第一篇：電信巾幗崗位明星事跡材料

，38歲，大專文化程度，自1983年12月份參加工作以來(lái)，先后任話務(wù)員、報(bào)務(wù)員、市話營(yíng)業(yè)員、清欠班清欠員、質(zhì)檢員，10月至今任西城分局助理。自參加工作以來(lái)，該同志不論在何種崗位，都能干一行、愛(ài)一行、專一行，在崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，積極努力地工作，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，在員工中起到模范帶頭作用。

一、以不斷進(jìn)取的精神取得業(yè)

務(wù)能力的提升

自參加工作以來(lái)，在公司、分局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及同事們的熱情鼓勵(lì)下，該同志不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自已的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，做到干一行，愛(ài)一行，精一行。盡管本人學(xué)歷不高，但通過(guò)不斷的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)已成為分局的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，曾多次參加公司組織的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，1992年獲得全市郵電職工技術(shù)比賽電傳打譯第三名；1996年獲全市郵電業(yè)務(wù)知識(shí)及營(yíng)業(yè)窗口一臺(tái)清大賽第一名，并被推薦參加了全國(guó)郵電業(yè)務(wù)知識(shí)及營(yíng)業(yè)窗口一臺(tái)清大賽，獲山東復(fù)賽三等獎(jiǎng)；1996年獲全市郵電職工第四屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽第三名；1996年獲經(jīng)營(yíng)服務(wù)部技術(shù)能手稱號(hào)；1997年獲全市郵電職工第五屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽綜合業(yè)務(wù)受理項(xiàng)目第三名；1997年獲全市郵電職工第五屆業(yè)務(wù)比賽優(yōu)秀選手稱號(hào)；1998年獲全市營(yíng)業(yè)網(wǎng)窗口營(yíng)業(yè)人員微機(jī)操作一等獎(jiǎng)。多次被評(píng)為先進(jìn)生產(chǎn)者、優(yōu)秀員工、工會(huì)積極分子等榮譽(yù)稱號(hào)。

二、靠踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度實(shí)現(xiàn)工作中的零誤差

“態(tài)度決定一切”，員工的工作態(tài)度是客戶了解企業(yè)的窗口，也是折射企業(yè)的一面鏡子，是維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，提高服務(wù)水平的關(guān)健所在，工作雖小，意義重大，該同志始終以認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待每一項(xiàng)工作。

在事業(yè)與家庭中，她始終把工作放在第一位。自參加工作20多年來(lái)沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一次假，沒(méi)有休過(guò)一次公休假。無(wú)論在哪一個(gè)崗位上，兢兢業(yè)業(yè)，不計(jì)報(bào)酬，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了大家的一致好評(píng)。

在報(bào)務(wù)班擔(dān)任報(bào)務(wù)員的3年時(shí)間里，工作一絲不茍，校譯10萬(wàn)余份電報(bào)，從未出現(xiàn)過(guò)任何差錯(cuò)。在清欠辦工作期間，為便于欠費(fèi)及時(shí)收繳，把全市的老欠費(fèi)用戶檔案重新進(jìn)行整理，把欠費(fèi)用戶檔案整理成三塊區(qū)域，即新市區(qū)、石臼、城區(qū)由3人來(lái)管理欠費(fèi)檔案，用電子版的格式建立起欠費(fèi)用戶檔案。清欠辦當(dāng)時(shí)只有一只微機(jī)，因時(shí)間緊任務(wù)重，該同志就利用早上早來(lái)，下班晚走、雙休日加班加點(diǎn)的方式，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)圓滿完成了任務(wù)。

在城區(qū)分局擔(dān)任質(zhì)檢員的2年時(shí)間里，認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)受理客戶的咨詢與投訴，要面對(duì)面為客戶答疑釋惑和受理投訴，由于這些客戶都是在使用網(wǎng)通的業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題或?qū)ξ覀兊姆?wù)不滿，該同志本著“視客戶如親人，善待每一位客戶”的原則，對(duì)于客戶投訴的一切問(wèn)題，都心平氣和的受理，熱情的幫他們解決，由于投訴的客戶大多怒氣滿腹，還有的客戶一來(lái)就大發(fā)脾氣，這個(gè)時(shí)候她也很委屈，但她只是將委屈埋在心里，心平氣和地的耐心向客戶解釋，通過(guò)真誠(chéng)的服務(wù)，消除客戶的不滿，維護(hù)公司的聲譽(yù)。在她擔(dān)任質(zhì)檢員期間，對(duì)受理的用戶投訴都做到了及時(shí)處理，沒(méi)有出現(xiàn)一例因處理不當(dāng)引起越級(jí)重復(fù)投訴事件。

