第一篇：桂林旅游高等?？茖W校旅游與休閑管理系實習規則

桂林旅游高等?？茖W校旅游與休閑管理系

實習管理條例

為加強實習實訓期間學生管理工作，確保學生圓滿完成實習教學任務，特制定《旅游與休閑管理系學生實習管理條例》。細則如下：

一、嚴格遵守《桂林旅游高等?？茖W校學生手冊》相關管理規定及實習單位各項規章制度，實習期間服從實習單位管理，接受正常的工作安排。實習結束前，由實習單位考核填寫實習鑒定表（一式兩份，見附件１）。

二、端正實習態度，踏實認真工作，勤于學習總結。每位同學至少撰寫25篇以上實習周記，并提交一篇實習報告（3000~5000字；紙質打印稿和電子稿各一份）。

注：實習鑒定表、實習周記印制在《實習記事本》上。《實習記事本》請于返校后第三周與實習報告打印稿一起上交，實習報告格式模板見系部網站的實習就業窗口，實習報告電子稿同時發送到實習實訓教研室的郵箱（glshixi@glit.cn）。

三、由學校統一安排實習的同學，在企業簽字確認實習協議后，未經實訓教研室、實習單位許可并報系部主管教學領導審批同意，必須嚴格履行實習協議。對無故不履行實習協議的同學，按擅自離崗處理，且不再接受自主實習申請。

四、實習期間未經用人單位人事部及系部雙方允許，不得擅自離開實習崗位。因特殊原因（如身體疾病等）需要請假或提前離職者，必須首先向系部提出提前中止實習申請并獲批準，方可在企業辦理相關手續；如申請中止時間達到6周以上(含6周)，根據學校學籍管理規定按休學處理。學生須出具有效證明，經實習單位、系部主管教學領導及教務處批準并辦理正式手續后方可離開實習崗位。未按上述規定履行申請程序，不再接受自主實習申請。

五、自主實習學生自行先與企業簽訂《實習生安排協議》，同時向系部提供“自主實習接收證明”（請至旅游與休閑管理系網站下載打印，并完整填寫），否則視為未正常履行實習程序，系部將不認可其實習經歷。

六、自主實習學生須留下有效聯系方式，與輔導員保持聯系，每月至少一次匯報實習情況；如實習單位或聯系方式變更，應及時告知輔導員，系部將不定期抽查同學的在崗情況。系部認可的自主實習單位應為四星級以上酒店、4A級以上景區、國家認證的旅行社或縣級以上旅游行政管理部門，自主實習時間不得少于20周。

七、自主實習的同學，須嚴格遵守以下規定：

1、按照系部規定準時上交《實習生安排協議》和企業接收函。

2、自主實習期間，應堅持在崗工作，系部抽查不得有三次以上（含三次）無故不在崗記錄。

3、實習結束后，企業出具的實習鑒定應與其向提交系部的自主實習接收單位及《實習生安排協議》簽發單位一致。

八、對違反本管理規定的實習生，實習成績將記為“不及格”；嚴重違規者將視情節給予相應校紀處分，一年內不得參加評優(含獎學金)，不得擔任各級學生干部。

桂林旅游高等?？茖W校旅游與休閑管理系

附件１、實習鑒定表

二OO九年十二月修訂

第二篇：桂林旅游高等?？茖W校學生會章程

桂林旅游高等專科學校學生會章程

第一章 總則

第一條 桂林旅專學生會是中國共產黨領導下的全市高等學校學生會。

第二條 本會接受中國共產主義青年團的指導和幫助。

第三條 本會承認《中華全國學生會章程》，并作為團體會員參加中華全國學生會，同時作為團體會員參加桂林市青年聯合會。

第四條 本會的宗旨：貫徹黨的教育方針，全心全意服務于青年學生的全面發展，使之成長為中國特色社會主義事業的建設者和接班人。

第五條 本會的基本任務：

1、以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想為指導，大力弘揚以愛國主義為核心的團結統一、愛好和平、勤勞勇敢、自強不息的偉大名族精神，深入進行黨的基本理論、基本路線、基本綱領的宣傳教育，引導青年學生樹立中國特色社會主義共同理想，樹立正確的世界觀、價值觀和人生觀。

