第一篇：房產(chǎn)中介公司加強(qiáng)稅收管理幾點(diǎn)建議

房產(chǎn)中介公司加強(qiáng)稅收管理幾點(diǎn)建議

（一）房地產(chǎn)中介行業(yè)具體的運(yùn)作形式 房地產(chǎn)中介具體運(yùn)作形式主要有以下四種：

1．通過房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)，亦即為買賣雙方（包括承租方與出租方）牽線搭橋，并幫助辦理過戶手續(xù)的方式，獲取信息服務(wù)費(fèi)用即傭金。

2．利用自身的信息優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢，參與炒房，獲取高額差價。

3．通過房屋銀行，低價接手業(yè)主房屋，轉(zhuǎn)租或者分租出去，獲取高額差價。4．向其他公司或個人出售信息庫（一般是假借他人之手出售），取得收入。

（二）征管現(xiàn)狀

對符合條件的納稅人要求建賬建制，自行申報納稅，企業(yè)所得稅實行查賬征收（或核定征收）的方式。對個體的、難以建賬建制的納稅人，一般實行定期定額的征稅方式。納稅人除了自身的應(yīng)納稅款外（日常產(chǎn)生的中介服務(wù)費(fèi)申報繳納營業(yè)稅及附加、房產(chǎn)稅、土地使用稅、印花稅、個人所得稅、企業(yè)所得稅等），還負(fù)有對員工工資薪金、勞務(wù)報酬、股東分紅等個人所得稅的代扣代繳義務(wù)，以及與稅務(wù)機(jī)關(guān)簽有代收代繳協(xié)議的義務(wù)。

（三）行業(yè)存在的主要涉稅問題

房產(chǎn)中介業(yè)最常見的涉稅違法行為是少報營業(yè)收入、設(shè)置“賬外賬”、用收款收據(jù)收取營業(yè)款、用發(fā)票報銷的形式抵個人收入、虛列費(fèi)用等。具體表現(xiàn)為：

1、營業(yè)收入掛往來賬，少報營業(yè)收入。

2、通過私設(shè)賬外賬、小金庫等手段，隱匿應(yīng)稅營業(yè)收入。

3、用收款收據(jù)收取營業(yè)款，或一部分營業(yè)款開發(fā)票而另一部分營業(yè)款開收據(jù)。

4、對代管物業(yè)收取的管理費(fèi)不進(jìn)行申報納稅。

5、對銀行按揭款手續(xù)費(fèi)返回、評估公司手續(xù)費(fèi)返回等不進(jìn)行申報納稅。

6、收取的連鎖加盟費(fèi)不進(jìn)行申報納稅。

7、合同違約金收入未進(jìn)行申報納稅。

8、與房地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂代理銷售合同，為其開具發(fā)票，該業(yè)務(wù)存在虛假成分。

9、成本費(fèi)用中列支假發(fā)票、白條子，或者虛列成本費(fèi)用。

10、企業(yè)少代扣代繳或未代扣代繳工資、獎金、福利、勞務(wù)報酬、股東分紅等的個人所得稅，用發(fā)票報銷的形式抵個人收入。

（四）稅收管理關(guān)注重點(diǎn)

1、是否存在不開發(fā)票、不按規(guī)定開具發(fā)票、大頭小尾發(fā)票和開具假發(fā)票，以及收入不及時入賬，滯后申報納稅的情況。

2、是否存在設(shè)置賬外賬、小金庫等手段，隱匿應(yīng)稅營業(yè)收入的情況。

3、是否存在用收款收據(jù)收取營業(yè)款，或一部分營業(yè)款開發(fā)票而另一部分營業(yè)款開收據(jù)的情況。

4、是否存在對代管物業(yè)收取的管理費(fèi)不進(jìn)行申報納稅的情況。

5、是否存在銀行按揭款手續(xù)費(fèi)返回、評估公司手續(xù)費(fèi)返回等不進(jìn)行申報納稅的情況。

6、是否存在收取的連鎖加盟費(fèi)不進(jìn)行申報納稅的情況。

7、是否存在與房地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂代理銷售合同，為其開具發(fā)票，而該業(yè)務(wù)存在虛假成分，即虛開或多開的情況。

8、有無應(yīng)稅收入長期掛往來賬，不進(jìn)行申報納稅的情況。

9、出租、轉(zhuǎn)租固定資產(chǎn)的收入未按規(guī)定申報納稅的情況。

10、有無多造工資名冊、虛列成本費(fèi)用的情況。

11、有無在成本費(fèi)用中列支假發(fā)票、白條子的情況。

12、對企業(yè)所得稅納稅調(diào)整事項未按規(guī)定調(diào)整，可按企業(yè)所得稅匯算清繳表有關(guān)納稅調(diào)整事項，結(jié)合會計事項檢查進(jìn)行對應(yīng)分析，在表上有顯示數(shù)據(jù)的，需查明具體內(nèi)容，核對調(diào)整數(shù)據(jù)是否正確；在表上沒有顯示數(shù)據(jù)的，對經(jīng)常性發(fā)生項目必須通過查看相應(yīng)的會計賬戶和分錄加以證實。

13、重點(diǎn)檢查扣繳義務(wù)人是否按規(guī)定全員全額地履行了代扣代繳義務(wù)。企業(yè)發(fā)放的各種名目的獎金、補(bǔ)貼、實物以及其他應(yīng)稅收入，向股東派息分紅是否足額代扣代繳稅款。

14、企業(yè)大額往來、長期掛賬的款項是否存在套取現(xiàn)金未計個人所得稅問題。

15、自然人股東股權(quán)轉(zhuǎn)讓是否繳納個人所得稅。

16、重點(diǎn)檢查企業(yè)的報銷發(fā)票，是否存在個人以發(fā)票充抵收入少扣繳個人所得稅的行為。

17、個人投資者有無從其投資企業(yè)借款既不歸還，又未用于生產(chǎn)經(jīng)營的情況。

（五）加強(qiáng)房地產(chǎn)中介行業(yè)稅收征管的措施

1、制定出行之有效的中介服務(wù)行業(yè)管理辦法。二手房交易一般均涉及房管部門、國土部門、稅務(wù)部門和相關(guān)銀行。通過中介的交易流程為：買方（或賣方）與中介簽訂代買（代售）協(xié)議→看房→買賣雙方簽訂房屋買賣契約（繳交部分房款和中介保證金）→買賣雙方到房管部門辦理權(quán)屬變更登記→買方到銀行簽訂抵押貸款登記→買賣雙方到國土部門辦理土地使用權(quán)變更登記→買賣雙方（或中介代理人）到稅務(wù)部門辦理納稅申報，繳納相應(yīng)稅款，取得相關(guān)發(fā)票和稅票→買方（或中介代理人）到房管、土地部門上報相關(guān)資料領(lǐng)取新的房產(chǎn)證和土地使用證→銀行按揭到位→買方到中介領(lǐng)取門房鑰匙（交易完成）。

因此建議以交易流程為主線，以交易事實為依據(jù)，以各部門反饋信息為平臺，以法律法規(guī)為抓手，形成一條主線，多部門協(xié)抓共管的征管模式，長久高效地進(jìn)行管理： 由房地產(chǎn)中介根據(jù)代理協(xié)議統(tǒng)一到稅務(wù)部門先行申報稅款，登記代理買賣雙方的姓名及交易成交金額（按揭銀行根據(jù)購房協(xié)議及中介保證金完稅憑證為買賣雙方辦理按揭手續(xù)）。房地產(chǎn)中介在為交易雙方辦理權(quán)屬登記時向房管、土地部門出示中介保證金完稅憑證復(fù)印件和提供房地產(chǎn)中介代理合同。由房管部門確認(rèn)交易及代理信息，在交易雙方到稅務(wù)部門申報納稅時，提供由房管部門確認(rèn)的中介服務(wù)協(xié)議、成交金額，由中介公司依據(jù)實際收取的中介費(fèi)扣除保證金申報繳納稅款。