西城分局剛剛成立時(shí)，正直年底，芙蓉、翠益等幾個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房電費(fèi)該交了，因當(dāng)時(shí)分局沒(méi)有備用金，租賃方急需用資金，多次打電話催交，并聲稱如果再不交的話就要給停電。為了保證工作的連續(xù)性，她主動(dòng)從自已家中取出6仟元現(xiàn)金先墊付上，及時(shí)交上了電費(fèi)。

今年10月6日，在稽核營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)時(shí)，東港會(huì)計(jì)核算中心用支票交納9月份話費(fèi)，金額是壹萬(wàn)柒仟伍佰元，因支票填寫(xiě)錯(cuò)誤造成退票，而銀行沒(méi)有及時(shí)把退票與營(yíng)業(yè)交接，她在稽核營(yíng)業(yè)款時(shí)發(fā)現(xiàn)這筆錢有進(jìn)帳單，但對(duì)帳單上沒(méi)有，這時(shí)已經(jīng)到了下班時(shí)間，她就到銀行與銀行逐筆核對(duì)，及時(shí)通知用戶重?fù)Q了支票，督促銀行及時(shí)把這筆錢入了帳，等她返回單位時(shí)天都已黑了。

三、用細(xì)致與真誠(chéng)贏得顧客的信賴

隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，“顧客就是上帝”，只有無(wú)微不至的服務(wù)和真誠(chéng)才能贏得顧客的信賴。擔(dān)任營(yíng)業(yè)員期間，沙墩村一位李女士，6月份話費(fèi)有300多元信息費(fèi)，客戶帶著怒氣來(lái)到營(yíng)業(yè)廳大吵，說(shuō)：“如果不查清楚的話，這個(gè)月的話費(fèi)我不交！”。她熱情地接待了客戶，把她請(qǐng)到辦公室說(shuō)：“別著急我們查一查，我們決不錯(cuò)收您一分錢，您先回家等等，明天給您答復(fù)，好嗎？”通過(guò)查詢發(fā)現(xiàn)話單上光信息費(fèi)就200多元，而且打的都是中央電視臺(tái)《大風(fēng)車》欄目的競(jìng)猜熱線。第二天一早，她帶著話單來(lái)到用戶家中，將情況詳細(xì)說(shuō)了一遍，經(jīng)李女士詢問(wèn)8歲的孫女，證實(shí)這些電話都是孫女打出去的，真相大白了，李女士連連道歉，說(shuō)：“沒(méi)什么，這是我的職責(zé)，只要您滿意就行。”

6月份的一天，一位客戶使用一線通上網(wǎng)，由于線路老化，上網(wǎng)經(jīng)常掉線，造成一個(gè)月有上千次的市話紀(jì)錄，繳費(fèi)時(shí)，客戶一看傻了眼，又急又怒找到她咨詢，她向客戶耐心分析了上網(wǎng)情況，幫他找出微機(jī)上網(wǎng)經(jīng)常掉線的原因，并及時(shí)幫助客戶聯(lián)系查修員更換了皮線，使客戶滿意而歸。

“認(rèn)認(rèn)真真做事，實(shí)實(shí)在在做人”。`年10月份調(diào)任西城分局任助理，對(duì)她來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的桃戰(zhàn)。工作期間該同志一絲不茍，每天檢查營(yíng)業(yè)部的營(yíng)業(yè)資金上繳情況，通過(guò)收費(fèi)及欠費(fèi)程序查詢各營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)的實(shí)收款情況，做到帳、單、款三相符，從未出現(xiàn)過(guò)差錯(cuò)。

張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：把平凡的事情做好就是不平凡，把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單。她時(shí)常以此自勵(lì)，實(shí)實(shí)在在的做好每件事，努力做到更好，更完美。(認(rèn)認(rèn)真真做事，實(shí)實(shí)在在做人)

