第一篇：房產中介公司培訓資料

房產中介公司培訓資料

一、房地產基礎知識

1、房屋分類 :

功能用途：居住用房（小區、高品住宅）、工業用房（廠房、倉庫）商業用房（門面、商場）、辦公用房（寫字樓）、行政用房（軍事、學校等單位用房）；

建筑結構：鋼結構、鋼筋混凝土結構、磚混結構、磚木結構和其他。所有權歸屬：公房和私房

2、房屋結構分類

躍層式商品房：上下兩層樓，客廳為兩層高，沒有封。復式樓：樓梯連接兩層，客廳只有一層高。

錯層：房內高度不一致，一米以內分離。

多層：是指沒安裝電梯的。

小高層：指的是20樓以下的，稱為小高層

高層：指的是20樓以上的3、房地產市場

一級市場：以土地為交易主體（亦稱土地市場）

二級市場:開發商獲得土地后，投入一定的資金建設，通過有償或贈與將產權轉賣給需求者

三級市場：房屋在消費市場的再次流通，包括買賣、抵押、轉讓、租賃

4、土地出讓權出讓年限

居住用地70年

工業用地、教育、科技、文化衛生、體育及綜合或其他用地50年 商業、旅游、娛樂用地50年

二、相關稅費知識

1、賣方稅費

普通住宅140平方以內

非普通住宅140平米以上

2、買方稅費

三、中介流程

1、接客：始終面帶微笑，投石問路，確認對方的需求（越詳細越好），找到共鳴點，聊取信任，使對方對你及你推薦的產品產生濃厚的興趣；注意事項：一定要詳細了解客戶需求，客戶性質（投資還是剛需），首付多少，能接受價格等。

2、配對：盡可能的找到與客戶需求相匹配的房源，但萬不可自我設先陷，若有性價比高的房源，大可引導。找到合適房源后，多約一到兩套做對比。注意事項：以往有很多老業務員都會自我設陷，總認為客戶的需求不會改變，但往往都是這種自我設限與成交擦肩而過，結果客戶在別人手里買了那套房源。

3、約看

對自己推薦的產品要了然于胸，（面積、價格、房型、朝向、付款方式、看上去的視覺效果等等），付出你的激情，重復強調你所推產品的最大優勢及目前市場的稀缺性，隱約灌輸意向概念，為逼意向做

好完美的鋪墊。對報價的藝術：掌握好你主推的房源，在房東要求的價格上多報一點，一般是成交價的1.025倍（視客戶情況而定），其他房源可以報底價或低價，但不可以臺懸殊，影響主攻房源在客戶心中的地位，報價的尾數中盡量不要帶5和0最好可以是到小數點后一位，給其感覺沒有還價空間。

4、帶看

帶看前的準備工作：A你的公務包里工具是否齊全（帶看單、鞋套、卷尺）B帶看套數：一般不要只安排一套，但最多只能帶看3套C將房屋狀態調整到最佳：管理好帶看的時間，見面地點，路線安排及帶看順序的安排，避免帶看房源采光不好的時間段；避免約在小區的大門口或是中介公司比較密集的地方，提前15分鐘左右到等待客戶。路線：以公司為終點，由遠及近，以便拉回公司，坐下來談。帶看順序：以3套為例，根據客戶的需求，分成好、中和差，先帶看中等給客戶一個號的印象，再帶看好的讓之眼前一亮，最后帶看差的，逼其做決定。

帶看中的注意事項：

A帶看大忌：冷場，沒話和客戶聊，但說話也可以，要注意水平。切記不要說話過大或虛假的，客戶雖然不說，但對你印象會大打折扣，有的甚至在你這邊看的房子在別處去成交也是常有的事。若實在沒有話聊，可以拿周邊的行情和你所介紹的房源做對比，突出你的產品的稀缺性及物有所值。優點重點突出，重復的強調，直到客戶覺得聽膩這個優點了，其實他是已經接受了，缺點一筆帶過（當然，不可避免的缺點也要提到，后用打的優點將其化掉，這叫缺點模糊化）。帶看后的工作：

A盡可能的將客戶帶回公司，讓其在會議室里面坐下來，安心的和你聊天，這時他才會將他的真正的想法講出來，若看中該房源，首選不要立馬逼意向，只是提到，然后將我們的專業拿出來，告知他怎樣才能以最低的價格買到最合適的房子，再把我們的工作以及交易流程詳細的和客戶聊，再逼其意向。你將會事半功倍。若看不中或還在猶豫，則當天直接做死，告知房子已售，讓他感覺你推薦給他的房子都是性價比很高的房子，讓他在下次再你這邊看到合適的房子立馬做出決定。

B及時給房東打電話，指出房屋的缺點及客戶的反應，砍價。

5、逼意向

任何客戶在提到錢的時候和平時說話時不一樣的，所以，逼意向也是測試客戶的誠意度的好方法。逼意向不是單純的帶看后的工作，而是從接客到約看帶看就要不斷的重復。逼意向的時機:最佳時機是剛看完房子，對看中的房源還處于沖動期的時候。很多客戶在沖動期沒定下來，回去冷靜考慮一下可能就會縮手，但如果是逼下來了，他考慮的就是有沒有幫他談下來，而不是考慮要不要的問題了！逼意向也是業務員的心態，很多業務員都是逼啊--=逼啊---都快成功了，就差一口氣給松了，導致案子不能成功。還有的業務員會有心理障礙，覺得逼的緊了，會把客戶逼死，其實，很多資深的老業務員，經常掛在嘴邊的一句話，客戶不是被逼死的，而是被松死的，真的很有道理，你哪怕把客戶都逼哭了，只要你幫他買到性價比好的、合適的房子，他照樣感謝你，反之，他將忘記你===

