第一篇：外貿(mào)新手需要了解的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

給外貿(mào)新手的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

一、準(zhǔn)備階段

如果你是剛剛畢業(yè)的新手，請(qǐng)先不要著急去找客戶。第一件事情就是熟悉自己需要銷售的產(chǎn)品。如何去了解呢?我相信主要有這些途徑：公司培訓(xùn)、基層實(shí)習(xí)、公司和相關(guān)知名同行的網(wǎng)站、商業(yè)平臺(tái)、行業(yè)雜志，等途徑。接下來(lái)，請(qǐng)通過(guò)一些優(yōu)質(zhì)的外貿(mào)論壇和網(wǎng)站學(xué)習(xí)和了解外貿(mào)的一些基礎(chǔ)知識(shí)。然后，請(qǐng)按照自己所學(xué)習(xí)和了解到的知識(shí)做一份實(shí)在的工作計(jì)劃。這樣你才算基本完成準(zhǔn)備階段的工作了，大約需要1-3個(gè)月時(shí)間。

二、營(yíng)銷和推廣

如果你的單位已經(jīng)開(kāi)展了外貿(mào)工作，那么單位很可能不強(qiáng)調(diào)要你去營(yíng)銷和推廣公司的產(chǎn)品，這樣當(dāng)然好，但營(yíng)銷推廣對(duì)你的業(yè)務(wù)的發(fā)展有著重要的作用。那么，我們應(yīng)該如何去進(jìn)行推廣呢?如果你不了解，請(qǐng)回到準(zhǔn)備階段，去了解自己同行的門戶網(wǎng)站和他們的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)站點(diǎn)，仔細(xì)分析和總結(jié)，然后做好這樣幾件事情：

1.全面的公司簡(jiǎn)介，請(qǐng)記住，是要求全面，如果你不知道怎樣的介紹才是全面的，請(qǐng)看知名的同行的公司簡(jiǎn)介吧，當(dāng)然，能夠自己總結(jié)規(guī)律，并且寫(xiě)的更好，這是最好不過(guò)的啦，而且可以體現(xiàn)你的創(chuàng)造力。

2.產(chǎn)品信息準(zhǔn)備，包括基本參數(shù)，簡(jiǎn)單描述，包裝信息，圖片等。請(qǐng)不要把基本參數(shù)作為重點(diǎn)，客人注重的是你的描述，因?yàn)榛緟?shù)很難區(qū)分同類產(chǎn)品。同時(shí)，請(qǐng)學(xué)一下攝影技術(shù)和圖片處理技巧吧，它是你不可缺少的助手。

3.如果有專業(yè)的平臺(tái)，請(qǐng)把產(chǎn)品信息錄入上去，如果沒(méi)有請(qǐng)選擇比較好的平臺(tái)錄入產(chǎn)品信息，這個(gè)過(guò)程具有機(jī)械性和創(chuàng)造性的，你的創(chuàng)造性直接決定這你的推廣的成就，我比較支持的做法是，先看看人家的平臺(tái)吧，然后，寄主，產(chǎn)品的基本參數(shù)一定要錄入，但是不是最重要的，最重要的是關(guān)于產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)的精彩而專業(yè)的描述。同時(shí)，在這個(gè)步驟中，伴隨著一個(gè)長(zhǎng)期的更新過(guò)程，那便是，你必須經(jīng)常更新和常重復(fù)發(fā)送公司的產(chǎn)品信息。此外，請(qǐng)選擇越多的平臺(tái)，推廣成功的機(jī)會(huì)越大，但是要有重點(diǎn)，同時(shí)要把網(wǎng)散開(kāi)點(diǎn)。

4.如果等不到詢盤(pán)，也可以嘗試主動(dòng)出擊。熟悉并使用好公司的郵件營(yíng)銷軟件、財(cái)務(wù)軟件、客戶管理軟件、外貿(mào)軟件等，類似云應(yīng)用平臺(tái)、八百客上可以挑選多種軟件服務(wù)。公司會(huì)有一兩樣此類軟件，通過(guò)郵件營(yíng)銷軟件、外貿(mào)開(kāi)發(fā)軟件可以直接開(kāi)發(fā)客戶，而通過(guò)客戶管理、財(cái)務(wù)軟件、業(yè)務(wù)管理軟件等能了解到公司客戶的行業(yè)比例，規(guī)模大小、淡旺季等情況，通過(guò)分析有針對(duì)性的挖掘到更多目標(biāo)客戶。

三、如何抓住客戶

當(dāng)收到尋盤(pán)或回復(fù)了，不論是一對(duì)一的，還是泛泛的尋盤(pán)，這證明你的推廣是成功的。同時(shí)請(qǐng)認(rèn)真對(duì)待每一尋盤(pán)，先不要去分析它是否是尋價(jià)格的，還是其它類型的尋盤(pán)，因?yàn)檫@是你進(jìn)行實(shí)踐和練習(xí)的最有效果的途徑，而且相應(yīng)的回復(fù)就是你成功回復(fù)的見(jiàn)證。不過(guò)我想對(duì)如何獲得回復(fù)，說(shuō)一說(shuō)自己的建議：

1.仔細(xì)閱讀和分析尋盤(pán)，并按照尋盤(pán)的信息去了解客戶;

2.回復(fù)時(shí)，不要內(nèi)容過(guò)多，你的重點(diǎn)是介紹所求夠的產(chǎn)品的具體信息，包括，基本參數(shù)、獨(dú)特賣點(diǎn)、包裝、認(rèn)證信息、價(jià)格信息、和裝相資料等等;

