第一篇：崗位招聘筆試統(tǒng)一問卷(標準答案)

察布查爾賓館

崗位招聘筆試統(tǒng)一問卷

姓名部門競聘崗位

一、填空題（每空1分）

1、賓館酒店管理，是指對賓館酒店的服務質(zhì)量、方式等進行規(guī)范化、標準化管理的一種方式。

2、賓館管理的內(nèi)容包括組織管理、業(yè)務管理、服務管理、人力資源管理、財務管理、營銷管理、安全衛(wèi)生管理、設(shè)備管理等幾個方面。

3、賓館總臺的服務管理包括散客接待服務、團隊接待服務、VIP接待服務三個方面。

4、賓館飯店的餐廳通過提高座位周轉(zhuǎn)率及人均消費來提高銷售量和經(jīng)濟效益。

5、三星級飯店客房至少必須要有40間可供出租的客房。

6、賓館酒店通常的促銷方式通常包括廣告宣傳、人員推銷、營業(yè)推廣、公共關(guān)系。

二、判斷題（每題1分）

１、酒店賓館服務的好壞取決于服務員的服務態(tài)度。（×）２、清潔恭桶時，需注意不要將清潔劑直接倒在釉面上。（√）３、服務員在為離店客人查房時，可使用房內(nèi)電話向總臺報告查房情況。（×）

4、當樓面出現(xiàn)陌生人時，客房服務員須走近他，問清他的目的。

（√）

5、所有客人的投訴，應都能在客人離店前圓滿解決。（×）

6、酒水單是向客人提供酒水服務的指南。（√）

7、斟酒應以八分滿為宜。（×）

8、餐廳服務員進行斟酒服務時，可左右為客人斟酒。（×）

9、餐廳服務員在宴會服務時，除非客人主動提出更換酒具，一般不予更換。（√）

10、賓客就餐 , 服務員應在賓客左側(cè)斟茶 , 茶水斟五分滿。（×）

三、選擇題(每題1分，答案填寫在括號內(nèi))

1、客人本人稱病或認為客人病時，下面哪一做法是禁止的？（A）

Ａ給客人對癥下藥B報告上級Ｃ請醫(yī)生Ｄ關(guān)心客人

2、擦下列哪一個物件應注意使用干抹布，切勿使用濕抹布。(D)

Ａ房門Ｂ酒柜Ｃ梳妝鏡Ｄ臺燈、鏡燈

3、如果客人的貴重物品丟失，一般(B)不參與現(xiàn)場尋找。

Ａ客人Ｂ服務員Ｃ保安人員Ｄ管理人員

4、與客人談話時，哪種種法是正確的?(C)

Ａ 與客人保持半米的距離

Ｂ 音量要很輕以免影響其他客人休息

Ｃ 目光要注視客人

Ｄ 對于自己不知道的問題直接以“不知道”作答

5、正確的客房清掃程序是(B)。

Ａ 空房－走客房－住客房－請即打掃房－總臺指示打掃房Ｂ 請即打掃房－總臺指示打掃房－走客房－住客房－空房Ｃ 住客房－請即打掃房－總臺指示打掃房－空房－走客房Ｄ 走客房－住客房－請即打掃房－空房－總臺指示打掃房

6、餐廳設(shè)計中（A）的座位要建成卡座式，以便提供單身顧客或情侶使用。

A 10%B 15%C 20%D25%

7、餐廳吸引客人最重要和最直接的因素是？（C）

A 服務水平B 餐廳氛圍C菜肴質(zhì)量D菜肴價格

8、餐飲職前實務訓練中廣泛采取的，適用于具有機械性的工種培訓是？（C）

A 討論法B 角色扮演法C 操作示范法D 視聽訓練

9、員工把個人目標與企業(yè)目標結(jié)合起來，形成目標鏈，從而對員工產(chǎn)生激勵作用的是（A）

A 目標激勵B 機遇激勵C 榮譽激勵D 感情激勵

10、賓館酒店服務工作的基點是（B）？

A 愛崗敬業(yè)B 為客人著想C 文明禮貌D 一視同仁

四、名詞解釋（每題5分）

1、三聲服務：賓客進店有問候聲，賓客詢問有應答聲，賓客離店有送別聲。

2、七色問候法：指一周內(nèi)每天都以不同的方式向同一位客人問候。

五、問答題（每題15分）

1、什么是酒店賓館財務管理？

答：指根據(jù)客觀經(jīng)濟規(guī)律和國家政策，通過對賓館酒店資金的形成、分配、使用、回收過程的管理，利用貨幣價值形式對酒店賓館經(jīng)營業(yè)務進行綜合管理。

