第一篇：公司現貨銷售流程及有關規定

公司現貨銷售流程及有關規定

1．現貨銷售流程：業務洽談→制作合同資源表（同時開具出庫單）→主管審批并簽字→倉庫員稱重→傳公司賬號及貨物重量→客戶辦款→款到后財務核兌單價和金額并簽字→主管簽字→倉庫員發貨。

2．公司現貨銷售的有關規定

2．1 銷售員在與客戶洽談業務時要態度平和，業務是否能做成都不要與客戶生氣，洽談的內容應當考慮全面一點，如貨物運輸及費用要談好，以及客戶對貨物的要求應記錄清楚。

2．2 因為公司報價表和折率表所列型號規格有限，為避免出現差錯影響與客戶的關系，所接單子的型號或規格報價表和折率表上沒有的，銷售員在不能把握好的情況下一定要請客戶先等一下，在與銷售主管和公司領導商議后得到批準再報價。

2．3 接單后若公司貨物不夠或無貨需要外購的，外購貨物價格應與所接的單子有100元以上的差價，外購由采購員負責。

溫州克盛鋼業有限公司

2012年6月

第二篇：現貨白銀銷售工作總結

現貨白銀周總結（2014.03.17——2014.03.21）

數據對價格的影響：

數據對價格的影響總體都不大，那么我們參考技術面分析行情走勢 篇二：現貨白銀銷售實習報告

河南理工大學經濟管理學院

實習報告

學 號： 00000000000 姓 名： xxxxxxxxx 指導教師： xxxxxxx 實習題目： 金融學專業實習報告 實習單位： 鄭州聚萬電子科技有限公司 實習日期： 2014年3月3日—2012年3月28日

專業實習報告

一、實習目的 ? 通過實習鍛煉自己的動手能力，將學習的理論知識運用于實踐當中，反過來檢驗書本上理論的正確性。將自己的理論知識與實踐融合，進一步鞏固、深化已經學過的理論知識，提高綜合運用所學過的知識，并且培養自己發現問題、解決問題的能力，加強對市場營銷過程的認識。

? 通過實習更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融合到社會中去，培養自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名工作人員之間的思想與業務距離。為以后進一步走向社會打下堅實的基礎。? 通過實習了解公司部門的構成和職能，整個工作流程，從而確立自己在公司里最擅長的工作崗位。為自己未來的職業生涯規劃起到關鍵的指導作用。

二、實習時間：

2014年3月3日—2014年3月28

三、實習地點：

鄭州聚萬電子科技有限公司又名河南中豫珠寶有限公司

四、實習單位基本情況

鄭州聚萬電子科技有限公司又名河南中豫珠寶有限公司，是一家集珠寶、貴金屬、金銀紀念品、投資性金銀定制品批發，零售，回購，為一體的大型貴金屬一站式服務公司，公司與國內外多家知名金融機構聯手合作，為客戶提供方便、快捷、公開、公平、公正的貴金屬買賣渠道，傳遞全球

最新的貴金屬行情資訊，提供全方位的貴金屬買賣服務和穩定的貴金屬現貨產品。公司下屬品牌有：“中豫珠寶”，“中豫銀”。“中豫銀”是公司融合國內外頂尖交易平臺的優勢，按照國際通行的交易機制和規則開發的一個白銀現貨訂購系統。

公司為貴金屬購買者提供全款實物買賣方式，客戶可通過中豫珠寶以及全國各地代銷網點購買、回收中豫珠寶制品，也可通過電話訂貨、1%貨款網上訂貨方式進行異地買賣。客戶根據中豫珠寶制品的實時價格來確定買賣價格。訂貨后，公司通過健全的物流系統，實現送貨上門服務，同時保險公司對物流承擔相關風險，客戶可以放心的購買我公司相關貴金屬制品。

“中豫銀”、“現貨白銀”是中豫貴金屬所推出的實物投資銀條，面向投資者開展銀條的“賣出+回購”業務。銀條成色均為99.99%，由紫金礦業集團股份有限公司生產。現貨白銀交易單位為5千克、10千克、50千克、100千克。投資者可以現貨全額交易和電子定金交易兩種方式參與實物白銀投資和交易業務。“中豫銀”、“現貨白銀”采用全天不間斷交易，價格與國際市場同步。

五、實習內容 2014年3月3日至2014年3月28日我在鄭州聚完電子科技有限公司進行了一個短期實習，時間雖然不是很長，但我卻在其中學習了很多知識，自感在這里學習一個月勝在學校學習一年，現在總結一下。公司的效率非常的快！這是我剛到河南中豫珠寶公司的第一印象，例如，我第一天下午去面試，坐車回來還在半路即來電話通知說明天要開始培訓上班。培訓期為三天，課程也是安排得快而緊湊，差點讓我這個剛從學校出來還帶著一絲慵懶行為的“實習生”無所適從。所幸，通過培訓課余時間的加倍努力，我終于趕上了培訓課程，培訓期完成之時已能熟練掌握了從業知識。

培訓期一完，我們即時上崗，不過工作內容很有點顯得枯燥而無味，就是每天都在收集一些關于白銀的基本面資訊，同時分析白銀k線走勢。每天都有一個公司例會，會上每人都會將自己的當天入市策略拿出來和大家交流與分析，如每天的開盤、收盤、最高點、最低點、現價、入市點、止盈止損是多少及基本面如何等等，這就是我們每天需要討論的話題。這

樣的日子持續了差不多一個月，不少同期進來的人也因此耐不住寂寞紛紛離開了，剩下的我和另外幾位皆抱著一種心理：動輒上萬的投資，沒有最硬的基礎功人家會相信你？一個月之后公司終于安排了一些老同事帶新同事出去見客談生意，我們的新人工作也終于走上了軌道。