6、轉定

7簽約提醒好買賣雙方所需要帶齊的證據和資料，最好以信息的方式發送到雙方的手機上，并約好具體的時間和簽約地點。

四、買賣流程

五、貸款及相關知識

1貸款額度：

A首次購房：首付3成，基準利率；

B二套購房：首付5成，利率上浮10%

2貸款年限：

貸款年限=70年-貸款人年齡注：所以貸款除房齡超過15年的房屋，如房齡在15年以上，要另行處理。

3貸款時買賣雙方需要準備的資料

賣方:身份證、戶口本、婚姻證明、房產證、土地證（以上材料銀行看原件，收復印件）

買方：身份證、戶口本、婚姻證明（以上材料銀行看原件收復印件），收入證明原件（夫妻雙方），如客戶是外地戶籍需提交或補繳社保一年，或納稅證明一年。

第二篇：房產中介公司年終工作總結

房屋中介，又稱房地產中介。下面是關于房產中介公司年終工作總結的內容，歡迎閱讀！

房產中介公司年終工作總結

20xx年年初，經過公司與XX物業的洽談，對我公司進駐XXX小區合作達成了共識，于xxxx年3月15日簽訂了相關合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，以及對我的信任，非常感謝公司領導、同事給予的關心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。

下面是我對今年所做的工作做一下總結，以及對xxxx年新的一年的工作設想。

一.關于管理工作方面

主要是做好與員工的協調溝通。同時建立良好的人際關系。認真履行公司制定的各項規章制度，統一思想，結合自身工作情況不斷發現問題解決問題。接待客戶熱情積極主動，樹立好良好的公司形象。

二.取得的工作業績

進駐XXX已有9個月，取得的業績不是很可觀，自開設辦事處至今成交租賃房源XX套，傭金收入約為XXXXX元;出售、貸款及其他業務為XXX。主要原因是XX門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產證，致使一些業務無法開展。同時，因為合作的物業公司管理方面出現一些問題，導致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區的對外口碑已經造成了不好的影響。

三.存在的主要問題

無論在哪個方面取得了成績，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠。主要體現在缺乏工作的主動性，工作計劃不夠強，部門與部門之間的溝通協調還不夠，管理的執行力欠缺，監督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進的。

四.對公司的建議

一，用人唯才

隨著企業的經營的日益復雜，公司也再不斷的衍生其他經營方向，唯有人才才能維持企業的長期可持續發展。并且企業需要培養出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離現在化管理就太遠了。

二，能力重于學歷

成功人士往往是那些學歷并不高的人，看重學歷只是他的常識和內涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態度積極，主觀能動性強的人安排在適當的位置上是用人的最高標。

五.工作打算

新的一年隨著市場形式的發展和激烈的競爭下，我們以積極主動的態度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標，加強業務能力，提高業務水平，激發和調動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協調，將各項工作做好，做實，做出成效，進一步提高我們家偉房產的知名度和信譽度，將我們的工作發揚光大。

“人生在世，事業為重，一生尚存，絕不松勁，東風得勢，時代更新，趁此時機，奮勇前進”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經過了9個月的努力，雖然離我的目標還很遠，但是這些只是下一步工作的起點，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實現更高的收入，并且在xxxx年里實現三跨。

房產中介公司年終工作總結

xxx年6月至今一直在****從事房地產經紀人工作。在這里我學到了很多新東西，認識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標性不強，缺乏執行力，心態還是很浮躁，人際關系沒有很好的去運用，主觀意識不夠強。所以我認為07年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發現問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在xx年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的!相信自己我是最棒的。

用一句自己感觸很深的話來概括這個總結：生活不去學會享受就得去學會忍受。

工作總結：

首先是業績方面：從xx年6月—12月這七個月的時間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規定的最低任務，但離我個人規定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

其次是工作中遇到的問題：由于我們***店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業務上，缺少培訓，做為業務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業務的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們現在的店長既要負責管理又要做自己的業務，這樣是兩頭都顧不過來，嚴重影響了整個團隊成績，希望領導們能改變一下店長的職責，管理與業務分開，只有這樣才能提升整個店的業績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。所以說做業務員一定要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變能力、協調能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。

最后是行業分析：20XX年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產市場大環境的影響。第二是房地產供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等

綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。

工作計劃

轉眼之間又要進入新的一年——20XX年了新年要有新氣象在總結過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長經驗不足的經紀人很多方面都要有一定的要求這樣才能在新的一年里有更大的進步和成績.20XX年是我們xxxx有限公司發展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調整工作心態、增強服務意識，充分認識并做好二手房中介的工作。為此，充分認識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業經紀人，我訂立了以下工作計劃：

第一，做好業績。我希望自己能在完成公司規定的任務基礎上，再提高50%-100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業績但我們要利用澳帆賽來彌補這一缺陷。

二、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習直接關系到業務人員業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。

