第一篇：金融知識進萬家活動總結2

金融知識進萬家活動總結

——關東店、核桃園社區

本周活動的地點位于關東店社區和 社區，這兩個社區總體來說集中的群體以中老年人為主，因為金融詐騙的受害群體主要以老年人為主，所以這個周末主要著重于宣傳防止金融詐騙，遠離非法集資。隨著金融消費的繁榮發展，金融詐騙事件層出不窮。對于許多老年人來說，很多金融詐騙，非法集資的手段他們根本無法區分。針對這一狀況我支行十余位參與宣傳活動的員工的精心準備，為他們總結出以下幾類詐騙手段，主要包括，通過電話或短信告知客戶銀行卡或賬戶信息被盜、告知客戶購買的彩票或參與的抽獎活動中獎、告知電話欠費數額巨大并已涉嫌洗錢，為客戶辦理透支額度高的信用卡或修復個人信用等，要求客戶開通網上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉賬至指定賬戶。

針對不同的詐騙手段，我們給予了不同的應對措施，分別是不要輕信來路不明的電話號碼的短信或者非正常渠道的電話銀行服務；不要輕信各類中獎、費用返還的短信內容，拒絕利益誘惑；不要向任何人透露銀行卡或網上銀行用戶名、密碼，在任何情況下，銀行及公安、司法等單位都不會向客戶索要銀行卡或網上銀行密碼。我們還提醒客戶要提高安全意識，比如在設置密碼時避免選用生日、電話號碼等容易猜測的數字或字母組合，不在公共場所使用網上銀行等；要登陸正確的網站或通過銀行的專用電話或到銀行的營業網點進行查詢咨詢，遇到詐騙，要積極地向公安機關舉報，配合公安機關共同打擊詐騙犯罪。通過大家的耐心講解，使社區的居民對金融詐騙有了基本的了解，在一定程度上降低了居民上當的幾率，社區居民表示，由于平時接觸相關信息比較少，所以很容易輕信金融詐騙犯罪分子的謊言，通過這次活動使大家具備了相關的金融知識，真正做到了防范金融風險遠離非法集資。

我支行緊密圍繞本次活動主題，精心組織，在我支行營業大廳內懸掛橫幅和廣告語，在展示架上張貼宣傳海報，設立“金融知識進萬家”宣傳臺，在宣傳臺上整齊擺放宣傳折頁。此次宣傳活動深受廣大客戶的歡迎，進一步強化了金融消費者的權益保護意識、加強了公眾教育服務、宣傳普及了金融知識、強化了風險意識、倡導了理性消費，引導消費者熟練運用銀行金融服務。同時還為我行今后開展金融產品宣傳活動提供了良好的平臺，更展現出我行以客戶需求為重點,提供個性化、人性化的服務理念。

渤海銀行京廣支行

第二篇：金融知識進萬家

開展金融知識普及活動 樹立良好品牌形象

為進一步提升公眾金融知識水平，強化客戶風險防范意識，拓寬消費者權益保護的廣度和深度，襄汾萬都村鎮銀行積極響應銀監“金融知識進萬家”活動號召，于9月1日起正式啟動為期一個月的金融知識宣傳服務月活動，以“維護客戶資金安全就是維護銀行聲譽”為口號，重點圍繞普及互聯網金融知識、防范金融詐騙、打擊非法集資等方面開展形式多樣的金融知識宣傳活動。

本周是活動開展的第三周，在“金融知識進萬家”主題活動開展中，襄汾萬都村鎮銀行宣傳人員不僅以營業網點為陣地，利用電子顯示屏向來往辦理業務的客戶宣傳講解利率市場化、《存款保險條例》的政策法規、覆蓋范圍等金融知識；還深入社區、商圈、街道、學校、農村等人群密集場所，向居民、群眾普及存款保險相關知識，使更多社會公眾了解相關政策動向和銀行發展趨勢，認識到存款保險是市場經濟條件下保護存款人權益的重要措施。現場演示，貼心服務贏贊譽

