第一篇：衡美物業用心詮釋眾美集團盡善盡美的服務

衡美物業用心詮釋眾美集團盡善盡美的服務

通過對衡美物業的了解，我們意識到前臺工作是至關重要的，眾美集團為讓業主能更好的了解他們的服務，著重展示衡美物業的前臺服務。眾美集團對衡美物業的前臺的服務性工作要求較高，而且責任、細致、煩瑣、周到是服務的關鍵，下面我們就簡單看一下衡美物業服務是如何服務業主的。

衡美物業要求員工具有嫻熟的服務技能。服務技能是衡美物業從業人員在服務中應該掌握和具備的基本功。衡美物業對客服部整體提出了更高的要求，本著衡美物業 “真誠為您，溫馨永遠” 的服務理念和“微笑多一點，服務多一點”的服務口號，多年來衡美物業全體員工從不辜負業主的期望。

衡美物業要求員工具備熱情的服務態度。物業管理屬服務性行業，服務的對象是人，客服部又是直接面對業主是衡美物業的窗口之一，于是熱情周到成為衡美物業的宗旨，并做到文明禮貌、語言規范、談吐文雅、遵時守約、衣冠整潔、動作雅觀、稱呼得當等等。所以在服務中一切從“以人為本”這個基本原則出發，隨時解答業主的來電與來訪和提出的各種問題及咨詢，并以一記錄在案，遇到業主投訴時，馬上反饋到相應部門，使業主的問題能夠得到及時解決。衡美物業以滿足業主、客戶為重點努力拓展服務的深度和廣度，使業主、客戶享受到盡善盡美的服務。

衡美物業規范的服務程序贏得廣大業主好評。面對不足始終堅持規范管理、依法管理制定并健全一整套規范、系統、科學的 服務制度，以確保為業主、客戶提供穩定的服務。減少工作環節，縮短辦事時間，提高服務效率。以更加務實的態度配合公司的戰略方針，細化管理、從內部挖掘潛力，向管理要效益，加強員工的培訓力度，增強員工的整體意識，同心同德，繼續發揮敬業奉獻精神，共同為衡美物業的發展盡心盡力。

衡美物業最有其合理的一項服務就是經常舉辦活動、業主洽談會等服務內容多樣化。衡美物業積極組織和籌劃小區業主的文化活動，召開業主座談會兩次，虛心聽取業主意見，進一步加強和業主的溝通和諧工作。衡美物業通過小區廣播和張貼溫馨提示及時向業主通報服務中心將要舉行的活動及服務信息，這樣即方便了業主又體現出了衡美物業的文化理念。

第二篇：衡美物業是眾美集團的好幫手專題

衡美物業是眾美集團的好幫手

河北衡美物業服務有限公司成立于2005年12月，注冊資金500萬元，全國物業服務企業貳級資質，并已順利通過ISO9001:2008質量管理體系認證，是一家專業從事物業服務的大型服務企業。衡美物業目前在管項目有眾美?鳳凰城、鳳凰城?玉蘭苑、鳳凰城?梧桐苑、鳳凰城?紫薇苑、眾美城、眾美?綜合樓等高層住宅、寫字樓及商業項目。

衡美物業管業面積達180余萬平米，服務團隊500余人。衡美物業管理人員大專及以上文化程度占100%，特種作業持證上崗率100%。衡美物業始終秉承“真誠為您?溫馨永遠”的服務理念，致力于綜合社區服務體系的建立與研究。歷經8年的發展，衡美物業以其獨具特色的服務理念和高標準的工作要求，逐步贏得了社會各界的贊譽。眾美鳳凰城項目曾榮獲精品樓盤、中國名盤、最佳國際人文住宅大獎等榮譽稱號，而衡美物業連續多年被評為“物業服務先進單位”和“守合同重信用企業”。