3.公司的介紹不要說(shuō)多了，請(qǐng)以附件的形式發(fā)送給給客人就可以;

4.仔細(xì)思考，反復(fù)琢磨自己的語(yǔ)言是非常重要的，這個(gè)希望你能夠按照自己的分析去把握啦。5在附件部分，請(qǐng)你不要忘記加上相應(yīng)的產(chǎn)品圖片，同時(shí)你可以合理地給客人推薦類似的產(chǎn)品，這就依靠你的創(chuàng)造性啦。

第二篇：外貿(mào)新手經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

外貿(mào)新手經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1、時(shí)差原因，國(guó)外的客人基本上都是晚上在線，新的業(yè)務(wù)員想在試用期內(nèi)出單，最好每天能夠堅(jiān)持到12點(diǎn)-2點(diǎn)和客人用溝通工具聊天，這樣比較獲得客人的好感，一般早上10點(diǎn)上班，還是有很充足的時(shí)間睡覺(jué)的2、在公司察言觀色，多和老業(yè)務(wù)員接觸，你會(huì)獲得很多意外收獲

3、國(guó)外很多客人都是用非常大的虛假訂單數(shù)量來(lái)試價(jià)格，并壓價(jià)，最終下單都會(huì)少于他向你詢報(bào)價(jià)的數(shù)量

4、不要忽悠小的客戶，很多小客戶都會(huì)先試著走幾單，再者，大客戶也是從小客戶做起來(lái)的5、成交過(guò)的客人最容易下單，所以，我們平時(shí)一定要做好售后工作

寓意：一件物品對(duì)于賣家的價(jià)值在于能為賣家?guī)?lái)多少凈利潤(rùn)，而不是能夠賣多少量出去。1單交易賺50美元總是比50單才賺50美元更加明智！

樓主的真能行得通，就不會(huì)這里說(shuō)了，早就單干了

我為了快速積累經(jīng)驗(yàn)，做得最多的就是想方設(shè)法搜集各種案例（不同行業(yè)，成功的和失敗的都看），和在福步論壇潛心研究。努力通過(guò)看別人的案例來(lái)復(fù)原整個(gè)訂單的交鋒過(guò)程，精彩之處和不足之處都要看出來(lái)，這樣一方面可以博取眾長(zhǎng)，一方面可以避免重滔覆轍，此外還不斷反思總結(jié)自己的案例。慢慢促進(jìn)進(jìn)步，修煉內(nèi)功。

剛進(jìn)公司時(shí)，主管給我三句話:

1、你永遠(yuǎn)不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；

2、你永遠(yuǎn)不知道自己做的對(duì)不對(duì)（所以做事情不要縮手縮腳）；

3、你永遠(yuǎn)不知道今天的客戶，明天會(huì)不會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（所以關(guān)系再好，有些事情也要保密）。

1、在工廠時(shí)，客人抱怨價(jià)格太高時(shí)，我總是說(shuō)一分錢一分貨，以質(zhì)量好來(lái)回復(fù)。進(jìn)入貿(mào)易公司后，才知道價(jià)格才是硬道理，特別是大客人，對(duì)價(jià)格的考慮絕對(duì)是高于對(duì)質(zhì)量的考慮的。而且千萬(wàn)不要以為自己做不了的價(jià)格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。以電子廠為例，光是在廣東東莞一個(gè)地方就有大大小小3000多家，客人的選擇余地是非常大的。所以在客人威脅不降價(jià)就轉(zhuǎn)單的時(shí)候，千萬(wàn)不要以為以他的價(jià)錢根本轉(zhuǎn)不出去。

2、如果客人說(shuō)要驗(yàn)廠的話，你的機(jī)會(huì)就來(lái)了，千萬(wàn)不要嫌麻煩，只有大客戶才會(huì)在下單之前驗(yàn)廠的。

3、不要過(guò)分向有意愿的客戶吹噓現(xiàn)有的業(yè)績(jī)。我曾經(jīng)碰到有的業(yè)務(wù)，和我談價(jià)格時(shí)，大談他的一個(gè)大客戶如何如何，說(shuō)別人一個(gè)月200K的訂單也是這個(gè)價(jià)格。這樣的談法，等于是在封我的嘴，我當(dāng)時(shí)就感覺(jué)他已經(jīng)吃撐了，再給飯也不要了。top-sales.com.cn/wm4、答應(yīng)的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來(lái)問(wèn)才說(shuō)。誠(chéng)信太重要了，不只是公司，個(gè)人誠(chéng)信也很重要，即使單子沒(méi)做成，至少保住了在客人面前的誠(chéng)信，無(wú)論是對(duì)業(yè)務(wù)，還是對(duì)自己將來(lái)的發(fā)展都大有好處。

5、報(bào)價(jià)要有技巧。關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，已經(jīng)有很多帖子，但我不吐不快，因?yàn)榫尤挥械墓S業(yè)務(wù)把價(jià)格報(bào)個(gè)天高（比其他工廠高3~4倍?。€好意思說(shuō)自己是因?yàn)橘|(zhì)量過(guò)硬，在我追問(wèn)到底好在哪里，又說(shuō)工程人員比較清楚，自己不知道！客人都不傻，如果相同容量的MP3，報(bào)價(jià)比SONY還高的話，又有誰(shuí)會(huì)感興趣呢？