2、溝通廣大同學與黨和政府及學校的聯系，參與民主協商對話、民主管理和社會監督，做黨、政府和學校與廣大同學聯系的橋梁紐帶。

3、引導和組織同學廣泛開展社會實踐活動，服務桂林現代化建設。

4、在維護全國人民總體利益的前提下，代表和維護廣大同學的具體利益，及時了解和反應廣大同學的愿望和要求，幫助同學解決實際困難，維護同學的合法權益。

5、大力開展校際交流，加強在桂林各民族同學團結和各地區同學的聯系，參加國際間學生和學生組織的交往，增進與各國青年學生的友誼，積極學習其它學生組織的精華，善于思考，將其轉變為有效的內部資源。

第六條 本會在國家憲法、法律和法規所允許的范圍內，獨立自主地開展工作。

第二章 學生會簡介

桂林旅游高等專科學校學生會是學生自己的群眾組織。凡正式注冊的中國籍學生，不分民族、性別、宗教信仰均可成為學生會會員。

第九條 桂林旅游高等專科學校學生會必須堅持接受的領導和團的指導幫助。必須堅持貫徹黨的教育方針，堅持為廣大同學在加快社會主義現代化進程的時間過程中健康成才服務的服務宗旨。依照法律、學校規章制度和學生會章程，通過“自我教育、自我管理、自我服務”履行自己的職能，開展各種健康有益的活動，優化成長環境，使學生會真正成為同學學習社會主義民主的場所。

第十條 校學生會的最高權力機構是全校學生代表大會，一般每年4月舉行一次，由校學生會召集。班級和系部選出敘述代表參加大會并有選舉權，參加常委競選的干部要經過上一屆常委和校團委書記的面試。大會當天由學生代表投票和會后校領導的確認共同選出新一屆的常委人員。代表大會審議和決定學生會的工作：修改學生會工作章程：選舉學生會委員會。全校學生代表大會可成立常設工作機構，亦可根據實際需要成立監察機構。學生會可聘任秘書長協助工作。

第三章 組織和職權

第十一條 本會的組織原則是民主集中制。

第十二條 本會的最高權力機構是桂林旅游高等?？茖W校學生代表大會。

1、審議和通過學生的工作報告；

2、討論和決定本會的工作方針與任務；

3、修改本會的章程；

第四章學生會干部

第十三條 學生會的干部在工作，學習，生活中起到表率作用，嚴格履行本會規定的會員義務，并努力做到，同時享有相應的權利。

一 政治方向明確，積極擁護支持黨的路線，方針，政策。模范遵守學校的相關制度，全心全意為大家服務。

二服從學生代表大會和團委領導，執行大會形成的決議，接受全校師生的監督，主動配合其他組織的工作。

三 根據有關規定開展各項活動，對組織部門在工作方面的意見可直接向校團委反映。

四 學習成績優異，工作能力強，有一定專長。工作熱情積極，任勞任怨，富有成效。

五 提高思想道德修養，行事處事應為廣大同學樹立好的榜樣。

六 嚴格遵守學生會的各項規章制度，愛護學生會的各種物品。

七 對于違反學生會的各項制度者，視情節輕重，給與內部批評，警告及撤職處分。

八 如有學生會干部提前退出學生會，必須上交申請報告，說明理由。對擅自離職的學生會干部，學生會將在征求系部意見的基礎上，參照有關規定給予批評教育，內部通報批評，取消其評優資格，撤職等不同程度的處分。

第十四條 常務委員會應結合實際情況設立相關部門，以展開具體工作。

第五章 附則

第十五條 各系學生會可按照學生會設立相應的機構。

第十六條 本章程由學生會代表大會討論。功過和修改。

第五章例會制度

例會是學生會工作組織和自我管理的一項重要內容。通過會議可以及時的制定安排和總結工作，并及時發現和解決工作中存在的問題和不足，及時傳達學校學院的工作安排和有關通知精神。

