨服務(wù)；產(chǎn)品訂購一年內(nèi)，非人為損壞情況下售后服務(wù)是免費(fèi)的，如有人為損壞造成需調(diào)換部件，則收取部件成本費(fèi)；產(chǎn)品售出一年后，企業(yè)會(huì)免費(fèi)提供調(diào)試家具、沙發(fā)整理、實(shí)木家具保養(yǎng)等方面的上門服務(wù)，如需更換部件，只收所換部件的成本費(fèi)。

對此，消費(fèi)者王女士深有感觸。王女士家住朝陽區(qū)雙橋附近的某小區(qū)，家里安裝的推拉門在使用時(shí)出現(xiàn)了問題，打電話找廠家維修時(shí)卻根本無人理會(huì)，正是這次經(jīng)歷，讓她相信“買家具要買售后服務(wù)好的品牌”。后來經(jīng)朋友推薦，王女士購買了一套曲美實(shí)木家具，包括沙發(fā)、餐桌、衣柜、矮柜等產(chǎn)品。為了更好地保養(yǎng)這些家具，王女士抱著試試看的想法，聯(lián)系了曲美上門服務(wù)，為家具進(jìn)行專業(yè)維護(hù)保養(yǎng)。王女士說：“上門維修的師傅，身穿工作服，為了不弄臟地面，還戴著一次性鞋套，保養(yǎng)過程相當(dāng)專業(yè)，我很滿意?！睋?jù)了解，類似王女士這樣的消費(fèi)者還有很多。他們中的大多數(shù)人認(rèn)為，家具是大件耐用品，壞了有人管，遇到問題有專人處理，這才是最重要的。

品質(zhì)是家具的生命，服務(wù)是品質(zhì)的延續(xù)。曲美家具通過優(yōu)異的品質(zhì)、星級的服務(wù)，數(shù)年如一日的扎實(shí)踐行，獲得了越來越多客戶的青睞，也形成了口口相傳的良好口碑。今年4月，曲美家具憑借著優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體系和誠信的經(jīng)營理念，榮獲由北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)頒發(fā)的2012年度“誠信服務(wù)示范單位”稱號。對此，一位家居媒體人士感嘆道，“品質(zhì)是家具的生命，服務(wù)是品質(zhì)的延續(xù)，在消費(fèi)者中樹立的過硬口碑，卻是成就百年基業(yè)的必需，曲美家具這種做法值得行業(yè)借鑒學(xué)習(xí)?！?/p>

關(guān)鍵詞:曲美家具 售后服務(wù) 心級服務(wù)

第二篇：曲美家具培訓(xùn)話術(shù)

曲美銷售快速培訓(xùn)

編者：劉文杰

銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價(jià)值給顧客，及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程序。也就是一個(gè)信心的傳遞，信念的轉(zhuǎn)移。落實(shí)到實(shí)際，結(jié)合到咱曲美上看，一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購可以為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值，而一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購的養(yǎng)成的開端就是銷售的培訓(xùn)，而培訓(xùn)時(shí)期新人是不能為公司創(chuàng)造價(jià)值的，所以使新人快速高效的通過考核可以從數(shù)個(gè)方面減少公司的成本，可盡早為公司創(chuàng)造價(jià)值，這筆賬誰都可以算的很清楚。故，快速培訓(xùn)的重要性不言而喻。本人通過四天之內(nèi)帶領(lǐng)四位新人通過考核的實(shí)際操作來看，快速的掌握曲美的產(chǎn)品知識并不難，只要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)即可。我認(rèn)為可以用幾天的時(shí)間來分割銷售的培訓(xùn)，就可以使新人快速上崗，為公司創(chuàng)造價(jià)值。

快速培訓(xùn)上崗分為五天進(jìn)行，每一天都有相對于的學(xué)習(xí)內(nèi)容，并且以此遞進(jìn)，循序漸進(jìn)，在每日夕會(huì)前后考核前日內(nèi)容，加深記憶。本法需學(xué)習(xí)者認(rèn)真刻苦也需講解者耐心，才能使該方法得到最大化應(yīng)用，具體實(shí)施細(xì)則如下。第一天

了解品牌文化，熟悉曲美歷史，并且能夠認(rèn)識并且分別出四大系列及其子系列的區(qū)別及代碼（從品牌、設(shè)計(jì)、材質(zhì)、工藝、感覺、服務(wù)六點(diǎn)來理解）。

第一天著重介紹曲美本身的品牌及店內(nèi)現(xiàn)有的四大系列的品牌及每個(gè)品牌所用材質(zhì)，最明顯的工藝，并且要從把手的細(xì)節(jié)來分清楚每個(gè)大系列中的子系列，例如藝樹空間中分為09N2和09N3系列，主要區(qū)別是09N2頂板前突，小蝴蝶結(jié)拉手，并且具有象腿工藝：而09N3是大蝴蝶結(jié)。再有網(wǎng)絡(luò)商城系列的三個(gè)系列從拉手區(qū)別去區(qū)分各個(gè)系列的不同，諸如此類，區(qū)分開四大系列及其子系列是接下來幾日學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。而關(guān)于較細(xì)的工藝、感覺、服務(wù)等要從接下來的學(xué)習(xí)中加深，不可急于求成而造成不必要的學(xué)習(xí)困境。學(xué)習(xí)資料：

曲美品牌介紹：曲美成立于1987年，至今已有27的歷史了，入住咱鄂爾多斯市有十年時(shí)間，并且在全國各地都有專賣店，像咱這樣的大型獨(dú)立專賣店就有兩百多家，而且曲美是業(yè)內(nèi)第一家具有環(huán)保實(shí)驗(yàn)室的企業(yè)，所有產(chǎn)品層層把關(guān)，層層抽檢，是集設(shè)計(jì)、制造、銷售能力為一體的綜合性家具企業(yè)。目前已經(jīng)獲得中國名牌，中國馳名商標(biāo)，中國環(huán)保十環(huán)認(rèn)證產(chǎn)品等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號，同時(shí)曲美還是政府制定購買的產(chǎn)品。