2012年在中國物業管理改革發展30周年大慶活動中，衡美物業榮獲“河北省物業服務企業綜合實力30強”，同年又取得 “河北省物業服務行業知名品牌企業”榮譽稱號。衡美物業將持續秉承“誠信?服務?創新?共贏”的價值觀，用規范化的管理推動企業的可持續發展，為推進城市文明進程和創建和諧社會不懈努力！為提升居住品質，衡美物業所有維護隊員年齡均要求在30歲以下，并且經過嚴格崗前培訓后上崗。衡美物業秩序維護標準化的管理及人性化的服務得到了客戶一致認可，2013年收到業主贈送錦旗10面，表揚信4封。

衡美物業一直重視品牌文化宣傳，定期在社區舉辦各類活動，豐富業主的文化生活，其中美麗社區系列活動與民俗系列活動頗受業主的歡迎。

第三篇：衡美物業創新與超越

衡美物業創新與超越，同步發展

衡美物業致力為客戶打造高品質的生活空間,著力從客戶的切身需求出發,通過精細化、高標準的物業服務,贏得客戶的支持和信賴。2007年衡美物業在石家莊物業行業率先引進和實施BI行為規范,2009年5月委托國際咨詢機構對眾美·鳳凰城業主開展滿意度調查,成為河北省率先啟用第三方客戶滿意度調查的物業公司之一。衡美物業非常重視人才培養,深知人才是企業的生命線。公司不間斷的開展團隊建設活動,組織骨干員工赴深圳、北京等地學習優秀標桿企業。

衡美物業企業檔案成立時間:成立于2005年12月企業理念:“真誠為您·溫馨永遠”企業精神:“進取創新·持續超越”，衡美物業企業口號:“微笑多一點·服務多一點”核心價值觀:誠信服務創新共贏河北衡美物業服務有限公司成立于2005年12月,是二級資質物業服務企業,是眾美集團旗下專業從事物業管理與服務的物管企業。

衡美物業是眾美集團下屬專業從事物業管理與服務的公司，服務項目包括住宅、寫字樓及商業項目。以用戶需求為使命，為業主提供滿意的、多層次、高附加值的貼心物業服務。衡美物業堅持“微笑多一點，服務多一點”的服務理念，通過專業、精細化的服務標準和流程控制，提供高水準優質服務，營造美好生活空間，衡美物業連續多年榮獲石家莊市“物業管理先進單位”及“物業管理優秀小區”等獎項。

眾美集團向來以優質的的服務享譽省內地產業界，超高的樓盤信譽，精準的商圈戰略，外加貼心的物業服務，三方面全方位打造眾美集團的本土品牌。眾美地產縝密的服務體系，囊括各個細節全程式個性服務，是服務柔性與剛性的結合。眾志成城的衡美物業從“心”出發，將永遠保有“愛心、真心、耐心、熱心、平常心”的原則，與業主共同經營這片美好的生活空間。眾美集團衡美物業多年來持續關注兒童教育，不僅眾美社區里開辦“四點半學堂”，統一照顧放學后家里沒有家長看護的孩子，解決業主后顧之憂，更是大力支持貧困地區的教育事業，不定期為孩子們送去課桌椅、書包、圖書、文具、節日慰問金……持續提供力所能及的幫助。

第四篇：衡美物業秋季運動會成功舉辦

衡美物業秋季運動會成功舉辦

2013年10月19日，經過近三個小時的精彩角逐，“歡聚美麗社區

樂享趣味嘉年華”—— 衡美物業秋季運動會在眾美城Ｂ區成功舉辦。

十月的石家莊，夏的味道還未散去，初秋的氣息已迎面撲來，金黃色的樹葉增添了一道美麗的初秋畫面，把眾美城B區裝扮得金碧輝煌，19日一早，伴隨著激烈的加油聲，歡呼聲和吶喊聲，衡美物業秋季趣味運動會便在這里火熱開幕??廣場左側的跑道上胖爸爸變身跳躍的“大袋鼠”憨態可掬，引得觀眾們笑聲不斷；廣場右側跑道上“齊心協力”進行得如火如荼，每一個家庭都喊著號子齊步大躍進；而廣場中間小朋友們一邊跳繩一邊回答正在繞呼啦圈的媽媽提出的問題，“一心二用”讓大家忙得不亦樂乎，更是把比賽推向了高潮。近三個小時的比賽，在鍛煉業主動手動腦能力與團結協作精神的同時，更是一場智慧和體力的角逐。運動會的歡聲笑語飛揚在眾美城B區的每一個角落，將眾美城變成了一個沸騰、歡樂的海洋，更為眾美城增添了一分 “幸福一家親”的韻味。

