第一篇：平遙縣交通運輸局《行政效能建設承諾書》

平遙縣交通運輸局《行政效能建設承諾書》

為進一步加強機關效能建設，提高服務質量和工作效率，樹立“科學、公正、廉潔、高效”良好的形象，努力構建交通局機關作風建設長效機制、現向社會各界公開承諾：

一、完善制度。進一步完善干部職工的政治理論、業務學習制度，加強內部管理制度，不斷提高干部職工政治理論修養、業務水平、執法水平和服務水平；

二、提高效率。實行限期辦結制，我局承辦的行政許可審批項目在手續完備、材料齊全，且內容符合法律、法規及其有關規定的前提下，一律限期受理辦結。辦事程序盡可能簡化，可以當場作出行政許可決定的，應當場作出；需要出具審批決定書的，在10個工作日內作出決定并辦結。

三、依法審批。經過清理，我局目前有縣鄉公路涉路項目行政許可審批。我們將嚴格按照國家法律法規和有關政策向社會提供行政審批服務，決不另立項目亂審批，并做到文明禮貌、態度熱情、服務周到。所有行政許可審批項目不收費。

四、公正執法。對于交通輕微違法行為，依照《山西省交通輕微違法行為免于處罰規定》不予或免于處罰，對嚴重交通違法行為和屢次糾正屢次再犯的，依法予以處罰。在行政執法中，一視同仁，不或輕或重。行政執法人員不亂收費，不亂罰款，不亂檢查，不出現吃、拿、卡、要等行為。交通行政處罰嚴格依照有關法律法規和《交通行政處罰流程圖》執行和辦理，并及時、準確告知當事人權利。

五、熱情服務。樹立全心全意為人民服務的思想，強化服務意識，講究文明禮貌和熱情服務。維護道路、水路運輸市場秩序；加強管理，嚴格執行行政法規和管理制度，熱情服務。

六、接受監督。自覺接受上級部門和人民群眾監督。認真處理來信、來訪和投訴。歡迎廣大群眾對我局的承諾進行監督，投訴舉報電話：03545868183，電子郵箱：jtjzgb2010＠１６３．ｃｏｍ，局門口設有專門投訴舉報信箱。

2014年4月1日

第二篇：行政效能承諾書

哈拉玉宮鄉中心學校行政效能服務承諾書

為進一步加強哈拉玉宮鄉中心學校行政效能建設，改進工作作風，提升服務水平，提高辦事效率，努力辦好人民滿意的教育，樹立良好的教育形象，我校結合本單位職責和工作實際，特做出如下承諾：

一、提高教學質量。強化教學過程管理，深入開展教科研活動，強力推進新課程改革，全面推行素質教育，不斷提高教育教學質量。

二、堅持廉潔從政。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，嚴格遵守《廉政準則》和“十條禁令”的各項規定，杜絕“吃、拿、卡、要、報”行為，自覺接受監督。

三、推行校務公開。按照要求將教職工關注的學校財務、評先評優、職稱競級、招生、教學獎懲、考核等工作進行定期公示。實行陽光作業，杜絕暗箱操作。

四、轉變工作作風。落實首問責任制，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”現象發生，強化服務意識，改善服務態度，提高服務質量。

五、加強隊伍建設。認真落實《中小學教師職業道德規范》，扎實開展師德師風集中教育活動，加大中小學教師繼續教育工作力度，著力解決我鄉中小學教師隊伍年齡老化、知識老化、教學方法陳舊的問題，努力打造一支政治思想好、業務能力強的教師隊伍。

六、狠抓學校安全工作。加強安全工作領導，主要領導親自抓，分管領導具體抓；明確職責，分工負責，齊抓共管；加強安全教育，提高師生的安全防范意識；強化保安工作，配備兼職保安人員，裝備

保安器材；加大校園周邊環境整治工作力度，堅決杜絕校園犯罪；注重后勤管理，堅決杜絕發生食物中毒事故。

七、降低行政成本。認真執行上級有關厲行節約，反對鋪張浪費的規定，把開展節約活動和建設效能機關結合起來。從節約一滴水、一度電做起，節約行政成本。

為保證服務承諾的落實，我校設有監督電話2970042或2970043.以上服務承諾，由衷接受廣大師生員工的監督如有違反，我校將積極組織力量迅速查證核實，追究其黨紀政紀責任。