6、接到客人訊盤(pán)時(shí)要及時(shí)回復(fù)，即使是一封大眾格式的回復(fù)都會(huì)讓客人知道你辦事的效率及對(duì)客人的尊重。有時(shí)候等你考慮好如何回復(fù)，報(bào)價(jià)時(shí)，客人已經(jīng)飛掉了。對(duì)于那些在阿里或者環(huán)球資源上做廣告，每天有大量訊盤(pán)的業(yè)務(wù)，這點(diǎn)尤其重要。

7、生意上的SENSE必不可少。這個(gè)東西比較難描述，簡(jiǎn)單的說(shuō)是能夠發(fā)現(xiàn)客人在考慮是否下單時(shí)，最主要的因素是什么。我曾經(jīng)丟掉一個(gè)500萬(wàn)美金的單子，具體原因不方便說(shuō)明，但是當(dāng)時(shí)只要打一個(gè)電話澄清一下就OK了，我沒(méi)察覺(jué)出這個(gè)電話的重要，結(jié)果單子被別人搶了，郁悶了好一陣。

8、不要輕易的對(duì)客人說(shuō)“不”。圓滑的處理是好的選擇。例如，客人的目標(biāo)價(jià)格實(shí)在是做不下來(lái)，可以說(shuō)“我再幫您和老板爭(zhēng)取一下”，或者推薦可以達(dá)到目標(biāo)價(jià)格的產(chǎn)品給客人。

成功外貿(mào)人的70條經(jīng)驗(yàn)分享

1、每天起床，洗漱的時(shí)候，背誦十大成功信念一次。

2、吃早飯的時(shí)候，把今日的計(jì)劃在腦子里過(guò)一遍，明確自己今天的主要工作。

3、出門前，面對(duì)鏡子，大聲說(shuō)一句：“我是最棒的”或“我是最偉大的推銷員”或“我一定能成功”。然后，揚(yáng)一下拳頭，瀟灑出門。

4、出門見(jiàn)到第一個(gè)人，對(duì)他真誠(chéng)地說(shuō)“早上好！”

5、出門見(jiàn)到第二個(gè)人，對(duì)他真誠(chéng)地微笑，再打一個(gè)招呼。

6、出門見(jiàn)到的第一個(gè)要打交道的人——無(wú)論是出租車司機(jī)還是自己的同事還是自己的客戶——首先贊美他30秒鐘，不要期待回報(bào)。

7、只要有時(shí)間，就看看自己的計(jì)劃手冊(cè)——你可以把當(dāng)日的計(jì)劃做成一張小紙條，放在隨身的口袋里。

8、先做當(dāng)日最有希望成功的事情。享受一下成功的樂(lè)趣。

9、為今日第一次的成功，在心里吶喊：太棒了，這么容易就成功了！

10、為今日第一次的不成功，在心里說(shuō)：原來(lái)這樣做不好，我知道了，下次一定會(huì)改進(jìn)！

11、對(duì)你微笑的人，還報(bào)一個(gè)微笑，外加一個(gè)問(wèn)候語(yǔ)。

12、對(duì)你冷冰冰的人，多幾個(gè)微笑，把腰板挺得更直一些。

13、最成功的銷售，10分鐘內(nèi)搞定。超過(guò)30分鐘，生意很難做成。

14、去約見(jiàn)大客戶，等待小客戶來(lái)。

15、大客戶重在服務(wù)，小客戶重在質(zhì)量。

16、談話之前，要知道對(duì)方想要什么。

17、只談客戶關(guān)心的問(wèn)題?？蛻舨粏?wèn)，不要添枝加葉。

18、談話多聽(tīng)客戶說(shuō)，做一個(gè)好的傾聽(tīng)者。

19、如果談話不成，一定問(wèn)一下“真正的原因是什么”，請(qǐng)求對(duì)方幫助自己改進(jìn)工作?；仡^好好總結(jié)。

20、談業(yè)務(wù)之前先談?wù)J同度——對(duì)方最認(rèn)可的是什么，就先談什么。

21、提前知道對(duì)方認(rèn)可什么，并精心準(zhǔn)備談話。

22、認(rèn)同度不要海闊天空，隨時(shí)準(zhǔn)備拉近業(yè)務(wù)內(nèi)容。

23、有些客戶需要3年努力才能成功。那就不要太著急談生意。

24、抓住群體里“有最大認(rèn)同度的人”，他就是“有核心影響力的人”，他往往能促進(jìn)你的業(yè)務(wù)延伸。比如家庭的當(dāng)家人，企業(yè)的大老板，部門的“萬(wàn)金油”，行會(huì)的老大等等。

25、你80%的業(yè)務(wù)收入一定來(lái)自你20%的客戶。

26、用80%的精力服務(wù)好那20%的客戶。top-sales.com.cn27、客戶成交，是生意的真正開(kāi)始，而絕對(duì)不是結(jié)束。

28、你的客戶群越大，你的價(jià)值就越高。

29、保持與你的客戶的溝通，在他重要的日子或時(shí)期，送點(diǎn)禮品或去看望他。切記，禮品不要貴重，只代表心意。

30、每年至少給自己的客戶和潛在客戶發(fā)一份賀卡。

PCB 外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)分享

其實(shí)說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單！

首先你要明白你們公司產(chǎn)品的檔次，目標(biāo)客戶。

2，你要知道自己開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，要堅(jiān)持。

3，你可以多認(rèn)識(shí)一些朋友，相互進(jìn)步！

4，你可以培養(yǎng)你的人脈關(guān)系

5，我們不能單純的為PCB而PCB。比如比人要PCBA，我們一樣可以推薦！

牢記外貿(mào)10步1.平時(shí)多學(xué)習(xí)2.工作多總結(jié)3.沒(méi)事多看帖4.擦亮眼睛多發(fā)現(xiàn)

