第一篇：應用技術學院崗位實習總結報告

西南科技大學應用技術學院崗位實習總結報告

應用技術學院崗位實習總結報告

（黑體，小二號）

一、綜述（黑體，小三號）

（一）實習時間、實習地點、實習內容、指導教師（黑體，四號）

1、實習時間（宋體，小四）：2012年1月16日-5月15日（宋體，小四）

2、實習地點（宋體，小四）：綿陽市沃爾瑪超市（宋體，小四）

3、實習內容（宋體，小四）：整理會計憑證（宋體，小四）

4、指導教師（宋體，小四）：李曉燕（宋體，小四）

行距：固定值20磅

（二）實習目的（黑體，四號）

本次崗位實習的目的是培養職業能力、職業素質和崗位綜合能力（宋體小四）行距：固定值20磅

（三）實習單位基本情況（黑體，四號）

綿陽沃爾瑪超市位于，是綿陽市綜合性的（宋體小四）

行距：固定值20磅

（四）實習崗位描述（黑體，四號）

會計憑證整理崗位在整個會計工作流程中（宋體小四）

行距：固定值20磅

二、主體內容（黑體，小三號）

主體內容要求完整、客觀。用文字不容易表述清楚的可以用圖表來描述（宋體小四）

行距：固定值20磅

三、其他內容（黑體，小三號）

崗位實習中遇到的困難和采取的解決措施，對開展好崗位實習工作的意見和建議（宋體小四）

行距：固定值20磅

第二篇：上海應用技術學院安全工程實習

上海應用技術學院 學生專用紙

消防實習報告

姓名：XXXXX 專業：安全工程 學號：XXXXXXXXX 上海應用技術學院 學生專用紙

目錄

1．實習時間.....................................................3 2．實習地點.....................................................3 3.指導教師.....................................................3 4.實習目的與要求................................................3 4.1 實習目的........................................................................3 4.2 實習要求........................................................................3

5.實習內容和方式方法............................................3 5.1 實習內容........................................................................3 5.2 實習方式方法....................................................................4

6.實習單位概況.................................................4 6.1上海市消防綜合訓練基地..........................................................4 6.2上海市消防局....................................................................4

7.實習內容.....................................................5 7.1上海市消防綜合訓練基地參觀實習..................................................5 7.2上海華誼天原化工物流有限公司的錢經理的消防安全管理講座..........................6 7.3上海市消防局參觀實習............................................................6

8.實習心得體會.................................................7 8.1 實習后感想與啟發................................................................7 8.2 企業消防安全工作建議............................................................9 8.3 自救逃生方法...................................................................10 上海應用技術學院 學生專用紙

1． 實習時間：

2013年1月7號--2013年1月11號

2．實習地點：

上海市消防綜合訓練基地；上海市消防局

3．指導教師：

趙道亮老師，田思進老師

4．實習目的與要求：

4.1實習目的：

1.了解實習單位的基本概況。2.熟悉消防安全管理的基本要求。3.掌握常用消防手段與方法。4.2實習要求：

1.遵守實習單位的規章制度。

2.能進行理論與實踐知識的相結合學習。3.查閱與實習單位和消防實習有關的相關資料。4.對特殊行業或企業的消防安全應有較深的認識。

5.實習內容和方式方法：

5.1實習內容：

1.了解實習單位的基本情況（含布局，主要參數，主要設備，主要功能等）。2.對主要消防理論，國家標準，行業標準以及企業消防安全管理與消防安全技術的資料進行整理和學習。

3.對重點企業或行業的具體消防安全方法和手段做較深入的學習。上海應用技術學院 學生專用紙

5.2實習方式方法：

1.查閱與消防安全有關的參考資料。

2.實地了解實習單位的基本情況與具體做法。

3.通過提問參觀實際操作等方式學習并消化消防安全基本知識。

6．實習單位概況：

6.1上海市消防綜合訓練基地

上海市消防綜合訓練基地位于奉賢區洪廟鎮洪南路258號，是集專業訓練、市民體驗、公眾教育等功能于一體的消防訓練基地?；卦O有模擬訓練區、體能訓練區、教學區、生活區等四大功能區，包含高層建筑、地鐵、列車、化工、飛機、船舶等15個模擬訓練板塊、22套訓練設施。具體包括基地仿真模擬訓練教學系統演示、消防應急救援模擬訓練板塊、真火訓練室、消防鑒定中心等設施，該基地可將真實案例引入模擬訓練教學系統，提高模擬訓練設施的仿真程度，不斷豐富各級消防指戰員特別是中高級消防指戰員的“實戰”經驗，全面提升特大型城市消防綜合應急管理水平。

