第一篇：市場營銷類面試題

人員面試問題集

一、測試人員“”問題：

1、你對你周圍的市場怎樣看，怎樣細分？

2、覺得市場營銷和銷售有什么區(qū)別？

3、你怎樣去處理你周邊的市場？

4、你怎樣看待拓展業(yè)務(wù)中的唱歌、喝酒與業(yè)務(wù)無關(guān)的東西？

5、你認為拓展業(yè)務(wù)中的唱歌、喝酒與業(yè)務(wù)無關(guān)的東西重不重要，你會不會也這樣做？

6、你認為什么時候是發(fā)揮個人英雄主義的時候，什么時候是發(fā)揮集體力量的時候？

7、請對以上舉實例說明？

8、你知道產(chǎn)品與品牌的區(qū)別嗎，你是怎樣理解的？

9、你想做理財經(jīng)理多一些還是客戶經(jīng)理多一些，請說明理由？

10、現(xiàn)時有兩大市場，一種市場是搞關(guān)系，靠費用，另一種是為企業(yè)真實解決問題，你認為我行現(xiàn)時應(yīng)怎樣看待這兩大市場？

11、請說出3個國際業(yè)務(wù)的品種，簡要說一下各是要什么業(yè)務(wù)？

12、你平時喜歡從事什么樣的體育活動，你認為這些對你在拓展業(yè)務(wù)中有什么好處？

13、你知不知道什么是捆綁營銷，如果給你搞一個信用卡的這樣營銷，你應(yīng)怎么搞？

14、請說一說拓展一個企業(yè)的過程中，你一般是怎樣進行的？

15、你是怎樣關(guān)注客戶的？

16、海關(guān)網(wǎng)上支付系統(tǒng)是什么？它能為企業(yè)帶來什么樣的便利？

二、測試人員“客戶服務(wù)類”問題：

1、請講一次這樣的經(jīng)歷：你使一個非常不滿的客戶改變了看法。是什么問題？你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？

2、講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標而做出個人犧牲的經(jīng)歷。

3、你認為質(zhì)量和客戶服務(wù)的關(guān)系是什么？?

4、很多人都把客戶服務(wù)的重點放到處理客戶投訴上，你認為這種策略的問題是什么？

5、給我講一個你曾經(jīng)遇到的這樣的一個問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是怎樣解決這個矛盾的？

6、在客戶服務(wù)中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？

7、請列舉好的客戶代表應(yīng)該具備的四種基本素質(zhì)。你為什么認為這四種基本素質(zhì)很重要？

8、如果客戶對所發(fā)生的事情的判斷是完全錯誤的話，你該如何解決這個問題？

9、統(tǒng)計數(shù)字表明，19個客戶中，只有1個客戶會投訴，而其他18人盡管不滿意也不會說什么，但再也不會購買你的產(chǎn)品了?？蛻舴?wù)代表怎樣鼓勵沉默的客戶發(fā)表自己的看法？

10、若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大？?

11、如果你給客戶解決難題，客戶請你旅游，你怎么辦？

12、如果你給客戶解決難題，客戶給你現(xiàn)金/或現(xiàn)金等價物，你怎么辦？

13、你怎樣看待走訪客戶的問題？

14、你認為怎樣才能做好一個客戶經(jīng)理？

15、你想做理財經(jīng)理多一些還是客戶經(jīng)理多一些，請說明理由？

16、有人說客戶經(jīng)理是一個流動銀行，你認為對不對？

17、你認為你以往的工作經(jīng)歷對你以后的客戶經(jīng)理工作有什么幫助？

18、你是怎樣關(guān)注客戶的？

19、如果客戶要求你操作不符合規(guī)章制度的業(yè)務(wù)，你怎么辦？

20、你平時喜歡從事什么樣的體育活動，你認為這些對你在拓展業(yè)務(wù)中有什么好處？

21、請說一說拓展一個企業(yè)的過程中，你一般是怎樣進行的？

十、招聘銷售人員面試題實例：

1、您覺得市場營銷和銷售有什么區(qū)別？

2、你去一家公司上門推銷，但門上寫著“謝絕推銷”你會怎么做？

3、您覺得您在學(xué)校學(xué)的市場營銷對你最有幫助的是哪一點？

4、你認為這個行業(yè)的現(xiàn)況怎么樣？

5、假如你是一家空調(diào)企業(yè)的一線市場銷售人員，而你的競爭對手正好推出了：買空調(diào)，送抽油煙機的促銷活動，作為一線人員的你，該怎么樣做才能不被對手的活動壓倒？

6、“你是怎樣來我們這兒的?”（這是在測試求職者對交通路線的熟悉程度及對交通工具的使用能力，這種提問對應(yīng)聘銷售、業(yè)務(wù)員等崗位的求職者的可能性較大）

7、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？

8、人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么？

9、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少？

10、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

11、若受到獎勵，你有什么感想？

12、你最典型的一個工作日是怎樣安排的？

13、為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的？

14、電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？

15、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？

16、若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？

17、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

18、講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任目標的？

19、你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？

20、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？

21、你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？

22、當你接管了一個新的行銷區(qū)或一新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？

23、在打推銷電話時，提前要做哪些準備？

24、你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作？

25、請向我推銷一下這支鉛筆。

26、你認為推銷電話最重要的特點是什么？為什么？

27、和業(yè)已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡那種？為什么？

28、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似，但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品？