稅務(wù)部門可通過每月與房地產(chǎn)主管部門核對存量房交易成交名冊及委托代理人信息及為其提供服務(wù)的中介單位（公司或個人）名冊，核實各中介機(jī)構(gòu)的收入。房地產(chǎn)交易必須通過房屋或土地所在地的房管局和國土資源管理部門。稅務(wù)部門可以根據(jù)稅收管理的要求，加強(qiáng)與行業(yè)主管部門的溝通，配合職能管理部門制定有利于稅收管理的中介組織管理規(guī)則。通過行業(yè)主管部門，要求各中介組織或機(jī)構(gòu)建立業(yè)務(wù)登記本，對經(jīng)營的業(yè)務(wù)分類登記，編號管理，對稅務(wù)部門日常檢查核對將可以提供有效的幫助。

2、明確具體的其他納稅申報資料。

在納稅人辦理具體的納稅申報時，可以依照《稅收征管法》第二十五條和《稅收征管法實施細(xì)則》第三十四條之規(guī)定要求納稅人報送納稅申報表及有關(guān)資料。如：可以要求中介機(jī)構(gòu)報送所簽訂的業(yè)務(wù)合同統(tǒng)計表，分部門或個人詳細(xì)統(tǒng)計業(yè)務(wù)開展情況，取得勞務(wù)報酬情況和中介組織的內(nèi)部分配方案。這樣，既可以掌握納稅人的實際經(jīng)營狀況，又可以了解各從業(yè)人員的勞務(wù)報酬情況，方便稅務(wù)部門對包括個人所得稅在內(nèi)的所有稅收的管理。

3、設(shè)立收入預(yù)警值，實行核定征收。

針對房地產(chǎn)中介服務(wù)行業(yè)隱性收入普遍的特點(diǎn)，根據(jù)各行業(yè)的經(jīng)營規(guī)模和經(jīng)營現(xiàn)狀，借助現(xiàn)行的存量房評估系統(tǒng)的核定存量房的評估價確定買賣雙方的成交價格，房地產(chǎn)中介傭金的比例一般為買賣雙方各付成交價格的1%，結(jié)合代理到稅務(wù)部門辦理涉稅事項的戶次，合理設(shè)立收入預(yù)警值，并根據(jù)各單位的申報收入數(shù)與預(yù)警值比對，對明顯偏低的納稅人，實行核定征收。

4、提高納稅意識，加大納稅評估、專項檢查力度。

稅法宣傳要在廣度和深度上下功夫，堅持重點(diǎn)宣傳同日常宣傳相結(jié)合，重視日常宣傳。可以開展對房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)涉稅業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，及時將最新的稅收知識、財會知識傳遞給他們，幫助房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的財務(wù)人員提高稅收知識水平，同時，稅務(wù)機(jī)關(guān)分析房地產(chǎn)中介納稅資料，有選擇性地對成交量較大的中介進(jìn)行納稅評估，發(fā)現(xiàn)違法行為移交稽查，加大對偷逃稅的打擊力度，彰顯稅法的剛性，促使納稅人提高遵從稅法的意識。

5、加大發(fā)票索要者的獎勵措施，提高消費(fèi)者索取發(fā)票的積極性。消費(fèi)者之所以會不索要發(fā)票，是由于納稅人降低價格的誘惑或是由于消費(fèi)習(xí)慣使然。對于納稅人來講，將用于繳納稅金部分的款項分給消費(fèi)者一部分來抵減售價，而要求消費(fèi)者放棄取得發(fā)票，對于消費(fèi)者個人利益來講，結(jié)果是一目了然的。所以如果采取用發(fā)票換取獎勵的方法，是可以提高消費(fèi)者索要發(fā)票的意識的。從另一個方面講，用于支付發(fā)票索要行為的獎勵所付出的成本顯然是低于稅收的流逝的。

第二篇：房產(chǎn)中介公司年終工作總結(jié)

房屋中介，又稱房地產(chǎn)中介。下面是關(guān)于房產(chǎn)中介公司年終工作總結(jié)的內(nèi)容，歡迎閱讀！

房產(chǎn)中介公司年終工作總結(jié)

20xx年年初，經(jīng)過公司與XX物業(yè)的洽談，對我公司進(jìn)駐XXX小區(qū)合作達(dá)成了共識，于xxxx年3月15日簽訂了相關(guān)合作合同。首先要非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，以及對我的信任，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事給予的關(guān)心幫助，在此我向公司全體同事表示最衷心的感謝。

下面是我對今年所做的工作做一下總結(jié)，以及對xxxx年新的一年的工作設(shè)想。

一.關(guān)于管理工作方面

主要是做好與員工的協(xié)調(diào)溝通。同時建立良好的人際關(guān)系。認(rèn)真履行公司制定的各項規(guī)章制度，統(tǒng)一思想，結(jié)合自身工作情況不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題。接待客戶熱情積極主動，樹立好良好的公司形象。

二.取得的工作業(yè)績

進(jìn)駐XXX已有9個月，取得的業(yè)績不是很可觀，自開設(shè)辦事處至今成交租賃房源XX套，傭金收入約為XXXXX元;出售、貸款及其他業(yè)務(wù)為XXX。主要原因是XX門禁及綠化沒有搞好，所以至今未得房產(chǎn)證，致使一些業(yè)務(wù)無法開展。同時，因為合作的物業(yè)公司管理方面出現(xiàn)一些問題，導(dǎo)致我們部分的客戶紛紛退租。雖然重復(fù)的房源再次出租也可以讓我們獲利，但是小區(qū)的對外口碑已經(jīng)造成了不好的影響。

三.存在的主要問題

無論在哪個方面取得了成績，但對照公司的總體要求和管理模式還是相差甚遠(yuǎn)。主要體現(xiàn)在缺乏工作的主動性，工作計劃不夠強(qiáng)，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)還不夠，管理的執(zhí)行力欠缺，監(jiān)督工作力度不夠，等等，這些都有待于在新的一年里勇于克服和堅決改進(jìn)的。

四.對公司的建議

一，用人唯才

隨著企業(yè)的經(jīng)營的日益復(fù)雜，公司也再不斷的衍生其他經(jīng)營方向，唯有人才才能維持企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。并且企業(yè)需要培養(yǎng)出一批屬于自己的骨干成員，而不是依靠更多的親情來維系，這樣離現(xiàn)在化管理就太遠(yuǎn)了。

二，能力重于學(xué)歷

成功人士往往是那些學(xué)歷并不高的人，看重學(xué)歷只是他的常識和內(nèi)涵，并不是代表能力的充分條件。選擇一些對待工作態(tài)度積極，主觀能動性強(qiáng)的人安排在適當(dāng)?shù)奈恢蒙鲜怯萌说淖罡邩?biāo)。

五.工作打算

新的一年隨著市場形式的發(fā)展和激烈的競爭下，我們以積極主動的態(tài)度為公司帶來更好的效益，明確我們的工作目標(biāo)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，提高業(yè)務(wù)水平，激發(fā)和調(diào)動每位員工的工作熱情。努力做好對客戶的溝通和協(xié)調(diào)，將各項工作做好，做實，做出成效，進(jìn)一步提高我們家偉房產(chǎn)的知名度和信譽(yù)度，將我們的工作發(fā)揚(yáng)光大。