三、增強全局意識、增強服務意識、增強團隊意識，積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上，是我對20XX年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導們的正確引導和幫助。展望20XX年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏得機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20XX年新的挑戰。

第三篇：房產中介公司規章制度

員工日常行為規范 一 在公司內，應遵守公司各項規章制度，服從上級指揮。

二 上下班時，必須謹記打考勤卡，不得代打。

三 嚴格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。四

工作期間應認真工作，不允許串崗聊天和在工作區內大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業務工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業務無關的書報雜志。

五 工作時，不打非業務性電話，接非業務性電話時應盡量縮短時間。六

必須履行對公司機密、業務上的重要信息的保密義務，不得將公司業務及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關的，不該打聽不該傳播的事項。

七 不得將公司資料、設備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準。

八 與工作無關的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經許可不得進行各類娛樂活動。

九 員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現故障須及時向上級申報。

十 無操作資格者不得操作公司的有關設備、器具等。

十一 客人來訪原則上應有預約，并在指定場所接待。非工作人員不經許可不得進入工作場所。

十二 公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結、幫助。

十三 公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應盡快申請補辦。

十四

員工著裝應以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十五 隨時注意保持周邊環境衛生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規定存放處。

十六 除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。

十七

節約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關等電路設施。不準私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務處進行更換、修理。

十八 必須遵守用火規則（下班前關閉煤氣、清理煙缸、切斷電源）

十九 所有設備、器具等必須保持可正常安全運作狀態。

二十 發生傳染病立即報告

行政辦公紀律管理規定

第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。

第二條堅守工作崗位,不要串崗。第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。

第四條辦公桌上應保持整潔并注意辦公室的安靜。

第五條上班時不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝，請穿西裝和職業裝，不要在辦公室化妝。

第六條接待來訪和業務洽談應在會議室進行。

第七條不要因私事長期占用電話。

第八條不要因私事找公司長途電話。

第九條不要在公司電腦上發送私人郵件或上網聊天。第十條不經批準不得隨意上網。

第十一條未經允許，不要使用其他部門的電腦。

第十二條所有電子郵件的發出，必須經部門經理批準，以公司名義發出的郵件需經總經理批準。第十三條未經總經理批準和部門經理授意，不要索取、打印、復印其他部門的資料。第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。

第十五條請假需經部門經理、分管副總或經理書面批準，到辦公室備案。假條未在辦公室即時備案，公司以曠工論處、扣減工資。

第十六條平時加班必須經部門經理批準，事后備案公司不發加班費。

第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開除。

第十八條因工作原因未及時找卡，需及時請示部門經理簽字后于次日報辦公室補簽，否則當做曠工處理。

第十九條加班必須預先由部門經理批準后向辦公室申報，凡加班后申報的，辦公室將不予認可。

第二十條在月末統計考勤時，辦公室對任何空白考勤不會補簽，如因故未打卡，請到辦公室及時辦理。

第二十一條吸煙到衛生間，否則罰款。

第二十二條請病假，若無假條一律認同為事假。

第二十三條請假應于事前交辦公室，否則視為曠工處理。

第二十四條市場部員工因當日外勤，不能回公司打卡，須請部門經理在當日8時30分以前寫出名單，由辦公室經辦人打卡。

第二十五條凡出遠勤達1天以上者，須先填報經部門經理批準的出差證明單。

第二十六條因故臨時外出，必須請示部門經理。各部門全體外出，必須給總經理辦公室打招呼。

第二十七條不得將公司煙缸、考勤管理制度

考勤管理制度

為維護良好的科研生產經營秩序，提高工作效率，保證各項工作的順利進行，以使職工保持良好的身體素質和旺盛的精力，努力做好本職工作，根據院有關規定，結合本所的實際情況，特制定本制度：

