第一篇：某某銀行金融知識進萬家報告

**銀行

“金融知識進萬家”宣傳服務月活動總結

**銀行市場部：

為了提升社會公眾金融素質和依法維護自身權益的意識與能力，有效維護銀行業消費者合法權益，促進銀行業持續健康發展及社會和諧，根據銀監局及省聯社要求，我行從2013年9月1日至9月30日在全國范圍內開展為期一個月的“金融知識進萬家”銀行業金融知識宣傳服務月活動，此次宣傳活動的開展，有效增進社會公眾對現代金融的了解、消除公眾對金融產品認識誤區，引導社會公眾科學合理使用銀行產品和服務，提升消費者保障自身資金財產安全的意識和能力。同時，也進一步提升我行服務水平，塑造良好的社會形象，現將宣傳服務月活動情況匯報如下：

一、高度重視，加強組織領導

為保障“金融知識進萬家”活動有序開展，取得實效，我行成立2013年“金融知識進萬家”活動領導小組，由合行行長任組長，副行長任副組長，業務發展部、綜合管理部、計劃財務部、稽核審計部、風險管理部及安全監察保衛部經理為成員，負責我行銀行業“金融知識進萬家”活動的總體指導和部署。領導小組下設辦公室，辦公室設在業務發展部，統籌協調各營業網點落實各項工作要求，積極配合做好各項工作，確保宣傳服務月活動工作扎實推進。

二、周密部署，精心安排

（一）制定活動方案，明確工作目標

我行根據***銀監局《2013年甘肅銀行業“金融知識進萬家”宣傳服務月活動方案》的要求，制定了《**銀行2013年“金融知識進萬家”宣傳服務月活動方案》。方案明確了活動目的、活動主題，并對宣傳活動進行周密的安排部署，提出活動要求。同時，制定了《**銀行金融知識宣傳服務活動突發事件應急預案》，確保我行在金融知識宣傳服務活動期間提供優質服務，完善突發事件應對機制，提高我行金融服務能力及危機處置能力。

（二）、精心籌備，確保宣傳內容質量

一是為確保我行扎實有效開展此次金融知識宣傳普及活動，合行領導小組根據**銀監分局《2013年銀行業金融機構“金融知識進萬家“宣傳服務月活動方案》要求，結合我行自身情況和全縣公眾對金融知識了解水平，合理安排各部門做好宣傳內容整理搜集工作，并要求搜集的宣傳內容要通俗易懂、簡練明了、易識易記，以公眾喜聞樂見的方式展現宣傳內容。

二是領導小組對各支行從宣傳資料發放、展臺布置、宣傳場地選擇、專題片播放、標語橫幅以及綬帶制作、音箱電視準備等具體工作逐一安排落實，實行專人負責，全方位保證了活動有條不紊地進行。

三是領導上陣親自抓宣傳、抓督導。在活動開展期間，分管行長率領綜合部負責人一行深入到**等營業網點查看

了設備、宣傳資料到位情況，了解宣傳效果，聽取多方意見和建議，對活動進行全程指導、有效監督。

（三）、宣傳內容豐富，開展多樣化的宣傳方式

為保證我行金融知識進萬宣傳活動的效果，讓我縣更多的社會公眾得到金融知識的普及，我行利用各種資源開展了形式多樣的宣傳活動，一是我行圍繞活動主旨，在城區營業網點利用LED屏滾動播出宣傳標語，每周更換一次宣傳口號，共播放宣傳口號24條；二是利用我行營業大廳內液晶電視播放短片，宣傳卡安全、ATM機使用、電子銀行、個人貸款投資理財、防范和打擊非法集資等方面的內容；三是由總行從相關業務部門抽調業務主辦在我縣中心廣場，懸掛宣傳橫幅，設立戶外金融知識宣傳咨詢服務臺，現場為過往公眾解答，當天共發放宣傳材料2000余份，現場為過往市民、學生、商戶等200多名群眾解答個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設備、代銷業務、非法集資、假幣識別等方面的常識。四是在全縣16個網點擺放宣傳資料，柜臺工作人員在辦理業務過程中為客戶發放宣傳資料。

三、活動取得的實效

（一）活動以通俗易懂、生動新穎、靈活多樣的內容和形式，廣泛開展公眾金融知識宣傳教育，增進我縣公眾對現代金融的了解，促進了金融知識進一步普及，進一步增強消費者權益保護意識和金融風險的意，有效提升我縣公眾的金融知識水平。