6.2 上海市消防局

上海市消防局，又稱中國人民武裝警察部隊上海市消防總隊，隸屬于上海市公安局和公安部消防局領導，武警現役編制（正師職建制）。2005年6月，市消防局軍政主官被高配為副軍職。現任局長趙子新（副軍職，武警少將警銜），政治委員張華鋒（副軍職，武警少將警銜）?，F有官兵7200人、合同制消防員1600人。局機關設司令部、政治部、后勤部、防火監督部（均為副師級）和辦公室（正團級）。局下轄23個支隊以及上海市消防綜合訓練基地、文工團（又稱金盾藝術團）和醫院（正團級），115個消防中隊。消防局擔負著本市防火滅火、搶險救災和反恐排爆三項任務，是一支全天候、全時制為上海經濟建設和市民提供消防安全服務的隊伍。消防局現有主戰消防車、上海應用技術學院 學生專用紙

舉高消防車、專勤消防車、火場后援車等各類執勤戰備車輛600多輛。此外，消防局還負責全市151個企業（鄉鎮）專職消防隊的業務指導。面對新形勢、新任務，上海消防正在努力建設更加協調、匹配的消防機制，更加正規、一流的消防隊伍，更加現代、精良的消防裝備，更加科學、求實的業務工作，更加合理、完善的管理制度，赴湯蹈火，追求卓越，為實現“平安世博”，為上海加快推進“四個率先”、加快建設“四個中心”和現代化國際大都市，創造更加和諧穩定的消防安全環境。

7．實習內容

7.1 上海市消防綜合訓練基地參觀實習

2013年1月8日上午，我們安全專業10級的同學對上海市消防綜合訓練基地進行了參觀學習。

首先由金達華教官給我們進行有關消防知識的講座。他強調從火災中得到的教訓有違法施工、違法操作；火災發展迅猛；消防日常管理不落實；居民自救逃生意識、本領有待加強；現行法律法規有待完善等方面。以上海商學院徐匯校區火災為例，幾名女生的死亡有多方面的因素。首先，使用了違章電器，其次，發生火災未及時報警，滅火方法選擇不當，自救逃生意識、本領有待加強。最終選擇跳樓方式而造成死亡。

接著我們進行實地參觀，依次參觀了1:1隧道模擬板塊，船舶模型，飛機模型，地鐵通道模型，教官向我們講解了在這些特殊環境下如何進行消防工作。

最后一個環節是現場演示滅火器的使用。一般的簡易滅火器分為泡沫滅火器，干粉滅火器，水滅火器和干冰滅火器。從外觀上說，以管嘴形狀和大小來區分。教官向我們講解了四種簡易滅火器的使用方法，并進行演示。除此之外，還有用滅火毯滅火的方法。雙手抓住兩角，向內側翻以包裹住手，從上風向走向火源，接近火源后不彎 上海應用技術學院 學生專用紙

腰將毯子蓋在火源上，然后用腳將周邊踩實，心里默數10秒左右時間后從上風向將毯子拖回。演示完畢后，有不少同學都去體驗了一把，也都很好地掌握了操作要領，完成滅火任務。

7.2 上海華誼天原化工物流有限公司的錢經理的消防安全管理講座

2012年1月9日,上海華誼天原化工物流有限公司的錢廣集經理就消防安全管理方面的相關知識給我們進行一次講座。

錢經理首先解釋了華誼集團的HSE安全管理理念，就是落實責任，建章立制，安全投入，例會制度，定期檢查，重點監控，教育培訓，勞動保護，考核獎懲，應急處置，管理模式。加強安全管理就要“橫向到邊，責任到位，縱向到底，責任到人”。

至于消防安全工作，必須認真貫徹“預防為主，防消結合”的方針。華誼天原物流公司每年會開展“11.9”消防日活動，有效提高了全員的消防安全防范意識及常見消防器材的使用技能。逐級落實消防安全責任制，必須建立消防安全管理機構。