3、如何正確處理客人的投訴？

答：1）認真傾聽賓客投訴

2）對所有投訴均表示同情和理解，并給投訴者安慰

3）不允許與客人爭論，并站在客人的立場理解感受

4）在處理投訴過程中，如客人大聲吵鬧或喧嘩，為避免影響其他客人，應將投訴者與其余顧客分開

5）詳細記錄投訴事項，使顧客感到重視

6）接受投訴，代表酒店賓館道歉

7）協(xié)商處理投訴，最短時間內(nèi)予以客人答復

8）明確指出投訴者的問題所在，恰到好處的回答顧客的投訴，可能的情況下，盡量向顧客提供選擇。

9）注意投訴處理跟辦，及時糾正錯誤，使投訴者感受酒店方對投訴的重視。

10）事后將詳情（結(jié)果、牽連部門、姓名、房號等）記錄上報，11）切勿輕易向客人做權(quán)力范圍之外的許諾

五、案例分析

某飯店客房衛(wèi)生清掃員小王，推著工作車來到212號房間門口，順手拿出工作房卡打開房門，徑直走進房間去開窗。不料房內(nèi)一位男客人穿著內(nèi)褲正在床上休息，見小王進來，已回避不及，又尷尬又氣急，惱怒之下拿起電話向飯店投訴。

飯店立即派客房部經(jīng)理向這位客人賠禮道歉，事后解除了同這位衛(wèi)生清掃員的勞動合同。

請分析：１、客人為什么要投訴？（5分）

答：１）飯店沒有滿足客人求尊重的心理，侵犯了客人的隱私權(quán)。因為客人一旦租用了客房，該客房的使用權(quán)就屬于客人，做為客人的私房，任何人要進入客房，必須先敲門、通報，征得客人的同意，方可進入客人的房間。

２)服務員小王打開房門后，沒有觀察房內(nèi)的情況，就徑直走進房間去開窗。

２、服務員進房清掃有什么規(guī)定？（10分）

答：客人一旦進入房間，該客房就應看成是客人的私人空間。因此，任何客房服務員都不得擅自進入客人房間，都必須遵守相應的規(guī)定：

１)例行的客房大清掃工作，一般應在客人不在房間時進行，客人在房間時，必須征得客人同意后方可進行，以不干擾客人的活動為準。

２)養(yǎng)成進房前先思索的習慣。

３)注意房間掛的牌子。

４)養(yǎng)成進房前先敲門通報的習慣。

５)在房內(nèi)作業(yè)時，必須將房間完全打開，如果客人不在房內(nèi)，應用工作車將房門擋住。

６）講究職業(yè)道德，尊重客人生活習慣。

３、當發(fā)現(xiàn)客人在休息時，清掃員應該怎么辦？（5分）

答：１）若發(fā)現(xiàn)客人已醒，應真誠地向客人表示道歉。馬上退出房間，并輕輕地將房門關(guān)上。

２）若發(fā)現(xiàn)客人未被吵醒，則應馬上退出房間，并輕輕地將房門關(guān)上。

最終得分：

評 分 人：

察布查爾賓館

年月日

第二篇：17.營銷策劃崗位招聘筆試題目

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一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。）1.市場營銷策劃的核心是(C)A.目標 B.信息 C.創(chuàng)意 D.市場 2.企業(yè)整體市場營銷策劃的基礎(chǔ)是(A)A.企業(yè)戰(zhàn)略策劃 B.企業(yè)總體戰(zhàn)略策劃 C.業(yè)務單位戰(zhàn)略策劃 D.產(chǎn)品市場營銷策劃

3.在企業(yè)總體戰(zhàn)略策劃中，處于企業(yè)目標體系最高層次的是(B)A.企業(yè)的宗旨 B.企業(yè)的使命 C.企業(yè)的目標 D.企業(yè)的最高領(lǐng)導層