例會或者會議參加者必須履行好的職責：

（一）至少提前五分鐘到會，不遲到、不早退、不曠會。

（二）請假必須得到批準，不得由他人代請。

（三）按會議通知內容的要求，積極準備，會上踴躍發言，縮短會議時間，提高會議效率。

（四）出席會議時全體到會成員必須自帶筆記本和筆，并做好會議記錄。

（五）各部門召開本部會議時必須有主席團成員在場。

第三篇：上海旅游高等專科學校

上海旅游高等?？茖W校

上海旅游高等?？茖W校簡介

上海旅游高等?？茖W校創建于1979年，是我國改革開放中誕生的最早的旅游高等學府為我國旅游業培養各類中高級應用人才。

學校經過二十年來的開拓、進取、艱苦創業，逐步形成了旅游教育、培訓、科研、咨詢管理中心等五大功能，專業師資的整體優勢，注重應用能力培養的辦學方針，良好素質的畢業生贏得了國內外旅游界盛譽。學校已成為世界旅游組織的成員，亞太地區教育培訓機構執委會的副主席，全國旅游高校協作會理事長之一，并載入了世界著名旅游高校的榜冊。

上海旅游高等?？茖W?，F設有四個系，十一個專業及成人教育學院，并辦有夜大學、自學考試教育、廚師培訓中心。目前在校學生2500余名。

學?，F有教職工三百二十余人。有專職教師一百余人。其中教授、副教授、講師九十余人。還聘有外籍專家、客座教授數十人。學校積極開展與國外旅游院校的交流合作，與美國、英國、德國、澳大利亞、日本、荷蘭及香港地區的旅游院校締結了姐妹關系。先后與美國北亞利桑那大學、英國薩里大學、夏威夷大學旅游學院、意大利對外烹飪學院等成功地舉辦了多次國際旅游業及旅游教育、烹飪文化研討會。

上海旅游高等?？茖W校校訓：堅定頑強，團結緊張，遵守紀律，講究風尚。注重學生全面素質教育。強調政治思想、職業道德教育、文化素養教育，注重應

用能力、服務意識、實踐意識、勞動意識的培養。從嚴治校，以學校就是飯店的觀念，把旅游行業的文明規范與旅游教育融為一體。學校實行學分制教學管理。學制三年，大專學歷。三年內安排在上海及各地的著名飯店、旅行社等旅游企業進行專業實習，為莘莘旅游學子成才創造良好條件。

建校以來，學校已為我國旅游業輸送大專畢業生五千余名，培訓各類專業人才近二萬人。許多畢業生經過艱苦磨煉已成為國內外著名飯店的中、高層管理者、旅行社經理、旅游院校的骨干教師，乃至旅游集團公司、政府旅游部門的高層決策者。為此，國家旅游局領導曾給予這樣的評價：中國旅游業發展，上海旅專大有貢獻。

學校重視科研和學科建設，辦有《旅游科學》學報，成為有一定影響的旅游期刊。建校來編著教材近百種，有 的還獲得國家教育部的優秀教材獎。

學校擁有兩座綜合性教學大樓，配有語音室、計算機房、模擬導游室、講演廳、專業實驗室。建有綜合實驗樓、新型學生公寓、球場等。圖書館藏書萬冊，期刊600余種。

學校占地面積335畝，花園單位，環境優雅，連續十二年被評為上海市文明單位。

為適應旅游事業發展的需要，我校今年在全國二十一個省市招收新生1050名。你是驕子，我是搖籃，歡迎有志于獻身旅游事業的年輕人報考我校。

高?；拘畔W校名稱：上海旅游高等?？茖W校

高校代碼：10275 所在省市：上海

學校地址：上海奉賢區五四公路2016號

聯系電話：021-57169268 學校傳真：021-57169222 學校址：http://

第四篇：桂林旅游經驗總結與借鑒

桂林旅游經驗總結與借鑒

朋友們，估計很多人將來計劃或正在計劃去廣西桂林旅游，看看桂林山水吧。筆者作為一個資深的桂林驢友，在此，將自己的旅游經驗及一些注意事項和大家敞開心扉地談談，既可以給您提供一些旅游的參考建議，也可能會幫你省下一筆費用，或許主要能幫你少上些當、受些騙。

