第一篇：自我總結銷售技巧

心理防線障礙，崩潰只需瞬間

1． 客戶拜訪分析：初次陌生拜訪客戶，關系處于初級為零狀態(tài)，不只是生疏第一，再則就

是唐突的拜訪使人覺得有點接受不了，以防帶有欺詐性質。心理防線始終封閉，沒能打開，這就需要我們談論一些比較輕松的話題，拉近彼此距離，沖破阻礙，而不要一股腦兒的就拿著業(yè)務工作事情不放手，這只能適得其反，不僅突破不了客戶的心理防線，反而使客戶心生厭惡之情，反感。距離只能加強，心墻筑的越高，你難以翻越。從而你算是一個失敗的訪問者。要想在初次拜訪就取得比較好的效果，剛到客戶家里或者辦公室時，要畢恭畢敬，禮貌待人，帶別人叫你就坐時方能就坐，不能別人還沒開口就一屁股坐下來了，那給客戶印象就是連基本禮儀就不會，做人都不會做，何來做事？那就要待客戶叫你就坐時，先道謝表達感激之情后很禮貌的坐下，這樣你給別人的印象深刻而是美好的。再則就是多多傾聽別人所講，能明辨話中有話，挖出客戶感興趣話題。這樣極其有助于你進行自我推銷以及產(chǎn)品推銷。

2． 營銷方式種類自我定位：咱們常說的營銷方式不外乎兩種,一種稱之為技術性營銷，所謂

技術性營銷就是以自有的專業(yè)知識講解給客戶聽，使之明白清楚你所講的，并對你講的加以認可，另外一種則是商務談判性營銷，就是以基礎專業(yè)性知識做鋪墊，主要靠談判取勝，以自己的語言來博得認可贊同。這是一項藝術性營銷。所以在自己進行營銷過程時，先給自己一個明確的過程定位，尋求目標后運用各自營銷手段進行過程的銜接，這樣便能一舉成功。

3． 關系維護之關鍵：想要與客戶建立合作關系，首先也是最重要的則是先建立朋友關系，只有成了朋友，難道他還不照顧你生意，只有他信任你了，你才有生意可談，才有利益可言?？墒桥c客戶的關系，怎樣從普通的業(yè)務員與客戶關系發(fā)生翻天覆地的變化呢?這是很多人都無從下手的，包括我自己都還處于初步階段，步履維艱啊，多向成功人士學習學習吧。

4． 針對錯事自我悔改總結：

第二篇：自我總結寫作文技巧

第一段第一句以被動句開頭，比如說never story has the appealing that……被動句中可以套著復合句，比如說that引導的定語從句，名詞性從句，狀語從句等等。With伴隨狀語句型

