第一篇：集團培訓學習感想-

集團培訓感想

尊敬的領導：

今年很榮幸于1月31日至2月2日之間到集團總部參加培訓學習，使我感觸很深，下面簡單談一下自己的一些心得。

一、策劃合理，準備充分，把握商機，不打無準備之仗

記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。

準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成銷售。

1、前期準備

前期準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。前期準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、筆記本、筆等等。準備工作應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。

2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。

對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢等等。

4、掌握公司服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對公司的服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有差錯，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進行下去。

5、銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優惠條件來吸引客戶，引發客戶的購買欲。

二、尋找目標客戶來源

1、一定要有核心目標。

目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。

2、銷售人員一定要勤奮要用心。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發新客戶，用心觀察市場，發現市場，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。

銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

3、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節節攀升，不斷創造新的輝煌!

通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發現許多反映客戶內心活動的信息，它是銷售人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

4、銷售人員一定要具備創造性。銷售人員應具有很強的創造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創造天賦，要有一種“別出心裁”的創新精神；其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷售活動才能引起未來客戶的注意，俗話說 “處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，銷售人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

三、建立起與客戶溝通的信息網絡平臺

每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創造的。自然得來的人際網絡包括你的公司資源，親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。

1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創造公司高級干部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發新客戶。

2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與銷售人員保持長久的關系呢？那就是人格和個人魅力得到充分發揮，在銷售的全過程中就必須完全釋放自我，充分發揮自己的特長和優勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。”這句話說明了成功是需要

一種精神的。通過這次學習培訓交流，學到了很多東西，同時使我認識到：銷售人員要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。我知道銷售是條漫長又艱辛的路，希望自己在以后的工作中不但要保持沖勁十足的業務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利，為集團及公司的發展壯大貢獻自己的力量。

匯報人：王智勇

2012年2月14日

第二篇：集團年會學習感想

空談誤企，實干興業

——學習集團年會精神感悟

15年來集團腳踏實地一步一個腳印，15座小區見證了集團的發展路程。為了實現集團五年崛起目標，也為了更好的作好下一年的工作，2013年2月5日永恒集團年會在逸泉國際酒店舉行。

首先集團總裁對2012年的工作進行了介紹，在肯定相關成績的同時，又對其中不足之處進行了說明。然后對2013年的工作目標進行了安排，并對集團后期如何更高效的管理提前進行了計劃。特別是在集團未來的發展規劃上，也制定出明確的發展目標。

在年會上，集團董事長李勇提出：中國新領導人習近平指出“空談誤國，實干興邦”，要求每位員工在工作中以這句話為標準做人做事。

何謂實干？是每天到辦公室正常上班、正常下班就是實干嗎？我說不全部是。為什么？實干是干什么？可能有的員工不十分清楚。我認為實干就是：除了真真正正的按時上班、下班以后，還有必要的加班，在自己的本職崗位上，擁有良好的職業道德、吃苦耐勞的奉獻精神，專注為集團做好每一件事，做了對集團經濟發展有推動作用的工作，這才是實干。何謂空談？是每天到辦公室正常上班、正常下班，上班時間玩游戲、無事上網聊天，一天到晚無所事事，從月初的第一天到月末的最后一天就想著什么時候發工資，在工作中充當南郭先生角色，就是空談。這就是我學習集團2013年會精神的一點感悟。在今年集團下達的考核指標中，考核指標分解到各部門、各位

員工。有的部門完成了，是真真正正做了事的人，才能夠有這樣的工作成果，這類的職工，年初下達考核指標的時候，就給自己的工作定位、下目標，給自己下了決心：通過怎樣的努力，什么時候完成工作，完成什么樣的工作，如何才能為集團提交一份讓領導滿意的答卷，如何才能完成部門下達的考核指標。這類人，在工作中，有目標，有定位，每天晚上睡覺之前，可能都會想到一個問題：我今天干了什么，我離目標還有多遠，我該不該繼續努力工作，我明天該干什么，我這個星期該干什么，我這個月該干什么，我這個季度該干什么。每天、每星期、每月、每季度的工作都完成了，全年完成工作也水到渠成。如果每個人、每個部門、每個單位都有這種實干思想、實干作風，全年的工作目標一定能夠完成，集團下達的考核指標一定能夠完成，我們的集團才有希望，我們的集團才能發展，我們的集團才會強大！只有實干，才能興業，發展才是硬道理。在集團實際工作中，也有這一類人，從表面上看，每天到辦公室正常上班、正常下班，沒事就上網聊天、看新聞、看報紙，上班的時候就想著什么時候下班，想著什么時候發工資，發了工資就想購物、去吃喝、去游玩，過著得過且過的生活，反正別人上班，我也上班，我不遲到也不早退，考勤全年都合格，從不過問自己為了什么工作、為什么工作，工作沒有目標、沒有定位，遇到工作問題就想方設法掩蓋、逃避、推諉、巧辯，甚至提出降低考核指標。如果是這樣，誰愿意替代你的工作？誰愿意幫你做你的工作？誰愿意幫你的部門完成工作？我們集團的整體工作又如何能夠完成？我們集團的考核指標又如何能夠完成？我們集團的經