“人生在世，事業(yè)為重，一生尚存，絕不松勁，東風(fēng)得勢，時代更新，趁此時機(jī)，奮勇前進(jìn)”這段話是老總給我們的精神動力。我們大家都明白，失敗的原因千萬種，但是成功只有一條捷徑，那就是努力、勤奮、專業(yè)。我暗下決心，要做就爭取做到最好。經(jīng)過了9個月的努力，雖然離我的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，但是這些只是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年中，我們會更加努力的去工作，力爭把我們的工作做到最好，實現(xiàn)更高的收入，并且在xxxx年里實現(xiàn)三跨。

房產(chǎn)中介公司年終工作總結(jié)

xxx年6月至今一直在****從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識到了自己的不足，綜合來說，在工作中我缺乏計劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒有很好的去運(yùn)用，主觀意識不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為07年是很失敗的一年，我在失敗的過程中，一定要善于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，很多事值得懺悔，我一定要痛改前非，相信在xx年我會活出最精彩的自己，我一定會成功的!相信自己我是最棒的。

用一句自己感觸很深的話來概括這個總結(jié)：生活不去學(xué)會享受就得去學(xué)會忍受。

工作總結(jié)：

首先是業(yè)績方面：從xx年6月—12月這七個月的時間我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個人規(guī)定的平均每月8000的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個人能力不夠強(qiáng)，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

其次是工作中遇到的問題：由于我們***店成立時間不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點(diǎn)—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費(fèi)過少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧不過來，嚴(yán)重影響了整個團(tuán)隊成績，希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開，只有這樣才能提升整個店的業(yè)績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行情況卻不好，特別是辦證部讓我們難以接受，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關(guān)鍵看你有沒有恒心。所以說做業(yè)務(wù)員一定要有一個樂觀的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。

最后是行業(yè)分析：20XX年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產(chǎn)市場大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計稅價提高等

綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開發(fā)的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業(yè)的市場前景還是非常廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。特別是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會團(tuán)結(jié)一致，共同做好周圍的租賃工作。

工作計劃

轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年——20XX年了新年要有新氣象在總結(jié)過去的同時我們要對新的一年有一個好的計劃.我是一個從事工作時間不長經(jīng)驗不足的經(jīng)紀(jì)人很多方面都要有一定的要求這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績.20XX年是我們xxxx有限公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好二手房中介的工作。為此，充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下工作計劃：

第一，做好業(yè)績。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上，再提高50%-100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績但我們要利用澳帆賽來彌補(bǔ)這一缺陷。

二、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

三、增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊意識，積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

以上，是我對20XX年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。展望20XX年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏得機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善部門的工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20XX年新的挑戰(zhàn)。

第三篇：房產(chǎn)中介公司規(guī)章制度

員工日常行為規(guī)范 一 在公司內(nèi)，應(yīng)遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。

二 上下班時，必須謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打。

三 嚴(yán)格遵守工作時間，做到不遲到，不早退。下班時間到后，必須整理好物品下班。四

工作期間應(yīng)認(rèn)真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。

五 工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。六

必須履行對公司機(jī)密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。

七 不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

八 與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進(jìn)行各類娛樂活動。

九 員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。

十 無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。

十一 客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進(jìn)入工作場所。

十二 公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，文明用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團(tuán)結(jié)、幫助。

十三 公司員工上班一定要佩戴胸卡，如有遺失應(yīng)盡快申請補(bǔ)辦。

十四

員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。

十五 隨時注意保持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。

十六 除在指定場所、時間外，不允許飲食、吸煙。

十七

節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護(hù)燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進(jìn)行更換、修理。

十八 必須遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)閉煤氣、清理煙缸、切斷電源）

十九 所有設(shè)備、器具等必須保持可正常安全運(yùn)作狀態(tài)。

二十 發(fā)生傳染病立即報告

行政辦公紀(jì)律管理規(guī)定

第一條凡本公司員工上班要帶胸卡。

第二條堅守工作崗位,不要串崗。第三條上班時間不要看報紙、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情。

第四條辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜。

第五條上班時不能穿超短裙與無袖衣及休閑裝，請穿西裝和職業(yè)裝，不要在辦公室化妝。

第六條接待來訪和業(yè)務(wù)洽談應(yīng)在會議室進(jìn)行。

第七條不要因私事長期占用電話。

第八條不要因私事找公司長途電話。

第九條不要在公司電腦上發(fā)送私人郵件或上網(wǎng)聊天。第十條不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng)。

第十一條未經(jīng)允許，不要使用其他部門的電腦。

第十二條所有電子郵件的發(fā)出，必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，以公司名義發(fā)出的郵件需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。第十三條未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)和部門經(jīng)理授意，不要索取、打印、復(fù)印其他部門的資料。第十四條不要遲到早退，否則每分鐘扣款1元。

第十五條請假需經(jīng)部門經(jīng)理、分管副總或經(jīng)理書面批準(zhǔn)，到辦公室備案。假條未在辦公室即時備案，公司以曠工論處、扣減工資。

第十六條平時加班必須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，事后備案公司不發(fā)加班費(fèi)。

第十七條不論任何原因，不得代他人刷卡，否則將被公司開除。

第十八條因工作原因未及時找卡，需及時請示部門經(jīng)理簽字后于次日報辦公室補(bǔ)簽，否則當(dāng)做曠工處理。

第十九條加班必須預(yù)先由部門經(jīng)理批準(zhǔn)后向辦公室申報，凡加班后申報的，辦公室將不予認(rèn)可。

第二十條在月末統(tǒng)計考勤時，辦公室對任何空白考勤不會補(bǔ)簽，如因故未打卡，請到辦公室及時辦理。

第二十一條吸煙到衛(wèi)生間，否則罰款。

第二十二條請病假，若無假條一律認(rèn)同為事假。

第二十三條請假應(yīng)于事前交辦公室，否則視為曠工處理。

第二十四條市場部員工因當(dāng)日外勤，不能回公司打卡，須請部門經(jīng)理在當(dāng)日8時30分以前寫出名單，由辦公室經(jīng)辦人打卡。

第二十五條凡出遠(yuǎn)勤達(dá)1天以上者，須先填報經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)的出差證明單。

第二十六條因故臨時外出，必須請示部門經(jīng)理。各部門全體外出，必須給總經(jīng)理辦公室打招呼。

第二十七條不得將公司煙缸、考勤管理制度

考勤管理制度

為維護(hù)良好的科研生產(chǎn)經(jīng)營秩序，提高工作效率，保證各項工作的順利進(jìn)行，以使職工保持良好的身體素質(zhì)和旺盛的精力，努力做好本職工作，根據(jù)院有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本所的實際情況，特制定本制度：

考勤管理

1、所內(nèi)各部室的考勤管理統(tǒng)一接受綜合辦勞資員管理，各部室設(shè)置兼職考勤員進(jìn)行監(jiān)督、檢查；各部室考勤員由部室主任兼職（除兩個工程部可設(shè)其他人員為考勤員外）。

2、各部室應(yīng)于當(dāng)月25日前遞交本月考勤記錄，由勞資員進(jìn)行匯總，勞資員有權(quán)對其中的記錄進(jìn)行抽查，發(fā)現(xiàn)虛假的考勤，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

3、所內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)考勤時間為： 夏季：上午：7：30～11：30 下午：14：00～18：00

冬季：上午：7：30～11：30 下午：13：30～17：30

注：乘院內(nèi)班車上下班的職工下班時間可寬限15分鐘。

4、考勤文檔包括考勤記錄和考勤報表。

考勤記錄為各部室考勤員逐日登記的職工考勤情況以及相關(guān)的證明文件；

考勤報表為各部室考勤員月末編寫的統(tǒng)計表，其中包括：部室名稱、職工姓名、應(yīng)出勤日、實出勤日、請假天數(shù)、遲到、早退、礦工小時（天數(shù)）等。

