第一篇：外貿QC驗貨跟單工作經驗總結

外貿QC驗貨跟單經驗總結

為指導操作，將具體分準備期，產前期，生產期和尾期進行分別論述。

1、準備期

準備期的工作應該包括以下幾個方面：

A：合同的簽定。明確價格，交期，運輸及付款方式（包括客戶及工廠的合同）

B：確認：包括款式、工藝、面料、敷料等各項確認。

我想重點談談B。和客戶談好單子的交期后。需要立馬聯系各面，敷料商。按客戶提供的資料要求他們提供正確的面，敷料樣品。同時安排生產廠家在第一時間打出正確樣品。然后把樣品寄予客戶確認。（面、敷料要做標樣卡。兩份，公司留一份，給客戶一份。）

這一點非常重要。客戶的確認將直接關系到大貨的交期。如果寄出的樣品一次確認不了，需要二次、三次確認。這樣不僅耽擱生產時間，而且增加自己的工作量。

為了確保寄出樣品的正確性，公司一定要把好這最后一道關。公司里如果沒有特定的封樣技術員。QC需要協助業務員做好封樣工作，包括工藝，尺寸，板型，面敷料的核對。

有些時候為了搶貨期，在客戶允許的情況下，面敷料有替代的，樣品上一定要有標記，并需要有文字說明！

所有寄出的樣品公司一定要有留底，以對照便于更好的和客戶溝通交流。

在得到客戶的樣品意見后，結合公司的內部意見，應第一時間以書面形式出具批板意見給工廠，并確信工廠已經清楚各項要求。安排其打修改樣。（這一點可以靈活機動，如修改不大，或者不用在寄予客戶確認的，可以直接打產前樣）

補充說明：工廠在打樣品時，如果遇到工藝上無法操作或者對大貨生產有影響的，應該及時提出。由公司技術員告之問題所在或者提出修改方案，讓業務員第一時間和客戶交流。

2、產前期

A：大貨制造單的制作

業務員根據客戶的確認信息，應該第一時間制出大貨的生產制造單。制造單上需要顯示以下幾個信息：交期，數量，規格尺碼，品名、顏色，面敷料種類、包裝要求，款式圖。

B：業務員和QC的交接

業務員應該在第一時間把大貨生產制造單及各類標準交于QC。包括面、敷料樣卡，工藝資料等。并告之QC大貨面、敷料到工廠的時間。

QC接到公司業務員交予的制單后，及時審核制單每項內容，（對照客戶的標準樣審核制單）找出不明點先與業務員溝通解決。樣品和資料寄給工廠后，讓工廠清楚各項修改。并確信工廠已經清楚各項要求。

QC需要在大貨面、敷料到廠的第一時間趕往工廠以業務員交給的標準進行核對。比如面料的品質，色差，數量，有沒有疑問等。

如發現與標準樣卡有出入或者有什么其他問題，自己無法當場解決的，應該及時告之業務員。

確信各類面敷料到齊后，在生產大貨前一定要求工廠打產前樣！產前樣要求全部按照大貨的工藝及面、敷料。

因為大貨的面敷料畢竟不同于樣品，一些樣品中反映不了的大貨問題，很可能就會在產前樣中體現出來，這樣可以提前補救。

工廠應第一時間把產前樣交于公司。公司拿到產前樣后，一定要及時給出書面意見，明確是否同意生產！

產前樣要求兩份，一份公司留底，一份退回工廠做大貨生產的參考。

3、生產期

明確工廠的上線日期。該日期QC一定要在現場。注意檢查是否有色差，瑕疵等。

車位開始大規模生產前，一定要求各組長封樣。確保各組長明確大貨的各項要求及規定。

車位進行大規模生產時，需要不定時勤巡車間。需要有敏銳的洞察力。要能及時發現問題。一發現問題，應該馬上告之工廠，并要求其整改。同時要求工廠通知其他車工，防止類似問題再次發生。問題的嚴重的，需要書面通知，并讓其簽字回傳公司業務員。

出第一件成品時，要第一時間仔細核對工藝，尺寸，并指出不足，書面告之工廠問題所在。

當后道有成品流出，需要第一時間通知后道總管，折疊及包裝要求，必要的時候需要自己親自示范。

同時要了解生產進度。平均2—3天一次，需要告之公司業務員工廠的生產進度。并對工廠的生產能力及周期有較準確的估計。看看工廠的進度是否影響交期，并需要及時提醒工廠及公司業務員。

另外：在工廠出現的問題，自己能解決的，一定要在第一時間解決，自己無法解決的，一定要第一時間通知公司。

4、尾期

要求工廠提供船樣給業務員（包括大貨留樣，及客戶留樣）最后檢驗各項要求與制單批復一致。檢驗配比單以及工廠裝箱單各項內容是否符合。確信大貨合格，一切裝運工作就緒，然后與公司單證船務溝通大貨可以出貨！