（二）提升我行社會服務形象，促進我行創新能力。通

過此次宣傳，使我縣公眾對金融知識有了進一步了解，獲得廣大公眾好評，提升了我行社會服務形象。

（三）通過本次與客戶近距離的接觸，進一步了解到客戶對金融服務新的需求，有助于我行適時調整信貸結構，創新經營模式，增強我行市場競爭力。

二〇一三年十月十日

第二篇：金融知識進萬家

開展金融知識普及活動 樹立良好品牌形象

為進一步提升公眾金融知識水平，強化客戶風險防范意識，拓寬消費者權益保護的廣度和深度，襄汾萬都村鎮銀行積極響應銀監“金融知識進萬家”活動號召，于9月1日起正式啟動為期一個月的金融知識宣傳服務月活動，以“維護客戶資金安全就是維護銀行聲譽”為口號，重點圍繞普及互聯網金融知識、防范金融詐騙、打擊非法集資等方面開展形式多樣的金融知識宣傳活動。

本周是活動開展的第三周，在“金融知識進萬家”主題活動開展中，襄汾萬都村鎮銀行宣傳人員不僅以營業網點為陣地，利用電子顯示屏向來往辦理業務的客戶宣傳講解利率市場化、《存款保險條例》的政策法規、覆蓋范圍等金融知識；還深入社區、商圈、街道、學校、農村等人群密集場所，向居民、群眾普及存款保險相關知識，使更多社會公眾了解相關政策動向和銀行發展趨勢，認識到存款保險是市場經濟條件下保護存款人權益的重要措施。現場演示，貼心服務贏贊譽

作為 “金融知識進萬家”活動當中的承上啟下的一周，9月14日，襄汾萬都村鎮銀行專門派出由辦公室、業務部以及古城支行全體人員組成的宣傳隊伍深入農村舉行了聲勢浩大的宣傳活動，為當地老百姓送去了“金融大餐”。當天，襄汾萬都村鎮銀行工作人員向前來咨詢的群眾耐心講解了銀行卡、惠農服務終端的使用方法；小微企業貸款、農貸產品的特點；如何防范打擊非法集資、如何防范金融詐騙等各類金融知識。

內容豐富，自主創新有特色 此次“金融知識進萬家”活動，襄汾萬都村鎮銀行制定了詳細的宣傳方案，不斷創新力求實效。把活動按照總行和支行同步推進的方式全力推進，支行安排在人流量相對集中、個體工商業相對發達的地段開展，在每個網點均設立了金融知識咨詢服務臺，對群眾提出的各類金融問題給予及時解答。總行則安排在銀行辦公大樓下的營業部門口開展。同時按照宣傳主題的不同，安排不同的部室進行重點宣傳。

接下來，襄汾萬都村鎮銀行還將進一步加大宣傳力度，以“便民惠民”為宗旨，宣傳不走過場，不搞花架子，真正將金融知識普及到千家萬戶。

襄汾萬都村鎮銀行

2015年9月15日

第三篇：銀行金融服務進萬家

新干支行送金融知識進社區

為貫徹落實《九江銀行2015年“金融知識進萬家”服務宣傳月活動方案》相關要求，加強銀行業消費者合法權益保護工作，提升人民群眾、尤其是青少年群體的金融素質和依法維權意識，充分展示我行保護消費者權益的主動性、創造性和責任感，持續推進轄內金融知識教育工作深入化、系統化和持續化，不斷提升我行積極、正面的公益形象。我支行結合新干和我支行的實際情況，走進社區，把金融知識送到社區各家各戶。

本次宣傳主題為：“多一份金融了解 多一份財富保障”“注意信息保護，維護資金安全”，我支行網點由支行帶領客戶經理柜員，進行“送金融知識進社區”宣傳活動。主要對我行的儲蓄，信貸，理財，電子銀行，信用卡，超級網銀以及pos等金融業務知識。宣傳講解銀行的主要產品和服務，語言通俗易懂、簡明明了、易識易記，便于社區居民等社會公眾理解接受。主要過程有：

新干支行：支行行長助理與客戶經理先后到各事業單位家屬小區進行金融知識進社區宣傳活動，時間在晚上7點到8點半，主要宣傳內容為久存久贏定期存款、理財、信用卡以及貸款，有相當一部分人對我行的理財產品比較感興趣，取得較好的效果。

