第一篇：市場營銷 45 張藝樂

客戶關系管理（crm）是利用信息科學技術，實現市場營銷、銷售、服務等活動自動化，是企業能更高效地為客戶提供滿意、周到的服務，以提高客戶滿意度、忠誠度為目的的一種管理經營方式。客戶關系管理既是一種管理理念，又是一種軟件技術。以客戶為中心的管理理念是CRM實施的基礎。

CRM是英文Customer Relationship Management 的簡寫，一般譯作“客戶關系管理”。

CRM最早產生于美國，由Gartner Group 首先提出的CRM這個概念的。20世紀90年代以后伴隨著互聯網和電子商務的大潮得到了迅速發展。不同的學者或商業機構對CRM的概念都有不同的看法。[1]

這個概念的原創者認為，CRM是一種商業策略，它按照客戶的分類情況有效地組織企業資源，培養以客戶為中心地經營行為以及實施以客戶為中心地業務流程，并以此為手段來提高企業贏利能力、利潤以及顧客滿意度。

IBM公司認為，CRM通過提高產品性能，增強顧客服務，提高顧客交付價值和顧客滿意度，與客戶建立起長期、穩定、相互信任的密切關系，從而為企業吸引新客戶、維系老客戶，提高效益和競爭優勢。

SAP公司：CRM系統的核心是對客戶數據的管理，客戶數據庫是企業重要的數據中心，記錄企業在市場營銷與銷售過程中和客戶發生的各種交互行為，以及各類有關活動的狀態，提供各類數據模型，為后期的分析和決策提供支持

總結以上經典的CRM概念的基礎上，從銷售理念、業務流程和技術支持三個層次，可將CRM定義為：CRM是現代信息技術、經營思想的結合體，它以信息技術為手段，通過對以“客戶為中心”的業務流程的重要組合和設計，形成一個自動化的解決方案，以提高客戶的忠誠度，最終實現業務操作效益的提高和利潤的增長。

無論如何定義CRM，“以客戶為中心”將是CRM的核心所在。CRM通過滿足客戶個性化的需要、提高客戶忠誠度，實現縮短銷售周期、降低銷售成本、增加收入、拓展市場、全面提升企業贏利能力和競爭能力的目的。任何企業實施客戶關系管理的初衷都是想為顧客創造更多的價值，即實現顧客與企業的“雙贏”。

一般市面上主流的品牌有：微軟、甲骨文、用友、金蝶、智邦國際、八百客、XTools等。智邦國際、八百客、XTools都是做CRM起家的；

智邦國際一般適合中大型企業，傳統CRM軟件，以功能和售后取勝；

八百客、XTools適合小企業，在線CRM軟件，以價格取勝。

參考：卜慶鋒 CRM客戶關系管理

第二篇：張藝興經典語錄

張藝興經典語錄

張藝興經典語錄1

1、你們一定要好好學習，我這條路真的是太難走了，我只是沒辦法沒得退路了。

2、就算世界只剩下自己，也不要丟了夢想。

3、彼此之間需要多一點信任。

4、執著于自己想做的。要么別承諾，承諾了就去堅持，不管是多辛苦，就兩個字“堅持”。

5、在做任何事情的時候，會有很多不一樣的聲音。我現在執著、堅定地選擇這條路，到底能不能成功，到底是不是完全正確，沒有人跟我保證，沒有人告訴我最后的答案。所有東西都是我一直在探索，在努力去嘗試。所以我能做的就只能是堅持自己的選擇，為了我自己的選擇付出努力。

6、努力并不一定會達到目的，但努力一定會有一個努力的結果，無論結果怎么樣，和不努力肯定是不一樣的。沒有人可以決定自己會有什么樣的未來，但那些積累在身體上的感覺，決定了當你可以站起來的那一刻，你會是怎樣的站立姿勢，也決定了你未來站立的地方！

7、因為喜歡，所以不覺得辛苦。

8、人與人之間應該多一點信任。

9、不管別人說什么，我只做我內心認為正確的事。問心無愧，堂堂正正。

10、一味的放棄原則的人，不是強者。太固執的傻執著，也是不夠的。能在堅持原則的基礎上，完成所有挑戰的人才厲害！

11、等待，它意味著有長有短，時間長了，可能會被遺忘。但是希望，到那為你們表演的時候，不要吝嗇你的一個點頭、一個微笑。因為那是點燃我們心中目標和斗志的火苗。你們已經是我們必不可少的。

12、一步一步，努力終究不會白費。

13、努力并不一定會達到目的，但努力一定會有一個努力的結果。

14、大家都認為90后的執著，有時候是魯莽的、不對的，但那就是真實的自己。以后我也不會回避我的不足，我在慢慢學習和成長。

15、給智商充值還沒完，還要學會在遇到問題時冷靜思考，懂得運用智商。

16、不知道自己什么時候出道，也不知道自己什么能夠出道，每天只能不停地練習。

17、別人不喜歡我的話，肯定也有原因。從他們對我的評價里面，自己總結一下，反省一下，看是不是自己真的是有哪里不對。如果是有不對，可以改，如果不是自己不對，就是他純討厭你，這你也沒有辦法，我也不是人民幣，不可能人人都喜歡我。

18、因為自己一直是個不自信的人，這么多年也一直嘗試讓自己更堅定一些。在探索和摸索的過程中，我發現如果你想要橇起地球，第一步要做的就是找到一個支點——找一件自己喜歡的，或者自己擅長的事，努力死磕下去，把這件事做到極致。