濟又如何能夠發展？我們集團的實力又如何能夠提升？空談就是誤企。“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”。這是北宋名臣、政治家、文學家范仲淹的名言。我們在實際工作中，就要有這樣的一種思想、這樣的一種胸懷、這樣的一種境界。一個人的成功，不算成功，只有團隊的成功，才算成功。集團經濟的發展強大，要靠全體職工的共同努力奮斗，才能夠向更宏偉的目標邁進！

2012年是集團五年崛起計劃的“規范管理年”，集團上下集中精力在制度建設、團隊建設、內部管理等方面下功夫,有力推進了標準化、規范化建設，取得了可喜成績。2013年定為“精細化管理年”，要在規范管理的基礎上突出“精”和“細”，精準定位、精益求精、細化目標、量化考核。要改革和完善集團管理體系，建立健全規章制度和流程，實現各項工作制度化、流程化，提升團隊執行力，培育集團品牌，增強企業軟實力，讓我們的管理方式縱深向精細化方向發展。

我作為集團工程管理部的一名普通員工，對集團的工程管理現狀比較了解。在房地產的同行業中，我們的工程質量只能算中等，個別甚至更差，遠遠達不到精細化管理水平。為此做為集團的一員，在工程方面進行精細化管理，也應做出自己應有的貢獻。施工階段是決定工程質量的關鍵和重點，也是管理上的難點。如何加強施工階段的質量管理，許多行業內人士進行了許多努力。下面是本人在如何加強工程施工階段精細化管理方面的一些獨到見解，以供大家參考。

施工階段工序質量管理方法：

國內大多數房地產企業的施工現場質量管理，主要依靠隱蔽驗收、分部分項工程驗收等事后檢驗的管理方法。即使工程管理人員在施工階段采取過程巡

視，在其檢驗范圍、檢驗時間、檢驗要求均無法保證的前提下，其檢驗效果根本無法保障，工程質量也無法得到有效控制。

工序質量控制：

工程項目的施工過程，是由一系列相互關聯、相互制約的工序所構成。工序質量是基礎，直接影響到工程項目的整體質量。施工中如工程部人員對很多工程質量控制不深入到工序、檢驗批的控制深度，根本無法保障工程質量。國內房地產企業之所以工程質量一直未得到有效改善，其中相當重要的原因是業主方工程師不參與工序質量檢驗。

工序質量控制點：

工序控制點是指為了保證工序質量而需要進行過程質量控制的重點。一般設置的原則或為關鍵部位、或為薄弱環節、或施工單位容易出現問題的工序。以在一定時期內、一定條件下進行強化管理，使工序處于良好的受控狀態。

上述工序質量控制點，都屬于施工單位在實際施工管理過程中經常出現的“錯誤”，且監理單位往往疏于關鍵工序質量環節控制的管理。

工序質量見證點和停止點：

質量控制對象根據它們的重要程度和監督控制要求不同，可以設置“見證點”或“停止點”。“見證點”和“停止點”都是質量控制點，由于它們的重要性或其質量后果影響程度有所不同，它們的運作程序和監督要求也不同。

見證點：施工單位應在到達某個見證點之前的一定時間，書面通知業主或監理工程師，現場進行見證和監督。監理人員應對見證點實施過程進行監督、檢查，并在見證表上作詳細記錄后簽字。

停止點：重要性高于見證點的質量控制點，通常是針對“特殊過程”或“特殊工藝”而言。要求必須在規定的控制點到來之前通知業主和監理方派人對控制點實施監控，驗收前施工單位應停止進入該控制點相應的工序，并按合同規定等待檢驗，未經認可不能越過該點繼續活動。