承諾人：

哈拉玉宮鄉中心學校

2011年6月26日

第三篇：和靜縣國土資源局行政效能建設工作總結

和靜縣國土資源局行政效能建設工作總結

今年來，我局按照自治州國土資源局和縣委、縣政府的統一部署，在充分發揮機關效能建設作用，全面推進政務公開，不斷完善規章制度，強化服務意識，改進機關作風，提高辦事效率等方面采取了一系列重要舉措，機關工作作風出現了可喜變化，“廉潔、勤政、務實、高效”的機關工作機制逐步形成，為改善我局機關服務軟環境，推動國土資源管理工作的起到了積極的作用。

一、領導重視

我局領導高度重視機關效能建設，成立了以黨組書記為組長的效能建設領導小組，制定了切實可行的機關效能建設實施方案。并把抓好機關效能建設納入日常工作的全過程，從落實“三個代表”重要思想，優化服務環境，加快我縣經濟社會發展、深化黨風廉政建設和反腐敗斗爭的高度，要求全局廣大干部職工樹立全局觀念，結合自己的工作實際，把實踐“三個代表”、全心全意為人民服務的宗旨落實到日常工作中，切實 改變工作作風，提高辦事服務效率。由于領導重視，思想教育工作及時、到位，充分調動了全局干部職工參與機關效能建設的積極性、自覺性和主動性，形成上下一致、齊抓共建的良好氛圍。

在活動實施中，局領導帶頭轉變管理方式、轉變作風；帶頭服務大局、服務基層、服務群眾。通過抓黨風、促政風、帶民風，把我局機關和領導干部作風建設提高到一個新的水平。

二、推進政務公開

推進政務公開，是堅持民主監督、促進依法行政的重要措施，也是提高機關工作效能的重要條件。我局把政務公開納入工作目標管理，與黨風廉政建設、精神文明建設和國土資源管理工作緊密結合，制定實施方案，落實了領導責任制，形成一把手負總責，分管領導負全責，相關科室各負其責，發動社會和群眾參與和監督的工作機制，扎實推進機關效能建設。

三、加強自身建設，不斷完善各項制度

堅持把機關效能建設納入制度管理，做到有章可循，按章辦事，用制度來保證機關效能建設落到實處，逐步形成比較完善，針對性和可操作性強的制度體系，以制度管事管人。根據合法性、合理性和公正性原則，不斷完善現有各項規章制度。在對原有崗位責任制進行修訂的基礎上，增加了服務承諾制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制、失職追究制、同崗工作替代制、效能考評制等制度，強化了服務監督管理機制。今年，我局又根據當前工作面臨的新形勢、新要求，對原有制度進行修改、完善，重新修訂了考勤制度、學習制度、車輛管理制度、責任追究制度等制度，并在全局干部職工大會上公布實施，旨在通過制度建設加強對干部職工的管理，以制度管事管人，防止人為上主觀失誤和錯誤。新制度增強了可操作性，建立起有效的約束機制，有力地促進了機關作風的改變，提高了工作效率。為確保效能建設各項舉措能落到實處，取得效果、達到目的，我們實行績效考評，打破“干好干壞一個樣”的狀況，把機關效能建設列入行風建設中，與年終個人考核、評先評優掛鉤，實行一票否決。

在制度落實上，局領導親自帶頭，認真踐行；并經常監督各項制度的實施情況，全局上下正以嶄新的面貌去做好每一項工作。

四、強化監督制約，促進廉政建設

領導班子成員以貫徹執行黨風廉政建設責任制為動力，堅持以黨員標準要求自己，處處以身作則，認真執行黨員領導干部廉潔從政若干準則，在廣大干部職工中樹立了清正廉潔的良好形象。為扎實抓好黨風廉政建設，一方面，把廉政責任制內容納入崗位責任制中與國土資源管理各項業務工作相結合。另一方面，加強黨員干部職工的政治思想教育，堅持用廉潔自律的有關規定敲好反腐倡廉的“耳邊鼓”，用法律法規教育提高干部的拒腐防變能力，從而使我局廉政建設工作真正落實到實處。

雖然，我們在開展機關效能建設方面做了大量工作，也取得了一些成績，但與上級的要求相比，還有一定差距。我們決心認真貫徹十七大精神，努力實踐“三個代表”重要思想，不斷提升服務質量，改變機關作風，營造良好的工作氛圍，促進我縣經濟的持續、快速、健康發展和國土資源管理各項工作的開展。

