第一篇：關于提升道路客運企業核心競爭力的幾點思考

【論文關鍵詞】道路客運企業；競爭力；思考

【論文摘要】道路運輸是國民經濟的基礎，充分發揮道路運輸的基礎性作用對保障國民經濟持續健康發展有著十分重要的作用。因此，如何增強道路客運企業的自身競爭力是目前亟待解決的問題。本文從宏觀和微觀的角度，提出了關于提升道路客運企業的幾點思考。

一、堅持企業內部組織結構的改制和調整，激活企業的競爭活力;

二、大力進行企業自身經營結構的調整;

三、以人為本，加強人力資源管理;

四、推動客運企業信息化、智能化發展;

五、培養企業的創新能力，打造企業競爭優勢;

六、推行企業文化建設等，才能提升道路客運企業核心競爭力。

進入21世紀，面對經濟全球化的新形勢，各行各業都面臨如何迎接挑戰和把握機遇的問題，道路客運企業也不例外。改革開放以來，我國道路運輸市場開始向社會全面開放，道路旅客運輸行業得到了快速發展，在綜合運輸體系中發揮了重要的基礎性作用，使計劃經濟時期長期存在的“乘車難”緊張局面得到了基本緩解，運輸市場的供求關系發生了根本性的變化。

隨著道路客運行業的發展，企業在發展過程中取得了很大的進步，同時由于經營管理經驗不足及我國特殊的國情，其自身的問題也逐漸暴露，成為企業發展的瓶頸。因此在新形勢下，如何提升道路客運企業的核心競爭力，更好的適應國民經濟和社會發展的需求，顯得尤為迫切和重要。筆者認為應該從以下幾個方面進行改革：

一、堅持企業內部組織結構的改制和調整，激活企業的競爭活力

1、完善企業改制，構建現代道路旅客運輸企業管理制度

目前，大部分國有道路客運企業在建立與市場經濟相適應的現代管理制度的過程中，在產權結構、法人治理結構、科學管理等方面都不同程度地存在不規范、不完善的地方。因此，道路客運企業應積極參與市場競爭，以產權為紐帶，按照“有所為有所不為”的原則，廢除原有的不合理的企業制度，改革現存的有弊端的企業制度，建立健全的現代企業制度。

2、調整企業結構，優化企業資產，積極引導并組建客運企業集團

要改變道路運輸業的發展落后于公路網建設的狀況，改變客運企業管理水平落后于運輸業裝備水平的問題，企業必須選擇嶄新的模式來運營，集中資產并進行各種形式的資源優化整合。資源整合，可以包括車輛、線路的整合，也可以是資金的整合，甚至是全方位、多層次的整合，這樣可以盤活閑置資產，達到資產的最大利用率。

二、大力進行企業自身經營結構的調整

客運企業經營結構的調整主要以市場為導向，在經營上以運為主，拓展經營，綜合發展，形成若干新的經濟增長點。大型道路客運企業主要在全國范圍內發展全方位運輸，包括高速公路客運、快速班車客運、跨省際客運等，樹立代表道路客運先進生產力水平的精品班線，形成與其他客運方式有相當競爭力的拳頭產品；中小型道路客運企業主要發展運輸范圍在一定半徑幅度內的專項運輸，運營支線運輸，發展農村客運，同時隨著近年來旅游經濟的快速發展，著重發展旅游客運，不斷擴大班車客運的外延服務，從而形成道路客運市場“大”與“小”結合的市場經營結構。

三、以人為本，加強人力資源管理

企業大發展，人才是關鍵。因此，道路客運企業在打造核心競爭力的過程中應該加強人才建設的力度：

1、樹立正確的人才觀念。人才是多層次的，不同的人才在企業組織的不同層次都能發揮作用，不論是高層管理者還是生產第一線的員工。只有樹立全面的人才觀念，才能建立完整的人才體系和人力資源戰略。

2、建立科學合理的人力資源的開發和利用機制，做到人盡其才，才盡其用。只有加強崗位練兵和業務培訓，才能促進企業的發展。對于服務行業的員工培訓，要注重“一專多能”，即崗位作業所需要的業務知識都要掌握，同時施以工作規范性的培訓，從言行舉止到服務內容都要嚴格要求，對于有潛質的人員要加強企業管理知識的培訓，注重加強各種崗位職業的資格鑒定工作。企業積極開展創建學習型組織活動，重點加強中高層管理人員和專業技術人員的繼續教育。經營者除了不斷加強業務知識的學習外，還要熟悉市場經濟和管理知識，從單一型人才向復合型人才發展，努力提高客運企業整體職工隊伍的綜合素質和執行能力。

3、制定符合市場經濟要求的考核制度和崗位績效薪酬機制。建立職工持股等人才激勵機制，運用股權將個體和企業成為利益共同體，激發積極性和創造性；以豐厚的酬薪、福利以及職位的升遷規劃等手段防止企業內部現有的優秀管理者和專業技術人員的外流。

四、推動客運企業信息化、智能化發展

1、大型道路客運企業可以運用自身資金和技術優勢，率先實現全國聯網，開通遠程售票。旅客不僅可以通過網絡預定車票，并且能夠通過網絡查詢各車站的售票情況、車輛到達情況、所來車輛的座位情況，乘客可以通過網絡查詢選擇適合自己出行的車次、時間等。

2、采用并安裝智能交通運輸系統。實現實時監控、動態調度、安全目標跟蹤以及區域設定等功能，同時對客運車輛的運營進行有效管理，實現可視化監控和統計數據的實時上報和傳輸，提高運營效率。通過該系統改變以前“車在路上兩不知”的局面，避免了經常發生的倒客甩客、超速及疲勞駕駛、是否按規定路線行駛等等，有效地提高了道路客運的服務質量。

