第一篇：市域城市家居建材市場發展勢不可擋

市域城市家居建材市場勢不可擋 如果您問我，未來市域城市的家居建材市場發展形勢如何？

我的回答是：勢不可擋！

未來的市域城市在家居建材這個行業，不管是宏觀市場，還是微觀市場都將得到良好的發展，尤其是那些經濟發展勢頭很猛的市域城市，已經逐漸在形成自己成熟的家居建材消費供應鏈，慢慢地脫離“買某些家居建材產品要依賴大城市”的現狀，隨著交通條件的改善、商品流通方式等因素的改變，專業市場的輻射力已經越來越弱，這就給市域城市的專業市場提供了良好的發展機會。

家居建材行業的發展直接得益于城市化進程的推進，現在城市化進程已經是一個不可阻擋的趨勢，而在中國城市化進程這個系統中市域城市是重要的節點，超大城市越來越嚴重的“城市病”已經讓人們對“宜居”發出了疑問，再說資源的過度集中在某些大城市也嚴重制約了社會的平衡發展。因此，大力發展中國的市域城市，形成各個區域城市群的有機發展是未來的必然趨勢。另外，隨著城鎮化進程和新農村建設的不斷深入，發展市域經濟日益受到政界和商界的重視，市域城市的無限商機越來越清晰地展現出來。經濟發展，建設先行，一些獨具眼光的投資客、開發商、企業家，首先將視角瞄準了市域城市房地產開發項目，包括住宅項目和商業地產項目。在商業地產項目中，則重點開發為房地產服務的建筑建材和家居建材市場。在龔崎現所接觸的開發商中，早在二三年前不少人便紛紛涌入市域城市尋找發展機會，現在不少項目已經在全國很多市域城市開花結果，為開發企業帶來了經濟效益，為當地政府帶來了社會效益。

作為中國居家新視角·消費者喜愛品牌“居然之家”已強勢入駐國貿廣場，不管是從資源整合，還是從商業項目開發運營來分析，作為廣元市東面門戶國貿廣場，必然首當其沖地讓廣大投資戶、經營戶分享這場財富盛宴帶來的無限商機。讓我們拭目以待這場將發生在中國市域城市——廣元市的財富革命，有理由相信國貿廣場在中國新一輪的城市化進程中扮演重要的角色，實現項目自身的經濟效益和社會效益，為廣元市家居建材市場帶來轉型升級發展，給廣元市的百姓提供家居建材產品的“一站式采購”便利。