5.不懂就多問(wèn)6.多了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（知已自彼）7.下班多思考8.對(duì)工作像對(duì)待伴侶，要一心一意9.待人不要太計(jì)較10.多為客戶考慮 大家成功！...之后我是2008年的春節(jié)辭職，專職做外貿(mào)，這一年是最苦的，找了一個(gè)工廠幫他做外貿(mào)。剛開(kāi)始和大家一樣，跟狗咬刺猬是的，無(wú)從下口。我就每天泡在福步。拼命的注冊(cè)B2B,B2C.拼命的撰寫(xiě)大量的技術(shù)文件和宣傳資料，比如技術(shù)合同，服務(wù)合同，各種數(shù)不清的說(shuō)明書(shū)等等，到現(xiàn)在加起來(lái)一共有2千多頁(yè)。還要一邊接詢盤(pán)，這一年的詢盤(pán)很少，但是如果有都有80%成交機(jī)會(huì)。今年我沒(méi)有出一個(gè)單子，沒(méi)有賣出去一分錢的貨。還好工廠很支持我，因?yàn)楣S只有我一人做外貿(mào)，每天休息4，5個(gè)小時(shí)。春節(jié)有到了，回頭看看來(lái)時(shí)的路，感覺(jué)雖然累，沒(méi)有收入，但是很高興，今年過(guò)年在工廠過(guò)，沒(méi)有回家，給客戶拜中國(guó)年。

2009重新來(lái)過(guò)，宣傳和資料準(zhǔn)備的差不多了。2009年四月份的時(shí)候，果然效果不錯(cuò)，每天都有幾個(gè)國(guó)外電話過(guò)來(lái)咨詢的，詢盤(pán)開(kāi)始活躍。慢慢的發(fā)現(xiàn)客戶的風(fēng)格不同要的資料不同，我就開(kāi)始從市場(chǎng)分析來(lái)分析客戶，ok。基礎(chǔ)很實(shí)，知道了為什么大學(xué)會(huì)有《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這門課程，慢慢的引導(dǎo)客戶怎樣去他們當(dāng)?shù)刈稣{(diào)查，氣候條件是怎樣的，等等。這樣生意就好起來(lái)了，收入也增加了。理解了 ?磨刀不誤砍柴工?，磨刀的時(shí)候太不容易了，當(dāng)然砍柴會(huì)輕松很多。

2010年下半年換了一家公司，結(jié)果入職后公司只給我了一個(gè)產(chǎn)品目錄和很多的工廠的宣傳冊(cè)。但是靠這些東西只能是 ?閉門造車? 誰(shuí)知道咱們呀。所以又開(kāi)始了宣傳，當(dāng)然我做過(guò)很多的工作。自己成了自己的策劃

結(jié)果我有來(lái)了一個(gè)輪回，跟剛開(kāi)始做外貿(mào)的時(shí)候是一樣的。只是產(chǎn)品不同，市場(chǎng)不同而已

我的結(jié)論是：外貿(mào)們只要你更換產(chǎn)品，都會(huì)由一個(gè)輪回讓你去經(jīng)歷，可能時(shí)間周期不同。

第三篇：外貿(mào)新手工作流程

一．樣品

①樣品管理：樣品寄達(dá)做歸類整理，包裝上貼標(biāo)簽，記錄樣品送達(dá)時(shí)間，廠家及樣品名稱。送達(dá)樣品登記在“樣品管理”表格中。②寄樣：

1.內(nèi)貿(mào)客戶：封瓶口，貼中文標(biāo)簽，用韻達(dá)快遞派送，快件中放質(zhì)檢單和名片（若填寫(xiě)批號(hào)，則質(zhì)檢單上批號(hào)應(yīng)與瓶身上標(biāo)簽批號(hào)保持一致；實(shí)測(cè)值適當(dāng)修改，在指標(biāo)范圍之內(nèi)）。2.外貿(mào)客戶：封瓶口。貼英文標(biāo)簽，武漢錦辰取件，用DHL寄往國(guó)外，告知錦辰寄件員地址，并要求拍照，照片連同隨質(zhì)檢單（不含包裝欄，改實(shí)測(cè)值后）放入寄樣文件夾中。③寄樣跟蹤：所寄樣品詳細(xì)信息登記在“寄樣登記表”中，定期通過(guò)快件單號(hào)查詢物流信息，記錄樣品簽收時(shí)間，確保客戶收到樣品。

二．內(nèi)貿(mào)合同

①合同制定：采購(gòu)合同與銷售合同一一對(duì)應(yīng)，連同開(kāi)票資料放入內(nèi)貿(mào)跟單文件夾中，若無(wú)采購(gòu)合同可制定一份供公司內(nèi)部參考。

②合同編號(hào)及管理：合同編碼參考文件夾中說(shuō)明，合同信息登記在合同編號(hào)及管理表格中。例：1.銷售合同：JFX120901S a.JFX為公司中文縮寫(xiě)，12為年份，09為月份，01為訂單序號(hào),S為SALE縮寫(xiě)。b.若合同為對(duì)方公司所傳過(guò)來(lái)，合同上已有合同號(hào)，我司在接到合同后，依然要按上述規(guī)定給這份合同一個(gè)合同號(hào)，作為內(nèi)部合同號(hào)。