19、努力并不一定會達到目的，但努力一定會有一個結果，無論結果怎樣，和不努力肯定是不一樣的。

20、每一次痛到極致的歷程，是成長。

21、我以為，這只是一個簡單的游戲，但它比我想象的復雜多了。想要贏，就要去學習它的玩法。

22、每一次痛到極致的歷程，都是成長。

23、站立著的心，只有努力努力再努力！

24、有人問我在韓國那兩年的生活是什么顏色，我想了很久，是沒有顏色的，我不知道努力是什么顏色。

25、以前的一些想法會把自己鎖得更死，會封鎖掉自己另外的一些視野，然后就會找不到自己真正想要的那個點在哪兒，要怎么樣去獨立，怎么樣去做自己。現在把它全部放下來之后，可以看到的視野也更廣闊了。

26、不管怎么樣永遠笑給你們看，因為你們喜歡我笑的樣子。

27、不是說好的一起，怎么就放棄了呢？

28、若見我身時，如見我心，那樣我覺得自己會飛起來吧！我常常看見在我心里面有一條龍，會保護我，所以一定也能帶我飛。

29、我沒有想過，我應該怎樣面對觀眾，我只是真實的表達自己的感受。

30、我希望有一次一見鐘情的機會。我希望可以有一個長生不老的愛情，很童話，我知道也有可能不可能實現，反正保留在我心里，我自己這樣想，希望可以。

31、所有的壓力都必須轉成動力，我覺得有壓力也不能消極，因為地球照樣要轉，日子照樣要過。

32、我認為人與人之間最基本的就是信任。

33、粉絲能夠陪在我們的身邊，就是為我們創造的最好的奇跡。

34、其實堅持下來就不會累了。

35、所立之處，決定了看到什么樣的風景，承受什么樣的責任，展現什么樣的自我，活出什么樣的未來。

36、我知道有時候我的一些行為、想法，可能還是不夠成熟，但是其實我沒有把自己當成孩子，我曾經發過幾個字母JDRZS分別是堅持、等待、忍耐、追求、守護，守護自己想要守護的那一份固執，最后的這個S我也希望能是success，是成功。

37、我一直相信一步一個腳印，踏踏實實走自己路的人運氣不會差到哪里去。收獲這種東西，不用操之過急，自己走的充實就好。

38、作為男人，守護想要守護的人時最爺們兒。

39、當我能夠原諒一個人，卻不敢相信他的時候，我哭了。

40、我一般不搞笑，只是我一說話他們就都笑了。

41、有時候擔心自己把感情看得太重，因為把感情看得太重的話，人會活得很受傷。之所以會有很多傷感的旋律出來，是因為那個人活得太傷了，不是那個歌手，而是寫歌的人。如果你聽著那首歌覺得心疼，原因就是你也恰巧活得太受傷了，與這首歌有了共鳴，所以才會覺得疼。

42、有人曾經告訴我，夢，其實是一個人的心的樣子。站在舞臺上讓別人看見，其實是要讓大家看見一顆心的樣子，看見夢想。

43、理想跟現實的差距還是太大，但所有人都可以把事情想得美好一些，讓自己活的燦爛一些。

44、把喜歡的事做到極致，做給自己看，也做給懷疑我們的世界看。

45、有時候會聽見大家說我有天分，其實我真的覺得自己沒有天分。夢想這個詞很奇怪，以夢開頭，卻是要在現實里完成一切。當然不是真的做夢，因為有人曾經告訴我，夢，其實是一個人的心的樣子。站在舞臺上讓別人看見，其實是要讓大家看見一顆心的樣子，看見夢想。

46、人生啊，只是拼命去努力是不夠的，還要選對方法、用對技能。

47、夢想這個詞很奇怪，以夢開頭，卻要在現實里完成一切。

48、我來參加真人秀，希望大家看到我的優點，也不怕節目暴露我的缺點，我是做好了這個心理準備，才來的。

49、我覺得偶像這個東西，他有引導粉絲的作用的，以前大家可能對偶像的定義是盲目崇拜，到現在，會把偶像的這個詞語的定義給它重新地解讀了一下。

50、如果你相信一個人，當他去踩你底線的時候，我建議你可以放一放（放棄相信），因為每個人都有自己的底線，我覺得應該把底線守護好。

51、對婚姻首先敬畏，敬是尊敬女人都不容易，畏是愛有永恒，愛能永恒！

52、沒有人可以決定自己會有什么樣的未來，但那些積累在身體上的感覺，決定了當你可以站起來的那一刻，你會是怎樣的站姿。

53、下雨了，是我很想你，下暴雨是我暴想你，下陣雨是我一陣一陣在想你，天晴了，太陽出來了是我太想你。

54、我盡力地去向后看，然后用最大膽的心，向前飛！

張藝興經典語錄2

1、你們一定要好好學習，我這條路真的是太難走了，我只是沒辦法沒得退路了。

2、你們知道嗎？我相信我們有20xx的精彩。

3、因為自己一直是個不自信的人，這么多年也一直嘗試讓自己更堅定一些。在探索和摸索的過程中，我發現如果你想要橇起地球，第一步要做的就是找到一個支點——找一件自己喜歡的，或者自己擅長的事，努力死磕下去，把這件事做到極致。

4、當我能夠原諒一個人，卻不敢相信他的時候，我哭了。

5、有時候我會好想你，好想你對著我微笑

6、如果憑空想象，我希望她是一個善良而孝順的人。這是大前提，如果在這個前提下可以漂亮一點、身材好一點的話，當然是最好哈。如果在這個小前提里面再多出一塊的話，她可以偶爾向我撒一下嬌，或者有時候對我發一下小脾氣，或者在這個小前提里面再多出一點來的話，在我累的時候，可以讓我稍微依靠一下。

