第一篇：一個業務員從事外貿工作的一些體會

大凡從事外貿之人，總會遇到林林總總的問題，寄樣品就是其中之一。許多外貿新手在是否給客戶寄樣品問題上舉棋不定，因為這涉及到樣品費和郵寄費以及是否為有效客戶等因素。筆者根據幾年的外貿經驗，就此問題做一答復。

如果是老客戶要求寄樣品，那就按公司的慣例操作即可，在此就不一一贅述。面對新客戶索取樣品，不同情況不同對待。

一 當新客戶向你索取樣品，先判斷一下該客戶是否為有效客戶，判斷方法及應對措施如下。如果你收到一封郵件，僅說對貴司的產品很感興趣，且訂量很大，要求寄樣，而不具體指某個產品。這類的客戶基本上為無效客戶，可以不寄樣。對這樣的客戶也不要置之不理，俗話說來者為客。建議給這類客戶發份報價單，當然含有圖片，來試探一下對方。這也是一次免費宣傳自己公司及產品的大好機會。客戶發來一封郵件，能準確說出你產品的型號，字里行間顯示出對這個產品有一定的了解，并能用一定的行業術語表達，向你索取。恭喜你，這樣的客戶可以初步判定為有效客戶。然而，也不要掉以輕心，仍需對這個客戶進行一番調查，如果客戶留有網站及聯系方式，你可以登陸一下客戶的網站，看一下這個客戶的實力，另外還需將網站上的聯系方式與郵件中的聯系方式核對一下，是否屬實。有的客戶說是某國際知名企業駐華采購辦，采購量很大，索取樣品。但聯系地址為某居民樓，或者僅留個手機號碼，這一點要小心了。眾所周知，一般國際知名企業很注重自身形象，不太可能為省房租而將辦公室設在居民樓里。這類客戶打著國際大公司的旗號進行招搖撞騙，不單單騙你的樣品，有時以備案為名，發給你一份表格，所填內容十分詳細，來騙取公司的資料，這類客戶隱蔽性很強。面對這類客戶，可以到該國際公司的網站上查詢，是否在該地設有辦事處。

二 寄樣前需做的工作

確定了寄樣，仍需做一定的工作，否則會賠了夫人又折兵。先用郵件與客戶確認樣品，就型號，尺寸，顏色等規格與客戶進行確認，最好附有圖片。這樣做是為了避免寄錯樣品，造成不必要的麻煩和損失。寄樣前最好與客戶就某些細節進行確定，比如最小訂購量，付款條件及交易方式等。這樣客戶可能會更加珍惜這個樣品，也引導客戶樣品一通過即要訂貨的思路。同時這樣做的另一目的是讓那些只索樣品不訂貨的客戶望而卻步。

三 寄樣的費用誰來付

確定寄樣后，寄樣的費用由誰支付也是一件比較麻煩的事情，處理不好可能前功盡棄。有的廠家怕得罪客戶，不敢收樣品費和快遞費，這樣在一開始就輸給客戶半招，陷于被動局面。其實大可不必，要讓客戶尊重你，就要做到有理有節，不卑不亢。如果樣品價值不高，寄往的地方是港澳臺或內地外貿公司，可以不收取樣品費和快件費。兩者加起來的費用并不是太高，廠家完全可以免費寄樣。如果樣品價值不高，但由于體積偏大或質量較重而使運費較高，可以要求客戶付運費，樣品免費。如果樣品價值較高，而運費不高的，可以只收樣品費。如果樣品價值較高，而運費較高的話，兩者都可以收取。如果需要打樣或開模，那就需另加打樣費或開模費。

其實對于真正希望和你合作的外商，會對你所提出的合理費用表示理解。相反那些沒有太多誠意的客戶才會拒絕你的要求。

現實生意并非上面的5點那么簡單，否則生意也太好做了。筆者曾碰到一位比較有實力的客戶，信譽也在行業中倍受稱贊，在提及樣品及運費時客戶提出疑問，如果見到樣品，不是他們想象的那樣或者需要改進，那這個樣品豈不是成了廢品。客戶說的也有道理，我便回復他，先預付費用，如果樣品不適合，再寄他們真正需要的樣品，前面無用的樣品費可以在第一筆生意中預先扣除。客戶對我這個解答表示滿意，后來還真做成了生意。其實，我在這里還留了一手，就是沒提及運費的問題，這樣客戶就把前面的快件費付掉了。如果客戶提到這個問題時，我的意見是大家各攤50%，相信客戶也能理解。

