第一篇：“質量、環境、職業健康安全管理體系”外審首次會議講話提綱（共）

質量、環境、職業健康安全管理體系

監督審核首次會議講話

同志們:

今天，各位專家蒞臨我公司進行“質量、環境、職業健康安全管理體系”審核，在此，我們召開“體系”審核首次會議，首先，我代表華恒公司全體職工對各位審核專家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

我公司“質量、環境、職業健康安全管理體系”自2009年9月份通過認證以來，公司全體干部職工嚴格按照“體系”要求，始終堅持 “科學開采、安全開采、精細管理、市場運作”的發展思路，立足安全生產、狠抓產品質量、積極關注環境績效，經過一年的運行，公司質量、環境、職業健康安全管理工作取得了長足的進步，礦井安全水平得到極大的提升。成績的取得得益于各位專家有效的監督指導，得益于公司廣大干部職工對“質量、環境、職業健康安全管理體系”的不懈堅持。今天各位專家再次蒞臨公司指導審核，希望多提寶貴意見，以便推動我公司質量、環境、職業健康安全管理工作再上新的臺階，進一步指導礦井安全生產各項工作。在此，就本次監督審核工作，我對各部門提出以下幾點要求：

一是合理安排，扎實做好本次監督審核工作。各部門、單位要按照審核計劃安排，做好人員、資料等各項準備，一切以方便專家審核為中心，各單位負責人、體系網員要全程陪同跟進，全力配合好專家組各項工作。

二是抓住機會，進一步推動公司“體系”建設各項工作。各部門、單位要提高認識，意識到此次審核工作的重要性，并抓住機會，認真聽取各位專家的指導、意見和建議，虛心學習，進一步提高自身“體系”管理知識水平，從而進一步推動公司“體系建設”各項 1

工作向縱深發展。

三是尋找差距，狠抓整改落實。各單位要認真做好審核記錄，對審核過程中發現的問題要重點分析，并結合本單位工作實際，及時制定措施，為下一步更好地改進工作方法、確保“體系”有效運行奠定堅實的基礎。

最后，祝審核組各位專家在公司期間工作順利、生活愉快，預祝本次“質量、環境、職業健康安全管理體系”監督審核工作圓滿結束！

謝謝大家！

質量、環境、職業健康安全管理體系

監督審核末次會議講話

同志們：

經過幾天的緊張工作，我公司“質量、環境、職業健康安全管理體系”監督審核工作順利結束，在此，我代表華恒公司全體員工，對幾位專家幾天來的辛勤工作表示忠心的感謝！

在審核期間，幾位專家不辭辛苦，對我公司體系覆蓋單位作進行了認真、細致地審核，并提出了許多好的改進意見和建議，使我們對“體系”管理工作有了更進一步的認識。

本次審核結束后，各部門、單位要依據審核組提出的各項問題，及時制定措施，抓好整改落實，并在下一步的工作中，結合公司安全生產實際，持續改進工作方法，不斷完善“體系”運行各項措施和制度，切實發揮“體系”管理的最大效能，持續推動公司各項工作向規范化、標準化方向邁進。

讓我們再次對各位專家幾天來的辛勤工作表示衷心的感謝！謝謝大家！

第二篇：質量、環境和職業健康安全外審常見不符合

質量、環境及職業健康安全體系審核常見的不合符匯總

方針、目標對應關系不明確；相關方不能獲取公司的方針、目

1、標；2、3、4、5、外來文件未進行有效管理（如設備使用說明書）合同評審沒涉及到所有相關部門 顧客投訴未進行統計分析；

環境因素、危險因素識別不全；評價不合理；針對重要因素沒有制訂控制措施；

6、法律法規識別不全；少其它要求；與環境因素不對應；有過期的；適宜性未作評估；合規性評價太簡單。7、8、9、目標、指標未制定管理方案；管理方案未實施； 員工不熟悉崗位職責