3、相繼開發并應用客運信息管理系統，實現網上辦公。讓管理人員能夠在第一時間了解企業的經營信息，利用企業的經營信息指導企業的運行，從而提高企業的管理水平。

五、培養的創新能力，打造企業競爭優勢

創新是客運企業發展的不竭動力，通過加強企業的創新能力，實現突破性發展是客運企業獲得強大而持續競爭力的關鍵。培養企業的創新能力可以從以下幾個方面著手：

1、服務創新

道路客運企業就是為顧客提供安全、快速、舒適的服務性企業，服務的創新是企業保持持續競爭力的最好的源泉。服務并不僅僅是在車輛上的服務，同時也包括上車、進站、出站、售票等一系列服務的組合。通過服務創新，提供個性化的服務，滿足乘客各個方面的需求，樹立全程優質服務的理念，為顧客創造價值，從而為企業的不斷發展提供良好的合作條件。

2、技術創新

現代企業的競爭越來越依賴于科學技術，強化技術創新，已經成為世界企業管理的一股新潮流。對道路客運企業而言，應著重加強：首先，開辟優質線路的設計能力。目前我國客運企業尤其是大型道路客運企業，缺乏優質的線路已經成為制約自身發展的重要因素。因此在未來的發展中，加強企業的創新技術，充分利用線路招標投標、線路經營期限等有利時機，重點開辟發展優質線路，完善客運網絡體系。再者，開發研究先進的智能運輸系統，集各種

安全措施、衛星定位系統、移動通訊技術、地理信息技術等系統于一體，利用高新技術把道路客運改造成一種互聯的信息化、社會化新型系統，從而消除各種信息孤島現象，使得企業能夠隨著不斷變化的市場需要及時做出反應，為實現道路客運的科學組織、運力的合理調配、資源的有效利用提供技術保證。其次，實現車輛的檔次化，在高檔次客車上安裝配套的信息網絡終端，以使旅客接通自己的電腦進行娛樂、工作。

3、管理創新

管理創新是時代發展的要求，企業面臨著快速發展的科技進步和復雜多變的外部環境，只有立足于管理創新，才能適應時代進步的步伐。管理創新就是適應市場環境的變化，采用行之有效的管理技術和管理模式，在盡可能降低企業成本的基礎上，創造出更多的新的引導和滿足消費者需求的超值利潤，把管理的有效功能增至最高。其目的就是使管理過程順暢、高效，提高各種生產要素的運行效率，同時創造出一種有利于提升企業核心競爭力的氛圍。

六、推行企業文化建設

企業文化是指在一定的社會條件下，企業在生產經營和管理活動中所創造的具有企業特色的精神財富及其物質形態。它需要人們在觀念和行動上體現出人文意識形象價值、生活質量觀念等，并能夠與具體的管理制度及員工行為規范相結合，并使這些觀念轉化為員工工作成果。在道路客運企業中，建設特色企業文化重點從以下幾點把握：

1、重視企業物質文化建設，要使企業的商標、勞動環境、生產條件、廠容廠貌等體現動態性原則，不斷發展。

2、緊抓企業價值觀念建設，形成道路客運企業統一的價值觀取向——“一切為了旅客”。

3、規范員工行為方式，使其行為體現企業文化的核心，把企業價值觀融合到個人的價值體系中。

4、社會責任感的培養。客運企業要讓旅客領略企業文化的特質，使旅客感到社會責任感的提高可以給自己帶來利益。

5、“有所勞就有所得”的企業文化。最大程度上調動員工的積極性，盡量減少員工的后顧之憂，提高員工的工作效率。

總之，道路運輸是國民經濟的基礎，充分發揮道路運輸的基礎性作用對保障國民經濟持續健康發展有著十分重要的作用。道路客運企業能否在激烈的市場競爭中保持長期穩定的發展優勢，關鍵在于企業是否形成并保持了自己的核心競爭力。只有形成了核心競爭力，企業才會有立足之地，才能實現自身的跨越式發展。

【參考文獻】

[1]張春蘭.新時期道路客運服務的發展研究.市場經濟研究，2001.2.[2]陳孟勇.新國線集團道路客運發展戰略研究.長安大學碩士學位論文，2004.5.[3]解呂達.關于“十五”期間我國道路客運發展和結構調整的幾點思考.行業調控.[4]于治平.吉林省道路旅客運輸行業結構調整對策研究.優秀碩博網，2004.9.

第二篇：如何提升企業核心競爭力

如何創造并保持企業的核心競爭力？

（1）培育企業核心競爭力，要對核心競爭力有清醒的認識

核心競爭力有三個方面的要點；企業組織獨有的，這種能力只能產生在既定公司文化背景下，其他企業不可能有產生的條件；存在于企業組織內部的，這種能力是根植在既定的公司內部組織結構、經營結構、管理結構之內，離開了這種結構，核心競爭能力就會發生變化；在長期的經營與管理過程中積累的多種能力的集合，不能只靠其中的某一種能力來形成，這種能力不是在短期內形成的，而是長期積累的過程。在長期的經營與管理過程中積累的多種能力的集合，不能只靠其中的某一種能力來形成，這種能力不是在短期內形成的，而是長期積累的過程。

（2）對培育和提升核心競爭力進行戰略規劃

核心競爭力是支撐企業長久競爭優勢的基礎性能力，因而也是戰略性能力，它必須與企業長期戰略相結合。戰略定位尤其重要。企業的戰略定位首先要從環境角度加以分析，企業處于復雜的商業、經濟、政治、技術、文化、社會環境中，由于企業所處環境的不確定性，就要求對企業的環境性質進行最大限度的分析，找出處理各個不同的重要環境因素的最有用的方法；其次要對企業擁有的組織資源進行客觀的認識，對優勢與劣勢的客觀認識應該基于對相同和相關企業進行全方位對比的基礎上，通過在不同層面的多維比較，才能確保認識的客觀性；再次要對不同的利益相關者的期望進行認真的考察，企業在運作過程中，能否得到利益相關者的一定程度的理解相當重要，只有在企業的外圍部分形成較明確的共同體，企業抵抗系統風險的能力才能有所提高。