現結合我的一些工作經驗和公司的相關工作文件資料介紹一下我的工作內容及對白銀投資的一些認識。

首先認識一下河南中豫珠寶公司。河南中豫珠寶公司營業部是一個專注于白銀投資服務領域的專業化團體，立志于成為代表行業頂尖專業水平的團隊。公司的高層管理人員和專業金融分析師皆來自于知名的大型金融機構，他們有著豐富的白銀投資管理經驗，具備并代表著行業的一流水平，代表著先進的金融投資理念。與此同時，公司與一些知名的專業金融服務機構建立了緊密的戰略合作伙伴關系，從而使公司的專業水平始終保持在高端位。河南中豫珠寶公司營業部成立的目的是為廣大客戶提供優質和專業化的白銀投資咨詢服務。高效、快捷及專業的服務是公司的工作宗旨，將始終貫穿公司的全部業務流程。河南中豫珠寶公司的優勢主要在于：①擁有對國內外白銀保證金交易市場的全面、系統的了解，主要優勢在于公司擁有一批具備行業頂尖水平的專業技術團隊。強大的專業背景知識是公司的核心競爭力；②公司將為每一位客戶提供最優質高效的客戶服務，讓客戶的投資更加放心、省心；③公司的咨詢師團隊將為每位客戶提供全方位的專業培訓，并提供專業、準確的行情分析及技術操作建議。現行可進行投資的種類還是比較多的，如股票、基金、房地產、外匯、期貨、存款和白銀等等，那為什么我們要進行白銀投資呢？我們來比較一下各種投資方式的投資前景便知道了。

1、外匯。過去三年由于美元的連續下跌，各貨幣對美元基本上呈單邊走勢。美國雙赤依舊，但自去年至今美國經濟表現良好，美聯儲已連續加息至3%，人民幣升值前景撲朔迷離，奧巴馬政府承諾削減赤字等不確定因素影響之下，外匯市場進入中期無明確方向性的調整期。

2、期貨。期貨市場尤其是金屬期貨經過近三年的大牛市之后，自中國的宏觀調控開始漲勢趨于停頓，國內鋼鐵、電解鋁等行業相繼進入生產過剩，中國和美國經濟同時面臨降溫的不確定性，期貨市場同樣進入中期的調整，投資機會下降，投資風險加大。但長期而言，原材料期貨的價格將保持上漲趨勢。

3、股票。國內股票市場走勢與經濟表現背道而馳，市場透明度低造成信息不對稱，股票操縱現象嚴重，上市公司質量低下，過分依賴政策市，國有股減持陰影等因素是根本原因。但上述情況并非短期內能夠解決，換言之股市難以在短期內得到改善。由于中國股市缺乏做空機制，投資股市風險巨大，基本不具備投資價值。

4、房地產。過去三年因銀行利率低下、股市低迷、通脹上升及游資推波助瀾，國內房地產市場同樣經歷了一次大牛市，造成固定資產投資過熱，房地產成為宏觀調控的直接對象。去年至今，中央及地方政府出臺一系列針對房地產的措施，包括限制房地產開發、購房貸款，限制房產流通等，至今年上半年整體上抑制住了房價的漲勢出現輕微回調，投資者開始考慮變現。尤其在“兩會”期間推也一系列重點打擊投機的措施并實施，房地產市場已經出現較大的賣壓甚至恐慌性拋盤，因此，中期內房地產市場面臨降溫，房產持有者現在應該考慮變現，現在入市已經并不明智。

5、存款。雖然去年10月央行加息27個基點，但一年期存款利率仍只有2.25%，相比較去年國內近5%的通脹率而言仍不足以彌補貶值損失。

6、基金。由于中國基金以股票投資基金為主，因此在股市大幅下滑的情況下基金整體盈利不佳。再加上國內基金良莠不齊，基金經理素質較差，投資理念及策略落后，投資品種缺乏，市場發育不成熟，基金市場方興未艾。投資者目前可以適當選擇貨幣市場基金進行投資，但選擇適合自己的基金需要較高的判斷力，適合風險承受能力較小的投資者進行投資

截至2014年4月1日，除去17只貨幣市場基金外，滬深兩市總計108只開放式基金已經有54只累計凈值低于面值。這表明，有半數開放式基金的歷史運作紀錄累計為虧損狀態。封閉式基金情況更糟，總計54只封閉式基金中有53只跌破凈值。

7、白銀。金價08年3月份創下有史以來的最高點1006.25美元，較04年低點的371美元漲幅將近三倍。雖然外匯市場可能進入盤整期，但國際局勢尤其是朝鮮和伊朗的核問題高度敏感，而且油價飚升全球經濟陷入滯脹的憂慮再起，白銀的保值功能日益突顯，從而出現脫離美元而上漲的跡象。包括大摩、高盛在內的全球各大金融機構預測今年金價將在410-480美元之間波動。世界白銀協會的數據表明，2004年美國白銀基金的收益率高達51.2%，在過去4年中，白銀基金的年平均投資回報率超過了50%，個別最高收益率達到了90%以上。

說到白銀則需要著重說一下什么是白銀t+d。白銀t+d是以保證金的方式進行的一種白銀現貨延期交收業務，是一款優于股票和期貨投資的專業白銀投資產品，其主要優勢在于：

1、做多做空皆可，投資方向是雙向的，可買漲也可買跌，無需擔心被套；

2、利用十倍杠桿作用，實行保證金模式，投入資金少；

3、交易時間靈活（晚上是白銀交易最活躍、價格變動最大的時段），適合白天上班晚上看盤的人士投資；

4、實行t+0機制，即當天買入可以當天賣出；

5、無交割時間限制。附一個操作實例：

① 白銀t+d交易資金可以放大10倍，最少交易單位為1手即1公斤； ② 如現價：150元/克×1000克=150000元/公斤；

③ 即：15000(150000×10%=15000)元，可做1公斤白銀交易； ④ 帳面上至少有總成交額的3%作為逐日清算金(150000×3%=4500)；篇三：現貨白銀網絡銷售話術

