第一篇：木蘭家居介紹酒店布草及客房用品

酒店客房用品都有哪些？

很多客戶都想了解酒店賓館店客房用品都有哪些？我們整理了一下身邊的資料，（木蘭家居用品集團）在此做一個簡單的回答，希望對剛剛從事這一行的朋友有所幫助。

功能設施：

一、服務用房宜設服務員工作間、貯藏間和開水間，可根據需要設置服務臺。二、一、二、三級旅館建筑應設消毒間；四、五、六級旅館建筑應有消毒設施。

三、客房層全部客房附設衛生間時，同時應設置服務人員廁所。

四、客房層開水間應設有效的排氣措施；不應使蒸汽和異味竄入客房。

五、同樓層內的服務走道與客房層公共走道相連接處如有高差時，應采用坡度不大于1:10的坡道。

睡眠功能——床頭柜：電話、便簽紙、筆、相關書籍、燈開關、拖鞋、擦鞋布、紙巾、遙控器、環保標識卡、睡眠卡、時鐘； 床：床單、被套、枕套、（羽絨）枕芯、（羽絨）被、床墊、保護墊等酒店床上用品

盥洗功能——浴缸：防滑墊、地巾、浴巾、浴鹽恭桶、婦洗器、卷紙、垃圾簍、衛生袋洗臉臺：中巾、方巾、浴巾、地巾、紙巾、口杯、煙灰缸、免費水等。貯存空間——行李架衣柜：衣架

書寫空間——書桌：服務指南、安全須知、菜單、煙灰缸、紙、筆、信封、明信片、購物袋、賓客意見書、臺燈、椅子

起居空間——沙發、茶幾、電視、煙灰缸、火柴、紙巾、垃圾簍、植物等 廚房設備——消毒、西廚、抽油煙機加熱器、制冰機、食品機械、廚具、燃氣具、烘烤、冷藏、櫥柜、洗碗機

客房用品——木藤、垃圾桶、美容鏡、手電筒、衣架、冰桶、鑰匙手牌、保險箱、防滑墊、指南標示牌、紙巾盒一次性賓館用品——牙刷、牙膏、肥皂、沐浴露、洗發水、浴帽、梳子，餐飲用品——酒具、茶具、酒水車、玻璃器皿、轉盤、陶瓷、餐具、金銀器不銹鋼制品、食品模型塑料制品其他

客房電器——電熱水壺、電吹風電視轉盤、酒店電視、客房電話、客房冰箱餐飲設備——自助餐設備、飲水機、冰淇淋機、飲料機、啤酒設備、其他 紡織用品——床上用品、浴室用品、酒店制服、餐廳布草、毛毯地毯、被褥系列

咖啡設備——咖啡、咖啡機、咖啡磨咖啡壺

清潔用品——擦鞋機、清潔劑、空氣凈化、清潔、垃圾箱、護理、皂液器洗手液

第二篇：如何管理客房布草

如何管理客房布草，客房布草管理方法

酒店該如何管理客房布草，賓館客房布草管理方法。

1、服務員如發現某房間毛巾數量不夠或客人使用后毛巾出現嚴重污跡和破損應馬上報告樓層領班，由領班將情況報給大堂經理，大堂經理將回按規定與客人進行報告協商處理，未見處理結果，該房間所缺毛巾暫不補配

2、根據客房布巾管理制度規定，凡在布巾儲存、運送及洗滌過程中，發生丟失，由責任當事人負責賠償

3、洗衣房在清洗布巾過程中，如發現破損的布巾，將返至布巾房登記數量。進行報廢。如發現有特別污跡的布巾，將進行特殊處理，處理干凈的毛巾重新投入使用，處理不凈的毛巾將返至布巾房，登記數量后進行報廢

