第一篇：家政服務工作計劃

家政服務工作計劃

一．制度文化建設

為使我中心工作更上一層樓，開學初完善中心內(nèi)評議制度、回訪制度、辦公室細則等制度，加強中心制度建設，家政服務工作計劃。

二.部門改革

精簡部門，優(yōu)化結構。

1.家政部門有原有11個部門精簡為五個大部，分別為秘書處、市場拓展部、宣傳策劃部、財務管理部、外延培訓部。

2.評議組、檔案組、辦公組統(tǒng)一收歸秘書處，負責原有三部門工作。

3.撤銷家教服務部、信息調(diào)研部、后勤保障部、學子服務部，由市場拓展部、宣傳策劃部、外延培訓部分別負責原由部門的工作。

三.換屆工作計劃（具體申請方案附后）

為使我中心的工作有條不紊的進行，對本中心的內(nèi)部結構進行進一步的調(diào)整和優(yōu)化，工作計劃《家政服務工作計劃》。換屆程序：

1.家政成員納新工作

2.家政成員培訓工作

3.家政成員部門分組

4.本屆加強對團隊合作、服務意識的素質(zhì)拓展訓練

四.市場開拓工作（重中之重）

針對市場，重新定位本中心的工作范圍，在做好本職工作的同時，拓展相關業(yè)務，并行做好宣傳工作。

1.校內(nèi)宣傳：

宣傳形式：與各學院勤工助學部或相關部門合作。

網(wǎng)站校報宣傳。

附：針對網(wǎng)上信息需要及時公布與更新，上學期大學生家政服務中心網(wǎng)站慎重更新完畢，內(nèi)設多個板塊可供瀏覽、參考，并且能夠及時上傳、更新信息，但還未實現(xiàn)運營，后附申請方案。

2.校外宣傳：

（1）到各居民小區(qū)及商場等人流相對集中的地點，設置展臺，進行口頭宣傳及傳單發(fā)放。

（2）在繁華路段，居民小區(qū)等不礙事的地方掛上條幅或宣傳品（塑料、布等原料制作的）。

（3）到各大商廈及各品牌的駐聊辦事處去洽談業(yè)務。

（4）做一些公益廣告的牌子放在人口密集路口及居民小區(qū)。

3.完善校內(nèi)市場的統(tǒng)一。

由于我校內(nèi)私自給同學介紹工作的現(xiàn)象太多，擾亂我中心的市場工作，但為此我中心將穩(wěn)固已有市場，繼續(xù)拓展新市場。

四.新職能：

(1)針對當前禮儀市場的發(fā)展，成立自己的禮儀隊伍。

目的：快速興起的禮儀服務，商家專業(yè)需求的趨向，要求我們打造品牌。

程序：

2 在報名同學中選取一部分身體條件符合的同學，作為禮儀隊成員。

2 由家政外延培訓部隊成員進行專業(yè)培訓，使之達到市場需要。

2 有市場拓展部通過與汽車等行業(yè)聯(lián)系，推出我們的禮儀隊伍。

（2）在居民小區(qū)開辦輔導班，進一步宣傳、拓展我中心業(yè)務

第二篇：2011年家政服務工程培訓工作計劃

附件一：

2011年家政服務工程培訓工作計劃

根據(jù)《商務部、財政部、全國總工會關于實施“家政服務工程”的通知》(商商貿(mào)發(fā) 【2009】276 號)（云財企[2011]72號）要求，為推進我市家政服務工程建設，加快家政服務業(yè)發(fā)展，進一步幫助農(nóng)民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員等弱勢群體就業(yè)、緩解當前就業(yè)壓力，滿足人民群眾日益增長的生活服務需求，根據(jù)我市實際，結合昆明市家政服務工程實施方案，特制定如下實施方案：

一、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實國務院、省委省政府關于搞活流通、擴大消費的政策措施，以服務民生、擴大內(nèi)需、發(fā)展經(jīng)濟、促進就業(yè)為宗旨，整合各種培訓資源，充分發(fā)揮家政服務技能培訓站再就業(yè)培訓基地的作用，調(diào)動各方面參與的積極性，為家政服務從業(yè)者提供有效培訓和服務，提高家政服務人員技能和素質(zhì)，提升家政服務質(zhì)量和水平，推動家政服務行業(yè)持證上崗，促進家政服務產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化發(fā)展，為保經(jīng)濟增長、促第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，構建和諧社會服務。