我也遇見一個很難纏的客戶，很多細節都談好了，萬事俱備，只欠樣品。也就是在樣品費和運費上產生了分歧。客戶堅決不付樣品費和運費，說是他們公司的原則，他自己無能為力，而我是堅持兩者都收，這也是公司的規定，否則自掏腰包。與這個客戶建立關系有大半年了，知道他是個很謹慎又很固執的人，但有一定的實力，信譽也可以。最后我寫了一封較長的郵件，內容大致是，公司規定非我輩所能左右，然鑒于與你交往已久，對你個人彼為信任（戴高帽），現我自付樣品

費，而快件費請貴司付訖。雙方各讓一步，以求雙贏。我們行業圈子并不大，彼此不會因一點費用而傳入同行耳中（即便是到付，但客戶拒付也很麻煩，所以用信譽二字圈住客戶）。之后客戶倒也爽快答應，順利付清樣品費。

在涉及費用方面，不僅要和客戶交涉，還要和公司老板溝通，必要的時候說服老板讓一步，這樣你手中的牌就容易出了。對于老板而言，他追求利潤最大化也無可厚非，老板不一定比你更了解你操作中的客戶信息與進程，但他的決定可能會左右你生意的成功與否。所以與老板的溝通便變得更加重要，當然不單指樣品費用這一事情。

生意千變萬化，但我謹記“一個中心，兩個基本點”，一個中心為“以達成交易”為中心，兩個基本點為“互相尊重，創造雙贏”。

以上僅為個人觀點，歡迎探討。

第二篇：暑假外貿業務員實習體會

暑假外貿業務員實習體會

2013年的暑假，是我們的實習時間，在二零一三年七月六日，我來到了**市**包裝有限責任公司，公司地址在****區***路**科技園，職位是外貿業務員。從這天起，我開始了我的實習工作。

7月6日，剛開始到公司，踏進公司的門口，就覺得這個公司有家一般的溫暖。之后的體驗也驗證了這點。7月6、7、8日是入職前培訓，我還很清楚地記得這三天培訓的具體內容，這三天的培訓，不僅僅是培訓，還是互相交流溝通的過程，在這三天中，我不僅僅收獲了包裝產品的知識，外貿的知識，還收獲了歡樂，我和我的同事都一起度過了這很開心的三天，8日晚，收到我們行政部主管張姐的電話，通知我10日正式到公司報到上班。那時，心里好開心！嘿嘿

7月10日，我正式來到南寧市彩琪包裝有限責任公司報到上班。

剛開始沒有什么工作，因為對包裝，對外貿都不了解，所以先從產品知識學起。于是之后的工作大多是學習產品知識及熟悉阿里巴巴后臺操作：到車間學習如何做紙質購物袋，從每一道工序開始學起；到陽光紙業學習紙張的類型及其性能；到上英印刷廠了解印刷機及其功能；學習阿里巴巴后臺的操作；學習如何發布產品；如何尋找客戶；如何寫開發信；如何制作報價單及如何報價；還假扮老外去套同行的價格（呵呵，有點不道德，但沒辦法，只有知己知彼，才能百戰不殆），在這學習期間，也到其他外貿公司參加培訓，一起分享做外貿的心得、技巧，在收獲知識的同時也收獲了友誼。月1日，我們經理開始給我們分配詢盤，因為之前我們各方面都還不懂，經理怕我們不懂處理詢盤，得不到客戶回復，打擊自信心，于是到八月才開始給我們接詢盤。我還記得，這天收到兩個詢盤，雖然是一個星期之前的詢盤了，也開心得不得了，心里那個激動呀，于是馬上忙碌起來，直接找老板去問價格了，呵呵，其實正確的渠道應該是把詢盤的信息整理好，翻譯成中文，并發給核算部的同事算價格，因為在這之前都不懂找誰算價格，就急急忙忙地找老板去了，呵呵，還好，我們老板好說話，馬上給我算了價格，還教我如何擺放產品到外包裝紙箱及如何計算外包裝的體積。因為要報的是FOB價，所以還要算上運費，于是就忙著找物流了，在網上找到了幾家的物流公司的電話，就打去詢問運費了。接下來又找了貨代報了出口所需的大概費用。忙著算了這么久的價格，終于可以給客戶報價了，卻發現其中有個客戶不是阿里巴巴的會員了，找不到聯系方式了，那個傷心啊，還好，還有一個客戶在，于是就給這個客戶報價了，但是后來等啊等，卻沒有收到客戶的回復，可能因為詢盤太久了才回復，或者客戶找到其他供應商了，客戶不理了吧。第一天忙得有點不知所措。