5、職工應(yīng)嚴(yán)守作息時間，不得遲到早退，不得隨意離崗，更不得礦工。

6、各部室考勤員應(yīng)嚴(yán)格考勤制度，據(jù)實記錄職工出勤情況，不得虛報、漏報。

7、超過規(guī)定上班時間15分鐘未到崗者，記為遲到一次；早于規(guī)定的下班時間15分鐘離崗者，記為早退一次。

8、職工臨時離崗，需向直接主管部室主任請假，在安排其他職工暫管其職責(zé)后方可離崗，且時間不得超過1小時。否則，按擅自離崗處理。

9、有以下行為之一者，記為礦工： 1）當(dāng)日未到崗，且無正當(dāng)理由的；

2）未到崗而提供的證明材料經(jīng)核查為虛假的；

3）到崗后擅自離崗時間累計超過兩小時的；

10、有關(guān)考勤管理的規(guī)定： 1）遲到、早退按一次記，每人次罰款10元；當(dāng)月超過三人次后，每人次罰20元；

2）當(dāng)月遲到、早退累計次數(shù)達(dá)6次，或累計時間超過1.5小時的，記作礦工一日；

3）擅自離崗在1小時—1.5小時以內(nèi)的，每次扣除當(dāng)月獎金的5％； 1.5小時—2小時的，每次扣除當(dāng)月獎金的10％；

4）礦工半日，扣除當(dāng)月獎金的20％，礦工一日，扣除當(dāng)月獎金的40％；

5）當(dāng)月礦工累計3日，全年礦工累計10日的，全所通報警告一次；

6）當(dāng)月累計曠工5日，全年礦工累計15日的，予以待崗；

7）職工全年滿勤，無遲到、早退、病假、事假、脫崗者，經(jīng)本人申請，勞資員核查，所領(lǐng)導(dǎo)研究批準(zhǔn)，可嘉獎一次；

8）考勤員虛報、漏報的，每次扣除當(dāng)月獎金的10％；當(dāng)月超過4次，所通報警告一次；

9）職工刁難考勤人員，視情節(jié)給與部室批評或全所通報批評；

10）私自涂改、毀損考勤記錄的，給與所內(nèi)通報批評。

11、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的有關(guān)規(guī)定：

1）上級指派的中短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)和因本單位工作需要，有針對性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按出勤管理。2）

其它的如成人學(xué)歷教育學(xué)習(xí)（包括函授、自學(xué)考試的短期的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等）及經(jīng)單位同意的個人外出培訓(xùn)等，不享受所里的獎金，按實際學(xué)習(xí)天數(shù)扣除當(dāng)月獎金。

請假管理

1、所內(nèi)規(guī)定休假包括兩大類：福利假和非福利假。

福利假包括：每周公休日、每年法定節(jié)假日、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假等。

非福利假包括：病假、事假等。

2、各類休假均含公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。

3、病假系職工因患病或非因公負(fù)傷停止工作，進(jìn)行治病休息所申請的時間。除急診外，病假須事先（不晚于當(dāng)日工作時間開始后的15分鐘）申請，且需持有正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的診斷證明。

4、病假的批準(zhǔn)權(quán)限為：

1）病假半日以內(nèi)，由部室主任批準(zhǔn)，報所勞資員備案；

2）病假5日以內(nèi)，經(jīng)部室主任簽字同意后，由所勞資負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；

3）病假超過5日，經(jīng)部室主任簽字同意后，由所負(fù)責(zé)人集體討論審批。

5、事假須事前書面申請，經(jīng)批準(zhǔn)后，進(jìn)行臨時性工作交接，而后方可享假。

6、事假的批準(zhǔn)權(quán)限：

1）事假半日內(nèi)，由部室主任批準(zhǔn)，報所勞資員備案；

2）事假5日內(nèi)，經(jīng)部室主任同意簽字后，由所勞資負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；

3）事假超過5日，由所負(fù)責(zé)人集體討論審批。

7、所負(fù)責(zé)人請假、外出、開會、出差等的批準(zhǔn)權(quán)限，一律隔級上報批準(zhǔn)。副職由正職批準(zhǔn)；書記由所長批準(zhǔn)；所長由書記批準(zhǔn)。所正職請假、外出、開會、出差等離開油田超過3日的需報院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

8、除公休假、法定節(jié)假日、急診請假外，職工休假必須提前填寫“請假條”，按程序申請，經(jīng)批準(zhǔn)后休假。確有急事不能提前請假者，可電話請假或委托他人請假，事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)者，不得先行離崗，否則以曠工論。

9、職工請假后由直接上級安排他人暫代其工作；所負(fù)責(zé)人請假、外出、開會、出差時須將行程和時間安排通知綜合辦公室勞資員備案。急辦的工作事項要相應(yīng)的交接。

10、請假條由所勞資員存查，請假人所在部室考勤員需據(jù)實記錄。請假人應(yīng)按期到崗，到崗后注明銷假。

11、職工請假期滿如不提前一天辦理續(xù)假或辦理續(xù)假未獲批準(zhǔn)，必須歸崗。不按時到崗者，除確因不可抗力事件外，均以曠工處理。

12、職工請假事由被證實為偽造的，其已享假期按照曠工處理。

13、在每周生產(chǎn)會上，所勞資員講評考勤、請假、外出、開會、出差等情況。

14、住井返回的職工，經(jīng)部室主任同意，次日可休息一天。休假待遇：

1、本條款所涉及的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如下：

日工作時間： 8小時；

月實際工作日：22日。

2、當(dāng)月病假多于2日少于5日的，當(dāng)月獎金按照病休天數(shù)的比例扣除。

3、當(dāng)月病假超過5日的，病假條上報院勞資部門備案，并按照院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

4、當(dāng)月婚假少于5日的，獎金實發(fā)，當(dāng)月婚假超過5日的，其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。

5、當(dāng)月發(fā)生喪假少于5日的，獎金實發(fā)，當(dāng)月喪假超過5日的，其獎金按超過天數(shù)的比例扣除。

勞動紀(jì)律管理：

1、各部室根據(jù)本制度的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作管理需要，可制定各自的勞動紀(jì)律管理規(guī)定或?qū)嵤┘?xì)則，但必須報所勞資員審核，經(jīng)所負(fù)責(zé)人集體研究，所長批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)執(zhí)行。

2、職工違反上述勞動紀(jì)律管理規(guī)定的處罰標(biāo)準(zhǔn)，由所勞資員征求部室負(fù)責(zé)人意見后，報所負(fù)責(zé)人集體研究。

附則：

1、本制度經(jīng)所內(nèi)職工征求意見后，所負(fù)責(zé)人集體研究，所長批準(zhǔn)后施行，修改時亦同。本制度的解釋由所勞資員負(fù)責(zé)。

第四篇：房產(chǎn)中介公司培訓(xùn)資料

房產(chǎn)中介公司培訓(xùn)資料

一、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識

1、房屋分類 :

功能用途：居住用房（小區(qū)、高品住宅）、工業(yè)用房（廠房、倉庫）商業(yè)用房（門面、商場）、辦公用房（寫字樓）、行政用房（軍事、學(xué)校等單位用房）；

建筑結(jié)構(gòu)：鋼結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)、磚木結(jié)構(gòu)和其他。所有權(quán)歸屬：公房和私房

2、房屋結(jié)構(gòu)分類

躍層式商品房：上下兩層樓，客廳為兩層高，沒有封。復(fù)式樓：樓梯連接兩層，客廳只有一層高。

錯層：房內(nèi)高度不一致，一米以內(nèi)分離。

多層：是指沒安裝電梯的。

小高層：指的是20樓以下的，稱為小高層

高層：指的是20樓以上的3、房地產(chǎn)市場

一級市場：以土地為交易主體（亦稱土地市場）

二級市場:開發(fā)商獲得土地后，投入一定的資金建設(shè)，通過有償或贈與將產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)賣給需求者