現貨白銀網絡銷售話術

現貨白銀網絡銷售話術

一、開場白

銷售員：你好！

（發效果圖片，產生視覺效果）

客戶：你好！

現貨白銀網絡銷售話術

二、挖需求 需要了解客戶情況：

客戶一：有做過理財（2）做的什么品種？（3）做了多久？（4）收益如何？（5）自己做還是跟著別人做？

客戶二：沒有做過理財，（1）有沒有了解過？（2）做什么工作？（3）收入情況？

客戶：

1、我沒有做過 答：那你是做哪個行業的呀？

2、你怎么知道？

答：我們跟全國各個金融機構都有合作，我們的客戶資源都是接觸過理財的。你做的什么理財品種啊？

3、有做過，怎么了？

答：沒事，我今天給你聯系就是了解一下你做的怎么樣？我們免費提

供一些理財支持，我們公司是專做現貨白銀的。你做的什么品種呀？

4、沒興趣 答：沒興趣沒關系，那是你現在還不了解，不知道能給你帶來什么好處，我相信如果你了解到他能幫你賺到錢的話肯定會感興趣的，你不妨先了解一下。

你現在是做什么行業？

5、沒錢 答：沒事，我也沒說然您做，是不是，我只是讓你了解一下我們這個投資理財，多了解一點對咱也沒壞處是吧。你之前有沒有接觸過白銀投資這一塊呀？

現貨白銀網絡銷售話術

三、產品介紹

1、保證金交易：用少的資金來賺取大的利潤。

2、雙向交易：買漲買跌都可以賺錢。

3、t+0交易：隨時買隨時可以賣，即時獲利了結，更好操作。4、24小時交易：全天24小時隨時可以去操作。時間更自由。

5、產品對比：

現貨白銀網絡銷售話術

四、解決問題

1、不會，做不了 答：沒關系，我沒說讓你做就是讓你了解一下，多了解一些對你也沒壞處是吧。再說了，所有人都是從不會到會的是不是？為了方便你更進一步了解等會我給你發個我們這邊資料和盤面你可以看一下。（發過以后記得要電話，問客戶貴姓）

2、風險太大，不敢做 答：做什么都有風險，人走在大街上都有風險，因為我們不知道會不會有人醉駕撞到人了。其實風險并不可怕，關鍵是能控制風險。我們這個風險是可控的，平臺系統都有相應的 止盈止損設置以及風險提示。

3、感覺還不錯 答：那我給你發一份我們的資料，你詳細了解一下，你留個電話吧，方便我們以后溝通，也可以交個朋友。

4、你們資金安全嗎？

答：這個你可以完全放心，我們資金絕對安全。資金是直接由銀行第三方存管的。就像你做股票一樣，資金的進出是不受我們控制的。

5、你自己做了沒有？ 答：我自己有少做一點，我工作也沒有多久，也沒多少錢。其實這個還是不錯的，很多人都在做。我給你發個我們的資料你可以詳細了解一下。

（留電話）

6、你們是騙子。答：我們開戶時免費的，之間無任何金錢上的來往，從何騙起？（發公司的營業執照）

7、感覺還行，就是我沒時間做

答：我們這個是24小時交易的，從周一的早上8點到周六早上4點都是交易時間。并且是t+0交易，即買即賣的，這樣風險相對來說就很小。

8、沒錢做 答：沒錢沒有關系，你可以先詳細了解了解。對你以后做理財也是有幫助的。你給我留個電話吧，咱交個朋友，以后多溝通聯系。（要到電話以后發資料）

9、你們平臺怎么樣？

答：我們是天交所下面的130號會員，天津貴金屬交易所和上海黃金交易所是目前國內僅有的兩家受國務院批文成立的黃金白銀的交易平臺。

10、現在已經在做了，不想換平臺。答：沒關系，我只是讓你了解一下我們這個平臺，你也可以多一個選擇，貨比三家嘛！我們不選擇最貴的，只選擇最對的是吧？

11、你們這個怎么做呀？

答：很簡單的，你只需要開個戶，在交易盤面上面進行買賣就可以了。我們會有專業的團隊給客戶指導。

12、能保證賺錢嗎？

答：我現在如果說能保證你100%賺錢你信嗎？你肯定不信的，所以你可以深入了解一下，我相信憑您的經驗和能力肯定有正確的判斷力。到時候你感覺可以了你就做。感覺不行我們還是朋友。

13、收益多少？

答：我們一般的客戶收益都是在30%以上的。我給你發一個我們的資料你可以詳細了解一下這個投資。

現貨白銀網絡銷售話術

五、留電話，問到客戶姓什么。

銷售工作總結與計劃

銷售>工作總結與計劃

（一）20xx年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點>收獲，臨近年終，對銷售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年來的工作進行簡要的總結。

在20xx年當中，堅決貫徹xx廠家的政策。學習、制定銷售各環節話術，公司產品的核心競爭優勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發短信三萬余條，團隊建設方面；制定了詳細的銷售人員考核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業績的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發現銷售部有待解決有主要問題有以下幾點：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。

2、對客戶關系維護很差。

銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20余個，手中的意向客戶平均只有七八個。從數字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導致有些活動無法進行。

3、溝通不夠深入。

銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

4、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。

銷售人員沒有養成一個工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、銷售人員的素質形象、業務知識不高。

個別業務員的自身素質低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和>工作計劃性不強，業務能力和形象、素質還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽）

一、市場分析

市場是良好的，形勢是嚴峻的。通過今年自主品牌汽車的銷量下滑，廠家一定會調整應對的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內強素質，外塑形象。用鐵的紀律，打造鐵的團隊，打一場漂亮的伏擊戰。假如在明年一年內沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發展的機會。

二、20xx年工作計劃

在明年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1）建立一支熟悉業務，高素質高效率而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切的銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰斗力、高素質的銷售團隊是企業的根本。只有通過高素質高效率的銷售人員不但能提高車的銷量，而且能把>保險、上戶、裝潢等附加值上一個新的臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團隊作為一項主要的工作來抓。2）完善銷售制度，建立一套明確系統的管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。3）提高人員的素質、業務能力。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。4）建立新的銷售模式

式與渠道。

把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好店內銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我們將帶領銷售部全

體人員竭盡全力完成目標。5）顧全大局 服從公司戰略。

今后，在做出每一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，只要能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發展，我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質、公司的戰略方針、廠家的政策扶持、和個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一支“亮劍”的銷售團隊與一個好的工作習慣是我們工作的關鍵。我們銷售部在20xx年有信心，有決心為公司再創新的輝煌！銷售工作總結與計劃

（二）一、本工作總結 **年即將過去，在這將近半年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。

我是今年九月份到公司工作的，十月份開始組建市場大客戶拓展部，在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前，我是沒有汽車銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏汽車行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教公司公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對汽車市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過半年的努力，我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，各組員的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。但對于一個大的項目 暫時還沒可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于汽車市場了解的還不夠深入，對產品的技術 問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工

作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的>培訓，指導力度不夠，導致影響市場大客戶拓展部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近半年的時間中，經過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力，使我們公司的產品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識，再加上良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的心理狀態，從而引發銷售工作中沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業務的開拓不夠，例如宣傳車，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不夠強，業務能力還有待提高。

三、市場分析

現在汽車市場品牌很多，但主要也就是那十來個品種，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于中等的產品。在價格上是賣得較為合適的價位，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在深圳市市區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在汽車開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場拓展放在市區外，那里的市場競爭相對的來說要比市區內小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。據經濟分析師的分析，明年的經濟會比今年還要差。假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，在這個市場會丟失更多的客戶。