7、一步一步，努力終究不會白費。

8、站立著的心，只有努力努力再努力！

9、是你讓我更相信，一生一世的美妙

10、彼此之間需要多一點信任。

11、人與人之間應該多一點信任。

12、有時候我會好惦記，惦記你有木有煩惱

13、想說聲對不起，可是我好愛你

14、但我心里還是偶爾會想一想，如果在這個星球上有一個女孩注定是屬于我的，那真的很美好。

15、人活在這世界上最陌生的就是自己吧。

16、你的笑臉，那么的甜，上揚的嘴角我無法拒絕。

19、一天幾遍，不斷默念，幸福的感覺有點點遠。

21、沒有人可以決定自己會有什么樣的未來，但那些積累在身體上的感覺，決定了當你可以站起來的那一刻，你會是怎樣的站姿。

22、你們對我的愛我早已經記牢。

23、我曾經把自己想象成一只永遠破不了殼的小雞，被困在某一個打不開的空間里，羽毛沒有長開，骨頭還不夠硬。但自己分明能感覺到世界就在周圍圈著我，那么小，好像伸手就能觸碰到這個世界的邊界。但這個邊界又那么強大，它緊緊的，把我壓在里邊。這種感覺出現得很早，大概是六七歲的時候，關于小雞和世界的念頭，會時不時地出現在我的腦子里。有時候是一閃而過，有時候是威壓而至，每次出現的時候，我都覺得在我腦子里產生了一種狂風過境般的眩暈感。

24、我鼓起勇氣再次睜開我的眼睛

25、我沒有想過，我應該怎樣面對觀眾，我只是真實的表達自己的感受。

26、夢，其實是一個人心的樣子

27、我的外公外婆，我想給他們看到，我能做出的成績。

28、大家都認為90后的執著，有時候是魯莽的、不對的，但那就是真實的自己。以后我也不會回避我的不足，我在慢慢學習和成長。

29、夏天的熱量被死死按在了成熟的作物之中，呈現在人們面前的一切，帶著誘人的香氣，那是一整個夏天的氣息。無論是美酒還是快樂，都需要經歷完整的醞釀。當萬物豐登之際，人們將一切果實和收獲擺放在天地之間，他們知道，除了努力之外，還需要感謝的是恩賜！

30、“不管別人說什么，我只做我內心認為正確的事。問心無愧，堂堂正正。”

31、找回自己，需要戰斗。從來沒有天分，只有努力。

32、我認為人與人之間最基本的就是信任。

33、想說聲對不起，可是我好愛你

34、沒有人在意我，我在一個人的角落。

35、小姐，想你問條路，去你心里的路

36、手舉累了嗎，要不休息一下

37、把喜歡的事做到極致，做給自己看，也做給懷疑我們的世界看。

39、只要你，開心幸福，我愿意

40、比不上你們開心歡笑的臉龐

41、其實堅持下來就不會累了。

42、我為你做的一切可能還不夠

43、我到了必須打破自己的時刻了。

45、我想得到一個人的愛，我想得到她的關懷，只是我不能一直這樣等你在愛我與不愛之間徘徊，我需要一個人來把我愛，而不是每天每天孤單的等待，抓住你的手描繪童話色彩，可你已經離開

46、有時候會聽見大家說我有天分，其實我真的覺得自己沒有天分。夢想這個詞很奇怪，以夢開頭，卻是要在現實里完成一切。當然不是真的做夢，因為有人曾經告訴我，夢，其實是一個人的心的樣子。站在舞臺上讓別人看見，其實是要讓大家看見一顆心的樣子，看見夢想。

47、但是慢慢地當我找到我喜歡做的事情時，便會更深入地去了解，去聽別人的歌，看別人彈鋼琴，看別人作的曲，然后那種飄在半空中的優越感就漸漸被風吹散了。再飽滿的氣球都會慢慢地漏掉所有的氣，然后從漂浮狀態中落下來。

48、人生啊，只是拼命去努力是不夠的，還要選對方法、用對技能。

49、這份想念，告訴上天，想牽著你的手走到永遠

50、我以為，這只是一個簡單的游戲，但它比我想象的復雜多了。想要贏，就要去學習它的玩法。

51、每一次痛到極致的歷程，是成長。

52、從人生的春天到韓國炎熱的夏天，收獲的秋天和轉變的冬天，我知道自己很幸運

53、我就像童年時候腦海里的那只生長在殼里的小雞，在安全的環境里慢慢長出一點點尖喙，長出了絨羽，翅膀還沒有成型，但保護我的堅硬的外殼，已經開始讓我覺得緊張和難受了。

54、無條件就是要聽見你的呼叫

55、我來參加真人秀，希望大家看到我的優點，也不怕節目暴露我的缺點，我是做好了這個心理準備，才來的。

56、有人問我在韓國那兩年的生活是什么顏色，我想了很久，是沒有顏色的，我不知道努力是什么顏色。

57、給智商充值還沒完，還要學會在遇到問題時冷靜思考，懂得運用智商。

58、你默默為我付出一切卻從來不提起

59、不管怎么樣永遠笑給你們看，因為你們喜歡我笑的樣子。

60、努力并不一定會達到目的，但努力一定會有一個結果，無論結果怎樣，和不努力肯定是不一樣的。

61、夢想這個詞很奇怪，以夢開頭，卻要在現實里完成一切。

62、你的壞你的好你的妙你的.笑

63、“就算世界只剩下自己，也不要丟了夢想”