29、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？

30、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品。客戶征求你的意見，你該怎樣說？

第二篇：市場營銷面試題

一、測試市場營銷類人員“市場營銷類”問題：

1、你對你周圍的市場怎樣看，怎樣細分？

2、覺得市場營銷和銷售有什么區(qū)別？

3、你怎樣去處理你周邊的市場？

4、你怎樣看待拓展業(yè)務(wù)中的唱歌、喝酒與業(yè)務(wù)無關(guān)的東西？

5、你認為拓展業(yè)務(wù)中的唱歌、喝酒與業(yè)務(wù)無關(guān)的東西重不重要，你會不會也這樣做？

6、你認為什么時候是發(fā)揮個人英雄主義的時候，什么時候是發(fā)揮集體力量的時候？

7、請對以上舉實例說明？

8、你知道產(chǎn)品與品牌的區(qū)別嗎，你是怎樣理解的？

9、你想做置業(yè)顧問多一些還是客戶顧問多一些，請說明理由？

10、現(xiàn)時有兩大市場，一種市場是搞關(guān)系，靠費用，另一種是為企業(yè)真實解決問題，你認為我司現(xiàn)時應(yīng)怎樣看待這兩大市場？

11、請說出3個房地產(chǎn)產(chǎn)品的品種，簡要說一下各是要什么業(yè)務(wù)？

12、你平時喜歡從事什么樣的體育活動，你認為這些對你在拓展業(yè)務(wù)中有什么好處？

13、你知不知道什么是捆綁營銷，如果給你搞一個這樣的營銷，你應(yīng)怎么搞？

14、請說一說拓展一個企業(yè)的過程中，你一般是怎樣進行的？

15、你是怎樣關(guān)注客戶的？

16、網(wǎng)上預(yù)銷售系統(tǒng)是什么？它能為企業(yè)帶來什么樣的便利？

二、測試市場營銷類人員“客戶服務(wù)類”問題：

1、請講一次這樣的經(jīng)歷：你使一個非常不滿的客戶改變了看法。是什么問題？你是怎樣使客戶回心轉(zhuǎn)意的？

2、講一次你曾經(jīng)為了取得與工作有關(guān)的目標而做出個人犧牲的經(jīng)歷。

3、你認為質(zhì)量和客戶服務(wù)的關(guān)系是什么？?

4、很多人都把客戶服務(wù)的重點放到處理客戶投訴上，你認為這種策略的問題是什么？

5、給我講一個你曾經(jīng)遇到的這樣的一個問題：和你打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司利益發(fā)生沖突。你是怎樣解決這個矛盾的？

6、在客戶服務(wù)中，公司的政策和規(guī)定起著什么樣的作用？

7、請列舉好的客戶代表應(yīng)該具備的幾種基本素質(zhì)。你為什么認為這幾種基本素質(zhì)很重要？

8、如果客戶對所發(fā)生的事情的判斷是完全錯誤的話，你該如何解決這個問題？

9、統(tǒng)計數(shù)字表明，19個客戶中，只有1個客戶會投訴，而其他18人盡管不滿意也不會說什么，但再也不會購買你的產(chǎn)品了。客戶服務(wù)代表怎樣鼓勵沉默的客戶發(fā)表自己的看法？

10、若客戶不滿，他們能接受的最大的不滿程度有多大？

11、如果你給客戶解決難題，客戶請你吃喝玩，你怎么辦？

12、如果你給客戶解決難題，客戶給你現(xiàn)金/或現(xiàn)金等價物，你怎么辦？

13、你怎樣看待走訪客戶的問題？

14、你認為怎樣才能做好一個客戶經(jīng)理？

15、你想做置業(yè)顧問多一些還是客戶顧問多一些，請說明理由？

16、有人說客戶顧問是一個流動銀行，你認為對不對？

17、你認為你以往的工作經(jīng)歷對你以后的工作有什么幫助？

18、你是怎樣關(guān)注客戶的？

19、如果客戶要求你操作不符合規(guī)章制度的業(yè)務(wù)，你怎么辦？

20、你平時喜歡從事什么樣的體育活動，你認為這些對你在拓展業(yè)務(wù)中有什么好處？

21、請說一說拓展一個企業(yè)的過程中，你一般是怎樣進行的？

三、招聘銷售人員面試題實例：

1、您覺得市場營銷和銷售有什么區(qū)別？

2、你去一家公司上門推銷，但門上寫著“謝絕推銷”你會怎么做？

3、您覺得《市場營銷學(xué)》對你最有幫助的是哪一點？

4、你認為這個行業(yè)的現(xiàn)況怎么樣？

5、假如你是一家房地產(chǎn)企業(yè)的一線市場銷售人員，而你的競爭對手正好推出了：買房子，送空調(diào)、抽油煙機等的促銷活動，作為一線人員的你，該怎么樣做才能不被對手的活動壓倒？

6、“你是怎樣來我們這兒的?”（這是在測試求職者對交通路線的熟悉程度及對交通工具的使用能力，這種提問對應(yīng)聘銷售、業(yè)務(wù)員等崗位的求職者的可能性較大）