4.希望給予或接受他人的友誼、關(guān)懷和愛護，得到某些群體的承認、接納和重視的需求是(B)A.安全需求 B.社會的需求 C.自尊的需求 D.自我實現(xiàn)的需求

5.當企業(yè)推出新的營銷舉措之后，競爭者必然會作出反應。一些競爭者對企業(yè)的攻擊可能作出反應，也可能不作出反應，很難把握其行為規(guī)律，這類反應模式屬于(D)A.從容不迫型 B.選擇型 C.強烈型 D.隨機型

6.能夠系統(tǒng)、客觀地識別、收集、分析和傳遞有關(guān)市場營銷活動各方面的信息，提出與企業(yè)所面臨的特定營銷問題有關(guān)的研究報告，以幫助營銷管理者制定有效的營銷決策的市場營銷信息系統(tǒng)是(C)A.內(nèi)部報告系統(tǒng) B.營銷情報系統(tǒng) C.營銷調(diào)研系統(tǒng) D.營銷決策支持系統(tǒng) 7.將有關(guān)的人員召集在一起，不加以任何的限制，對任何人提出的意見，哪怕是異想天開，也不作批評，這種尋求市場機會的方法是(D)A.詢問調(diào)查法 B.德爾菲法 C.召開座談會法 D.頭腦風暴法

8.美國可口可樂公司擁有國際專利，在很長的時期內(nèi)只生產(chǎn)一種口味、一種瓶裝的飲料，甚至連廣告語也只有一種：“請喝可樂”。請問可口可樂采用的這種目標市場策略是(A)A.無差異市場策略 B.差異性市場策略 C.密集型市場策略 D.定制市場策略 9.制造商將產(chǎn)品出售給中間商，由中間商用自己的品牌轉(zhuǎn)賣商品，這種品牌歸屬決策是(B)A.制造商品牌 B.中間商品牌 C.綜合品牌 D.混合品牌 10.在實際營銷中，產(chǎn)品定價的基礎(chǔ)因素是（B）

A.產(chǎn)品的供給 B.產(chǎn)品的成本 C.產(chǎn)品的需求 D.產(chǎn)品的價值

11.某企業(yè)規(guī)定提前15天付款給予3％的折扣，提前30天付款給予5％的折扣。則這種價格策略屬于(B)

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A.現(xiàn)金折扣 B.銷售折扣 C.數(shù)量折扣 D.職能折扣 12.分銷渠道設(shè)計是站在下列哪個的角度規(guī)劃企業(yè)的分銷網(wǎng)絡?(A)A.生產(chǎn)者 B.消費者 C.供貨商 D.分銷商

13.某政府部門的一名員工通過互聯(lián)網(wǎng)與一名在校大學生交易了一雙有某著名球星簽名的籃球鞋，則他們的這種交易行為屬于(C)A.企業(yè)—消費者模式的網(wǎng)絡營銷 B.企業(yè)—政府模式的網(wǎng)絡營銷 C.消費者—消費者模式的網(wǎng)絡營銷 D.消費者—政府模式的網(wǎng)絡營銷

14.廣告效果的測量方法有很多種，其中在受試者接觸廣告的同時，使用儀器如：電流儀、脈搏計等檢測受試者的出汗情況、心跳和血壓的變化情況從而衡量廣告引起人們注意的能力的測定方法屬于(A)A.生理反應測定法 B.認知程度測定法 C.相關(guān)分析法 D.實驗分析法 15.下列營銷公關(guān)的主要對象中屬于生存性公眾的是(A)A.政府 B.競爭對手 C.行業(yè)協(xié)會 D.同業(yè)組織

16.詢問同事或委托同事了解客戶的信用狀況，或從本公司派出機構(gòu)、新聞報道中獲取客戶的有關(guān)信用情況的客戶信用調(diào)查分析屬于(C)A.通過金融機構(gòu)進行的調(diào)查 B.利用專業(yè)資信調(diào)查機構(gòu)進行調(diào)查 C.通過客戶或行業(yè)組織進行調(diào)查 D.內(nèi)部調(diào)查