64、一味的放棄原則的人，不是強者。太固執的傻執著，也是不夠的。能在堅持原則的基礎上，完成所有挑戰的人才厲害

65、我因為這些力量而變得不一樣

66、不知道能夠飛多高多遠，oh——

67、你可愛你撒嬌你生氣你哭鬧

68、是否真正屬于這個舞臺，我對自己還抱有很深很深的忐忑。但歌還是要唱下去，舞還是要跳下去……在腦子一片空白無法思考的時候，完全是憑借著練習時身體的記憶撐完了全場。還好后來回頭去看出道錄像的時候，不是擔心中的樣子。

69、若你的心，不能再給我那樣的愛

70、這個畫面，不想告別，oh，my，baby，girl,，I，just，can't，forget

71、時間在，一點，一點，慢慢地流走

72、不知道自己什么時候出道，也不知道自己什么能夠出道，每天只能不停地練

73、因為喜歡，所以不覺得辛苦。

74、現在談未來伴侶的話題有點太早了，我才24，沒有談過幾次戀愛，因該說對于感情，還有許多不懂。成年之后大部分人生都是和一群荷爾蒙爆棚的聒噪的帥哥們待在一起，成為藝人之后，自己的時間少的用來打游戲和寫歌都不夠。

75、我還是會想起那些記憶

76、我很久之前，就是這樣，會輕易逃脫身邊的處境，進入一些茫茫不著邊際的寂靜里面。所以，我常常不記得別人對我說什么，我只記得某一刻我所面對的氣味和聲音。我容易失神

77、人們來不及做夢，只來得及在那滿目而盛大的聲音中忘記自己

78、默默為我付出，從來不說辛苦

79、黑暗里我關上門安靜略帶無助

80、我盡力地去向后看，然后用最大膽的心，向前飛！

81、努力并不一定會達到目的，但努力一定會有一個努力的結果，無論結果怎么樣，和不努力肯定是不一樣的。沒有人可以決定自己會有什么樣的未來，但那些積累在身體上的感覺，決定了當你可以站起來的那一刻，你會是怎樣的站立姿勢，也決定了你未來站立的地方！

82、我開始慢慢地，從他們身上感受到一種熾熱的氣息。這點氣息，最開始從那些唱著歌的熾熱眼神中傳染過來，在手心微微發熱，然后我的心里，慢慢因為這些熱度而升起一種渴望，有一些東西想要沖破胸膛出來。嗯，應該可以叫作火種吧！

83、所立之處，決定了看到什么樣的風景，承受什么樣的責任，展現什么樣的自我，活出什么樣的未來。

84、哈哈哈，這些現在都是我現在臆想出來的畫面！理想跟現實的差距還是太大，但所有人都可以把事情想得美好一些，讓自己活的燦爛一些。有時候擔心自己把感情看得太重，因為把感情看得太重的話，人會活得很受傷。之所以會有很多傷感的旋律出來，是因為那個人活得太傷了，不是那個歌手，而是寫歌的人。如果你聽著那首歌覺得心疼，原因就是你也恰巧活得太受傷了，與這首歌有了共鳴，所以才會覺得疼。

85、“一條走進你心里的路。”

86、我有時候會覺得我是一只小雞。

87、不是說好的一起，怎么就放棄了呢？

88、若見我身時，如見我心，那樣我覺得自己會飛起來吧！我常常看見在我心里面有一條龍，會保護我，所以一定也能帶我飛。

89、努力并不一定會達到目的，但努力一定會有一個努力的結果。

90、在流走的時間，我用淚水祭奠，懷念那過往的一切（懷念過往的那一切）

91、物是人非的舞臺卻是遺憾倒影

張藝興經典語錄3

1.我覺得偶像這個東西，他有引導粉絲的作用的，以前大家可能對偶像的定義是盲目崇拜，到現在，會把偶像的這個詞語的定義給它重新地解讀了一下。

2.別人不喜歡我的話，肯定也有原因。從他們對我的評價里面，自己總結一下，反省一下，看是不是自己真的是有哪里不對。如果是有不對，可以改，如果不是自己不對，就是他純討厭你，這你也沒有辦法，我也不是人民幣，不可能人人都喜歡我。

3.我希望有一次一見鐘情的機會。我希望可以有一個長生不老的愛情，很童話，我知道也有可能不可能實現，反正保留在我心里，我自己這樣想，希望可以。

4.所有的壓力都必須轉成動力，我覺得有壓力也不能消極，因為地球照樣要轉，日子照樣要過。

5.如果你相信一個人，當他去踩你底線的時候，我建議你可以放一放(放棄相信)，因為每個人都有自己的底線，我覺得應該把底線守護好。

6.對婚姻首先敬畏，敬是尊敬女人都不容易，畏是愛有永恒，愛能永恒!

7.我一直相信一步一個腳印，踏踏實實走自己路的人運氣不會差到哪里去。收獲這種東西，不用操之過急，自己走的充實就好。

8.一味的放棄原則的人，不是強者。太固執的傻執著，也是不夠的。能在堅持原則的基礎上，完成所有挑戰的人才厲害!