第三篇：清華大學培訓學習感想

清華大學學習感想

秋風送爽，吾心更爽。帶著兒時的夢想，帶著對新知識如饑似渴的求知欲，我隨著“XXX省XX廳(局)管理能力建設高級研修班”的隊伍，來到了我仰慕已久的清華大學。

踏進清華，一切都是那么新鮮而富有魅力，占地七千多畝的校園風景秀麗，美不勝收。井然有序、錯綜有致的校道兩旁綠樹成蔭，枝繁葉茂，法國梧桐、日本櫻花、白楊、黃楊、杜仲、銀杏各種叫得上叫不上名的植物，應有盡有。讓我仿佛置身于一個植物公園而大包眼福，這對于對植物尤其是藥用植物情有獨鐘的我真是一種莫大的享受。我常常倘佯其中，感受鳥語花香，感受一種美麗的心境，讓濕潤的清華秋境甘露般滋潤我干枯的心田。綠草地上，小草碧碧，蒼翠欲滴，使已是秋天的清華園仍然讓我感到春意盎然。高聳挺立，風格獨特的現代樓群和玉雕石砌，古香古色的古代建筑，交相輝映，燦爛輝煌。使我難以忘懷的是夕陽下荷塘里，那些有靈性的荷花，株株婀娜多姿，朵朵綻開笑容，在秋風的輕拂下婆娑起舞，仿佛歡迎我們這些初來乍到的清華新主人。荷塘的景色常常使我情不自禁、駐足凝視、流連忘返，難怪朱自清對之贊嘆不已……

置身清華，無處不在的清華之色――紫色，把整個校園點綴得色彩斑斕，姹紫嫣紅。一股紫氣東來的感受和著眼前這無與倫比的景色令人心曠神怡，感慨不已……記得有位學員曾經問我：到了北京你不給親人帶點禮物嗎？我竟然不加思索的說： “那一張張定格在我相機上的清華美景不就是最珍貴的禮物嗎？”然而，讓我難忘的不僅是 1

清華美麗的校園和清凈優雅的學習環境。還有老師們的博學精深的知識和德高望重的人格魅力。他們當中既有中科院、工程院院士，也有國務院各部委的顧問，個個多才多藝、知識淵博，給人一種無所不通，無所不曉的感覺。聽這些大師們的課，更是一種不可多得的絕美享受。課堂上我全神貫注、尤恐錯失。常常覺得我不是在聽課，而是在聆聽一首美妙的散文詩。大師們時而抑揚頓挫、神采飛揚，時而凝神默念、語氣平和，讓我情不自禁地漸入詩境，享受詩之韻味；有時又覺得大師們的講課就好像一曲悅耳的高雅音樂，時而通俗易懂而不落平庸，時而深奧玄乎而不失微妙。既有嚴謹的科學條理性，又不失充滿浪漫情調的歌吟。而此時，我總是把大師比作我心目中最耀眼的歌唱明星，而我就是執迷不悟的歌迷，常常陶醉在課堂。

雖然我們學習的時間不長，但是短短的十多天里，知識結構老化、脫節、跟不上時間的我，在老師的悉心教導下，真可謂獲益匪淺。個人綜合知識，整體素質均發生了質的飛躍。經濟理論課，讓我懂得凱恩斯收入決定論的實質：總支出=總收入。從消費者的邊際消費傾向、企業家的投資行為和政府的政策變量中，尋找新的經濟均衡點，進而決定生產的擴張或縮減。而凱恩斯的乘數理論，又使我懂得如何利用財政支出乘數、稅收乘數和平衡預算乘數來調節錯綜復雜的的市場經濟，避免經濟危機的發生。《管理法則》使我懂得了管理的本質是：協調統理，其核心任務是：計劃（選定）、組織（建立）、控制（維持、激勵）。核心問題是：治理混亂、保證有序，一句話，管理——約束使之有秩序以便高效地實現目標。而要達到預期目標，首先要面對現

實、實事求是，寧做建設者、不做批評家。要善于設想最壞的情況，勇于承認最壞的情況，想方設法使之轉化。其次，要掌握“以正治國、以奇用兵”的道理（正法和變法），奇正組合（三圈理論、木桶原理）。同時還必須領悟管理正法中的 “分、合”“圖難于其易，為大于其細”，“治眾如治寡橫六縱八”之“分、合”。計劃中的“分、合”即計劃干什么、怎么干、干到什么程度。組織中的“分、合”，制定總目標、分目標、編織總任務、分任務、設置部門、職位、明確責、權、利。控制中的“分、合”即事前設想、事中糾偏、事后反饋。激勵中的“分、合”，是利用獎懲，充分人的積極性，趨利避害。《項目管理》、《人力資源管理》等等，無一不使我終生獲益。總而言之，這短短的十多天，我的收益很大。記得每節課都有一個課程評估表，其中有一欄是：“你對本課程的收獲”，我常常望著這一欄而無從下筆，是啊！區區小欄怎能寫下我豐碩的收獲呢！寥寥幾字又怎能寫下我課后的感悟呢！于是，我總是以“終身獲益”概而括之。