四、20**年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行）根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售工作總結與計劃

（三）20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，篇五：專賣店銷售工作總結

專賣店銷售工作總結

銷售工作總結

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們xx專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。

首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。

作為我們xx專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。

其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們xx專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xx專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們xx的優質服務品牌。再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。

最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。

第三篇：現貨原油銷售工作總結

篇一：營銷話術,原油現貨,期貨銷售 xxx公司員工話術

您好，打擾了，我是xxx公司的007號高級理財顧問，我叫xxx很高興拜訪到您。最近我們公司和工商銀行合作推出了一款全新的理財項目，收益比較穩定，耽誤您一分鐘時間做一下免費推廣可以嗎？ 答：你說吧

好的，謝謝。我們這邊是做現貨礦產品投資的，通過原油、銀礦等產品的國際價格變動在網上進行買賣，從而賺取中間差價的。不知道您平時有沒有做過相關的理財項目，比如股票、基金、期貨等等

一、沒有了解過理財

呵呵，沒有的話也沒有關系，可能之前沒有機會去了解這塊兒。理財說著專業其實也就是拿錢去投資，跟做生意差不多，好多房地產開發商炒房子其實也是一種投資，房價低的時候買入，等到房價上漲的時候賣出去來賺錢。

您知道把錢放在家里不會變多，現在物價持續上漲，工資卻沒怎么漲，錢都不值錢了，所以多數人都開始轉變觀念去理財了，我相信這樣一說您肯定就清晰了。股票您沒做過也應該聽說過吧，比如您在6塊錢一只買了這只股，等到價格漲到10塊的時候賣出去，每只您就賺了4塊錢，股票在國內算是興起比較早的理財項目，一開始的時候不少人都炒股發家了，不過近幾年散戶都很難賺錢了，因為股票交易有很強的局限性。我們這個現貨投資是一款比較全新的理財途徑，優勢要比股票多得多。答：你在跟我說說你們這個怎么做？

好的，我們的投資品種有四種，分別是銀精礦、鉑金、銅和石油。我們可以選擇任意一個品種選擇在網上買漲或者買跌，是雙向的，只要買對方向您都可以獲利。現在我們主推的是原油交易，最近油價下跌的這么厲害您知道吧？ 答：這個知道

恩，看來您還是特別關心國際新聞的，現在油價連續九連跌，已經跌破五年的最低值，2014年9月份開始，從最高價662元每桶跌到383元每桶，您算算這中間跌了多少個點？279 對，下跌幅度達到45%左右，從我就拿石油舉例吧，現在咱們趁著買它下跌，每跌一個點，平均一手可以盈利50塊錢。現在跌了279個點，你敢算算嗎，哈哈 答：哦......你們公司叫什么名字？ 我們是天津市礦產資源交易所，我剛剛說的原油現貨理財在國內我們是首家，也是唯一一家，是2010年由國務院批準，在財政部的支持下在天津注冊成立的。所以您放心，我們這個平臺是絕對可靠的，做投資，最怕選錯平臺了不是嗎。還有一點我必須跟您說清楚，您完全不必擔心您的資金安全，我們這邊是和工商銀行有合作的，您到時候會有一個專門的交易賬戶，您的錢是在自己的銀行卡和交易賬戶之間轉入轉出的，轉賬密碼只有您自己知道。比如您轉了3萬塊錢到交易賬戶，如果沒有買賣的情況下，這三萬您隨時都可以再轉回卡里，非常方便。早上九點到晚上十點是自由出入金的時間。我這樣講您能明白嗎？ 明白了。

那大哥您平時是自己做生意還是上班，忙不忙？答：我是做生意的。那應該是比較辛苦和操心的啦，您做的是哪方面的，包工程還是開實體店？最近生意好做不，效益如何.....不好做啊

結合生意領域分析：確實啊，現在中國市場經濟疲軟，做生意想盈利越來越難了，你可以考慮一下我說的礦產品理財，投資額度不大，收益的話也是有保障的。您平時有時間上網嗎？ 答：我需要投多少錢？

這個的話三五萬都可以，投資小，收益小，投資大，收益也大，您做生意應該比我清楚這個道理。（講保證金交易，資金利用放大20倍到50倍）感謝您對我工作的支持，祝您生活愉快，再見！

二、我做過股票

前幾天股票幾乎都在漲，現在股票行情又大幅度下跌了，不好控制啊，您現在還在做嗎 答：不做了

嗯，那您非常明智，現在股市賺錢比較難，再說中國的股市是政策市交易機制也不健全，只能買漲不能買跌，一旦跌了就套著不能動。我們的產品銀精礦、再生銅、鉑金、天礦油是買漲買跌雙向交易的，無論如何都有50%的獲利機會。跟股票相比多了一個賺錢的方向。股票只有白天的4個小時。銀精礦、再生銅、天礦油24小時交易，您有時間可以去操作，盤中隨時可以設置止盈止損位控制風險。并且品種單一，獲利空間遠比股票要大(不想股票你要去分析哪個板塊哪支股票比較好，費神費力，莊家操縱易暴漲暴跌，大魚吃小魚，小魚吃蝦米，散戶很難獲利的)，咱們的產品你可以了解一下 答：對你們的產品沒有了解過 那你可以先了解一下，現在全國一億多股民有35%已經在操作了，交易模式和投資股票一樣，直接可以在網上交易，手機上也可以操作，隨時隨地，非常方便。答：不想了解

您沒有興趣是因為您還不太了解，我相信您肯花點時間做進一步了解，做什么投資都是先了解的，我想一開始您做股市都是先了解才會有興趣去投資吧。作為一個投資者多了解一項投資對您本身都是有好處的。做投資主要的是賺錢，要這樣賺錢，要看他的風險性和收益性，認清他的特點，做到從業余到專業，從投資新手成為一個理財高手，您知道現在賺錢最快的是金融業，相信您身邊有很多朋友都是股票投資者，有沒有賺錢，您也清楚，是看他們是理財產品和操作技巧，如果您沒有賺錢，是否考慮更換理財產品，如果您操作的不好，是不是應該多學習，投資是為了賺錢，要靠好的投資產品，不了解，要多向專業人士學學。。。我們認識也是緣分，我希望我們有空交個朋友