9.所立之處，決定了看到什么樣的風景，承受什么樣的責任，展現什么樣的自我，活出什么樣的未來。

10.有時候擔心自己把感情看得太重，因為把感情看得太重的話，人會活得很受傷。之所以會有很多傷感的旋律出來，是因為那個人活得太傷了，不是那個歌手，而是寫歌的人。如果你聽著那首歌覺得心疼，原因就是你也恰巧活得太受傷了，與這首歌有了共鳴，所以才會覺得疼。

11.理想跟現實的差距還是太大，但所有人都可以把事情想得美好一些，讓自己活的燦爛一些。

12.給智商充值還沒完，還要學會在遇到問題時冷靜思考，懂得運用智商。

13.把喜歡的事做到極致，做給自己看，也做給懷疑我們的世界看。

14.就算世界只剩下自己，也不要丟了夢想。

15.我盡力地去向后看，然后用最大膽的心，向前飛!

16.有人曾經告訴我，夢，其實是一個人的心的樣子。站在舞臺上讓別人看見，其實是要讓大家看見一顆心的樣子，看見夢想。

17.有人問我在韓國那兩年的生活是什么顏色，我想了很久，是沒有顏色的，我不知道努力是什么顏色。

18.努力并不一定會達到目的，但努力一定會有一個努力的結果。

19.每一次痛到極致的歷程，都是成長。

20.沒有人可以決定自己會有什么樣的未來，但那些積累在身體上的感覺，決定了當你可以站起來的那一刻，你會是怎樣的站姿。

21.夢想這個詞很奇怪，以夢開頭，卻要在現實里完成一切。

22.執著于自己想做的。要么別承諾，承諾了就去堅持，不管是多辛苦，就兩個字“堅持”。

23.以前的一些想法會把自己鎖得更死，會封鎖掉自己另外的一些視野，然后就會找不到自己真正想要的那個點在哪兒，要怎么樣去獨立，怎么樣去做自己。現在把它全部放下來之后，可以看到的視野也更廣闊了。

24.我知道有時候我的一些行為想法，可能還是不夠成熟，但是其實我沒有把自己當成孩子，我曾經發過幾個字母JDRZS分別是堅持等待忍耐追求守護，守護自己想要守護的那一份固執，最后的這個S我也希望能是success，是成功。

25.等待，它意味著有長有短，時間長了，可能會被遺忘。但是希望，到那為你們表演的時候，不要吝嗇你的一個點頭一個微笑。因為那是點燃我們心中目標和斗志的火苗。你們已經是我們必不可少的。

26.粉絲能夠陪在我們的身邊，就是為我們創造的最好的奇跡。我一般不搞笑，只是我一說話他們就都笑了。

27.作為男人，守護想要守護的人時最爺們兒。

28.在做任何事情的時候，會有很多不一樣的聲音。我現在執著堅定地選擇這條路，到底能不能成功，到底是不是完全正確，沒有人跟我保證，沒有人告訴我最后的答案。所有東西都是我一直在探索，在努力去嘗試。所以我能做的就只能是堅持自己的選擇，為了我自己的選擇付出努力。

29.因為自己一直是個不自信的人，這么多年也一直嘗試讓自己更堅定一些。在探索和摸索的過程中，我發現如果你想要橇起地球，第一步要做的就是找到一個支點——找一件自己喜歡的，或者自己擅長的事，努力死磕下去，把這件事做到極致。

30.人生啊，只是拼命去努力是不夠的，還要選對方法用對技能。

31.當我能夠原諒一個人，卻不敢相信他的時候，我哭了。

32.不管怎么樣永遠笑給你們看，因為你們喜歡我笑的樣子。

第三篇：張歆藝名言

1.我的生活從艱辛到自如沒有強大的內心不可為之。無人能一手成就誰，真正的神在我心中。唯有自己努力方能見到曙光!

2.網絡時代我們屈服于網絡也痛恨網絡，它會讓人一夜間成為明星也會讓傻瓜成為他人的墊腳石，我只做自己，感激那些真正關心我愛我的陌生人，也感謝那些選擇沉默并隨時伸出援手的朋友。

3.愛是你自己的事情，愛情是兩人的事情。

4.性情是一把雙刃劍，喜歡一個人就會很喜歡他，你不喜歡這個人你不藏著，那就很容易刺傷到別人。

5.愛情是需要堅守的，愛情是一定要堅守的，守得住光榮，守不住也光榮。但你一定要堅守。

6.假如人可以完全的自私，只為自己活著，那會輕松很多。

7.為什么我老在新浪微博里說這個多元化的社會要彰顯特立獨行的個性?假如你不保有這種特立獨行的個性的話，藝術和美學上就會變得沒有價值，跟大家一樣了。做真實的自己最重要。

8.結果重要，過程更重要。假如沒有好的結果，過程又很不快樂，那你就完蛋了。

9.要不要堅持這取決于你的心態，取決于你對這個職業的熱愛程度。你對表演的熱愛程度取決于你在這個行業能走多久。

10.有的時候你更像是一個不會水的人，卻一定要學會游泳一樣，那種感覺是很累的，但是你要活下來，然后還要為關注你的人負一些責任。

11.做這一行你會發現你可傾訴的對象越來越少，你發現你可以說的事情越來越少，你變得比以前沉默了，你開始知道什么事情該說，什么事情不可以說

12.奮斗的過程就像培育種子，你要把自己的整個土壤都培育好了，那么什么種子放進往都能發芽。

13.我希望奔放、感性、善良這三個詞能夠成為永遠支撐我走下去的動力和信念，無論發生什么、遇到什么，我都能夠永遠堅持這個態度和性格。

14.我覺得人的一生就是遇見和分開，分開和遇見，每個人的終點都是一樣的，有的人會看沿途的風景，而有的人則只忙著低頭趕路，我現在是喜歡看沿途風景的人。

15.人的劣根性特別可怕，一旦得到了之后，不管盡多大的努力維護，愛情都會慢慢的淡漠。只有心里戀著，惦記著，牽掛著，那種感受，才能實實在在的存在，它可以讓你每天生活的有價值。