相關方人員未培訓；重要崗位少崗位任職要求；全員未進行基本知識培訓；特殊工種證書不全或過期；

10、員工意見或建議無記錄；重要環境沒對外交流；

11、文件發放不到崗位；

12、MSDS沒放置到現場；無勞保用品配置表；垃圾沒分類；加班工時未統計；危廢處理無記錄；消防器材沒點檢；未對重點相關方施加影響；

13、消防、化學品泄漏、逃生未進行演練

14、未制訂安環項目監測計劃；有項目未進行測量；測量不合格沒整改；職業病沒體檢；危廢處理商無資質；

15、內審漏條款；不合格項未關閉

16、管理評審輸入不全

17、統計技術應用不充分

18、供應商選擇、評估沒考慮環境及職業健康安全要求

19、顧客滿意度未進行測評 20、少預防措施及改進內容

第三篇：質量、環境、職業健康、安全管理體系

質量、環境、職業健康、安全管理體系

我公司從編制引入了質量環境職業健康安全管理體系以來，質量、環境職業健康安全方針和目標以及按程序辦事的工作思想已深入人心。不僅強化了公司的管理機制，增強了產品市場的競爭能力和客戶滿意度，為員工創造了安全、溫馨的工作環境，而且樹立了較好的企業形象，為公司的進一步發展奠定了一定的基礎。從管理上較原來有了脫胎換骨的改變?，F將近年來體系運行的情況總結如下：

1、目的

對質量、環境、職業健康安全管理體系運行有關的文件進行控制，確保對質量、環境、職業健康安全管理體系運行起重要作用的各個場所使用文件的有效版本。

2、適用范圍

公司、項目部及與質量、環境、職業健康安全管理體系有關的場所。

3、職責

3.1辦公室主控本程序，并負責制定和組織實施，管理公司頒發的管理類文件，組織、編制受控文件總清單。

3.2總經理負責質量、環境、職業健康安全管理體系方針和目標，整合型管理體系管理手冊的批準與發布。

3.3管理者代表組織質量、環境、職業健康安全管理體系方針和目標方案的制定，負責組織管理手冊、程序文件的編寫，負責管理手冊的審核、程序文件的批準發布。

3.4公司質量技術處負責質量技術文件的控制和管理，編制技術文件清單。

3.5公司其它責任部門和項目部設專職或兼職文件管理人員負責本部門文件的控制和管理。

4、主要內容：

針對建筑安裝企業的特點，從體系文件的建立、記錄控制、產品實現、運行控制、內審、管理評審方面闡述了企業質量、環境、職業健康安全管理的重要性，并就其體系運行的方法和措施進行了初步探討。

在激烈的市場競爭環境下，企業要生存發展，不能不關注工程施工質量、環境保護和職業健康安全問題。優質的工程施工質量是顧客的要求和期望，良好的環境保護和有保障的職業健康安全是相關方的要求和期望。企業只有滿足顧客及相關方的要求和期望才能在激烈的市場環境下立于不敗之地。傳統的施工管理模式，雖然在某些特殊情況下也能取得良好的效果，但要取得穩定的良好效果，或者想要取得越來越好的效果，企業就得尋找更好的施工管理模式。