4、每月月結時向財務部申報報廢布巾數字，并從庫房中開出相映數量的新毛巾，以供使用

5、報廢布巾用于樓層，公衛及廚房員工做清潔。報廢布巾積壓過多時，向財務部申報，進行折舊處理

6、客房服務員在客人結帳時，必須仔細檢查布巾。如有發現客房丟失或損壞布巾時，需立即報告大堂經理，進行賠償。布巾房員工在收取臟布巾時，需逐一檢查。一經發現此類現象，需進行登記，登記項目為房號、種類、數量、賬號、當班員工及時間，并請服務員、領班確認簽名后才發出相應數量干凈的布巾。

7、布巾房員工發現因清潔用途而報廢的毛巾時，需要登記并請負責服務員及當班領班確認后簽名

8、布巾房員工將當天收集下的全部報廢毛巾應先交至布巾房領班，由其檢查，核對后同意送至洗衣房。洗衣房在大量臟布巾中若發現有報廢布巾時，應與布巾房核查原因

9、下班前，布巾房領班應檢查當天報廢丟失記錄。如果發現未完成之處，應督促樓層盡快完成

10、中、夜班服務員在檢查走房時，如發現客人丟失或損壞布巾。首先也應立即報告大堂副理，進行賠償：然后，將報損壞布巾及記錄交班給夜班領班，由夜班領班連同夜班報損布巾及記錄一起在早上交給布巾員工：同時中、夜班領班也應在領班交班本上對此事有所記錄，以便早班查詢。

第三篇：客房布草管理規定

客房布草管理規定

根據此次對客房布草的全面清點，發現在布草管理上存在很大的漏洞，給酒店財產造成了損失，究其原因主要如下：

一、酒店管理人員對布草的管理意識差，認為無關緊要，不會有損失，對洗衣廠收送布草沒有嚴格把關，點數不清，造成流失。

二、酒店財務人員在酒店每月盤點上抓得不緊、不嚴、不細，從開始盤點就只聽匯報，不親自點數，對酒店財產沒有完全負責之精神。從2010年11月-2011年7月，9個月以來沒有徹底盤出布草數量。如果早發現布草有遺失現象，就會采取相應的管理措施，對布草遺失負有重要責任。

三、客房部負責人在管理布草方面沒有責任心，沒有將其責任落實到人，沒有專人負責布草的送出外洗清點和對干凈布草數量把關，特別是每月的盤點虛報數量，遺憾財務人員對布草遺失負有主要責任。

四、沒有專職布草管理人員，是造成布草遺失的主要原因。如果每天有專人對進出的布草進行認真清點，是不可能有如此之損失。布草車及布草間也無專人負責，到處亂放，布草間無鎖，臟布草心中無數，據說有個別員工將公司物品據為己有。

五、洗衣廠也責無旁貸，在收送布草時有夾帶布草的現象。由于我方在管理上的漏洞，給了他們可乘之機。這一次在清點布草的過程中，經過教育，他們將平時多收走的床單、被套、毛巾、枕套全部送回了酒店。對布草遺失后的整改措施，亡羊補牢，為時未晚：

一、設一名專職布草員。

1.負責每天發出洗滌的布草認真清點，現場登記簽字。

2.負責洗衣廠送回干凈布草的清點，嚴格把關，防止洗衣廠將洗爛的，其 他酒店的布草及沒有洗干凈的布草送到我酒店。

3.發現洗衣廠洗爛布草的，按新舊程度賠償；對其他酒店混進我酒店的責令退回，并要求將我酒店的布草如數退回。如有遺失、洗爛的，當月從洗滌費中扣錢，發現沒有洗干凈的布草，必須發回重洗（免費），三次重洗不干凈的當報廢處理，從洗滌費中扣錢。