16.經歷、體會了災難，你會發現，原來人是有非常偉大的利他基因存在。

17.我不會隨便開始一段感情。對于另一半，我只希望他能理解我，對我的工作，我的生活，有一顆包容的心。不管是圈內還是圈外，我只求兩人真心相愛。

18.我每拍一部戲都會和一起搭戲的男演員變成哥們兒，我知道這很苦惱，但我就這性格。

19.在這個行業里交一個真心的朋友很難，很多人頭一天還是朋友，但是發生了什么事情，可能第二天就不是了。當然，我還是會期待友情，也認為只要自己真誠就沒事。

20.沒有太多人關心你吃了多少苦，你有哪一段時間是比較難熬的，他們不在意的，他們只在意你跟誰談過戀愛。

21.二點挺好，讓我的心可以更大一點，不好的東西就會跟沙漏一樣，漏出去了。我一直認為演員是個高危行業，壓力大，就得有這種二的心態，干活才能快樂。

22.春季是精神病多發期，大家要注意。

23.你們正常人都是站著說話不腰椎間盤突出。

24.我希望我是那種即便以后沒有作品，大家還會想念我的人。不斷堅持，不斷體會，忠于自己，且用最平凡最真實的我來演繹每部具有靈魂的作品，演繹出有著不同故事的女人。

25.生活一定是未知的、神秘的、具有危險性的、布滿想象的、或有人對你有攻擊性的，這樣走你才會覺得很有意思，就像打游game闖關，要一關一關的闖，這種感覺很好。

26.普通人過得不幸福，離個婚也沒什么，明星也是普通人，感情不好了分開很正常。所有人都用放大鏡看待名人婚姻，這太不仁道了。

27.其實女演員也挺悲哀的，你沒辦法用三言兩語把社會觀扭轉過來，人家總是戴著有色眼鏡看你。但對于我來說，演員只是一種職業，就是踏踏實實地拍戲。

28.如果真誠是演藝道路上的絆腳石，我真的不適合在這條路上走下去。我感覺即使吃虧也要直率，我把心都交給觀眾了，難道還要索我的命?不過這么多年我也學會保護自己了，只有自己才能最愛護自己。

29.如果真的把演員當成一種職業，心態就不能浮躁，而是用作品代替自己去說話。

30.對我來說，演員的長度很重要，就是說要喜愛和投入到每一個角色中，一輩子演下去。觀眾記得和想念自己，這就是我對紅的概念。

31.女演員都有追求獨樹一幟的心情，尤其是之前有一個再有一個的時候，大家難免會拿來做比較。這個時候你能追求的可能就是一種新嫩感和一種獨。

32.作為一個演員，在合適的機會遇到好的角色比什么都強。

33.愛情是這個世界上力量最強大的東西，它的破壞力和后遺癥特別嚴重，但是它帶給你的快樂和愉悅是沒有任何事情可以超越它。所以面對愛情，每個人都是慫的。

34.在演員這個行業里面，你的付出和收獲是很少是有人成正比的。都是付出很多，收獲一點點。

35.人與人在一起是需要有緣分的，不管是愛情也好，友情也好，什么都是這樣，需要一個緣分。

36.談戀愛與結婚真的是兩回事，假如你能和一個你很愛的人熱戀之后結婚，這是很幸福的事情。但往往你愛的人不一定能成為你的丈夫。

第四篇：浪漫花藝市場營銷策劃書

浪漫花藝營銷策劃書

一、策劃目的：

鳳陽縣新老城區擁有大小花店近二十多家，尤其在府東街電影院附近一條街就有近十家花店，市場競爭異常激烈。為了本店的經營和發展，我們運用科學方法，有目的地，有系統地搜集、記錄、整理有關鳳陽花店的市場信息和資料，分析鳳陽市場情況，特別是科技學院的師生對鮮花的需求。了解明園蜂蜜市場的現狀及其發展趨勢，為其發展提供客觀、正確的資料。讓科技學院的師生了解本花店，促進其良性發展。

二、分析當前的營銷環境狀況

（一）、當前市場狀況及市場前景分析： 1.、鮮花市場現狀

（1）、種植鮮花面積增加。目前，我國的花卉種植面積和產量均居于世界第一位，其中花卉種植面積已經達到世界花卉種植面積的1/3。并且，花卉的出口量也較大。開店人數增加，使得市場競爭較為激烈。

（2）、消費者消費意識的增強。消費者對鮮花的認識以及需求的成熟，使得鮮花的需求量大增。

（3）、鮮花的保鮮性，由于我過的物流體系仍處于初級階段，且鮮花的保鮮技術還沒有較好的發展，所以，這就給鳳陽縣鮮花的發展造成了一定的影響。

2、市場前景分析

（1）盡管中國鮮花市場展現了相當誘人的利潤空間，然而到目前為止，鳳陽鮮花的銷售渠道號主要以門面店為主。傳統禮品鮮花批發市場、中小商店及個體飾品專營店等分銷渠道，與加盟連鎖專營店、傳統禮品店、鮮花店、傳統品牌專賣店、旗艦店、主體專賣店、網上訂購等新興終端并存于同一個市場的情況在一段時間內仍將繼續。