第二篇：家居建材市場工作崗位職責

崗位工作職責

宏聯創智商業運營有限公司

駐某家居建材項目 《崗位工作職責》

崗位工作職責

項目經理崗位職責

一、團結同事、積極配合各部門處理解決相關問題；

二、態度積極、帶頭遵守公司各項管理制度；

三、負責招商人員的工作分配及管理；

四、負責商場管理（包括租金收取、裝修聯審、商家及導購員規范工作等）；

五、注意觀察商場內商家動態，善于分析本地家居銷售形勢，不定期進行各家居城各項指標對比，做到知已知彼，并將情況上報公司總經理；

六、做好本商場的招商工作；

七、負責全商場商家的合同簽定工作；

八、嚴格執行《裝修聯審制度》的相關要求，負責做好商家裝修前的圖紙審核及組織裝修聯審工作；

九、配合策劃部做好各種促銷活動并能拿出好的方案；

十、妥善解決顧客投訴及場內商家產品質量監督；

十一、創造性的按時完成公司領導所分配的工作任務；

十二、做好為商家服務工作，做到隨叫隨到，樹立宏聯創智的形象，為宏聯創智的發展事業爭光添彩。

崗位工作職責

策劃總監崗位職責

一、團結同事、積極配合各部門處理解決相關問題；

二、態度積極、帶頭遵守公司各項管理制度；

三、負責設計人員的工作分配及管理；

四、負責商場活動策劃工作，并協助商家做好各種促銷活動方案與方案執行；

五、配合招商部做好招商工作；

六、創造性的按時完成公司領導所分配的工作任務；

七、做好為商家服務工作，做到隨叫隨到，樹立宏聯創智的形象，為宏聯創智的發展事業爭光添彩。

崗位工作職責

市場部區域經理崗位職責

一、團結同事、積極配合各部門處理解決相關問題；

二、態度積極、帶頭遵守公司各項管理制度；

三、服從市場部主管的命令、聽從指揮，堅決貫徹上級的意圖；

四、負責所分管區域的日常工作的規范管理（包括租金催繳、商家裝修、商家及導購員之行為規范等）；

五、積極解決所分管區域商家的售前、售中、售后服務，并把好產品質量關；

六、洞悉市場變化，不定期了解內、外商家的發展動態；

七、組織并實施分管區域導購員的培訓及管理工作；

八、嚴格執行《裝修聯審制度》的相關要求，跟進展位裝修的進度及工程質量，并提出合理的意見及建議；

九、認真分析市場，并協助解決空缺展位的招商工作。

十、配合策劃部做好各種促銷活動，并提出好的創意。

十一、配合物業部和保安部做好商場防火、防盜、保潔等工作。

十二、創造性的按時完成公司領導所分配的工作任務；

十三、做好為商家服務工作，做到隨叫隨到，樹立宏聯創智的形象，為宏聯創智的發展事業爭光添彩。

崗位工作職責

招商部助理崗位職責

二、團結同事、積極配合各部門處理解決相關問題；

三、態度積極、帶頭遵守公司各項管理制度；

四、服從招商部主管的命令、聽從指揮，堅決貫徹上級的意圖；

五、配合市場部區域經理的日常工作及管理（包括租金收取、裝修聯審、商家及導購員規范、招商工作等）；

六、注意觀察商場內商家動態，善于分析本地家居銷售形勢，不定期進行各家居城各項指標對比，做到知已知彼，并將情況上報招商部主管；

七、認真做好每月的商場招商出租率統計表；

八、負責全商場商家的合同簽定工作；

九、收集全商場所有裝修商家的裝修圖紙并成立檔案管理；

十、制作并整理全商場所有招商展位的平面圖紙，確保及時、準確的提供到新商家進場前的設計使用；

十一、嚴格執行《裝修聯審制度》的相關要求，負責做好商家裝修前的圖紙審核及組織裝修聯審工作；

十二、配合策劃部做好各種促銷活動并能拿出好的方案；

十三、配合市場部妥善解決顧客投訴及場內商家產品質量監督；

十四、創造性的按時完成公司領導所分配的工作任務；

十五、做好為商家服務工作，做到隨叫隨到，樹立宏聯創智的形象，為宏聯創智的發展事業爭光添彩。

崗位工作職責

保安部長工作職責

一、團結同事、積極配合各部門處理解決相關問題；

二、態度積極、帶頭遵守公司各項管理制度；

三、服從市場部主管的命令、聽從指揮，堅決貫徹上級的意圖；

四、協助市場部做好市場的日常管理工作；

五、嚴格執行《商場導購員管理制度》，做好商場導購員管理工作；

六、做好商場內的安全檢查、防火、防盜等工作，預防發生及處理突發事件；

七、嚴格執行《裝修聯審制度》的相關要求、做好商家裝修的監督及管理工作；

八、嚴格執行《安裝工、搬運工管理制度》，做好搬運工、安裝工的管理工作；

九、積極配合其他部門做好各項工作；