二、工作目標

努力完善云南鑫泰家政家政服務技能培訓站的功能，積極實施家政服務專業(yè)技能培訓，幫扶一批農(nóng)民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員從事家政服務。2011年計劃培訓6000名農(nóng)民工、城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員從事家政服務。

三、培訓對象、內(nèi)容及方式

(一)培訓對象。農(nóng)民工及城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員中愿意從事家政服務的人員。本人身體健康，男性年齡16周歲以上、50周歲以下，女性年齡16周歲以上、50周歲以下。

(二)培訓內(nèi)容。根據(jù)商務部商貿(mào)服務管理司組織制定的《家政服務員培訓大綱》組織開展培訓。內(nèi)容主要包括一般性常識普及和專業(yè)性技能培訓。

(三)培訓方式。采用定點集中培訓與自學相結合，理論知識傳授和專業(yè)技能培訓相結合，課堂教育和統(tǒng)一考試相結合的方式組織開展培訓工作。

四、實施步驟及主要工作措施

(一)加強領導，明確分工。實施家政服務工程培訓計劃是扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工就業(yè)的一項民心工程，是一項事關經(jīng)濟發(fā)展、社會穩(wěn)定的政治任務。要增強政治意識、大局意識和責任意識，以強烈的政治責任感把這項工作抓緊抓好抓實抓到位。下設培訓組，負責培訓工作；就業(yè)組，負責收集用工信息和安排培訓對象就業(yè)。要周密籌劃，精心組織，明確目標，加強考核，堅決貫徹執(zhí)行相關的政策規(guī)定，確保培訓計劃圓滿完成。

（二）利用網(wǎng)絡，廣泛宣傳。一是充分利用我校教育資源和完善的網(wǎng)絡設施，宣傳家政服務工程的重大意義；二是通過我校的網(wǎng)站和新聞媒體及時公布培訓信息和用工信息；三是介紹我校優(yōu)質(zhì)培訓資源和家政服務工程的實施情況。

（三）強化服務、提高質(zhì)量。質(zhì)量是各項工作的生命線，只有高質(zhì)量，才能保證家政服務工作健康有序地開展。堅持實用、實際、實效的原則，因地制宜，講究針對性，突出實效性，注重帶動性。樹立服務意識，提升服務水平。

（四）根據(jù)家政服務市場需求和培訓對象的年齡、技能、文化程度和求職愿望，有針對性地分類實施培訓，切實提高培訓的針對性、實用性和有效性。創(chuàng)新培訓機制，不斷改善培訓手段和教學方法。切實做好家政服務就業(yè)培訓工作。

五、培訓場地、教學設備、師資情況

云南鑫泰家政服務技能培訓站于2010年8月23日成立。培訓場地設立在昆明市區(qū)明波居委會明河路137號，面積400平米。租期6年。

（1）培訓規(guī)模：設有家政服務理論培訓教室、家政服務實做教室、接待室、多功能媒體教室等面積約400平方米。

（2）培訓層次：初級、中級、高級；

（3）培訓形式：業(yè)余面授、半日制、全日制、脫產(chǎn)形式；

（4）招生對象：16-50歲城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工、畢業(yè)生再擇業(yè)等愿意從事家政服務的其他人員；

（5）培訓設備，教室按照培訓要求進行裝修，并配備了實做工作間及家政服務保潔、維修等各類設備等；

（6）培訓老師及輔助人員：學校現(xiàn)有專職教師11人，兼職教師3人。現(xiàn)有培訓管理與輔助人員4人。另擬聘請大專院校資深望重講師組成教學團授課；

（7）培訓教材與資料：按照《家政服務員國家職業(yè)標準》、《職業(yè)技能短期培訓教材—家庭服務基本技能》及教學團自編教材；

（8）培訓經(jīng)費：共投入人民幣30萬元（含各類設備、教材、資料、周轉(zhuǎn)資金等）。

培訓方式：原理講授+實際操作，實行初、中級、高級分類培訓，直至學員學會能獨自操作為止，培訓期滿學校頒發(fā)由云南省商務廳、財政廳、總工會兼制的“家政服務工程”崗前培訓合格證書。