三級市場：房屋在消費(fèi)市場的再次流通，包括買賣、抵押、轉(zhuǎn)讓、租賃

4、土地出讓權(quán)出讓年限

居住用地70年

工業(yè)用地、教育、科技、文化衛(wèi)生、體育及綜合或其他用地50年 商業(yè)、旅游、娛樂用地50年

二、相關(guān)稅費(fèi)知識

1、賣方稅費(fèi)

普通住宅140平方以內(nèi)

非普通住宅140平米以上

2、買方稅費(fèi)

三、中介流程

1、接客：始終面帶微笑，投石問路，確認(rèn)對方的需求（越詳細(xì)越好），找到共鳴點(diǎn)，聊取信任，使對方對你及你推薦的產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚的興趣；注意事項：一定要詳細(xì)了解客戶需求，客戶性質(zhì)（投資還是剛需），首付多少，能接受價格等。

2、配對：盡可能的找到與客戶需求相匹配的房源，但萬不可自我設(shè)先陷，若有性價比高的房源，大可引導(dǎo)。找到合適房源后，多約一到兩套做對比。注意事項：以往有很多老業(yè)務(wù)員都會自我設(shè)陷，總認(rèn)為客戶的需求不會改變，但往往都是這種自我設(shè)限與成交擦肩而過，結(jié)果客戶在別人手里買了那套房源。

3、約看

對自己推薦的產(chǎn)品要了然于胸，（面積、價格、房型、朝向、付款方式、看上去的視覺效果等等），付出你的激情，重復(fù)強(qiáng)調(diào)你所推產(chǎn)品的最大優(yōu)勢及目前市場的稀缺性，隱約灌輸意向概念，為逼意向做

好完美的鋪墊。對報價的藝術(shù)：掌握好你主推的房源，在房東要求的價格上多報一點(diǎn)，一般是成交價的1.025倍（視客戶情況而定），其他房源可以報底價或低價，但不可以臺懸殊，影響主攻房源在客戶心中的地位，報價的尾數(shù)中盡量不要帶5和0最好可以是到小數(shù)點(diǎn)后一位，給其感覺沒有還價空間。

4、帶看

帶看前的準(zhǔn)備工作：A你的公務(wù)包里工具是否齊全（帶看單、鞋套、卷尺）B帶看套數(shù)：一般不要只安排一套，但最多只能帶看3套C將房屋狀態(tài)調(diào)整到最佳：管理好帶看的時間，見面地點(diǎn)，路線安排及帶看順序的安排，避免帶看房源采光不好的時間段；避免約在小區(qū)的大門口或是中介公司比較密集的地方，提前15分鐘左右到等待客戶。路線：以公司為終點(diǎn)，由遠(yuǎn)及近，以便拉回公司，坐下來談。帶看順序：以3套為例，根據(jù)客戶的需求，分成好、中和差，先帶看中等給客戶一個號的印象，再帶看好的讓之眼前一亮，最后帶看差的，逼其做決定。

帶看中的注意事項：

A帶看大忌：冷場，沒話和客戶聊，但說話也可以，要注意水平。切記不要說話過大或虛假的，客戶雖然不說，但對你印象會大打折扣，有的甚至在你這邊看的房子在別處去成交也是常有的事。若實在沒有話聊，可以拿周邊的行情和你所介紹的房源做對比，突出你的產(chǎn)品的稀缺性及物有所值。優(yōu)點(diǎn)重點(diǎn)突出，重復(fù)的強(qiáng)調(diào)，直到客戶覺得聽膩這個優(yōu)點(diǎn)了，其實他是已經(jīng)接受了，缺點(diǎn)一筆帶過（當(dāng)然，不可避免的缺點(diǎn)也要提到，后用打的優(yōu)點(diǎn)將其化掉，這叫缺點(diǎn)模糊化）。帶看后的工作：

A盡可能的將客戶帶回公司，讓其在會議室里面坐下來，安心的和你聊天，這時他才會將他的真正的想法講出來，若看中該房源，首選不要立馬逼意向，只是提到，然后將我們的專業(yè)拿出來，告知他怎樣才能以最低的價格買到最合適的房子，再把我們的工作以及交易流程詳細(xì)的和客戶聊，再逼其意向。你將會事半功倍。若看不中或還在猶豫，則當(dāng)天直接做死，告知房子已售，讓他感覺你推薦給他的房子都是性價比很高的房子，讓他在下次再你這邊看到合適的房子立馬做出決定。

B及時給房東打電話，指出房屋的缺點(diǎn)及客戶的反應(yīng)，砍價。

5、逼意向

任何客戶在提到錢的時候和平時說話時不一樣的，所以，逼意向也是測試客戶的誠意度的好方法。逼意向不是單純的帶看后的工作，而是從接客到約看帶看就要不斷的重復(fù)。逼意向的時機(jī):最佳時機(jī)是剛看完房子，對看中的房源還處于沖動期的時候。很多客戶在沖動期沒定下來，回去冷靜考慮一下可能就會縮手，但如果是逼下來了，他考慮的就是有沒有幫他談下來，而不是考慮要不要的問題了！逼意向也是業(yè)務(wù)員的心態(tài)，很多業(yè)務(wù)員都是逼啊--=逼啊---都快成功了，就差一口氣給松了，導(dǎo)致案子不能成功。還有的業(yè)務(wù)員會有心理障礙，覺得逼的緊了，會把客戶逼死，其實，很多資深的老業(yè)務(wù)員，經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，客戶不是被逼死的，而是被松死的，真的很有道理，你哪怕把客戶都逼哭了，只要你幫他買到性價比好的、合適的房子，他照樣感謝你，反之，他將忘記你===

6、轉(zhuǎn)定

7簽約提醒好買賣雙方所需要帶齊的證據(jù)和資料，最好以信息的方式發(fā)送到雙方的手機(jī)上，并約好具體的時間和簽約地點(diǎn)。

四、買賣流程

五、貸款及相關(guān)知識

1貸款額度：

A首次購房：首付3成，基準(zhǔn)利率；

B二套購房：首付5成，利率上浮10%

2貸款年限：

貸款年限=70年-貸款人年齡注：所以貸款除房齡超過15年的房屋，如房齡在15年以上，要另行處理。

3貸款時買賣雙方需要準(zhǔn)備的資料

賣方:身份證、戶口本、婚姻證明、房產(chǎn)證、土地證（以上材料銀行看原件，收復(fù)印件）

買方：身份證、戶口本、婚姻證明（以上材料銀行看原件收復(fù)印件），收入證明原件（夫妻雙方），如客戶是外地戶籍需提交或補(bǔ)繳社保一年，或納稅證明一年。

第五篇：房產(chǎn)中介公司創(chuàng)業(yè)計劃書

房產(chǎn)中介公司創(chuàng)業(yè)計劃書

一、項目摘要

衡量一個城市的房地產(chǎn)市場成熟的標(biāo)志是二手房的成交量是否超過新房的成交量，而武漢市這幾年的二手房的成交量與新房的成交量之比為3：4，正處于上升時期。這兩年國家的宏觀調(diào)控政策紛紛出臺，正是市場從業(yè)者重新洗牌的好時機(jī)。