7、請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的？

8、人們購買產(chǎn)品的三個主要原因是什么？

9、關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)流程和我們的客戶群體，你了解多少？

10、關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么？為什么？

11、若受到獎勵，你有什么感想？

12、你最典型的一個工作日是怎樣安排的？

13、為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)？你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的？

14、電話推銷和面對面的推銷有什么區(qū)別？為使電話推銷成功，需要什么樣的特殊技能和技巧？

15、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的？

16、若你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么？為什么？

17、請講一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

18、講一個這樣的經(jīng)歷：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任目標的？

19、你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的？

20、一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間？這個時間周期怎樣才能縮短？

21、你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人？

22、當你接管了新的行銷產(chǎn)品或新的客戶群時，怎樣才能使這些人成為你的固定客戶？

23、在打推銷電話時，提前要做哪些準備？

24、你怎樣處理與銷售活動無關(guān)的書面工作？

25、請向我推銷一下這支筆。

26、你認為推銷電話最重要的特點是什么？為什么？

27、和已存在的老客戶打交道，以及和新客戶打交道，你更喜歡哪種？為什么？

28、如果某位客戶一直在購買和你的產(chǎn)品相似、但價格卻很低于你的產(chǎn)品，你該怎樣說服這個客戶購買你的產(chǎn)品？

29、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出？

30、假如你遇到這樣一種情況：你的產(chǎn)品和服務(wù)的確是某公司需要的，但是那個公司內(nèi)部很多人士強烈要求購買質(zhì)量差一些但價格便宜的同種產(chǎn)品?？蛻粽髑竽愕囊庖?，你該怎樣說？

第三篇：人際關(guān)系類面試題

1.你在自己工作以后的業(yè)余時間獨立完成了一篇改革方案，交給上級領(lǐng)導(dǎo)征求意見后，就杳無音信了。后來發(fā)現(xiàn)這篇文章已經(jīng)被發(fā)表了，但是署名卻是你的領(lǐng)導(dǎo)。碰到這樣的事情你會如何處理，特別是如何處理和這位領(lǐng)導(dǎo)的的關(guān)系?

答：（1）首先我相信在工作中不會碰到這樣的領(lǐng)導(dǎo)。（2）去找這位領(lǐng)導(dǎo)溝通，當然，注意要有理、有利、有節(jié)，讓他認識到自己的錯誤。這樣，他會主動彌補過失，向刊物更正的。

（3）如果這位領(lǐng)導(dǎo)一意孤行，我也必須對此表明自己的態(tài)度，不能一味去遷就。甚至，如有必要，我會向上級領(lǐng)導(dǎo)或者這個刊物提出來。（4）當然，如果我的方案本來就不夠完美，現(xiàn)在經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)或完善得以發(fā)表，那么，就要根據(jù)具體情況，署我們兩個人的名字，并且根據(jù)對方案的貢獻，決定誰先誰后。（5）無論發(fā)生什么情況，我都不會把這個事情帶入以后的工作情緒中。領(lǐng)導(dǎo)還是領(lǐng)導(dǎo)，出于一份公心，我同樣會尊重他。

2.假如派你參加一個聯(lián)合調(diào)查組，人員是從各部門臨時抽調(diào)的，相互都不認識，并且你的年齡最小、資歷最淺，你怎么才能盡快地和他們熟悉起來？

答：（1）化劣為優(yōu)，憑借自己年齡小的特點，在工作中多向每一位年長的人請教，這樣，不僅有利于自己業(yè)務(wù)水平的提高，更有利于增進與同事之間的交流與溝通，在別人的心目中留下一個好學(xué)上進的良好印象。（2）在活動中，事事走在前面，做到兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，憑業(yè)績與能力說話。（3）在工作的同時，業(yè)余時間可以適當?shù)亟佑|，增進了解。

3.假如你是機關(guān)某處室的一名工作人員，因工作和另一處室的馬處長屢次發(fā)生誤會，馬處長對你的印象極為不好。機關(guān)干部輪崗交流，馬處長到你們處擔任處長，在這種情況下，你怎么辦？

答：（1）保持良好的心態(tài)，不必驚慌、恐懼、害怕，一如既往地做好自己的本職工作，以自己的工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績來逐漸消除馬處長對自己的不好印象。（2）在恰當?shù)臅r間、恰當?shù)膱龊希砸环N恰當?shù)姆绞脚c馬處長進行溝通和交流，向其解釋與之發(fā)生誤會的原因，表明自己與其發(fā)生誤會完全是出于公心，并無其他惡意。保證在以后的工作中，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，出現(xiàn)分歧及時溝通，在工作方向上始終與領(lǐng)導(dǎo)保持一致。

4.你周圍的同志工作任務(wù)都比較多，而在很長一段時間，領(lǐng)導(dǎo)沒有給你安排任何工作，你怎么辦?