（2）目前市場上的花店競爭激烈，積極的推陳出新，在鮮花的包裝和寓意上不斷足現代人特別是當代青年大學生的消費觀念，不斷制造新的消費熱點，積極挖掘新的消費潛力。可謂花樣層出不窮，名目種類繁多。由于鮮花的特殊性，在當下，仍然以門面店為主導較為合適，避免額外的物流支出。

（二）、對產品市場影響因素進行分析

1、宏觀環境

隨著人們生活水平的提高、百姓居住環境的改善，花卉對生活環境的改善作用越來越明顯，各種盆栽鮮花越來越多地被用來裝點人們的生活。而城市綠化中的景觀提升，加大了市場對花卉的需求量，帶動了花卉產業的發展。（1）人口因素

我國人口眾多，花卉市場無疑是一個巨大的市場。人口的增長促進了花卉市場規模的擴大。因人口增加，其消費需求也會迅速增加。（2）年齡因素

不同年齡消費群體對花卉有不同的需求。青年人偏愛鮮切花，排在前幾位的品種是玫瑰、百合、康乃馨、滿天星；中老年人喜好盆花，但中年人喜歡的主要品種是仙人掌、文竹、水仙、蘆薈；老年人則喜歡杜鵑、蘭花、君子蘭、茉莉花。就鳳陽這個市場來講，主要的消費群體還是青年學生。

2、經濟環境

我國人民在步入小康生活之后，特別是隨著大中城市中等收入階層人數的增長，人們文化素質的提高和消費需求多元化趨勢的出現，帶來花卉消費群體的擴大。（1）消費者收入水平

花卉是一種精神休閑娛樂消費品，只有當人們的物質生活達到一定水平，進入追求精神享受階段時才會開始大量消費。所以，消費者收入水平決定了他們對花卉消費的追求水平。但是，不論是高收入者還是一般收入者都不會拒絕花，高收入者花卉消費重在修身養性，培養恬靜淡雅的心性，而一般收入者重在花給人的平靜心情、放松神經、減輕壓力的作用，所以這給花卉市場帶來了契機。（2）消費者支出模式和消費結構的變化

隨著中國經濟的持續、穩步發展和國民對生活質量要求的提高，花卉已逐漸上升到精神層面，并在增進人際關系、彰顯個性等方面發揮重要作用。隨著經濟的增長，人們越來越重視生活質量，花卉已經在人們生活中占據了一定的分量，愛花、養花、贈花已經成為一種時尚。當前花卉在鳳陽的消費主體已擴大到一般收入群體，隨著生活水平的提高，這個階層的人數在鳳陽正在迅速增加，所以花卉行業的發展無疑有著巨大潛力。

（三）、市場機會與問題分析

1、市場機會

（1）位于鳳陽最繁華的商業街附近，電影院斜對面交通位置優越，擁有巨大的人流量

（2）毗鄰科技學院，擁有將近兩萬人的潛在消費群體，大學生是鮮花的主要消費者。

2、營銷現狀

（1）府東街上鮮花商店眾多，競爭壓力大

（2）經營品種太單一，只銷售花卉產品，利潤來源太少，如果只單一經營花卉產品，將會使企業的發展走進死胡同。所以我們應該拓寬銷售品種，例如，在銷售花卉的同時，搭售一些小禮品之類的，這樣才會獲取更多的利潤。

（3）花卉的季節性大，應該考慮冬季時的消費重點。著重發展干花，盆栽等家庭觀賞用品。

（4）包裝簡陋，對于追求個性的大學生來說，提不起太大的興趣，應多多觀摩學習其他店面的裝飾。

三、營銷目標

在營銷策劃方案執行期間，經濟效益目標達到總銷售量為3000束，預計毛利3萬元，市場占有率實現30%。

四、營銷策略

（一）、營銷宗旨

由于本店屬于小本經營，并沒有很強的實力進行競爭，所以我們決定采用密集單一市場這一模式，這一模式能針對我們做出的市場細分來進行有的放矢的經營，針對我們選出的最有可能的大學生消費群體，突出產品特色，采取差異化營銷策略，使利益最大化，從而短期收到回報。成本更快回收，從而壯大實力。花的質量和價位是贏的市場的法寶，找到自產自銷的貨源，可使利潤空間得到最大保證。花店要以走價格＋質量＋服務為宗旨的路線，贏得客源。不管經營哪行信譽都是關鍵，一靠花卉質量價格，二靠服務質量，這樣才能走的長遠。

（二）、產品策略

我們的產品定位于大學生個性花店，主要服務在校大學生。對于包裝，精美的包裝對于鮮花銷售的巨大助力，單支花的零售利潤很低，但是通過包裝使得花的身價大增。對于服務，很多大學生希望在選購鮮花的過程中全稱參與，親自選擇心儀的鮮花，親自修剪，親自選擇包裝紙，這種DIY體驗服務，可以讓顧客感受到花卉帶給他們的樂趣。對于消費滿一定額度的消費者，可以贈送一些具有吉祥寓意的神秘花種，他們自己通過辛勤培育去發現，在收獲美麗花朵的同時，更能體會到一份意外的收獲。在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新。

（三）、價格策略

花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

1、打折我們要針對顧客求便宜的心理，在遇到節假日的時候可以使用幾次，聚聚人氣，不可濫用。

2、淡季適當調低花卉價格，實現薄利多銷。

3、實行會員制，凡是單次消費滿一百元或累計消費滿二百元，免費贈送一張VIP會員卡，在享受消費8.8折的時候，還可以免費享受包裝升級等增值服務。當其消費達到一定數額的時候，花店還會給他們發放一些代金券供親朋好友使用。