（3）培育核心技術能力和創新能力

現代企業制度體現的是企業資源配置的高效性,而這種高效率能否充分發揮，主要依靠核心技術和技術創新.一個企業要在競爭市場中有立足之地，要培育和提升自己的核心競爭力,必須有自己的核心技術，可以說核心技術是核心競爭力的核心。在打造核心競爭力的過程中,首先要清楚地了解自己的核心技術是什么，即那些是自己專有的、關鍵的,然后再集中人力、物力、財力對其專有技術和關鍵技術進行研究、攻關、開發、創造。在技術創新過程中，要注意兩方面的問題.一是要以市場為導向.技術創新目的是為了通過技術創新來形成自身的核心技術，創新核心產品，從而占領和創新市場.二是要以“合作“為突破口.在進行技術創新時,由于受自身條件的限制,不可能獨自建立自己的研發系統，更沒有能力承受研發活動的市場風險.因此,必須向外界獲取新技術和能力，通過市場手段獲得企業需要的核心技術源或掌握核心技術源的人才,也可以通過與擁有互補優勢的另一企業建立戰略聯盟，或兼并收購擁有某種所需要的專長的企業，為己所用，將外來的不同知識有效地沉淀在企業內部，形成存在于企業內完整的知識體系，從而達到培育和提升核心競爭力的目的。

（4）創新管理,建立合理的治理結構

在我國,企業搞不活和競爭力不強在很大程度上受到企業制度的束縛和制約，特別是產權不明、出資不到位、治理結構不健全、管理混亂等,使得企業無暇顧及和增強自身的核心競爭力.企業必須進行科學管理，在管理上轉變觀念,拋棄那種經驗式、粗放式、家長專斷式的隨意管理，要建立學習型的組織結構,建立健全企業內部的科學管理制度，輔之以科學的管理手段，不僅要發揮管理制度的作用，更要發揮管理中人的作用，完善企業中的激勵和監督機制,增強員工的主人翁意識。要培育和提升企業的核心競爭力,就必須加快建立現代企業制度，提升企業的戰略決策、財務管理、采購管理、營銷管理、質量管理等能力,只有這樣才能有效保障企業核心競爭力的提高。

（5）發揮自身優勢,實施“專而精“的策略

“專而精”戰略是企業培育和提升核心競爭力的基本戰略選擇。專注于某一兩個方面的優勢形成核心競爭力，做成“強”的、有競爭力的企業。企業要打破傳統的思維定式，又要從競爭對手和市場空缺中尋找機會，創造“先發制人”的優勢，爭取成為市場的先入者。真正做到與眾不同，形成特色和專業優勢。具體可從以下幾個方面入手：①集中企業資源從事某一領域的專業化經營，在這一過程中逐步形成自己在經營管理、技術、產品、銷售、服務等諸多方面與同行的差異。②尋找自己的潛在能力，真正了解自己。③從競爭對手和市場空缺中尋找機會，建立自己的比較優勢，并構建支撐這種優勢的潛在核心能力。

（6）重視企業文化建設，創新企業文化

企業文化是人的價值觀念,是員工對整個企業發展乃至制度的一種認可,屬思想范疇.企業文化是一個企業的靈魂，是企業發展、創新、創造的源泉，企業文化是企業特有的,是企業在長期發展過程中逐步積累、提煉出來的，它具有獨特性。一種開放的、尊重個人的積極向上的企業文化是現代中小企業發展最需要的，它是核心競爭里的重要因素，企業文化的高低決定了企業核心競爭力的強弱.中小企業必須抓住兩點建設企業文化.一是要培育企業獨特的企業精神.中小企業必須擁有自己獨具特色的經營理念、價值觀、道德觀和精神風貌.獨特的企業精神能使企業全體員工團結一致,充滿凝聚力和活力,使得企業長盛不衰.二是要提高企業的學習能力,建立學習型企業和創造型企業，為培育和提升核心競爭力提供全方位服務。現代企業是一個學習型組織，企業發展的深層原因和最后決定力量來源于學習能力的提高。對于企業而言,唯一持久的競爭優勢是具備比對手更快更好的能力,這樣企業才能對市場變化作出快速的反映，及時調整自己,適應新的環境和市場,及時熟悉、解決新問題。因此,要創建一個學習行企業，在企業內部形成自覺學習、團隊學習的氛圍，不斷吸收新知識、新技能，從而不斷提高核心競爭力。抓好企業文化建設，尤其是建立學習型企業文化，是培育和提升企業核心競爭力的重要途徑。

綜上所述，打造企業核心競爭力非一日之功，其培育過程也不是一勞永逸的，隨著市場邊界的變化越來越快，目標開始變得飄忽不定，對目標市場的占領頂多只是暫時性的，要重視企業發展戰略的正確的定位,重視企業管理系統核心競爭力的培育,重視以市場為導向的技術創新,重視企業的信息化建設和企業文化的建設、培育高素質的企業家,充分利用政府的各項優惠政策.在這些策略的實施過程中,企業應從注重外部環境的變化到注重自身資源、能力的融合積累,逐步形成自身特有的核心競爭。

第三篇：淺談提升企業核心競爭力

淺談提升企業核心競爭力

近兩年，我司面對國際金融風暴的壓力，公司上下一心，團結拼搏，用“敢為人先，不懼險阻，勇攀高峰”的企業精神實現了生產經營的較快增長；如今，在宏觀經濟環境趨緊的形勢下，我司應進一步堅定發展信念，抓機遇、迎挑戰，務求提高公司的核心競爭力，加大對市場的占有力度，實現公司價值。