通用·油漆：現(xiàn)，曲美所有家具均采用來自展辰的水性漆，是世界上用于木器漆中最為環(huán)保的一中漆料，最環(huán)保，最安全，VOC排放量只占油漆的十分之一。能夠讓家具手感更佳細(xì)膩，色澤更美觀、使用更安全。表面光滑的家具是在專業(yè)無塵噴漆室內(nèi)進(jìn)行噴漆，所以表面光滑。

關(guān)于水性漆：普通油漆含有苯、甲苯等有害物質(zhì)，潛伏期很長，需要3-15年才能揮發(fā)完，多多少少對健康都有一定影響，而水性漆是采用水做為稀釋劑的涂料，不含苯、甲苯，無毒無味，揮發(fā)性有機(jī)物不到油漆的十分之一，相當(dāng)環(huán)保。在歐洲有97%的家具行業(yè)都采用水性漆，而在這之前，國內(nèi)只有在一些兒童高檔玩具盒少數(shù)做出口的歐式家具上才采用。曲美經(jīng)過兩年多的研發(fā)，耗費(fèi)資金2000多萬，率先在國內(nèi)成為首家采用水性漆的家具行業(yè)。但是一個(gè)品牌采用什么油漆是一眼無法看出來的，而曲美采用了比一般油漆成本高1.3倍的水性漆，為國人的安全著想。從第一家采用E0級標(biāo)準(zhǔn)的家具行業(yè)，業(yè)內(nèi)第一家擁有環(huán)保實(shí)驗(yàn)室的家具行業(yè)，到現(xiàn)在成為第一家全線使用水性漆的家具行業(yè)，曲美一直走在前端，一直在為國人的健康努力。

水性漆的工藝優(yōu)勢

1.水性漆的有機(jī)物揮發(fā)量幾乎為零，是真正的無毒無味的高科技鏟平，為居室提供了更加安全的使用環(huán)境。

2.水性漆以水代替有機(jī)溶劑，用火區(qū)點(diǎn)都不會(huì)燃燒、爆炸，所以，不存在安全問題，既保證財(cái)產(chǎn)安全，又保證生命安全。

3.通過特定回收系統(tǒng)，可將水性漆涂料進(jìn)行回收，提高原材料使用率，讓消費(fèi)者受到真正高品質(zhì)、高環(huán)保、高性價(jià)比的產(chǎn)品。

備注：可回收指水性漆媒介為水，多余涂料可通過工藝提煉可回收重復(fù)利用，不但環(huán)保，而且可以提高原材料使用率。

4.水性漆噴涂時(shí)無刺激氣味，不會(huì)為害身體健康，也不會(huì)形成大氣污染。VOC排量是油性漆的十分之一，實(shí)現(xiàn)室內(nèi)，室外全環(huán)保、備注：VOC排量：VOC是揮發(fā)性有機(jī)化合物(volatile organic compounds)的英文縮寫

5.水性漆無異味，環(huán)保，快干，硬度高，不變黃，耐水，耐熱，豐滿剔透，手感好，附著力強(qiáng)，耐候性好，性價(jià)比高等特點(diǎn)。通用·五金件：實(shí)木類和純實(shí)木家具所采用五金件均是意大利FGV進(jìn)口五金件，具有金屬拉絲效果，不褪色，耐腐蝕，開合/推拉次數(shù)在十萬次以上，高于國家標(biāo)準(zhǔn)6/5.5萬次（合頁/滑道）。

注意：只有藝樹空間所采用的合頁開合角度為165°其余均為95°。且只有安裝下滑道的抽屜才具有阻尼緩沖裝置，合頁一般都具有阻尼緩沖裝置。

通用·面料：曲美所有面料均采用中紡集團(tuán)特供面料，中紡集團(tuán)是高檔出口面料供應(yīng)商，作為國內(nèi)特供面料企業(yè)，僅曲美一家。面料有兩百多種款式可供選擇，且面料具有防塵、防水、防靜電、放起球、防螨等多種效果，面料款式均由阿瑪尼首席設(shè)計(jì)師伊莎貝拉所設(shè)計(jì)。通用·海綿：海綿為高密度、高回彈，一次性沖壓成型原生態(tài)海綿，相比一般海綿，曲美所采用海綿具有三層，舒適層，緩沖層，承重層三層設(shè)計(jì)有效分解力，延長海綿使用壽命

備注：原生態(tài)海綿是指用工業(yè)原材料所制成的海綿，相對應(yīng)的是再生海綿，是以廢舊海綿及海綿下腳料所生產(chǎn)

通用·靠包：沙發(fā)的靠包（包括腰墊）在曲美一般來說，分為海綿填充，另一種是羽毛碎片和少量的羽絨，具有恒溫的效果，抱在懷中不會(huì)持續(xù)性發(fā)燙，而且，羽毛碎片經(jīng)過消毒加工在其上添加了天然香料（合歡花香）具有安神醒腦作用

通用·沙發(fā)：曲美家具中，沙發(fā)的框架均采用全實(shí)木，實(shí)木表面打磨光滑，放置結(jié)網(wǎng)類生物在上棲息，降低蟲蛀幾率。在沙發(fā)的正下方式一個(gè)特殊的力學(xué)裝置，其中有蛇形彈簧，U型繃帶，井字形拉帶等力學(xué)裝置來更好的分解力來延長沙發(fā)的使用壽命，在沙發(fā)的實(shí)木框架和布藝或者皮之間有一層經(jīng)過特殊藥液泡制的無紡布，此種布料具有驅(qū)蟲防蛀的效果，從另一個(gè)方面間接的延長沙發(fā)的使用壽命。再有所有的沙發(fā)的布藝都可拆洗。第二天