第三篇：家政服務合同范本

家政服務合同

甲方： 乙方：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上就家政服務的相關事宜協(xié)商訂立本合同。

第二條 服務期限： 年 月 日起 第一條 服務費用

1、乙方家政服務員在崗期間服務費（大寫）十五元人民幣/小時 每周一三五下午 正常工作時間4個小時/天

2、支付期限：按 □月/ □周向乙方支付;支付方式：□現(xiàn)金 第三條 甲方權利義務

1、甲方權利：

（1）甲方對乙方家政服務員健康情況有異議的，有權要求重新體檢。

（2）甲方有權拒絕乙方家政服務員在服務場所內(nèi)從事與家政服務無關的活動，具體要求事項由甲方與乙方家政服務人員協(xié)商約定。

（3）甲方有權向乙方追究因乙方家政服務員故意或重大過失而給甲方造成的損失。（4）有下列情形之一的，甲方有權解除合同：

①乙方家政服務員有違法行為的；②乙方家政服務員患有惡性傳染病的；③乙方家政服務員未經(jīng)甲方同意，以第三人代為提供服務的；④乙方家政服務員存在刁難、虐待甲方成員等嚴重影響甲方正常生活行為的；⑤乙方家政服務員給甲方造成較大財產(chǎn)損失的；⑥乙方家政服務員工作消極懈怠或故意提供不合格服務的；⑦乙方家政服務員主動要求離職的。

2、甲方義務：

（1）甲方應按合同約定向乙方支付服務費。

（2）甲方應尊重乙方家政服務員的人格尊嚴和勞動，提供安全的勞動條件、服務環(huán)境和居住場所，不得歧視、虐待乙方家政服務員。

第七條 乙方權利義務

1、乙方權利：

（1）乙方有權按照事先談好向甲方收取服務費用

2、乙方義務：

（1）乙方家政服務員應持有北京市或原所在地縣級以上醫(yī)院在一年以內(nèi)出具的體檢合格證明。（2）乙方應本著認真負責、誠信為本的宗旨完成各項約定家政服務。第十一條 合同未盡事宜及生效

雙方可協(xié)商解除本合同。未盡事宜雙方應另行以書面形式補充。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，自雙方簽字或蓋章之日起生效。甲方（簽字）： 乙方（簽字）： 家庭地址： 單位地址： 聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 年 月 日 年 月 日

第四篇：家政服務合同

編號

上海市家政服務合同

示范文本

（意見征詢稿）

上海市工商行政管理局

上海市家庭服務業(yè)行業(yè)協(xié)會 制定

合同編號：

上海市家政服務合同

（2010版）

甲方（雇主）：乙方（家政服務機構）：丙方（家政服務員）：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙、丙三方本著平等、自愿、誠實守信的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一條服務內(nèi)容與要求

1-1乙方向甲方推薦丙方，為甲方提供（請在□內(nèi)√）：

□一般家務；□照料孕、產(chǎn)婦與新生兒；□照料老人；□護理家庭病人；□其他服務。

1-2服務要求：。

第二條服務地點：。

第三條服務方式與期限

3-1服務方式（請在□內(nèi)√）：□鐘點制□全日制□住家制 3-2服務期限：年月日至年月日；

服務時間：每，時至時。

其中提供住家制或全日制家政服務的，甲方要給予丙方每周天的休息時間。遇國家法定節(jié)假日需繼續(xù)提供家政服務的，甲方與丙方協(xié)商確定服務報酬：。