房產(chǎn)中介店連鎖項目的商業(yè)運(yùn)營模式是在總結(jié)分析二手房中介市場上所有的經(jīng)營模式的特點(diǎn)以后，結(jié)合武漢城市市民化的特質(zhì)，在執(zhí)行門點(diǎn)社區(qū)化，員工本地化的前提下，提出“品牌形象、操作流程、服務(wù)規(guī)范、信息共享”四統(tǒng)一的總部、中心店、社區(qū)店三級直營連鎖模式。達(dá)到利用建立房產(chǎn)中介店連鎖網(wǎng)絡(luò)滲透進(jìn)入武漢市每一個社區(qū)，成為社區(qū)生活種不可缺少的一份子，形成直接面對各類型消費(fèi)者的終端廣告和房產(chǎn)延伸服務(wù)的渠道。

房產(chǎn)中介店連鎖項目的盈利模式是通過房產(chǎn)中介網(wǎng)絡(luò)牢牢扎根在社區(qū)的基礎(chǔ)上，不但可以開展傳統(tǒng)的中介業(yè)務(wù)，取得傭金收入建立良好的銀企關(guān)系，還可以利用通暢的深入社區(qū)的渠道，不斷開展更多的增值社區(qū)服務(wù)，擁有社區(qū)終端廣告渠道就是如同擁有“門戶網(wǎng)站”，前途無量。

房產(chǎn)中介店連鎖項目需求資金三百萬元的支持，兩年內(nèi)可以建設(shè)80個以上的深入社區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)半徑覆蓋武漢三鎮(zhèn)85%以上的主要住宅小區(qū)，進(jìn)入武漢市房地產(chǎn)二手房中介的前三名，綜合盈利水平第一，月稅前利潤200萬元左右，壟斷社區(qū)廣告資源，成為另一個主業(yè)。

二、市場分析

1、二手房市場分析

武漢市自2002年房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的同時也帶動了相關(guān)產(chǎn)品的發(fā)展，建材、家居用品、裝飾裝潢業(yè)以前所未有的發(fā)展速度分享著這期待已久的機(jī)遇。作為房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵流通環(huán)節(jié)的存量房交易市場更是如魚得水、水漲船高，數(shù)以千家的二手房中介店（所）如雨后春筍般涌現(xiàn)出來活躍在存量房交易市場上，整個房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出一片欣欣向榮、生機(jī)勃勃的景象。

2005年武漢市商品房銷售面積為813.89萬平方米，同比增長7.6%；其中：商品房住宅銷售面積為756.91萬平方米，同比增長5.0%，占商品房銷售面積的93%。而2005年全市二手房成交60168起，同比下降2.5%，面積為625.7萬平方米，同比增長1.6%；其中：二手房住宅成交34179起，同比下降2.8%，成交面積為330.13萬平方米，同比增長17.2%，說明二手房的成交量與新房的成交量之比為3：4，二手房市場正處于上升時期，市場上的需求主力無論新房還是二手房都是住宅。

2005年和2006年的武漢二手房市場的成交較為平淡，其增長率較小，這是由兩方面造成的。一方面是2005年的宏觀政策在很大程度上打壓了房地產(chǎn)市場上的投機(jī)行為，并有效控制了投資需求，特別是對二手房市場的成交量影響顯著。另一方面是通過2005年商品房市場的供需分析，得出2005年商品房市場需求比較旺盛的結(jié)論。由此說明宏觀政策的干預(yù)與商品房市場需求的持續(xù)旺盛，導(dǎo)致二手房市場較為平淡。

2005年二手房綜合物業(yè)平均價格為2512.35元/平方米，同比增長41.4%。其中，住宅平均價格為2209.78元/平方米，同比增長39.6%；寫字樓平均價格為2726.12元/平方米，同比增長26%；武漢市房地產(chǎn)商品房住宅市場與二手房住宅市場的價格差額05年增大，而寫字樓方面的價格差額逐年減小，這說明武漢房地產(chǎn)住宅市場05年的發(fā)展迅猛，寫字樓市場的發(fā)展繼續(xù)保持低靡。

值得指出的是，成熟的房地產(chǎn)市場在這兩方面的價格差一般保持在500-800元/平方米之間，而武漢房地產(chǎn)市場在這兩方面的價格差在1000元/平方米以上，這充分說明二手房市場的發(fā)展?jié)摿薮蟆鴥?nèi)外知名中介運(yùn)營商的介入將進(jìn)一步加快武漢市房地產(chǎn)二級市場中介行業(yè)的變革，推動市場的快速、健康發(fā)展。

2、中介行業(yè)概述

作為房地產(chǎn)市場重要組成部分的二手房交易市場，由于市場的興旺帶來武漢市二手房中介市場競爭日趨激烈。市房產(chǎn)局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計，截止到2006年2月止，武漢市注冊的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到400多家，在所有注冊的房地產(chǎn)中介公司中，有近70%左右的公司是在從事二手房中介業(yè)務(wù)，二級市場的蓬勃和巨大的市場潛力不僅造就了一批本土化的品牌中介，同時也吸引了國內(nèi)外知名房地產(chǎn)綜合服務(wù)運(yùn)營商搶灘武漢。

雖然二手房市場有了長足的發(fā)展，但相對于國內(nèi)一些城市市場，武漢市房地產(chǎn)中介市場還是不夠成熟發(fā)達(dá)。主要表現(xiàn)在以下方面：

（1）、中介機(jī)構(gòu)規(guī)模偏小

在武漢市400多家中介公司中，大多數(shù)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)規(guī)模較小，真正意義上的連鎖能上規(guī)模的只有寥寥幾家，通常是采取小店面的松散連鎖，夫妻店，三、兩朋友或獨(dú)自操作的方式經(jīng)營，已適應(yīng)不了自身的客觀發(fā)展要求，也適應(yīng)不了已逐漸走向規(guī)范的市場需求，事實證明2005年下半年，宏觀調(diào)控房產(chǎn)新政不斷出臺，很多小中介紛紛關(guān)門，很多外來中介收縮戰(zhàn)線退出武漢，說明未來的市場資源會進(jìn)一步集中，只有規(guī)模化的中介才能抵抗市場風(fēng)險，生存下來。

（2）、中介人員整體素質(zhì)偏低是制約中介事業(yè)發(fā)展的最大障礙

目前，武漢市中介機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，還有待進(jìn)一步提高，以便走向中介行業(yè)成熟的專業(yè)化道路。傳統(tǒng)中介人員學(xué)歷低，不注意提高專業(yè)素質(zhì)，常為客戶看不起，愛忽悠信譽(yù)差，凡事利字當(dāng)頭，不講究交易規(guī)則甚多；而年輕的中介人員先天不足沒經(jīng)驗見識少，不懂社會心理學(xué)，不善于與客戶交流，市場敏感性不強(qiáng)不勤奮，自視其高不安心工作，狀態(tài)極度不穩(wěn)定。

（3）、中介信息渠道不暢通

武漢市房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的硬件設(shè)備水平總體上比較差，雖然大多數(shù)配備了電腦，但利用率不高，信息關(guān)聯(lián)化和開發(fā)力度不夠，與北京、上海與各沿海發(fā)達(dá)城市相比，武漢市的中介市場，還遠(yuǎn)未形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)，頗為零散，這就使得各中介之間的信息溝通非常受局限，加上行業(yè)整體誠信的因素，導(dǎo)致整個市場普遍存在業(yè)務(wù)量不大，成功率低的現(xiàn)象，造成了很大的信息資源流失。

3、競爭分析

根據(jù)武漢的二手房市場的摸底調(diào)查，在武漢市房產(chǎn)局登記注冊的房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)有400多家，可分為本土中介商和外來中介商，根據(jù)公司實力發(fā)展規(guī)模、從業(yè)人員素質(zhì)數(shù)量、公司發(fā)展戰(zhàn)略可分為三個集團(tuán)，第一集團(tuán)在60家經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)左右，在未來的一年內(nèi)，不超過3家公司；第二集團(tuán)在20家經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)以上，數(shù)量在8-10家公司，第三集團(tuán)在5個網(wǎng)點(diǎn)左右，有30家公司左右；其余基本上是單店經(jīng)營。