經我所組織所內員工學習新華社的《國家脊梁 負重致遠—中央企業“十一五”時期改革發展紀實》一文，就“緊抓機遇、迎挑戰，提升公司核心競爭力”這一命題進行了學習和討論，并結合公司領導提出的“以質量求生存，以創新促發展，以服務創品牌”的經營理念，總結了我所在未來發展中提高生產管理水平的幾點體會。

一、加強品牌建設，堅持誠信經營。

首先，企業要牢固樹立品牌意識，重視企業品牌建設。要充分認識到品牌是企業寶貴的無形資產，品牌是企業良好的社會形象，有了品牌才能贏得市場，有了品牌才能創造效益。要加強監理質量、安全等方面的管理，做大做強監理業務，樹立企業的品牌。通過管理提高監理工作的質量，促進提高企業在行業內的地位，從而樹立良好的社會信譽和形象。第二，要進一步提升企業誠信文化，牢固樹立誠信經營的信用意識。我所樹立監理企業樹品牌、監理人員講責任的信用意識，并組織對監理從業人員進行執業教育，進一步提高監理從業人員的思想素質，遵守職業道德，守法、誠信、公正、科學地開展監理工作。第三，要嚴格執行國家法律法規，自覺遵守行規行約，做到誠實守信、嚴謹務實。信譽是我司創立品牌的基礎，對于監理行業而言，企業的信譽主要源于它為業主提供的監理服務水平和工程質量的高低以及監理工作中的誠信程度，有了良好的社會信譽才能創立企業品牌。也因此，我司在同行中脫穎而出，榮獲中國工程監理行業“2010年先進工程監理企業”稱號。

二、敢于創新，勇于創新，提升企業核心競爭力

創新是企業的活力之源，創新是企業發展的動力，創新是企業發展戰略的核心。也正如《國家脊梁》一文所述，“自主創新是企業進步的靈魂。5年來中央企業創新能力顯著提高，取得一批重大科技成果。。”。縱觀世界500 強企業，它們保持長期持續發展、保持長久競爭優勢的共同點，就是這些企業都非常重視從技術、營銷、管理等多方面進行全面創新。因此，不斷創新是企業賴以生存與持續發展的最重要的保證之一。要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地，必須從知識經濟的要求出發，從市場環境的變化出發，不斷進行觀念、技術、質量、管理、服務、制度等諸多方面的創新。

觀念創新

思想觀念是行動的先導。沒有觀念創新就不可能有創新的實踐。企業要牢固樹立創新是企業獲得持續競爭力的源泉，堅持用創新思想指導企業實踐。要研究社會經濟的現狀和發展趨勢，研究技術與市場結合的思路，掌握最新的市場信息進行創新活動。

技術創新

技術創新是指企業應用創新的知識和新技術、新工藝、采用新的生產方式和經營管理模式，提高產品質量，開發生產新的產品，提供新的服務，占據市場并實現市場價值。企業是創新的主體。技術創新是發展高科技、實現產業化的重要前提。要從體制改革入手。激活現有科技資源，加強面向市場的研究開發。大力推廣、應用高新技術和適用技術，使科技成果迅速而有效地轉化為富有市場競爭力的商品。企業不斷進行技術創新并形成技術領先優勢，就可以大大提高企業的品牌競爭力，加強品牌的自我保護。在技術創新過程中，企業要勇于突破，不斷否定自己，不斷超越自己，才能取得技術進步的領先地位，提升企業核心競爭力。質量創新

質量不是一個靜止的概念，而是一個動態的概念。

必須根據科學技術的進步和市場的需求，不斷提高質量的科技含量和市場需求含量，使質量創新永遠滿足建設單位和業主的需要。

管理創新

在加強基礎管理的同時，要根據新的情況不斷引進新的管理觀念、管理制度和方法，要通過企業管理實踐，創造出新的管理模式，推動企業管理水平的提高。

服務創新

服務是永無止境的，企業要在為業主和施工單位提供監理服務的過程中，不斷創新服務內容、服務項目、服務方法，提高服務水平和服務效果，讓業主和施工單位感受最良好、最滿意的服務。

制度創新

現代企業制度體現的是企業資源配置的高效性，制度創新是核心競爭力的保證：企業競爭力不強在很大程度上受到企業制度的束縛和制約，公司必須不斷學習和運用現代企業制度并根據現代企業制度要求，改造和改革現有和現存的企業制度，使之更科學、更合理、更規范、更現代化，為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。

此外，創新還應包括經營創新、組織創新、知識創新、文化創新等等。只有全方位、全面地進行創新，監理企業才會獲得無窮的生命力和永不枯竭的內在動力，從而在市場競爭中保持強大的競爭力，推動企業不斷發展壯大。

江澤民同志曾講過“創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。”企業管理大師德魯克先生也指出“每個企業都必須具備的核心素質是創新。” 我國優秀的企業海爾集團的掌門人張瑞敏也認為：“海爾的核心競爭力是創新”。由此可見創新能力的培養，是提高企業核心競爭力的重要資源。創新是企業在市場競爭中立于不敗之地的根本保證，創新是企業實現跨越式發展的根本途徑，企業必須持續創新，才能提高核心競爭力。

三、加強企業文化建設，培養企業核心價值觀

學者們認為企業一般擁有兩個核心：一個是核心競爭力，一個是核心價值觀。核心價值觀是支撐一個企業長久發展的思想觀念，核心競爭力是企業生存與發展的持久動力。因此，以企業文化作為核心競爭力，實際上是把企業的兩個核心有機結合起來，形成企業長遠發展的堅實基礎與持久動力。