第三篇：電話銷售技巧自我診斷表

電話銷售技巧自我診斷表

電話銷售習慣：1.我記錄有效銷售電話的內(nèi)容經(jīng)常 有時 從不

2.打電話前所有需要資料都準備在手頭經(jīng)常 有時 從不

3.我盡量立即回復電話經(jīng)常 有時 從不

4.傳真或電子郵件發(fā)過相關資料后，會立即追蹤是否收到經(jīng)常 有時 從不

5.打電話時，我已準備好筆紙經(jīng)常 有時 從不

6.我了解對方何時最有空，選擇這個時間打電話經(jīng)常 有時 從不

9.打電話前我已經(jīng)準備好電話草稿經(jīng)常 有時 從不

10.我在與顧客通話時總是微笑著經(jīng)常 有時 從不

11.我盡量在第二次鈴響時接電話經(jīng)常 有時 從不

12.如果電話鈴響過五次，我先會向顧客道歉經(jīng)常 有時 從不

13.在回答顧客問題時，我先停頓，組織一下才說經(jīng)常 有時 從不

14.我打電話時，從來不被其他事情干擾經(jīng)常 有時 從不

15.我從不同時講兩個電話經(jīng)常 有時 從不

16.掛機前我會與顧客先確定，等顧客先掛機經(jīng)常 有時 從不

17.電話中我請求對方報出姓名經(jīng)常 有時 從不

18.遇到發(fā)怒的顧客，我一定先道歉經(jīng)常 有時 從不

19.我不會讓顧客在線上等候超過30秒經(jīng)常 有時 從不

20.電話結束后，我會對客戶說“謝謝您的電話”經(jīng)常 有時 從不

21.顧客要找的人不在時，我會問清事、人、聯(lián)系方式經(jīng)常 有時 從不

22.我很有耐心的回答顧客任何問題，哪怕再簡單經(jīng)常 有時 從不

23.情緒不穩(wěn)定時，我會調(diào)整后再給顧客打電話經(jīng)常 有時 從不

24.打電話時我絕不吃東西、喝水經(jīng)常 有時 從不

25.我會等顧客掛機后才掛電話經(jīng)常 有時 從不

電話銷售談話技巧：26.掛機前，我會與顧客總結電話的成果經(jīng)常 有時 從不

27.我說話盡量簡潔明了經(jīng)常 有時 從不

28.我盡量掌握提問的主動權來獲得信息經(jīng)常 有時 從不

29.我能直截了當切入正題，并不會讓顧客不舒服經(jīng)常 有時 從不

30.我說話清晰，語速合適，顧客極少要求重復說經(jīng)常 有時 從不

31.我非常耐心的傾聽，并主動給予傾聽的反饋經(jīng)常 有時 從不

32.談話中我常用對方的姓名來稱呼對方經(jīng)常 有時 從不

33.我會嘗試分析顧客的類型，并用類似的方式溝通經(jīng)常 有時 從不

34.我會在電話中贊美顧客經(jīng)常 有時 從不

35.我會以顧客的角度來理解他的談話經(jīng)常 有時 從不

36.顧客提出反對意見時，每次我都嘗試知道背后的動機經(jīng)常 有時 從不

37.每通銷售電話結束時，銷售都能得到具體進展經(jīng)常 有時 從不電話銷售的心態(tài)：

38.我喜歡用電話與人交流經(jīng)常 有時 從不

39.我認為電話對我的銷售至關重要經(jīng)常 有時 從不

40.我認為通過電話也一樣能幫助顧客經(jīng)常 有時 從不

41.潛在顧客提出異議時，我會努力改變他的認知經(jīng)常 有時 從不

42.每次我都希望達成目標后才結束電話經(jīng)常 有時 從不

43.當遭遇一定數(shù)量拒絕時，我會很好調(diào)整自己經(jīng)常 有時 從不

44.遭遇不友好的拒絕時，我能理解顧客為什么這樣做經(jīng)常 有時 從不

45.我常能保持熱情飽滿的心情來打絕大部分電話經(jīng)常 有時 從不電話銷售自我管理：

46.我為自己設定了每天銷售電話的數(shù)量底線經(jīng)常 有時 從不

47.我每天都完成了數(shù)量底線的電話經(jīng)常 有時 從不

48.我每天都多打一個電話經(jīng)常 有時 從不

49.我知道自己目前的電話銷售成功比例經(jīng)常 有時 從不

50.銷售電話我每天記錄進數(shù)據(jù)庫并保持追蹤經(jīng)常 有時 從不

第四篇：電梯銷售技巧總結

電梯銷售技巧總結

銷售員要想成功的銷售電梯產(chǎn)品，必須首先推銷自己。雖然，在每一次向客戶推銷產(chǎn)品時，不可能都獲得到100%的訂單。但是，要求業(yè)務員在每一次向客戶推銷自己過程中，在每一次向客戶演講時，都必須表現(xiàn)的100%成功，要表現(xiàn)的有活力、有自信、有士氣，將自己“不到長城非好漢”堅韌意志和演講產(chǎn)品時充滿情感的魅力。充分展示給客戶，要讓這些靚點得以扎根在客戶心里。因為剛開始客戶對你的企業(yè)和對你所推銷的電梯產(chǎn)品不一定非常了解。但是——你就展示在客戶面前——零距離?？蛻艨吹搅四愕淖鹑?，儀表、舉止；聽到了你非凡的演示；也感受到了你在推銷過程中所表現(xiàn)的素質和氣質。

其次，要清楚電梯報價書是電梯生產(chǎn)廠家與電梯潛在用戶之間溝通價格與商務信息的載體。最終簽約價格是電梯廠家可以接受的最低價格與客戶可以接受的最高價格之間的臨界點。報價書的商務條款包括：電梯設備的運輸方式、付款方式、交貨期、施工期等等。同時還應該說明不包含的哪些內(nèi)容，一般都不包含當?shù)卣夹g監(jiān)督部門的報裝和報驗費用。一般電梯設備合同和安裝合同是分開簽訂的（價格也應該分開報），這是由于的電梯生產(chǎn)與安裝大都不在同一地區(qū)，生產(chǎn)單位和安裝單位也可能不一樣，開具的發(fā)票也不一同，設備生產(chǎn)和安裝業(yè)務的納稅比例不同。