4、經(jīng)營模式

通過對以上中介企業(yè)的深入調(diào)查研究，可以看出目前武漢中介企業(yè)成功的經(jīng)營模式是：快速網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張、直營+加盟的連鎖方式、連鎖門店+網(wǎng)絡(luò)信息平臺；以直營收入、營業(yè)性吞吐獲取高額利潤、免收或收取少許加盟費(fèi)擴(kuò)充網(wǎng)絡(luò)渠道都是他們得以迅速壯大的主要原因。我們值得借鑒他們的發(fā)展模式，同時提出自己的創(chuàng)新模式：進(jìn)入市場初期只做直營店，執(zhí)行快速擴(kuò)張市場策略，沿重點(diǎn)社區(qū)均衡進(jìn)行的門點(diǎn)布局，注重人力資源的培養(yǎng)和團(tuán)隊的建設(shè)，開展一、二級市場聯(lián)動經(jīng)營，在成熟的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)資源的情況下搭載更多的增值服務(wù)業(yè)務(wù)。

三、市場和服務(wù)

1、戰(zhàn)略目標(biāo)

做市場的“跟隨者”，計劃在兩年內(nèi)做到武漢市中介前三名，包括規(guī)模、交易量和利潤各項指標(biāo)。樹立“渠道為王”的思想，努力打造一個扎根社區(qū)的中介網(wǎng)絡(luò)，搭建社區(qū)渠道，配合關(guān)聯(lián)開發(fā)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，做到房地產(chǎn)市場的一、二級市場的聯(lián)動。核心競爭力是通過網(wǎng)點(diǎn)的合理布局對區(qū)域房地產(chǎn)市場的了解，合理配置的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對房產(chǎn)資源的掌握和對房產(chǎn)價值的深度挖掘。中介服務(wù)搭建渠道保證費(fèi)用，自營投資業(yè)務(wù)作為主要的利潤來源，合理利用渠道搭載附加增殖業(yè)務(wù)，關(guān)注現(xiàn)金流、周轉(zhuǎn)率和利潤率，規(guī)模擴(kuò)張不能犧牲利潤為前提，規(guī)模和利潤必須要同步發(fā)展。

2、市場規(guī)劃布局

在兩年內(nèi)建立一個完善的三級經(jīng)營管理體系（公司總部--中心店--社區(qū)店），其中總部1個中心店、3個中心店及不少于56家的社區(qū)店，員工總數(shù)達(dá)到350人左右。

3、組織和職能

（1）、社區(qū)店：

在大型成熟社區(qū)周邊開設(shè)社區(qū)店，根據(jù)營業(yè)面積、營業(yè)收入、輻射范圍，示范效益分為A級店和B級店。具體分布為沌口4家、東西湖4家、光谷3家、青山5家、武昌7家、洪山8家、橋口6家、江漢8家、江岸9家、漢陽6家（總計60家）。每個門點(diǎn)投入人員4-5人，面積20-40平方米，平均每個店投入資金3萬元。主要職能是開展租售等日常中介業(yè)務(wù)，同時負(fù)責(zé)收集周邊房源信息上報中心店和總部。

（2）、中心店：

武昌、漢口、漢陽三鎮(zhèn)分別設(shè)立三個中心店，位置選擇于交通便利的商業(yè)區(qū)；每門點(diǎn)投入人員15人，面積不少于100平方米，投入資金10萬元，是公司的形象店。

主要職能是：區(qū)域辦證中心、員工培訓(xùn)中心；指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)社區(qū)店的日常工作；同時也是特殊房產(chǎn)的集中交易中心（如商業(yè)、工業(yè)及拍賣房產(chǎn)等）。

（3）、公司總部：

設(shè)立于漢口某知名寫字樓中，人員20人，面積300平方米，是公司的管理決策中心和投資中心。投入資金20萬元，主要職能是對中心店執(zhí)行管理職能外，還負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)拓展、對外發(fā)展加盟、建店選址、對金融機(jī)構(gòu)擔(dān)保、對外投資、批量房源收購。

4、人員配置：

為了保證房產(chǎn)中介店連鎖體系的穩(wěn)定健康的發(fā)展，采用年輕人和中年下崗人員的結(jié)合方式，達(dá)到兼顧各方利益皆大歡喜的結(jié)果。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人多錄用30-45歲的中年下崗人員，一方面提供再就業(yè)機(jī)會為社會減負(fù)，另一方面中年下崗人員更有社會經(jīng)驗，更容易與客戶溝通，第三方面中年下崗人員因為有養(yǎng)家的壓力會更加珍惜來之不易的培訓(xùn)和工作的機(jī)會，所以會更加努力工作，對公司發(fā)展更有責(zé)任心。對公司來說可以得到基層政府和相關(guān)組織的認(rèn)同和扶持，在未來不斷擴(kuò)張的戰(zhàn)略布局和增值服務(wù)業(yè)務(wù)上進(jìn)行配合，更可以按政策直接享受減免稅的優(yōu)惠。而在如評估投資、電腦網(wǎng)絡(luò)、金融服務(wù)等關(guān)鍵的技術(shù)崗位上將多采用年輕人，充分利用其年輕的活力，激情的創(chuàng)意，較高的綜合素質(zhì)，可以將先進(jìn)的管理理念和技術(shù)手段帶入傳統(tǒng)行業(yè)。

5、主營業(yè)務(wù)收入

（1）、各組織收入

社區(qū)店-買賣和租賃中介收入

中心店-買賣和租賃中介收入，代辦權(quán)證收入

公司總部-拍賣房產(chǎn)投資收益，個人貸款擔(dān)保收入，新房代理分銷收入

（2）、收入說明

買賣中介收入按交易金額的2%計算，租賃中介收入按每單8000元計算，代理新盤分銷收入按每單4000元計算，代辦權(quán)證收入按三證代辦600元計算，個人貸款擔(dān)保收入按貸款金額的1%，批量房產(chǎn)吞吐收益每次不少銷售額于20%，期限不多于6個月，平均在4月內(nèi)銷售完畢實現(xiàn)資金回籠。

6、增值業(yè)務(wù)收入

（1）、社區(qū)分類廣告業(yè)務(wù)

通過建設(shè)完善的社區(qū)店網(wǎng)絡(luò)，讓社區(qū)店與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居委會和住宅小區(qū)的物業(yè)管理公司建立起良好的友鄰關(guān)系，在社區(qū)和住宅小區(qū)的醒目地段獨(dú)家租賃廣告位，制作大型廣告欄劃分成等份的小廣告位，針對快速消費(fèi)品業(yè)、銀行金融業(yè)、社區(qū)綜合服務(wù)業(yè)的各類商家出租，廣告牌由公司統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一制作，成本包在發(fā)布費(fèi)中。

對于這些商家來說，此種宣傳方式能將廣告述求直接到達(dá)客戶的家門口，而且能任意選擇想接觸的客戶群體，任意選擇版面大小，做到廣告費(fèi)用的最大經(jīng)濟(jì)效應(yīng)；對于當(dāng)?shù)鼐游瘯臀飿I(yè)管理公司是一種創(chuàng)收的來源，也是為轄區(qū)的居民提供便民服務(wù)；對于我公司來說，社區(qū)店只有牢牢扎根社區(qū)，贏得周邊社區(qū)居民的認(rèn)同，才能真正壟斷這個潛力巨大的市場，產(chǎn)生穩(wěn)定長期的現(xiàn)金流。