作為 “金融知識進萬家”活動當中的承上啟下的一周，9月14日，襄汾萬都村鎮銀行專門派出由辦公室、業務部以及古城支行全體人員組成的宣傳隊伍深入農村舉行了聲勢浩大的宣傳活動，為當地老百姓送去了“金融大餐”。當天，襄汾萬都村鎮銀行工作人員向前來咨詢的群眾耐心講解了銀行卡、惠農服務終端的使用方法；小微企業貸款、農貸產品的特點；如何防范打擊非法集資、如何防范金融詐騙等各類金融知識。

內容豐富，自主創新有特色 此次“金融知識進萬家”活動，襄汾萬都村鎮銀行制定了詳細的宣傳方案，不斷創新力求實效。把活動按照總行和支行同步推進的方式全力推進，支行安排在人流量相對集中、個體工商業相對發達的地段開展，在每個網點均設立了金融知識咨詢服務臺，對群眾提出的各類金融問題給予及時解答。總行則安排在銀行辦公大樓下的營業部門口開展。同時按照宣傳主題的不同，安排不同的部室進行重點宣傳。

接下來，襄汾萬都村鎮銀行還將進一步加大宣傳力度，以“便民惠民”為宗旨，宣傳不走過場，不搞花架子，真正將金融知識普及到千家萬戶。

襄汾萬都村鎮銀行

2015年9月15日

第三篇：銀行金融知識進萬家宣傳活動總結

XX銀行 “小微企業金融服務宣傳月”活動

工作總結報告

為進一步推進小微金融服務工作，普及小微企業金融服務知識，按照山西省銀監局、XX銀監分局關于開展“第三屆小微企業金融服務宣傳月”活動的要求，XX銀行各分行結合實際情況，積極出臺宣傳方案，制定相關傳品，及時部署安排，通過小微宣傳月活動結合端午節商貿流通行業小旺季，掀起了小微業務營銷的大浪潮。各個分行小微企業客戶部認真履行，并結合各自資源優勢，通過走家串戶、現場辦公、訂貨會宣傳、節日活動等不同形式，大力宣傳我行小微貸款，更好的在三晉大地打響了“XX貸”的品牌。

一、全行聯動做宣傳

（一）媒體宣傳

1、活動期間，在所有支行戶外LED顯示屏播放的廣告中增加“大力支持小微企業發展——山西銀監局第三屆小微企業金融服務宣傳月”和“第三屆小微企業金融服務宣傳月——助小微 促升級 防風險 惠民生”等字樣；

2、在我行官方網站飄“山西銀監局第三屆小微企業金融服務宣傳月”窗口，鏈接監管部門指定內容。

（二）場地宣傳

活動期間，通過LED電子屏和在分、支行營業網點懸掛

條幅，放置展板（包括形象展示和產品介紹）、擺放材料等形式展示“山西銀監局第三屆小微企業金融服務宣傳月”字樣，宣傳相關的小微企業金融服務，并在分、支行營業大廳展示架擺放相關的小微企業金融服務材料。

（三）集中宣傳

各分行及所轄有小微客戶經理駐點的支行都在門口設置業務咨詢臺，通過放置展板、懸掛宣傳條幅、戶外搭棚、播放LED宣傳語等形式，進行現場辦公、答疑，集中講解產品，向目標客戶詳細地講解我行貸款、理財、存款、結算等業務，并向詢問者分發了我行的小禮品。宣傳反應良好，很多客戶留下聯系方式，并表示隨后辦理我行的小微貸款業務。

二、深入市場、社區做宣傳

小微企業金融服務宣傳月以來，我行小企業信貸中心在多家市場和成熟社區對“小微業務”進行了宣傳。在活動現場，通過“現場辦公、答疑”、“集中講解產品”、挨家挨戶宣傳等形式，向商戶們詳細地講解了小微業務和我行小微金融產品，并向詢問者分發了我行的小禮品，此次活動強化了大家對小微業務的認識，成功博得了市場商戶及顧客對我行微笑服務的一致好評，深化了我行草根銀行，親民近民的良好形象。具體為：

1、太原分行按照活動月方案安排，持續深入老軍營社

區、南內環社區、長風大賣場、太行小區、錦繡苑小區、長治路周邊八大社區、朝陽街同至人廣場、朝陽鞋城、藍天商貿、萬馬仕商場、龍山大街、柳巷商圈、龍潭公園和萬達廣場附近進行與商戶進行面對面宣傳。