桂林作為廣西山水自然風景的代表，自然有其獨特之處。桂林地處廣西東北部，地形地勢上屬于多山多嶺，比南部一些平原地區的山頭相對多些，因此，農耕面積也就少些。提到桂林山水，大家可能首先想到的小學課本上學到的“象鼻山”，課文中，那如詩如畫般的描寫仿佛能使人身臨其境，但是記住那篇課文是筆者讀小學時就已經在教科書上教育學生十幾年了，因此，那篇文章是幾十年前的描述。首先，介紹下桂林，桂林是個典型的旅游城市，從事旅游工作的人口占很大比重，來到這個城市，你要小心點，你碰到的導游、出租車司機、飯店人員、酒店人員等等，凡是給你熱情介紹哪兒好玩，哪兒有特色小吃，地方飯店的，你注意了，這些人很多都是托兒，他們或許有自己的工作，但兼職是托兒，只要能給拉過去人，你放心，價格肯定宰你沒商量。另外，再說一點，桂林和柳州兩地人的性格總體來說比廣西其他區域性子直，就如同很多人說東北人性直一樣，加上你與你一聊，便知外地人，說話難聽就不足為奇了，當然以上部分所述并不是全部都這樣，至少很有代表性，下文

具體詳述。

現在，去桂林，首先去象鼻山，它屬于象山公園的一部分，象山公園兩個門，正門最好別去，直接奔濱江路的門，這里進門即可觀覽象鼻山，課本中的依山傍水的景象只是一個美麗的攝影截圖，來到這，你會發現，象鼻山背后就是城市，直窺一斑尚可，觀全景就沒傳說中的神秘了，門票80-150不等，節假日也不一樣。來到象鼻山轉完了還有周邊的七星巖，不過市內除了象鼻山、漓江水還有那么一絲可看的，剩下的景點估計大家誰也記不住，沒多少價值。

剩下就是乘船游漓江了，你有兩種選擇，要么在市內乘船，沿漓江直下，觀賞演講風景，大概需要6-8個小時左右，可以到達風景更好一點的陽朔，說到陽朔，簡介一下，自古有“桂林山水甲天下、陽朔山水甲桂林”之說，陽朔是桂林的一個下轄縣，小小的縣城更是靠旅游為生，根本沒什么其他產業，單此一項，足讓這個小小的縣城風光無限了。人民幣上桂林山水的取景就在陽朔，當然不是縣城，而是距離縣城有上百里的景區，漓江邊上，因此來到陽朔你需要提前訂好酒店，最好自己定，勿聽他人讒言，陽朔最好的五星酒店當屬一位于遇龍河邊的一家，自己去查。合租或拼車到陽朔漓江邊上，可游覽真正的漓江風景，兩岸青山綿綿，綠水靜靜流淌，但自我感覺，景色也就這樣，什么風景一上媒體就不得了了。陽朔以漓江為生，卻在保護漓江山水風景上沒有

做足功課，漓江山水本是自然景觀，但是泛舟而下，你會發現，兩岸很多人工工事，亂七八糟的水泥圍壩等等，破壞了原本屬于大自然的漓江風景。在此游玩不屬于從桂林乘船來，屬于游覽漓江的經典黃金山水段，大概需要兩個小時左右即可。漓江山水的游覽需要注意一點就是，季節選擇一定要合適，因為漓江秋冬季屬于淡水季節，水量驟降，直接影響漓江的觀景效果，坐在小船上，水面不足十米寬，岸邊距離卻是上百米就不太好看了。因此一定要選擇在夏秋季節比較合適。