4.對每層樓服務員每天做房換臟布草，領干凈布草認真登記，每天清數，發現是服務員保管不當，造成遺失的，由服務員負責賠償，賠償費從服務員當月工資中扣除。

5.布草員對當月布草負全部責任，由財務部每月盤點清數。發現有遺失、洗爛布草責任不明確的，由布草員承擔賠償責任。

6.布草員離職必須對全部布草清點移交，發現遺失或責任不明確的，從其工資中扣除全部經濟責任賠償。

二、客房主管對布草管理：

主要是監督、指導、檢查落實，負有絕對管理責任。如發現客房主管對布草員工作管理不力，不予配合協助，對布草遺失或經濟損失負有重要責任。

三、財務主管對布草的管理：

對布草員有督導、檢查指導之責任。每月必須對酒店布草認真進行盤點，發現布草數量不符，或按規定對布草報損不達標，對洗滌數量嚴格把關，如發現有虛報洗滌數量的，對布草管理員嚴肅處理。如有財務人員失職，不親自點數，造成布草遺失或責任不明造成的經濟損失負有主要責任。

只要層層把關，嚴格管理，酒店的布草是可以控制報損在最低限度的，不會白白流失，責任清楚，月報明確，數目明了，是可以保證酒店布草的正常運作的。

第四篇：客房布草管理規定

客房布草管理規定

為加強對布草的規范化管理，合理使用布草，延長布草的使用壽命，避免浪費和損失，特制定本制度。

一、布草的管理：

洗滌部統一負責酒店所有布草（包括工衣鞋襪、臺布、席巾、杯布、方巾、臺圈、面巾、地巾、浴袍、床罩、窗紗、窗簾、布草袋、毛毯、枕套、枕心、棉胎、被套、披肩、床單等）的收發、洗滌，以及正常報損等管理。

二、布草的申購：

新布草由使用部門提出申購申請，并提供布草樣板給洗滌部試洗認可后，由采購部按照采購審批程序統一采購。

三、布草的發放：

洗滌部按布草領用部門建立布草臺賬，所有布草入倉后由所需部門領出，洗滌部做好預洗、整燙工作，使用部直接從洗滌部領取使用。

四、布草的使用和保管：

布草使用遵循“誰使用誰保管”以及“誰遺失損壞誰賠償”的原則。使用部門可視實際需要做好潔凈布草的備倉存放。

五、布草的更換：

更換布草原則上以一換一的方式，骯臟布草換清潔布草、更換時，洗滌部和使用部門要做好交接登記手續。

六、布草的收洗：

臟布草的收集由洗滌部每天下午3：30集中進行，各部門提前收集好臟布草。

七、布草盤點：

1、每月由洗滌部和使用部門聯合進行月度盤點，盤點報告經雙方部門負責人簽名確認后，交一份給財務部。

2、每季度（3、6、9、12月）由財務部、洗滌部和使用部門聯合進行季度盤存清點。

3、使用部門負責人及洗滌部負責離職或調往其他部門時，應進行有財務部人員參與的布草盤點交接手續。

八、布草報損：

1、使用部對不宜繼續使用的布草應退回倉庫，由使用部門填寫《物資報損表》，經使用部門負責人簽名確認后連同報損的布草一起交總倉驗收，洗滌部根據已審批的布草報損數，按正常采購程序進行不定期補倉。

2、每月底洗滌部須統計布草報損情況，布草報損要注明原因，分清責任，并須雙方經理確認交財務部審核。洗滌部每季度（1、4、7、10月）可視布草報損情況看是否可修改作他用，并發至使用部門，否則按“廢品處理規定”交財務部處理。

3、對盤點過程中發現的布草短缺、破損或嚴重污漬（無法洗掉），應立即向洗滌部負責人報告，連同盤點報告表，呈交部門總監處理，任何員工不得私自處理。

九、其他：

1、財務部對酒店的布草使用情況應進行監控，減少損失。

2、使用部門臨時需要較多布草使用時（如大型宴會、接待等），應向倉庫提出暫借申請，并按規定辦理借用登記手續后予以借出；使用完畢，應按期歸還。

3、布草交接過種中如發現人為的嚴重污染或破爛的布草，應及時向洗滌部當值負責人報告，以便采取相應適當措施。

第五篇：酒店布草規章制度

酒店布草規章制度