（2）、裝修保潔中介業(yè)務(wù)

根據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，買二手房的客戶90%以上都會進(jìn)行二次裝修，即使是長期租賃客戶也有50%以上要進(jìn)行簡單裝修，通過房屋中介的優(yōu)質(zhì)服務(wù)取得客戶的信任，開展后續(xù)跟蹤服務(wù)，推介關(guān)聯(lián)裝修公司進(jìn)行二次裝修。社區(qū)店牢牢扎根社區(qū)，取得社區(qū)居民的信任，可以進(jìn)一步推介關(guān)聯(lián)保潔公司進(jìn)行家庭日常保潔。裝修推介服務(wù)費(fèi)市場行情是裝修金額的2%到5%，扣除個人提成按平均600元/單計算，專業(yè)保潔公司提供的家庭保潔平均收費(fèi)為10元/小時，社區(qū)店通過合作協(xié)議可以從中取得2元/小時的傭金，該項業(yè)務(wù)幾乎沒有成本。裝修和保潔中介服務(wù)是公司給購房客戶和所在社區(qū)居民的增值便利服務(wù)，此項收入不作為公司的主要利潤來源，但需要作為各社區(qū)店聯(lián)絡(luò)社區(qū)成效的考核指標(biāo)。

7、市場發(fā)展時間計劃（以投資到位確定起始時間）

第一季度

選擇經(jīng)營總部搭建經(jīng)營管理架構(gòu)、流程和網(wǎng)絡(luò)平臺，第一批按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立八個社區(qū)店，同時啟動人才培養(yǎng)計劃，注重人員培養(yǎng)團(tuán)隊建設(shè)；在全市范圍內(nèi)全面選址布局；向社會公開要約征集房源；

第二季度

第二批在漢口開一個中心店八家社區(qū)店，在開始與銀行、媒體建立緊密合作關(guān)系，加快社區(qū)宣傳滲透計劃，開通房產(chǎn)交易網(wǎng)；

第三季度

第三批進(jìn)入各房產(chǎn)局開設(shè)形象店，建立漢陽、武昌兩個中心店和八家社區(qū)店，正式宣告進(jìn)入武漢市中介的第二軍團(tuán)，開展自營投資業(yè)務(wù)；

第四季度

第四批開設(shè)八家社區(qū)店，打通尾盤收購、房產(chǎn)拍賣和單位資產(chǎn)處置等多個渠道，開始以自有收購房源實現(xiàn)主要利潤來源，公司收支達(dá)到盈虧平衡點(diǎn)；

第五季度

第五批開設(shè)八家社區(qū)店，并開始接受加盟店，利用已有的網(wǎng)絡(luò)資源接受新房分銷委托和裝修、保潔、家政等關(guān)聯(lián)增殖服務(wù)業(yè)務(wù)；

第六季度

第六批開設(shè)十家社區(qū)店，利用已有的渠道資源開始向社區(qū)滲透，進(jìn)入社區(qū)廣告領(lǐng)域，形成新的業(yè)務(wù)亮點(diǎn)和利潤來源；

第七季度

第七批開設(shè)十家社區(qū)店，達(dá)到六十個社區(qū)店，以及二十家以上的加盟店，正式宣告進(jìn)入武漢市二手房中介的第一軍團(tuán)，在武漢的網(wǎng)點(diǎn)布局告一段落，繼續(xù)推進(jìn)增值服務(wù)的進(jìn)入社區(qū)的深度；

第八季度

對業(yè)務(wù)管理架構(gòu)、流程再造，開始下階段在省內(nèi)其他城市的布局，以輸出管理模式和服務(wù)品牌為主；確定以中介交易為核心業(yè)務(wù)保證費(fèi)用，以新房尾房分銷、房產(chǎn)收購自營為兩個基本利潤來源，周邊增值服務(wù)業(yè)務(wù)為新利潤增長點(diǎn)的發(fā)展總體戰(zhàn)略思想；

四、財務(wù)模型

根據(jù)市場調(diào)查和順馳門店的經(jīng)營統(tǒng)計數(shù)據(jù)，按照各種經(jīng)營條件都具備的成熟數(shù)據(jù)作出以下房產(chǎn)中介店連鎖項目的財務(wù)模型：

1、主營業(yè)務(wù)財務(wù)狀況分析

（1）、標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)店主營業(yè)務(wù)收支表

（略）

說明：該表為成熟的標(biāo)準(zhǔn)社區(qū)店的平均經(jīng)營狀態(tài)，每月任務(wù)完成買賣交易3宗，租賃3宗，不計其他業(yè)務(wù)收入；

（2）、標(biāo)準(zhǔn)中心店主營業(yè)務(wù)收支表

（略）

說明：該表為成熟的標(biāo)準(zhǔn)中心的平均經(jīng)營狀態(tài)，每月任務(wù)完成買賣交易6宗，租賃6宗，代辦權(quán)證30宗，不計其他業(yè)務(wù)收入；

（3）、總部主營業(yè)務(wù)收支表

（略）

說明：該表為成熟時期的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)總部的平均經(jīng)營狀態(tài)，每月完成個人擔(dān)保業(yè)務(wù)80宗，每期對外投資平均余額為300萬元；

（4）、中介（主營）業(yè)務(wù)發(fā)展估算表

（略）

說明：為了更客觀反映常規(guī)業(yè)務(wù)的成長，該表第一年沒有計算總部的主營業(yè)務(wù)收入和利潤，從第二年開始計算。

2、其他增值業(yè)務(wù)收入

（1）、社區(qū)分類廣告業(yè)務(wù)收入

1.1單個廣告欄經(jīng)濟(jì)分析：

（略）

1.2社區(qū)廣告發(fā)展經(jīng)濟(jì)分析：

（略）

說明：以1家社區(qū)點(diǎn)平均管理4個廣告欄為例，廣告位出租率為65%，即35塊標(biāo)準(zhǔn)廣告位。

（2）、裝修保潔中介業(yè)務(wù)

（略）

說明：每家社區(qū)點(diǎn)每個月裝修推薦任務(wù)完成1單，推薦專業(yè)家庭保潔300小時。

（3）、增值業(yè)務(wù)收入

（略）

3、總體業(yè)務(wù)發(fā)展收入和利潤預(yù)測

（略）

五、資金需求：

為迅速將遷喜家和房產(chǎn)中介店連鎖項目開展起來，在市場上樹立專業(yè)品牌，完善各項管理機(jī)制，提升整體管理水平和市場競爭力，最終實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的快速增長，我們目前需要以投資或貸款形式加入引進(jìn)人民幣300萬元，主要用于以下方面：

（略）

房產(chǎn)中介店連鎖項目本身的特點(diǎn)，為了達(dá)到最佳經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和市場效果，前一年是基礎(chǔ)建設(shè)期即使有收入，但還是不斷用于開發(fā)市場投入，所以在五個季度之內(nèi)收入和利潤不能用于償還投資或者支付貸款本息。

六、投資方式和回報方式：

一、投資方式

我公司希望投資方以借款的方式投入項目，從項目正式開始運(yùn)營，在第二年底用利潤按約定利息先支付投資方投資的50%本金和前兩年的利息；在第三年底用經(jīng)營利潤支付投資方的其余50%本金和第三年的利息，投資方另外擁有項目15%的投資收益權(quán)。

二、退出機(jī)制

公司經(jīng)營一年半以后，投資方可自愿選擇退出，所持股份由創(chuàng)業(yè)方全部購買，在創(chuàng)業(yè)方同意的前提下，也可轉(zhuǎn)讓第三方。如兩年內(nèi)該公司被并購，投資方可根據(jù)并購合同約定的相關(guān)規(guī)定退出。