考勤管理

1、所內各部室的考勤管理統一接受綜合辦勞資員管理，各部室設置兼職考勤員進行監督、檢查；各部室考勤員由部室主任兼職（除兩個工程部可設其他人員為考勤員外）。

2、各部室應于當月25日前遞交本月考勤記錄，由勞資員進行匯總，勞資員有權對其中的記錄進行抽查，發現虛假的考勤，及時向領導匯報。

3、所內標準考勤時間為： 夏季：上午：7：30～11：30 下午：14：00～18：00

冬季：上午：7：30～11：30 下午：13：30～17：30

注：乘院內班車上下班的職工下班時間可寬限15分鐘。

4、考勤文檔包括考勤記錄和考勤報表。

考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關的證明文件；

考勤報表為各部室考勤員月末編寫的統計表，其中包括：部室名稱、職工姓名、應出勤日、實出勤日、請假天數、遲到、早退、礦工小時（天數）等。

5、職工應嚴守作息時間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得礦工。

6、各部室考勤員應嚴格考勤制度，據實記錄職工出勤情況，不得虛報、漏報。

7、超過規定上班時間15分鐘未到崗者，記為遲到一次；早于規定的下班時間15分鐘離崗者，記為早退一次。

8、職工臨時離崗，需向直接主管部室主任請假，在安排其他職工暫管其職責后方可離崗，且時間不得超過1小時。否則，按擅自離崗處理。

9、有以下行為之一者，記為礦工： 1）當日未到崗，且無正當理由的；

2）未到崗而提供的證明材料經核查為虛假的；

3）到崗后擅自離崗時間累計超過兩小時的；

10、有關考勤管理的規定： 1）遲到、早退按一次記，每人次罰款10元；當月超過三人次后，每人次罰20元；

2）當月遲到、早退累計次數達6次，或累計時間超過1.5小時的，記作礦工一日；

3）擅自離崗在1小時—1.5小時以內的，每次扣除當月獎金的5％； 1.5小時—2小時的，每次扣除當月獎金的10％；

4）礦工半日，扣除當月獎金的20％，礦工一日，扣除當月獎金的40％；

5）當月礦工累計3日，全年礦工累計10日的，全所通報警告一次；

6）當月累計曠工5日，全年礦工累計15日的，予以待崗；

7）職工全年滿勤，無遲到、早退、病假、事假、脫崗者，經本人申請，勞資員核查，所領導研究批準，可嘉獎一次；

8）考勤員虛報、漏報的，每次扣除當月獎金的10％；當月超過4次，所通報警告一次；

9）職工刁難考勤人員，視情節給與部室批評或全所通報批評；

10）私自涂改、毀損考勤記錄的，給與所內通報批評。

11、脫產學習的有關規定：

1）上級指派的中短期培訓學習和因本單位工作需要，有針對性的業務學習，按出勤管理。2）

其它的如成人學歷教育學習（包括函授、自學考試的短期的脫產學習等）及經單位同意的個人外出培訓等，不享受所里的獎金，按實際學習天數扣除當月獎金。

請假管理

1、所內規定休假包括兩大類：福利假和非福利假。

福利假包括：每周公休日、每年法定節假日、探親假、婚假、喪假、產假等。

非福利假包括：病假、事假等。

2、各類休假均含公休假日，如遇法定節假日順延。

3、病假系職工因患病或非因公負傷停止工作，進行治病休息所申請的時間。除急診外，病假須事先（不晚于當日工作時間開始后的15分鐘）申請，且需持有正規醫療機構出具的診斷證明。

4、病假的批準權限為：

1）病假半日以內，由部室主任批準，報所勞資員備案；

2）病假5日以內，經部室主任簽字同意后，由所勞資負責人批準；

3）病假超過5日，經部室主任簽字同意后，由所負責人集體討論審批。

5、事假須事前書面申請，經批準后，進行臨時性工作交接，而后方可享假。

6、事假的批準權限：

1）事假半日內，由部室主任批準，報所勞資員備案；

2）事假5日內，經部室主任同意簽字后，由所勞資負責人批準；

3）事假超過5日，由所負責人集體討論審批。

7、所負責人請假、外出、開會、出差等的批準權限，一律隔級上報批準。副職由正職批準；書記由所長批準；所長由書記批準。所正職請假、外出、開會、出差等離開油田超過3日的需報院領導批準。

8、除公休假、法定節假日、急診請假外，職工休假必須提前填寫“請假條”，按程序申請，經批準后休假。確有急事不能提前請假者，可電話請假或委托他人請假，事后補辦請假手續。未辦妥請假手續者，不得先行離崗，否則以曠工論。

9、職工請假后由直接上級安排他人暫代其工作；所負責人請假、外出、開會、出差時須將行程和時間安排通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項要相應的交接。

10、請假條由所勞資員存查，請假人所在部室考勤員需據實記錄。請假人應按期到崗，到崗后注明銷假。

11、職工請假期滿如不提前一天辦理續假或辦理續假未獲批準，必須歸崗。不按時到崗者，除確因不可抗力事件外，均以曠工處理。

12、職工請假事由被證實為偽造的，其已享假期按照曠工處理。

13、在每周生產會上，所勞資員講評考勤、請假、外出、開會、出差等情況。

14、住井返回的職工，經部室主任同意，次日可休息一天。休假待遇：

1、本條款所涉及的有關標準如下：

日工作時間： 8小時；

月實際工作日：22日。

2、當月病假多于2日少于5日的，當月獎金按照病休天數的比例扣除。

3、當月病假超過5日的，病假條上報院勞資部門備案，并按照院有關規定執行。

4、當月婚假少于5日的，獎金實發，當月婚假超過5日的，其獎金按超過天數的比例扣除。

5、當月發生喪假少于5日的，獎金實發，當月喪假超過5日的，其獎金按超過天數的比例扣除。

勞動紀律管理：

1、各部室根據本制度的相關規定，結合工作管理需要，可制定各自的勞動紀律管理規定或實施細則，但必須報所勞資員審核，經所負責人集體研究，所長批準后統一下發執行。

2、職工違反上述勞動紀律管理規定的處罰標準，由所勞資員征求部室負責人意見后，報所負責人集體研究。

附則：

1、本制度經所內職工征求意見后，所負責人集體研究，所長批準后施行，修改時亦同。本制度的解釋由所勞資員負責。

第四篇：房產中介公司創業計劃書

房產中介公司創業計劃書

一、項目摘要

衡量一個城市的房地產市場成熟的標志是二手房的成交量是否超過新房的成交量，而武漢市這幾年的二手房的成交量與新房的成交量之比為3：4，正處于上升時期。這兩年國家的宏觀調控政策紛紛出臺，正是市場從業者重新洗牌的好時機。