十、按照消防部門有關規定，嚴格執行商場內的日常消防檢查、監督工作；

十一、保安部需要配合的部門：物業部、市場部、自營部及招商部。

十二、做好為商家服務工作，做到隨叫隨到，樹立宏聯創智的形象，為宏聯創智的發展事業爭光添彩。

崗位工作職責

物業部主管工作職責

一、團結同事、積極配合部門主管處理解決相關問題；

二、態度積極、帶頭遵守公司各項管理制度；

三、對商場的消防設施及設備做到經常檢查，確保設備正常運行；

四、負責商場的安全用電、節約用電用水；

五、負責商場的檢漏工作，做到每周檢查商場的漏雨情況，發現情況及時匯報，并提出整改建議；

六、控制好商場的安全用電、節約用電用水；

七、對商場的電器設備及電路作到經常安排檢查，使其能正常運行；

八、嚴格執行《裝修聯審制度》的相關要求，負責監督商家裝修時，規范用電、規劃用料，使其能達到用電、消防要求；

九、負責商場物業的日常檢查，發現問題及時提出解決方案并快速實施完畢；

十、負責商家撤場前的裝修拆除審核、電費結算及其它硬件檢查及監督；

十一、負責商場內部的各項裝修項目工程預算的審核及監理工作，使其在本預算內按期、按質完成；

十二、做好為商家服務工作，做到隨叫隨到，樹立宏聯創智的形象，為宏聯創智的發展事業爭光添彩。

崗位工作職責

物業部水電工工作職責

一、團結同事、積極配合部門主管處理解決相關問題；

二、服從物業部主管的指揮；

三、負責商場的消防設施及設備正常運行；

四、負責商場的安全用電、節約用電用水；

五、負責商場的檢漏工作，做到每天檢查商場的漏雨情況，發現情況及時匯報，并提出整改建議；

六、嚴格執行《裝修聯審制度》的相關要求，負責監督商家裝修時，規范用電、規劃用料，使其能達到用電、消防要求；

七、保護好公司的財產及利益不受損；

八、做好為商家服務工作，做到隨叫隨到，樹立宏聯創智形象，為宏聯創智的發展事業爭光添彩。

崗位工作職責

行政總助崗位職責

一、團結同事、積極配合各部門處理解決相關問題；

二、態度積極、帶頭遵守公司各項管理制度；

三、服從公司主管的命令、聽從指揮，堅決貫徹上級的意圖；

四、公司程序文件、規章制度、崗位工作職責等編寫與修訂；

五、負責商場員工招聘工作，對部門缺員進行推薦

六、負責做好人員考勤、每月人員工資核算；

七、認真做好公司所有項目數據統計；

八、辦公用品管理與發放；

九、兼職公司財務會計工作；

十、創造性的按時完成公司領導所分配的工作任務；

十一、做好為商家服務工作，做到隨叫隨到，樹立宏聯創智的形象，為宏聯創

智的發展事業爭光添彩。

崗位工作職責

第三篇：家居建材市場經營模式

目前，全國各地的家居建材市場處于一個升級換代的時期，各地建材家居項目紛紛上馬，市場之間競爭加劇，如何做好一個建材家居市場，經營是關鍵，營銷推廣是重點，產品質量是保障，售后服務是支撐；市場管理者應該積極的拓展經營思路，創新營銷，注重品牌建設和管理，塑造市場的美譽度，提升顧客的忠誠度，來縮短市場的培育期，早日使家居建材市場興市旺場!家居建材市場經營模式

1、連鎖賣場的統一收銀

采用統一收銀模式的建材市場一般為連鎖家居建材大賣場，主要經營精品裝飾材料和家具。整體定位中高檔，市場內安裝垂直交通系統和空調，規劃有專門的停車場和卸貨區，市場統一收銀，統一售后服務。如百安居、東方家園等知名連鎖賣場均采用此種經營模式。

2、出租商鋪的獨立收銀

采用獨立收銀模式的市場主要有兩類：獨立收銀的家居建材大賣場和街區式建材市場。采用獨立收銀模式的市場商鋪對外獨立出租，商戶獨立收銀，商戶有獨立的營業執照，產品質量主要由商戶自行擔保。

商戶的管理

（一）了解家居建材商戶的特點

1、陶瓷、衛浴、板材、石材商戶實力強

經營陶瓷、衛浴的知名品牌的商戶多為廠家或代理商，店面裝修成本高，形象較好，商家實力較強，是建材市場的龍頭商戶。這些商戶在市場有一定的影響力，在很多方面起著帶頭的作用。石材商戶大多有自已的石材加工廠，可以全國范圍內開店經營，資金雄厚，經商經驗豐富。板材商戶基本上都是大批發的商戶，經營面積大，輻射能力強。

2、商戶之間的關聯性強

建材市場的商戶的關聯性較強，如經營陶瓷衛浴、木地板知名品牌的商戶中，不同品牌的商戶有可能是家族關系和朋友關系等。中低檔陶瓷批發的商戶和經營石材商戶基本都是福建的商戶，這些商戶之間大多都是朋友親戚關系，他們在異地做生意主要靠親戚朋友介紹。