答:不做的

您現在拒絕是因為您還沒有看到這個投資品種的魅力。我現在就指導您安裝一套我們公司的模擬交易，您真正用心去對比，相信你花同樣的時間和精力，或者您拿出現在炒股票一半的精力來，收益就會比您現在的投資高出太多答：算了吧，我沒有本錢

錢都是要去賺的，而且銀精礦、鉑金、再生銅、天礦油是一個以小博大的市場，您先做個了解，后期一定能幫助你賺大錢！

答：別人都說做貴金屬白銀、原油什么的是違法的，騙人的

大哥您這樣說就外行了吧，咱不能聽風就是雨，謹慎是對的，現在市場上的皮包公司很多一定要甄別。我們擔心騙人無非是害怕賺不到錢，或者錢轉進去，取不出來，選對平臺很重要，我們是天津市礦產資源交易所，截至目前，天礦所仍然是我國首個也是唯一一個采用礦產資源產品現貨展期交收制度的現貨電子交易所，并且資金由工商銀行存管的合法金融機構，我們只是提供一個平臺讓您買漲買跌，錢在您自己的銀行卡里，我們動不了您的錢，也不代為操作，我們只是提供操作意見，讓您掙錢，我們賺的只是手續費而已，咱們之間是一個互利共贏的關系。

答：我最近可能沒有時間（總之還在猶豫）

那您什么時間有空，來我們公司實地考察一下，或者我這邊先給你開個模擬盤，您跟著分析師的建議試著操作幾把看看，是這個樣子的，我們這邊有全國最優秀的專業分析師團隊，我可以把我們的操作策略發給你一份，都是我送給我們做銀精礦、鉑金、天礦油、再生銅客戶的，您可以關注一下近期行情，驗證一下我們的團隊分析實力。您也可以登錄我們公司的官網下載看盤軟件和交易軟件，或者我發送給你一份，然后帶你詳細看看盤，了解一下。如果有什么不明白的地方，可以隨時聯系我 我的電話是xxx，教你看一下盤面，也可以帶你簡單模擬操作下。

答：我對投資有點失去信心

那是因為股市不好做，容易被莊家操控，可能您當時也確實缺少投資經驗，其實市場上還有很多的投資品種可以供您選擇的，我們公司有很多老客戶也是在股市中受過傷的，做我們這個沒多久就把炒股賠的錢賺回來了。

客戶的拒絕如何回應？

1、沒有做過理財，我不理財

呵呵，那您應該和以往的多數人一樣把錢都存到銀行卡上吧，您知道嘛，現在物價上漲，通貨膨脹劇烈，央行又降息了，通過金融行業的調查，如果您現在有一百萬在銀行，十年以后，只相當于61萬的價值，就因為cpi的上漲，以每年5%遞增，您將會損失40萬，再說現在銀行也不好做，都買保險了，一旦宣布破產，假如您存了幾百萬的資金，最多只能賠50萬，所以您應該合理進行價值投資，一方面可以做到規避掉您的資金貶值損失，同時還能讓您的資產穩定增值。目前市場上的理財產品也是越來越多，各有特色，我們公司也是為適應這個全民理財的趨勢，推出了這個全新的投資理財項目。

2、沒有興趣

您沒有興趣是因為您現在還不太了解，沒關系，凡是都是從不會到會，今天有緣分擺放到您，您聽我簡單給您講解一下，絕對是有利而無害的，也可以當做一個理財知識普及，日后對你做投資也是很有幫助的。

3、忙沒有時間

嗯，我理解，生意當然是越忙越好啊。但是，您有沒有想過，您忙的目的就不也是為了積累財富嗎？而我們的投資理財產品也會給您帶來利潤而且不需要您這么累，還不耽誤您的生意。所以，只需要耽誤您幾分鐘的時間給您介紹一下新的投資理財產品，我認為對您來說是非常值得的，而且您也不會有什么損失，您說是吧？

4、現貨風險大，我不做的

聽您的語氣，您之前是做過現貨嗎？做的是貴金屬還是.......？ 我沒做過

您沒做過怎么知道風險大呢，我們這個礦產投資是可以根據行情變化來選擇買漲買跌的，并且交易時間在所有投資理財項目里是最長的，全天24小時交易，如果您發現方向做反了，可以立馬賣出，終止損失，如果您害怕行情有變也可以及時平倉，鎖定利潤，還可以設定一個止損價位，系統會在風險達到指定價時自動操作，幫您控制損失，整體來說風險是可控的。我做過白銀/黃金

您是在哪個平臺上做的？收益怎么樣 賠了

分析是平臺不可靠，報價不透明還是沒有專業的分析師提供行情分析服務導致操作方向錯誤，順勢針對性地推出我公司的優勢。

5、我買的基金

做基金其實就等于拿錢讓基金經理去做股票、期貨等投資，基金經理真正碩士，博士畢業的，專

業的太少了，大盤不好的時候也避免不了損失的。您拿錢讓別人幫忙投資，風險是不是又多了一層，還不如自己來操作呢。

6、我的股票套著呢 等以后再說吧。

被套了咱們要想辦法，死等不是辦法。可以把你手中的票發來給你些建議，盡量降低損失。（看票聯絡感情增加信任感）

看您說的，自己的錢套了，要知道是怎么套的，虧錢是怎么虧的，技術不好，要找機會學，等是不行的。

您是知道的沒有不好的股票，只有不好的操作，才會有下次把錢賺到口袋的機會，我認識的很多股票投資者，他們為什么虧錢，很大部分是由于他們賺錢時的不落袋為安，盈利時貪心，虧錢時死守，等著解套，結果越等越套，(您的股票是哪支?我們這邊有股票分析專家。可以為您診斷。一下，為您提供一些建議，看看您這支個股后期有沒有增長潛力?)。您的心情我很理解，大家都不想賠錢，對不對?對個股情況要認真分析，該減倉的減倉．該換股的換股。對于沒有潛力的死抱著不放，是不明智的選擇。您的股票沒有主力資金關注，拉不起來，您不拋，別人拋，拋的人多了，這支股票就繼續下跌。每個被套的股民都不愿面對已經虧錢的事實。對于沒有增長潛力的個股，一定要賣。不賣已經虧錢了，賣了只是多出點手續費而已。換句話說，讓您重新再買股票。您還會買這去嗎？)(不買)您都不會買這支股票，您想機構會看好這去股票嗎?您是機構的話，您會選擇什么樣的股票，不可能每支股票您都買吧!不要把雞蛋放在一個籃子里，多主面了解投資品種，掌握市場信息．跟著專業團隊操作。您知道在股市里怎么虧錢的嗎?股市是政府和機構在操作不是靠技術和好心態就能掙錢的，在這里您只需要看一支股票，跟著我們學好技術，就可以賺錢，因為這里沒有莊家可以操作得動，對于一個投資者，是不會等時間的。以前賺錢講究的是怎么抓住機會掙錢，現在賺錢講究的是技巧和速度。和專業的人在一起才能學到技術，劉翔如果沒有老師的指導，他不可能成功，比爾蓋茨如果在非洲，他連電腦都沒見過，就算他有230的智商，也不可能成為電腦王國的領袖，不可能成為世界首富。所以您要改變自己的理財觀念，以前沒有掙到錢，想想是什么原因。是自己不專業，還是自己被別人控制，技術、掙錢的能力要掌握在自己手里。您說對嗎?所以您要抓住時機，果斷決策．合理利用您的資金，把您前期虧的錢給賺會來，再說：您做礦產資源投資不需要很多錢的．有我們專業團隊帶您操作，您還擔心什么?