2.采購(gòu)合同：JFX120901P a.JFX為公司中文縮寫(xiě)，12為年份，09為月份，01為訂單序號(hào),P為PURCHASE的縮寫(xiě)，此采購(gòu)合同要與內(nèi)貿(mào)銷售合同一一對(duì)應(yīng)。

b.若一份采購(gòu)合同項(xiàng)下有多個(gè)產(chǎn)品，則采購(gòu)合同后再續(xù)編編號(hào)-1，即JFX120901P-1，JFX120901P-2 c.若合同為對(duì)方公司所傳過(guò)來(lái)，合同上已有合同號(hào)，我司在接到合同后，依然要按上述規(guī)定給這份合同一個(gè)合同號(hào)，作為內(nèi)部合同號(hào)。

③合同上需加蓋公司章子傳真給對(duì)方，且需對(duì)方回傳。將回傳后紙質(zhì)合同及開(kāi)票資料保存，并需掃描合同及開(kāi)票資料將電子檔放入相應(yīng)文件夾中。

三．外貿(mào) ①報(bào)價(jià)：

例：苯甲醇一個(gè)柜到臺(tái)灣

苯甲醇：一個(gè)柜16.8噸，從上海走貨,海運(yùn)費(fèi)$150,港雜費(fèi)￥3200（含附加費(fèi)）注：報(bào)價(jià)時(shí)，若是東南亞，韓國(guó)及臺(tái)灣客戶會(huì)有附加費(fèi)產(chǎn)生，在向貨代詢價(jià)

時(shí)應(yīng)明確。附加費(fèi)項(xiàng)目：EBS---緊急燃油附加費(fèi)；CIC----集裝箱不平衡附加費(fèi)；ECRS----個(gè)別船公司征收的費(fèi)用，目前東南亞航線未通知此項(xiàng)。

COST:(￥15400+￥600)/6.3﹡1.083=$2345

↓

↓

出廠價(jià)

利潤(rùn)

Freight:（$150+￥3200）/16.8=$40

↓

↓

海運(yùn)費(fèi)

港雜費(fèi)

Insurance:$3/T CIF Keelung:$2390

②發(fā)貨流程與貨物跟蹤：各項(xiàng)信息登記在發(fā)貨流程與貨物跟蹤表格中 1.訂艙：根據(jù)業(yè)務(wù)員合同或形式發(fā)票制定訂艙委托書(shū)。2.大船：

3.ETA(預(yù)期到達(dá)時(shí)間)4.貨代：

5.進(jìn)艙通知：貨代發(fā)給賣方，類似裝箱明細(xì)和提箱單，需交給工廠相關(guān)人員做送貨用。6.進(jìn)艙時(shí)間：實(shí)際的，與工廠溝通；讓貨代準(zhǔn)備，進(jìn)艙時(shí)拍照。

質(zhì)檢單找工廠要，按公司格式修改。

7.嘜頭：若給工廠，在跟工廠下訂單時(shí)給工廠，不得晚于發(fā)貨時(shí)間；若給貨代，訂艙時(shí)給，不得晚于進(jìn)艙時(shí)間。

8.商檢：在工廠辦理，所需商檢資料在下定單時(shí)交給工廠。

9.報(bào)關(guān)：訂艙后交給貨代，代理報(bào)關(guān)委托書(shū)需正本。上海港口報(bào)關(guān)單需正本 10.裝箱照片：進(jìn)艙找貨代要，交給我方。

11.裝船通知：shipping advice,開(kāi)船當(dāng)天或第二天向貨代要

12.提，保單：裝箱完核對(duì)，進(jìn)艙時(shí)找貨代要，拿到提單正本掃描件的時(shí)間不得晚于開(kāi)船后三個(gè)工作日。

13.貨物跟蹤：輸入船公司名，找到查詢網(wǎng)頁(yè)，跟蹤貨物，用提單號(hào)或箱單號(hào)查。

提單核對(duì)： 核對(duì)標(biāo)準(zhǔn)：

一是客戶對(duì)某一單的特定指令，二是客戶的訂單+業(yè)務(wù)員整理的單據(jù)要求，三是參照上一單（同一客戶，同一地址）

1.shipper(地址寫(xiě)全), 2.consignee（地址寫(xiě)全）, 3.notify party 4.裝運(yùn)港 5.卸貨港

6.貨物描述（貨物名稱，件數(shù)，包裝總類，）7.嘜頭：寫(xiě)全/ AS PER INVOICE NO.8.毛重，尺碼

9.費(fèi)用與運(yùn)費(fèi) 保單核對(duì)：

被保險(xiǎn)人，(如果被保險(xiǎn)人是我方，則寄給客戶單據(jù)是要背書(shū))保險(xiǎn)金額（發(fā)票上總金額*1.1）

14.客戶單據(jù)制作：拿到提單正本掃描件當(dāng)日完成。注：文件轉(zhuǎn)成為PDF格式，發(fā)客戶確認(rèn)，各項(xiàng)單據(jù)時(shí)間同提單日期。