第二篇：崗位明星事跡

崗位明星事跡

趙雷平，男，漢族，中共黨員，1977年出生，1994年參加工作，2007年任東辛物業(yè)站副站長(zhǎng)，主管維修與安全工作，幾年來(lái)，他在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，連續(xù)多年被評(píng)為社區(qū)HSE管理工作先進(jìn)、技術(shù)能手和崗位明星的稱號(hào)，榮立管理局三等功三次。他在成績(jī)面前不驕傲，在困難面前不氣餒，腳踏實(shí)地日復(fù)一日，年復(fù)一年地辛勤工作，抓好安全監(jiān)督管理工作，確保了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

一、愛(ài)崗敬業(yè) 抒寫(xiě)平凡

在社區(qū)日常的工作中，他以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，社區(qū)工作無(wú)疑要為居民服務(wù)，居民不需要空洞的口號(hào)，而需要實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，因此，工作中，他會(huì)經(jīng)常征求居民的意見(jiàn)，充分利用社區(qū)440、小區(qū)樓棟長(zhǎng)、居民骨干這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)，傾聽(tīng)居民的呼聲，及時(shí)掌握居民需要解決的問(wèn)題。遇見(jiàn)問(wèn)題不躲，碰見(jiàn)困難不怕，不等不靠，出主意，想辦法，一件一件的解決、落實(shí)，他先后解決了供水管道跑水、水管爆裂漏水、下水道堵塞和居民家中非正常停電等問(wèn)題百余件。他一心一意撲在工作上,全心全意為居民服務(wù)，受到了居民和職工的好評(píng)。

二、加 強(qiáng)學(xué)習(xí)提升素質(zhì)

2007年在他剛剛走上管理崗位的時(shí)候，他深知肩上擔(dān)子的重量，為了不辜負(fù)組織的重托，他努力提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，全面落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，以提高自身的管理水平和實(shí)際工作中應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力。在了解社區(qū)工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)，他還虛心向老同志學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中認(rèn)真摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)余時(shí)間里，他除了注重吸收新知識(shí)外，把各項(xiàng)方針政策研究清楚，爛熟于心，并積極的學(xué)習(xí)黨和政府發(fā)布的各項(xiàng)新規(guī)定、新政策，耐心細(xì)致的傳達(dá)給居民，準(zhǔn)確及時(shí)的給居民提供解答。

三、勤跑現(xiàn)場(chǎng) 狠抓安全

他在工作中主要負(fù)責(zé)維修和安全，為此他利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。他深知安全是企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要環(huán)節(jié)，為了更好的維護(hù)小區(qū)的安全管理工作，他每天都會(huì)在負(fù)責(zé)的小區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效的保障了小區(qū)公共設(shè)備、房屋的安全情況。

1、年初與小區(qū)居民簽訂了《民用天然氣安全協(xié)議》，并做好一月一次的65戶居民民用氣安全檢查工作。

2、結(jié)合春季消防安全大檢查活動(dòng)，通過(guò)配備齊全消防器材，暢通消防通道，整飭小區(qū)內(nèi)消防栓，加強(qiáng)日常檢查等措施提高防范力度，統(tǒng)一部署，周密部署，全面做好春季消防平安專項(xiàng)活動(dòng)。

3、對(duì)工房、污水泵房、車棚等物業(yè)站自用滅火器及小區(qū)內(nèi)的“九小場(chǎng)所”進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式的徹底檢查，重點(diǎn)檢查了消防器材是否配置齊全、是否過(guò)期、數(shù)量是否足夠、擺放位置是否合理等。并對(duì)檢查出的問(wèn)題下發(fā)了整改通知書(shū)，責(zé)令負(fù)責(zé)人立即組織整改，并組織做好復(fù)查。另外對(duì)沒(méi)有簽訂《防火安全協(xié)議（責(zé)任）書(shū)》的新業(yè)主及時(shí)組織了補(bǔ)簽。

