第一篇：樓盤銷售經理（本站推薦）

專業與規范的房地產市場需要專業的營銷隊伍，專業的營銷隊伍中需要有一批專業的銷售經理。如何選拔及培養一批素質好、能力強、有朝氣、有活力的銷售經理是當今房地產專業代理公司贏得市場的法寶。

一、銷售經理的標準

1、忠誠可靠、樂于奉獻，一切以公司利益為出發點，忠于職 守，不以權謀私。

2、敢于管理、善于管理、盡心盡力、盡職盡責。

3、管的公平、公正、一視同仁、心胸寬廣、寬容善待他人、任人為賢。要有一桿公平秤。

4、積極熱情、充滿活力。用自己的熱情去感染你的下屬，關心他們的工作和生活。

5、良好的業務能力。培訓業務人員、幫助業務員開單并解答客戶的疑難問題。

6、具有獨特的人格魅力。

二、如何進行日常的銷售管理

1、樓盤的形象管理：樓盤形象的好壞直接影響到客戶的購買情緒，樓盤形象的管理可從以下兩個方面進行管理。

A、靜態：樓盤現場的環境及各項物品應保持整齊、清潔、有序，給人以舒適的感覺。

B、動態：樓盤銷售人員的舉止言行應保持熱情、禮貌，尊敬客戶，給客戶以賓至如歸的感覺。

2、樓盤的人員管理：通過對銷售人員的了解，培養及挖掘他們的潛在能力，樹立并增強隊伍的團隊精神。

A、了解下屬的不同個性，注意發揮他們的優勢，將下屬的工作狀態調整到最佳。

B、堅持原則，敢于管理，樹立良好的人際關系，增強團隊作戰精神，化解矛盾，處理害群之馬。

C、貫徹公司的考勤、考查制度，決不放任自流，督促下屬遵守公司的各項規章制度。

D、根據人員存在的問題，有針對性地進行人員素質培訓，整頓銷售隊伍，樹立正氣。

3、樓盤的銷售管理：銷售管理的好壞，直接關系到銷售的結果，銷售經理應根據公司及樓盤的情況及特點，制定切實可行的管理制度，保證銷售工作的順利進行。

A、現場接待：

☆ 新客戶的接待（電話客戶、來訪客戶）。

☆ 老客戶的接待（熟人、朋友的接待介定）。

☆ 客戶的歸屬原則。

☆ 嚴格管理，堅持原則，調動團隊的積極性。

☆ 處理客戶歸屬問題的糾紛。

B、客戶的管理及跟蹤：

☆ 解答客戶的疑難問題。

☆ 收集客戶的資料做好客戶的分析及跟蹤工作。

☆ 建立客戶擋案。

C、銷售過程：

☆銷控方面：☉銷控人員的確定。☉銷控時間及目的。☉可銷控單位數量及金額。☉銷控單位的放出處理。☉換單位的處理。☉撻定的處理。☉出現銷控錯誤的處理。

☆ 成交方面：☉優惠折扣的申請及指定負責人。☉成交客戶簽約程序及對合約的審核與管理。☉現場成交客戶定金款項的收取及單據的管理。☉督促銷售人員跟蹤成交客戶交付首期款及簽定房地產買賣合同。

D、培訓方面：

☆ 售前培訓：組織市場調研、本項目分析、周邊可比項目分析、銷售技巧培訓、模擬銷售過程、成績考評。

☆ 售中培訓：對在銷售過程中出現的問題進行培訓，明確每一階段銷售的目的，及時解決銷售過程中出現的問題。

☆ 針對性培訓：針對銷售過程中出現的特殊問題，有針對性的進行培訓。

E、總結：

做為一個優秀的銷售經理要善于總結自己的工作。

☆ 制定銷售計劃，明確下一階段的銷售任務。

☆ 匯總銷售情況，對前一階段的銷售工作從銷售情況、人員情況、客戶情況、與發展商合作情況、周邊市場情況、成本控制情況方面認真進行總結與分析。

4、樓盤信息管理：銷售現場信息的反饋對策劃組制定和調整樓盤的銷售策略有著舉足輕重的作用，而收集信息向公司提供第一手資料是銷售經理責無旁貸的任務。信息來源可從以下幾方面獲取。