現代監理企業的競爭，歸根到底是企業文化的競爭。企業文化是一個企業的靈魂，是企業發展、創新的源泉，是企業經濟基礎和上層建筑的搖籃。一個擁有核心競爭力的企業也肯定是擁有優秀企業文化的企業。公路交通監理企業在發展過程中，必須要擁有自己的經營理念和價值觀，建立起自己的一套獨具特色的企業文化。因此，加強企業文化建設，培育和提升核心競爭力是企業制勝的法寶。

結語

綜上所述，我國公路監理企業的核心競爭力的提升，對于我國監理企業在參與國際化市場競爭、提高目前我國公路監理企業的管理水平以及實現與國際接軌都有非常重要的戰略意義。自1988 年我國監理制度的試行以來，我國監理制度的實施時間還不算很長，經驗還不豐富，目前我國的監理行業還存在諸多的不足之處，而且還面臨新的嚴峻的形勢，特別是我國進入W TO 以后，面臨國外監理咨詢企業國際市場競爭的形勢。在此條件下，如何提高我國公路監理企業的核心競爭力，有著重要的現實意義。這不僅需要監理企業要著重加強自身核心競爭力的建設，還需要政府政策的靈活性以及各級行業協會的普遍關注，才能為我國培養一批在國內外有公信力的名牌監理企業。

監理企業要充分把握當前國家加大交通基礎設施建設投資的有利時機，為迎接交通建設的第二個春天，適應交通建設又快又好的發展，認真學習“深入貫徹落實科學發展觀，繼續解放思想，堅持改革開放，推動科學發展，促進社會和諧”的指導思想。積極響應“監理企業樹品牌、監理人員講責任”行業新風建設活動，促進我國公路交通監理企業可持續發展，把監理企業做強、做大。

第四篇：提升企業核心競爭力措施

提升企業核心競爭力措施

摘 要：中國加入世貿以后,世界經濟格局又有了新的發展和變化。在經濟全球一體化的今天,中國企業面臨著嚴峻的挑戰,提升企業核心競爭力是企業獲取持續競爭優勢的來源和基礎。企業競爭力理論是近十年來出現在戰略管理領域的新興企業管理,提示了影響及決定企業競爭優勢的關鍵因素。

核心競爭力是指一個企業適應市場,開發潛在市場或戰勝競爭對手、占領市場、發展自己的能力。它不是單一的營銷能力,而是反映一個企業在經營管理方面綜合的整體水平和能力。

加入世貿組織,意味著我國企業與國外企業在世界經濟舞臺上將處于同一起跑線上進行平等競爭,企業在世界經濟的大舞臺上能否得以更大的發展,在激烈的國際競爭中能否立于不敗之地,根本上取決于企業的綜合素質和核心競爭能力。最終的結果卻會使中國脫穎而出,成為21世紀全球商品、服務、資金、人才等的最主要競爭者。

近年來我國企業綜合實力和競爭能力有了明顯的提高,但與發達國家相比,還存在著較大差距,特別是國有企業還普遍存在著人多、債多、社會負擔重、經營機制不活、技術創新能力弱、產業結構層次低、支柱產業優勢特色不明顯等問題。

為適應全球化的激烈國際競爭,我國的政府職能、產業政策、經濟體制、企業體制都應迅速進行一系列戰略轉變,按國際通行的規范化現代企業制度加快企業改革;以信息化推動產業結構升級;以優勢上市公司為核心、以現代經營理念作指導、以國內外先進企業為樣板,推行標桿管理和追趕戰略,追求管理創新,改善管理適應發展的新環境,加強企業文化建設培養核心專長,建設學習型企業,迅速提升我國企業管理水平提升企業的核心競爭力。

關鍵詞：核心競爭力 核心專長 學習型企業

1.加速技術轉化。

1.1在新世紀開始這際,發達國家加快了技術遞進步伐,旨在以更新的姿態競爭國際市場,主宰世界是經濟。

目前我國已加入世貿組織,正加緊向包括中國在內的亞洲和其他地區轉讓被替代產品。我們在現有的基礎上,把技術的轉化率提高到20%以上的水平,我國的企業技術進步將向前推進一大步,可以達到發達國家20世紀80年代的水平,技術經濟差距至少可以縮短5至7年。

1.2齊頭并進,促進技術轉化。

首先應有國家權威的產業和技術部牽頭,制定一個能夠指導未來5)))10年技術轉化工作的專項規劃,以與國家10年發展規劃相配套。其次,應制定有利于

促進產業技術轉化的政策措施。同時,開展多層次的聯合協作,促進產業技術更快轉化。

1.3因地制宜,推動技術轉化。

毫無疑問,加快技術轉化,推動技術進步是促進經濟發展的重要動力。其次才是鋪新攤子,投入新的項目。這既是避免現在與過去項目的重復建設,造成不必要浪費的有效手段,也是充分利用原有基礎,多快好省地發展我國技術產業化的必由之路。

2.改善管理適應發展的新環境。

企業的經營管理在于企業各個職能模塊的運作的協調與齊頭并進,決定企業經營成績的往往在于企業管理的薄弱環節和優勢環節,要適應未來多變的競爭環境,我們就要全面系統地考慮企業未來發展趨勢,加強企業的戰略管理,研究如何進行戰略投資,進而達到獲利的戰略目標。

3.加強培訓提高企業員工的素質。

企業人力資源受到以下幾個方面的影響:第一、勞動力需求的變化;第二、人力資本增值成為員工職業發展的主題;第三、國家競爭力的概念被勞動力的競爭所代替。目前,中國企業主觀上重視人力資源開發和管理,但不知道應如何重視,只簡單停留在人是最重要的生產要素上是不夠的。我國的人力資源開發管理的培訓和教育的規模水平亟待加強。應增設人力資源管理專業碩士學位,提升人才培養層次。