4、每天對(duì)所管轄的小區(qū)進(jìn)行一次安全巡檢，對(duì)房屋、污水井蓋、落雨管等設(shè)施進(jìn)行檢查。

四、“三違”現(xiàn)象 鐵面無(wú)情

隱患排查治理是降低安全風(fēng)險(xiǎn)、消除安全事故的有效手段。作為主管安全的負(fù)責(zé)人，查處“三違”行為是他根本職責(zé)，2010年在小區(qū)維修改造施工中，他要求在小區(qū)內(nèi)施工的工程隊(duì)與物業(yè)站簽訂《安全施工管理協(xié)議》，做好警示標(biāo)志的懸掛和擺放，從嚴(yán)治理“三違”，采取處罰與教育相結(jié)合，一次有個(gè)施工隊(duì)為了趕工程進(jìn)度，在挖開(kāi)小區(qū)路面后沒(méi)有及時(shí)回填，他在小區(qū)內(nèi)巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)這一情況，馬上與施工方取得聯(lián)系，讓施工方必須在一個(gè)小時(shí)的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，保證居民上下班的正常行走。

在安全生產(chǎn)管理工作中他充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在安全生產(chǎn)工作中的模范帶頭作用，根據(jù)社區(qū)的實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展“共產(chǎn)黨員安全監(jiān)督員”活動(dòng)，每個(gè)黨員都劃分有責(zé)任區(qū)，負(fù)責(zé)安全宣傳、安全教育和安全監(jiān)督，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)的意識(shí)。

五、安全教育 永不放松

在安全教育方面他從不怠慢，積極認(rèn)真開(kāi)展員工的安全教育工作；堅(jiān)持每周一召開(kāi)安全例會(huì)、向職工宣講安全知識(shí)，結(jié)合該工種特點(diǎn)，講案例，講規(guī)程，講注意事項(xiàng)。

同時(shí)積極配合公司的安全大檢查和重要時(shí)段的安全隱患排查工作，對(duì)查出的各類事故隱患及時(shí)按照HSE管理工作要求進(jìn)行了認(rèn)真的治理他經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，一邊檢查，一邊講安全知識(shí)、注意事項(xiàng)和防范措施。

他憑借對(duì)工作嚴(yán)細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、高尚的敬業(yè)精神,在平凡的工作崗位上作出了不平凡的成績(jī).在學(xué)習(xí)和工作中敢于開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于攀登,不怕困難.在今后的工作中他會(huì)一如既往地踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，主動(dòng)支持配合領(lǐng)導(dǎo)，完成小區(qū)各項(xiàng)安全工作任務(wù)，誠(chéng)信為居民服務(wù)，為廣大居民創(chuàng)造一個(gè)安全、和諧的小區(qū)環(huán)境。

第三篇：崗位明星事跡

崗位明星事跡

趙雷平，男，漢族，中共黨員，1977年出生，1994年參加工作，2007年任東辛物業(yè)站副站長(zhǎng)，主管維修與安全工作，幾年來(lái)，他在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，連續(xù)多年被評(píng)為社區(qū)HSE管理工作先進(jìn)、技術(shù)能手和崗位明星的稱號(hào)，榮立管理局三等功三次。他在成績(jī)面前不驕傲，在困難面前不氣餒，腳踏實(shí)地日復(fù)一日，年復(fù)一年地辛勤工作，抓好安全監(jiān)督管理工作，確保了安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

一、愛(ài)崗敬業(yè) 抒寫(xiě)平凡

在社區(qū)日常的工作中，他以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，社區(qū)工作無(wú)疑要為居民服務(wù)，居民不需要空洞的口號(hào)，而需要實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，因此，工作中，他會(huì)經(jīng)常征求居民的意見(jiàn)，充分利用社區(qū)440、小區(qū)樓棟長(zhǎng)、居民骨干這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)，傾聽(tīng)居民的呼聲，及時(shí)掌握居民需要解決的問(wèn)題。遇見(jiàn)問(wèn)題不躲，碰見(jiàn)困難不怕，不等不靠，出主意，想辦法，一件一件的解決、落實(shí)，他先后解決了供水管道跑水、水管爆裂漏水、下水道堵塞和居民家中非正常停電等問(wèn)題百余件。他一心一意撲在工作上,全心全意為居民服務(wù)，受到了居民和職工的好評(píng)。

二、加 強(qiáng)學(xué)習(xí)提升素質(zhì)

2007年在他剛剛走上管理崗位的時(shí)候，他深知肩上擔(dān)子的重量，為了不辜負(fù)組織的重托，他努力提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦，全面落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，以提高自身的管理水平和實(shí)際工作中應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的能力。在了解社區(qū)工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)同時(shí)，他還虛心向老同志學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中認(rèn)真摸索，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)余時(shí)間里，他除了注重吸收新知識(shí)外，把各項(xiàng)方針政策研究清楚，爛熟于心，并積極的學(xué)習(xí)黨和政府發(fā)布的各項(xiàng)新規(guī)定、新政策，耐心細(xì)致的傳達(dá)給居民，準(zhǔn)確及時(shí)的給居民提供解答。