答：（1）我想首先我會接受服從領(lǐng)導(dǎo)的這種安排，而不會為此鬧情緒，認為領(lǐng)導(dǎo)別有用心。因為畢竟自己剛來，需要一個熟悉周圍環(huán)境、熟悉工作的過程。（2）如果很長一段時間都是這樣，那么首先要反思自己，多從自己身上找原因，看是不是自己的工作方法和工作態(tài)度有問題，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)不是很滿意。如果是，平常要多注意自己的言行，端正工作態(tài)度，講究工作方法，盡快提高工作能力，爭取領(lǐng)導(dǎo)對自己能改變看法。（3）如果不是，可以先和周圍的同事多溝通，虛心向他們請教，請他們幫助找原因，因為往往“旁觀者清”。（4）如果自己和同事都覺得不是工作態(tài)度和能力方面的原因，我會去找領(lǐng)導(dǎo)溝通，表明自己內(nèi)心真實的想法，并弄清領(lǐng)導(dǎo)的用意，向他尋求建議，表明我會在以后的工作中努力達到領(lǐng)導(dǎo)的要求。

第四篇：市場營銷面試題(中級題)

市場營銷面試題（中級題）

第一套

1、請您簡單的自我介紹一下？

答：首先必須認清自我，一定要弄清以下三個問題。你現(xiàn)在是干什么的?你將來要干什么?你過去是干什么的?

最理想就是能夠“展示”過去的成就。例如你曾為以往的公司設(shè)計網(wǎng)頁，并得過獎項或贊揚。但當然，這些例子都必須與現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)有關(guān)。職位愈高，自我認識就愈重要，應(yīng)將個人的成敗得失，盡錄在日記中。這樣，就可以時刻都清楚自己的弱點與強項。投其所好清楚自己的強項后，便可以開始預(yù)備自我介紹的內(nèi)容：包括工作模式、優(yōu)點、技能，突出成就、專業(yè)知識、學(xué)術(shù)背景等。好處眾多，但只有短短一分鐘，所以一切還是與該公司有關(guān)的好。如果是一間電腦軟件公司，應(yīng)說些電腦軟件的話題：如是一間金融財務(wù)公司，便可跟他說錢的事，總之投其所好。但有一點必須緊記：話題所到之處。必須突出自己對該公司作出的貢獻，如增加營業(yè)額、減低成本、發(fā)掘新市場等。

鋪排次序內(nèi)容的次序亦極重要，是否能緊握聽眾的注意力，全在于事件的編排方式。所以排在頭位的，應(yīng)是你最想他記得的事情。而這些事情，一般都是你最得意之作。與此同時，可呈上一些有關(guān)的作品或紀錄增加印像分。

身體語言不管內(nèi)容如何精采絕倫，若沒有美麗的包裝，還是不成的。所以在自我介紹當中，必須留意自己在各方面的表現(xiàn)，尤其是聲線。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。最好事前找些朋友作練習(xí)對象，盡量令聲線聽來流暢自然，充滿自信。身體語言也是重要的一環(huán)，尤其是眼神接觸。這不但令聽眾的專心，也可表現(xiàn)自信。日常的溝通，非語言性的占了70%。所以，若想面試成功，便應(yīng)緊記注意一下你的身體語言。

2、你為何選擇應(yīng)聘我們公司？

這是所有應(yīng)征者必須遇到的問題，以積極、正面的答案回答，除說明公司的待遇、福利等條件吸引人之外，可進一步說明此工作可活用自己的專長。我對貴公司有一定的了解，特別對公司的XX經(jīng)營理念，產(chǎn)品質(zhì)量及員工培訓(xùn)比較看好。為了表明應(yīng)聘原因及工作意愿，應(yīng)聘者在回答時最好要了解企業(yè)狀況，不要籠統(tǒng)回答因為自己將來有發(fā)展，更不要回答為了安定等答案。

3、你認為自己最大的長處是什么？

這里你需要回答你如何與同伴合作，你是一個銷售人員，需要有動力爆發(fā)力和前進的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。如果你有別的方面銷售天賦，那只能說你就天生是用來做銷售的。

4.請和我談一下你個人對股票的看法?

如果你不清楚，千萬要誠懇，談?wù)勀銈€人的一些看法就好了，在專家面前班門弄斧可不

是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料，有這方面的準備，那么恭喜你，一個英明的決定。

5、你談戀愛了嗎？你如何看待大學(xué)生談戀愛？

回答：沒有。我個人認為大學(xué)生最好不要談戀愛，因為大學(xué)生畢竟不是很成熟，自控力比較差，因戀愛荒廢學(xué)業(yè)、不求上進的大有人在，大學(xué)生應(yīng)集中精力搞好學(xué)業(yè)、鍛煉能力。

點評：通過這個問題來考察應(yīng)試者的成熟程度和處理生活事務(wù)的能力，考察應(yīng)試者的人生觀和價值觀。因此，應(yīng)提高認識的層次，從用人單位領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題。

6、在打推銷電話時，提前要做哪些準備?

了解客戶公司的情況、了解客戶的情況和需求、確定自己的銷售目標。

7、請向我推銷一下這支鉛筆。

大膽的推銷，把考官當成你的客戶。

8.關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?