2、XX分行在端午節到來之際，借助宣傳月開展了“粽情端午、晉行獻禮”的活動，特針對超市配送、果蔬批發、糧油銷售、酒店餐飲、商場專柜等商戶推出用于端午備貨、單位福利的小額周轉貸款，為廣大微小企業主、個體工商戶開通方便、快捷的貸款通道。并深入新市街、步行街、黃華街、紅星街、鳳臺街、文昌街、建設路、中原街、前進路、景西路、晉韓路、書院街、太行路、瑞豐路、水陸院、北街范圍內的各大街道市場、萬德福超市、西環路沿路商戶、開發區、礦區及各縣域商業街道針對目標客戶進行逐戶講解宣傳。

3、朔州分行深入萬佳電腦城、豪德市場、義烏小商品市場、華盛商場、賓都商場、美聯商場、燕來商場和北關路步行街等商圈和居民集中地區對商戶進行一對一宣傳。

三、其他形式的宣傳

1、在行內各部室之間開展小微業務宣講會； 太原分行為進一步推進全行的小微金融服務工作，普及大家的小微企業金融服務知識。由小微企業客戶部牽頭，在八家支行和六家社區銀行，實地進行了小微基礎業務和信

貸政策的宣講。課堂上，培訓師通過PPT展示，情境模擬，現場解答等多種形式為大家講解小微基礎業務與當前信貸政策，不僅讓其他部室的員工更加了解我行的小微業務，而且也有利于推動部門間的聯動營銷，助推小微業務發展。

2、開展征文演講活動：

為配合本次“小微企業金融服務宣傳月”活動的順利開展，也為進一步強化小微企業客戶部的品牌意識，樹立“全員做品牌，人人有責任”的經營理念，真正將“XX貸”的小微品牌在龍城叫響叫亮。在宣傳月活動期間，XX銀行雷鋒大學太原分校和太原分行小微企業客戶部聯合舉辦了題為“我心中的XX貸”征文演講活動，活動邀請了分行領導、支行行長及數十名客戶代表參加，小微客戶經理用自己特有的表達方式，展示著小微工作的風采，傳播著我行“XX貸”的品牌文化，同時也讓各支行、各部室通過大家真情的講述更加了解小微業務，讓客戶更加認同“XX貸”的品牌文化。

3、開展小微客戶需求調研

各分行立足自身的地理位置優勢，結合本次小微金融服務宣傳月的活動契機，展開了對目標客戶群的宣傳與調研。大家通過小微貸款業務宣傳為突破口，不僅了解了目標客戶的經營狀況以及對我行現有金融產品的使用意見、建議，而且還獲得了不少發展社區型小微金融的新想法、新思路。

4、利用社會活動進行業務宣傳

太原分行長治路分行與太原107車友會俱樂部攜手，借助輕松、快樂的羽毛球比賽平臺，向俱樂部項下的會員介紹我行小微產品與最新的信貸政策。通過組織比賽不僅拉近了銀行與客戶之間的距離，而且借助該活動搜集到一些寶貴的客戶信息，便于我們日后對客戶進行精細篩選和集中營銷。

四、宣傳圖片展示

組圖1：集中宣傳，現場辦公

組圖2：走街串巷做市場

組圖3：其他

XX銀行

201X年X月X日

第四篇：“金融知識普及月金融知識進萬家”活動總結

3篇“金融知識普及月金融知識進萬家”活動總結

第1篇

根據xx銀監分局《關于開展**銀行業xxxx年“金融知識進萬家”宣傳服務月活動的通知》要求，為向公眾普及金融知識，提高金融消費者維護自身資金和信息安全意識和能力，我市分行于xxxx年xx月在全市組織開展了“金融知識進萬家”宣傳服務月活動，現將情況報告如下:

一、組織落實

我市分行領導高度重視，召開專題會議，組織各行及職能部門學習相關文件，安排部署開展“金融知識進萬家”宣傳服務月活動工作。市分行成立了以副行長**為組長，辦公室、信貸與風險管理部、客戶部、營業中心、信息技術部等部門負責人為成員的工作領導小組，督促指導全轄各營業網點開展宣傳服務活動。