第二篇：跟單驗貨總結

下訂單前期工作：

報價，跟客人要樣品的相關資料，問工廠打樣，收到樣品時拍照檢查，寄給客人確認！得到客人確認回復和預付款，擬訂內銷合同，安排工廠訂料，并下達生產通知和生產工藝要求，安排生產。量過多貨物還需工廠提供生產進度表。

訂單已下后工作：

中期還要去工廠巡檢。不斷跟蹤生產進度。若工廠進度較慢，并與客人商量確認最后交期。待所有貨物將要完成時，發托書給代理，并聯系客人指定貨代。

托單注意要點：毛重體積件數單價箱型消費國別等一定不能錯。可以多報少出，盡量避免少報多出！

辦商檢：托單和內銷合同

驗貨

驗貨前期準備： 打印帶全資料：布標、吊牌、箱嘜、塑料袋等資料 2 帶需要驗貨的樣品實物,并在面對面右耳上打印吊牌，并注明此樣品是產前確認樣！（不帶，可和工廠借封樣）

中檢（巡廠）應注意內容：

原則：1 必須有工廠的質檢師傅陪同，爭取所有加工點都要看一次貨，大訂單要做到所有加工點跑一遍。發現問題及時要和質檢師傅說明，并讓其通知加工點負責人立即整改！具體操作: 1 進車縫車間：看水口：隨機抽取機工半成品，拍照，檢驗水口。水口要適中(水口過老，貨易做小，過大易出現破洞)。注意車縫針距（針距要密，不然，也會出現破洞）。2 進手工車間：隨機讓手工工人沖幾只皮革并做成成品。并檢驗以下內容：

1)”一比”尺寸：將所攜帶的樣品和做成的成品對比。對比內容：總體尺寸大小，腿部，手臂，臉部等各部位尺寸 2）”二看”形：

A 對稱性;左右手臂腳耳朵配件的對稱，眼睛對稱，臉部不能出現畸形；臉部上抬，高低 B 面料：面料種類：

a 主料：長絨：PV絨，擰花PV絨，壓花PV絨，精細絨，金絲絨，美麗絨，稻草絨，舒棉絨，孔雀絨，仿真毛等

短絨：普通短絨，超柔，賽日絨

其他：毛絨布，TC布，仿真布,尼龍布，b 輔料：毛絨布，TC布，,尼龍布等

c印花：膠印，滾筒印，滲透印和非滲透印 d 面料疏密：面料梳，針距要密；

B配件:塑料鼻，亞光鼻，訂鼻；圓鐵環；內袋；帽子，圍巾，手套，衣服等 C 填充料：PP棉：是否加硅油，單位面積的重量；粒子：發泡性，無毒或低毒 D顏色：和確認樣嚴格對比，暗淡，深淺，背景色等，小心色差 E 電繡：不能塌針露底

3）”三測”：配件的拉力是否達到70牛，80牛，90牛等要求；拉縫合處，看有沒有破洞,杜絕出現棉絮、粒子滲漏情況；有沒有針頭或金屬物品殘留。4）“四對”：箱嘜，布標，彩盒，緞帶，塑料袋，不干膠箱貼紙等；對時注意大小寫，空格，標點符號等內容。

終檢：

標準：百分之百貨好，百分之八十包裝好

1）客人指定驗貨公司驗貨員：全程陪同接送，目標是驗貨報告上達到pending或pass！具體驗貨內容同上部中檢內容！可操作性較強！2）客人同事驗貨：可操作性較弱！