分上下午詳細(xì)掌握藝樹空間，北歐陽光兩個(gè)大系列，講解時(shí)培訓(xùn)者一定要根據(jù)實(shí)物（結(jié)合實(shí)物了解更快）去仔細(xì)講解兩大系列中所涉及到的細(xì)節(jié)問題，把工藝要講透徹，把感覺穿插進(jìn)去，結(jié)合服務(wù)去說明曲美家具的完美性。在講解的時(shí)要通過肢體動(dòng)作來帶動(dòng)學(xué)習(xí)者的熱情，可以從另一個(gè)方面無聲的來給新人留下一個(gè)印象。加深學(xué)習(xí)效率，當(dāng)然，在學(xué)習(xí)過程中對于學(xué)習(xí)者的鼓勵(lì)不可減少，而且在每日的學(xué)習(xí)過后要留給學(xué)習(xí)者一個(gè)自我消化思考的時(shí)間去把知識點(diǎn)了解細(xì)化最終理解成為本身的專業(yè)知識，培訓(xùn)者也要在每日抽出時(shí)間來考察學(xué)習(xí)者的內(nèi)容掌握程度，達(dá)到溫故而知新的效果。

藝樹空間·品牌：藝樹空間是曲美引入兩大國家三大設(shè)計(jì)師所設(shè)計(jì)，只要有世界上幸福指數(shù)最高的國家丹麥唯一一位享有政府津貼的設(shè)計(jì)師漢斯先生所設(shè)計(jì)，漢斯先生的設(shè)計(jì)理念為自然，簡約，舒適，并且處處充滿人性化的設(shè)計(jì)

·材質(zhì)：采用俄羅斯西伯利亞北緯55度進(jìn)口百年榆木，木質(zhì)具有羽毛狀雞翅紋理，紋理清晰自然層次感強(qiáng)，一般只有紅木上才有體現(xiàn)，但藝術(shù)空間系列所用榆木經(jīng)過鋸切旋割工藝是木質(zhì)表面木紋最大化，所以，在曲美，可以用實(shí)木的價(jià)格買到紅木的體驗(yàn)，且木質(zhì)不易開裂。

· 衣柜夾層：在藝樹空間系列中，衣柜隔板夾層采用杉木，杉木性質(zhì)如同樟木，同樣具有驅(qū)蟲、防腐等功效，但又不像樟木一般氣味刺鼻，氣味更加清新，柔和，不刺鼻。再有，實(shí)木類家具最怕開裂，尤其是隔板，而在榆木內(nèi)部夾層杉木另一個(gè)的好處是因?yàn)樯寄镜暮枯^榆木要高并且不易流失水分，所以，在外側(cè)榆木即將發(fā)生形變是可以及時(shí)為其提供水分。

·抽屜內(nèi)部：在藝樹空間系列中，抽屜內(nèi)部木質(zhì)采用桐木。桐木一般用于高檔樂器上作為支撐材料，譬如古箏之類，抽屜使用更為高檔的桐木另因?yàn)橥┠举|(zhì)地輕盈，具有防潮，隔熱，推拉輕松平穩(wěn)等特點(diǎn)，在很好的保護(hù)抽屜內(nèi)物品的前提下增加了滑道的使用壽命。

·工藝：藝樹空間所采取的造型有實(shí)木格柵造型、實(shí)木大象腿切割造型、實(shí)木拼花芭蕉葉造型、實(shí)木切割蝴蝶結(jié)造型、頂板前凸及切線設(shè)計(jì)、寬大厚重，四平八穩(wěn)的設(shè)計(jì)元素及視覺效果、高低柜與圓桌 的呈現(xiàn)、顏色元素。在這些造型的形成中使用了實(shí)木齒接、實(shí)木直拼、榫卯、實(shí)木升縮縫、鏤雕、浮雕、實(shí)木貼面等工藝，每種工藝都尤其特有的存在價(jià)值，這個(gè)需要自己去翻閱《成才》書籍來了解 藝術(shù)空間子系列：09N2：小蝴蝶結(jié)（鏤雕），頂板前凸，象腿工藝

09N3：大蝴蝶結(jié)（浮雕）

顏色：ELM（深胡桃色）、L-ELM（淺胡桃色）

北歐陽光·品牌：曲美每退出一個(gè)系列都會(huì)在原有的基礎(chǔ)上根據(jù)人的需求進(jìn)行升級和改造，而北歐陽光系列的推出正是強(qiáng)化了這一理念。在北歐陽光中大量彎曲木工藝的使用使得其成為曲美家具中最具設(shè)計(jì)特點(diǎn)的一個(gè)系列，而這個(gè)系列也是漢斯先生的另一個(gè)經(jīng)典之作。

·材質(zhì)：北歐陽光系列采用美國進(jìn)口黑胡桃木。這種木材曾用在法國盧浮宮和凡爾賽宮的主體建筑上，木質(zhì)高檔并且耐用。

·工藝：在北歐陽光中最主要的是雙層嵌板工藝和彎曲木工藝的使用，雙層嵌板工藝的使用是為了增加家具的層次感和牢固程度，且一般的家具行業(yè)不使用此工藝的原因是因?yàn)殡p層嵌板工藝復(fù)雜繁瑣廢料，但是曲美為了顧客所購買的產(chǎn)品品質(zhì)采用此種工藝。彎曲木工藝，在曲美家具中，北歐陽光系列把彎曲木工藝發(fā)揮到了極致，實(shí)木多層板經(jīng)過彎曲木工藝的加工，做成同樣功能的家具時(shí)要比一般的家具承重力高1.6倍承受能力要高3-4倍，在彎曲木工藝中，分為三向模壓、三維立體模壓、整圈模壓。（結(jié)合實(shí)物理解）彎曲木工藝的使用體現(xiàn)了一種別樣的美感，曲美曲美，彎曲之美。另外有實(shí)木一體式拉手工藝

北歐陽光系列：新北歐：2011N

新視界：2011N2

老北歐：06NE

特點(diǎn)為金屬D形小圓環(huán)