（四）、銷售渠道

1、秉持互惠互利原則，與顧客建立長久的關系；

3、開設花店的微博，不定時發布一些優惠產品；

3、與一些酒店影樓開展合作，促進鮮花銷量；

6、與學校社團學生合作，促進鮮花銷量。

（五）、廣告宣傳

1、可以通過發傳單、小卡片，海報等方式進行宣傳；

2、在特殊的節日舉辦活動。比如七夕情人節、母親節、教師節等； 3.、通過微信、QQ集贊來為花店贏得人氣；

4、充分利用學校各大社團活動、學校活動以及發放小禮物的方式，力爭低成本進行宣傳。

（六）、具體行動方案

1、消費者分析

透視顧客心理，記住客戶姓名、喜好，讓顧客感覺自己擁有VIP身份。肯定自己做過的承諾，不要為圓謊而繼續說謊。在交談中先采取認同對方的說法，再委婉表明自己的立場。先考慮顧客的說法，一切為顧客著想。掌握人性，熟悉顧客的心理及他的想法。

2、市場趨勢分析

中國花卉市場發展趨勢呈現多元化，從單一的零售方式新增了經營內容，涵蓋了花卉的遞送、花藝設計、制作、銷售、室內綠化設計及花卉學校等業務。

3、產品分析

（1）鮮花超市的特點方便快捷的購買方式(送貨上門、網上訂購服務、電話訂購服務、鮮花速遞)。

（2）花色、品種齊全，盈合市場需求。包裝精美，特色花藝，花材品質優。

花卉銷售具體方案：

1、插花技巧要高超，使花店的花卉在質量上，價格上要適應買方的價值觀念，審美趣味，文化傾向等因素。如花卉要實用，外形美觀，材料豐富，方便運輸，攜帶等。

2、包裝應具有較高的審美性，方便運輸和攜帶。包裝設計的組成要素（標志，顏色，形狀，規格等）要有獨特性，要有傳遞信息的能力和形象吸引力。4 廣告內容要通俗易懂，準確得將信息傳遞給受眾

五、策劃方案各項費用預算

因為推廣宣傳期間需要人手多，所以會聘請科技學院的學生6人，以便于活動圓滿成功。并且所有工作人員定制統一的服裝。

① 讓工作人員在花店門口搭一個會臺，并在周圍擺上本花店制作的花束，營造出一種浪漫的氛圍來吸引顧客。（2個人）② 派工作人員在商場門口外散發單頁，并帶領消費者前來觀看。（2個人）③ 派工作人員在活動現場對來的顧客進行登記，預定鮮花，發放禮品。（2個人）④ 活動結束后，由工作人員整理各種用品和資料。（所有工作人員）具體策劃方案：

①提前一周在學校附件和小區張貼海報、發傳單等進行宣傳。

②在舉行此次活動之前，要在一個周之前，率先進行宣傳造勢。浪漫花藝鮮花店可以在鳳陽論壇、微信、科技學院貼吧進行宣傳，可以讓學生之間相互傳達。可以利用QQ進行集贊活動，集滿99贊送長長久久花束禮品。

③活動當天，可以利用學生的網絡之便讓學生發布活動信息即可送會員卡，和店里10元代金券一張。

④在活動的過程中，進行鮮花預定活動，可以推出情侶去女士送小禮品，預定鮮花打折送禮品。

⑤活動最后，所有工作人員整理會場，和預定鮮花資料，以及辦理會員卡人員的資料統計。活動預算：

海報宣傳費用：2m*2m=50元 10張*100元=500元 活動單頁：彩印0.3元每張 0.3*1000=300元 會員卡：2000張會員卡+刷卡器+會員管理軟件=1000元 人力成本：學生臨時工60*6=360元 會場布置成本：花束+展臺=500元 禮品：200元 合計：2860元

六、方案調整

當上述方案部分環節出現問題時，隨機應變，迅速找到主管人員，聽從指示，以保證整個策劃方案的成功。

第五篇：感恩父母(張藝)

人們的生活是最多的父母，他們在生活中有很大的幫助，他們告訴我學習，他們教我走路，他們讓我們茁壯成長，如果他們不，我們不能生活在這個世界，如果我們不沒有知識，我們應該尊重他們的父母。

一次，在6歲的時候，我做了一個壞事，那天下雨，我媽媽沒有在家里爸爸，我在家做飯，不會煮熟，但沒有什么可吃，我看到房子有一個好菜，我把電飯煲打開，倒一些油，土豆，黃瓜西紅柿，以及白菜都是鍋，拿鐵鍬，開始攪拌炒，我看到我母親做的廚師用白色像沙子一樣的東西，我看到了廚房里，我看了，放了很多，然后再加了一些東西，然后在碗里，我覺得很豐富，色彩繽紛，我起來筷子，開放吃飯，只是吃了一張照片就出來了，我認為這是更好的東西，水泡浸泡，我吃，更難吃，我只是很多東西，然后我黃瓜，白菜，油炸了一點，我沒有在這里放什么，這時間幾乎，我有碗白菜黃瓜，這個 仍然可以，當我媽媽打開門，聞到很多味道，可以不愉快，我告訴母親的這件事。

這時，我母親沒有說什么，我覺得很奇怪，我看到我母親，哦大笑，后來我媽媽教我做了很多食物，我知道白色是鹽，我很高興。

在成長的過程中，我的母親和父親教我許多知識，我現在可以幫助我媽媽工作，并感到非常高興

是我媽媽讓我知道很多知識，我們不能尊重他們的父母，父母為我們做出了巨大的貢獻。

每次我媽媽在工作，我看著她，然后從我的母親學習。