17.由賣方規(guī)定出廠價格或產(chǎn)地價格，由買方負擔全部物流費用的地理價格策略是(A)A.產(chǎn)地價格 B.目的地交貨價格 C.統(tǒng)一交貨價格 D.分區(qū)送貨價格

18.某位商務人員乘坐某航空公司的飛機，在飛行的過程中他還享受了該航空公司提供的食物、飲料和航空雜志，則該商務人員接受的服務屬于(B)A.有形商品與服務的混合 B.主要服務伴隨小物品 C.伴隨服務的有形商品 D.純粹服務

19.在進行策劃時，按照一定的程序進行市場營銷策劃的方法是(A)A．程序法 B．案例法 C．模型法 D．計劃法 20.按消費者的生活方式和個性，進行市場細分屬于(C)A．地理細分 B．人口細分 C．心理細分 D．行為細分

二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。）1.市場營銷策劃的特點有(ABCE)A.目的性 B.戰(zhàn)略性 C.動態(tài)性 D.可操作性 E.無形性

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2.消費者購買行為的特點有(ABCD)A.購買者的廣泛性 B.需求的差異性 C.非專業(yè)性 D.需求波動性較大 E.需求波動性較小

3.在尋求市場機會時，廣泛收集意見和建議的方法有(ABCDE)A.詢問調(diào)查法 B.德爾菲法 C.召開座談會法 D.課題招標(承包)法 E.頭腦風暴法

4.任何產(chǎn)品在市場上都要經(jīng)歷由盛到衰的演變過程，一般典型的產(chǎn)品生命周期要經(jīng)歷的幾個階段是(BCDE)A.試用期 B.引入期 C.成長期 D.成熟期 E.衰退期

5.包裝的效果不僅取決于包裝設(shè)計，還依賴于企業(yè)對于包裝策略的正確決策和靈活運用，目前經(jīng)常采用的包裝策略有(ABCDE)A.類似包裝策略 B.等級包裝策略 C.配套包裝策略 D.再使用包裝策略 E.附贈品包裝策略 6.市場營銷4P是指哪些（ABD）

A、產(chǎn)品 B、價格 C、流程 D、促銷 7.市場細分的有效條件是（BCD）

A、娛樂性 B、可衡量性 C、進入性 D、獲利性 8．市場營銷策劃實施效果測評的主要指標有(ABCE)A．銷售收入 B．利潤收入 C．市場占有率 D．品牌形象 E．企業(yè)形象 9.服務的主要特點是(ABCDE)A．無形性 B．不可分離性 C．可變性 D．差異性 E．易消失性 10．心理定價策略主要有(ABCDE)A．尾數(shù)定價策略 B．整數(shù)定價策略 C．聲望定價策略 D．招徠定價策略 E．習慣定價策略

三、判斷題或填空題（共10題，每題1分，共10分。）

1.市場營銷策略系統(tǒng)包括企業(yè)市場營銷活動中所使用的各種手段。(√)2.制造商的產(chǎn)品只能使用制造商的品牌。(×)3.回避控制是指管理人員采取適當?shù)氖侄危苊獠贿m當行為的發(fā)生，從而達到控制的目的。(√)4.產(chǎn)品組合的寬度或廣度是指各產(chǎn)品線的產(chǎn)品在最終用途、生產(chǎn)條件、銷售渠道或其他方面相互

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關(guān)系的緊密程度。(×)5.網(wǎng)絡營銷渠道是通過互聯(lián)網(wǎng)展開營銷的一種渠道形式，這種形式既可以為顧客帶來便利，也可以為顧客帶來產(chǎn)品信息。(√)6．營業(yè)推廣是在短期內(nèi)刺激消費者和經(jīng)銷商的一種促銷措施，具有時效性、刺激性、多樣性和間接性的 特征。（X）