顏色：BW深胡桃色

082白栓色

第三天

同樣分為上下午去了解網(wǎng)絡(luò)商城和古諾凡希兩大系列。因網(wǎng)絡(luò)商城系列知識繁雜，記憶點(diǎn)眾多，而古諾凡希較少，可以自由調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)時(shí)間去掌握兩大系列，對于網(wǎng)絡(luò)商城系列講解是一定要條理清晰，邏輯縝密。這樣有助于學(xué)習(xí)者的對碎片化產(chǎn)品知識的理解，而對于古諾凡希系列要著重去了解重要知識點(diǎn)，因古諾為純實(shí)木家具，要結(jié)合消費(fèi)者選擇純實(shí)木家具的心理，去吃透本系列背后的產(chǎn)品文化為要點(diǎn)。在第三日的學(xué)習(xí)中可能因?yàn)樗拇笙盗械漠a(chǎn)品知識的填鴨式學(xué)習(xí)造成學(xué)習(xí)者自身困惑，講解者要根據(jù)每個(gè)人的學(xué)習(xí)狀況來即使回顧和重復(fù)講解來加深學(xué)習(xí)者印象，讓學(xué)習(xí)者對產(chǎn)品知識的了解更加深化。切記，每日的復(fù)習(xí)和小考核是必不可少的。

網(wǎng)城·品牌：空間共享創(chuàng)新生活是網(wǎng)絡(luò)商城系列的設(shè)計(jì)靈魂，網(wǎng)絡(luò)商城系列運(yùn)用簡單的線條，以其粗細(xì)結(jié)合表現(xiàn)出結(jié)構(gòu)的方式，同時(shí)形成豐富的產(chǎn)品組合，實(shí)現(xiàn)了設(shè)計(jì)者于不經(jīng)意間求得變化的設(shè)計(jì)思想。本系列組合多，樣式多?？钍蕉啵⑶掖蚱屏艘话愕膫鹘y(tǒng)辦事家具直來直去的設(shè)計(jì)風(fēng)格，運(yùn)用了曲美的彎曲木工藝，使得家具的使用更具靈動(dòng)性。

·材質(zhì)：使用大亞特供實(shí)木顆粒板，并且表面采用德國夏特的米拉米飾面紙。具有耐高溫（80°），耐酸堿，耐磨等特點(diǎn)。

·工藝：對于不同系列，采用不同形狀的拉手設(shè)計(jì)，多樣化的顏色組合使得家具本身歡快，靈動(dòng)，不壓抑

網(wǎng)絡(luò)商城系列：維格系列（2005）--維格一系列：實(shí)木拉手兩端有金

屬扣（051）

維格二系列：金屬L型直角拉手

（052）

楓侶系列（2007）—楓侶一系列：實(shí)木長條大拉手（071）

楓侶二系列：金屬麻花型拉手（072）

維格NF系列（09Z）：金屬小圓環(huán)

顏色：分為六個(gè)個(gè)主色1#白象色、4#楓木色、084#深橡色、0841#全深橡色、131B#胡桃色、131BQ#全胡桃色。三個(gè)輔色5#荷花白，121#奶油白、6#金屬灰

顏色搭配：維格系列不能做1#色、楓侶系列不能做4#色，維格NF系列不能做4#色和1#+5#色。顏色的搭配只能是：1+5、084+121、131B+121，另外是全色。

古諾凡?！て放?古諾凡希百年傳承，古諾凡希為歐洲一120年的家具制作家族，經(jīng)過六代人的努力發(fā)揚(yáng)至今，于2000年于曲美合作。并且把全球唯一的生產(chǎn)基地從丹麥遷址到北京，意味著從丹麥走向中國，從中國走向世界。（三個(gè)一百，百年傳承，100%純實(shí)木，百年榆木）

·材質(zhì)：使用俄羅斯北緯55°進(jìn)口百年榆木，100%純實(shí)木家具。

·設(shè)計(jì)：世界一流的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，將北歐現(xiàn)代風(fēng)格與中式風(fēng)格完美結(jié)合，延續(xù)了百年的工藝標(biāo)準(zhǔn)，打造了良好的口碑。

·工藝：對于古諾凡希中所設(shè)計(jì)到的工藝，應(yīng)該根據(jù)《成才》古諾凡希篇P2-P6頁中所涉及元素進(jìn)行理解，另在設(shè)計(jì)元素上根據(jù)古諾凡希純實(shí)木家具的特點(diǎn)對相應(yīng)的防變形和防開裂的設(shè)計(jì)元素加入其中，例如衣柜中的平衡稱，衣柜背板中每隔60cm出現(xiàn)的一塊背板突起，以及實(shí)木伸縮縫工藝進(jìn)行講解。關(guān)于拉手，拉手的設(shè)計(jì)理念源于世界名車法拉利的拉手設(shè)計(jì)，在講解時(shí)要加上個(gè)人的理解進(jìn)行講解。古諾凡希代碼及顏色：淺胡桃色ELM-R

木本色：ELM-N

深胡桃色：ELM-S 第四日

上午，可讓學(xué)習(xí)者對店內(nèi)產(chǎn)品根據(jù)六大點(diǎn)進(jìn)行介紹，學(xué)習(xí)者通常會(huì)認(rèn)為自身語言不連貫或上下文鏈接空白的狀況，這個(gè)時(shí)候就可以引入專用話術(shù)，分別根據(jù)客廳，臥室，餐廳，書房的話術(shù)來進(jìn)行培訓(xùn)，讓學(xué)習(xí)者自我意識到有了話術(shù)的幫助在介紹產(chǎn)品時(shí)更加連貫，更加自如。下午就可以結(jié)合話術(shù)對產(chǎn)品進(jìn)行介紹，在介紹時(shí)可根據(jù)自身水平對產(chǎn)品假如形象化的感覺描述，使得產(chǎn)品的介紹圍繞六大點(diǎn)來進(jìn)行，并且每點(diǎn)都語言飽滿，在聯(lián)系介紹的同時(shí)也是加深對產(chǎn)品知識的回顧，可以取得事半功倍的效果。各大空間話術(shù)

臥室：生活品質(zhì)看廚房，夫妻感情看臥室。

1.床：人的三分之一的時(shí)間在睡眠中度過，而且臥室是個(gè)人最私密的地方所以選擇一張好床是最重要的一個(gè)選擇，一張好床不僅能給您一個(gè)好的睡眠也能給您一個(gè)對待明天的好心情，2.衣柜：衣柜是女人的后花園，一個(gè)好的衣柜可以給您最貼心的收納空間，每位美麗的女性都想選擇一個(gè)完美的衣柜