15.客戶確認(rèn)完畢后，再將正本提單等文件寄往目的國(guó)，記錄快件單號(hào)以便跟蹤。

③單據(jù)制作：?jiǎn)螕?jù)有模板，改內(nèi)容 1.商檢：

A.記事本：報(bào)檢號(hào)是出口方單位的

B.Sale contract:賣方名稱寫(xiě)B(tài)EST TRADE（避免客戶信息泄露）

C.發(fā)票：含貨物名稱，規(guī)格，數(shù)量，單價(jià)，總金額等內(nèi)容。合同號(hào)=發(fā)票號(hào)碼，與客戶訂單保持一致，D.箱單：含體積，凈重，毛重等內(nèi)容，除去貿(mào)易條款一欄。E.嘜頭：按客戶要求制作 F.嘜頭說(shuō)明：記事本

G.與廠家的采購(gòu)合同：合同號(hào)同sale contract中合同號(hào)碼。

2.報(bào)關(guān)：

A.正本文件：代理報(bào)關(guān)委托書(shū)（自己有，手填）

填寫(xiě)：委托方，主要貨物名稱，HS編碼，貿(mào)易方式（一般貿(mào)易）蓋章：中英文圓章+法人章，上下都蓋，一式三聯(lián)。B.報(bào)關(guān)發(fā)票2份：條形章+法人章 C.報(bào)關(guān)箱單2份：條形章+法人章

D.Sale contract.中英文圓章，合同中電話，地址不填 E.報(bào)關(guān)單Excel，上海港口需正本，報(bào)關(guān)專用章 F.非危保函：中英文公章 G.中文產(chǎn)品說(shuō)明：條形章+法人章

H.MSDS（貨物安全說(shuō)明書(shū)）：條形章+法人章,4頁(yè)邊緣加蓋圓章和條形章 上海港口：需郵寄文件：報(bào)關(guān)發(fā)票2*

箱單2*

非危保函

中文產(chǎn)品說(shuō)明

報(bào)關(guān)單（正本+EXCEL打印）

代理報(bào)關(guān)委托書(shū)（正本）

MSDS

3.客戶單據(jù)制作：

注：A給客戶看，信息寫(xiě)全，不得出現(xiàn)中文字，拿到提單正本掃描件當(dāng)日完成客戶單據(jù)制作，且拿到提單正本掃面件時(shí)間不得晚于開(kāi)船后三個(gè)工作日。

B發(fā)客戶確認(rèn)的電子檔文件需轉(zhuǎn)成為PDF格式，單據(jù)上日期同提單日期,給南美客戶的單據(jù)中價(jià)格條款需要單列。

Shipping list, Commercial invoice, COA, B/L, MSDS, Insurance COO(按提單做)：

頁(yè)面登陸→新建：發(fā)票號(hào)碼

出口商

收件人

出運(yùn)方式

編輯商品：進(jìn)出口成分P

數(shù)量+毛重

HS.code

↓

提交

審核通過(guò)后到貿(mào)促會(huì)打印，地址：金茂大樓15F（江漢北路8號(hào)）

④核銷單：貨代退回后填寫(xiě)，按模板 1.核銷單發(fā)票：按報(bào)關(guān)時(shí)的報(bào)關(guān)發(fā)票，清單做 2.出口明細(xì)單

將核銷單發(fā)票和出口明細(xì)單打印出來(lái)，連同核銷單上交。

四.表格登記：

1.甲苯原油：原油昨日結(jié)算

國(guó)際行情：歐美亞甲苯收盤(pán)價(jià)

分析報(bào)告：國(guó)內(nèi)市場(chǎng)評(píng)述：華東地區(qū)報(bào)價(jià)及成交價(jià) 周一看周評(píng)，即定期報(bào)告，華東市場(chǎng)，描述周五的價(jià)格。2.發(fā)票及付款：

A.用款申請(qǐng)表：打印出來(lái)，簽字，連同需付款發(fā)票一起交給財(cái)務(wù)。B.支付明細(xì)表 C.采購(gòu)發(fā)票

第四篇：外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

出口快件經(jīng)常注意的幾個(gè)國(guó)家：

1、俄羅斯

出口到俄羅斯的快件，目的地只有莫斯科和圣彼得堡有包裹服務(wù)，而且要求發(fā)件人和收件人都必須以公司名義，任何一方是私人，快件未到達(dá)目的地就會(huì)直接安排到付退回。此國(guó)家不接受棄件，目的地清關(guān)失敗，快件就會(huì)安排到付退回，退回的費(fèi)用將由發(fā)件人承擔(dān)，而且國(guó)外安排退回的時(shí)間會(huì)很長(zhǎng)。

2、烏克蘭

此國(guó)家80%的快件都需要收件人協(xié)助清關(guān)，目的地清關(guān)超過(guò)48小時(shí)，每天就會(huì)有至少1.5歐元的倉(cāng)租產(chǎn)生。此國(guó)家不接受棄件，清關(guān)失敗，國(guó)外會(huì)安排到付退回，退回的費(fèi)用將由發(fā)件人承擔(dān)。

3、保加利亞

出口到此國(guó)家的快件，需要四份正本發(fā)票隨貨出口，如果發(fā)票不正確，國(guó)外會(huì)通知我們重新寄正本發(fā)票到國(guó)外清關(guān)。此國(guó)家不接受棄件，目的地清關(guān)失敗，國(guó)外會(huì)安排到付退回，退回費(fèi)用由發(fā)件人承擔(dān)。