3）自己驗貨：需帶驗貨報告，要求工廠負責人簽字，復印一式兩份；百分之百嚴格看貨，遇到問題及時向工廠反映改正;監裝：

需提前獲取進港箱單，通知發給工廠；認真對下所裝貨與所對應的箱封號要一致；禁止工廠踩踏外箱；拍空箱，半箱，滿箱照；裝運要保證拖車指定的截港時間上船，避免走高速。

第三篇：家具外貿QC驗貨程序

家具外貿QC驗貨程序

一、了解產品

1,QC被派到工廠后，首先須了解本公司的產品，掌握以下狀況：

①新產品須核對樣品的有關記錄

②老產品參照以前的驗貨標準，警惕重大的錯誤不可重犯

2，按訂單數量產品與工廠先行溝通，提示品質重點。



二、追蹤工廠出貨進度及驗貨時間。



三、線上檢驗即針對半成品先行檢驗

白身部分：

1，QC在先了解產品的外觀、結構及功能后，應對照LEAD SHEET檢驗生產中是產品素材、水分、材料規格、組立結構、使用的膠水、五金配件等。

2，當工廠白身完成后，QC應馬上與工廠的相關人員試組，要求工廠將產品的各配件全部按要求組立，QC應檢驗產品的結構：

（1）房間組

A,床的檢驗是

①測量床的內徑

美式皇帝床（東岸）：76″×80″

美式皇后床：60″×80″

美式皇帝床（西岸，也叫加州即加里福利亞）大床：72″×84″

②檢驗床側板的位置與床頭、床尾的連接是否順暢；

③搖晃床頭、床尾（QC應自己控制好力度），然后檢驗有無松動、縫隙，掛鉤有無變形。

① 抽屜、門縫的標準是±2㎜，開關抽拉靈活。

② 擱(層)板的孔位要保證插銷扣能輕松插入每個孔，孔位的高度誤差不能超過2㎜，但必須保證擱、層板平整。

③ 組立的強度：用手握住面板將產品提起（若力度不夠可請工廠人員幫忙），將抽屜抽出后往下按，對自己認為存在安全隱患的地方進行加壓測試。

(2)餐廳組

A餐桌的檢驗是

① 組立腳的過程中檢驗孔位，掌握孔位的偏差程度及組立五金的長度。

② 檢測產品的外觀尺寸。

③ 檢測餐桌的強度：在平地用手握住短立水將餐桌前后晃動（力度要適中）檢驗三角木有無松動、爆裂等，然后用手按拄中板，檢測餐桌滑軌的強度。經過按壓，餐桌不能下垂。B 餐椅的檢測

①檢驗孔位與五金的搭配是否正確。

②組立是否容易。

③測試水平性，不能有“三只腳”現象。

④ 產品的外觀尺寸。

⑤ 測試結構強度：跪在坐框上，用手扶柱靠背用力晃動，或者將餐椅反放在平地上，然后用腳踩住后橫檔處，用自身體重往下壓，檢驗角木有無松動爆裂，五金有無松動等。C 碗碟柜（服務桌）：檢驗的方法同房間組的柜子，另外注意：

①門玻的安裝必須有2㎜的間隙，壓條或玻璃夾扣不能有松動。

②層玻放置平穩，須留有2㎜的間隙。

③燈具的孔位要居中。

（2）茶幾組

① 檢測面板的拼花是否符合要求。

② 檢測孔位與五金的搭配是否正確。

③ 組立是否容易。

④ 產品的外觀尺寸。

⑤ 測試水平性。

⑥ 測試結構強度：在平地上將組好的產品水平推拉，或左右拖動，檢驗三角木有無松動、爆裂等。

涂裝部分

1，檢驗產品白身的不良，如砂光不良、膠印等，特別注意在白身生產的過程中所發現的不良工廠是否完全處理好，是否能在涂裝過程中處理，否則不能進行涂裝。2，檢查在白身涂裝過程中的不良，3，對涂裝中容易出現的問題進行重點提示。

4，檢驗涂裝是否按照色板的流程進行操作，各階段和顏色是否同色板，有仿古效果的一定要對照效果，每隔一小時要抬一套到自然光下對色

5，注意涂裝表面的填充性、平整性、密著性、亮度、附著力等。

6，涂裝完成后要進行整體對色。

包裝部分

1，確認涂裝顏色是否符合既定要求。

2，檢驗白身、涂裝發現的問題是否依然存在。

3，對包裝中出現的問題進行重點提示。

4，檢驗紙箱嘜頭、說明書、五金配件、包裝方式是否正確。

5，產品入庫的擺放是否正確。

以上的檢驗以便提早發現問題，防止重大錯誤，并將缺失的記錄在每日的工作報告中。四，最終驗貨

⒈無驗貨不得裝柜，若有特殊情況上報處理。

⒉驗貨員攜帶資料（LEAD SHEET AI驗貨重點、驗貨報告的、色板、訂單數量、卷尺、水份表、相機）

⒊明確產品存入的位置，核對PO#、ITEM，并清點數量是否正確，再按比例抽驗。⒋每個ITEM都要拆箱檢驗。

① 復檢生產線上檢驗之缺失。

② 數量必須按照數量規定進行抽檢：房間組一套，餐廳組一套，茶幾組兩套。③ 抽檢品必須能代表生產前、中、后期。

⒌開箱驗貨

① 先確定外箱的正嘜、側嘜、印刷是否正確，并拍好照片。

② 測量外箱尺寸、核對材積，寫在驗貨報告單上。

③ 搖晃產品，檢查包裝箱內是否有松動、異響。

④ 核對說明書、五金包是否正確，是否放在打開紙箱就能看到的位置，五金包是否固定好。試組須按說明書的程序以消費者的立場去組立，切勿以專家的身份去做。發現問題應立即修正或通知上級處理。