餐廳：餐廳是一家人使用頻率最高的空間，作為一家人吃飯的地方，溫暖愜意的餐桌能讓一家人從早餐開始一天的好心情。在餐桌椅的選擇上，要根據(jù)家人的生活習(xí)慣和需求來進(jìn)行選擇，這樣才會(huì)積極的影響整個(gè)餐廳的氛圍，使家人開心快樂。

書房：書房是結(jié)束一天工作之后再次回到辦公環(huán)境的場所，因此它既是辦公室的延生，又是家庭生活的一部分。書房的雙重性使其在家庭環(huán)境中處于一中獨(dú)特的地位，因此，書房的布置更能體現(xiàn)主人的身份與涵養(yǎng)。體驗(yàn)產(chǎn)品：

帶著顧客圍繞家具從不同角度去看。

讓顧客區(qū)觸摸產(chǎn)品，用手去移動(dòng)家具

讓顧客在沙發(fā)上多坐一坐，在床上多躺躺

按照客廳、主臥、餐廳、書房、次臥的順序挑選家具 第五日

前四日已經(jīng)對于產(chǎn)品知識和各大空間話術(shù)都掌握并了解，顧在第五日時(shí)要結(jié)合銷售流程來進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)者的語言組織能力和以顧客為核心的思維方式，可通過互相演練扮演導(dǎo)購和顧客的方式由顧客挑刺來針對性的練習(xí)可能會(huì)在實(shí)際銷售中遇到的問題，在加深產(chǎn)品知識的同時(shí)也鍛煉了接待顧客的能力，這個(gè)時(shí)候?qū)W習(xí)者就可以初步具備了接待顧客的能力，當(dāng)然，真正接待顧客時(shí)還需老導(dǎo)購指導(dǎo)才能完美的完成工作。

五日的培訓(xùn)按照各個(gè)步驟依次進(jìn)行，講解者要根據(jù)細(xì)則自行拓展，豐富講解內(nèi)容，學(xué)習(xí)者也要自身努力去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，多看，多練，多記憶，認(rèn)真學(xué)習(xí)，成為合格導(dǎo)購指日可待。

注意：介紹產(chǎn)品六大點(diǎn)“品牌、設(shè)計(jì)、材質(zhì)、工藝、感覺、服務(wù)?！?/p>

銷售流程六大點(diǎn)

1.打招呼------建立友情，處好關(guān)系第一步 2.詢問顧客需求-----進(jìn)店必有所需，加快接待效率 3.根據(jù)需求介紹產(chǎn)品-----有的放矢，針對性介紹產(chǎn)品 4.促單----意向基本趨于統(tǒng)一，促進(jìn)交易欲望加快簽單過程 5.簽單----意向達(dá)成統(tǒng)一，簽下顧客，基本完成交易 6.轉(zhuǎn)介紹----口碑是最好的營銷，轉(zhuǎn)介紹，增加二級潛在顧客 介紹產(chǎn)品的禁忌：1.欺瞞顧客2.服務(wù)不周到3.態(tài)度不友好4.不給自己留底下，把折扣一次性放到最低

在學(xué)習(xí)的過程中要多聯(lián)系，多實(shí)踐，當(dāng)老店員接待顧客是要跟上去學(xué)習(xí)老店員的接待方式，在完成基礎(chǔ)知識即本內(nèi)容所寫知識后，關(guān)于簽單和最后壓單等流程需要具體實(shí)踐，具體操作。成為一名合格的銷售導(dǎo)購，指日可待！

第三篇：破解歐美家具流行密碼 打造完美“洋房”

室內(nèi)人 室內(nèi)設(shè)計(jì)論壇http://

破解歐美家具流行密碼 打造完美“洋房”

歐美家具風(fēng)格主要包括意大利風(fēng)格、法式風(fēng)格和西班牙風(fēng)格等。其主要特點(diǎn)是延續(xù)了17****至19****皇室、貴族家具特點(diǎn)，講究手工精細(xì)的裁切、雕刻及鑲工，在線條、比例設(shè)計(jì)上也能充分展現(xiàn)豐富的藝術(shù)氣息，浪漫華貴，精益求精。而美式家具風(fēng)格雖源自歐洲，但經(jīng)過本土化后，已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)改變，相比之下更加突出簡約實(shí)用。

意大利家具---文藝復(fù)興融入生命

意大利古典家具以昂貴聞名，因?yàn)檫@個(gè)國家非常迷戀手工制作。意大利家具擁有無與倫比的文化概念，藝術(shù)雕塑遍布街頭巷尾，文藝復(fù)興的氣息充斥在各個(gè)行業(yè)。意式家具的每一個(gè)細(xì)節(jié)都無時(shí)不強(qiáng)調(diào)著尊貴。色彩絢麗，圖案精美，材料認(rèn)真挑選，工序精心打磨，而這份尊貴也是不可復(fù)制的。

意大利之所以能夠成為設(shè)計(jì)大國，不只因?yàn)樗麄冎匾晞?chuàng)意，更重要的是創(chuàng)意和設(shè)計(jì)就是他們生活的一部分。意大利家具薈萃了數(shù)千年的人文歷史，將傳統(tǒng)制作工藝與當(dāng)代先進(jìn)技術(shù)手段融于一體，其最顯著的特點(diǎn)就是巧妙運(yùn)用黃金分割，使家具呈現(xiàn)一種恰到好處的比例之美。法式家具---精雕細(xì)琢 浪漫奢華

法國是一個(gè)集浪漫與奢華、品位與安逸的國度，而法式家具也依然擁有昔日法國宮廷的古典遺風(fēng)。精致的描金花紋圖案，加上古典的裂紋白色底漆，完全摒棄了傳統(tǒng)歐式家具的嚴(yán)肅壓迫感，營造出旁人所艷羨的法國貴族奢華、浪漫的生活氛圍。