7、我把握不準行情怎么辦？

您完全放心好了，我公司有專業的投資分析專家，您現在不專業不要緊，只要是我們公司的客戶，我們會隨時提供信息和咨詢服務，指導您如何交易，我們可以免費提供模擬盤進行學習操作，在您自己操作時有什么技術問題，可以隨時與我們溝通聯系，讓風險最小化，利益最大化，讓您及時受益。當然我公司還會定期舉行新老客戶進行技術培訓和交流，希望您在我們的帶領下，成為投資贏家。

8、您能保證我100%賺錢嗎？

哦，投資有風險，您問這個問題證明您不是一個專業的投資者或者是您給我開玩笑呢。任何投資項目也不能保證您100％賺錢。打個比方說人走在大街上都存在風險。礦產資源投資是一種比較穩的投資品種，但也是有風險的，但我們有嚴格的交易制度，可以把您的風險控制在一定范圍內，以小的風險賺取大的收益，讓您的盈利機會在好的行情下達到80％以上，在差的行情下，我們以保值為基本，增值為導向。如果說，能保證您100％賺錢，那是騙您的，世上沒有絕對的事，只有相對的事，您沒有做過現貨股票這類的投資，您需要做進一步了解。

9、跟你們合作我的資金安全嗎？

這個您完全可以放心，像您把錢存銀行，您放心嗎?一樣的，和炒股是一樣的，我們是天津礦產資源交易所029號綜合會員單位，而且您的資金是放在銀行的跟股票一樣。現在工商銀行負責資金的第三方托管。

10、跟你們合作我能得到哪些服務？

第一，我們的專家團隊提供給您第一信息和技術指導，嚴格的止損止盈設置，盡可能的做好每一筆交易，使您的投資盈利最大化。第二，我們公司將為客戶免費診斷股票，免費為客戶指導投資理財，免費為客戶申請模擬賬號，網上模擬操作，指導模擬操作技術。第三，我們有專業的理財分析師，可以給您提供專業的投資建議。在股市，虧損的投資者經常在一起討論的是市場的多么的不好，莊家是多么的壞，莊家在信息、分析工具上是多么有優勢，但是從來沒有研究過他們的投資手法，沒有研究自己如何去賺錢?也許您做過股票．您去過證券公司，證券公司里面自己操盤的客戶，分化也很明顯，您可以看得到大戶和大戶在一起，小戶和小戶在一起，我想問一下，您所在證券公司，投資公司有沒有賺錢的投資者，如果沒有，您就該換環境，換合作朋友了。所以，您跟我們合作，您將復制我們的操盤能力和賺錢能力。

11、你們說的那么好，自己為什么不做，還來找我們？篇二：銷售工作總結 2014年年終工作總結

隨著2015年春節臨近，2014年的工作也將告一段落。在公司領導的正確指導和帶領下，本著集團公司“以質量求生存，以信譽求發展”的經營宗旨，秉承“誠信、創新、業績、和諧”的經營理念，牢固樹立團結、敬業、勤奮、認真的工作精神，以集團公司核心價值體系為主線，以公司生產經營大局為中心，緊緊貼近工作崗位主戰場，貼近供、銷市場實際工作情況，進一步鞏固工作成果，開拓擴展產品市場。以解決實際問題為重點，以腳踏實地為基礎，以完成工作任務為目標，加強供銷部的組織、引導和協調作用，較好的完成了全年工作任務。現就本供銷部的工作向公司領導匯報如下：

一、2014年供應方面工作匯總

1、商砼站

自2014年5月1日商砼站正式投產以來，與商砼站生產部門緊密聯系，通力合作，以保證生產進度為第一要務，深入了解生產需求，認清市場行情，摸清市場脈搏，以降本增效為工作目標，積極跟進市場變化，保證商砼站全年正常運行。截止至2014年12月31日，共完成商砼站采購計劃：水泥49600噸，砂子198800噸，石子191600噸，外加劑防凍劑1280噸，粉煤灰11800噸，礦粉13400噸。

2、燃料油

與集團公司及金順油品公司密切溝通，掌握燃料油需求，實時跟蹤工作進展。建立并維護運輸車輛備件供應體系，保障各種備件及時供應，使待修車輛迅速投入運營，為運輸車輛順利運行保駕護航。2014年全年共實現原油及燃料油銷售任務298900噸，營業額123700萬元。

3、鋼材供應工作

以集團公司及各分公司鋼材采購工作為重點，以鋼材用量計劃為基礎，理清工作脈絡，完善工作細節，建立健全鋼材采購系統，保證各型號鋼材保質保量及時供應。2014年全年共簽訂銷售合同138份，合計36600噸，15600萬元。

4、利源金屬材料供應工作

配合利源金屬生產部及時完成壓力容器設備生產任務。以節約成本為目的，以開源節流為目標，采取廣泛詢價、大范圍調研的方法，在保質保量的同時以最低價格采購生產物資，保證利源金屬生產進度。

二、2014年銷售方面工作匯總

1、利源管業鋼管銷售工作

2014年全年無縫鋼管市場始終處于低迷狀態，一至八月份鋼管價格一路走低，9月份更是降至十年來鋼管價格最低點，截止至2014年年底，鋼管價格未見回升跡象，多家老牌鋼管廠已經處于瀕臨破產的邊緣甚至已經倒閉。在此種市場行情下，銷售部排除困難，本著“創新進取，效益為先”的精神，在原有的基礎上深度發掘市場潛力，深度了解市場需求，規范銷售流程。在維護原有客戶基礎上，積極發展新客戶，為“保本增效”創造有利條件。本共計銷售庫存無縫鋼管25686支，5733.16噸，回籠資金2000余萬元。