GB／T 19001—2000、GB／T 24001—2004和GB／T 28001—2001標準，為我們提供了一般標準的管理模式。我國許多企業引進這一標準模式，并開展了貫標認證的活動。然而，開展貫標認證活動，企業未必就能取得良好的效果。企業如果忽視管理體系運行的有效性，管理體系文件沒有以全體員工的實際行動落實到管理活動中，那么就不會取得實質性的良好效果。建立質量、環境、職業健康安全管理體系要確保符合建筑安裝企業的活動特點建筑安裝企業施工隊伍是流動的，承接施工項目是分散的；有的施工項目遠離公司總部，工程內容繁雜，施工周期短，施工人員和施工機具的調動比較頻繁，項目經理部班子的組合也隨著項目的竣工而變化。建筑安裝企業的這些特點，給貫標工作帶來很大的難度。因此，建立質量、環境、職業健康安全管理體系，形成管理體系文件，既要符合標準的要求，還要適應建筑安裝企業的特點，這樣才能保證體系文件的可操作性，才能達到企業管理體系有效運行的目的。將企業貫標的目的定位在建立持續改進機制上，追求創新突破傳統觀念的束縛貫標認證的最終效果表現在取得認證證書，那不是我們貫標認證的目的。取得證書并不必然表明管理水平高，而只能說明所引入標準要求的管理模式達到了標準的最低要求。要想取得更好的效果，需付出更多的努力。要實現體系有效運行，滿足標準要求的方法，要不斷創新，不斷變化。企業做好一項改進不難，難的是不斷改進，形成“持續改進”的機制；企業中一個人關注持續改進不難，難的是人人關注持續改進，人人參與持續改進。如果一個企業每個人都參與實施持續改進，那么該企業就自然而然地形成了“持續改進”機制。建立“持續改進”機制要重視閉環控制無論是GB／T19001—2000標準，還是GB／T24001—2004標準和GB／T28001—2001標準，都要求建立持續改進機制。建立持續改進標準要求重視“策劃”過程，“策劃”是持續改進的重要一環，只有策劃出了最佳的方案，才為實施打下良好的基礎?！安邉潯毙纬闪俗罴逊桨福桨皋D換為結果。必須經過“實施”這一環，“實施”不能偏離“策劃”形成的方案，要保證不偏離方案，實施者就必須了解方案，把方案變為實施者的行動準則，才能把最佳方案轉化為最佳結果。方案的效果如何需要通過檢查、測量才能判斷，需要經過評價才能知曉。因此，“檢查評價”環節又是“實施”之后的又一個重要環節。經過“檢查評價”環節，發現和找出存在問題還不能達到目的，還要將這些問題改正，以達到最終的最佳效果才是我們的目的。因此，“改進”又是“檢查評價”之后的又一個重要環節。如何改進發現的問題，又是擺在我們面前的課題，要解決這個課題又需要“策劃”改進方案，于是就形成了一個閉環：P(策劃)一D(實施)一C(檢查)一A(改進)一P(策劃)。閉環在控制下運行，企業的管理水平就會不斷上升。建立“持續改進”機制要抓好企業的幾項“持續改進”活動 4．1 “管理評審”是企業最高級別的“持續改進”活動

4．1．1 企業的最高管理者必須是“管理評審”活動的主持者質量、環境、職業健康安全管理體系是否符合標準要求，是否適宜企業的特點，其運行是否有效是最高管理者高度關注的問題。管理評審要對企業體系的符合性、適宜性和有效性進行評價，這關系到企業的生存和發展。因此，管理評審活動從策劃、實施、檢查、改進各個環節都需要最高管理者參與，做出決定。

4．1．2 管理評審活動環節管理評審活動需要策劃。最高管理者根據企業的運行和發展，需要解決很多方面的問題。簡單的問題可以立即做出決定，但有些重大問題則需要最高管理者集中廣大管理者的智慧，充分論證，在有成功把握的基礎上做出決策，這對企業的生存和發展非常重要。因此，最高管理者把這些需要集中論證的問題對主控部門發出指令，貫標主控部門根據最高管理者的指示，結合標準的要求，運用體系文件的規定策劃形成管理評審計劃。為保證計劃的適宜性，需經過管理者代表的審核，還要經過最高管理者的批準，批準的過程就是最高管理者對管理評審活動的再策劃，有些內容要修改，有些內容要補充，使管理評審的內容真正代表最高管理者的意圖和愿望。

4．1．3 管理評審活動的實施環節最高管理者批準的管理評審計劃，由主控部門登記發放到各位領導，及各部門、各單位和各項目部的管理者。管理評審活動進入實施環節，收到管理評審計劃的人員和單位就管理評審計劃中列入的課題，組織相關人員實施評審，就這些課題組織討論，收集相關信息作為論據，形成每個人員和部門的意見。在適當的時候，最高管理者把收到管理評審計劃的部門、單位的有關人員集中起來，對管理評審計劃中提出的課題，進行較大范圍的集中評審。各位人員將各部門討論和論證的意見在會上發表，主管部門派做詳細地會議記錄。最高管理者在聽取大家的意見后，形成最后的決策，對重大問題做出最終安排，要求各部門對決定貫徹實施。主管部門根據會議記錄，編寫管理評審報告，對最高管理者的決定做出實施安排，并提出實施改進的時間要求。