7．核心市場營銷系統(tǒng)包括營銷部門、生產(chǎn)部門、財務部門、人事部門等。（X）

8．某企業(yè)集中力量為一個或幾個細分市場提供最有效的服務，以更好地滿足顧客的特殊需求，該企業(yè)實 行的是差異化策略。（X）

9．市場營銷信息的效用與其反映的時間成正比，隨著時間的推移，市場營銷信息的效用將遞減，直至喪 失。（X）

10．生產(chǎn)商將產(chǎn)品通過兩個或兩個以上的分銷渠道與同一細分市場接觸，就形成了水平渠道系統(tǒng)。（X）

四、簡答題（共2題，共20分。）

1.試述市場營銷執(zhí)行的基本模式。

答：市場營銷執(zhí)行的基本模式有五種，即指令型模式；轉(zhuǎn)化型模式；合作型模式；文化型模式和增長型模式；

2．結(jié)合實際闡述市場營銷策劃對企業(yè)營銷活動的主要作用。答：１）可以強化企業(yè)市場營銷目標；

２）可以加強市場營銷活動的針對性； ３）可以提高市場營銷活動的計劃性； ４）可以降低營銷成本；

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第三篇：2011工商銀行校園招聘全國統(tǒng)一筆試試卷1

2011工商銀行校園招聘全國統(tǒng)一筆試試卷

70分鐘英語35分鐘綜合知識75分鐘行政能力測試

（一）英語：

選詞填空40個（有語法、相似詞的意思），改錯20個（主要是語法、單復數(shù)之類的，比較簡單），快速閱讀40題，是廣告、信件、通知之類的形式，提取題目需要的信息。總體來說很簡單，6級左右的水平。

（二）綜合知識：

工商銀行相關(guān)題目：標志、境外分支機構(gòu)、2006-2009年的利潤增長率、2010年發(fā)行股票融資多少、市值多少、第幾次獲得最佳網(wǎng)上銀行獎、戰(zhàn)略目標、文化 時事：平衡積分卡

十二五規(guī)劃中的戰(zhàn)略、兩岸經(jīng)濟發(fā)展會議、亞運會徽標、世博會多少國家和組織參加：246 金磚四國：中國、印度、俄羅斯、巴西

第幾次人口普查：經(jīng)國務院批準，第六次全國人口普查將于2010年11月1日零時進行

超級計算機：超級計算機TOP500組織今天上午公布：由國防科技大學研制的“天河一號”二期系統(tǒng)，以峰值速度4700萬億次、持續(xù)速度2566萬億次每秒浮點運算的優(yōu)異性能，取代美國“美洲虎”超級計算機系統(tǒng)，在第36屆世界超級計算機500強排名中位居世界第一

巴塞爾協(xié)議三：10年11月G20峰會上，巴塞爾協(xié)議三達成一致，規(guī)定,截至2015年1月,全球各商業(yè)銀行的一級資本充足率下限將從現(xiàn)行的4%上調(diào)至6%,由普通股構(gòu)成的“核心”一級資本占銀行風險資產(chǎn)的下限將從現(xiàn)行的2%提高至4.5%。另外,各家銀行應設(shè)立“資本防護緩沖資金”,總額不得低于銀行風險資產(chǎn)的2.5%,該規(guī)定將在2016年1月至2019年1月之間分階段執(zhí)行

B2B含義：B2B（Business To Business），是指一個市場的領(lǐng)域的一種，是企業(yè)對企業(yè)之間的營銷關(guān)系。電子商務是現(xiàn)代B2B marketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，通過B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來，通過網(wǎng)絡的快速反應，為客戶提供更好的服務，從而促進企業(yè)的業(yè)務發(fā)展 管理學：

馬斯洛需求層次理論：（1）生理上的需要：這是人類維持自身生存的最基本要求，包括對以下事物的需求：呼吸、水、食物、睡眠、生理平衡、分泌、性（2）安全上的需要：這是人類要求對以下事物的需求： 人身安全、健康保障、資源所有性、財產(chǎn)所有性、道德保障、工作職位保障、家庭安全