（二）針對商戶特點制定管理措施

1、實力商戶納入商會，發揮他們的帶頭作用。建立商戶管理委員會，邀請有實力的商戶到商會任職，提高商戶的榮譽感和主人翁的意識，為市場的興市旺場提供積極的建議和做好帶頭作用。定期組織商戶座談溝通及市場經營交流。商戶之間經營經驗的交流，有利于大家相互學習，促進商戶之間的感情。

2、對中小商戶進行扶持，培育其經營實力。

中小商戶數量眾多，是市場發展的核心，對中小商戶進行扶持和幫助，在政策上對他們進行側重，傳遞經營的理念，樹立他們經營的信心，通過一到兩年的培育，使中小商戶朝著大商戶邁進，市場大商戶、實力商戶多了，自然整體經營能力就上了一個臺階。

3、發揮商戶主體作用，促進商戶自主營銷。

商戶是市場的主體，每次營銷活動要發揮商戶的主體作用，提高商戶的參與程度，讓商戶主動的營銷。在每次促銷活動前，市場方要與商戶提前溝通，讓商戶知曉活動的主題及參與形式，使其能及時的準備貨品并向廠家爭取更多的資源支持。

商品的管理

1、品類的業態布局

建材市場在招商前期就應該嚴格的規劃品類布局，招商時嚴格控制品類分區。一般街區建材市場在業態布局時要從品類形象、顧客采購的關聯性、品類經營場所要求等方面合理的布置業態，如陶瓷衛浴品牌形象較好，一般應把形象店或旗艦店規劃在主通道或市場大門口兩邊的位置；石材、型材、玻璃等需要加工的品類，因需要加工，場地要求較大，有噪音或塵應規劃在市場邊緣或較偏的位置；而太陽能與管材、油漆與板材屬于關聯性采購應規劃在同一區域經營。大賣場式家居建材市場一般陶瓷衛浴因品牌形象好、經營面積大，規劃在一樓，窗簾布藝等軟裝規劃在高樓層。如果家具與建材同時經營，應遵循建材低樓層布局，家具高樓層布局的特點。

2、業態與品牌的調整

業態調整是一個建材家居市場發展的動態過程。市場發展的不同時期，由于其面臨的任務與挑戰不同，業態和品牌作為實現目標的工具，必定會有所變化。市場開業初期更多的是關注整體蓄水量以及對下游市場 的吸引能力，接著，在業態規劃與配比上，更多的側重考慮那些能迅速穩場與旺場的業態與品牌，引進實力商戶，淘汰不合格、經營不善且勢力薄弱的商戶；而當市場步入穩定成長期或成熟期的時候，應更多考慮的是品質和持續盈利能力，對業態的面積比例和布局也就要求更加科學合理。為了把一個建材家居市場做大、做強、做精，就必須對業態做出有計劃的、選擇性的、適當的調整。一個建材家居市場招商初期，對品牌的要求標準往往不是太高，沒有進行過多的篩選，等市場全面經營的時候，長期銷售狀況差，不僅僅對經營者造成損失，而且對整個市場產生負面影響，不能取得共贏。這時，需要對經營者的經營情況進行評估分析。引進一些符合市場定位的實力品牌，淘汰那些不符合市場定位、長期經營不善的品牌，培育那些符合市場定位、目前經營欠佳但銷售前景良好的品牌。

3、商品質量管理 實行招商準入制，從源頭上把關

如今，家居建材品牌眾多，質量也參差不齊，如何選擇品牌和商家至關重要。建材市場要對招商的廠家進行一定的篩選，引進符合市場定位的商家以及形象好、知名度高、有競爭力的品牌，并對大品牌、好品牌的壯大一路開綠燈；對檔次較低、低素質的商家實行市場準入制度，把好入場檢測關，堅決杜絕劣質產品進入市場。制定各種優惠措施，積極引進國內國際建材優質產品品牌，綠色環保產品，為消費者創造綠色健康 家居環境作出努力。對進場的商家按面積的大小收取一定額度的保證金，商家如在經營過程中產品出現質量問題，市場先行賠付，再向商家追繳。假如商家退場，保證金需要一年后，商品無質量問題，市場才能退給商家。通過對商家實行招商準入制，提升整個市場的品牌檔次，也避免在今后的經營過程中出現商家損害消費者利益的問題，通過招商準入提升市場的整體形象和美譽度。