房產中介店連鎖項目的商業運營模式是在總結分析二手房中介市場上所有的經營模式的特點以后，結合武漢城市市民化的特質，在執行門點社區化，員工本地化的前提下，提出“品牌形象、操作流程、服務規范、信息共享”四統一的總部、中心店、社區店三級直營連鎖模式。達到利用建立房產中介店連鎖網絡滲透進入武漢市每一個社區，成為社區生活種不可缺少的一份子，形成直接面對各類型消費者的終端廣告和房產延伸服務的渠道。

房產中介店連鎖項目的盈利模式是通過房產中介網絡牢牢扎根在社區的基礎上，不但可以開展傳統的中介業務，取得傭金收入建立良好的銀企關系，還可以利用通暢的深入社區的渠道，不斷開展更多的增值社區服務，擁有社區終端廣告渠道就是如同擁有“門戶網站”，前途無量。

房產中介店連鎖項目需求資金三百萬元的支持，兩年內可以建設80個以上的深入社區的網點，服務半徑覆蓋武漢三鎮85%以上的主要住宅小區，進入武漢市房地產二手房中介的前三名，綜合盈利水平第一，月稅前利潤200萬元左右，壟斷社區廣告資源，成為另一個主業。

二、市場分析

1、二手房市場分析

武漢市自2002年房地產業蓬勃發展的同時也帶動了相關產品的發展，建材、家居用品、裝飾裝潢業以前所未有的發展速度分享著這期待已久的機遇。作為房地產產業鏈關鍵流通環節的存量房交易市場更是如魚得水、水漲船高，數以千家的二手房中介店（所）如雨后春筍般涌現出來活躍在存量房交易市場上，整個房地產市場呈現出一片欣欣向榮、生機勃勃的景象。

2005年武漢市商品房銷售面積為813.89萬平方米，同比增長7.6%；其中：商品房住宅銷售面積為756.91萬平方米，同比增長5.0%，占商品房銷售面積的93%。而2005年全市二手房成交60168起，同比下降2.5%，面積為625.7萬平方米，同比增長1.6%；其中：二手房住宅成交34179起，同比下降2.8%，成交面積為330.13萬平方米，同比增長17.2%，說明二手房的成交量與新房的成交量之比為3：4，二手房市場正處于上升時期，市場上的需求主力無論新房還是二手房都是住宅。

2005年和2006年的武漢二手房市場的成交較為平淡，其增長率較小，這是由兩方面造成的。一方面是2005年的宏觀政策在很大程度上打壓了房地產市場上的投機行為，并有效控制了投資需求，特別是對二手房市場的成交量影響顯著。另一方面是通過2005年商品房市場的供需分析，得出2005年商品房市場需求比較旺盛的結論。由此說明宏觀政策的干預與商品房市場需求的持續旺盛，導致二手房市場較為平淡。

2005年二手房綜合物業平均價格為2512.35元/平方米，同比增長41.4%。其中，住宅平均價格為2209.78元/平方米，同比增長39.6%；寫字樓平均價格為2726.12元/平方米，同比增長26%；武漢市房地產商品房住宅市場與二手房住宅市場的價格差額05年增大，而寫字樓方面的價格差額逐年減小，這說明武漢房地產住宅市場05年的發展迅猛，寫字樓市場的發展繼續保持低靡。

值得指出的是，成熟的房地產市場在這兩方面的價格差一般保持在500-800元/平方米之間，而武漢房地產市場在這兩方面的價格差在1000元/平方米以上，這充分說明二手房市場的發展潛力巨大。國內外知名中介運營商的介入將進一步加快武漢市房地產二級市場中介行業的變革，推動市場的快速、健康發展。

2、中介行業概述

作為房地產市場重要組成部分的二手房交易市場，由于市場的興旺帶來武漢市二手房中介市場競爭日趨激烈。市房產局數據統計，截止到2006年2月止，武漢市注冊的房地產中介機構已經達到400多家，在所有注冊的房地產中介公司中，有近70%左右的公司是在從事二手房中介業務，二級市場的蓬勃和巨大的市場潛力不僅造就了一批本土化的品牌中介，同時也吸引了國內外知名房地產綜合服務運營商搶灘武漢。

雖然二手房市場有了長足的發展，但相對于國內一些城市市場，武漢市房地產中介市場還是不夠成熟發達。主要表現在以下方面：

（1）、中介機構規模偏小

在武漢市400多家中介公司中，大多數中介服務機構規模較小，真正意義上的連鎖能上規模的只有寥寥幾家，通常是采取小店面的松散連鎖，夫妻店，三、兩朋友或獨自操作的方式經營，已適應不了自身的客觀發展要求，也適應不了已逐漸走向規范的市場需求，事實證明2005年下半年，宏觀調控房產新政不斷出臺，很多小中介紛紛關門，很多外來中介收縮戰線退出武漢，說明未來的市場資源會進一步集中，只有規模化的中介才能抵抗市場風險，生存下來。

（2）、中介人員整體素質偏低是制約中介事業發展的最大障礙

目前，武漢市中介機構的從業人員素質參差不齊，還有待進一步提高，以便走向中介行業成熟的專業化道路。傳統中介人員學歷低，不注意提高專業素質，常為客戶看不起，愛忽悠信譽差，凡事利字當頭，不講究交易規則甚多；而年輕的中介人員先天不足沒經驗見識少，不懂社會心理學，不善于與客戶交流，市場敏感性不強不勤奮，自視其高不安心工作，狀態極度不穩定。