4．1．4 管理評審的“檢查”和“改進”環節管理評審報告經管理者代表審核后，送交最高管理者批準。最高管理者認為無誤，符合自己的想法后，簽發，而由主管部門發放到公司各領導，各部門進行貫徹落實。到了規定的時間要求，由管理者代表組織相關人員到各個部門、各單位對管理評審報告的貫徹落實的情況進行檢查，主控部門派人做詳細的記錄。所有部門、單位都在檢查之后，由主控部門根據跟蹤檢查記錄編寫管理評審的跟蹤驗證報告，把這次管理評審活動的貫徹落實情況進行匯總，指出還存在哪些問題、什么原因等，并在跟蹤驗證報告中闡述清楚。管理評審的跟蹤驗證報告，要作為下次管理評審活動的輸入信息，提交下一次管理評審對存在問題的改進策劃，使管理評審活動形成P—D—C—A—P閉環控制。

4．2 管理體系的內部審核是在管理者代表的領導下的全面持續改進的活動內部審核要結合建筑安裝企業特點進行，由于施工項目分散，可將內部審核活動和企業傳統的綜合安全大檢查結合進行，確保每個項目都在內部審核覆蓋范圍之內，當所有的項目部都經過內審之后，公司可以集中對公司總部實施內部審核(包括最高管理層)，從而確保內部審核的全面性和有效性。

4．3 不合格品控制是各單位日常的持續改進活動當在施工過程中，發現的任何不符合要求的環節都屬于不符合和不合格品，要有發現者對其性質做出評價，責成責任部門整改。對于性質嚴重的要分析原因，制定糾正措施，消除產生問題的原因，確保不合格品的重復發生。

4．4 數據分析是企業深層的持續性改進活動數據是廣泛的信息的代名詞，要重視建立，保持體系運行中的記錄。記錄是證據性的文件，記錄是數據的載體，是實施數據分析的基礎，凡是標準要求建立和保持記錄的環節，必須建立，收集相關的數據，形成記錄并予以保持。貫標主管部門對這些數據的收集和保管的部門，提出數據分析和安排，提供持續改進的決策信息。要利用統計技術的有效工具，得出發展趨勢和苗頭，發現潛在的不符合項。

4．5 糾正措施和預防措施控制是最高境界的持續改進活動對于存在的不合格而尚未出現不合格品，但發展下去會出現不合格品的可能的環節實施控制，預防不合格品的發生是企業管理水平提高的理想境界。按照體系文件的規定實實在在去抓，必然使企業體系運行的有效性產生質的飛躍。5 結語

綜上所述，建筑安裝企業質量、環境、職業健康安全管理體系的有效運行要結合企業的特點，不能出現“雙軌”現象，要突破傳統的管理觀念，采取持續改進的有效措施，從而實現管理體系的有效運行。

事實證明：科學的、先進的質量、環境、職業健康安全管理體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及，市場的競爭越來越激烈。如何按照ISO9001:2008 標準的質量管理八項原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務、糾正預防措施等有效的持續改進工作將是下一步工作的重點，我們相信在公司領導的大力支持下，在各個部門的積極配合下，我們會克服種種困難將體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。

第四篇：2015質量管理體系外審首末次會議

質量管理體系外審首次會議講話

各位老師、各位領導、同志們：

你們好！首先我們對北京中聯天潤認證中心專家的到來，表示熱烈的歡迎。相信你們的到來，將會對我公司GB/T19001-2008質量管理體系、GB/T50430-2007中華人民共和國國家標準 工程建設施工企業質量管理規范、GB/T24001-2004環境管理體系、GB/T28001-2011職業健康安全管理體系的持續改進工作，起到十分重要的作用。

下面我簡單介紹一下公司概況，華貽公司是于一九九八年四月八日經過改制后組建的股份制電力市政施工企業，注冊資金為2000萬元，公司下設一室（辦公室）四部（生產經營部、質安部、財務部、材設部），下轄排管、非開挖工程一分公司、二分公司、送變電工程分公司，今年新成立測繪分公司。公司主要從事大中型地下管線非開挖敷設和電纜排管、電纜隧道、電纜橋梁、電纜加固、電纜敷設和接頭，城市道路、市政橋梁和110kv及以下送變電線路、變電站等建筑安裝工程以及地下電力管線、燃氣管道的測量與標繪。業務范圍涉及上海電力、上海水務、上海地鐵、上海通訊（含軍纜）、上海燃氣、蘇州電力、無錫電力、南通電力、宿遷電力、浙江電力等多家單位，完成大小工程千余項。其中市政建設工程、送變電工程、管道工程納入本次審核范圍，測繪項目暫未納入上述標準審核范圍。