⑤ 如果發現重大問題，如無法組立、材質不對、涂裝不對、驗貨不對時應立即通知上司便尋求解決、改善方案。

⑥ 若發現小缺陷，應繼續抽檢，若缺失比例過高，應要求廠家拆箱重修待復查后才能出貨。此點最需要QC人員的專業能力及決斷力，該拆就拆，絕不可猶豫不決。

⑦ 產品組立好后應附上紙卡顯示PO#、ITEM及QC姓名、日期，拍好組立照片。另AI、HS印、產地標印、CS貼紙、對色檢驗、水份檢驗也要拍好照片留查，如果有CSA標簽、夾縫、布料標簽、公司金屬銘牌及客人在紙箱上貼的標簽都須拍照。

⑧ 檢驗貨完畢，若不通過則須詳細寫明原因交由工廠經理簽字并注明處理意見及復查日期。

⑨ 完成檢驗貨通過的產品，不得有任何改變（如挪用到其他PO#）

五，包裝、上柜方式檢測

⒈郵寄包裝，按郵寄標準進行測試。

⒉說明書應該放在一打開紙箱就能看到的地方，且須用釘針固定，不可隨意丟入箱內，五金包須用釘槍固定在產品上。

⒊一般包裝方式檢測

① 測試紙箱包裝：上下左右搖晃產品是否有異響，外箱封箱最少用.2.5″寬的封箱膠帶。② 測試滾動來回各一次。

③ 測試一英尺高四角六面各試摔一次。

④ 經以上測試若有損壞、五金包散落、內盒、桌腳松散須重新改善至OK為止。⑤ 新改動包裝方式測試OK須拍照，并詳細記錄下來。

1、你經過多年學習、實踐所鍛煉出來的專業、見解及能力，你能在家具領域解決什么問題？

我進入家具行業是機緣巧合與形式所逼，97年初來深圳因受個人能力和學歷的影響很長時間都沒能找到工作，偶然的機會在一次普工招聘會上看到東莞黃河家具廠招聘安裝工，就是把門用合頁裝在衣柜、床臺柜、電視柜上面，其實以前我也沒有做這活，只是在家里出來之前妹妹出嫁用的家具那些門柜都是我裝起來的。誰知道就這不經意的操練還派上了用場，面試我的木工組長叫我裝了一柜子還是那么回事就錄用了我，從此就進入家具這一行業。最初的十來年是沒有什么職業生涯規劃這一概念的，在家具行業找工作只是自已對家具有較少的了解找起工作比較容易。從內心喜歡并決定畢生從事家具這一行業也就近兩年的事。其實任何一個行業都是博大精深的，也許你用畢生的精力也只能了解它的冰山一角。家具行業說來是一個技術含量低勞動密集型的企業，但是從市場需求、產品概念、設計、打樣、試產、量產、銷售、售后服務等一系列環節做完善，最終滿足客戶、企業、社會責任這三方。作為個人在這一領域任意一環節做得出色都必付出巨大努力。

家具業在廣東走過三十年的發展歷程，對于一個一直在行業企業內部做工作的職員感觸比較深企業文化的建設和人力資源管理比較缺乏和落后，因為這兩塊才是

企業最大的生產力。一個團隊最需要的是每個人的價值觀和價值取向相同，才能力往一處使才能效率最高化效益最大化。所以家具行業面臨較大難題能否建設一支價值觀一致的隊伍。有了這支隊伍干什么都成功。這個隊伍不是烏合之眾，這個隊伍也不是雇傭軍。這個隊伍第一素質要高，這個素質高不是學歷要高。我們講的高素質實際上是指員工能夠產生高績效的能力。第二個境界要高，這些人不是混飯吃的，不是過一天混一天的，都是胸有大志的。第三要高度團結，抱團打天下。有了這個隊伍，很多事情做起來就比較容易。現在很多家具企業缺乏一支鐵軍。第二，就是一種機制，人力資源要解決機制的問題，就是要解決激勵和約束。第三，培育和營造良好的組織氛圍、企業文化，氛圍和文化也是生產力，不是生產關系。許多先進企業的實踐已經證明了這一條，組織氛圍和企業文化是產生高績效的重要因素。

我個人認為家具行業對生產一線員工的管理是最為成功的，所欠缺的是對管理人員的管理，管理層在不停的制定相關的規章制度同時自身又在帶頭違反這些制度。在生產管理過程中主要關注的有以下四個方面。