2、利源金屬壓力容器銷售工作

2014年2月24日集團公司指示：原管業供銷部改為集團公司供銷部，并增加利源金屬壓力容器作為銷售產品。接到集團公司指示后，銷售部迅速調整工作計劃，短時間內制定出臺了相應的考核提成辦法，劃分銷售區域派遣銷售員，走訪各煉油、化工企業，了解市場情況，為后續壓力容器銷售工作的開展奠定了堅實的基礎，在保證鋼管銷售任務的同時兼顧壓力容器產品的銷售工作。2014年全年金屬公司共完成銷售額4700萬元，實現利潤660萬元。

三、供應部工作中出現的問題

1、由于各種原因，供應人員多次調動，導致工作頻繁交接，供應工作數次中斷后重新整理。

2、工作過于滯后，未能提前發現問題，導致物資供應工作出現漏洞，影響公司生產進度。

3、供應人員緊缺，工作任務過于繁重，導致與生產部門溝通不及時，很大程度上延長了物資供應周期。

4、供應人員缺乏責任心，工作態度不端正，互相推脫責任。

四、銷售工作中出現的問題 1、2014年主要銷售精力集中在20#鋼管，在37mn5石油套管和接箍料方面的銷售力度則明顯不足，全年共銷售此類鋼管368支，共計1304噸。出現這種情況與鋼管市場環境有很大關系，但更多的是銷售部未能準確把握工作方向，未能夠及時調整銷售思路以適應新的市場格局。

2、利源金屬已經投產多年，但是多數訂單來源于集團公司，在壓力容器制造行業仍屬于新興企業，行業知名度不高，銷售人員在初步走訪市場后反饋：大多數石化、化工企業未聽說過利源金屬。在銷售任務全面鋪開后，利源金屬的知名度有了一定程度的提升，但是相對與老牌的制造廠商，例如：美菱、華通、金開、萬昌、濰坊生建等，還是有一定差距。

3、截止2014年底，我公司共投標14次，中標4次，總金額600萬元，遠遠低于車間的生產能力。我公司所生產的壓力容器質量高于行業內平均水平，但是價格偏高。2014年國際原油價格自六月份以來步入斷崖式下跌，布倫特原油價格下跌45%，國內石化行業也存在很大壓力，在未來前景不明朗的情況下，各企業在采購設備時更傾向于低價格廠家。

五、2015年工作展望 1、2015年供應工作計劃(1)克服拖延思想，解決工作積壓問題，摒棄“等、靠”思想，建立健全采購考核制度，深化、細化采購工作體系，保證供應工作順利進行。

(2)做好計劃工作，嚴格實行有計劃工作，提前發現并解決潛伏的問題和障礙，著重解決工作中的重點、難點問題。(3)加強崗位職責，細分工作責任，杜絕互相推諉、避重就輕等情況的發生，實現”獎罰到位、責任到人。

(4)貫徹落實公司下達的各項任務，加強部門執行力度，逐級分解，有布置有檢查，把工作落到實處。2、2015年銷售工作計劃

（1）鋼管銷售方面：針對石油套管、接箍料銷售工作出臺強有力的績效考核辦法，調動銷售人員工作積極性，緊緊把握市場需求，根據鋼管市場具體情況調整銷售工作重點，延續2014年以“效益為先”的工作精神，減輕石油套管、接箍料庫存壓力，盡快回籠資金。

（2）壓力容器銷售方面：加大利源金屬壓力容器宣傳力度，采用多樣化的宣傳手段，迅速提高行業內的知名度，對重點客戶進行重點跟蹤，例如：東辰控股集團、山東勝星化工、東營亞通石化、濱州大有新能源、東營華馳新能源、廣饒宏大精細化工等，以原有客戶為基礎將業務擴展至青島、煙臺、日照等山東其它地市。

2015年是新的一年，也是新的起點，供銷部必將戒驕戒躁，保持清醒頭腦，努力提高自身業務素質和管理水平，以一種全新的姿態來應對新的挑戰。

王偉 崔燕青

供銷部篇三：5-現貨原油電話銷售話術 現貨原油電話銷售話術

喬布簡歷的小編告訴大家，想要成為一名成功的電話營銷人員還需多加練習勤于琢磨，做到熟記于心，融會貫通。一句話與君共享：無它，唯熟爾。那么，現貨原油電話銷售話術有哪些呢？

交流的過程需要注意的問題：

1、作為銷售人員不要主動去問客戶是否有空？假如客戶說他有事不方便通話，就回答，那這樣吧，您先忙，我稍后再給您來電。

2、一通電話學會先傾聽客戶的提問，不要全部都自己一個人講。

3、第一通電話，如果客戶對原油并沒有明顯的意向，不要目的太強，這樣很容易引起別人的反感。

4、不要急著問客戶的姓名，等通話中段再問。

5、跟客戶預示，為下次去電準備（非農數據，有什么消息第一時間通知你）。

6、有什么問題解決什么問題，切勿畫蛇添足。

7、針對分類出意向客戶，制定合理的跟蹤方案并解決客戶所提出的各種問題，促使客戶成交。大客戶唯一購買的就是態度，反復說到，就是客戶的疑問。最要解決的問題。第一通電話目的就是開發有意向的客戶，我們要主動去引導客戶，很多客戶對石油投資還不是很了解或稍有了解，要有耐心和客戶去分析，告訴客戶國際市場，要與時俱進。簡單和客戶介紹石油交易，投資石油交易的價值，除了介紹石油交易的優勢，另外就是體現公司的優勢！一般客戶就兩個問題，一個就是資金安全，一個是興趣，而興趣就是能不能賺錢，所以我們要做的就是引客戶的興趣，灌輸這個投資就是可以幫客戶賺錢的思想。

以上就是喬布簡歷的小編給大家整理的現貨原油電話銷售話術，希望能夠幫助到大家。

第四篇：現貨黃金合法流程

現貨黃金合法流程

用戶名咨詢→→→

做現貨黃金大家最擔心的就是一個資金安全的問題。個人認為只要大家都有一個資金風險的意識，并按照一定的途徑去全面的了解資金的流向和交易過程，那么所有的問題都不再是問題了。目前國內的做現貨黃金的公司有很多，我不做具體的推薦和說明。但是只要是合法的資金托管方式的公司，我想大家都是可以相信的。