第四篇：和靜局2011行政效能和作風建設總結材料（本站推薦）

和靜路政管理局2011年

行政效能和作風建設工作總結材料

我局為進一步提高路政部門行政效能，改變工作作風，更好的服務自治區社會經濟發展大局，服務于自治區交通跨越式發展，提升“三個服務”的能力。根據州局下發的新路政海事巴黨[2011]55號〈關于轉發自治區路政海事局《關于轉發自治區效能辦2011行政效能和作風建設考評準備工作的通知》的通知〉文件精神及有關規定，結合我局實際，從轉變工作作風、加強隊伍建設、倡行“新疆效率”、推進行風和窗口單位建設，提高“三個服務”水平等五個方面進行了認真的貫徹落實，切實把行政效能和作風建設工作做好、做實，現將全年工作情況總結如下：

一、指導思想

我局以鄧小平和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，執政為民，執法為民，服務民生、民生優先、群眾第一，大力倡新“新疆效率”，以建立科學合理的行政效能考評體系和作風評議機制，加強行政效能和作風建設為重點，以服務民生和人民群眾滿意為目標，提升效能，改進作風，嚴肅紀律，不斷提高“三個服務”的能力和水平，為自治區經濟社會跨越式發展和長治久安提供良好的公路通行保障。

二、加強組織領導，切實改變機關作風，提升辦事效率

我局根據本單位行業特點，成立了我局機關效能建設和作風建設領導小組，由我局黨務負責人王志軍擔任組長，行政負責人黃海為副組長，明確領導小組的各項職責，根據本單位的工作職能進行了詳細的業務分工，做到責任到人，并重點圍繞建設“陽光路政”加強執法隊伍建設，維護群眾切身利益，提升行業作風形象，提高行政機關工作效能為目標，切實改變機關作風，杜絕辦事拖拉、效率不高、門難進、臉難看、話難聽、事難辦以及工作人員“懶、散、虛、浮、推、拖、庸、貪”等不良作風，努力樹立路政隊伍新形象。

三、深化政務公開，促進依法行政

我局根據本單位的行業特點在辦公樓前醒目位置設立公示欄，將與路政執法相關的國家法律法規、有關規定及各項規章制度，辦事依據、辦事程序、辦事結果等全部予以公示，增強路政執法的透明度，做到有法可依、有法必依、執法必嚴，并設立路政服務大廳，按照精簡、高效的原則，合理歸并內部職能，簡化程序，縮短時限，加快節奏，提高效能，提供“一站式”便民服務。

四、加強制度建設，健全制度體系

我局從成立時，就將制度建設作為重點，結合本單位的工作職能和特點，建立健全了各項管理制度，通過完善各項

規章制度，使我局的各項管理工作有章可循，做到了分工明確，職責明確，做到工作定人員、定任務、定時間，落實到人，實現了以紀律規范人，以制度約束人，為維護我局執法隊伍公正、廉潔、高效、務實的良好形象打牢基礎。

五、完善監督機制，加強自檢自查

我局為更好地接受社會各界和群眾的監督，面向社會聘請12名義務監督員，向社會公布監督員的姓名和電話，設立投訴箱，公開舉報電話等，隨時接受社會和群眾監督，并通過召開義務監督員座談會，發放測評表等形式廣泛征求意見和建議，將反饋的意見及時上會研究解決并向社會公開。在每月月底對本單位工作人員當月工作完成情況進行督促考評，填寫本月工作計劃完成情況自查表，由單位領導評定意見后簽字，對在工作作風、辦事效率、履行職責、內部管理等方面進行自查，對發現的問題及時提出整改意見，并督促整改，隨時接受上級紀檢部門的明察暗訪。

六、加強資金管理,我們堅持過去的一貫作風,保持艱苦奮斗的精神,勤儉節約和促進廉政建設的原則,充分認識厲行節約的重要性,做到“少花錢多辦事”。

肯定成績的同時，我們也清醒的認識到當前作風效能建設中存在一些不足，今后，我局要不斷健全作風效能建設長效機制，努力推動作風效能建設常態化、制度化和規范化，為交通事業又好又快發展作出更大的貢獻。

和靜路政管理局

2011年11月25日

第五篇：市國土資源局行政效能建設制度

市國土資源局行政效能建設制度

1、市國土資源局政風建設十項規定

為實現“立黨為公、執政為民”的本質要求，落實國土資源部制定的國土資源系統行政為民措施和工作人員禁令，加強政風建設，規范工作人員行為，樹立優質高效、勤政廉潔的部門形象，促進國土資源事業健康發展，特制定如下規定。

一、牢固樹立勤政為民意識。積極主動為單位和群眾辦事提供優質服務，能上門辦理的上門服務，能即辦的立即辦理，能盡快辦理的不拖延時間，確實不能辦理的說明原因，解釋清楚，宣傳到位，讓對象滿意。凡故意刁難服務對象或扯皮拖拉、拖延辦事時間，造成影響的，一經查實，扣發半年津補貼。