白天游玩漓江后，需要迅速返回陽朔縣城，晚上可以逛一下陽朔的西街，筆者目前也不清楚西街為何在陽朔如此出名，晚上的西街，燈火通明，人頭攢動，遠觀過去，很難讓人想象這是個縣城，總以為是在北京王府井。來這里一逛，無非也就是吃個小吃，購物，別無他意。在此警告各位，到此一游，一要注意你的背包，錢包；二是少聽所謂本地人給你介紹好玩的好吃的。太熱情的人總是有問題的。筆者就在這里遇到幾次“熱心人”一路介紹，等散開后，那人竟在遠處盯著我們是否進到他所推薦的飯店里，為什么還要盯著。因為，只要進去了，就可以和老板娘確定業務量和提成了。明白吧，就跟特務似的。

第二天，如果不嫌疲憊，可以游覽下陽朔縣郊區的遇龍河，這條河并不出名，也不寬，但是兩岸風景也有其特點，主要是可以坐著竹筏漂流一下，在此注意了，有一點必須要說，那些給你劃筏子的當地農民，驗證了一句話“窮山惡水多刁民”，筆者乘筏子之前已經給我費用了，對方態度也相當好，可是開始漂流一段時間后，有一個水流落差，面前有一群人給拍照，但是我不需要拍照，拍照的人問洗相片嗎？我拒絕之后，劃筏子的農民態度驟變，語出驚人：我都不樂意載你們了。我說，為何？對方回曰：你們既然出來旅游，不就是消費嗎？你們剛才不消費（拍照），我哪兒有興趣在你們??？……原來拍照的人給他們提成，沒拍照的旅客，他們拿不到提成。乍一聽，好像我們出來旅游就應該到處撒錢似的，好像錢從天上掉下來的，筆者當場反擊。農民不高興了，采取了措施。就是后邊的幾個水面落差處，他用力劃筏子，使得水花四濺，好濺到乘筏子人身上，他處于后方，基本無礙，看到這些人的面目了吧，后邊還有四處拍照，皆為此圈套。

遇龍河兩岸風景總體還是可以的。但是兩岸邊上的農家建筑并未進行合理的規劃，一定程度上影響了總體的欣賞效果。此外桂林的一些地方也有一些名氣，但是都是借著上面的一些景點招攬游客，意義不大。

至此，筆者就簡單談這些，另外，自己游玩的朋友要注意，在桂林火車站、象鼻山、等景點，客流量大的地段注意一不要和本地人隨意搭話，少聽建議；二少乘坐出租汽車，宰你沒商量，聽口音就宰你，筆者就曾被這樣的地痞司機漫天要價，車牌尾號855，紅色大眾車。筆者的桂林朋友也談到，對于像桂林這樣的旅游城市，政府管理不力，宰客宰人現象斯通見慣。所以，請朋友們多加注意。就寫到這，希望對大家有所幫助。

第五篇：旅游管理專業桂林課程實習報告

旅游管理專業桂林課程實習報告

一、實習目的：為了更好的掌握旅游專業知識，了解和熟悉旅游業務，在旅游的過程中，觀察出現的旅游現象，培養發現問題、分析問題的能力，為今后進入旅游行業做準備。

二、實習時間：2011年5月12至14日

三、實習地點：廣西桂林

四、實習單位：

五、實習內容：

5月12日早上，我們在3個專業老師的陪同以及全陪導游的帶領下，乘坐旅游大巴前往桂林旅游?，F在，我主要從吃、住、行、游、購、娛幾個方面來介紹實習內容。

（一）關于吃

12日晚上，我們在地陪的帶領下走進一家餐廳吃晚餐。這家餐廳好多客人在用餐，顯得很擁擠，我猜可能也是從別的地方來的旅客吧。我們是10人一桌，每個人都有一雙碗筷，還有一個杯子，由于用餐的人太多了，等了好久才等來一盤菜，不出一分鐘就被我們消滅掉了。接著又等菜。只見端菜的服務員手臂上都放了幾盤菜，但還是忙不過來，真不容易啊！再瞧瞧其他餐桌，同學們也在等菜，老實說，坐那兒干等挺郁悶的，但又沒辦法，人多菜少。終于上了幾盤菜，可菜快吃完了飯才上來，雖然菜不怎么好吃，但還是要把胃給填滿了?？墒牵?菜1湯，拋開質量不說，分量也不夠，何況9個菜里面還有1道太辣，根本吃不下，最后勉強吃飽了。