一、生產計劃的落實；生產計劃能在計劃內時間完成很大程度上反映一個生產組織解決生產過程中問題能力與工序之間配合情況。

二、生產設備的完善管理與保養；能保證產品的加工精度并有效提高生產效率和產品質量。

三、生產過程中基礎數據的收集與記錄；有利于問題的追溯與各工序之間責任劃分。

四、瓶徑工序的有效控制。

品質管理目前在家具行業有很多企業還是沒有走出品質是靠檢驗出來的這一誤區，對檢出問題后再來解決問題依賴性太強員工沒有形成在生產過程中一次性做好這一概念。要解決好這個問題最大難度是高層對長遠發展規劃與利益的一種認知程度。許多企業在發展初期只是一味追求利益最大化而忽弱對產品的品質管理，當發展到一定的階段或者說因銷售市場大環境影響而導致發展瓶徑這樣例子很多。作為家具行業的品質管理有幾個特殊性方面：

一、檢驗標準的適用與合理性：

二、各工序檢驗點的設置與相關控制重點；

三、檢驗數據收集與分析；

四、檢驗過程中不可測量的品質變異的控制；

五、與客戶就產品品質的溝通。

2、你認為公司能為你提供一個怎樣的平臺？你希望在公司實現什么價值？

資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。一切產品都是人類智慧創造的。企業沒有可以依存的自然資源，唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……。“強調人力資本不斷增值的目標優先于財務資本增值目標”。我希望企業能營造這樣一個平臺，在這個平臺上使我自身的能力得到提升與增值。

做為一個家具行業的QC，要具備有什么樣的知識和技能？

說一說自己的看法，我以前在臺升（中國最大的家具企業上過班）

學歷要求高中以上文化，如果大專，英語四級最好，可以進外貿公司上班，公司特別的高，你看你是不是熟手，不是就是有人培訓了，主要的技術：現在市場上家具分的很多，鐵器的，實木的，布藝的，還有就是美式涂裝家具？我說一下美式的，美式涂裝家具分為白身和涂裝，白身是指木材未成品，涂裝是指組立以后的噴漆。組立是指，把家具組成品。

二個QC各有各的特點，一般的說，涂裝家具最好學，今后也可以到外貿公司給人家驗貨，1、涂裝要從組立開始，這是家具的成型階段，你主要是看家具是如何組立出品的，要學習的是每一道程序和一些用砂多，因為用砂決定著家具的細膩感。

2、然后學習家具的噴涂，這是最生要的，因為噴涂意味著家具的顏色是不是符合公司的要求，而且家具的顏色決定著家具銷售，在家具中，問題最多的就是二大塊，一是組立，二是噴漆。

3、要熟悉家具噴涂的每一道成序，這是必須的，因為你看家具，驗貨就是看噴涂和組立，每一道程序你都要記在心。

4、熟悉木材的材質，人家拿一塊木材你看一眼就知道是什么木頭，適合放在那里，比如，雜木板，適應做桌面，還有刨花板適應放桌的側面，還有纖維板適合做桌面，等等常識。

5、要了解組立、噴涂的所有工序，熟悉了你才能從家具看出問題。總結以上，就是QC驗貨的一些常識，關鍵在于熟悉多看。

如果你想進一大型家具廠，做驗貨QC，久了，你就可以去外貿公司給人家驗貨了，比如，美國的河邊，還有英國的一些大型的公司，因為國外的公司基本上都在中國做家具，（驗貨是高工資的）

以上是我說的，你看看如何？

當然我說的是高要求的，而且是高標準的驗貨員，也就是QC。

第四篇：外貿跟單注意事項

外貿跟單注意事項 1.色差

凡印刷與顏色需對照色卡，盡量集中一供應商印刷，注意要有耐黃測試。彩盒印刷制定同一間印刷廠,根據色卡給數據。不同材質的調色不一樣,要注意 2.條形碼

每個條形碼需有貨號、合同號與品名；印出后電腦掃描；條形碼不可用封箱膠遮住，且要貼在紙箱指定的位置；給驗貨部的條形碼要DOUBLE CHECK，驗貨員與客人的條形碼必須一致;條碼要用彩印機印,水墨紙會不平行。3.白色材質的商品要做紫外線測試,耐黃測試

4.客人給了PO后,要立刻計算CBM,計算出20寸或40寸的柜是否裝得下所有的貨物.如發現短裝或溢裝要及時與客人聯系溝通,確定是否加貨或者按原數量進行裝載.計算CBM的誤差值控制在3%-5%之間.應要求工廠盡快進行試箱,若結果與自己計算的CBM有較大出入,請盡快與客人聯系.5.裝箱時注意問題: i.混裝的時候要預松位置