八月份，我們的主要工作就是不斷發布產品跟尋找客戶發開發信，剛開始發布產品，不懂如何設置關鍵詞，不懂如何很好的描述產品，后來慢慢熟悉產品，參加各種培訓了，才懂如何發布產品才能提高曝光率，其中關鍵詞設置很關鍵，于是負責我們的網站后臺的濤濤就每個星期給我們sales 找好每類產品常用的關鍵詞，還拍了好多好看的圖片給我們上傳，還教我們如何描述產品，如何設計關鍵詞，真是太好啦。于是我們上傳的產品慢慢多了，八月份的詢盤也慢慢增多了，后來有了報價的經驗，也就慢慢懂得如何計算貨物外包裝的體積跟重量了，也知道大概的一個物流費用跟報關費用了，報價也比較有把握了。

總結一下，在公司做sales的主要工作內容：發布產品信息、尋找客戶發開發信、調查客戶背景、回復詢盤、聯系物流跟貨代算費用、報價、談判，大概就是這些工作了，雖然不是很難，但是客戶談著談著就消失了，最后的結果還是出不了單，嗚嗚嗚嗚

剛進公司的時候，我們老板就跟我講：“做外貿一定要耐得住寂寞”。我到現在一直都沒法體會這句話，一直都覺得外貿業務員的工作絕不是寂寞無聊的工作，相反，是一份很具挑戰性的工作，要想勝任這份工作，除了基本的產品知識和外貿技巧外，還需要堅持，耐心跟細心，恰恰這兩顆心我都不怎么具備，不過我很幸運，有我的經理跟同事對我的支持跟幫助，讓我慢慢地具備了這兩顆心，他們教會了我很多不懂的東西，還會指出我的缺點，讓我改正。在此，要非常感謝我的經理和我的同事！

公司每個部門的同事都很好相處，很和諧的一個大家庭。生產部的姐姐們勤勞樸實，我每天帶著早餐到車間吃的時候，都會經常得到她們帶去的土特產，比如番石榴啊，花生啊，自制的辣椒啊，油炸的玉米啊等等，吃著她們充滿愛心的食物，好像吃到家里的食物一樣覺得好吃，溫暖！行政部的張姐跟小莫很會關心體貼人，設計部的閉哥雖然不太愛說話，但是他的技術可是一流的！核算部深姐整天都很忙很忙，有時中午都沒得休息，為了幫我們業務員計算，真是辛苦她了！財務部的黃姐跟小覃每天都帶著迷人的微笑，讓人看著心情很好！生產部的阿奇也好忙好忙，他最不喜歡到食堂吃飯，呵呵！還有內貿部的同事，有時有事沒事就竄到他們辦公室看看，他們很熱心地給我們解答問題！

眼看就要開學了，我的心要分一半回到學校了，雖然課程不多，就兩門課，但是還要找論文資料，寫論文，接下來就好好珍惜大學最后一年的時光吧！

第三篇：XXX鞋業從事外貿業務員的實...

關于在XXX鞋業從事外貿業務員的實習報告

兩年半的大學生活一轉眼就過去了，剩下的半年，我們都開始面臨找工作的問題。常言道：畢業等于失業。這句話對于即將畢業的大學生來說，不僅僅是壓力，也是激勵。為了在就業緊張的環境中找到適合自己的工作崗位，大家都在投簡歷，一輪輪的面試中疲于奔命。作為初入社會的一員，我自然也在這行列之中。由于積極地關注招聘信息，我很快找到XXX鞋業有限公司，成為一名外貿業務員。來到公司的第一天，我把日常用品搬到了宿舍。之后，便開始留意公司的環境。據我初步的了解，這個公司實質上是一個生產拖鞋的工廠。一樓和二樓都是工廠車間，三樓是員工宿舍，而辦公室則設在四樓。員工的辦公室是開放式的，每個業務員都分配了一個位置，一臺電腦。我收拾了一下自己的辦公桌，坐下來后，真正的意識到自己已經離開校園，走入社會了。公司的老總為我介紹了在公司待了兩年的業務員小陳，新的工作要靠她來帶我入手。就這樣，第一天過去了，我的實習生活正式拉開帷幕。