13日早上，我們又在另一個地方吃早餐，9人一桌。首先，服務員給我們上了一壺茶，等了幾分鐘后，來了一碗稀飯，接著是一盤饅頭和一盤糖包（小的可憐），我們每個人都有機會吃到兩個，前提是行動要快。然后是一盤雞蛋，最后上了碗“桂林米粉”，早就聽說過桂林米粉好吃，這一次終于有機會吃到了，我們一個個都站起來夾粉（每個人不滿一碗），坐下后馬上開吃。吃第一口就覺得不對勁，太氣人了，這叫什么“桂林米粉”，除了一點咸味，還有一點肉末，什么都沒，太讓人失望了。不過，也沒辦法，用餐標準就這樣。雖然不好吃，這米粉還是可以免費添加的。

13日中午，我們吃了一頓風味餐。這頓吃得挺滿意的（同樣存在等菜的情況），菜得質量和味道挺合口味的。尤其是那個魚，據說只有桂林才有的，做的挺好吃的。13日的晚餐也還不錯，只是菜式都是一樣的。

14日得早餐和13日得差不多，只是多了一盤切碎的油條，另外，我們叫服務員加了3次粉，她好像都不耐煩了，對著地陪說：這都是第3次了！我暈死，不好吃還不讓人吃飽啊？??

這就是我們在旅游過程中的用餐情況。

（二）關于住

12日晚上，全陪收了我們的身份證，我們再排隊領了房卡，入住一家所謂的“準三星級”酒店。我和室友住在一個雙標間，走進去后，我們先看了一下里面的設施設備，我想看看電視，結果一個頻道也沒有，遙控器也沒電池了，還有那個電話也是壞的，看了一下浴室，里面的毛巾是舊的，顯然用了很久了，這個“準三星級”酒店就這摸樣？！我們叫來了樓面服務員，她給我們把電視弄好了，又換了對電池?？戳藭娨暎覀冇?/p>

到另一棟樓看了一下她們的房間，里面竟然還有電腦，廁所是馬桶，三人間的還有浴缸，這區別也太大了吧，一樣的付費怎么里面的硬件就不同呢？不久，我們回到自己的房間，準備洗漱后休息。我們找到了一次性的牙膏牙刷，還有梳子。那個牙膏刷得我想作嘔了，不知道用什么做的??

13日晚上，我們在陽朔一家酒店入住。這次的設施設備要好多了，還有床頭燈，由于玩得太晚了，我們就沒怎么去看里面的設施設備了，直接休息了。

這就是我們住宿的情況。

（三）關于行

我們到桂林坐的是大巴，前往景點景區、餐廳、酒店幾乎都是乘坐該旅游大巴，只是在去古東瀑布、游漓江和游遇龍河時有坐船和乘竹筏，然后就是步行。

（四）關于游

到達桂林后，地陪來接團，講述了桂林的一些民俗風情、特色小吃。12日下午，游的第一個景區是虞山公園。我們一進去，就收到一張免費照相券，然后，就有人拿著照相機叫道：快點來照相，免費送相片！我們還沒來得及思索要不要照相，結果就照了。接著，就聽見景區講解員拿著個喇叭在叫：湖南的朋友請跟上來，不要亂跑！他講得挺快的，不過普通話還是挺標準的。我們就跟在他后面，邊聽他講解邊欣賞周圍的風景。走過虞山腳下，然后穿過一個布滿石雕的洞，出洞后來到舜帝陵，進去拜了一下。接著又進了一座寺廟。整個游覽過程顯得很緊張，你必須聽安排，因為游覽時間是有限制的，所以我們無法完全按自己的意愿到處游覽。在我們快出園得時候，就有人要我們取照片，這時我們才發現上當了，所謂的免費送照片就是送一張才2寸大的，還有一張大的要花10元買。這純粹是變相的欺騙嘛！唉，話又說回來，天上怎么可能掉餡餅呢？！接下來的景點是日月雙塔，這里沒有景點講解員，不過地陪已在車上簡單的介紹了一下。這時候天空下起了濛濛細雨，我們站在湖邊眺望對面的雙塔，只見太陽從云里鉆出來，剛好照在塔上，那種景象很唯美。大概20分鐘后，我們離開了。