問題解析：此類問題也是考管在面試時比較關(guān)注的，所以在準備面試前，你最好先對你打算進入的公司有一個整體的了解，做到有備而來。

9、是什么原因吸引你加盟我們公司的？

要了解這家你面試的公司，了解公司的強項和不足，然后具體說一下你的設(shè)想，說明你到職后怎么樣開展銷售工作，要認同企業(yè)文化，特別是對于外資企業(yè)，企業(yè)文化是十分重要的，在同一個企業(yè)文化氛圍中，才能有良好的團隊合作意識，最好強調(diào)是企業(yè)文化比較吸引你。這樣效果會比較好，但是如果你不是從內(nèi)心認同，最好不要發(fā)表評論，言不由衷比什么都不說顯得更加沒有誠意，最好不要做這樣的事情。

10、你在前一家公司的離職原因是什么？

對有工作經(jīng)驗的應(yīng)聘者來說，這是比較“敏感”的話題，如果離職原因不是出在原公司上，應(yīng)聘者在回答此類問題時就會比較容易暴露出個人問題，進而引起面試官的警覺，甚至?xí)虼耸鼓闶ミM入下一面試環(huán)節(jié)的機會。需要記住的是：同一個面試問題并非只有一個答案，而同一個答案并不是在任何面試場合都有效。關(guān)鍵在于你在掌握規(guī)律后，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題時的心理和目的，然后有針對性地給予回答。

回答問題要點：

1、最重要的是：你要使招聘單位相信，在過往單位的“離職原因”在此家招聘單位里不會再出現(xiàn)；

2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體；

3、不能摻雜主觀的負面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等；

4、不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等；

5、不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。

第二套

1、請您簡單的自我介紹一下？

2、你為何選擇應(yīng)聘我們公司？

3.請和我談一下你個人對股票的看法?

如果你不清楚，千萬要誠懇，談?wù)勀銈€人的一些看法就好了，在專家面前班門弄斧可不是明智的選擇。如果你提前有查閱相關(guān)資料，有這方面的準備，那么恭喜你，一個英明的決定。

4.請你給我介紹一種你想買的或者想賣的股票?

這個問題，無法給你建議，請?zhí)崆皽蕚洹?/p>

5.告訴我三種你想要買的股票?

只能靠你平時留心了，如果你不了解股票行業(yè)并且不感興趣的話。但是不要瞎說，這樣的會造成適得其反的效果。

6.請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷，你是怎樣勸說客戶購買你的產(chǎn)品的?

問題解析：不管銷售也好還是其他的什么職業(yè)。當你去面試時最常見的就是這樣的一個問題，讓你說說自己曾經(jīng)的工作經(jīng)歷，考官主要是想從你過去的工作中了解你處理問題的能力，回答這樣的問題可以將過去的經(jīng)歷稍微夸大，讓考官對你刮目相看。

7.人們購買產(chǎn)品的主要原因都有什么?

大部分購買行為的發(fā)生，并不僅僅只是因為產(chǎn)品的價格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個人購買某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購買產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價格也是促使人們是否購買產(chǎn)品的原因。

8.關(guān)于我們的產(chǎn)品生產(chǎn)線和我們的客戶群體，你了解多少?

問題解析：此類問題也是考管在面試時比較關(guān)注的，所以在準備面試前，你最好先對你打算進入的公司有一個整體的了解，做到有備而來。?

9.關(guān)于銷售，你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?

這個問題是考察你對銷售工作的價值取向，你可以回答最喜歡得到簽單后的那種快感，不喜歡被客戶拒絕等等。銷售工作有很多內(nèi)容，這個工作主要是和人打交道的，所以你要接觸很多人，有你喜歡的也有你不喜歡的。?

10.你最典型的一個工作日是怎樣安排的?

在《人在職場》中我們給出了一個銷售一天的工作安排，可以做為參考，回答這個問題前你應(yīng)當已經(jīng)有所準備，好的銷售人員一天的工作應(yīng)該是有序的。

第三套

1、請您簡單的自我介紹一下？

2、你為何選擇應(yīng)聘我們公司？

3.為取得成功，一個好的銷售人員應(yīng)該具備哪四方面的素質(zhì)?你為什么認為這些素質(zhì)是十分重要的?

銷售人員所應(yīng)該具備的素質(zhì)非常多，所以根據(jù)行業(yè)的不同會得出不同的結(jié)果不過推銷能力、內(nèi)在的自信、與客戶建立良好關(guān)系的能力、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)絕對是所有行業(yè)的銷售工作者都該擁有的基本素質(zhì)，銷售的工作是以人為工作對象，因此如何處理和人的關(guān)系至關(guān)重要。以上四個基本素質(zhì)都是這個方面的體現(xiàn)。

4.在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?

對客戶的維護每個人有每個人的不同方式，不過把客戶當做朋友不要總是覺得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系，在回答這個問題時，你可以告訴考官一些你曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說空話要好得多。

5.如果讓你給新員工上一堂銷售課程，你在課堂上要講些什么?為什么?

在回答這個問題時，應(yīng)當考慮考官的意圖，事實上出這樣考題的考官八成是想知道你是不是對激勵銷售人員有自己獨特的辦法，給新員工上課，最重要的是如何激勵他讓他能全心投入銷售工作。

6.說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

這個問題是要考察你的實際工作能力，講述一個故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴考官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓考官滿意。

7.假如給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時間又很短，你用什么辦法以確保達到銷售任目標的?