4.培養核心專長。核心專長是指企業的核心競爭力。

核心專長最重要的載體是人+知識觀念+科技/技術+組織架構+管理制度+網絡+流程+企業文化=綜合能力+資源。有了核心專長才能開發出有競爭力的產品和服務,才能創造競爭優勢。核心專長的發展有三個階段:一是找到企業的核心專長,通過分析企業的現狀,結合社會大環境、大氣候的發展變化,通過運用企業的創新精神和創新能力,獨具慧眼地識別本企業核心競爭力的發展方向。二是深化和改造核心專長,充分發揮志長的作用,體現其價值。三是發揮和保衛核心專長。企業競爭力資產的創新,能否成功地維持己有競爭優勢,在很大程度上取決于那些競爭力資產的可壟斷性,包括是否容

易獲得、復制、模仿以及替代。企業競爭力管理的首要任務就是對己有競爭力資源、能力的競爭優勢不斷加固,防止由于競爭對手的復制、模仿而使自身優勢減弱,使企業競爭力不至于下滑,從而保持已有的競爭地位;同時,還要盡可能追趕行業領先者,進一步提高競爭優勢的程度;此外,對存在的劣勢則要以后進學先進的方式盡可能地加以追趕,減輕劣勢程度,使整體競爭力水平提升。

5.建設學習型企業。

在今日國際化的企業經營環境中,建立組織學習能力對企業的重要性與日俱

增。許多公司希望能突破生產瓶頸,減少運轉時間,提升顧客服務品質,創新技術,卻無法找出實際有效的管理方式。其實,解決問題的關鍵不僅是承諾價值,最重要的是實際行動。目前全球已邁入以知識為基礎的新經濟時代,經濟增長已從昔日的資源消耗型轉為知識與技術型,越來越多的經濟附加價值是由腦力而非勞力所創造。無論是傳統產業或高科技產業、公民營企業,都屬于自己的核心專長,注意創意與全球化,讓企業成為有效的學習型組織。總之,欲建立學習型組織必須先塑造學習的環境、打破各部門的界線、增進溝通才能奏效。另外,組織必須具備正確的基本理念、排除障礙才能真正的學習、提升整體績效,提升企業核心競爭力。

第五篇：以人為本提升企業核心競爭力

以人為本提升企業核心競爭力

摘要：企業的運作歸根到底是人在運作，企業的收獲，歸根到底也是人的收獲。在物質文明極大發展的今天，以人為本越來越成為生產活動的出發點和落腳點。在企業中，落實以人為本，就要重視人力資源管理，營造良好的企業文化。這樣一來，便有助于提升企業的核心競爭力，使企業獲益。反向而言，企業要想獲得強大的核心競爭力，就必須以人力資源管理為重心。而以人為本，則為人力資源管理的優化提供了一種最佳的指導思想。

關鍵詞：以人為本；人力資源管理；核心競爭力；企業文化

企業運行發展，實際上就是整合運用各種要素、資源并創造出經濟價值的過程。隨著知識化、信息化、經濟全球化的深入，人才競爭成了企業競爭的重中之重，因而在各種要素資源中，優化配置人力資源逐步成為企業成功的關鍵。

一、人力資源管理及其新興發展趨向

（一）從科學人力資源管理到人性化人力資源管理

人力資源管理，是指運用現代科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織與調配，使人力、物力經常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當的誘導、控制和協調，充分發揮人的主觀能動性，使人盡其才、事得其人、人事相宜，以實現組織目標。

現代企業及其人力資源管理源于西方，而西方企業人力資源管理的發展歷程，可以劃分為兩個階段———科學人力資源管理階段和人性化人力資源管理階段。

1.經濟人、社會人、文化人。20 世紀初，工業大生產的發展推動企業進入科學人力資源管理階段。以泰勒為代表的學者奉行“經濟人”假設，認為人是理性的，都是為錢而工作。所以企業管理上盛行“胡蘿卜加大棒”的方式，工人被當成機器一樣對待，其心理感受完全得不到重視，不滿情緒嚴重，罷工、怠工現象時有發生。

為了弄清影響工人生產率的因素，哈佛商學院的梅奧等人進行了著名的“霍桑實驗”，發現工作中發展起來的人群關系對工人生產率有極為重要的影響，由此，“社會人”假設成了管理學中的一種重要前提，對人的單層次式的物理意義上的管理上升到豐富的社會層面上，注重人的需要、本性、行為動機以及生產中的人際關系，從而使人回歸到社會環境里。20 世紀70 年代以來，科技革命步入嶄新階段。管理學界也在“企業文化”等新概念提出的推動下有了新的發展，“文化人”假設伴隨知識經濟產生。“文化人”把人定位于理性與非理性的統一：一方面尊重科學，把最新的科技成果用于管理中；另一方面把人類從高技術的壓力下解放出來，重新確立人的主體地位，克服高新技術帶來的價值失落與消極情緒，樹立起個人自信和個人價值，找回精神支柱與文化歸屬。“文化人”的實質是對“經濟人”和“社會人”的辯證整合，是一種升華。

2.人性化人力資源管理的新理念。體現在人力資源管理實踐上，則是嚴謹、自律、精確的科學人力資源管理，向關注人本、推崇文化的人性化人力資源管理逐步演變的過程。從人的感情出發，通過營造良好和諧的團隊氣氛，讓每一個成員的才華都得到充分發揮。提出了“企業再造”的新思路，避免傳統的科層領導制，主張扁平化管理結構。例如一般員工以自己的勞動力作為資本參股，這樣便出現了三個人性化的變化：傳統的人力資源管理者與被管理者之間的隸屬關系，變為事實上的合作伙伴關系；員工從自身擁有勞動力或智力的個人所有者，變為企業資產所有者；從人力資源管理者的外部激勵，變為因為能與企業分享利潤而自