據了解，此次衡美物業秋季運動會將分別在眾美城Ａ區、眾美城B區以及眾美·鳳凰臺三個社區舉辦，每場運動會分設“50米袋鼠跳”、“一心二用”、“20米自行車慢騎”、“搶種搶收”及“齊心協力”5個趣味項目。衡美物業負責人介紹，“此次衡美物業趣味運動會的舉辦，不僅希望給業主們搭建了一個展示才華、增進鄰里友誼的舞臺，更希望能為業主提供了一個“快樂運動、健康運動”的平臺。讓他們在這里不僅可以釋放自己的身心，和家人共度歡樂時光，更能和鄰里歡聚美麗社區，樂享快樂周末。

據悉，衡美物業是眾美集團旗下專門從事物業服務的公司，在其發展歷程中，不斷完善眾美集團所倡導的“眾美會”綜合社區服務體系，始終秉承“真誠為您，溫馨永遠”的服務理念，不斷踐行“進取創新·持續超越”的企業精神，竭力為業主提供高品質的優質服務。

此次“歡聚美麗社區 樂享趣味嘉年華”衡美物業秋季運動會的成功舉辦，不但促進了眾美城社區文明和諧氛圍的建立，也促使衡美物業“美麗社區”計劃奏出了新的篇章。

第五篇：衡美物業 優質服務鑄就美麗社區

衡美物業 優質服務鑄就美麗社區

衡美物業是眾美集團的旗下公司之一，最初的開發理念是為高端客戶定制優質生活空間，那么這個優質生活空間不單指產品，還有物業服務，只有這樣才能真正實現為客戶提供優質生活空間，所以我們除了做好物業服務的基礎業務之外，還力求服務創新，讓業主感受到我們衡美物業與眾不同的細心呵護。”王總說眾美鳳凰城實行的是“走動式管理，差異化服務”的服務模式，也就是物業公司的每一個管理人員都要走出辦公室，走到業主家中，主動幫助業主解決生活難題。

據悉，衡美物業的“美麗社區”創建系列活動自4月9日正式啟動。在此之前，衡美物業對如何創建美麗社區進行了深入的探討，達成了從物質文明和精神文明雙層面提升社區美麗印象的思路。衡美物業負責人在接受記者采訪時提到：“美麗社區創建活動啟動后，衡美物業從自身服務禮儀的規范、社區環境的提升等多個方面展開了美麗社區的建設行動。此次活動是美麗社區建設活動在精神文化層面的首次踐行，日后衡美物業將繼續堅持下去，并要在發展中不斷創新，組織更加多樣的美麗社區建設活動，讓美麗社區夢想在眾美實現。”

衡美物業：深深愛上一種奉獻的精神，衡美物業始終堅持“微笑多一點，服務多一點”的服務理念，從小事做起，從一點一滴做起，從大家的身邊做起，衡美物業，羅致行業內先輩履歷，極致愛惜的私家冷遇，衡美物業始終以業主的生活為本，秉承“真誠為您，溫馨永遠”的服務理念，著力為業主提供優質的服務，營造美好生活空間，不斷追求服務創新，讓您時刻體會衡美人。

衡美物業：深深愛上一種奉獻的精神，衡美物業為全程式管家，除供給日常的平安捍衛、大眾保潔、園林繕治和裝備培修外，更加業主量身定制拓展辦事，供給八面見光、無所不至的幫襯幫襯，如特點家政、代辦署理辦事等。一坐式高端物管辦事，只要您有需要幫助的，衡美物業一定竭盡全力為您服務。