13日上午，我們去了古東，據說古東瀑布是中國目前唯一一處可攀爬的瀑布。大概10點多的時候，我們進入景區，同樣由景區講解員帶著。首先，我們排隊乘竹筏游湖，劃船的大姐還教我們對山歌，挺有意思的。20分鐘左右我們下了船，然后去買了票換了一雙草鞋和一頂帽子，準備去爬瀑布了。不久，我們來到瀑布腳下，只見一個個都整裝待發，有的還買了一次性防水衣。我們下了水，感覺有點涼，不過，為了怕瀑布也顧不了那么多了。這時，前面的游客一個接一個手握鐵鏈，爬了上去，我們也跟上，只是從上面流下的水濺得到處都是，我們的衣服差不多都濕透了，最后，我們爬完了第一道瀑布。我們又繼續前進，講解員在岸上時不時的叫道：加油，到前面去！不知道是在鼓勵我們還是在催促我們，不過，最后我們順利的爬完了六道瀑布。玩水的感覺很爽啊！接下來，我們就要下山了，下山的時候，講解員提議我們坐索道下去，25元/人，我們都沒坐。看看時間，好像超過了行程中安排的時間，我們急匆匆地跑到了山下，換好了鞋子。13日下午，我們坐船游覽小漓江，因為下著雨，小漓江漲了水，所以很渾濁。當船開動的時候，我們就眺望漓江兩岸的山峰，每座都是那么高大雄偉，造型各異，遠處的山還籠罩著云霧，就像畫卷一樣美妙。桂林山水是典型的喀斯特地貌，游覽的過程中，也發現山體下面許多地方都被水侵蝕了，形成了許多大大小小的洞穴，還有石柱。大概游了一個多小時，我們就回去了。

14日早上，我們去參觀了圖騰古道。在參觀前，地陪在車上問是否要把乘船游覽遇龍河換成游遇龍潭，但是要每人加收30元。我們一聽就知道地陪想更換景點，我們當然沒同意。下車后，景區講解員帶我們游圖騰古道。這里生活的是一個古老的民族，還保留著原始社會那種母系氏族社會的統治秩序，被稱為甑皮巖人，我們在游覽的過程中感受到了他們的民族風情，觀看他們唱古老的歌，跳古老的舞蹈??

游完圖騰古道，我們便去游遇龍河，每條筏上上了8個人，大概漂了約20分鐘，就上岸了，我們很納悶，什么也沒看到，就莫名其妙上岸了，明顯違背了合同里面說的漂流1個多小時的約定，我們推測大概是地陪做了手腳，地陪在我們離開時連歡送辭都沒致。

（五）關于購

12日下午，游覽虞山公園后，地陪帶我們進了一家茶館品茶。首先，由一個懂茶藝的人為我們講解如何泡茶，如何辨認茶得好壞，她一共為我們介紹了三種茶，苦丁茶、羅漢果茶、桂花茶，然后就講喝茶的好處，最后就向我們推銷茶葉了。接著，又端出一些果脯、糕點之類的，先讓我們品嘗，然后建議我們購買。最后，好像大部分都買了點糕點。