二、工作開展9月份，我行全轄**個營業網點，共組織33名員工參與了金融知識宣傳服務月活動，對220余名社會公眾開展金融知識宣傳教育。

(一)宣傳內容。

本次活動宣傳口號為“維護客戶資金安全，就是維護銀行聲譽”，以提高公眾維護自身資金和信息安全的意識和能力為宣傳重點，同時宣傳了農業政策性金融知識、農發行業務、金融產品和服務方式，以及我行糾紛投訴調解處置的政策措施和消費者投訴渠道。通過集中宣傳月活動推進銀行業消費者權益保護工作，以實際行動踐行銀行業服務民生、服務群眾的理念。

(二)活動方式。

1.營業網點宣傳。一是以LED顯示、液晶顯示、橫掛條幅等方式持續宣傳金融知識。在營業柜面懸掛宣傳條幅“建立存款保險制度、促進銀行業健康穩定發展”;在營業柜臺放置“轉賬匯款需謹慎，行動以前先確認”等宣傳小冊子;單位入口處擺放“詐騙短信莫輕信，轉賬匯款須辨清”的宣傳主題海報。二是專門設立咨詢臺并安排專人解答金融相關知識，向客戶介紹偽卡盜刷、網絡支付詐騙等危及資金安全行為的常見形式和典型案例，與客戶面對面地講解理財和使用電子銀行的常見風險防范措施，向客戶宣揚我行信貸政策和產品，以及服務收費內容和標準，明確銀企權利和義務，幫助了解金融維權方式，增強銀行業消費者的自我保護意識和提高運用金融服務的能力。

2.宣教點宣傳。xx月中旬，全轄各機構在不同時點，各自在辦公大樓門前設立了宣教點。市分行充分利用xx大廈人流多、宣傳面廣的優勢，將宣教地點定在匯景大廈的正門口，組織相關業務骨干進行現場宣傳，懸掛“維護客戶資金安全，就是維護銀行聲譽”等宣傳標語，通過發放宣傳材料、展示活動標語等方式向公眾介紹金融知識，并現場解答公眾提問，宣傳農業政策性金融知識和農發行的業務范圍、金融產品和服務方式，引導社會公眾科學合理使用銀行產品和服務，提升消費者保障自身資金財產安全的意識和能力。本次活動共發放宣傳宣傳資料100余份，接受咨詢約70人次，使金融知識再一次走進千家萬戶，有效推動金融知識宣傳的深入化、系統化和持續化，逐步建立形成農發行公眾教育服務長效機制。

3.信息平臺宣傳。xx月下旬，我行利用通訊媒介進行活動宣傳，主動向客戶發送“存款貼息要警惕，貪圖小利悔不及”、“高利誘惑是陷阱，投資理財要清醒”、“釣魚網站真不少，個人信息保護牢”等金融知識的宣傳短信，共計120條。并通過微信向客戶、朋友圈宣傳普及相關金融知識和典型案例。

三、工作成果和今后工作安排

此次“金融知識進萬家”宣傳服務月活動，進一步強化了金融消費者的權益保護和依法維權意識，加強了公眾教育服務，宣傳普及了金融知識，強化了風險防范意識，引導消費者科學合理運用銀行金融服務。同時，也積極樹立了我行履行社會責任、保護消費者權益的良好社會形象，進一步提高員工服務意識，規范從業行為，提升金融服務質量。但是金融知識的普及應該是一項長期性的公益活動，在今后的工作中，我行將進一步落實糾紛投訴調解處置的政策措施，維護消費者合法權益，積極履行服務社會的公共職責，由點及面，做好宣傳教育，維護金融管理秩序，進一步擴大金融知識普及活動的影響力和覆蓋面，促進經濟社會和諧。

第2篇

推動金融知識普及和金融消費者權益保護工作，提高公眾金融素養及風險防范意識，近日，舞鋼農商銀行開展以“多一份金融了解，多一份財富保障”為主題的宣傳活動在轄內全面展開，在提高廣大市民的反假幣識別能力、愛惜征信記錄、提高反洗錢意識等方面效果顯著，受到市民的普遍好評。

領導重視，成立組織。為確保此次活動的順利開展，經研究，決定成立以董事長為組長，行長、監事長、副行長為副組長，以機關各部門、支行、分理處負責人為成員的工作領導小組，領導小組下設綜合部，負責活動的組織協調、檢查督導和總結評估等工作。