第四條費用及其支付方式

4-1甲方支付丙方服務報酬：人民幣元/，支付方式：。

4-2甲方支付乙方中介費：人民幣元，支付方式：。

4-3乙方服務管理費：人民幣元/月，由方支付，支付方式：。

第五條甲方權利義務

5-1甲方有權要求丙方提供真實的身份信息，乙方應向甲方提供丙方的相關信息。

5-2甲方有權要求丙方提供衛(wèi)生部門指定體檢單位的有效體檢合格證明；甲方有特別要求的，丙方體檢費用由甲方承擔。

5-3甲方有權要求丙方提供家政崗位培訓及相關家政等級培訓的證明。

5-4有下列情形之一的，甲方有權要求乙方調(diào)換丙方：

（1）丙方有違法行為的；（2）丙方患有傳染病或精神疾病的；（3）丙方有刁難、虐待甲方成員等嚴重影響甲方正常生活行為的。

5-5甲方應在簽訂合同時出示有效身份證件，如實填寫家庭住址、居住條件、聯(lián)系電話、服務內(nèi)容以及家庭成員是否患有傳染疾病、精神疾病等其他嚴重疾病。

5-6甲方應尊重丙方的勞動，對注意事項應予提醒，并妥善保管家中貴重物品。

5-7甲方為丙方提供安全、適當?shù)墓ぷ鳝h(huán)境和休憩條件，不得讓丙方違規(guī)作業(yè)，不得虐待丙方，不得危害丙方人身安全。丙方在提供家政服務時發(fā)生意外事故的，甲方應及時采取必要的救治措施，并通知乙方和有關部門。

5-8約定服務期滿，甲方如需要繼續(xù)服務的，應提前天向乙方、丙方提出續(xù)約。

第六條乙方權利義務

6-1乙方應對丙方身份進行核查驗證，并保留相關有效證明的復印件。6-2乙方應督促丙方辦理健康體檢并提供衛(wèi)生部門指定體檢單位的有效體檢合格證明。

6-3乙方應對丙方提供必要的崗前培訓，實行跟蹤管理、監(jiān)督指導，定期回訪了解丙方的服務情況。

6-4對丙方的職業(yè)道德、工作技能、服務水平進行必要的培訓管理教育，為丙方逐步建立個人職業(yè)信息檔案。

6-5對于甲方或丙方的投訴、反映的情況，乙方有責任向甲方或丙方了解、核實情況，并作相應處理。

第七條丙方權利義務

7-1丙方在服務期間，應注意安全，規(guī)范操作，增強防火、防盜、防觸電、防煤氣中毒等安全意識。

7-2丙方不得向他人泄露甲方的家庭成員情況、經(jīng)濟狀況、工作或?qū)W習的地址、電話號碼、住址、身份及隱私等家庭信息。

7-3丙方未經(jīng)甲方同意，不得帶任何人進入合同約定的服務場所。7-4工作時間，丙方不能提供服務的，應向甲方請假并取得同意。

第八條保險及責任承擔

8-1乙方應提醒甲方和丙方購買家政服務有關保險，并作詳細介紹。8-2經(jīng)乙方推薦，甲方（應填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的家政服務責任保險。

保險公司及產(chǎn)品名稱：。保險金額：人民幣元，保險費：人民幣元。8-3經(jīng)乙方推薦，丙方（應填同意或不同意，打勾無效）委托乙方辦理個人投保的家政人員意外綜合保險。

保險公司及產(chǎn)品名稱：。保險金額：人民幣元，保險費：人民幣元。

第九條 合同的解除

甲、乙、丙三方同意，有下列情形之一的，一方可書面通知其他兩方解除本合同：

（1）丙方、甲方及甲方家庭成員有惡性傳染疾病或精神疾病而未如實告知的；

（2）甲方或丙方中，任意一方存在惡意刁難、虐待等嚴重損害另一方身心健康行為的。

（3）甲方有權合理選定乙方推薦的丙方，如需調(diào)換丙方，累計調(diào)換次甲方仍不滿意的。

第十條違約責任

10-1甲方或丙方提前中止合同，提出方應按月報酬的%向另一方支付違約金。

10-2甲方逾期支付相關費用的，每天應按逾期支付費用的% 向乙方或丙方支付違約金。

10-3甲方串通丙方脫離乙方管理、私簽協(xié)議并接受服務的，按照合同約定的月服務管理費的% 向乙方支付違約金。

10-4其他違約責任

第十一條其他約定

第十二條爭議解決方式

三方發(fā)生爭議的，可協(xié)商解決，或向有關部門申請調(diào)解;也可提請上海仲裁委員會仲裁（不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．合同時將此仲裁條款劃去）。．．．．．．．．．．．