13日晚上，我們去逛了陽朔西街。西街真的是人山人海，許多外國朋友似乎也挺鐘愛這里的。街兩邊擠滿了賣東西的商販，像那些具有民族風情的衣服、裙子、項鏈、耳環等等，可謂應有盡有，看得人眼花繚亂。據地陪說，西街的東西有很多假貨，價格又貴。另外，還有好多酒吧，以及一些外國的商店。我們逛了好久，都沒逛完，由于時間太晚了，我們順便買了點小東西就回去了。

（六）關于娛

12日上午坐上大巴，全陪做了自我介紹，致歡迎詞。當時有兩位老師坐在車上，全陪就說請老師說說這次實習的要求和期望，還有一些注意事項。然后，又讓老師給我們講了笑話，最后，全陪讓我們做游戲，可是，那游戲沒什么意思，就取消了。接著，全陪又給我們唱了首歌，就讓我們休息了。知道后來，整個游覽結束，都沒有進行娛樂活動，好在大巴上有電視看。

六、實習結論

這次桂林課程實習，我覺得收獲挺多的，它加深了我們對旅游管理專業的理解和認識，看到了旅游過程中的一些現象和問題，同時教會了我們一些認識問題和解決問題的辦法。以下便是我的幾點結論：

（一）要掌握好專業知識，把基礎打牢。

無論是全陪、地陪、還是景區講解員，要順利的完成工作，就必須要掌握好專業知識，這是從事旅游行業的基本要求。

（二）不僅要有良好的身體素質，還要有良好的心理素質。

無論從事何種行業，都要有健康的身體作為支撐，身體垮了，一切都沒了。這次旅游過程中，我們感到很累，體力不行，這就表明我們平時鍛煉太少了，要加強鍛煉，所以，為了以后工作和生活得更好，我們要從現在開始堅持鍛煉。身體重要，心理同樣重要。作為導游，在帶團的過程中難免會遇到一些游客的責難，這時就需要我們又較強的心理承受能力，不能為一點小事就和游客鬧翻了，那樣對雙方都不利。

（三）要具備良好的職業道德素質，不要為了個人的利益損害游客的利

益。

我們到達桂林后，桂林的地陪來接團，表現得挺熱情的，講解也很精彩，我們對他也挺滿意的?？墒?，最后因為一個景點的爭議，導致我們最后一個景點的游覽時間縮短了很多，當我們離開時，他一句話都沒說，就一個人走了，這顯然沒把游客放在眼里。一個導游連職業道德都沒有，最終的結局就是被該行業淘汰。

（四）多攝取其他方面的知識，還要培養靈活應變的能力。

在這個信息大爆炸的時代，就更需要我們獲取更多的知識，僅有專業知識是遠遠不夠的。復雜的社會，復雜的關系，就會出現復雜的問題，因而，我們要學會如何靈活應變。比如說，游客可能會埋怨飯菜不好，住宿條件差，要求換餐換房之類的，等等。這些都要求導游有較好的靈活處理問題的能力，還要具體問題具體分析。

（五）盡量滿足游客合理的要求，但要分清責任。

我們爬古東瀑布時，讓全陪幫我們背包。結果，有個同學丟了一百多元錢，發生這種情況，責任在誰很難說清楚。這告訴我們一個道理：作為導游，游客的貴重物品一定要讓游客自己保管，以免產生糾紛。就算幫忙，也要講清責任的問題。至于其他合理的要求，導游盡量予以滿足，這樣有利于旅游活動的順利進行。

（六）懂得如何搞活氣氛，與游客融洽相處。

我們去桂林時，車上的氣氛不是很好，一個個都睡著了，可能全陪在這方面還有所欠缺。這就要求導游人員平時多搜集一些諸如謎語、歇后語、成語、笑話等，另外，還要學一些歌曲，這樣就能在閑暇時增添一點氣氛，帶給游客快樂。導游在開展娛樂活動時，要盡量讓游客都參與進來，調動他們的積極性。

作為學生，我覺得我們要學習的實在太多了，要了解和認識的也太多了，我們的思想

和行為會隨著認識的發展而變化，好了，現在就寫到這里了。以上便是我這次桂林課程實習報告的全部內容。