這個問題比較尖刻，是看你是否有應(yīng)變能力，其實任務(wù)大時間短是銷售人員經(jīng)常遇見的問題，你可以告訴考官，你會將任務(wù)量化，把每天應(yīng)該做多少工作都計算出來，然后嚴格按照計劃去做，有計劃的工作是成功的最大保障。

8.你是否有超額完成銷售目標的時候，你是怎樣取得這樣的業(yè)績的?銷售工作存在著一定的不確定性，運氣的好壞有時也左右著一個銷售人員的業(yè)績，你可以講述你在取得好業(yè)績時候的辛苦但最好多說一些你的好方法，這樣會讓考官更欣賞你。

9.一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成需要多長時間?這個時間周期怎樣才能縮短?

根據(jù)產(chǎn)品的不同時間就會有所不同，你應(yīng)當根據(jù)行業(yè)的特點去回答第一個問題，縮短周期的辦法最重要的就是了解客戶的真正需求，盡快在價格上達成一致。

10.你怎樣才能把一個偶然的購買你產(chǎn)品的人變成經(jīng)常購買的人?

對客戶進行定期的售后回訪是招攬回頭客的最好方式，你只有讓客戶感覺到你的服務(wù)是一直存在的，你的產(chǎn)品是有把保障的時候他才會在你有了新的產(chǎn)品后繼續(xù)購買，同時與客戶保持良好的關(guān)系也非常重要。

第五篇：市場營銷面試題(初級題)

第一套 市場營銷面試題（初級題）

1、請您簡單的自我介紹一下？

答：首先必須認清自我，一定要弄清以下三個問題。你現(xiàn)在是干什么的?你將來要干什么?你過去是干什么的?

最理想就是能夠“展示”過去的成就。例如你曾為以往的公司設(shè)計網(wǎng)頁，并得過獎項或贊揚。但當然，這些例子都必須與現(xiàn)在公司的業(yè)務(wù)性質(zhì)有關(guān)。職位愈高，自我認識就愈重要，應(yīng)將個人的成敗得失，盡錄在日記中。這樣，就可以時刻都清楚自己的弱點與強項。投其所好清楚自己的強項后，便可以開始預(yù)備自我介紹的內(nèi)容：包括工作模式、優(yōu)點、技能，突出成就、專業(yè)知識、學(xué)術(shù)背景等。好處眾多，但只有短短一分鐘，所以一切還是與該公司有關(guān)的好。如果是一間電腦軟件公司，應(yīng)說些電腦軟件的話題：如是一間金融財務(wù)公司，便可跟他說錢的事，總之投其所好。但有一點必須緊記：話題所到之處。必須突出自己對該公司作出的貢獻，如增加營業(yè)額、減低成本、發(fā)掘新市場等。

鋪排次序內(nèi)容的次序亦極重要，是否能緊握聽眾的注意力，全在于事件的編排方式。所以排在頭位的，應(yīng)是你最想他記得的事情。而這些事情，一般都是你最得意之作。與此同時，可呈上一些有關(guān)的作品或紀錄增加印像分。

身體語言不管內(nèi)容如何精采絕倫，若沒有美麗的包裝，還是不成的。所以在自我介紹當中，必須留意自己在各方面的表現(xiàn)，尤其是聲線。切忌以背誦朗讀的口吻介紹自己。最好事前找些朋友作練習(xí)對象，盡量令聲線聽來流暢自然，充滿自信。身體語言也是重要的一環(huán)，尤其是眼神接觸。這不但令聽眾的專心，也可表現(xiàn)自信。日常的溝通，非語言性的占了70%。所以，若想面試成功，便應(yīng)緊記注意一下你的身體語言。

2、你為何選擇應(yīng)聘我們公司？

這是所有應(yīng)征者必須遇到的問題，以積極、正面的答案回答，除說明公司的待遇、福利等條件吸引人之外，可進一步說明此工作可活用自己的專長。我對貴公司有一定的了解，特別對公司的XX經(jīng)營理念，產(chǎn)品質(zhì)量及員工培訓(xùn)比較看好。為了表明應(yīng)聘原因及工作意愿，應(yīng)聘者在回答時最好要了解企業(yè)狀況，不要籠統(tǒng)回答因為自己將來有發(fā)展，更不要回答為了安定等答案。

3、你覺得我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?/p>

有的面試只有這么一個問題。話雖簡單，可是難度頗高。主要是測試你的沉靜與自信。給一個簡短、有禮貌的回答：“我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到這份工作”。根據(jù)自己的實際情況，好好想想把，看怎么說才具有最高說服力。

4、你最喜歡的大學(xué)課程是什么？為什么？

說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程吧，表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處

5、最能概括你自己的三個詞是什么？

可以根據(jù)情況這樣說：適應(yīng)能力強、有責任心、做事有始有終，結(jié)合具體例子向主考官解釋，使他們覺得你具有發(fā)展?jié)摿Α?/p>

6、你認為對這個職位來說最重要的技能和素質(zhì)是什么？

企業(yè)普遍重能力，尤其喜歡拿案例考應(yīng)聘營銷崗位的求職者。考題多是順手拈來，沒有標準答案，有真知灼見才能贏得高分。這提醒那些有意從事營銷工作的大學(xué)生，在校期間要努力參加社會實踐，積累經(jīng)驗，練活腦子，只有這樣才有可能脫穎而出。

7、如果你有一百萬你會做什么?