我激勵，由他律變為自律。這樣，就從產權上肯定了員工的主人翁身份，真正實現人性化管理。

（二）中國人力資源管理的新時代角色定位

新中國成立以來，我國企業人力資源管理的發展經歷了一條曲折的道路。從1978年前的高度集中的計劃經濟體制下的人事管理轉變為改革開放后的科學化與人性化并舉，逐步探索中國特色人力資源管理。總體上講，我國人力資源管理取得了長足的發展，但同世界水平相比，我國企業還處于落后狀態。中國企業要想緊跟時代步伐，就必須對人力資源管理加以新的角色定位。

1.戰略伙伴角色。時代主題的變遷促使人力資源管理由操作層向戰略層轉移，把人力資源和經營戰略結合起來。

2.職能專家角色。人力資源部門積極引導員工進行職業生涯設計，使員工在企業角色變換中認識自身價值，發揮其最大潛能為企業服務。

3.員工支持者角色。在現代新型企業中，人力資源管理由行政權力型轉向服務支持型，管理者必須不斷地提升自身素質，與員工一道，打造和諧企業氛圍。

4.變革的推動者角色。人力資源部門通過對員工進行教育培訓，轉變員工心態，促使其具備為未來競爭而奮斗的觀念與行為。

二、管理文化與以人為本

人力資源管理適應時代潮流不斷向人性化發展，而基于對“人”的關懷，優秀企業往往會在運行實戰中營造出良好的團隊氛圍，進而形成管理文化。所謂企業管理文化，主要是指管理思想、管理哲學和管理風貌，它包括價值標準、經營哲學、管理制度、行為準則、道德規范、風俗習慣等。

（一）以人為本的企業管理

以人為本的企業文化強調以人為中心的管理，即尊重人、理解人、關心人、依靠人、發展人和服務人。

因而，以人為本的管理，就是企業在計劃、安排、組織、監督等一系列生產經營活動中對人進行人性化、知識化的管理，在尊重人的主體地位的前提下，通過調動人的主動性、積極性和創造性以實現組織的目標并促進社會和人的全面發展。

1.以人為本是現代管理理論的基石。企業管理文化是企業的靈魂，現代企業越來越突出人在企業生存與發展中的作用與力量。

2.以人為本是企業發展的原動力。以人為本能有效培養職工的主人翁意識，讓職工參與企業的管理，最大限度調動職工積極性，增強企業的凝聚力。

3.以人為本可以增強企業的市場競爭力。不斷增強擴大職工的自立意識、競爭意識、效率意識和開拓創新精神，使員工與企業捆綁成一個整體，在競爭中一路領先。

（二）中國選擇以人為本管理方式的必然性

首先，中國古代社會以民為本的管理思想是我們選擇以人為本企業管理觀的深層依據。歷經千年發展，我們在世界大潮的引導下，從我國傳統的“仁者，愛人”思想中汲取力量，以人為本管理企業。

其次，馬克思主義關于歷史唯物主義的原理，是我們選擇以人為本企業管理觀的直接依據。馬克思主義認為人民群眾創造歷史，是歷史的主體，這種人文關懷的理念，決定了我黨執政為民的目標，因而實踐科學發展觀，以人為本，是我國企業堅持馬克思主義的體現。

再次，人力資源管理在現代企業中的特殊地位和作用，是我們選擇以人為本企業管理觀的實踐依據。隨著時代發展，人力資源成為企業的第一資源，人力資源不僅是顯在性資源，更是潛在的戰略資源，可以進行可持續開發和利用。要全面優化人力資源管理，以人為本的理念是最佳途徑。

三、人力資源管理與開發現狀與存在的問題。

（一）如何進行人力資源的管理與開發，是當前企業面對的問題。我們的人力資源素質與我國的大國地位還是很不相符。我們應該清醒地認識到： 國際競爭的勝利實際上就是人力資源開發與管理的勝利。一個國家的經濟發展，與其人力資源開發與管理的成功有極大的關系，而現在追求發展，就先要重視人力資源管理，在知識經濟時代，人是創造知識，傳播知識，應用知識的主體，他是生產力諸要素中最關鍵要素，因此，高效的人力資源管理就成為知識經濟發展的主動力。

目前，許多企業還延續著過去那種“人事管理”的模式，通過企業的人事制度，硬性的管理方式來管理員工，而現代人力資源管理對人的管理方式恰恰與傳統人事管理相反，它對員工的管理是柔性的，基于員工的立場，發現員工的需求，致力于建立一種把人的因素同企業的目標聯系在一起共同發展的機制。透過這種機制，力求在企業內部建立和諧的工作環境和企業文化，力求在員工和員工之間，企業與員工之間達成雙贏的協作關系，例：一些新企業會對辦公室的擺設進行布置，如：

擺放一些花和植物和播放一些輕松的音樂這樣員工會感確不到辦公室的刻板氣氛，令員工更有在家的感覺，還有每月舉行員工生日祝賀活動，集合辦公室員工對每月生日的員工給予贈送禮品哪怕是一張賀卡，都代表作關心與關懷，這是與傳統企業人事管理有所不同，從這細微的小事看這更顯現代人力資源管理更具人性化更易員工接受。因此，我們應該跳出傳統人事管理的舊觀念和舊框框，與時俱進，樹立適合現代企業制度和市場經濟體制的新理念

（二）.人力資源開發與管理原因分析。

據有關權威部門統計，我國企業家創新的綜合素質水平在世界46 個主要國家中僅列在第41 位，能勝任的高級管理人員及開發市場的素質能力列在倒數第一位。這樣的企業家隊伍是根本不可能帶領我國企業在國際市場的競爭中取勝的。