A、客戶：了解客戶對樓盤的各種反映，如對戶型、面積、配套、價格、付款方式等有佑意見或建議，也可采用表格問答的方式進行編輯。

B、售樓員：了解售樓員的看法及建議，并通過售樓員對周邊樓盤調研的信息進行樓盤分析并做好信息反饋。

5、協調管理：銷售部門不可能脫離其它相關部門而獨立存在，而協調好各方面的關系也是銷售經理很重要的工作。

A、與發展商的溝通。

B、與策劃人員的溝通。

C、與公司領導部門的溝通。

D、與財務部門的溝通。

E、與下屬員工的溝通。

F、與客戶的溝通。

第二篇：樓盤銷售經理崗位職責

樓盤銷售經理崗位職責范文

1、調研和考察市場;

2、督促銷售專員的工作;

3、銷售計劃的制定、定期的銷售總結;

4、銷售團隊的管理、每月每位銷售專員的績效考核的評定;

5、上下級的溝通、制定不定期的促銷優惠活動、銷售專員的培訓;

6、展會的工作分配以及協助生產工廠研發新產品。

銷售經理崗位職責21、根據公司營銷方針和策略，完成既定銷售任務;

2、公司網絡安全產品的銷售策略和渠道，完成核心代理商的發展工作;

3、針對目標客戶的實際需求，開拓大客戶及相關行業客戶;

4、搜集實際市場及客戶需求、競爭對手情況，提出銷售建議;

5、組織負責區域市場宣傳活動及相關行業產品展示及交流;

銷售經理崗位職責31、制定銷售計劃，報批落實全年任務的合理分解;

2、檢查、監督和授權所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標;

3、根據市場銷售的不同情況，及時、合理、準確的調整銷售及獎勵政策，保證公司的經營業績;

4、為銷售部和每一位銷售顧問制定短期的銷售和毛利目標;

5、監督、落實銷售流程和銷售管理的標準化;