ii.裝箱盡量用長方形,避免用正方形

iii.紙箱寬度不要超過60cm，高度一般在寬度的1/2到1/3之間.重量不能超過20公斤,否則要貼警告標志

iv.膠袋直徑超過12公分的,要打氣孔 v.某些商品要貼環保標志

6.常規包裝無拋箱測試, 郵購盒包裝的必須要進行拋箱測試 7.有些國家不允許使用泡泡袋進行包裝,要改用紙袋 8.法國規定不能在產品中加防潮劑

9.注意商品的顏色,包裝,功能性,安全性.如噴粉中,要用高溫粉,防脫落.不銹鋼產品要進行含鎳測試, 產品是否有戒手問題.10.出貨前3個禮拜要給工廠包裝資料,最好越早越好,因為有大部分工廠得到包裝資料后才進行生產的.11.資料或者訂單發送給工廠后,要用飛信+e mail+電話+傳真詢問工廠是否收到發送出的資料.并要求工廠給出完成的時間.在工廠交貨前兩日用電話進行提醒，若不能如期交貨，要做好補救措施。

12.收到PI后, 出合同給工廠時要注意付款條款.注意定金和訂金的區別。所謂定金，是指合同當事人為了確保合同的履行，依據法律規定或者當事人雙方的約定，由當事人一方在合同訂立時或者訂立后履行前，按照合同標的額的一定比例（不超過20％），預先給付對方當事人的金錢或其替代物。它是作為債權擔保的一定數額的貨幣，它屬于一種法律上的擔保方式，目的在于促使債務人履行債務，保障債權人的債權得以實現。簽合同時，對定金必需以書面形式進行約定，同時還應約定定金的數額和交付期限。給付定金一方如果不履行債務，無權要求另一方返還定金；接受定金的一方如果不履行債務，需向另一方雙倍返還債務。債務人履行債務后，依照約定，定金應抵作價款或者收回。若工廠需30%定金，則在PI中注明20%為定金，另外10%為預付款。若違約，定金可翻倍返還。

13.跟單員要進行樣板確認,最后給業務經理簽字確認.最好盡快通過驗貨部問工廠拿確認板,并附上圖片給驗貨人員和工廠.凈重要DOUBLE CHECK 14.交貨前10天要提醒驗貨人員去驗貨,查看中期進度.訂單大的需要求工廠填寫生產進度表,確保按時完成任務

15.當幾間工廠同時做同一貨品的不同配件時,要判斷在哪間工廠拼柜.嘜頭要向上擺放；驗貨時要注意拼柜，驗貨員需有拼柜指引，切勿不可裝錯柜。裝柜時要影相、留樣。16.裝柜要求:嘜頭,商嘜,數量,裝柜指引,柜號,司機聯絡電話等資料要給驗貨部的同事.以防有裝錯柜的現象.要確認好自己的貨是去哪個港口或貨倉的,與柜號是否一致.自己以及負責船務的同事的電話要留給船公司.17.裝柜當日一定要將自己的電話號碼留給工廠 18.當裝柜后,有剩余貨物時,一般按一下原則處理: a)ABC廠的貨物若運去D廠裝,先裝ABC的貨 b)彩盒優先,價值高的優先 c)客人指定除外

19.一般來說,比較少訂單的工廠的貨都會拉到較多訂單的工廠處裝柜 20.若要到公證行驗貨的,要求工廠提前交貨

21.注意同工廠的關系.(1)不要讓工廠知道把某些產品給其他工廠做了,在此情況下,要將前者的貨拉到后者中裝柜(2)關注工廠的收款期限（準時交貨準時付款）。22.與工廠跟單員溝通期間,若遇問題,最好找其上級,不要胡亂說話,爭吵 23.注意發傳真時，不可發錯。

24.所有合同必須給工廠會簽，包括采購合同與外銷合同。

25.若然生產樣板確認得慢,最好盡快找工廠聯系進度,若發現還未開始生產,要考慮是否要找其他工廠生產.26.一般選擇中行與交行做結算。

27.寄快遞要標示清楚收件人和發件人的姓名,地址,聯系電話,最好用封箱膠封起,同時要記下快遞Number并立即告知收件人.在預計收到時間內聯系收件人是否收到快遞.28.包裝要求請盡早聯系買家

29.工廠的交貨期由以下幾點決定: a)是否賺錢

b)包裝資料是否給得快 c)結算是否快 d)工藝成熟程度 e)溝通良好程度

f)及時禮貌地提醒對方交貨

30.跟單人員應對自己所跟產品非常熟悉.31.配件問題

要了解清楚哪些工廠可以獨立完成所有配件,哪些工廠只做一些配件,哪些配件由我司提供.32.選擇供應商時主要評估其質量、交貨期及價格優勢。33.以下幾點必須保密: a)供應商資料 b)配件工廠資料

c)兩工廠間做一樣的貨品

34.毛重與凈重十分重要.通往俄羅斯及土耳其的貨品通常按重量計算.出箱時要過地磅,要與訂單要求一致.35.因關稅與貨物毛、凈重相關，做裝箱單時需過地磅；注意集裝箱的最大承載量，了解所有尺寸的集裝箱的體積,可承載重量.36.CBM短裝溢裝若事前無同客人溝通,會被客人罰款的.要注意!CBM的計算