新干城南社區支行：支行會計主管帶領柜員進入社區支行附近的鑫桂園，箱包城，易揚明珠等入住率較高的小區進行宣傳，主要宣傳內容有

一，發放資料，進行現場宣傳

我支行員工利用之前已經印制好的宣傳折頁進行發放宣傳，在— 1 — 發放宣傳資料的同時還進行了現場與客戶面對面的進行溝通，及時了解客戶需求，并滿足客戶需求，效果較好。

二，現場進行電子銀行業務的指導工作

對較年輕的客戶和商戶針對性的講解了電子銀行業務的使用方法以及方便之處，現場講解和咨詢互動等形式進行宣傳，向廣大市民講解了互聯網金融、電信詐騙、自助機具取款和境外安全用卡方面的知識，建議客戶辦理賬戶信息通隨時掌控個人賬戶變動情況，并通過一個個發生在身邊的真實案例對與生活緊密相關的電子支付及互聯網安全常識作風險提示。期間，我支行員工還通過一個電子支付的案例詳細演示了如何使用九江銀行儲蓄卡在網上安全訂購火車票，為在場許多中老年客戶帶來有益的啟發，得到了較多客戶的認可。

三，現場解答客戶的疑問

客戶對于信貸，理財等業務有較多興趣和疑問，我們進行了現場解答，并對有意向的客戶收集了客戶信息，并針對意向客戶由支行網點客戶經理繼續跟進。

本次的宣傳工作效果顯著，通過開展送金融知識進社區為主題的便民服務活動，搭建了溝通現代金融與普通大眾的橋梁，讓群眾提高了金融安全的意識，拉近了我支行在老百姓心中的距離，為我支行業務的發展打下了更堅實的基礎。

新干支行 2015年8月21日

第四篇：銀行金融知識進萬家宣傳活動總結

XX銀行 “小微企業金融服務宣傳月”活動

工作總結報告

為進一步推進小微金融服務工作，普及小微企業金融服務知識，按照山西省銀監局、XX銀監分局關于開展“第三屆小微企業金融服務宣傳月”活動的要求，XX銀行各分行結合實際情況，積極出臺宣傳方案，制定相關傳品，及時部署安排，通過小微宣傳月活動結合端午節商貿流通行業小旺季，掀起了小微業務營銷的大浪潮。各個分行小微企業客戶部認真履行，并結合各自資源優勢，通過走家串戶、現場辦公、訂貨會宣傳、節日活動等不同形式，大力宣傳我行小微貸款，更好的在三晉大地打響了“XX貸”的品牌。

一、全行聯動做宣傳

（一）媒體宣傳

1、活動期間，在所有支行戶外LED顯示屏播放的廣告中增加“大力支持小微企業發展——山西銀監局第三屆小微企業金融服務宣傳月”和“第三屆小微企業金融服務宣傳月——助小微 促升級 防風險 惠民生”等字樣；

2、在我行官方網站飄“山西銀監局第三屆小微企業金融服務宣傳月”窗口，鏈接監管部門指定內容。

（二）場地宣傳

活動期間，通過LED電子屏和在分、支行營業網點懸掛

條幅，放置展板（包括形象展示和產品介紹）、擺放材料等形式展示“山西銀監局第三屆小微企業金融服務宣傳月”字樣，宣傳相關的小微企業金融服務，并在分、支行營業大廳展示架擺放相關的小微企業金融服務材料。

（三）集中宣傳

各分行及所轄有小微客戶經理駐點的支行都在門口設置業務咨詢臺，通過放置展板、懸掛宣傳條幅、戶外搭棚、播放LED宣傳語等形式，進行現場辦公、答疑，集中講解產品，向目標客戶詳細地講解我行貸款、理財、存款、結算等業務，并向詢問者分發了我行的小禮品。宣傳反應良好，很多客戶留下聯系方式，并表示隨后辦理我行的小微貸款業務。

二、深入市場、社區做宣傳

小微企業金融服務宣傳月以來，我行小企業信貸中心在多家市場和成熟社區對“小微業務”進行了宣傳。在活動現場，通過“現場辦公、答疑”、“集中講解產品”、挨家挨戶宣傳等形式，向商戶們詳細地講解了小微業務和我行小微金融產品，并向詢問者分發了我行的小禮品，此次活動強化了大家對小微業務的認識，成功博得了市場商戶及顧客對我行微笑服務的一致好評，深化了我行草根銀行，親民近民的良好形象。具體為：