6、每月制定銷售分析報告

7、制定銷售顧問人員名額需求計劃

8、監督和衡量部門人員的工作效率，并定期進行績效評估

9、建立和維護員工培訓，發展和激勵的制度

銷售經理崗位職責41、在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。

2、嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。

3、制訂銷售計劃。

4、確定銷售政策。

5、設計銷售模式。

6、售人員的招募、選擇、培訓、調配。

7、銷售業績的考察評估。

銷售經理崗位職責51、全面了解國家的宏觀政策走向，一切工作對總經理(番禺總經理)負責。

2、全面把握公司產品的市場狀況，了解同業競爭策略與消費有效需求，為公司產品的市場定位提供科學的決策依據。

3、全面負責公司營銷口各項目標和計劃的落實執行。

4、負責擬定銷售預測及行銷計劃。

5、負責督促擬訂銷售與推廣行銷方案。

6、負責擬訂產品銷售價格策略的執行方案，并監督執行。

7、全面負責協調營銷口與公司其它部門之間的工作關系。

8、負責公司營銷費用的審核。

9、負責制訂公司的營銷管理制度及工作規范。

10、負責對公司的銷售代表(某某銷售代表)進行業務指導和專業培訓。

11、定期主持召開公司營銷工作會議，全面準確地握公司的營銷運行狀況。

12、及時、準確地領會公司的意圖和直接上級的指示，并貫徹執行。

13、代表公司協調處理與政府相關職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關系，重要危機公關。

14、負責審核銷售傭金內部分配方案的執行。

15、領導、規范、考核直接下級的工作。

16、完成直接上級委派的其他作務。

17、負責對分子公司行銷計劃的審核及管控。

18、全面負責公司客戶信息管理，妥善處理營銷層面的客戶投訴問題。

第三篇：樓盤銷售經理崗位職責

樓盤銷售經理崗位職責

1.負責熟悉公司新樓盤項目，以及周邊配套，未來發展規劃。

2.銷售前期的準備工作。如：市場調研;競品分析;銷售道具準備;團隊組建、考核、培訓;案場管理制度的編寫等。

3.銷售過程中各環節的把控。如：輔助置業顧問成交、大客戶洽談、問題客戶處理、團隊合作的培養等。

4.早晚會的主持、例會及緊急會議、參與項目策劃及重要節點活動的籌備。

5.負責落實執行項目銷售目標并編制周、月、季度的銷售總結報告。

6.負責分配項目銷售人員的銷售任務及計劃行進度。

___對所管理樓盤的銷售成本預算、分析與控制。

8.銷售環境的管理及維護。

9.銷售團隊的激勵與獎懲。

10.協助總經理完成其它相關管理工作。

樓盤銷售經理崗位職責2

一、協助上司完成市場調研工作，收集市場競品狀況、進行產品分析，出具可行性報告與數據;

協同策劃開展項目整體營銷推廣及銷售策略的制定。

二、負責銷售及案場管理：執行集團及項目公司相關銷售管理制度與流程;編制、季度及專項銷售計劃;負責銷售合同簽訂、回款的管理及指引工作;負責管理銷售案場的合作伙伴等;銷售案場日常管理制度的執行與管理;銷售人員的績效考核管理;

三、客服管理：負責客戶需求調研、客戶分類、滿意度調查、推廣活動的效果評估等;

負責對客戶在銷售過程的答疑咨詢、問題處理;負責組織開展交房手續的辦理;負責客訴處理并及時反饋處理結果進行風險管理;負責售后客戶、住宅問題的收集與處理。

四、其他臨時性工作。

樓盤銷售經理崗位職責3

1.熟悉了解產品信息);

2.與客戶面對面溝通，詳細了解客戶的核心訴求，通過Ipad、豪宅APP、樓盤字典等營銷工具向客戶介紹產品信息;

3.定期向客戶發送市場行情分析報告，價值對比分析報告，做客戶的私屬房產投資顧問;

4.帶客戶看房、講盤，進行磋商談判，促成產品成交;

樓盤銷售經理崗位職責41、正確傳達銷售總監提出的工作方案，并貫徹執行;

2、負責公司的銷售運作，包括計劃、組織、進度控制;

3、協助銷售總監制定銷售計劃、銷售政策;圍繞企業下達的銷售目標擬寫營銷方針和策略計劃;

4、制定銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;

5、建立和管理銷售隊伍，合理分解銷售目標;指導、監督本部門進行客戶開拓和維護;

6、參與市場調研預測和制定促銷方案、產品的市場價格;

7、參與重大合同的談判與簽訂工作，負責對一般合同的審批;

8、組織完成企業銷售目標;

9、客戶投訴處理，特殊銷售情況處理;

10、考核直屬下級并協助制定績效改善計劃，對銷售人員進行銷售培訓和指導;

11、完成領導臨時交辦的其他工作.樓盤銷售經理崗位職責51、執行公司下達的銷售任務及銷售紀律的執行;

2、上報公司銷售任務數據及數據歸檔管理，銷售檔案的管理，能獨立完成銷售日報、周報的分析編寫能力

3、對銷售團隊進行管理，日常工作管控，對公司項目上提出合理化建議，對部門領導交辦的事宜及時完成;

樓盤銷售經理崗位職責6

1.負責門店業績、銷售計劃、量化目標的制定和落實;

2.負責組織銷售市場調研、信息收集和政策法規的研究，及時掌握市場動態;

3.跟蹤把握市場行情，認真組織落實和努力完成門店的業績銷售目標。

4.負責門店內會議、培訓、商圈調研等各項業務;