法國古典家具的材料基本上為櫻桃木，不管其他地區(qū)流行的是櫸木還是橡木，法國的古典和現(xiàn)代家具都一直堅(jiān)持使用這種材料。

目前，來自法國的洛可可風(fēng)格宛如中國的明式家具，以流暢的線條和唯美的造型著稱，不僅在法國古典家具的歷史中占有重要的地位，也是最被現(xiàn)代人所推崇的風(fēng)格之一。西班牙家具---雕刻技藝卓絕

西班牙在歷史上曾有不同文化寬容并存、不同民族和睦相處的傳統(tǒng)，這使得西班牙文化熱情奔放、多姿多彩，這一特點(diǎn)也反映在西班牙的家具上。

西班牙家具最大的特色在于對雕刻技術(shù)的運(yùn)用。家具中的雕刻裝飾深受哥特式建筑的影響，火焰式哥特花格多以浮雕形式出現(xiàn)在家具的各個(gè)細(xì)節(jié)上。傳統(tǒng)西班牙家具的外形輪廓基本是直線，只有座椅有些曲線，其造型的簡樸與當(dāng)時(shí)的西班牙住宅相一致。在柜類上常見奇異的動(dòng)物形象、螺旋狀圓柱等代表元素。

美式家具---風(fēng)格簡潔實(shí)用

美國的家具風(fēng)格源于歐洲文化，但和歐式家具在一些細(xì)節(jié)上的處理很不一樣，它摒棄了巴洛克和洛可可風(fēng)格所追求的新奇和浮華，強(qiáng)調(diào)簡潔、明晰的線條和優(yōu)雅、得體的裝飾。美式家具的油漆以單一色為主，而歐式家具大多會(huì)加上金色或其他色彩的裝飾條。而實(shí)用性較強(qiáng)則是美式家具的另一個(gè)重要特點(diǎn)，比如有專門用于縫紉的桌子、可以加長或拆成幾張小桌子的大餐臺。

因?yàn)轱L(fēng)格相對簡潔，細(xì)節(jié)處理便顯得尤為重要。今年美式家具大量采用胡桃木和楓木，為了突出木質(zhì)本身的特點(diǎn)，它的貼面采用復(fù)雜的薄片處理，使紋理本身成為一種裝飾，可以在不同角度下產(chǎn)生不同的光感，這種美式家具比金光閃耀的意大利式家具更為耐看。室內(nèi)人 http://

第四篇：打造水美淮安服務(wù)品牌

打造“水美淮安”服務(wù)品牌

構(gòu)筑生態(tài)文明城市創(chuàng)建的水利基石

淮安市水利局（2014年11月）

水是一個(gè)城市的靈魂，淮安因水而興，因水而盛，境內(nèi)水網(wǎng)密布，水系縱橫，有一堤、二道、三景、四樞、五湖、六河、七電站、八灌區(qū)、九泵站、十涵閘、百座水庫、千里堤防、萬座水工建筑物，是名符其實(shí)的水城。這些正是淮安創(chuàng)建全國文明城市和生態(tài)市不可或缺的亮麗風(fēng)景，不可替代的承載元素。近年來，市水利局緊緊圍繞市委市政府“加快建設(shè)蘇北重要中心城市和更高水平全面小康社會(huì)”兩個(gè)目標(biāo)，不斷加強(qiáng)“水美淮安”服務(wù)品牌創(chuàng)建活動(dòng)，抓住水利改革發(fā)展重大戰(zhàn)略機(jī)遇期，推進(jìn)水利現(xiàn)代化，圍繞“河清湖晏、淮水安瀾、生態(tài)水城、美麗淮安”愿景目標(biāo)，抓住水利工程建設(shè)和管理兩條主線，扎實(shí)開展水利工程建設(shè)“百日攻堅(jiān)”、“百日競賽”活動(dòng)，全力建設(shè)安全、民生、資源、環(huán)境“四大水利”。創(chuàng)新工作思路，完善工作機(jī)制，以深化改革、優(yōu)化服務(wù)、提升能力、塑造形象為重點(diǎn)，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容，轉(zhuǎn)變工作理念，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)發(fā)展、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、構(gòu)建生態(tài)宜居水城作出積極貢獻(xiàn)。

一是突出防洪減災(zāi)，強(qiáng)勢推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)。2014年水利工程建設(shè)目標(biāo)任務(wù)是實(shí)施十大類122項(xiàng)工程，確保完成32億元，爭取完成35億元。截止10月底，累計(jì)完成投資28.15億元，達(dá)目標(biāo)任務(wù)的89%，年底前確保完成目標(biāo)任務(wù)。十大類工程中，流域性防洪、城市水利、水系調(diào)整3項(xiàng)工程已基本完成；區(qū)域治理、病險(xiǎn)水庫閘站加固、農(nóng)村水利完成80%以上，可以完成任務(wù)；飲用水源地保護(hù)、水景觀建設(shè)工程完成70%左右，年底前完成任務(wù)；黃河故道整治工程，上段已開工建設(shè)，年前可以完成河道主體，下段可研報(bào)告預(yù)計(jì)11月底前批復(fù)。

二是突出民生水利，全力服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)。今年以來農(nóng)田水利累計(jì)完成投資10.6億元。農(nóng)村河道疏浚超額完成目標(biāo)任務(wù)，并通過市級驗(yàn)收；7個(gè)大中型灌區(qū)節(jié)水改造工程、小型水利重點(diǎn)縣工程、千億斤糧食項(xiàng)目、土地出讓金項(xiàng)目已基本完成，夏季灌溉前投入使用并在抗旱工作中發(fā)揮重要作用，提高了農(nóng)田灌排條件，增強(qiáng)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能力，改善農(nóng)村居民的生產(chǎn)、生活條件。農(nóng)村飲水安全工程有序推進(jìn)，解決45.35萬不安全人口的建設(shè)任務(wù)。

三是突出美麗水城，傾力建設(shè)生態(tài)宜居淮安。扎實(shí)推進(jìn)里運(yùn)河防洪控制、文化長廊等中心城市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，不斷提升城區(qū)水環(huán)境。截至10月底，完成中心城市建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目投 2