4、土耳其

出口此國(guó)家的快件，清關(guān)需要正本發(fā)票，50%的快件需要收件人協(xié)助清關(guān)。此國(guó)家不接受無(wú)費(fèi)用棄件，目的地清關(guān)失敗，如果發(fā)件人選擇棄件，需要支付每票至少50歐元的棄件費(fèi)，否則國(guó)外會(huì)安排到付退回，退回的費(fèi)用由發(fā)件人承擔(dān)。

5、巴西

此國(guó)家不接受無(wú)費(fèi)用棄件，目的地清關(guān)失敗，發(fā)件人選擇棄件，需要支付每票至少50歐元的棄件費(fèi)，否則，國(guó)外會(huì)安排到付退回。

6、波蘭

出口到波蘭的快件，發(fā)票上對(duì)品名的申報(bào)一定要準(zhǔn)確，否則清關(guān)會(huì)延誤。

7、尼日利亞

出口到尼日利亞的快件不收紡織品，單票不能超70KG

8、安哥拉

都得先把發(fā)票，運(yùn)單等資料發(fā)給當(dāng)?shù)?，?jīng)當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)確認(rèn)其發(fā)票，地址無(wú)誤外，才可以安排中轉(zhuǎn)。

二、各個(gè)渠道沒(méi)有棄件服務(wù)的國(guó)家

DHL：

阿根廷、斯洛伐克、拉托維亞、美國(guó)、烏克蘭、巴西、捷克、波蘭、白俄羅斯沒(méi)有棄件服務(wù)。俄羅斯能否棄件，需要查詢當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)，但不能棄件的幾率大。

FEDEX：

俄羅斯、美國(guó)沒(méi)有棄件服務(wù)。歐洲國(guó)家要按具體貨件查詢當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)才能確認(rèn)。

到安道爾的貨件須知

FEDEX：

安道爾只有文件服務(wù)，沒(méi)有包裹服務(wù)。如包裹錯(cuò)走到的當(dāng)?shù)?，?dāng)?shù)貢?huì)直接退回，退回費(fèi)用發(fā)件人無(wú)條件支付。

DHL：

安道爾有提供文件及包裹服務(wù)，尺寸限制：100CM*50CM*50CM，重量限制：不能超過(guò)50KG/件，不能超過(guò)150KG/票。否會(huì)被當(dāng)?shù)刂苯油嘶?，退回費(fèi)用發(fā)件人無(wú)條件支付制：不能超過(guò)50KG/件，不能超過(guò)150KG/票。否會(huì)被當(dāng)?shù)刂苯油嘶?，退回費(fèi)用發(fā)件人無(wú)條件支付。

任何國(guó)家都可以辦理 一般原產(chǎn)地證CO，證明產(chǎn)品原產(chǎn)地證證明，沒(méi)有特殊的關(guān)稅優(yōu)惠

中國(guó)--對(duì)應(yīng)的國(guó)家可以享受一定的關(guān)稅優(yōu)惠，比如亞太四國(guó)，東盟十國(guó)，智利，秘魯，新西蘭，臺(tái)灣等等。產(chǎn)地證根據(jù)客戶要求來(lái)辦理就可以，一般出口中東 歐盟 東南亞國(guó)家都需要用的 普惠制原產(chǎn)地證明書(shū)：FORM A 普惠制原產(chǎn)地證書(shū)是具有法律效力的我國(guó)出口產(chǎn)品在給惠國(guó)享受在最惠國(guó)稅率基礎(chǔ)上進(jìn)一步減免進(jìn)口關(guān)稅的官方憑證。

目前給予我國(guó)普惠制待遇的國(guó)家共38個(gè)：歐盟27國(guó)（比利時(shí)、丹麥、英國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、愛(ài)爾蘭、意大利、盧森堡、荷蘭、希臘、葡萄牙、西班牙、奧地利、芬蘭、瑞典、波蘭、捷克、斯洛伐克、拉脫維亞、愛(ài)沙尼亞、立陶宛、匈牙利、馬耳他、塞浦路斯、斯洛文尼亞、保加利亞、羅馬尼亞）、挪威、瑞士、土耳其、俄羅斯、白俄羅斯、烏克蘭、哈薩克斯坦、日本、加拿大、澳大利亞和新西蘭。

第五篇：新手網(wǎng)站建設(shè)需要了解的知識(shí)

新手（企業(yè)、個(gè)人）找人建設(shè)網(wǎng)站須知

關(guān)于網(wǎng)站交付

不論是個(gè)人或是公司性質(zhì)，乃至集團(tuán)性質(zhì)的網(wǎng)站承建商，不論他們?nèi)绾未祰u自身資質(zhì)如何權(quán)威，如果無(wú)法滿足以下提出的幾點(diǎn)要求，請(qǐng)勿與之合作。、網(wǎng)站承建商必須提供FTP帳號(hào)密碼（注：承建商應(yīng)該是在某個(gè)空間商處買的空間或自身有購(gòu)置服務(wù)器，因此要把在這個(gè)空間商網(wǎng)站上注冊(cè)的這個(gè)用戶賬號(hào)密碼、密保、都要到才算真正的要到了FTP的帳號(hào)密碼）。

2、網(wǎng)站承建商必須提供域名、賬號(hào)密碼（注：同第一條）。、網(wǎng)站承建商必須提供源代碼、網(wǎng)站后臺(tái)賬號(hào)密碼、網(wǎng)站管理員密碼。

以上三點(diǎn)，提供給用戶了，才真正算是把網(wǎng)站交付給了用戶。否則承建商可能會(huì)利用該網(wǎng)站制約客戶，或者未經(jīng)許可修改網(wǎng)站內(nèi)容。