一個考察你的計劃性的問題，不能回答買房購車這樣的事情，有頭腦的人，永遠將投資作為最大的快樂，顯示你是個有計劃的人。但是不要浮夸，比如馬上開一家公司這樣的話，最好不要說，因為你一無所知的時候，如此激進會讓招聘方對你產(chǎn)生不信任感。

8、人們購買產(chǎn)品的主要原因都有什么?

大部分購買行為的發(fā)生，并不僅僅只是因為產(chǎn)品的價格或者是產(chǎn)品的質(zhì)量，每一個人購買某種產(chǎn)品的目的都是滿足他背后的某種需求。購買產(chǎn)品的人首先是想獲得產(chǎn)品的使用價值滿足自身的要求、產(chǎn)品的質(zhì)量、價格也是促使人們是否購買產(chǎn)品的原因。

9、在你的前任工作中，你用什么方法來發(fā)展并維持業(yè)已存在的客戶的?

對客戶的維護每個人有每個人的不同方式，不過把客戶當做朋友不要總是覺得和客戶間只有生意關(guān)系這樣就能與客戶保持較好的關(guān)系，在回答這個問題時，你可以告訴考官一些你曾經(jīng)與客戶間保持良好關(guān)系的例子，這樣比說空話要好得多。

10、說一下你在前任工作中所使用的最典型的銷售方法和技巧。

這個問題是要考察你的實際工作能力，講述一個故事，不要去談具體的什么技巧，只要告訴考官你成功的將產(chǎn)品賣給了客戶就可能讓考官滿意。

第二套1、2問題同第一套

3、你沒有營銷方面的經(jīng)驗，不是嗎？

我很喜歡營銷方面的挑戰(zhàn)，我會達到你們的要求，而且我也期望能擴大增長我的經(jīng)驗。營銷這一行很吸引我，因為我適應(yīng)力強，接受新知識能力又較快，我自信會干好營銷工作的。

4、你為什么想為我們工作？

這個問題是顯而易見的。如果你對該公司做過調(diào)查研究你應(yīng)該能夠給出很好的理由。你要將你的理由歸結(jié)為幾句簡短的話清楚地表明你的興趣。如可答：“你們在電子領(lǐng)域是領(lǐng)頭人。你們公司是《財富》雜志評選的５００強之一。”

5、你最大的弱點是什么？

你不應(yīng)該說你沒有任何弱點 以此來回避這個問題；每個人都有弱點。最佳策略是承

認你的弱點但同時表明你在予以改進 并有克服弱點的計劃。

6、你曾經(jīng)參加過哪些競爭活動？這些活動值得嗎？

分析：通過調(diào)查你經(jīng)歷過的實際競爭場景，可以反映你對競爭環(huán)境的適應(yīng)程度，也可以反映你的自信心。當競爭成為關(guān)鍵因素時，正是討論小組活動或企業(yè)業(yè)務(wù)的一個絕好機會。

錯誤回答：從本質(zhì)上說，我是一個競爭性很強的人。我認為，在所有我做過的事情中，我實際上都采取了一種競爭性的態(tài)度。畢竟，只有這樣你才能在競爭激烈的企業(yè)界生存，對吧？

評論這樣的求職者閱讀了太多關(guān)于鯊魚和漢斯之類的故事，他這樣回答讓人感覺在企業(yè)界不是你死就是我活。盡管企業(yè)界是高度競爭的，但是企業(yè)中的人憎恨別人把自己看成是兇猛的梭子魚。

正確回答：我喜歡小組運動，我一直都盡我所能參加這些活動。我過去經(jīng)常打籃球，現(xiàn)在有時候也打。同小組一起工作、為實現(xiàn)共同目標而努力、在競爭中爭取勝利……這些事情確實非常令人興奮。

評論這種回答表明，求職者能夠正確看待競爭。這意味著他（她）能夠利用競爭力量在競爭中取勝，而不會毀掉同事的工作成果。

7、你為什么想做銷售工作？

這個問題對于工業(yè)專業(yè)出身的人來說有些不好回答，但是更重要的是你的實習(xí)經(jīng)驗，公司其實也沒有必要回到學(xué)校請MBA來做這個職位。盡量讓你的回答具體，最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經(jīng)驗。而且讓招聘方認為你具有做好這個工作的潛質(zhì)。

8、你對營銷、管理工作如何看待？

回答：現(xiàn)在社會競爭非常激烈，營銷、管理工作不是光憑熱情能干好的，它需要經(jīng)常做些調(diào)查研究，了解社會需求，提出目標、計劃，同時，需要各方面的配合，才能把工作做的更好。

點評：應(yīng)聘者對所應(yīng)聘的崗位不能僅僅是有熱情，同時還要冷靜、理智地作出一些工作設(shè)想，這既說明了工作的積極主動性，也表明了應(yīng)聘者是一個聰慧且思考成熟的人。

9、請你和我談一下經(jīng)濟?