三、勤跑現(xiàn)場(chǎng) 狠抓安全

他在工作中主要負(fù)責(zé)維修和安全，為此他利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。他深知安全是企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要環(huán)節(jié)，為了更好的維護(hù)小區(qū)的安全管理工作，他每天都會(huì)在負(fù)責(zé)的小區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效的保障了小區(qū)公共設(shè)備、房屋的安全情況。

1、年初與小區(qū)居民簽訂了《民用天然氣安全協(xié)議》，并做好一月一次的65戶居民民用

氣安全檢查工作。

2、結(jié)合春季消防安全大檢查活動(dòng)，通過(guò)配備齊全消防器材，暢通消防通道，整飭小區(qū)

內(nèi)消防栓，加強(qiáng)日常檢查等措施提高防范力度，統(tǒng)一部署，周密部署，全面做好春季消防平

安專項(xiàng)活動(dòng)。

3、對(duì)工房、污水泵房、車棚等物業(yè)站自用滅火器及小區(qū)內(nèi)的“九小場(chǎng)所”進(jìn)行了一次

拉網(wǎng)式的徹底檢查，重點(diǎn)檢查了消防器材是否配置齊全、是否過(guò)期、數(shù)量是否足夠、擺放位

置是否合理等。并對(duì)檢查出的問(wèn)題下發(fā)了整改通知書(shū)，責(zé)令負(fù)責(zé)人立即組織整改，并組織做

好復(fù)查。另外對(duì)沒(méi)有簽訂《防火安全協(xié)議（責(zé)任）書(shū)》的新業(yè)主及時(shí)組織了補(bǔ)簽。

4、每天對(duì)所管轄的小區(qū)進(jìn)行一次安全巡檢，對(duì)房屋、污水井蓋、落雨管等設(shè)施進(jìn)行檢

查。

四、“三違”現(xiàn)象 鐵面無(wú)情

隱患排查治理是降低安全風(fēng)險(xiǎn)、消除安全事故的有效手段。作為主管安全的負(fù)責(zé)人，查處“三違”行為是他根本職責(zé)，2010年在小區(qū)維修改造施工中，他要求在小區(qū)內(nèi)施工的工程隊(duì)與物業(yè)站簽訂《安全施工管理協(xié)議》，做好警示標(biāo)志的懸掛和擺放，從嚴(yán)治理“三違”，采取處罰與教育相結(jié)合，一次有個(gè)施工隊(duì)為了趕工程進(jìn)度，在挖開(kāi)小區(qū)路面后沒(méi)有及時(shí)回填，他在小區(qū)內(nèi)巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)這一情況，馬上與施工方取得聯(lián)系，讓施工方必須在一個(gè)小時(shí)的時(shí)間

內(nèi)解決問(wèn)題，保證居民上下班的正常行走。

在安全生產(chǎn)管理工作中他充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員在安全生產(chǎn)工作中的模范帶頭作用，根據(jù)社

區(qū)的實(shí)際問(wèn)題開(kāi)展“共產(chǎn)黨員安全監(jiān)督員”活動(dòng)，每個(gè)黨員都劃分有責(zé)任區(qū)，負(fù)責(zé)安全宣傳、安全教育和安全監(jiān)督，牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)的意識(shí)。

五、安全教育 永不放松

在安全教育方面他從不怠慢，積極認(rèn)真開(kāi)展員工的安全教育工作；堅(jiān)持每周一召開(kāi)安全

例會(huì)、向職工宣講安全知識(shí)，結(jié)合該工種特點(diǎn)，講案例，講規(guī)程，講注意事項(xiàng)。同時(shí)積極配合公司的安全大檢查和重要時(shí)段的安全隱患排查工作，對(duì)查出的各類事故隱患及

時(shí)按照HSE管理工作要求進(jìn)行了認(rèn)真的治理他經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，一邊檢查，一邊講安全知識(shí)、注意事項(xiàng)和防范措施。

他憑借對(duì)工作嚴(yán)細(xì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度、高尚的敬業(yè)精神,在平凡的工作崗位上作出了不平