思路明確，形式多樣。以“多一份金融了解，多一份財富保障”為主題，通過網點LED屏幕顯示、掛設宣傳橫幅、發放宣傳彩頁、布置宣傳板、使用公眾號傳播等多種媒介將反假幣、征信重要性、發洗錢意識、反詐騙技巧等以案例等實用性、通俗性的特點傳播出去。

加強督導，務求實效。總行在活動期間將不定期對各支行、分理處活動開展情況進行督導檢查。各銀行業機構也要成立活動督導組，加強督促、檢查和指導，確保活動各項要求落到實處。

第3篇

為引導社會公眾科學合理使用銀行產品和服務，向公眾廣泛宣傳銀行業金融知識，提升消費者金融投資安全意識和風險管理能力，市銀監會在全市范圍內開展了“多一份金融了解多一份財富保障”為主題的“金融知識進萬家”宣傳服務月活動。中國銀行益陽分行根據市銀監會的要求，積極參與并組織部署，確保了宣傳服務月活動的順利開展。

一、加強領導，明確責任。

今年來，該行高度重視金融消費者權益保護工作，成立了由分行黨委書記向智敏行長任組長的金融消費者權益保護工作領導小組，綜合管理部、工會、個人金融部、風險管理部、公司業務部負責人為組員的金融知識宣傳服務月活動小組，負責宣傳活動的策劃和組織。制定了《金融消費者權益保護工作實施方案》，明確了分行金融消費者保護工作機制。為確保活動取得實效，該行給予人、財、物支持，在全行形成了“領導親自抓、部門具體抓、全行人人參與”的工作局面。

二、精心策劃，周密部署。

該行多次召開專題會議，認真制定宣傳活動方案。一是精心設計印制了個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設備、代銷業務、非法集資8類金融知識宣傳單10000份，制作巨幅宣傳廣告背景一塊，活動宣傳展板8塊，宣傳橫幅8條。二是加強網點員工金融消費者權益保護知識培訓，采取集中培訓、發送內部郵件等形式，對員工進行金融消費者權益保護工作知識培訓。三是加強網點宣傳檢查督辦，組織宣傳活動小組成員，深入城區網點檢查督辦網點宣傳準備、人員落實情況。四是該行借助“金融知識宣傳月”活動，將公益宣傳活動與服務能力提升工作相結合，利用一線員工與客戶“面對面”的溝通鍛煉員工服務能力，提高服務滿意度，提升我行的品牌美譽度。同時，該行明確要求網點做好本次活動的客戶信息留存，為二次營銷做好客戶信息準備工作。

三、形式多樣，營造氛圍。

一是在市銀監局的指導下，先后在全轄開展了“金融知識在您身邊服務月”之“助推小微、三農金融服務”活動，“金融產品送下鄉，服務農村小企業”、“金融知識進企業、進社區、進商場宣傳服務”、“中國銀行反假貨幣宣傳”、“防范金融風險知識宣傳服務月”和“金融消費者權益保護宣傳服務月”活動。二是組織集中宣傳。該行分別于xx月xx日、xx月xx日，參加市銀監局開展的益陽市銀行業“金融知識進萬家”宣傳服務月活動，本行18家網點同時開展宣傳活動，6家網點在門前、繁華街道設立咨詢服務點，懸掛宣傳橫幅12條，錄制“金融消費者權益保護工作”錄音帶，向市民宣傳播放。50多名宣傳員上街提供咨詢，發放宣傳資料4000余份。該行蔡偉副行長帶隊相關部室、網點負責人共同參與了宣傳活動。現場宣傳人員由業務經驗豐富、溝通能力強的業務骨干擔任，解答消費者的咨詢。該行還選取了持社會經濟發展、保障民生的重點業務和產品——IC金融銀醫卡、IC金融公交卡等特色服務進行宣傳;同時，活動現場設置了有獎問答互動環節，增強和趣味性，氣氛熱烈，起到了良好的宣傳效果。活動期間市民反映熱烈，前來咨詢、了解的客戶絡繹不絕，該行工作人員熱情耐心的對群眾咨詢的問題一一進行解答。該行還推出人性化服務，為前來咨詢群眾遞上一杯涼茶，高溫酷暑送清涼，贏得了群眾的贊譽。對舉行該種活動表示支持和歡迎，對該行的服務表示肯定。三是各網點主動開辟活動專區,對用卡安全、ATM機使用、投資理財等存在風險的業務進行充分宣傳揭示,并利用電子顯示屏、ATM顯示屏、液晶電視等渠道配合宣傳。四是通過設立戶外宣傳臺、向特定人群授課、走進商場等形式擴大防風險知識普及范圍。五是在轄內深入開展了“銀行業從業人員消費者權益保護知識”的學習、宣傳和教育活動，豐富了員工金融知識，引導全體員工文明、規范、高效服務，提高服務效率、建設最好銀行的客戶體驗。六是加強與新聞媒體合作。今年以來，該行在益陽日報開辟了中銀理財欄目，宣傳推介中行產品、金融安全知識等，為廣大市民提供豐富的金融知識。