剛開始的工作并不繁忙，對于一個新手來說，我要做的首先是熟悉公司環境，了解公司的運作情況以及自己今后所要注意的工作事項。面對陌生的人群，我一時不知道該從何下手。不過同事小陳是個熱心的人，她在工作之余，會主動的告訴我很多需要了解的東西。首先，就是打印機和復印機的運用。工作中會經常要收發公司的郵件，打印出來交給老總處理，于是學會打印機和復印機的使用是最基本的。遇到卡紙，沒墨水，缺紙等簡單情況時也不至于束手無策。之后小陳便開始向我介紹公司的產品：拖鞋。這以后我才知道，原來日常生活中隨處可見的拖鞋，其實并不是那么簡單。小陳從一個箱子中拿出各種拖鞋放在桌上，準備向我介紹。而我趕緊拿出筆記本和筆，準備做好記錄。小陳向我介紹時說，我們工廠的拖鞋又與別的工廠做的不一樣。別的工廠做的拖鞋有一次性的旅館拖鞋，而我們工廠專門生產質量較好的拖鞋，所以成本也比較高。拖鞋的材料各不相同，結構卻是大同小異。簡單的拖鞋結構，分為前中帶、面帶、鞋底。而復雜一些的鞋子，鞋底又分為小底、插跟、腰跟、水線和大底。其中，大底又根據紋路的不同，分為水波紋大底、細紋大底、骨頭紋大底等等。而大底的印刷，又根據客戶要求的不同，采用不同的工藝印刷，如轉印、2D、3D等。材料的分類就更為復雜了。面帶的材料多數采用PVC、帆布或織帶，有時又會在PVC材料里加亮粉，帆布加工成邊上帶抽條的。有些拖鞋的面帶則采用一種有亮片的材質，叫格力特。這種拖鞋一般是女式的。鞋底的材料一般分為EVA、TPR、PE。EVA材料有硬度高低之分。TPR的硬度很高，而PE是最軟的了。拖鞋的其他部分，如滴塑標、裝飾邊、商標、鐵扣等，都需要按照客戶的要求來區別制作。這些專業術語以及材料的區分，都需要我在短時間內盡快的熟悉起來。我想，很多東西需要多看多問，才能加速對陌生環境的適應。筆記本已經寫了滿滿好幾頁，腦袋里的東西也要趕緊充實起來才對。

經過一段時間的積累，在工廠來來往往之中，陌生的面孔變得熟悉，也能夠隨手拿起一雙拖鞋，就能說出鞋子各個部分的材料構成了。算是有點小小的進步了吧！但這些似乎遠遠不夠。每天看著小陳忙里忙外，我似乎幫不上太大的忙，這種感覺讓人有點沮喪。不過事情總要一步一步的來。什么都不懂的時候，應該

更加積極一點。我了解到公司的郵箱地址，之后每天上班，所做的第一件事就是打開郵箱，隨時留意有沒有新郵件，以便及時打印出來交給老總。另外，在一段時間的工作過程中，我也知道了公司是如何與客戶進行聯系的。除了郵件的往來，許多產品的材料都要通過快遞公司寄給各加工廠打出樣品。于是在日常工作中很頻繁的一件事就是寄快件了。我們公司的快件通常是由順豐速運快遞公司處理的。寄快件看似簡單，對我來說卻是最復雜的活了。因為每天寄出的快件都有很多，東西寄出后并不是就這樣完了，我還有后續的工作要做。我需要把每種寄出的快件信息記錄下來，比如收件公司、聯系人、托寄物內容。最重要的是，寄出東西后要在第二天打電話給收件公司，確認是否收到快件。過一段時間后，還要及時催回訂制的材料。在寄快件這個問題上，還發生了一個小插曲。記得我在4月初按照廠長的要求訂制了一款織帶。半個月過去了，當我打電話要摧回織帶時，材料廠的老板竟說沒有收到。幸虧我早就把所有經過我寄出的材料單復印留底，并將每次寄快件所收的面單收集起來。這樣，我通過打快遞公司的客服電話，查到該快件確實在第二天被材料廠的老板簽收了。只是由于材料廠的人無意中弄丟了材料單，造成材料未及時制成。從這件事上我認識到，做事千萬不可存僥幸心理。盡管事情繁雜，看起來簡單沒有必要，但是如果沒有踏踏實實做好，等到了需要查證的時候，就百口莫辯了。