國際現貨黃金的開戶方式主要有兩種：一是網上開戶，二是合同協議開戶。我推薦的是第二種方式，合同協議開戶。

網上開戶相對比較簡單，直接到公司的網站上簽署電子協議書。因為是直接在網上簽字的協議，所以要求客戶有自己的寫字板。這樣認真閱讀了協議并簽字過后，就可以將協議以傳真的方式發送到香港方面的交易平臺公司（香港的交易平臺公司必須是香港金銀業貿易場的會員單位，具體的查證過程可以撥打香港金銀業貿易場的電話咨詢。也可以到香港的工商管理局網站查詢。）

合同協議開戶就是客戶通過香港交易平臺公司在大陸的代理機構進行開戶。這時的開戶過程就會有一式兩份的開戶合同。首先客戶可以同樣在公司的網站上面下載并打印合同兩份，然后簽字郵寄回給大陸代理公司。然后有大陸代理機構電傳給香港交易平臺公司，然后香港方面就會蓋章并回寄一份合同給大陸代理機構，大陸機構蓋章確認然后返回給客戶。香港方面同時給客戶提供一個貴金屬交易帳戶。

以上介紹的是開戶的具體方式，最關鍵的還是打款和交易的方式，這個才是客戶最關心的問題。香港交易平臺公司會給你回寄合同的時候，同時會給你一份三方托管的銀行的帳戶資料。并且可以同時提供查證帳戶的真實性和合法性的途徑，比如電話到銀行詢問的方式。然后打款你就可以選擇人民幣和美金兩種方式，如果你打款用美金的方式就而可以直接打款到香港方面提供的香港銀行賬戶。這個過程中有一個時間的滯后問題，就是你今天打款最遲可能在明天才到賬。

所以有一部份香港公司就在大陸設立了法人賬戶，這個就是為了方便內地投資這可以用人民幣打款。因為國內帳戶匯到國內帳戶是實時完成的，沒有時間的滯后性。但是很多客戶就是在這一點上面有一些疑慮：國內的帳戶不太敢相信，存在騙錢的可能。其實可以這么來說，你已經對香港的交易平臺信任了。這個帳戶就是香港公司在大陸設立的代表處的銀行托管帳戶，這個帳戶是有香港方面的書面擔保合同，也就是擔保你的資金安全。(如果還是有疑慮的話，也可以用打電話的方式）同時如果這個代表處取得了中國黃金交易所的會員資格的話，我認為客戶應該沒有任何疑問了。

總結以上的個人表達，只要在開戶和打款這兩個方面有合理合法的解決方案的公司，才是值得信賴的公司。

找到可靠的合作伙伴后，下一步就是要規范自己的操作，怎樣才能獲利，怎樣才能最大化的獲利？

國際現貨黃金，跟股票是不同的交易方式和交易機制。這也是客戶詢問得最多的方面：他們是不同的投資品種，有什么不同點和共同點呢？所以我根據本人做單的方式方法做一個總結。

首先說到黃金的杠桿式交易。這就決定黃金現貨做單不能滿倉(想都不要想),甚至半倉都是極度危險的。從交易的安全性上講，2成倉位是最適合做單的，進可攻退可守。那么再回到杠桿上面來說，100倍的杠桿只用2成倉位的話，實際就是20倍的杠桿。這就和很多經紀人介紹的資金的充分利用還有有一定距離的，所以我想有辯知能力的投資者都是可以認

清事實。

其次我來說說黃金的雙向式交易。說到買漲買跌，其實大家都明白都知道這錢好賺。其實它的最關鍵的地方在于我們要做好止贏止損。做不好止贏止損，這錢再好賺你都賺不到甚至虧錢。我的建議是，止損是首先要做的，做好止損之后再去考慮止贏。止損還要看你是準備做一個短線的行情還是中線或者長線，短線止損放3--5美金(重點參照技術支撐位)。然后止贏要是止損的兩倍這個操作策略才是成功的，就說止損3美金那么止贏至少要是6美金。如果判斷未來上漲的行情有30-50美金，那么你的止損就要相對的放大到15-25美金，當然這是基于一個大的行情的分析判斷。但是首先我們要給自己的定位明確：我是準備做短線還是中線還是長線，我們要首先想清楚這個問題再交易下單。

最后我談談交易時間相關的的事情，黃金24小時這個大家都知道。但是并不是說我們就一直有機會賺錢，每天我們能抓住一次到兩次次機會就已經是很好了。很多人都會忍不住有一種一直做單的沖動，這也是做金融投資者的一個通病。其實每天黃金的波動幅度都在10-30美金之間，所以我們只要最對兩次，去掉頭和尾每天抓住8美金以上我們的盈利就是非常可觀的了。想一夜暴富的投資者往往是一夜爆倉，所以我建議黃金投資者必須有一個具體的交易計劃和時間計劃。

第五篇：現貨黃金交割流程

現貨黃金交割流程

一、可用于交割的品種：1號金（9999）交易1手100g最小提貨量1000g(10手)

2號金（999.5）交易1手100g最小提貨量3000g(3手)

金條100克交易1手=100克 最小提貨量100g（1手）

延期交割2號金 交易1手1000克 最小提貨量3000g(3手)

二、提貨程序：

上海黃金交易所規定：只有法人有資格提取黃金現貨

1、簽訂提貨副卡協議，確定指定提貨人，提供身份證復印件，繳納320元辦理有效期2年的usb提貨卡，卡費匯到招金集團的191賬戶，招金會向上交所申請辦理usb卡、密碼、提貨申請一并寄給提貨方。

2、提貨方用法人賬戶在交易軟件中下單買入所需品種和手數，電話通知招金，招金將指定（和提貨方協商）就近的金庫（銀行）去提取。并將提貨傳真給金庫，提貨人憑本人身份證、usb卡、密碼、提貨申請單曲銀行辦理提貨

3、已經成交的延期合約，要電話通知招金，有招金給予申報交割。在客戶端不能申請交割

三、國庫黃金一經出庫，必須經精煉廠才能再次入庫，回購可聯系招金網上商城，出庫時有溢短按，按上交所規定范圍內屬正常，超出部分進行二次清算，提貨費用按上交所規定執行。

四、上海黃金交易所黃金現貨：倫敦黃金市場協會（LBMA）認定的合格金錠供貨商生產國際市場標準化黃金