凡的成績(jī).在學(xué)習(xí)和工作中敢于開(kāi)拓創(chuàng)新,勇于攀登,不怕困難.在今后的工作中他會(huì)一如既

往地踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，主動(dòng)支持配合領(lǐng)導(dǎo)，完成小區(qū)各

項(xiàng)安全工作任務(wù)，誠(chéng)信為居民服務(wù)，為廣大居民創(chuàng)造一個(gè)安全、和諧的小區(qū)環(huán)境。

第四篇：巾幗崗位明星先進(jìn)事跡材料

**，女，1979年5月出生，**縣供銷大廈煙酒柜柜組長(zhǎng)。該同志自1997年大廈開(kāi)業(yè)至今,一直在一線從事?tīng)I(yíng)業(yè)員工作，每天面對(duì)著來(lái)來(lái)往往的顧客，平凡而單調(diào)的工作，她一年如一日，以真誠(chéng)去贏得每一位消費(fèi)者。工作中兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、盡職盡責(zé)、埋頭苦干、從不計(jì)較個(gè)人名利得失，在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績(jī)。

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身

素質(zhì)。商業(yè)服務(wù)工作是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性極強(qiáng)的工作，這就要求要以高度的事業(yè)心、責(zé)任感及扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做好每項(xiàng)工作。為提高自身素質(zhì)，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，她在工作之余和閑暇時(shí)間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)營(yíng)銷心理、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、銷售技巧和《勞模二十八法》等商業(yè)知識(shí)，不斷更新知識(shí)，作了大量的讀書(shū)筆記。通過(guò)學(xué)習(xí)，工作技能得到進(jìn)一步增強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平有了顯著提高,為做好本職工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為大廈銷售服務(wù)的佼佼者。

二、以一流的服務(wù)，贏得顧客的贊譽(yù)。煙酒柜組是大廈的骨干柜組之一，各項(xiàng)工作都走在了大廈的前列。柜組的幾位同志在崔銘的帶領(lǐng)下，積極開(kāi)展學(xué)、幫、帶活動(dòng)，以老同志為師，虛心求教，反復(fù)琢磨，積極參予大廈組織的各類培訓(xùn)班，努力加強(qiáng)思想修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)。在她們的帶動(dòng)下，周圍的同志們很快就形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)熱潮。**同志對(duì)待每一位顧客都一腔熱情，一視同仁。積極推行真誠(chéng)服務(wù)和規(guī)范化服務(wù)，做到買不買都一樣，買多買少一個(gè)樣，百問(wèn)不煩，百拿不厭，受到廣大顧客的一致好評(píng)。為進(jìn)一步了解社會(huì)需求，擴(kuò)大銷售，她帶領(lǐng)柜組的同志組成了志愿者服務(wù)隊(duì)，深入到社會(huì)開(kāi)展了預(yù)約訂貨，登門服務(wù)活動(dòng)，完善售后服務(wù)體系，方便了顧客，提高了影響，擴(kuò)大了銷售。

三、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，以貨真價(jià)實(shí)的商品贏得顧客。在工作中積極貫徹“商品質(zhì)量百分之百合格，購(gòu)物顧客百分之百滿意”的工作目標(biāo)，積極開(kāi)拓貨源渠道，先后對(duì)多處市場(chǎng)進(jìn)行了考察，不斷增加商品花色品種，優(yōu)化進(jìn)貨渠道，提高綜合差率，在原有300多個(gè)品種的基礎(chǔ)上增加到500多個(gè)品種，并以新、奇、特為主題，增加高檔名煙名酒，并以國(guó)家級(jí)品牌為主。她還建立了缺貨登記簿等積極收集信息，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，全年共計(jì)提供合理化建議30余條，其中很多商業(yè)信息為企業(yè)帶來(lái)了明顯的效益。

四、努力做好營(yíng)業(yè)基礎(chǔ)工作。不怕臟不怕累，認(rèn)真搞好衛(wèi)生區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生，所在的柜組多次被評(píng)授予“安全衛(wèi)生流動(dòng)紅旗”；商品陳列整齊美觀、藝術(shù)大方，商品標(biāo)價(jià)清晰準(zhǔn)確，卡不離貨，貨對(duì)卡位；不管每天多忙多累，始終堅(jiān)持記好商品帳，經(jīng)營(yíng)狀況一目了然，清晰準(zhǔn)確。