1、太原分行按照活動月方案安排，持續深入老軍營社

區、南內環社區、長風大賣場、太行小區、錦繡苑小區、長治路周邊八大社區、朝陽街同至人廣場、朝陽鞋城、藍天商貿、萬馬仕商場、龍山大街、柳巷商圈、龍潭公園和萬達廣場附近進行與商戶進行面對面宣傳。

2、XX分行在端午節到來之際，借助宣傳月開展了“粽情端午、晉行獻禮”的活動，特針對超市配送、果蔬批發、糧油銷售、酒店餐飲、商場專柜等商戶推出用于端午備貨、單位福利的小額周轉貸款，為廣大微小企業主、個體工商戶開通方便、快捷的貸款通道。并深入新市街、步行街、黃華街、紅星街、鳳臺街、文昌街、建設路、中原街、前進路、景西路、晉韓路、書院街、太行路、瑞豐路、水陸院、北街范圍內的各大街道市場、萬德福超市、西環路沿路商戶、開發區、礦區及各縣域商業街道針對目標客戶進行逐戶講解宣傳。

3、朔州分行深入萬佳電腦城、豪德市場、義烏小商品市場、華盛商場、賓都商場、美聯商場、燕來商場和北關路步行街等商圈和居民集中地區對商戶進行一對一宣傳。

三、其他形式的宣傳

1、在行內各部室之間開展小微業務宣講會； 太原分行為進一步推進全行的小微金融服務工作，普及大家的小微企業金融服務知識。由小微企業客戶部牽頭，在八家支行和六家社區銀行，實地進行了小微基礎業務和信

貸政策的宣講。課堂上，培訓師通過PPT展示，情境模擬，現場解答等多種形式為大家講解小微基礎業務與當前信貸政策，不僅讓其他部室的員工更加了解我行的小微業務，而且也有利于推動部門間的聯動營銷，助推小微業務發展。

2、開展征文演講活動：

為配合本次“小微企業金融服務宣傳月”活動的順利開展，也為進一步強化小微企業客戶部的品牌意識，樹立“全員做品牌，人人有責任”的經營理念，真正將“XX貸”的小微品牌在龍城叫響叫亮。在宣傳月活動期間，XX銀行雷鋒大學太原分校和太原分行小微企業客戶部聯合舉辦了題為“我心中的XX貸”征文演講活動，活動邀請了分行領導、支行行長及數十名客戶代表參加，小微客戶經理用自己特有的表達方式，展示著小微工作的風采，傳播著我行“XX貸”的品牌文化，同時也讓各支行、各部室通過大家真情的講述更加了解小微業務，讓客戶更加認同“XX貸”的品牌文化。

3、開展小微客戶需求調研

各分行立足自身的地理位置優勢，結合本次小微金融服務宣傳月的活動契機，展開了對目標客戶群的宣傳與調研。大家通過小微貸款業務宣傳為突破口，不僅了解了目標客戶的經營狀況以及對我行現有金融產品的使用意見、建議，而且還獲得了不少發展社區型小微金融的新想法、新思路。

4、利用社會活動進行業務宣傳

太原分行長治路分行與太原107車友會俱樂部攜手，借助輕松、快樂的羽毛球比賽平臺，向俱樂部項下的會員介紹我行小微產品與最新的信貸政策。通過組織比賽不僅拉近了銀行與客戶之間的距離，而且借助該活動搜集到一些寶貴的客戶信息，便于我們日后對客戶進行精細篩選和集中營銷。

四、宣傳圖片展示

組圖1：集中宣傳，現場辦公

組圖2：走街串巷做市場

組圖3：其他

XX銀行

201X年X月X日

第五篇：銀行“金融知識進萬家”展開宣傳活動

## “金融知識進萬家”展開宣傳活動

## 為增強消費者的金融常識、普及金融消費防范能力，營造良好的金融環境，采取多種方式在全轄開展“金融知識進萬家”活動。## 在全轄網點放置金融宣傳資料，由大堂經理向在等待區等候的客戶介紹村鎮銀行的各項業務、防范非法集資、防范金融詐騙等，既宣傳了金融知識，又不會讓客戶在等候的時間內感到無聊，贏得了客戶的贊譽。

選派業務水平高、金融知識豐富的員工為金融知識進萬家活動宣傳員，走近客戶進行宣傳。向他們講解

活動宣傳員主動走進商場，向經營者和消費者講解金融知識，使他們了解金融知識、貸款的政策優惠、自助渠道的使用、對人民幣真假的辨認方法等，和社會公眾進行互動，營造了良好的金融氛圍。