第十三條附則

13-1本合同未盡事宜，可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。

13-2本合同自三方簽字或蓋章之日起生效。本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份。

甲方：

身份證號：聯(lián)系電話：住所（址）：郵編：簽字/蓋章：簽約日期：年月日

乙方：

注冊號：法定代表人/負責人：經(jīng)辦人：聯(lián)系電話：住所（址）：郵編：簽字/蓋章：簽約日期：年月日

丙方：

身份證號：聯(lián)系電話：住所（址）：郵編：簽字/蓋章：簽約日期：年月日

第五篇：家政服務合同

家政服務合同

甲方（雇主）：姓名：身份證號：

乙方（服務員）：姓名：身份證號：

丙方：南京雪松家政服務有限公司

甲乙丙三方本著平等、公平、誠實信用、自愿合作的原則，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及其他法律、法規(guī)的規(guī)定，協(xié)商同意簽訂本家政服務合同。

一、工作內(nèi)容及服務地址

1、甲方要求乙方提供以下項服務，（1）普通家庭服務、做飯（2）居家保潔服務（3）照顧小孩（4）照顧老人（5）月嫂服務（6）病人看護

2、服務地址：

二、服務時間及工資待遇

1、服務時間：自年月日開始至年月日止。

2、工作時間：

3、工資待遇：每月工資元。因甲方原因阿姨休息工資照付，乙方請假工資按天扣除。國家法定節(jié)假日正常休息（元旦、清明、五

一、端午、中秋各1天，國慶、春節(jié)各3天）。

4、簽定合同時甲方須向丙方一次性支付家政服務費元（按月工資百分之二十收取，100元起。）

三、甲方的權利和義務

1、甲方應對初次上崗的乙方具體說明家政服務要求和指導工作,妥善保管好家中的現(xiàn)金和貴重物品,以免發(fā)生糾紛。

2、用工期間，甲方應義務為乙方提供安全保障。若發(fā)生事故或造成財產(chǎn)損失，誰的責任誰負責，全日制家政服務員不得與異性同居一室，夜間不得帶嬰兒同寢（特殊情況除外），預防意外。

3、甲方若對服務員不滿意，須提前告知丙方，待丙方處理后才能與乙方解除合同，（工資不能拖欠，按實際天數(shù)支付）。

4、甲方有權監(jiān)督服務員履行合同規(guī)定，要求乙方完成任務，對服務員的服務情況可及時反饋丙方。

5、甲方應尊重乙方的人格和勞動權利,不得歧視虐待乙方。

6、甲方在乙方的每月工作結束時，由甲方及時發(fā)給乙方工資。

7、服務期滿，甲方如繼續(xù)使用本公司家政服務員，應及時繳納下一期的服務年費。

8、甲方如果提前終止合同，服務費不退。

四、乙方的權利和義務

1、乙方若發(fā)現(xiàn)甲方家里有安全隱患，必須及時提醒甲方。

2、乙方在服務期間，必須守時、守信、忠誠、本分、積極、主動的履行職責，不遲到不早退。

3、乙方必須向甲方、丙方提供真實的個人詳細資料。

4、乙方若因事、因病不能繼續(xù)為甲方服務，必須提前一周通知甲方和丙方，待丙方安排好工作后方可解除合同。

5、服務期間若本人不認真履行合同，不遵紀守法，服務技能差被用戶辭退，公司則不再推薦工作。

6、乙方若提前解除合同，服務費不退。

五、丙方的權利和義務

1、丙方有權利對甲方、乙方進行監(jiān)督管理。

2、丙方有義務為甲方調(diào)換服務員，為乙方調(diào)換用戶。

3、丙方設有法律咨詢站，由專職工作者接訪，并協(xié)調(diào)解決服務員與雇主之間爭議問題。

六、解除合同

1、甲方、乙方在合同期間若出現(xiàn)法律禁止行為，則有權解除合同。

2、在合同履行期間若因甲方、乙方填寫的登記信息不真實，如隱瞞傳染病、精神疾病、癲癇病等，對方有權解除合同，后果由責任方自負。

本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，自簽字后生效。

甲方簽名：乙方簽名：丙方蓋章

電話：電話：

年月日