（3）、中介信息渠道不暢通

武漢市房地產中介機構的硬件設備水平總體上比較差，雖然大多數配備了電腦，但利用率不高，信息關聯化和開發力度不夠，與北京、上海與各沿海發達城市相比，武漢市的中介市場，還遠未形成規模經濟，頗為零散，這就使得各中介之間的信息溝通非常受局限，加上行業整體誠信的因素，導致整個市場普遍存在業務量不大，成功率低的現象，造成了很大的信息資源流失。

3、競爭分析

根據武漢的二手房市場的摸底調查，在武漢市房產局登記注冊的房產中介機構有400多家，可分為本土中介商和外來中介商，根據公司實力發展規模、從業人員素質數量、公司發展戰略可分為三個集團，第一集團在60家經營網點左右，在未來的一年內，不超過3家公司；第二集團在20家經營網點以上，數量在8-10家公司，第三集團在5個網點左右，有30家公司左右；其余基本上是單店經營。

4、經營模式

通過對以上中介企業的深入調查研究，可以看出目前武漢中介企業成功的經營模式是：快速網點擴張、直營+加盟的連鎖方式、連鎖門店+網絡信息平臺；以直營收入、營業性吞吐獲取高額利潤、免收或收取少許加盟費擴充網絡渠道都是他們得以迅速壯大的主要原因。我們值得借鑒他們的發展模式，同時提出自己的創新模式：進入市場初期只做直營店，執行快速擴張市場策略，沿重點社區均衡進行的門點布局，注重人力資源的培養和團隊的建設，開展一、二級市場聯動經營，在成熟的社區網絡資源的情況下搭載更多的增值服務業務。

三、市場和服務

1、戰略目標

做市場的“跟隨者”，計劃在兩年內做到武漢市中介前三名，包括規模、交易量和利潤各項指標。樹立“渠道為王”的思想，努力打造一個扎根社區的中介網絡，搭建社區渠道，配合關聯開發企業的發展戰略，做到房地產市場的一、二級市場的聯動。核心競爭力是通過網點的合理布局對區域房地產市場的了解，合理配置的房產經紀人對房產資源的掌握和對房產價值的深度挖掘。中介服務搭建渠道保證費用，自營投資業務作為主要的利潤來源，合理利用渠道搭載附加增殖業務，關注現金流、周轉率和利潤率，規模擴張不能犧牲利潤為前提，規模和利潤必須要同步發展。

2、市場規劃布局

在兩年內建立一個完善的三級經營管理體系（公司總部--中心店--社區店），其中總部1個中心店、3個中心店及不少于56家的社區店，員工總數達到350人左右。

3、組織和職能

（1）、社區店：

在大型成熟社區周邊開設社區店，根據營業面積、營業收入、輻射范圍，示范效益分為A級店和B級店。具體分布為沌口4家、東西湖4家、光谷3家、青山5家、武昌7家、洪山8家、橋口6家、江漢8家、江岸9家、漢陽6家（總計60家）。每個門點投入人員4-5人，面積20-40平方米，平均每個店投入資金3萬元。主要職能是開展租售等日常中介業務，同時負責收集周邊房源信息上報中心店和總部。

（2）、中心店：

武昌、漢口、漢陽三鎮分別設立三個中心店，位置選擇于交通便利的商業區；每門點投入人員15人，面積不少于100平方米，投入資金10萬元，是公司的形象店。

主要職能是：區域辦證中心、員工培訓中心；指導區域內社區店的日常工作；同時也是特殊房產的集中交易中心（如商業、工業及拍賣房產等）。

（3）、公司總部：

設立于漢口某知名寫字樓中，人員20人，面積300平方米，是公司的管理決策中心和投資中心。投入資金20萬元，主要職能是對中心店執行管理職能外，還負責新業務拓展、對外發展加盟、建店選址、對金融機構擔保、對外投資、批量房源收購。

4、人員配置：

為了保證房產中介店連鎖體系的穩定健康的發展，采用年輕人和中年下崗人員的結合方式，達到兼顧各方利益皆大歡喜的結果。房產經紀人多錄用30-45歲的中年下崗人員，一方面提供再就業機會為社會減負，另一方面中年下崗人員更有社會經驗，更容易與客戶溝通，第三方面中年下崗人員因為有養家的壓力會更加珍惜來之不易的培訓和工作的機會，所以會更加努力工作，對公司發展更有責任心。對公司來說可以得到基層政府和相關組織的認同和扶持，在未來不斷擴張的戰略布局和增值服務業務上進行配合，更可以按政策直接享受減免稅的優惠。而在如評估投資、電腦網絡、金融服務等關鍵的技術崗位上將多采用年輕人，充分利用其年輕的活力，激情的創意，較高的綜合素質，可以將先進的管理理念和技術手段帶入傳統行業。

5、主營業務收入

（1）、各組織收入

社區店-買賣和租賃中介收入

中心店-買賣和租賃中介收入，代辦權證收入

公司總部-拍賣房產投資收益，個人貸款擔保收入，新房代理分銷收入

（2）、收入說明

買賣中介收入按交易金額的2%計算，租賃中介收入按每單8000元計算，代理新盤分銷收入按每單4000元計算，代辦權證收入按三證代辦600元計算，個人貸款擔保收入按貸款金額的1%，批量房產吞吐收益每次不少銷售額于20%，期限不多于6個月，平均在4月內銷售完畢實現資金回籠。