CBM與包裝尺碼相關；誤差值為3%至5%。

裝箱寬度不大于60cm，高度大概為寬度的一半，重量不大于20kg。37.常用警告標志

若裝箱重量大于20kg，則需有警告標志； 膠袋直徑超12公分的，需打孔； 注意噴粉不可含鉛，要用高溫粉。

38.當短溢裝發生時，要按照實際情況，與客人做好溝通。39.跟單的總體流程：

a)文件交接 b)樣板 c)貨期 d)裝箱 e)收錢 f)交單 出訂單：

40.收到客人PO后要出形式發票。要客人回簽以確認成立

41.回簽后，計算CBM。稱毛重。計算CBM包括兩個過程。首先系預算。得出結果后，若有多余空間要與客人溝通如何處理。第二階段是樣品出來后，要求工廠進行試箱，檢查多次CBM計算結果有無出入。誤差值要少于5%。42.包裝不能有松動，外箱與內盒間壁不能太大。凡是彩盒，要在上面封箱膠處加塊紙皮（坑紙）作為開戒位。

43.計算出CBM，毛凈重后才能出裝箱資料 44.條形碼記得要試掃描

45.在出裝箱單給工廠前，一定要記得試箱。出采購合同： 46.篩選工廠：

a)貨期 b)價格 c)質量

d)配合度和誠信

47.關于出合同的排序：貨期遲的工廠要優先給合同。48.若產品為我司產品，則可以選多個供應商 49.若產品為工廠產品，則要依據貨期選擇。

50.作為跟單員，不要跟工廠談價錢，應交由業務經理 51.制單制作：可復制舊訂單，進行修改 52.制單驗貨要求：

a)按期完成 b)質量把握 c)抽檢

53.產品安全性，功能性第一。外觀第二

54.包裝箱的長寬高一定要小于肩膀寬。重量不能超過20公斤 55.采購合同一定要回簽，每星期都要跟進工廠進度 56.做陶瓷和樹脂的用美金結算 57.出PI后，要有客人的回簽。58.制單，包裝資料交驗貨部

59.報關注意細節。彩盒，零件不是自己定的，要寫含彩盒，零件。

60.潮汕，陽江，湛江，河南這些工廠誠信度不高，發票多是假的。一般都跟他們以美元結算

61.所有訂單都要驗貨部認為合格后才能裝運 62.注意漏貨，少貨，裝錯貨

63.裝柜時要給一張清晰的裝柜單工廠

64.拼柜通知單的格式：若A廠的貨送到B廠

TO：B廠，關于合同號XXX的裝柜通知 抄送：A廠

正文：貨品（數量）幾時幾日與你的合同號一齊裝貨。請把貨品放在一起

若為我司提貨送運，則：

TO：A廠，關于合同號XXX的收貨通知

正文： 我司將于何月何日到貴廠提貨。請屆時與司機交接好。

TO：B廠，關于合同號XXX的發貨通知

正文：

我司司機將于何月何日把貨物放于貴廠倉庫。請屆時與司機交接好。65.拼柜工廠篩選：

a)配合度

b)有沒有做過送來的貨 c)倉庫管理 66.裝柜事項：

a)優先裝從別廠拉過來的貨物 b)先裝大件，后裝小件 c)輕件放上，重件放下 d)易碎件放頂部。

e)裝柜前一天要通知驗貨部同事 67.嘜頭資料要填寫出單日期。

68.關于產品質量和新產品驗貨標準等問題，業務部跟QC部門的討論溝通 69.廣交會前的準備工作和展會后的整理報價回復客人 70.相應產品需要sourcing的，找新供應商

71.配合部門內部工作的安排，并努力完成任務的委派

第五篇：外貿跟單工作總結

個 人 總 結

來到××上班也有3個多月了，這3個多月里我從一點都不清楚這些跟單流程，到現在也能上手了。首先得謝謝××手把手地教會我這些，真的很感謝！

現在我就對自己所了解的進行一下說明： 當客人下單了，我就該及時根據客人的訂單做好PI，做PI時不能僅僅根據客人的說明寫好品名，還必須根據我們這邊的信息，按照之前的描述把品名之類的寫好。需確認客人的付款方式到底是T/T 30%的定金，再見提單掃描件付清余款，還是100%T/T提單掃描件，還是L/C。在PI中字體，格式都要統一，應盡量把表格做得整潔美觀。最重要的是資料不能有半點錯誤，例如客人的名稱，地址，聯系方式，時間，貨物的品名，數量，價格，術語，港口，金額，銀行信息等等。