5.及時協調和整理客戶和業主相關信息，認真做好門店各項服務工作。

6.把握重點顧客，協助參加談判和簽定合約。

樓盤銷售經理崗位職責71、對銷售指標合理統籌、平衡和分析;

2、確保所轄項目的良性運作;

3、制定本項目營銷任務及營銷可行性方案，負責計劃執行及策略調整;

4、對所轄營銷隊伍適時培訓;

5、與客戶溝通收集項目信息及意見反饋并根據情況調整;

6、對公司營銷副總經理負責，帶領銷售人員完成銷售任務。

第四篇：樓盤銷售經理年終總結

銷售經理，是指導產品和服務的實際銷售的人。通過確定銷售領域、配額、目標來協調銷售工作，并為銷售代表制定培訓項目。下面就是小編整理的樓盤銷售經理年終總結，一起來看一下吧。

樓盤銷售經理年終總結篇一

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產公司時，對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導和各位同事的幫忙下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場有關的一些資料。作為銷售部中的一員，深深感覺到自我身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且一向努力做好自我的本職工作。

20xx年，我用心配合本公司有關部分同事工作，以提高銷售率為目的，在公司領導的指導下，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮和實踐的檢驗，我從中學到了不少專業知識，也透過銷售認識了許多新朋友，使自我在待人接物、行為禮儀、突發事件等各方面都比以前有所提高。

經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出了xx火爆認購的場面。在銷售部，隨著新樓盤的對外銷售，應對工作量的增加以及對銷售工作的系統化和正規化的深入，工作顯得很繁重。從開盤至今，同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。

此外在銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。經過同事們的親密合作，銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。

20xx這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業的每一名員工，我們深深的為我們企業蓬勃發展的熱氣，同事們人人努力拼搏的精神所吸引。

在新的一年來臨之際，我將端正態度，一如既往的用心學習和工作，服從領導，團結同事，做好銷售，為創造更高的銷售業績而努力。

樓盤銷售經理年終總結篇二

xx年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，到達了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)持續客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自我的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫忙客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都能夠增加客戶的信任度。

(六)團結、協作，好的團隊所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

二、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，透過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機，操控全局，而且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自我，提升自我，增加各方面的知識和對青島各個地區的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一齊轉戰南北，開拓新的戰場。

在此，我十分感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自我滿意的成績單。

第五篇：2012樓盤銷售經理個人小結范文

2012個人小結

不經意間2012年已經悄然離去，但伴隨工作而生的教訓、煩惱、掙扎等卻永遠值得我們銘記。更為重要的還有觀念，革命的行動必須有革命的理論，這樣才能在波濤云詭的市場面前立于不敗之地。

我的收獲

一、管理者

對于一個管理者要求很多，需要各方面的才能。通過不斷的工作實踐，“慈者不掌兵”這個觀念越來越清晰。在工作中無論是面對下屬還是客戶，總是有各式各樣的要求。如果礙于情面一概接受，這樣只有讓工作不斷地陷入被動。所以婦人之仁既會害了自己也會害了公司。

二、為什么要學習

常常想，怎樣才能是一名合理的銷售經理？銷售的經驗與理念一從實踐中來，另外必須從學習中來。學習的過程是不斷開眼界的過程，是不斷提升的過程。常開始接觸銷售認為自己什么都懂，到后來覺得需要學習的越來越多。銷售人員應該是一個雜家，這樣面對客戶的任何問題才能游刃有余。事情常常是這樣，如果你手中只有錘子，那你只能把所有的問題都看成釘子。

三、榜樣

除了收入的因素外，為什么有時候下屬會令行不止呢？為什么執行力不能得到大幅度提高呢？ 本人認為榜樣的力量很重要。作為一個管理者，下屬做不了的事情，你能完成，下屬每天工作8小時，你工作9小時。所以管理者需要比下屬付出的更多，更累。這樣才能贏的下屬的心，下屬才能佩服你，也更愿意與你交流溝通。