公司執行上述體系已十多年，在2001年4月15日，順利通過ISO9002國際質量標準的審核認證。后經荷蘭KEMA公司的認證，于2002年12月10日改版為ISO9001—2000國際質量體系。2009年1月6日又經英國西凱公司審查通過了ISO14001：2004環境管理體系，OHS18001：2007職業健康安全管理體系的認證。2010年1月28日經北京中水卓越認證有限公司審核取得了GB/T28001-2001職業健康安全體系，2011年12月30日通過北京中聯天潤認證中心換證審核取得了GB/T19001-2008和GB/T50430-2007質量管理體系認證證書以及GB/T24001-2004環境管理體系認證證書。2013年3月也是通過北京中聯天潤認證中心進行了換證審核。2014年和2015年份進行了外審，今年3月89日公司進行了內部審核，又于3月31日進行了管理評審。全體內審員認真細致的審查了各部門的工作記錄，并對去年內審和監督審核時開出的不合格項進行了驗證，確認糾正措施實施有效。確定體系運行正常，沒有發現不符合條款，未發現系統性失誤和區域性失誤。

各大體系標準運行十多年以來，我們發現一個有效的管理體系可以為企業注入新的活力，事實證明，自從推行質量、環境及職業健康安全管理體系模式以來，無論從管理的科學性、規范性還是從培養員工的良好習慣等方面都發揮了積極的、不可替代的作用。

如今電力企業都在不斷擴大規模，許多其它行業的企業也涉足到了電力領域，如何在同行業中增強競爭力，贏得顧客的信任，是企業所關注的焦點。各大管理體系標準著眼于過程管理、持續改進和預防為主的思想。建立和不斷完善相應的質量管理體系，可以通過過程方法、系統的管理方法來增強顧客和其它相關方滿意的機會，提高競爭力，擴大自身的知名度。

公司的發展壯大，有賴于各位專家的指導和全體員工的通力合作。我們希望各位老師在本次監督審核中多提寶貴意見和建議，期盼各位老師在日后的工作中繼續給我們鼓勵和指導。同時希望公司各部門的負責人和相關人員要以高度重視的態度，認真學習，充分認識到各項管理體系工作對公司發展的重要性，從自己的工作角度出發，積極配合好老師們對華貽的這次審核工作。最后，預祝北京中聯天潤認證公司的幾位專家的華貽之行圓滿成功，再次感謝各位老師的蒞臨指導。

謝謝大家！

質量管理體系外審末次會議講話

各位老師、各位專家、各位領導、同志們：

你們辛苦了！首先，我代表上海華貽電力市政建設工程有限公司全體員工，對在座老師和專家兩天來的辛勤工作表示衷心的感謝。

此次監督審核是采取抽查的方式，雖然未覆蓋整個體系，但發現的問題具有一定的代表性和普遍性，希望會后公司各部門要舉一反三，開展自我檢查，切實實現公司各管理體系的糾正和持續改進，發現問題的部門要認真分析存在問題的原因，制定相應的解決措施，及時進行整改，實現各大管理體系的持續改進。

我們知道GB/T19001-2008質量管理體系、GB/T50430-2007中華人民共和國國家標準 工程建設施工企業質量管理規范、GB/T24001-2004環境管理體系、GB/T28001-2011職業健康安全管理體系吸取了國際上許多先進的理念，總結了當代世界企業管理的成功經驗，并針對中國的實際國情而制定的國家推薦標準，對涉及產品及人員管理的所有環節進行標準控制，制定出比較科學的工作規范。此標準已廣泛地應用在了工業企業、服務行業，甚至應用于政府、教育等組織，對推動企業的質量、環境、職業健康管理、提高產品質量和顧客滿意程度、增強市場競爭能力等方面產生積極的效果，因此得到國際和國內企業的普遍關注和采用。其作用在于為實現質量、環境、職業健康管理的科學化、系統化、制度化、規范化，進而推動企業管理水平的提高。