報價書的后面應該附有具體的電梯規(guī)格、裝潢標準，功能配置等內(nèi)容。報價書不要做得太厚，但要精致悅目，內(nèi)容不要過分冗長，客戶就看你的價格和付款方式，實際上的內(nèi)容越多對自己越不利，客戶可能會產(chǎn)生許多不必要的疑問，你還要花費更多的時間去解釋。報價書有投標書不同，投標書一般越厚給客戶感覺越有誠意。報價書的后面也要根據(jù)用戶需要配上公司及產(chǎn)品介紹、主要工程業(yè)績、企業(yè)獲得的主要榮譽、資質證明文件等材料。報價書的開頭和結尾要注意商務禮儀用詞。最后落款要簽上報價人的手寫名字，同時加蓋公章。聯(lián)系方式可以留下你的手機號碼，但最好還應該注上一個固定號碼，使客戶有塌實感。

第五篇：總結幾點服裝銷售技巧

總結幾點服裝銷售技巧

最近有很多朋友在推銷員論壇上詢問關于艾上樂品女裝銷售方面的技巧，下面是推銷員門戶總結幾點女裝銷售技巧：

（1）營業(yè)員可任意試穿店里的服裝，以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔，切勿污損。

（2）不要站在門口堵塞通道。無事可做時，切勿傻傻地站著不動，應該裝作忙碌的樣子，在收銀臺上“隨意”擱幾件衣服，整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子（要做到心中有數(shù)，以免介紹時慌里慌張）等等，以調(diào)整好自己的心態(tài)，這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢，不要讓顧客覺得你很精明。

（3）顧客進門時，不要馬上上前介紹貨品（老除外），以免嚇跑客人，應該讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費水平、體型、年齡、氣質、適合穿哪幾款衣服，尤其是要注意斷碼的問題，沒適合她的碼子就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙。她若表現(xiàn)出對某產(chǎn)品感興趣時，即可介紹。如：她的眼光停留在某件衣服上；用手去觸摸，這時你可以很和氣地告訴她“你可以試穿下”；快步向某處走去（她以前可能已經(jīng)試穿過這件衣服）等等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番，然后再看貨品，這類客人你最好不要去打攪她，因為她屬于閑逛型，除非你也很無聊，想陪她玩玩，熱鬧下店堂氣氛而已。

（4）試穿時，應當拿最適合她穿的碼子，做到大小準確無誤，以免顧客穿煩了走人。

（5）揣摩顧客的心理，如她說了那句話意味著什么意思。最好的辦法就是，自己和顧客換位考慮。即假設自己就是該顧客，那么我進這家店會怎么想和怎么做的，我說這句話又意味著何種含義。把交易能否成功看

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成是對自己實力的挑戰(zhàn)。

（6）顧客來了好幾批，應接不暇時，應該先接待有實力的和欲望強的客人；對于其它顧客，只需打個禮節(jié)性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務，特別是已到了快付款時的關鍵時刻（如果在這時，你又去接洽其他人，付款的很可能又要臨時改變主意，到最后可能一無所獲）。

（7）對于結伴而來的顧客，應先對付她的同伴，說服她的同伴。如你可以對她的同伴介紹說：“這件衣服給她穿怎么樣”等等，這是因為只有受到同伴的認可，顧客才會有信心去買。所以切勿傷害她同伴的自尊心，諸如：“你眼光不行”等等。

（8）介紹時，應該坦然自若、樂觀積極地面對顧客，并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等等，否則生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的方式（方法可多樣），營業(yè)員間應該默契配合。

（9）顧客試穿過的衣服，在顧客未離開前，不要立即掛回去。應該替她很“隨意”地拿著或很“隨意”地擱在收銀臺上。

（10）顧客試好的衣服，應該說：“就這件好了”，切勿說：“這件你要不要”。對于有力的客人，應該多多介紹，大力推銷，絕不要輕易放棄。收銀時，應快速出手接錢（絕不給顧客猶豫時間），并檢查錢幣的真?zhèn)危坏么中摹?/p>

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