（3）情感和歸屬的需要：這一層次包括對以下事物的需求： 友情、愛情、性親密

（4）尊重的需要：該層次包括對以下事物的需求： 自我尊重、信心、成就、對他人尊重、被他人尊重

（5）自我實現(xiàn)的需要：該層次包括對以下事物的需求：道德、創(chuàng)造力、自覺性、問題解決能力、公正度、接受現(xiàn)實能力

市場營銷：戰(zhàn)略/貨幣銀行學和金融學：經(jīng)濟成

本/計算題：

資本流轉(zhuǎn)率、營業(yè)杠桿、存款乘數(shù)、杜邦分析法/法律：勞動合同違約、連帶責任

（三）行政能力測試：

數(shù)字題、圖形題、應用計算、邏輯推理、資料分析，還有找語病的，算是考邏輯的吧。下面是一些記得的題目：

題目一，一個五角星有多少個三角形？ 1)如果僅僅是指內(nèi)接的五角星,答案為: 每個角獨立的三角形各一個,共5個

每個角與對角分別形成2個三角形,重復數(shù)為5,共為2*5-5=5個

合計:10個

2)如果是指五邊形和內(nèi)接五角星之間總共有多少個三角形,答案為

五邊形每條邊獨立的三角形各4個,共5*4=20個

五邊形相鄰邊形成的三角形共5個

加上內(nèi)接五角星的10個

合計:35個

題目二，2010條直線能把平面最多分成多少塊？ N 條線全部平行、沒有交點，能分成最少 N+1 塊

N 條線完全沒有平行、只有兩線交點的話，就能分成最多（N2+N+2）÷2 塊。注:N 等于線段的數(shù)量。這道題答案是2021056 題目三，5個探險家去野外，每人帶5天的干糧，一起走只能走2.5天，因為還要有回來路上吃的干糧，所以他們決定每天都有一個人回到營地，把他的干糧分給其他人，請問最遠的那個探險家走了幾天？ 似乎是8天 題目四，美國某公司擁有一個β系數(shù)為1.2，價值為1000萬美元的投資組合，當時標準普爾500指數(shù)為1530點，請問該公司應如何應用標準普爾500指數(shù)期貨為投資組合套期保值？ 該公司應賣空的標準普爾500指數(shù)期貨合約份數(shù)為：

β在這種算法中為近似值，標準普爾500指數(shù)期貨每點250美元。

題目五，假設(shè)某經(jīng)濟的消費函數(shù)為c=100+08yd，投資i=50，政府購買性支出g=200，政府轉(zhuǎn)移支付tr=62.5，稅收t=250，國民收入。(1)方程組 c=100 + 0.8yd

yd = y – t + tr

y = c + I +g 可解得y=100 + 0.8(y – t + tr)+ i+ g =100 + 0.8(y – 250 + 62.5)+ 50 +200 = 1000，故均衡國民收入水平為1000。題目六，Some signatures are impossible to _ A: deceive B: debrief C: decipher D:忘記了 Signatures：簽名

A：欺騙，蒙蔽 B:聽取……的報告C：破解，解釋 A項比較能解釋通，當然D不知道是啥 題目七：1.3.4.7.7.11.10.（）題目為兩組等差數(shù)列，1 3 4 7 7 11，所以后邊應為15。

第四篇：22.綜合秘書崗位招聘筆試題目

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一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分。）1．秘書人員要具有（A）的美德