雖然是做業務員，但是整天坐在電腦面前是不夠的。在公司老財務的熱心帶領下，我走到工廠里，一一認識了各個車間的主任。同時，也初步了解了工廠的運作流程。工廠的生產流程大致為采購——原物倉——沖床——幫面——成型——小包裝——大包裝——出庫，共分為四個車間。工人們都在崗位上各司其職，雖然廠里鞋子的味道很大，但是大家似乎都已經習慣，一點不適應的感覺也沒有。我想，我也會很快就適應這種每天只有上班、吃飯、睡覺的日子了。

在學習的過程中，小陳常常會交給我一些她以前做過的合同操作單，讓我試著制作生產單，訂購包裝材料，然后遇到問題就向她請教，制成后就會讓她在空閑時幫我修改。這樣的方式讓我在不知不覺中對一個訂單的流程有了大致的了解。漸漸的，我開始接手客戶下的訂單。雖然不是自己接的單，是公司的老客戶下的單，但是也算是積累經驗吧！一個訂單的開始，就是與客戶進行產品款式、價錢、數量的磨合。若生意談成，便會收到客戶發來的合同操作單。接下來，我便要通過操作單，制作生產任務通知單。然后經過核對修改后，打印出來，分發給各個車間以及小組的主任，由他們進行生產的準備工作。而同時，樣品開發室要打出鞋子樣品，寄給客戶。經過客戶確認無誤，鞋子的材料備齊以后，便可以開始大量生產了。這時我的任務，便是根據操作單計算出包裝材料的數量，如鞋子的號碼標、成分標、場地標、吊牌以及掛鉤等，然后傳真給各個材料廠，進行訂購，以便在大貨鞋子制作完成后可以及時包裝。還有就是要訂制裝貨的紙箱，以及向客戶確認紙箱的嘜頭印刷。同時，我也要隨時留意大貨的生產進程，以便在客戶催貨時做到有問有答。有時生產材料會發生不足，也就是我們所稱的補數。這時，材料補數的催貨又是十分緊急的。因為一點點補數，都會影響生產的整個流程造成停滯，有時甚至會影響到產品無法如期交貨。所以每件小事，都需要及時處理，才不至于積累成大事。一個完整的單，從下訂單，制作生產單，訂購材料，跟單，直到最后出貨，需要將近兩個月時間。接單的最大感受是，細節和及時是工作的重點。制生產單需要認真看操作單才能確定生產數量，生產單的材料

分類需要仔細看過樣鞋才能一一寫出，包裝材料的數量如果一不留意就會造成缺貨。每個步驟，都需要細節把關。自己一時的粗心，可能會導致大貨的生產錯誤，從而導致出貨日期的拖延。所以在今后的工作中，每件事我都要做到細心，耐心。

不知不覺工作了好一段時間了。日常工作的內容早已熟悉，一些并不常見的問題也在不斷的積累中慢慢吸取經驗。只是每天重復的工作內容讓人有點厭倦。最初我要做的是網上接單，然而現在一點動靜也沒有。是大量而又重復的工作內容讓我產生惰性了嗎？我開始意識到我要多學習一些關于網上接單的知識。由于在學校時學習過計算機基礎，電腦的基本操作對我來說并不是很困難。通過阿里巴巴網的客服經理的指導，我和同事一起完善了公司的資料。有時會趁空閑時間去樣品陳列室拍一些拖鞋的照片，發布到網站上。在公司網站上設置了各自子賬戶，分配了詢盤區域，便開始各自尋找有可能合作的公司。然而畢竟網絡是虛擬的空間，很多東西并不像現實中來的實際。收到的詢盤并不是沒有，但多數只是一些公司在網上大量發布的詢盤，想要找到真正對我們公司產品有興趣并有誠意合作的企業，并不容易。初入社會的我，對任何事情都是謹慎至上。開始時，我對詢盤進行挑選，發現不是廣告信息，就是覺得沒誠意，結果剩下要回復的詢盤少之又少。后來經過思考，我意識到，多回復一些詢盤并無害處，最多是做了一回無用功，就當鍛煉自己的外貿函電寫作能力也好。于是我除了對一些詢盤進行回復之外，還會每天留意阿里巴巴網上新發布的產品貿易信息，挑選一些與鞋廠有關的企業，發郵件介紹我們的工廠。雖然并沒有很大的效果，但總比無所事事好多了。偶爾會碰到客戶，需要我們提供報價單。經過交談，發現不是客戶嫌價格太高，就是客戶訂單的數量太小，遠遠不能符合我們工廠的要求，于是無法達成交易。但是我并不氣餒，畢竟社會經驗不多，除了在一次次失敗中吸收經驗，有些東西也要靠機遇。踏踏實實的工作，不能急于求成，這是應該時刻提醒自己的。