6、增值業務收入

（1）、社區分類廣告業務

通過建設完善的社區店網絡，讓社區店與當地社區居委會和住宅小區的物業管理公司建立起良好的友鄰關系，在社區和住宅小區的醒目地段獨家租賃廣告位，制作大型廣告欄劃分成等份的小廣告位，針對快速消費品業、銀行金融業、社區綜合服務業的各類商家出租，廣告牌由公司統一設計、統一制作，成本包在發布費中。

對于這些商家來說，此種宣傳方式能將廣告述求直接到達客戶的家門口，而且能任意選擇想接觸的客戶群體，任意選擇版面大小，做到廣告費用的最大經濟效應；對于當地居委會和物業管理公司是一種創收的來源，也是為轄區的居民提供便民服務；對于我公司來說，社區店只有牢牢扎根社區，贏得周邊社區居民的認同，才能真正壟斷這個潛力巨大的市場，產生穩定長期的現金流。

（2）、裝修保潔中介業務

根據調查統計，買二手房的客戶90%以上都會進行二次裝修，即使是長期租賃客戶也有50%以上要進行簡單裝修，通過房屋中介的優質服務取得客戶的信任，開展后續跟蹤服務，推介關聯裝修公司進行二次裝修。社區店牢牢扎根社區，取得社區居民的信任，可以進一步推介關聯保潔公司進行家庭日常保潔。裝修推介服務費市場行情是裝修金額的2%到5%，扣除個人提成按平均600元/單計算，專業保潔公司提供的家庭保潔平均收費為10元/小時，社區店通過合作協議可以從中取得2元/小時的傭金，該項業務幾乎沒有成本。裝修和保潔中介服務是公司給購房客戶和所在社區居民的增值便利服務，此項收入不作為公司的主要利潤來源，但需要作為各社區店聯絡社區成效的考核指標。

7、市場發展時間計劃（以投資到位確定起始時間）

第一季度

選擇經營總部搭建經營管理架構、流程和網絡平臺，第一批按照規范標準設立八個社區店，同時啟動人才培養計劃，注重人員培養團隊建設；在全市范圍內全面選址布局；向社會公開要約征集房源；

第二季度

第二批在漢口開一個中心店八家社區店，在開始與銀行、媒體建立緊密合作關系，加快社區宣傳滲透計劃，開通房產交易網；

第三季度

第三批進入各房產局開設形象店，建立漢陽、武昌兩個中心店和八家社區店，正式宣告進入武漢市中介的第二軍團，開展自營投資業務；

第四季度

第四批開設八家社區店，打通尾盤收購、房產拍賣和單位資產處置等多個渠道，開始以自有收購房源實現主要利潤來源，公司收支達到盈虧平衡點；

第五季度

第五批開設八家社區店，并開始接受加盟店，利用已有的網絡資源接受新房分銷委托和裝修、保潔、家政等關聯增殖服務業務；

第六季度

第六批開設十家社區店，利用已有的渠道資源開始向社區滲透，進入社區廣告領域，形成新的業務亮點和利潤來源；

第七季度

第七批開設十家社區店，達到六十個社區店，以及二十家以上的加盟店，正式宣告進入武漢市二手房中介的第一軍團，在武漢的網點布局告一段落，繼續推進增值服務的進入社區的深度；

第八季度

對業務管理架構、流程再造，開始下階段在省內其他城市的布局，以輸出管理模式和服務品牌為主；確定以中介交易為核心業務保證費用，以新房尾房分銷、房產收購自營為兩個基本利潤來源，周邊增值服務業務為新利潤增長點的發展總體戰略思想；

四、財務模型

根據市場調查和順馳門店的經營統計數據，按照各種經營條件都具備的成熟數據作出以下房產中介店連鎖項目的財務模型：

1、主營業務財務狀況分析

（1）、標準社區店主營業務收支表

（略）

說明：該表為成熟的標準社區店的平均經營狀態，每月任務完成買賣交易3宗，租賃3宗，不計其他業務收入；

（2）、標準中心店主營業務收支表

（略）

說明：該表為成熟的標準中心的平均經營狀態，每月任務完成買賣交易6宗，租賃6宗，代辦權證30宗，不計其他業務收入；

（3）、總部主營業務收支表

（略）

說明：該表為成熟時期的標準業務總部的平均經營狀態，每月完成個人擔保業務80宗，每期對外投資平均余額為300萬元；

（4）、中介（主營）業務發展估算表

（略）

說明：為了更客觀反映常規業務的成長，該表第一年沒有計算總部的主營業務收入和利潤，從第二年開始計算。

2、其他增值業務收入

（1）、社區分類廣告業務收入

1.1單個廣告欄經濟分析：

（略）

1.2社區廣告發展經濟分析：

（略）

說明：以1家社區點平均管理4個廣告欄為例，廣告位出租率為65%，即35塊標準廣告位。

（2）、裝修保潔中介業務

（略）

說明：每家社區點每個月裝修推薦任務完成1單，推薦專業家庭保潔300小時。

（3）、增值業務收入

（略）

3、總體業務發展收入和利潤預測

（略）

五、資金需求：

為迅速將遷喜家和房產中介店連鎖項目開展起來，在市場上樹立專業品牌，完善各項管理機制，提升整體管理水平和市場競爭力，最終實現經濟效益的快速增長，我們目前需要以投資或貸款形式加入引進人民幣300萬元，主要用于以下方面：