二、切實提高辦事質量。工作人員處理公務要雷厲風行、認真負責，努力實現少投訴或零投訴。凡1 次被投訴并查實者，在全局職工大會上作檢查，并扣發半年津補貼；2次被投訴并查實者，扣發全年津補貼和各類獎金，并停職離崗學習1 年。停職離崗期間僅發基本工資。

三、嚴格崗位責任制。工作人員上班時間要堅守崗位，集中精力處理公務，嚴禁擅自離崗。凡在局抽查或政風監督員暗查中兩次不在崗位，又說不出正當理由者，或者做與公務無關之事者，扣發半年津補貼；3次不在崗位，又說不出正當理由者，或做與公務無關之事者，扣發全年津補貼，并停職學習1年。停職離崗期間僅發基本工資。

四、嚴格上下班制度。工作人員要按時上下班，不遲到，不早退。凡在局抽查或政風監督員暗查中遲到或早退累計達到2次，扣發一個月津補貼；達到3次的扣發一個季度津補貼；達到4次的扣發半年津補貼；5次以上（含五次）的，扣發全年津補貼和獎金。

五、嚴格窗口辦文制度。按照窗口辦文的各項規定和要求辦文辦事，做到辦事程序化、規范化，提高服務效能。凡未經局領導批準，私自收服務對象報件1 次，經查實，扣發一個月津補貼；未經局承諾的時限內辦結事項，又無充分理由的，一經查實，扣發一個月津補貼。

六、文明高效處理來信來訪。堅持誰分管誰負責，誰接待誰處理的原則，認真接待來訪群眾，及時處理和答復問題。凡應解決而未及時解決問題。應落實到位而敷衍塞責，造成一事多次上訪、越級上訪的，一經查實，扣發責任人半年津補貼；對典型國土資源違法案件查處不力的，造成群眾重復或越級上訪的，扣發責任人半年津補貼。

七、嚴格依法履行職責。按照有關法律法規和政策規定，公平、公正處理公務，維護法律嚴肅性。凡違反規定為用地單位和個人規避法律處罰、逃避有關稅費提供方便，損害國家利益的，一經查實，扣發半年津補貼。兩次以上的，扣發全年津補貼，并停職離崗學習1 年。停職離崗期間僅發基本工資。

八、嚴格遵守國土資源系統工作人員禁令。凡違反五條禁止事項中的一項，一經舉報查實，一律停職待崗，扣發全年津補貼。停職待崗期間僅發基本工資。情節嚴重的，按國家有關規定處理。

九、大力弘揚文明健康風尚。發揚黨的優良傳統和作風，倡導文明健康的生活方式，嚴禁參加賭博和其他非法活動。凡參與一次賭博或參加其他非法活動的，一經查實，扣發半年津補貼，并按國家有關規定處理；參加賭博兩次以上（含兩次）的，經查實，扣發全年津補貼和各類獎金，停職離崗學習1 年。停職離崗期間僅發基本工資。情節嚴重的，按國家有關規定給予行政處分。

十、工作人員違反上述規定的，其本人所在的部門單位當年不得評先評優；當事人為一般人員的，視情追究其所在部門、單位負責人的領導責任。

2、市國土資源局機關行政效能建設制度

按照市委市政府的統一布署，為切實加強機關行政效能建設，不斷改進機關作風，進一步密切黨群干群關系，努力為全市經濟和社會全面發展提供用地服務，經研究，決定在系統內部全面推進崗位責任制、a b崗工作制、服務承諾制、限時辦結制、否定報備制、首問責任制、窗口部門一次性告知制、政務公開制、投訴受理回復制、行政過錯責任追究制等制度。

一、崗位責任制

崗位責任制是指各處室、各單位按照“三定”方案確定的工作職能，明確職能分解后每一崗位的職責、任務和目標，并要求落實責任制的制度。各處室、各單位要堅持崗位職責分明、權責一致、任務明確、責任到人、便于考核的原則，建立健全崗位責任制，通過新聞媒體、局網站等各種宣傳渠道對外公布。

二、a b 崗工作制

a b 崗工作制是指崗位責任人因事離崗期間，有明確的備崗責任人代替其履行職責的制度。各處室、各單位要根據各自的實際，確定a b 崗責任人，明確相應職責，并有計劃、有步驟地對備崗責任人進行業務知識培訓。a崗責任人因事離崗時，必須提前向b崗責任