第四篇：淺談家居建材市場的操作

淺談家居建材市場的操作

一、選址

家居建材市場由于其經營產品單位價值高，所以其輻射距離較長，如一些消費者會開車數百公里到上海進行采購家居用品，所以，這類項目可以遠離市區，但是距離交通大動脈要近。它的輻射距離根據規模，數十萬平米的項目甚至可以輻射至200公里。

在邊遠地帶土地成本較低，從而為項目獲得豐厚利潤創造基礎。

二、政府支持

對于商業類項目，中國內地普遍還在把其劃入招商引資項目內，開發商可由此與政府談判，爭取優惠政策，以及督促政府解決拆遷問題。

和政府的談判是門藝術，土地款的給付是手中的砝碼，有時候政府收了錢候反正你跑不了了，就不那么熱心了。所以要經常拋出一些東西，讓政府覺得有全程關心的必要。

衙門的小嘍啰有時候也挺難纏的，不卑不亢，有能力的人去公關、報批，和處級以上干部打好關系。

報批手續時，消防是難關。

三、規劃設計

找性價比高的設計院，學習成功的項目，抄抄規劃，根據開發商的意圖結合本地情況進行改良。規劃設計中注意交通動線的組織和戶型大小的控制。

四、主力店的引進

能夠引進大型主力店仍然是現在商業地產的不二法寶。所以有條件引入，還是要引入的。中國現在主要有百安居、紅星美凱龍、月星、東方家園之類大型連鎖。但是其加盟費動輒上千萬，而且對城市地位有諸多要求。還是要量力而行。

五、業態規劃

家居品牌一般進主力店，雜牌在家居主力店附近設立。

陶瓷衛浴地板一般在一層，燈具窗簾布藝在二層。做燈具最好有跳高，便于懸掛。綜合類業態規劃都有成熟的模式，其百分比也比較固定，大家可以自己查詢。

倉儲用地要預留。建材對倉儲要求比較大。

輔助以其它配套商業，如賓館、餐飲、娛樂、便利店類，此等配套宜在市場外圍沿街。

六、招商工作

充分利用大型主力店的影響力，并突出規劃及管理的專業性。

成立專業管理公司，開展專項業務，如：訂單集成，小額貸款擔保，應收款保理等項目，幫助商家解決銷售渠道問題，資金問題。

招商廣告推廣力度要大，輻射面要大，讓商家相信，不只是賣出房子走人，而是要正經做市場。把市場推廣出去，對商家以后的經營也有很大帶動作用。

七、銷售工作

大家都知道住宅的銷售重要的是把握一個節奏，但是對專業市場的銷售卻找不到節奏。一期推出少了，難以形成規模，市場不旺，二期難做，一期推出多了，銷售剩余，人們認為賣的不好。個人認為，小于15萬平米的市場，要一股作氣全推，大于15萬平米的市場，可以以10萬為一個單元推出。注意每一期中業態構成的完整性。有關聯的要一起推。

銷售推廣工作這里不再贅述，大家都有豐富經驗。賣商業是賣前景，要讓人們對項目前景保持信心。

第五篇：家居建材市場運營管理市場

家居建材市場運營管理市場

家居建材市場運營管理市場

家居建材市場運營管理市場

目錄

■背景分析 ■市場定位 ■氛圍布置 ■營銷方略 ■廣告支持

家居建材市場運營管理市場

一、背景分析

1·

1、XX家居建材城終端銷售市場發展 ：

XX家居建材終端消費市場的發展，經過了三個階段的發展，家居建材市場運營管理市場

沒有形成高程度的專業化市場，各市場門店各自為戰。營銷沒有力度，宣傳未能科學有效的進行。資金實力不雄厚，導致營銷活動未能及時有效的開展。1·2·2 國內一線家具建材品牌少，大品牌占比低，這一點也與城市飛速發展、經濟迅速提高，裝修需求日益高端化的寶清不相匹配； 1·2·3 售后服務簡單（其服務遠遠遜色于百貨、家電等服務行業），這一點更是家具建材門店及經銷商的致命傷；