（略）

房產中介店連鎖項目本身的特點，為了達到最佳經濟效應和市場效果，前一年是基礎建設期即使有收入，但還是不斷用于開發市場投入，所以在五個季度之內收入和利潤不能用于償還投資或者支付貸款本息。

六、投資方式和回報方式：

一、投資方式

我公司希望投資方以借款的方式投入項目，從項目正式開始運營，在第二年底用利潤按約定利息先支付投資方投資的50%本金和前兩年的利息；在第三年底用經營利潤支付投資方的其余50%本金和第三年的利息，投資方另外擁有項目15%的投資收益權。

二、退出機制

公司經營一年半以后，投資方可自愿選擇退出，所持股份由創業方全部購買，在創業方同意的前提下，也可轉讓第三方。如兩年內該公司被并購，投資方可根據并購合同約定的相關規定退出。

第五篇：房產中介公司如何運營（最終版）

房產中介公司如何運營

隨著現在房價上漲的趨勢，很多人選擇了炒房賺錢，但是這種賺錢的方式一旦失手，就不是幾萬幾十萬的虧損，而是上百萬的虧損了，投資大，而且風險高，房價上漲，老百姓都買不起房子，只能買二手房，那么現在做二手房買賣的，又叫做房產中介。

隨著現在房價上漲的趨勢，很多人選擇了炒房賺錢，但是這種賺錢的方式一旦失手，就不是幾萬幾十萬的虧損，而是上百萬的虧損了，投資大，而且風險高，房價上漲，老百姓都買不起房子，只能買二手房，那么現在做二手房買賣的，又叫做房產中介，不用出門，就可以做生意賺錢了。據分析，在未來的幾年里，房子的還要不斷的上漲，做二手房買賣的前景是很客觀的，如何做房產中介呢

投資分析：投資基本很小，一家門面，幾個人員，再加上一些業務人員，很必要印一些名片，傳單等等的，房子每月1200元，人員月薪1000-1500左右，業務人員1000-2000左右，名片和傳單等等大概需要300元，注冊資金在10萬元左右，投資總計：前期投資在20000元左右，在后期，可以制作一個網站，等級房源，業務人員可以做電話營銷，又可以省去一部分支出。

收益分析：中介收取傭金是在交易達成共識，簽訂了相關的交易合同（注：一般簽訂交易合同時，中介在場的）換句話說只要交易雙方達成交易共識簽訂了合同，那么中介的服務就算完成，就得得到傭金，你可以理解成給人說媒的介紹人，在新郎新娘辦了結婚證后你就得答謝媒人。實際中傭金是交易雙方各一半支付給中介。房主把房子交到中介委托出售或出租時，是與中介簽訂代理委托了的，由中介以委托人（房主）的身份尋找買主，并進行交易。在簽訂委托代理協議時，中介是與房主商定了相應的責任與義務的，換句話說房主不可能會違約而既已委托中介的情況下再私

N9DNK 張家港廠房網 changfang.zjgzf.cn

自與你買賣。一般的中介是按成交房產額的兩個點來收取傭金，即650000的話，收13000，各地有所不同。據統計，在繁華的都市，房源很容易得到，也很多，這樣的情況下，每月的收入在10萬左右。

產買賣合同：

出賣方(甲方)：____________________________________

地址：____________郵碼：____________電話：____________ 法定代表人：____________職務：____________

方(乙方)：____________________________________

地址：____________郵碼：____________電話：____________ 法定代表人：____________職務：____________

根據國家有關房產的規定，甲乙雙方經協商一致，簽訂本合同，以資共同信守執行。

第一條乙方甲方座落在____市____街____巷____號的房屋棟間，建筑面積為____平方米。

第二條上述房產的交易：

第三條付款時間與辦法：

第四條甲方應于____年__月__日前將交易的房產全部交付給乙方使用。

第五條稅費分擔

1.甲方承擔房產交易中房產局應征收甲方的交易額的____％的交易費；承擔公證費、協議公證費。

2.乙方承擔房產交易中房產局應征收乙方的交易額的____％的交易費，承擔房產交易中國家征收的一切其他稅費。

第六條違約責任

1.乙方必須按期向甲方付款，如逾期，每逾期一天，應向甲方償付違約部分房產款____％的違約金。

2.甲方必須按期將房產交付乙方使用，否則，每逾期一天，應向乙方償付違約部分房產款____％的違約金。

第七條本合同主體

1.甲方是____________共______人，委托代理人________即甲方代表人。

2.乙方是____________單位，代表人是____________。

第八條本合同經國家公證機關____公證處公證。

第九條本合同一式份。甲方產權人各一份。乙方一份，________房產管理局、________公證處各一份。

第十條本合同發生爭議的解決方式：

甲方：________________________

代表：________________________年____月____日

乙方：_______________________

代表：________________________年____月____日

注意事項

了解了以上的情況，開一家房產中介其實就這么簡單，但是需要注意的是，做這個行業，最好是有一定的人際關系，這樣成立的前期不至于沒有業務，無論做什么樣的生意前期的計劃很重要，是做生意生存的基本，在日后的發展中，合理的經營，一定能夠把發展的又大又好。