我們每年組織內審和管理評審，并邀請第三方審核機構外審，對公司質量、環境、職業健康管理體系運行的有效性、符合性進行評價，通過這些活動，持續不斷的發現問題、分析問題、解決問題，從而不斷的提升各大管理各個過程、各項活動的能力，不斷優化過程，實現質量、環境、職業健康管理體系的持續改進。通過產品質量樹立公司品牌，依靠品牌樹立公司形象，在贏得用戶的基礎上穩定和擴大市場份額。質量、環境、職業健康管理體系在公司的不斷深入和完善，是我們公司永恒的追求，也給我們的管理提出更高的要求。

最后對公司質量管理體系下一步工作的開展提幾點要求：

1、各級管理者要明確在整個質量、環境、職業健康管理體系過程中應執行的職責是什么。一個企業生存和發展的原動力，那就是領導的執行力，領導的重視程度直接影響了質量、環安衛管理體系運行的有效程度。所以各級管理者應全力完成所負責的質量、環境、職業健康管理體系中的職能和活動，并帶動下屬及相關人員圓滿地履行職責。強化自上而下的監督管理和自下而上的信息反饋機制，及時溝通各大管理體系的運行態勢以及各部門、各崗位的業績與問題，針對發現的問題采取糾正和預防措施，實現過程持續改進。

2、質量、環境、職業健康管理體系運行的支撐是制度建設和管理，制度管理必須建立在一個合理、準確、規范、嚴格的基礎上，必須得到全員的充分理解和支持。

3、質量、環境、職業健康管理體系的監視和測量活動，即對各項工作的監督檢查，是質量、環境、職業健康標準的重點要求之一，而監督檢查的有效性與效率，取決于所用監督檢查方法的適宜性和可操作性，希望在今后的工作中進一步強化，已取得更好的效果。

如何才能為公司的質量、環境、職業健康管理水平發揮更大的作用，還需要大家不斷地學習和實踐。最后，再次對幾位老師的辛勤工作表示衷心感謝！

謝謝大家

第五篇：質量管理體系外審首末次會議領導講話

質量管理體系外審首次會議講話

各位老師、各位專家：

你們好！首先，我代表******有限公司全體員工，對北京新世紀認證公司的老師和專家的到來，表示熱烈的歡迎和由衷的感謝。相信你們的到來，將會對我公司ISO9001持續改進工作的開展，起到十分重要的作用。我們希望各位老師、專家在本次監督審核中多提寶貴意見和建議，對目前的工作提出指導性的意見。同時要求公司各部門（單位）的負責人和相關人員要以高度重視的態度，認真學習、積極配合好老師和專家們對伊泰的這次審核工作。

如何才能配合好老師和專家們的審核工作呢？我想：只有在座的各位充分認識到ISO9001工作的推行在******有限公司的重要性，才能從各自的工作角度出發，認真執行并配合好本次審核工作。

ISO9001是國際質量體系認證，它的主要作用是保障所生產產品的質量合格，為了保證產品合格，要對所涉及的所有環節進行標準控制，制定出一些比較科學的工作規范。這是一個很高層次的管理模式。

ISO9000：2000族標準是當代世界質量管理成功經驗的總結，具有通用性和指導性。此標準已廣泛地應用在了工業企業、服務行業，甚至應用于政府、教育等組織，對推動企業的質量管理、提高產品質量和顧客滿意程度、增強市場競爭能力等方面產生積極的效果，因此得到國際和國內企業的普遍關注和采用。其作用在于為實現質量管理的科學化、系統化、制度化、規范化，進而推動質量管理水平的提高。如今RFID企業都在不斷擴大規模，許多其它行業的企業也涉足到了RFID領域，如何在同行業中增強競爭力，贏得顧客的信賴，是企業所關注的焦點。ISO9000：2000族標準著眼于過程管理、持續改進和預防為主的思想。建立和不斷完善相應的質量管理體系，可以通過過程方法、系統的管理方法來增強顧客和其它相關方滿意的機會，提高競爭力，擴大自身的知名度。