資2.35億元。里運(yùn)河堂子巷控制主體工程已通過試運(yùn)行驗(yàn)收，古黃河水利樞紐工程基本完成，北門橋控制工程正在努力克服受文物保護(hù)影響，加快實(shí)施進(jìn)度；白馬湖退圩（圍）還湖及清淤工程加快推進(jìn)，已形成一定工程量；四門閘改造及清安河改道等工程基本完成，東風(fēng)泵站、月湖泵站等工程加快實(shí)施；對全市38個(gè)水功能區(qū)按月實(shí)行全覆蓋監(jiān)測，并印發(fā)重點(diǎn)水功能區(qū)水質(zhì)通報(bào)。

四是突出防洪保安，扎實(shí)做好防汛抗旱工作。2014年汛期，我市汛情總體平穩(wěn)，沒有出現(xiàn)明顯干旱、洪澇災(zāi)害。雖然上半年本地降雨及上游來水偏少導(dǎo)致部分縣區(qū)旱情初露，但在省防指的統(tǒng)一調(diào)度和市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市縣兩級防指共同努力下，全市水利系統(tǒng)認(rèn)真組織汛前檢查，落實(shí)防汛防旱工作責(zé)任制，加強(qiáng)預(yù)案修訂和防汛指揮系統(tǒng)建設(shè)，備足防汛物資，提高應(yīng)急搶險(xiǎn)能力，科學(xué)調(diào)度水利工程，成功應(yīng)對7月24-25日10號臺風(fēng)暴雨襲擊，全市沒有遭受明顯洪澇、干旱和臺風(fēng)災(zāi)害，取得防汛防旱防臺工作的全面勝利，保障了人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

五是突出工程管理，著力增強(qiáng)高效建管能力。繼續(xù)以達(dá)標(biāo)創(chuàng)建為抓手，加強(qiáng)水利工程管理，完成1個(gè)省級創(chuàng)建、2個(gè)省級復(fù)核和26座小水庫省級規(guī)范化管理單位創(chuàng)建，盱眙龍泉湖水利風(fēng)景區(qū)被評為省級水利風(fēng)景區(qū)；做好涉河建設(shè)項(xiàng)目管理 3

和巡查執(zhí)法工作，認(rèn)真開展湖泊巡查，積極排查化解水事矛盾糾紛，嚴(yán)肅查處打擊非法圈圩、非法采砂等違法行為，鞏固洪澤湖清障成果；啟動(dòng)洪澤湖退圩（圍）還湖工作，編制完成《洪澤湖退圩（圍）還湖規(guī)劃報(bào)告》（送審稿），并送省水利廳審查；進(jìn)一步深化“河長制”管理，成立市級“河長制”辦公室，明確由市水利局分管領(lǐng)導(dǎo)任辦公室主任；做好水庫移民后期扶持工作和重點(diǎn)水利工程風(fēng)險(xiǎn)管理工作，修訂出臺《淮安市重點(diǎn)水利工程風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施辦法（試行）》，將全市大中型涵閘、中小型水庫納入風(fēng)險(xiǎn)管理，通過對風(fēng)險(xiǎn)信息的采集和評估，提出針對性的整改意見，共計(jì)發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對通知書200多份。

六是突出生態(tài)文明，強(qiáng)化水資源節(jié)約與保護(hù)。加快推進(jìn)第二批國家級水生態(tài)文明城市建設(shè)試點(diǎn)步伐，《淮安市水生態(tài)文明城市建設(shè)試點(diǎn)實(shí)施方案》已經(jīng)通過水利部淮委和省水利廳的聯(lián)合審查。省水資源管理信息系統(tǒng)一期工程淮安分工程正式投入使用；加大省級節(jié)水型城市創(chuàng)建力度，起草《淮安市2014年創(chuàng)建節(jié)水型城市工作目標(biāo)考核辦法》，完成12家節(jié)水型企業(yè)（單位）、15個(gè)節(jié)水型小區(qū)申報(bào)；啟動(dòng)市地稅局等4家省級節(jié)水型機(jī)關(guān)創(chuàng)建工作；形成《淮安市創(chuàng)建節(jié)水型城市申報(bào)材料》，已報(bào)送省住建廳。

七是突出深化改革，全面激發(fā)行業(yè)活力。在全省率先出臺深化水利改革的實(shí)施方案，提出10大類24個(gè)方面深化水利 4

改革的具體目標(biāo)要求。重點(diǎn)推進(jìn)水利建管體制改革，成立水利規(guī)劃、招投標(biāo)管理、工程項(xiàng)目稽查3個(gè)委員會(huì)，對水利工程建設(shè)進(jìn)行全方位、全過程監(jiān)管；會(huì)同市發(fā)改委、財(cái)政局研究制定了《淮安市水利工程審查審批管理實(shí)施細(xì)則》，進(jìn)一步規(guī)范審查審批管理程序；出臺《淮安市水利工程代建制管理實(shí)施細(xì)則》，啟動(dòng)水利工程代建制試點(diǎn)；在全市實(shí)行水利工程稽查制，在淮安區(qū)、金湖縣、洪澤縣推行集中監(jiān)理制；強(qiáng)化對面廣量大的農(nóng)村水利工程建管，推行聽證制、公示制、承諾制，制定縣（區(qū)）級農(nóng)村水利建設(shè)規(guī)劃委員會(huì)議事規(guī)則；出臺《淮安市市場融資投入水利工程建設(shè)管理暫行辦法》，規(guī)范投融資管理；出臺《淮安市城區(qū)泵站維修養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)使用管理辦法（試行）》，首次試水政府購買服務(wù)。小型水利工程管理體制改革工作扎實(shí)推進(jìn)，走在全省前列，兩次在全省會(huì)議上交流發(fā)言。洪澤縣作為全國小型水利工程管理體制改革示范縣，專門成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長、分管書記主抓的領(lǐng)導(dǎo)小組，縣、鎮(zhèn)財(cái)政分別按每畝地補(bǔ)助3元和2元的標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)管護(hù)資金，探索創(chuàng)新“五位一體”的管理模式，得到了水利部和省水利廳的充分肯定，還被水利部確定為全國農(nóng)田水利設(shè)施產(chǎn)權(quán)改革和創(chuàng)新運(yùn)行管護(hù)機(jī)制試點(diǎn)縣和全國2014第二批農(nóng)村改革試驗(yàn)區(qū)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。