其實是一個比較空泛的問題，但是最好提前準備一下，不要表現(xiàn)的對這方面一無所知。顯得你根本沒有誠意。

10、你還面試過哪些公司？

這是一個狡猾而且強硬的問題。你必須考慮你有多少信息已經(jīng)透漏給公司。權(quán)衡的回答。如果你已經(jīng)參加過這個行業(yè)頂尖公司的面試，你現(xiàn)在面試的公司會懷疑如果錄取你的話，你會不會優(yōu)先到頂尖企業(yè)去工作。而且萬一你是被大企業(yè)拒絕了得，那么就會有尷尬的問題，拿就是你為什么沒有進入該企業(yè)，這是個非常棘手的問題，所以你要巧妙的避開，不要給自己帶來不必要的麻煩。

另外如果你面試公司過多，那么現(xiàn)在面試的這一家會懷疑你沒有誠意，但是過少的話，又會認為你沒有能力。所以你要權(quán)衡后謹慎回答。一般公司喜歡和別的公司競爭，如果你足夠優(yōu)秀的話，如果這家公司錄取你，你沒有去哪一家，表明這一家有競爭力，它會很高興。但是如果同時有很多企業(yè)要你的話，那樣它會考慮如果錄取你，你卻不能入職，這是他們不愿意看到的，大多數(shù)公司為了正常招聘著想，可能會選擇放棄你，另覓人選。這個問題也是考察你個人能力的重要問題?；卮饡r一定要謹慎，因為稍有不慎，就可能和一個絕好的職位失之交臂。建議你可以適當?shù)恼f面試的公司，然后，表明你真誠的態(tài)度，會考慮公司的決定，對公司的尊重

第三套

1、請您簡單的自我介紹一下？

2、你為何選擇應(yīng)聘我們公司？

3、具備什么樣的素質(zhì)和技能才能使你從眾多的銷售人員中脫穎而出?

在第一部分中我們已經(jīng)談到了這樣的話題，當然銷售人員所必須的技能和素質(zhì)還有很多，回答這個問題時候最好增加一些有行業(yè)針對的素質(zhì)。銷售人員面試題之市場問題一文有面試題庫網(wǎng)收集自互聯(lián)網(wǎng),并非本站原創(chuàng)，如原作者發(fā)現(xiàn)銷售人員面試題之市場問題一文，請及時告知本站，本站會作出相關(guān)處理，謝謝!

4.如何評價你自己？

這個問題是招聘方考察你的個人表達能力和認識能力的問題。你可以突出自己的一些優(yōu)點，但是不要說得過于直白，同時要強調(diào)自己的能力比較適合做銷售工作，這里技巧很重要。同時說話要機智，也可以適當加些小幽默，顯示你天生有與人交際的能力，這對于銷售工作來說是很重要的。

5.你認為你具備什么樣的技能適應(yīng)這份工作？

其實這個問題和上一個問題很相似，但是你回答不能雷同，雖然要表達的可能是同一個意思，但是決不能千篇一律，要適當?shù)挠凶兓?，來體現(xiàn)你的應(yīng)變能力。能應(yīng)付好招聘方的人對于銷售工作也能做得不錯。同時，這也在考查你的耐心，因為可能顧客的要求要麻煩得多，多次解釋或者換一個角度解釋也是必備能力之一。

6.工資對你有多重要？

不要說得很重要，因為如果做到一定的份額，工資自然會很高，但是也不要完全不在乎，因為銷售是做生意，一定程度上有錢的意識也是必要的?？梢韵葐栆幌鹿究梢蕴峁┑?，自己只要看能否接受就可以，或者說適量就可以。

7.請你講一個好笑的笑話？

這是一個看似很簡單的問題，但是你會發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵時刻能講一個好笑的笑話也是一件很難的事情。這個問題，其實也是在考察你與人交際的能力。良好的客戶意識和滿足客戶需要的能力，是這個問題的回答要點。講不合時宜的冷笑話和又不好色彩的笑話是這個問題的大忌，不管它們有多好笑，都會使他們對你的品行產(chǎn)生不好的影響。所以千萬要小心的講看似輕松的笑話。

8.為什么你對銷售工作比其他職位更有興趣？

這個問題需要從兩方面回答。一個是從銷售本身來說，你認為它有什么優(yōu)勢或者令你著迷的地方，你會全心全意的投入這個工作，但是切忌不能說別的職位就不好，這會讓招聘方心情步愉快，而且你有可能會被調(diào)配，所以謂了不喪失工作機會，要三思而后言。另一個方面就是你個人的特點，因為個人能力和興趣，更適合銷售工作，這樣會給招聘方留下相當良好的印象，收到事半功倍的效果。

9.如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎么辦？

沒有人愿意每天給客戶突然打銷售電話，因為這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會干這項工作，你可以說你會考慮方法，或者說話的口氣。或者你要是夠機智的話，你可以提出不打突然電話，但是能達到一樣效果的措施的話，那招聘方一定會對你刮目相看。

10.你最大的一次冒險是什么，你是如何做的？

銷售工作有時候是需要冒險精神的，但是不要給招聘方，你天生就是個冒險家，畢竟，做生意是要賺錢，不是冒險，如果招聘方認為你會拿公司的錢、信譽去冒險，那你可以說徹底沒有希望了。但是銷售是需要進取的職業(yè)，表現(xiàn)的萎縮不前，公司也不會考慮雇傭你。可以說一些野外的冒險故事，盡量逼真，說明你是勇敢的人，但不是表現(xiàn)在工作上的冒進。