公司的發展壯大，有賴于全體員工的通力合作和各位專家的指導。期盼各位老師和專家在日后的工作中繼續給我們鼓勵和指導，我們公司會盡最大的努力，將質量管理水平的提升進行到底。最后，再次感謝各位蒞臨，并預祝新世紀認證公司的幾位老師和專家**之行圓滿成功。

謝謝大家！

質量管理體系外審末次會議講話

各位老師、各位專家：

你們辛苦了！首先，我代表******有限公司全體員工，對北京新世紀認證公司的老師和專家兩天來的辛勤工作表示衷心的感謝。此次監督審核是采取抽查的方式，雖然未覆蓋整個體系，但發現的問題具有一定的代表性和普遍性，希望會后公司各部門和各基層單位要舉一反三，開展自我檢查，切實實現公司質量體系的糾正和持續改進，發現問題的部門和基層單位要認真分析存在問題的原因，制定相應的解決措施，及時進行整改，實現質量管理體系的持續改進。

公司自2001年2月22日通過質量體系認證，截止目前已8年多了，順利通過了從IS09001：1994版向 IS09001：2000版的轉換。一個有效的管理體系可為企業注入新的活力，事實證明，自從推行質量管理體系模式以來，無論從管理的科學性、規范性還是從培養員工的良好習慣等方面都發揮了積極的、不可替代的作用。

我們每年組織內審和邀請第三方審核機構外審，對公司質量管理運行的有效性、符合性進行評價，通過這些活動，持續不斷的發現問題、分析問題、解決問題，從而不斷的提升質量管理各個過程、各項活動的能力，不斷優化過程，實現質量管理體系的持續改進。通過產品質量樹立公司品牌，依靠品牌樹立公司形象，在贏得用戶的基礎上穩定和擴大市場份額。公司一貫重視產品質量和管理質量，GB/T19001質量管理體系在公司的不斷深入和完善，是我們公司永恒的追求，也給質量管理標準化提出的更高的要求。

最后對公司質量管理體系下一步工作的開展提幾點要求： 1． 各級管理者要明確在整個質量管理體系過程中自己處于什么地 位，應執行的質量職責是什么。各級管理者全力完成所負責的質量職能、質量活動，并帶動下屬及相關人員圓滿地履行質量職責。強化自上而下的監督管理和自下而上的信息反饋機制，及時溝通質量管理體系的運行態勢以及各部門、各崗位的業績與問題，針對發現的問題采取糾正和預防措施，實現過程持續改進。

2． 質量管理體系運行的支撐是制度建設和管理，制度管理必須建 立在一個合理、準確、規范、嚴格的基礎上，必須得到全員的充分理解和支持。（1）在接下來的2008版文件轉換中（由2000版向2008版轉換），質管部要指派有關人員，對公司現有的質量管理體系文件進行認真、全面的調研摸底，提出改進建議，提交各有關部門（單位）評審后實施。(2)體系覆蓋的部門（單位）對本部門管理現狀進行調查，提出需要實施程序化管理的環節，補充完善相應的程序性文件。(3)生產事業部、運銷事業部和質量管理部要加強生產工藝、檢驗文件的分析和評審把關，嚴格執行逐級審核程序。文件編制人員要深入現場，積極聽取現場員工尤其是具有豐富現場經驗的技術人員的意見，確保文件的先進性、合理性和可操作性。(4)動態、及時地自我完善公司質量管理體系文件，把富有成效的做法和經驗、新的法律法規與標準要求，納入質量管理體系文件中。3． 質量管理體系的監視和測量活動，即對各項工作的監督檢查，是IS09001標準的重點要求之一，而監督檢查的有效性與效率，取決于所用監督檢查方法的適宜性和可操作性。從過程的結果與有效性的角度來分析，目前各部門（單位）所用的監督檢查方法的適宜性和效果還不是很強的，需要在今后的工作進一步強化。

ISO9000：2000族標準是目前世界上一種先進的管理模式，如何才能為公司的質量管理水平發揮更大的作用，還需要大家不斷地學習和實踐。最后，再次對幾位老師的辛勤工作表示忠心感謝！

謝謝大家