當把PI發給客人，客人回簽之后，就要按照回簽的PI做生產制單，在生產制單上要寫清產品的的貨號，產品描述，數量，包裝方式，裝箱要求，如?支/盒，？盒/內箱，？內箱/外箱，內箱尺寸，外箱尺寸等，如果是新產品的話就要更詳細地說明，最好是附有圖片。然后把做好的生產制單給×姐，×姐，老李和自己存檔。

做CI和PL必須按照PI的內容去做，不得任意添加PI上沒有出現的信息，同時，CI和PL上的信息有必須按照實際出貨資料做，注意排版，字體，格式，資料不能有誤。所有的單號必須統一一致。

要經常到車間去看看生產產品的進度，在貨物快做好的2周里及時跟貨代進行詢價。詢價時，要告訴貨代識到哪個國家的哪個港口，是整柜還是散貨。整柜的話是20’GP, 40’GP, 還是40’HP，散貨的話大概是多重，多少立方。要問清運費，裝運港，卸貨港，目的港，船名，航次，航程，截關時間和開船時間。如果是散貨的話，需要問清貨代目的港收費的費用，然后把這些費用告訴客人，以免產生不愉快。把詢價的結果告訴×姐，讓×姐決定走哪家貨代的船，什么時候的船，決定好做柜的時間。如果貨物需要做商檢的，要預留出4個工作日進行報關。

決定訂艙時，要先填寫好booking form，然后發給貨代，盡快從貨代手中拿到SO。拿到SO之后，才能把SO傳真給拖車公司，讓其去打單，然后根據約定時間到廠裝柜。裝柜時要記錄下柜號和封條號，根據實際出貨情況告知司機貨物的毛重，根據實際情況讓其何時還柜，并把還柜紙及時傳給我司和報關員。

出貨了就要及時做好出貨資料，出貨資料上要詳細說明產品的各項信息，如貨號，產品描述，？袋/盒，？盒/箱，應裝箱，實裝箱，凈重/箱，毛重/箱，外箱尺寸，總凈重，總毛重，總體積等。

做好出貨資料后，就應該按照出貨資料的數據做報關箱單。報關箱單上的品名需要提前跟蓮姐商量，確定是哪些品名進行報關，然后注意調好箱數，凈重與毛重，不能與實際產生較大的出入。需要注意的是如果貨物是需要做檢的話，需要提前做好商檢資料，品名，重量也要跟×姐確認。

把報關箱單，SO，商檢的換證憑條（如果有的話），還柜紙傳真給報關員。傳真之后要再打電話給報關員確認其有收到該資料。

然后根據實際出貨的資料把SI填好發給貨代，自己先核對信息無誤后再發，然后讓其出提單COPY件給我們核對信息，核對信息時要一字不漏地檢查，即使只是需要更改一個標點符號也需其再次把COPY件發過來核對，直至完全正確為止。

如果是我們辦理保險的話，需先把保單資料填好，要了解各個客人的投保險別，如是一切險還是一切險加戰爭罷工險，先核對信息再發給保險公司，讓其出COPY件核對信息，直至完全正確為止。產地證的話，要看清是做CO還是FA，要知道客人到底需要一些什么文件進行清關，總之不管什么文件，都要對方把COPY件發過來核對信息，直至完全正確。

如果報關未能及時清關，需及時跟貨代溝通，申請晚截關。注意所有的單證單據都必須相符，做到單單一致，單證一致。

CI、PL都需×姐簽名蓋章，當所有單據都齊了之后，先需要把單據復印、掃描存檔，再問老板何時把原始文件通過快遞寄給客人。填寫快遞單時要準確無誤，先下單。發了快遞給客人，就要及時發郵件告知客人快遞內容和跟蹤號碼，以便于溝通。快遞寄出之后一般3到4天就需要查詢是否客人已經收到，如果沒有，及時跟快遞公司聯系，尋求解決辦法。

所有的資料必須分門別類的整理好，例如每天做的事情，出貨的費用清單，出貨信息匯總，快遞清單一覽表，收到的賬單等等。

至于跟客人聯系這一塊，需要把客人郵件的內容準確反饋給老板和×姐，各種信息需清楚逐條列出，根據老板和×姐的要求再回復給客人。注意當天的郵件如無任何意外情況必須當天回復，不能客人問問題而不給答復，這些信息都要及時跟老板和×姐溝通。跟客人郵件聯系時，語言不能太生硬，要學會如何自然銜接過渡，要簡潔明了，客人一看就能明白其中的意思最好。

以上就是我這3個多月的一點體會或是心得吧，我的這些總結肯定還存在不足之處，就像是那句老話：革命尚未成功，同志仍需努力。我會一直努力，用心、盡心把事情做好。