在生活中、工作上處處以一名“先進(jìn)工作者”的身份嚴(yán)格要求自己，干一行，愛(ài)一行，遵守職業(yè)道德，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，遵守大廈的各項(xiàng)規(guī)章制度。幾年來(lái)，從未出現(xiàn)過(guò)遲到、早退等違規(guī)違紀(jì)行為，經(jīng)常主動(dòng)放棄休息，義務(wù)加班，帶病仍能堅(jiān)持工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。

一份耕耘，一份收獲，崔銘組織帶領(lǐng)柜組全體同志出色的完成大廈交給的各項(xiàng)任務(wù)，以辛勤的勞動(dòng)換來(lái)豐收的碩果。煙酒柜組平均年銷售額以40幅度增長(zhǎng)，多年被評(píng)為大廈的“先進(jìn)柜組”，**同志也先后多次被縣社、大廈評(píng)為“先進(jìn)工作者”，受到消費(fèi)者和同行的稱贊。

第五篇：巾幗建功崗位明星事跡材料

巾幗建功崗位明星事跡材料

徐玉蘭，女，漢族，1962年出生，中共黨員，現(xiàn)任樂(lè)余村公會(huì)主席，張家港市人大代表。1985年參加社區(qū)工作，曾任樂(lè)余村黨總支副書(shū)記。

近年來(lái)，徐玉蘭同志踐行“認(rèn)真專業(yè)務(wù)實(shí)”工作作風(fēng)，她巾幗不讓須眉，工作中勤奮好學(xué)、愛(ài)崗敬業(yè)，生活中濟(jì)危濟(jì)困、樂(lè)于助人，充分展現(xiàn)了當(dāng)代新女性積極有為、奮發(fā)進(jìn)取的精神風(fēng)貌。

一、勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，在學(xué)習(xí)中提升綜合素養(yǎng) 十多年來(lái)，她團(tuán)結(jié)黨員和群眾，時(shí)刻保持創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的理念，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺(jué)悟和思想水平;經(jīng)常主動(dòng)向上級(jí)黨組織匯報(bào)自己的思想、學(xué)習(xí)和工作情況，主動(dòng)和其他同志交流，使自己得到更快的進(jìn)步;認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文化知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，并將自己的所學(xué)應(yīng)用到工作中，更好地為人民服務(wù)。

作為一名共產(chǎn)黨員、單位業(yè)務(wù)中堅(jiān)，學(xué)政治、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識(shí)成為徐玉蘭同志工作生活的重要內(nèi)容。因?yàn)樗龍?jiān)信：不學(xué)習(xí)，就會(huì)落后，不僅是對(duì)自己、對(duì)工作的不負(fù)責(zé)任，更是對(duì)生命的消磨。她始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村的大政方針作為自己理論學(xué)習(xí)的必修課，自覺(jué)提高政治素質(zhì)和理論水平，在思想上、政治上與黨中央保持高度一致，起到了一名黨員的學(xué)習(xí)示范作用。她常年堅(jiān)持深入農(nóng)村基層，開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全、農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)等學(xué)習(xí)調(diào)研和實(shí)踐活動(dòng)，積累了豐富 的理論知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，綜合素養(yǎng)不斷提升。

二、排憂解難，發(fā)揮先鋒模范作用

情系困難群眾。她經(jīng)常和群眾促膝談心，噓寒問(wèn)暖，到每位老黨員、殘疾人、獨(dú)居老人、困難戶、幫教人員處拜訪，了解他們的需求和愿望。她盡心盡力解決居民特別是殘疾人就業(yè)難題，多渠道安置下崗、無(wú)業(yè)、殘疾人員，讓社區(qū)居民能夠安居樂(lè)業(yè)。在她的努力下，2010年，她給社區(qū)姚士華等5名殘疾人員聯(lián)系到了工作，解決了他們的生活困難。

情系婦女姐妹。側(cè)重對(duì)婦女的普法宣傳，讓她們用法律武器保衛(wèi)家庭、維護(hù)自己的權(quán)益。并且每年3月8日她都會(huì)組織社區(qū)婦女舉行活動(dòng)，觀看電影，分發(fā)小禮品，讓她們過(guò)一個(gè)愉快的節(jié)日。