企業高層管理者是企業的將帥和靈魂，是企業成敗的關鍵。對他們的開發管理較之對一般員工的開發管理，應當更為迫切、更為重要。當務之急，首先是讓他們補上人力資源開發與管理這一課，真正樹立“以人為本”的管理思想； 其次，采用科學的測評技術和方法，評估其綜合素質，發現和挖掘其潛能；第三，引進競爭機制，考核其績效，優勝劣汰；第四，按照人才市場的價值和企業的經營狀況確定其應當享受的工薪報酬和福利待遇。做好企業高層管理人員的開發管理工作應當成為企業人力資源開發管理的重點，也是企業興旺發達，立于不敗之地的希望所在。陷入上述誤區的根本原因是受傳統人事管理模式的影響，對人力資源開發管理缺乏正確的認識。走出誤區，必須深刻認識人力資源開發管理同傳統人事管理的區別和聯系；必須牢固地樹立“以人為本”的管理思想，充分認識人力資源在生產中的地位和作用，充分認識人力資源開發與管理在企業管理中的地位和作用； 必須加大企業改革和制度創新的力度，改革一切阻礙企業進步和發展的舊規章、舊制度、舊運行機制和舊運行方式；加速培養一支高素質的“復合型”管理人才和員工隊伍； 加速培養一支高素質的人力資源開發與管理隊伍。走出誤區，才能使人力資源開發與管理真正成為企業管理的重中之重，促使我國企業管理水平邁上一個新的臺階。

四、搞好人力資源開發與管理的對策。

綜合以上述，人力資源開發與管理的角度，主要取決于以人為本全面提升企業核心競爭力

企業管理從以財、物為中心回歸到今天的以人為中心。以人為本成為企業增強核心競爭力的關鍵手段。而一個企業要想在國際競爭中取勝，就必須依靠強大的核心競爭力來形成具有比較競爭優勢的戰略基礎。

（一）企業核心競爭力

所謂核心競爭力，是指企業在競爭中那些最基本的、能使整個企業保持長期競爭優勢，獲得穩定超額利潤和可持續發展的能力，是組織中的積累性知識，特別是關于如何協調不同生產技能和有機整合多種技術的知識。包括市場預測、研究與開發、資源整合、生產制造、產品營銷、經營管理、資金投入、企業文化氛圍、戰略決策、價值增長、組織學習等多種具體能力。

企業核心競爭力的知識集合性、價值優越性、難以替代性與路徑依賴性決定了它對于企業發展具有重大意義。首先，它超越了具體的產品和服務，將企業競爭直接升華為企業整體實力之間的博弈，具有長遠的戰略意義。其次，它可以增強企業在相關市場上的競爭優勢和地位，避免單一市場上的成敗得失，對企業增長值尤為重要。第三，企業核心競爭力的構建，更多地依靠經驗和知識積累，需要很長的時間，因此不會受產品周期縮短的影響，是企業的立身之本。

（二）提升企業核心競爭力要以人力資源管理為重心

核心競爭力是一種能力的網狀結構，而這種網狀能力的大小取決于企業生產、管理等各個環節上人力資源能力、效用的發揮大小，并且這種能力的有機性決定了各環節能力的匹配和整合。企業在各個環節上如何進行人力資源分配，各環節人力資源利用開發的狀況水平，決定著核心競爭力的形成、擴展和應用。

企業核心競爭力的根源在于企業員工生產、管理的積極性、創造性以及聰明才智的發揮。企業核心競爭力的培養實質上就是企業員工的各種能力的匹配、整合過程，即是現存人力資本最大程度地發揮其作用，把短缺的人力資源通過教育、培訓等手段盡快彌補起來。因此，企業為了使自己比競爭對手擁有更優的核心競爭力，就必須以人力資源管理作為企業的管理中心。

（三）用以人為本的人力資源管理全面提升我國企業核心競爭力

1.優化我國人力資源管理。我國企業在人力資源管理方面投資很少，有資料表明，我國30%以上的國有企業的教育培訓年費人均只有10 元，20%左右的企業為10~30 元，大多數虧損企業已基本停止了人力資本投資。而國外企業的人力資本投資卻占到了人力資源成本的2%~4%。針對這一狀況，我國企業必須以人為本，圍繞員工進行一系列優化：

（1）改革企業管理模式，建立科學、民主、公正、公平的用人機制。（2）完善人力資源管理的各項制度，包括招聘、使用、考評、待遇、晉升、培訓、獎懲等一系列制度，使員工擁有合理的職業發展生涯。（3）培育良好的企業文化，對內增強凝聚力，對外提高企業的社會形象。

2.以人為本，構建我國企業核心競爭力

（1）內部培育，提升核心競爭力。企業發展的根本動因來自于內部，企業必須獨立開發一些核心項目，這便要求管理者有長遠的戰略目光，有敏銳的判斷力和勇于冒險的精神。同時，建立良好的激勵機制，激發每個員工的創新精神。

（2）外部并購，提升核心競爭力。通過對擁有知識能力資源的企業進行收購或合并，從而建立起某種核心競爭力的策略。我國企業整體水平仍落后于西方發達國家，因而企業以產權交易等形式整合外部資源，可以迅速有效地拉近與世界的距離。

（3）聯合開發，提升核心競爭力。通過與具有某種能力和資源的企業進行戰略聯盟，甚至建立合資企業，互相取長補短，交流人力資源管理經驗，促進內部人、財、物的流通，提升企業核心競爭力。

五、結束語。

總之，在當今全球經濟一體化、知識經濟的趨勢下，人力資源已成為企業取得和維系競爭優勢的關鍵性資源，但是，要將人力資源從潛在的生產能力轉化為現實的生產力，就必須加強人力資源的開發與管理。一個企業只要將人力資源數量調節、合理配置、教育培訓、人員激勵、等手段有效配合起來，就可以大大提高企業勞動生產率，為企業創造更多的財富，使企業在市場競爭中立于不敗之地。

【參考文獻】

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