1·2·4 市場內的各大小品牌廣告宣傳參差不齊，公關活動幾近空白，促銷手段更是貧乏、單調，導致人氣嚴重不足； 1·

3、XX家居建材城市場分析

XX家居建材城是 家居建材市場運營管理市場

交通方便的優勢，新的道路的打開，及后續道路的修整，將會使XX家居建材城，被城市主要道路成“回“字形包圍，市內將會有多條公交線路直達永康，幾乎覆蓋寶清及周邊各主、次要街道和地域； 1·3·2 未來的發展的優勢，隨著寶清整體城市框架的拉開，北部城區必將成為寶清新的主城區，十大專業市場的規劃與落實，政府多個職能部門的搬遷，永康二期的建成，百盟的開業，將預示著北部城區的長久穩定發展； 1·3·3 專業化的優勢，XX家居建材城從執行部門到管理部門的人員，都有較強的專業知識，沉積多年的經營與管理經驗，而商場通過長時間的運營，也有一整套的管理模式和經驗； 1·3·4 創新的優勢，決意在招商、管理、設計、促銷、廣告等方面先行整體的營銷規劃，力求大膽創新，這一優勢的顯現將是長久的，令他人羨慕的。

綜上所述，XX家居建材城在寶清家居建材終端銷售市場的競爭力遠遠在其他市場之上。1·3·5 專業商場和自發形成的松散市場的對比：

一、專業商場有專門的管理層，為商場內商戶量身打造各種促銷活動，促銷手段多，推廣力度大；松散市場內商戶一家一戶，力量薄弱，難以形成大的宣傳力度。

二、專業商場集合全商場品牌號召力，能實現一站式購物，對消費者吸引力大，各品類之間能夠實現銷售互助；松散市場商戶只能依賴自身品牌影響力，而且難以借助其它品類品牌力量。

三、專

家居建材市場運營管理市場

業商場實力較強，能夠支持大量購買戶外廣告及使用其它廣告，容易形成品牌黏性，幫助商場內商戶快速成長；松散市場商戶廣告預算有限，必須精打細算，沒有大的廣告投入。

二、市場定位

2·

1、競爭定位

在寶清縣政府“歸行入市”政策的支持與鼓勵下，會逐步引導其它家具建材經銷商入駐XX家居建材城，鞏固XX家居建材城在寶清家家具建材終端銷售市場的領導地位，主導寶清家居消費潮流； 2·

2、顧客定位

城市消費者分為貧民、溫飽、小康、富裕、富豪（外地、外國的作為特殊消費者），以小康為核心，以小康和富裕為主體，兼及富豪階層消費者和特殊消費者； 2·

3、區域定位

以寶清為核心區域，597農場、852農場、853農場為主體區域，周邊各鄉鎮為輻射區域； 2·

4、品牌定位

品牌戰略：主品牌（XX家居建材城）帶副品牌（各廠家商標）的戰略，即XX家居建材城與各進場經銷商及廠家共榮共辱、共興共亡的戰略。

三、氛圍布置

3·

1、布置原則

家居建材市場運營管理市場

現代商場與顧客的關系不能只是冷冰冰的買賣關系，特別是如此成熟的商場，其活力僅靠新鮮感是維持不久的，即使活動時人山人海，用不了多久也會令人生厭的。會在設計中注入人情味，注入現代社會生活的風采時尚，注入家庭的溫馨感，注入家具建材的整體感或家具建材在整體布置中的感覺。3·

2、布置方案

3·2·

1、外包裝

■商場2號門、5號門設計歐式小型門頭，引導一部分消費者從2號門、5號門進場，增加商場兩翼客流量；

■商場正門及側面重新裝裱廣告位，得到更直接立體化的宣傳； 3·2·

2、內部通道

■商場正門及上二樓主入口鋪設紅地毯，兩邊擺設矮綠色盆景，墻體設置廣告位，得到更進一步的內部宣傳；

■全場吊旗的宣傳，將會增加商場氛圍，促進顧客進一步消費。■對場內業戶新入場裝修及重新裝修加強監管，要求增加門頭裝修強度，提高美觀度；

■在商場正門及各立柱和墻體上懸掛POP展示牌，內容以商場服務等為主。3·2·

3、相關構想

■在商場一樓門廳內及二樓滾梯前設立臺式指示看板，詳細標注各商戶位置，便于消費者找到適合自己的產品；

家居建材市場運營管理市場

■在商場內盡量多的設立公共廣告位，供有活動需求的業戶使用；

四、營銷方略

4·

1、營銷目的

通過有目的、有計劃的促銷，擴大商場覆蓋范圍、拉動商場銷售、壓制競爭對手、搶占市場銷售份額，最終達到提升商場形象、鞏固商場在寶清地區領導地位的目的。4·

2、營銷總目標

圍繞公司2016經濟總目標，充分發揮XX家居建材城的優勢，提升企業形象，有效狙擊和壓制競爭對手的發展，擴大市場銷售的占有率，鞏固XX家居建材城在行業的領導地位。4·