A．謙虛謹慎

B．惟命是從

C．謹小慎微

D．察言觀色

2．各行各業(yè)都有自己的職業(yè)道德，秘書人員也須加強職業(yè)道德修養(yǎng)，其中很重要的一條是不可（C）

A．有自己的想法和創(chuàng)新

B．更多地考慮自己的私人利益

C．假借上級的名義以權(quán)謀私

D．做好自己分內(nèi)的事情，對公司的其他事情漠不關(guān)心

3．做會議記錄時，除了要把可有可無或重復的語句刪去，還要盡可能做到既注重精，又注重詳，則需采用（B）記錄法

A．綱要

B．精詳

C．精要

D．補充

4．“人定一”（人定勝天）采用了漢字速記中的（A）略寫法。

A．成語

B．熟知

C．詞組

Ｄ．多音節(jié)詞

5．秘書人員不準向客人索要禮品，如對方主動贈送應婉言謝絕，無法謝絕的應該（B）

A．收下歸自己所有

B．收下后上交公司

C．及時匯報

D．先收下，后退回

6．秘書接待工作的3項主要任務分別是：安排好來賓的工作事宜、接待工作和（D）

A．學習

B．參觀訪問

C．培訓活動

D．業(yè)余文化娛樂活動

7．在接待工作中，最常使用的接待規(guī)格是（C）。

A．高格接待

B．低格接待

C．對等接待

Ｄ．參照以往的接待規(guī)格而定

8．對檔案存放進行管理和維護檔案完整與安全的活動屬于檔案（B）

A．整理工作

B．保管工作

C．統(tǒng)計工作

D．分析工作

9．檔案部門的檢索工具，按照編制的方法，其中之一是（B）

A．人名索引

B．指南

C．全宗指南

D．案卷目錄

10．立卷類目是（C）

A．案卷名冊

B．移交目錄

C．案卷目錄

D．分類歸卷方案

11．根據(jù)有關(guān)規(guī)定，我國檔案保管期限的檔次分為（B）

A．永久、定期

B．永久、長期、短期

C．永久、長期、短期、不歸檔

D．永久、長期、短期、不移交

12．標引一份公文文稿，首先是從（C）開始

A．分析主題

B．查表選詞

C．審計文稿

D．概念組配

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13．多級上行文（D）

A．在少數(shù)特殊情況下才可以采用

B．是上行文最基本的行文方式

C．是上行文一般使用的行文方式

D．只有在少數(shù)十分特殊的必要情況下才可以采用 14．通用文書中指揮性文書有（A）

A．命令、指示、決定、條例等

B．命令、指示、決定、批復等

C．命令、指示、決定、規(guī)定等

D．命令、批示、決定、辦法等

15．隨著工業(yè)的發(fā)展和人口的增長，排放的廢污水量也相應地（A）增加，從而導致了許多江、河、湖、海及地下水受到嚴重污染。

A．迅猛

B．急劇

C．迅速

D．劇烈

16．他對武俠小說的（D），使他不再專心學習，以至于學習成績出現(xiàn)很大的退步。

A．熱愛

B．愛好

C．癡迷

D．迷戀

17．下面4句話中，有歧義的一句是（D）

A．天橋拐角處坐著一位老人，盤腿而坐，吹著一個小口風琴

B．他仿佛看見父親發(fā)怒的眼睛責備地望著他

C．他對你說的一番話，我看你一句都沒聽進去

D．我已經(jīng)和你父親說好了，周末咱們一塊去 18．甲比乙大，乙小于丙，則可推斷出（C）

A．甲大于丙

B． 甲小于丙

C．無法確定甲與丙的大小

D．以上說法均不正確

19．小林認為自己的領(lǐng)導從來不會認為他在日常工作中不是一個兢兢業(yè)業(yè)的員工。請問：小林的領(lǐng)導認為小林是不是一個兢兢業(yè)業(yè)的員工（B）

A．不是

B．是

C．沒表明態(tài)度

D．不太好說

20．甲乙丙丁4個小孩在外面玩耍，其中一個小孩不小心打碎了鄰居家的一塊玻璃，鄰居家的主人過來，想問問是誰打破的玻璃。

甲：“是丙打碎的。”

乙：“不是我打碎的。”

丙：“甲在說謊。”

丁：“是甲打碎的。”

他們4個人中只有一個人說的是真話，其余三個都是假話。請問：是誰打碎的玻璃（B）

A．甲

B．乙

C．丙

D．丁

二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。）

中國移動廣西公司2014社會招聘考試

1．接待工作中的握手禮儀要求（ABCD）

A．距離受禮者約一步，上身略向前傾 B．四指并攏，拇指張向受禮者

C．兩足立正，伸出右手 D．由年長者、身份地位高者、女性先伸手 2．文檔檢索的方法主要有（ABCD）

A．按事件主題檢索法 B．按部門機構(gòu)檢索法 C．地區(qū)檢索法 D．時間檢索法 3．對一般秘書部門而言，保密工作的主要內(nèi)容包括（ABCD）