四、扎實推動，效果明顯。

據統計，自活動啟動以來，該行開展宣傳活動6場次，現場接受咨詢的市民超過3000余人次、發放宣傳資料達4000份，實現了市縣鎮村區域全面覆蓋。通過“金融知識進萬家”宣傳服務活動，重點圍繞個人貸款、信用卡、借記卡、銀行理財、電子銀行、自助設備、代銷業務、非法集資等8項內容進行宣傳講解。進一步加深了公眾對銀行金融知識的認識和了解，提升了社會公眾金融安全意識和風險認知能力，體現了金融“普惠”的活動效果。

該行將金融知識宣傳與黨的群眾路線教育實踐活動開展相結合，深入群眾中間，積極宣傳基礎銀行業金融知識，引導群眾科學使用銀行產品和服務，提升消費者保障自身資金財產安全的意識和能力。同時，了解群眾的對金融產品的需求，耐心解答群眾關心的住房貸款、中銀信貸工廠、出國留學貸款、信用卡使用等熱點問題，傾聽群眾對該行服務的意見和建議，不斷增進中行與金融消費者間的彼此信任，有效增強了中行品牌宣傳效果，使中行的金融產品和服務品牌深入人心，提升了中國銀行的品牌形象。

下階段，該行還將在轄內營業網點內開展宣傳活動，利用LED、電視等設備播放宣傳口號和宣傳片，在大廳顯眼處擺放宣傳折頁，要求員工及時為客戶提供現場咨詢和解答，將公眾教育宣傳融入日常服務中，確保活動取得實際成效，不斷提升群眾滿意度。

第五篇：“金融知識普及月 金融知識進萬家”活動總結

“金融知識普及月 金融知識進萬家”活動總結

根據《中國人民銀行辦公廳中國銀行保險監督管理委員會辦公廳國家互聯網信息辦公室秘書局關于開展2018年 “金融知識普及月金融知識進萬家”暨“提升金融素養 爭做金融好網民”活動的通知》銀辦發【2018】144號文件精神要求及重要指示，我行持續推動金融消費者教育和金融知識普及工作，引導廣大網民金融消費者弘揚金融正能量，提高社會公眾防范風險和正確使用金融服務的意識，開展了一系列的活動。活動內容主要包括：

（一）在營業大廳內向前來辦理業務的客戶散發宣傳折頁，為做到切實幫助金融消費者準確理解金融產品的風險，針對折頁中的內容進行了精心的講解，幫助客戶了解金融機構和金融消費者各自的責任。

（二）我行組織全體員工下村鎮宣傳金融知識，于2018年9月22日到阿克其開村宣傳金融知識，在鄉委會廣場內向過往人群發放宣傳折頁，對一些民族同胞講解目前存在的電信詐騙、網絡傳銷、銀行卡盜刷等生活中經常遇到的金融詐騙案例，讓他們能夠遠離金融詐騙，保護好自身財產安全。

此次活動針對不同人群金融知識的薄弱環節和金融需求，讓更多的群眾能夠擁有防范風險的技能，并且能夠具有及時獲取金融知識的途徑，引導消費者合理選擇金融產品和服務，自覺抵制網上金融謠言和金融負能量，共建清朗網絡空間，使得金融的發展更好地滿足人民日益增長的美好生活需要。通過與群眾面對面的交流，拉近了金融機構與人民群眾的距離，更好的落實了本次宣傳的精神。