短短的十多天轉瞬即逝，然而在清華的分分秒秒我將永銘心底，而清華的一草一木，大師的一言一行將永遠影響著我的一生。我將銘記清華“自強不息、厚德載物”的校訓。把清華學到的知識靈活地與實際工作相結合，“圖難于其易、為大于其細”，蹲在現實的工作中，追求永遠的愿景。

第四篇：農業技術推廣培訓學習感想

農業技術推廣培訓學習感想

1、在《現代農業推廣理論與實踐》一講中，讓我掌握了現代農業的特點、類型、內涵、發展經歷階段、創新過程、農業推廣主要職責、云南農業推廣現狀、云南現代農業發展優勢。既了解了全國現代農業推廣的現狀，也對如何做好現代農業推廣工作有了新的思路。

2、在《農業信息化與互聯網技術》一講中，讓我加深了解農業信息化建設的內涵、農業信息化服務的重要作用、農業信息化服務的內容與模式對我國農業信息化建設現狀、農業信息化建設趨勢、農業信息化的特點、新農業建設對農業信息化的要求和農業信息化發展對策有充分的認識。只有信息化的發展才能帶動經濟化發展，才能達到農業建設和農民經濟發展的需求。

3、在《農業科技寫作》一講中，對于我國農業專業論文寫作中存在的問題，需讓我們做為下面基層農技推廣人員從我做起，認真掌握農業科技工作總結的意義、作用和特點、農業科技信息和科技簡報的寫作方法、農業論文的類型及寫作方式方法。理解了什么叫“農業文化缺失”，懂得了如何克服農業科技寫作中存在的問題。

4、在《現代農業新技術》一講中，讓我學習到了現代農業新技術特點、新品種、新技術、新機具的發展動態、政府在農產品質量安全方面采取的措施、主要農產品質量安全標準、農產品生產與保護農業生態的正確處理方法、農產品的采收及商品化處理技術、農產品貯藏技術。通過了解和掌握不同地區現代農業新技術的引進和應用，使我鎮現代農業發展大棚蔬菜工作日益健全和完善。我們可借鑒外地經 1

第五篇：學習故事培訓感想

幼兒園開展“學習故事”培訓活動

“學習故事”似乎成了身邊的一個熱門話題。越來越多的幼兒園在探索學習故事的特點，越來越多的教師加入了撰寫學習故事的行列。而對于我來說“學習故事”卻有一些陌生，我看過別的老師寫的學習故事，感覺不難，可是自己真正下筆去寫的時候卻發現困難重重，不知道從何下筆，今天的培訓對我來說是一場及時雨。帶著重重的疑問，我開始了一上午天的學習。游戲，是幼兒最基本最重要的學習方式，幼兒在游戲中成長和發展，今天聽了周老師的講座后明白了如何在幼兒游戲的時候給予支持，就需要我們教師去觀察幼兒，以觀察為基礎的兒童發展評價是幼兒教師最重要的基本功，也是新時代對幼兒教師專業發展的要求。“學習故事”就在觀察中產生，教師需要觀察幼兒的游戲行為，然后發現幼兒的學習品質，把學習品質放大，并去回應與支持幼兒的游戲行為，促進幼兒向更高的水平發展。周老師不僅在講座中教我們認識“學習故事”還教我們如何寫“學習故事”，把寫“學習故事”的步驟一一列出，這對于我來說是一次非常有收獲的學習。周老師在上午的講座中讓我們了解觀察幼兒和寫“學習故事”的方法，而如何注意、識別、回應以及反思，需要考驗到我們老師的專業能力。如何寫好“學習故事”，重要的是教師客觀觀察與記錄，觀察幼兒、提供支持、最大限度促進幼兒發展，是教師專業發展過程中的必修課。講座中分享“學習故事”通過“注意——識別——回應”三部曲，向我們展現一個個“有能力、有自信的學習者和溝通者”的幼兒形象，讓我們看到了學習故事背后蘊藏的精彩。學習故事不是評判兒童的學習情況而是觀察和傾聽兒童的心聲，追求兒童的興趣，作為一名幼兒教師，我們現在要做的就是改變自己的觀念，追隨孩子的腳步，指引孩子前進！