A．文件保密 B．會議保密 C．一般工作保密 D．來訪保密 4．為安排好領(lǐng)導的參觀活動，應做好（ABCD）準備

A．物質(zhì) B．思想 C．資料 D．保健 5．會議的名稱可以由以下幾個部分構(gòu)成（ABCD）

A．主辦單位的名稱 B．會議的主題 C．內(nèi)容及會議的性質(zhì) D．會議的范圍

三、判斷題或填空題（共10題，每題1分，共10分。）

1、嘉獎有突出成就和重大貢獻的單位和人員可用命令。（√）

2、議案的標題可以省去發(fā)文機關(guān)。（×）

3、某縣擬向市政府匯報該縣遭受水災的情況可用通報。（×）

4、國家旅游局轉(zhuǎn)發(fā)國務院關(guān)于進一步清理整頓旅行社的通知。（√）

5、下層機關(guān)的意見一般指導性、原則性較強。（×）

6、公文的成文時間是指它的印制時間。（×）

7、聯(lián)合下發(fā)的公文，發(fā)文機關(guān)都要加蓋印章。（√）

8、總結(jié) 結(jié)一般用第三人稱寫作。（×）

9、公文語言的特點是形象、生動、得體。（×）

10、議案和提案實際上是同一文種。（×）

四、簡答題（共2題，共20分。）

1．您認為秘書人員的主要工作職責是什么？如果您現(xiàn)在已經(jīng)成功地得到這個職位，您打算如何做好自己的本職工作？

中國移動廣西公司2014社會招聘考試

2．您認為一個合格的秘書應該具備哪些素質(zhì)？

第五篇：公益性崗位招聘筆試方案

泗陽縣殘疾人就業(yè)管理中心公開招聘

公益性崗位筆試方案

根據(jù)泗陽縣殘疾人就業(yè)管理中心2013年公開招聘公益性崗位工作人員公告，現(xiàn)就筆試工作方案制定如下：

一、成立考務辦公室

總負責：葛康 監(jiān)督：朱正清、莊勇 考場巡視：陳東風、姜淼 主監(jiān)考：葛康 監(jiān)考：王平、楊小虎 工作人員：胡雅創(chuàng)、倪海燕

二、筆試人員及人數(shù)

根據(jù)報名人員資格審核通過的人員，共計36名。

三、筆試地點和時間

1、筆試地點設(shè)在泗陽縣行政中心二樓招標辦會議室。

2、筆試時間：5月24日上午9:00-11:00。

四、考務人員職責

1、必須以高度的責任感和熟練的業(yè)務技能做好考場的監(jiān)督檢查工作，嚴格維護考場紀律，制止違紀作弊行為，確保考試公正、順利進行。

2、嚴格遵守考試作息時間，不遲到、不早退，不擅離職守。

3、監(jiān)考人員在發(fā)卷前和收卷后均應認真清點試卷。按時發(fā)卷和收卷，不得擅自提前或延長考試時間。

6、維護考場秩序，制止除主考、流動監(jiān)考、巡考以外的其他人員進入考場。

7、認真巡視考場，核查考生的準考證；及時制止考生違反考場紀律的行為。發(fā)現(xiàn)考生作弊，應立即取消其考試資格，當場取證、當眾宣布，在試卷上標明“違紀”字樣。

8、不得與考生交談或作任何暗示，對試題內(nèi)容不做任何解釋，屬于試卷印刷、裝訂的錯誤及試題出現(xiàn)錯漏字問題，應向全體考生統(tǒng)一更正。

9、認真監(jiān)考，忠于職守，不做與考試無關(guān)的事情（如吸煙、聊天、看書報、接打手機、收發(fā)短信、睡覺等）。不穿奇裝異服和帶響的皮鞋；不授意或指點答題；不隨意離開考場；不抄題、做題或?qū)⒃嚲韼С隹紙觯徊浑S意離開考場，不徇私舞弊，包庇、縱容考生違紀作弊。

10、考試結(jié)束前15分鐘，要提醒考生注意時間。發(fā)布考試結(jié)束指令后，令考生停止答卷，按學號從小到大的順序收卷，并在考場內(nèi)認真清點試卷、答題卡，核對無誤后，立即送交。

11、對不服從監(jiān)考人員管理，擾亂考場秩序的考生，監(jiān)考人員有權(quán)取消其該次考試的資格，并將違紀情況認真記錄，及時向教學管理部反映。

12、對有下列行為的監(jiān)考人員將予以嚴肅處理：（1）無故空崗、缺崗、串崗。

（2）在考場接聽手機、接發(fā)短信。

（3）監(jiān)考工作出現(xiàn)重大失誤：如出現(xiàn)考生試卷、答題紙或答題卡丟失；考場秩序混亂，考試無法進行。對作弊行為視而不見，出現(xiàn)集體舞弊、雷同卷等。