實習的生活一下子過了四個月，每天過的繁忙而充實。工作的日子里和同事相處，有歡笑，偶爾也有矛盾。深刻的感覺到人際關系的重要性。如果在一個地方與人相處和善，那么就連對待工作的心情也會變得輕松許多。然而想想在學校里的生活，單純而簡單，是最沒有負擔的。終于明白，為什么在學生時代，總是聽到上班族們羨慕的聲音。也許只有真正踏上社會的人，才能體會學習生活的美好吧！沒有壓力，沒有為生活而匆忙的節奏，沒有對未來的迷茫。但是已經離開了學校，就不該一直回憶過去。回憶固然美，而未來卻需要我們真真切切地面對。這些日子的忙碌，讓我學會了許多。碰到的挫折越多，越能加速成長。以后的工作還會遇到各種各樣的問題，最好的解決方法，就是要擺正自己的心態，虛心學習，在錯誤中吸取教訓，從改正中爭取進步。未來不再那么沒有方向，而是實實在在的在我的眼前，要我去把握。

第四篇：外貿業務員工作內容

外貿業務員工作內容

很多朋友都想從事外貿工作，可是對外貿的工作職責和工作內容都不是很清楚，那么今天昂立國際英語的王老師給大家介紹下外貿業務員的主要工作內容，希望對在從事外貿工作的朋友和想從事外貿工作的朋友有所幫助。

一、接到詢盤

1、認真報價

（1）與工廠核對最新產品價格

（2）查當日最新匯率

（3）核算FOB價格

（4）與貨代聯系詢最新海運價格

（5）報價單中各種參數一定要準確，尤其是集裝箱的裝量

（6）付款方式要確認

2、做樣品

（1）安排工廠打樣

（2）一定要客戶確認樣品在下單

二、客戶下單

1、做PI

（1）公司名稱、客戶名稱一定要對，要逐一檢查

（2）訂單號，PI的時間一定要正確

（3）商品名稱一定正確

（4）單價金額一定要核準

（5）總金額和大寫金額一定要正確

（6）一定要有正確的本公司銀行信息

2、做合同

（1）公司名稱、客戶名稱、抬頭和日期一定要對，要逐一檢查

（2）產品名稱、規格、單價、總金額、重量、體積等一定要逐個檢查，確保沒有錯誤

（3）合同其他條款一定要做細做全

三、安排工廠生產

1、下訂單給工廠

（1）要寫清楚索要購買產品的名稱、規格和數量

（2）索要正規報價（工廠傳真過來）

（3）等收到客戶銀行水單再安排工廠生產

2、做采購合同

（1）合同一定要做細，合同號，以及涉及各個產品規格參數一定要寫全。

（2）數量、金額要仔細核對無誤

（3）驗貨方式要寫詳細、清楚

（4）確認付款方式

（5）確認出了問題的解決辦法和索賠方式

3、打定金給工廠

（1）核對工廠賬號信息

（2）核對本公司會計打款的賬單信息

（3）電話跟蹤工廠錢款是否到帳

4、跟蹤生產進程

（1）隨時掌握生產進程

（2）確認貨物尺寸、重量

四、聯系貨代安排運輸

1、要價格（海運或空運）

（1）多找幾個貨代比對價格和船公司

（2）選定價格和貨代公司

（3）確定好付款方式（預付還是月結）

2、快遞報關單證

（1）快遞報關單證給貨代報關（報關單、agent報關委托書、核銷單、出口貨物明細單、裝箱單、CI、銷售合同，空白單）

（2）確認報關信息

五、交貨運輸

1、通知客戶打余款

（1）通知客戶貨已生產完成，拍照

（2）做PI給客戶打余款

（3）安排客戶驗貨

2、打余款給工廠

（1）驗貨

（2）打余款給工廠

（3）要增值稅invoice

（4）工廠安排送貨到指定倉庫

3、運輸貨物到目的港

（1）貨物運出后要提單

（2）貨到港后付貨代運費

（3）貨代要invoice

（4）貨代核銷單和報關單

做為外貿人員，每日必做：

1，收發email及客戶詢盤：每天及時回復客人的詢盤，必須保證收到的反饋及時回復并且保證回復的及時性。

2，做好客戶信息管理：建立一個excel表格，或者直接將所有收到的詢盤中的客戶信息及時轉化為客戶，并且做好客戶分類工作，將訊盤內容，質量比較高的客戶做為A類客戶重點跟蹤。