情系少年兒童。在她的積極申請(qǐng)下，擔(dān)任青少年防毒戒毒法制宣傳員，定期給孩子們上法制課。每年9月最后一周的法制宣傳周和12月4日的法制宣傳日，她都定期在學(xué)校組織開(kāi)展形式多樣的法制宣傳活動(dòng)，讓學(xué)生們遠(yuǎn)離毒品、遠(yuǎn)離違法犯罪，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。

情系社區(qū)平安。為保證社區(qū)的平安穩(wěn)定，她在社區(qū)防災(zāi)減災(zāi)中積極擔(dān)任后勤保障隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和志愿者巡邏隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，她四處奔波，籌集資金，號(hào)召在家待業(yè)女性，積極組建志愿者隊(duì)伍，隊(duì)員由組建時(shí)的8人逐漸增加到目前的16人。2011年以來(lái)，在她的帶領(lǐng)下，巡邏隊(duì)一個(gè)星期執(zhí)勤5天，風(fēng)雨無(wú)阻，共在街頭巷尾進(jìn)行義務(wù)宣傳8次，排除治安隱患28起，并做好信息記錄工作，得到廣大群眾的贊揚(yáng)。

三、愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)出一流工作業(yè)績(jī) 作為一名女同志，徐玉蘭堅(jiān)信只有自尊、自立、自信、自強(qiáng)，保持高度的事業(yè)心、責(zé)任感，才能在自己平凡的工作崗位上，實(shí)現(xiàn)自己不平凡的人生價(jià)值。

社區(qū)內(nèi)很多無(wú)業(yè)婦女整天無(wú)所事事，以打牌度日，想自己創(chuàng)業(yè)又苦于沒(méi)有資金，這一切她看在眼里急在心里。為解決無(wú)成本經(jīng)商難題，她召集了婦女隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)會(huì)商討，拓展思路，搭建婦女致富平臺(tái)。由于她的熱心和誠(chéng)信，在她的帶動(dòng)下，社區(qū)有14名無(wú)業(yè)婦女加入到保險(xiǎn)銷售中來(lái)，并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。為增加?jì)D女就業(yè)機(jī)會(huì)和提高收入，她帶領(lǐng)廣大黨員興建特色產(chǎn)業(yè)，聘請(qǐng)7名工作人員，解決了待業(yè)人員的就業(yè)問(wèn)題，既方便了群眾，也為社區(qū)帶來(lái)了收益。

四、珍惜溫情，濟(jì)危濟(jì)困，充分發(fā)揮先鋒模范作用 作為一名孩子的母親，她更懂得家庭親情的重要、同事友情的可貴、社會(huì)責(zé)任的崇高，在她堅(jiān)強(qiáng)的外表下，珍藏著一顆充滿溫情的愛(ài)心。身為單位的中層干部，繁忙的工作并沒(méi)有隔斷她對(duì)家庭的責(zé)任，孩子優(yōu)異的學(xué)業(yè)成績(jī)，父母、婆婆的交口稱贊，都說(shuō)明徐玉蘭同志有著比別人更多的付出。她團(tuán)結(jié)同志，樂(lè)于助人，不計(jì)回報(bào)。如她所言：“贈(zèng)人玫瑰，手留余香”。工作以來(lái)，不論是救災(zāi)捐資，還是困難職工愛(ài)心捐助，她都積極主動(dòng)參與，不失一個(gè)共產(chǎn)黨員的風(fēng)范。在2008年汶川大地震中，她主動(dòng)捐款捐物，積極宣傳號(hào)召。她熱心公益，積極參加青年志愿者活動(dòng)；她熱愛(ài)單位，在每次單位組織活動(dòng)時(shí)，都是第一個(gè)報(bào)名。她就是這樣一個(gè)身處平凡崗位的新時(shí)代女性，用自己的好學(xué)、勤奮和愛(ài)心為廣大婦女樹(shù)立了榜樣，同時(shí)也贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信賴與尊重。她曾獲得“蘇州市先進(jìn)個(gè)人”和“張家港市先進(jìn)工作者”的稱號(hào)。

“春日花葳蕤，嬌艷綻芳菲。”徐玉蘭同志以樸實(shí)的工作理念，優(yōu)異的工作成績(jī)，巾幗不讓須眉的精神，在崗位上譜寫(xiě)了新時(shí)代女性的卓越篇章。