網(wǎng)站建設(shè)包含的內(nèi)容

網(wǎng)站建設(shè)包括域名注冊(cè)查詢、網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)站功能、網(wǎng)站優(yōu)化技術(shù)、網(wǎng)站內(nèi)容整理、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站評(píng)估、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)站整體優(yōu)化、網(wǎng)站改版等

一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站承建商如:荊州天明科技有限公司，的建站流程如下： 建站申請(qǐng)

客戶提出網(wǎng)站建設(shè)申請(qǐng)1>客戶提出網(wǎng)站建設(shè)基本需求2>提供相關(guān)文本及圖片資料：公司簡(jiǎn)介、產(chǎn)品圖片及服務(wù)信息,項(xiàng)目描述、網(wǎng)站基本功能需求、基本設(shè)計(jì)需求。

制定方案

制定網(wǎng)站建設(shè)方案1>雙方就網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，修改、補(bǔ)充以達(dá)成共識(shí)。2>制定《網(wǎng)站建設(shè)方案》。3>雙方確定建設(shè)方案的具體細(xì)節(jié)及價(jià)格。簽署協(xié)議

簽訂網(wǎng)站相關(guān)協(xié)議1>雙方簽定《網(wǎng)站建設(shè)合同》確定客戶支付預(yù)付款。2>客戶提供網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容資料。3>客戶指定專人與網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司保持溝通，利于開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)

注冊(cè)域名 按客戶要求注冊(cè)對(duì)應(yīng)網(wǎng)站域名，或相識(shí)類似域名。并告知其域名對(duì)其今后網(wǎng)站優(yōu)化的各種關(guān)聯(lián)。完成樣稿

網(wǎng)站設(shè)計(jì)確定1>根據(jù)網(wǎng)站建設(shè)方案完成網(wǎng)站初稿設(shè)計(jì)：網(wǎng)站首頁(yè)圖、網(wǎng)站架構(gòu)圖、網(wǎng)站頻道首頁(yè)風(fēng)格等。2>客戶審核確認(rèn)初稿設(shè)計(jì)3>我方完成整站網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作。

網(wǎng)站測(cè)試

網(wǎng)站建設(shè)1>在網(wǎng)站初稿設(shè)計(jì)確定后，我方同時(shí)開(kāi)展后臺(tái)程序的搭建。2>完成整體網(wǎng)站制作。

服務(wù)器購(gòu)買

網(wǎng)站平臺(tái)的搭建，少不了空間的支持。由于網(wǎng)站的源文件需上傳到服務(wù)器中才能發(fā)揮作用。我們會(huì)按需給客戶制定或被指定購(gòu)買對(duì)應(yīng)空間，以便完成整個(gè)網(wǎng)站的搭建。客戶簽收

網(wǎng)站測(cè)試與客戶驗(yàn)收1>客戶根據(jù)協(xié)議進(jìn)行網(wǎng)站驗(yàn)收工作。2>驗(yàn)收合格，由客戶簽發(fā)“網(wǎng)站建設(shè)驗(yàn)收合格確認(rèn)書(shū)”。3>客戶支付余款，網(wǎng)站開(kāi)通。4>由網(wǎng)絡(luò)公

司(如荊州天明科技有限公司)為客戶注冊(cè)域名、注冊(cè)網(wǎng)站空間、上傳網(wǎng)站文件、設(shè)置電子郵箱等。

網(wǎng)站交付

FTP帳號(hào)密碼、域名、賬號(hào)密碼、源代碼、網(wǎng)站后臺(tái)賬號(hào)密碼、網(wǎng)站管理員密碼，一并交付給客戶，完成制作。

客戶培訓(xùn)

后期維護(hù)

網(wǎng)站后期維護(hù)、更新網(wǎng)站信息1>像客戶提交網(wǎng)站維護(hù)協(xié)議。2>網(wǎng)根據(jù)”網(wǎng)站建設(shè)協(xié)議”和”網(wǎng)站維護(hù)協(xié)議”的相關(guān)條款對(duì)客戶網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和更新。

以上內(nèi)容來(lái)自：天明科技

荊州天明科技有限公司，一家致力于將創(chuàng)意與技術(shù)完美結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)公司。

我們的服務(wù)包括：微信公眾服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)銷售推廣、品牌網(wǎng)站制作、基于HTML5技術(shù)的3G網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、SEO優(yōu)化、移動(dòng)APP開(kāi)發(fā)(iphone,ipad,Android開(kāi)發(fā))、運(yùn)維托管、運(yùn)營(yíng)推廣等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。我們的使命是為客戶的產(chǎn)品或品牌提供非凡而精彩的用戶體驗(yàn)，以服務(wù)消費(fèi)為核心，以用戶價(jià)值為依歸，精準(zhǔn)把握互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)，致力于建立幫助用戶，滿足對(duì)于服務(wù)信息的獲取、篩選、交流，直至交易的創(chuàng)新、開(kāi)放、生活的電子商務(wù)在線交流平臺(tái)。我們始終關(guān)注市場(chǎng)及行業(yè)的發(fā)展，尤其是國(guó)內(nèi)外同行的智慧，唯有此，才有可能在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)取得先機(jī)，為客戶找到最佳的定位及解決方案。要做到這一點(diǎn)需要平衡兩股力量，那就是創(chuàng)意跟責(zé)任。因此，我們一直把創(chuàng)造性的思維與出色的執(zhí)行完美得結(jié)合起來(lái)。