如果您還有時間：

3，主動尋找買家：主動到 Alibaba 英文站的主頁上search “buying leads”里尋找相對應的買家，并給他們發出詢盤或貿易通的邀請。另，也可在后臺管理的買家采購中輸入相對應的關鍵詞尋找買家發出的采購信息，同樣向他們發出詢盤。

4，供應信息：每天下午的四點準時去更新公司“Selling leads”.每個業務手里也都分配到相對數量的產品，須及時將其轉化生成多條的供應信息，以便客人能更快的找到我們。

你還可以做的：

5，定期更換產品圖片。將新產品信息發布上網，或者將產品的圖片替換一下。這些都會讓買家及時了解公司的最新信息，吸引新客戶.昂立國際英語今天的分享就到這里，如果大家對外貿的工作內容有興趣，如果繼續關注我們昂立國際英語，也可以來我們的深圳外貿英語培訓學校:http:///接受我們專業老師的培訓！

第五篇：外貿業務員工作流程

外貿業務員工作流程

時間：2011-09-07 13:55:29編輯：coco

一、接到詢盤

1、認真報價

（1）與工廠核對最新產品價格

（2）查當日最新匯率

（3）核算FOB價格

（4）與貨代聯系詢最新海運價格

（5）報價單中各種參數一定要準確，尤其是集裝箱的裝量

（6）付款方式要確認

2、做樣品

（1）安排工廠打樣

（2）一定要客戶確認樣品在下單

二、客戶下單

1、做PI

（1）公司名稱、客戶名稱一定要對，要逐一檢查

（2）訂單號，PI的時間一定要正確

（3）商品名稱一定正確

（4）單價金額一定要核準（5）總金額和大寫金額一定要正確

（6）一定要有正確的本公司銀行信息

PO=purchase order（客戶發給你的采購訂單）, PI=proforma invoice（你開給客戶的形式發票，相當于合同）, CI=commercial invoice（出貨之前要做的商業發票）,PL=packing list（出貨之前要做的裝箱單）

2、做合同

（1）公司名稱、客戶名稱、抬頭和日期一定要對，要逐一檢查

（2）產品名稱、規格、單價、總金額、重量、體積等一定要逐個檢查，確保沒有錯誤

（3）合同其他條款一定要做細做全

三、安排工廠生產

1、下訂單給工廠

（1）要寫清楚索要購買產品的名稱、規格和數量

（2）索要正規報價（工廠傳真過來）

（3）等收到客戶銀行水單再安排工廠生產

2、做采購合同

（1）合同一定要做細，合同號，以及涉及各個產品規格參數一定要寫全。

（2）數量、金額要仔細核對無誤

（3）驗貨方式要寫詳細、清楚

（4）確認付款方式

（5）確認出了問題的解決辦法和索賠方式

3、打定金給工廠

（1）核對工廠賬號信息

（2）核對本公司會計打款的賬單信息

（3）電話跟蹤工廠錢款是否到帳

4、跟蹤生產進程

（1）隨時掌握生產進程

（2）確認貨物尺寸、重量

四、聯系貨代安排運輸

1、要價格（海運或空運）

（1）多找幾個貨代比對價格和船公司

（2）選定價格和貨代公司

（3）確定好付款方式（預付還是月結）

3、快遞報關單證

（1）快遞報關單證給貨代報關（報關單、agent報關委托書、核銷單、出口貨物明細單、裝箱單、CI、銷售合同，空白單）

（2）確認報關信息

五、交貨運輸

1、通知客戶打余款

（1）通知客戶貨已生產完成，拍照

（2）做PI給客戶打余款

（3）安排客戶驗貨

2、打余款給工廠

（1）驗貨

（2）打余款給工廠

（3）要增值稅invoice

（4）工廠安排送貨到指定倉庫

外貿網-龍之向導

3、運輸貨物到目的港

（1）貨物運出后要提單

（2）貨到港后付貨代運費

（3）貨代要invoice

（4）貨代核銷單和報關單