八是突出隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升水利行業(yè)形象。圍繞彰顯水利特色，深入開展群眾路線教育活動(dòng)，各項(xiàng)工作得到聯(lián)系指 5

導(dǎo)我局的趙洪權(quán)副市長和市督導(dǎo)組的充分肯定；加大文明創(chuàng)建活動(dòng)力度，完成全國文明城創(chuàng)建達(dá)標(biāo)自測工作；繼續(xù)實(shí)施“三監(jiān)”聯(lián)動(dòng)，開展廉政文化進(jìn)工地等活動(dòng)；繼續(xù)舉辦水文化周（節(jié)）、“淮水講壇”、“道德講堂”、“市民看水利”等活動(dòng)，申報(bào)一批市級水利文保工程，編印淮安水文化遺產(chǎn)名錄，提升總督河道部院布展并向市民開放，不斷挖掘和弘揚(yáng)水文化；全面落實(shí)與河海大學(xué)、揚(yáng)州大學(xué)簽訂的“教學(xué)研”全面合作框架協(xié)議，對全市水利系統(tǒng)干部職工進(jìn)行輪訓(xùn)。

第五篇：美樂樂家具網(wǎng) 用心打造品牌家具網(wǎng)購網(wǎng)站

美樂樂家具網(wǎng): 用心打造品牌家具網(wǎng)購網(wǎng)站

隨著網(wǎng)絡(luò)的日益普及，中國的網(wǎng)民已經(jīng)超過了4億，其中接觸過網(wǎng)購的網(wǎng)民超過1億，據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅2010年中國網(wǎng)購市場的交易額就達(dá)到了5千億。網(wǎng)購市場是一塊巨大的蛋糕，深深的誘惑著各大企業(yè)，于是很多企業(yè)都開始試水電子商務(wù)。服裝網(wǎng)購，有凡客誠品；電子產(chǎn)品網(wǎng)購，有京東商城；圖書網(wǎng)購，有卓越網(wǎng)；而家具網(wǎng)購，有美樂樂家具網(wǎng)。

美樂樂家具網(wǎng)，是國內(nèi)首家進(jìn)入家具電子商務(wù)行業(yè)的B2C網(wǎng)站。從它誕生的那一刻起，就被賦予了家具行業(yè)的新使命：通過互聯(lián)網(wǎng)的直銷與家具行業(yè)供應(yīng)鏈的整合，大幅度降低行業(yè)浪費(fèi)，為消費(fèi)者提供價(jià)廉物美的品牌外貿(mào)家具。作為家具電子商務(wù)行業(yè)的領(lǐng)軍品牌，美樂樂家具網(wǎng)一直在用心打造品牌家具網(wǎng)購網(wǎng)站，打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的家具網(wǎng)購平臺。

美樂樂家具網(wǎng)始終堅(jiān)持挑選擁有正規(guī)資質(zhì)的供貨商進(jìn)貨，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈和謹(jǐn)慎選擇商品品類來抬高門檻。同時(shí)美樂樂家具網(wǎng)在物流體系的建設(shè)方面，具有比較完善的物流體系。它將倉庫選在樂從的國際物流中心旁，與大約100個(gè)第三方城際運(yùn)輸公司以及區(qū)域第三方物流公司組成的配送網(wǎng)絡(luò)合作為用戶配送家具。

在個(gè)性化服務(wù)方面，美樂樂家具網(wǎng)做到了完美無缺。美樂樂一直以來都站在消費(fèi)者的角度，堅(jiān)持以“客戶為中心、以服務(wù)為導(dǎo)向”的理念，注重口碑營銷。一心一意，切實(shí)“滿足客戶需求”。家具作為傳統(tǒng)行業(yè)，一直飽受關(guān)注。不過很多消費(fèi)者對家具產(chǎn)品的性能、價(jià)格等都不是很了解，在購買之前往往會(huì)上網(wǎng)搜索了解一下。美樂樂家具網(wǎng)抓住了客戶的這種需求，開設(shè)了美樂樂論壇，我秀我家，家私導(dǎo)購等頻道，來豐富家具網(wǎng)購的內(nèi)容，滿足客戶的求知欲?？蛻艨梢栽诿罉窐氛搲ハ嘟涣饕恍┘揖哔徺I的經(jīng)驗(yàn)，裝修經(jīng)驗(yàn)等；可以在我秀我家，曬自己的溫馨家居生活；也可以在家私導(dǎo)購頻道了解更多的家具知識，家具品牌信息。除了提供這些信息服務(wù)之外，美樂樂家具網(wǎng)還為購買其網(wǎng)站家具的客戶提供一系列的實(shí)際服務(wù)：“送貨服務(wù)”、“保證正品”、“最低價(jià)保護(hù)”、“三年質(zhì)保”以及“45天無理由退換貨服務(wù)”。

隨著美樂樂家具網(wǎng)的發(fā)展，美樂樂的服務(wù)也在進(jìn)一步的升級。毫無疑問，制約家具網(wǎng)購發(fā)展的首要因素就是用戶體驗(yàn)。美樂樂家具網(wǎng)為了更好的滿足客戶的需求，創(chuàng)造性地嘗試“線上銷售+線下體驗(yàn)”的行業(yè)新模式，在全國各中大城市開設(shè)體驗(yàn)館。現(xiàn)在已經(jīng)開通了成都、北京、廣州、杭州等多個(gè)體驗(yàn)館，讓更多的客戶可以得到更優(yōu)質(zhì)的更貼心的服務(wù)。

美樂樂家具網(wǎng)，用心打造品牌家具網(wǎng)購網(wǎng)站的決心，我們感受的到。同時(shí)，我們也有理由相信，這樣的服務(wù)品質(zhì)，這樣的貼近客戶，美樂樂家具網(wǎng)一定會(huì)發(fā)展得越來越好，越來越強(qiáng)大！