3、營銷思路

XX家居建材城是寶清最早的專業市場，也是政府整合寶清家具建材市場的首個企業，在行業內已經建立了不可動搖的領軍地位，也得到了大部分消費者的認可。結合本提出的“雙服務”的工作重心，提出以下營銷思路：

促銷活動為主導，商場服務為輔助，商場公益形象宣傳為補充。主要有以下三點理由：

■隨著消費理念的不段提升，消費者對商場的增值服務要求越來越高，完善的服務，更能促使消費者的購買需求轉換成購買行為； ■企業公益形象的樹立，將與政府職能單位方面更融洽，便于各項工作的開展，并通過新聞媒體的宣傳，使企業由人們所認知的從純商業到商業與公益相結合的質的轉變。4·

4、具體營銷構想

家居建材市場運營管理市場

■就商場內在寶清地區相對壟斷的品類組織更加細分的促銷活動，目前初步考慮可以進行木門類、廚柜衣柜類、吊頂類和在3月21日世界睡眠日時舉行床具類專業促銷活動；

■在特定節日，如五

一、國慶、元旦、店慶等舉行大型促銷活動，以聚集人氣、帶動銷售。

■價格通明化，對消費者灌述“精品平價”的概念；

■長期、不間斷地為喬遷和即將喬遷新居者真誠祝賀（如手機短信），引起他們的注視與好感；

■創辦“消費者俱樂部”或其他協會，逐步發展成員，定期組織活動，使之越來越壯大，培養固定的消費群體；

■廣告進小區，點對點的宣傳，將會更能吸引顧客眼球；

五、方略細案

5·

1、策略切入點：

■建立更加專業化的服務體系； ■頻繁參加公益活動；

■加強XX家居建材城“精品平價”訴求點的宣傳力度。5·

2、家居建材市場運營管理市場

5·2·

3、實施策略及細則： ■建立專業化的服務體系； ■開展系列公關活動。5·2·

4、建立專業化的服務體系 ■導入ISO服務質量認證體系

這一認證系統旨在提高本企業員工素質,不斷提高質量，服務質量，滿足顧客需要。主要作用有以下幾點： A、有利于企業管理科學化、系統化； B、有利于增強市場競爭力；

C、有利于保護消費者利益，企業自身也是消費者； D、有利于提高人員素質和綜合能力； E、有利于發展外向型經濟，與國際接軌。■建立全方位服務體系 A、成立客戶服務中心；

B、為顧客提供包括咨詢，家裝設計，售后維護等在內的家居一條龍服務；

C、規范三包三免的承諾行為，建立三包承諾明示制度； D、建立消費者購物備案制度，以加強服務，并同時建立起了客戶資料庫； 5·

3、家居建材市場運營管理市場

以“3.15“ “5.1黃金周”“10.1黃金周”“3周年慶典”等5到6場大型營銷活動為契機，承接 家居建材市場運營管理市場

A、在現有電視廣告時間段內游走字幕；

B、制作活動預告廣告片，15秒、30秒分別在移動媒體宣傳車，宏益世達LED廣告屏進行循環播放。■DM廣告

A、各廣告公司全色平面廣告； B、各廣告媒體報刊軟文炒作。■印刷廣告

A、每次活動印制大8開彩色海報8萬份（張貼）

B、每次活動印制8開宣傳彩頁3萬份，彩頁上附優惠券（采用報紙夾帶的方式進行發放）。

■廣播廣告（由宣傳車進行營銷活動的推廣）■全年4場以上大型促銷活動。

六、媒體支持

全年廣告以公交車車體廣告、平面及固定廣告為主，報紙廣告為輔，DM單、車輛宣傳廣告做補充，開發廣播媒體。