四、拒絕無比重要

多年的銷售經驗發現一個習以為常的錯誤。常常認為熱銷接待等同于毫無原則的對客戶妥協甚至是哀求客戶購房。這樣做有用嗎？

一個客戶最終選擇我們，一個靠產品的魅力，另外是靠人的魅力。不斷地讓步，就是不斷的服輸，不斷地被對手打敗。客戶就可能遲遲不能做出決定，因為他們認為還有讓利的空間。想要得到，有時還要有舍的勇氣。我們必須相信自己，相信自己的產品。

合理的拒絕等同于公司的形象，等同于過的硬的產品，也是最后的成交信號。

五、知難與行難

有人說，知難行易；有人說，知易行難。知難行易，是思想高度的問題；知易行難，是執行力的問題。對于我們這樣正處于上升階段的企業而言，我認為是兩難。對于我們這樣的企業管理者而言，如果我們僅認可一方面，肯定是以偏概全，無法取得長足的進步。

知難與行難提示我的不只是一個命題，需要的是一個虛心的態度。有傲骨，但不可有傲氣。虛心是接受與學習。而驕傲是拒絕與固步自封。作為企業、作為一個企業的從事者，需時時保持一個如覆薄冰、居安思危的心態，才能遇事不慌，企業也會常綠常青。我的反思

一、團結與協作

團結與協作是一件事半功倍的事情。與公司其它部門的溝通協作，是本人需要提高的地方。大家都服務于同一公司，為了一個共同的目標，不能僅僅站在自己部門的立場上處理事情。只有一個緊握一個拳頭打出去才有力量。對于銷售部而言團結則是實實在在的利潤，配合默契才能達到利潤的最大化。二、三思而行

有時因為時間的因素或領導的要求，而改變初衷，匆忙出臺銷售策略。作為銷售經理，不應該僅僅要求說服客戶，還應該說服領導。不同觀念的碰撞只會有好處，而不是壞處。對于每一個銷售的策略與步驟必須三思而行，這樣才能有的放矢。企業是務實的地方，不能因為其它任何因素，而改變有利的策略。

三、臺球理論

銷售策略的出臺，要有連續性，像打臺球一樣不僅要求打好現在的每一桿球，還要想到第二桿、第三桿如何打好，才能不避免后期的難題出現。想要做到這一點，必須加強區域性市場研究，與同行不斷地溝通，才能使出連續性的有效手段。

四、創意

創意廣告并不能解決所有的問題。這是本人過去的錯誤之一。在縣級市場的創意廣告必須慎之又慎，因為縣級市場人員素質有限。他們未必能充分理解你的創意行為，一意孤行的創意很可能會造成一個滑稽局面的出現。不能僅僅因為缺少創意而創意，創意的有效性需要研究。就像士兵上戰場打戰，目的并不是打死人，而是要贏的戰爭。創意的目的只有一個標準，受眾的充分接受與理解。

五、效率與安排

有時工作的效率不是很高，是因為本人不能有效的安排時間，或者安排時間的方法是錯誤的。一定要學會安排工作，輕與重，緩與急，這樣才能最大幅度的利用好時間。

我的建議

一、留住人

2012年公司的人員流失比較嚴重，僅管有的人最終又返回我們企業，但還是給工作造成了暫時性的問題與困難。無論是情感留人，還是待遇留人，總之要有一系列有效的措施，留住有用的人，留住心。

二、程序優化

工作的流程常常決定效率。我們的工作流程要進一步優化，這樣才能提高效率，不出現扯皮推諉。最好的結果是，每個人都能像車間的流水線作業一樣沒有任何障礙。

在2013的工作中，本人在工作與生活中一定要做好領導的好幫手，好參謀。為2012的工作再續輝煌，百尺竿頭更進一步。

黃學甫

2013年1月