7.3 上海市消防局參觀實習

2013年1月10日下午兩點我們來到長寧區中山西路的上海市消防局參觀上海市消防歷史博物館。博物館里面展示了上海近百年的消防歷史。在明清時期上海已經有消防隊，在當時被稱之為“果育堂”。在英法租借期間，中國自己的消防隊才逐漸被外國人接受。一路參觀了各式各樣的老式消防車后，我們又參觀了消防瞭望塔的形成。一旦觀測遇到火情，立即報警。

從60年代開始，針對各種情況判定滅火預案，成為公安消防部門的新舉措。由于長年的社會動蕩和戰亂。江浙一帶的移民大量涌入上海，并在解放初期形成規模龐大的簡棚陋屋區。這些棚戶區消防設施薄弱，火患嚴重，火災頻發，引起了市政府和公安消防部門的高度重視。上海應用技術學院 學生專用紙

在“文化大革命”時期，上海消防事業陷入極度的混亂，但廣大消防干警沒有屈服，他們堅守崗位，抵制干擾，在曲折中保障國家財產和人民生命安全。

浦東開放戰略，把上海推向了中國改革開放的前沿。特別是5.12汶川大地震發生后，上海公安消防總隊應急搶險救援隊按照公安部的統一部署，在第一時間奔赴災區搶救生命，譜寫了一首首感天動地的鐵軍交響曲。

最后我們參觀了火災科普館，在那里我們看到了火災的形成情況，火災的構成等。對于那些可敬可親的消防戰士，我們真是肅然起敬！

8.實習心得體會

8.1 實習后感想與啟發

通過這次消防實用知識的學習，對消防工作有了一定的了解，也掌握了一些消防安全工作的基本理論知識。對此，主要有以下幾點體會：

消防安全是從上到下，從社會到企業再到個人，需要所有人共同努力才能做好的一項工作?；馂囊坏┌l生，傳播速度快，影響范圍廣，經濟損失嚴重，而且火災發生時往往易造成大量人員傷亡，加強消防安全是必不可少的。

從企業方面來說，消防安全工作，必須認真貫徹“預防為主，防消結合”的方針，逐級落實消防安全責任制，必須建立消防安全管理機構。對員工進行技能培訓的過程中，也要加強安全意識的培養，使員工掌握一般的自救逃生本領。企業應有完善的突發情況報警機制，應急疏散程序和措施以及通訊聯絡、安全防護救護程序，消防安全重點部位應按照滅火和應急疏散預案，至少每年進行一次演練，并結合實際，不斷完善預案。企業必須有日常、定期、專項消防安全檢查。上海應用技術學院 學生專用紙

但在企業生產中，經濟效益永遠是第一位的，這往往導致企業為了尋求利益最大化而減少安全方面的投入，留下了不少隱患。特別是在現在的很多國內企業中，存在對外承包的現象，往往是承包商為了自己個人的利益，將安全投入一縮再縮，隨便找個人便兼職安全管理工作，甚至就沒有安全部門。這是一種很危險的行為，而各式各樣的事故也說明這種情況下一旦發生事故，將會帶來嚴重的后果。企業對此也是有一定責任的，對外承包，包括將安全責任也推給承包商對于企業來說避免了發生事故承擔責任，卻不得不說為事故的發生留下了隱患。

鑒于這種現象，上海出臺了地方的明文規定，在滬企業對外承包可以把生產任務承包出去，但安全責任不能對外承包，也就是說出了事故，主要的責任人是企業。企業將工作承包出去后，還要時刻注意其安全工作，因為一旦發生事故，企業還是會承擔責任。這是一種社會的進步，也是一種加強安全防護的表現，將生產安全與企業掛鉤，比將安全推給承包商個人要好的多，企業一般都有專門的安全部門和安全人員，他們能夠更好地做好安全防護工作。這是先進的理念，雖然現在只是上海的地方規定，但有了上海的模范帶頭作用，相信很快就會普及到全國，促進國內企業的安全工作。國家出臺政策，企業制定制度，這些只是存在紙面上的規定，是保障安全的必要條件。具體實施的是員工個人，安全工作能否做好，最終還得取決于員工自身的安全意識。企業員工都有維護消防安全、保護消防措施和參加滅火的義務。企業的安全責任人，要對本企業的消防安全工作全面負責。員工往往對安全教育不重視，認為這不會給他們帶來工資，也就存在僥幸心理，在實際生產中不按安全規程操作，違章現象嚴重。在消防演習中沒有很好的學到基本消防品的使用?；馂恼嬲l生時，實際情況要復雜的多，平時沒有安全意識，基本的消防用品不會使用，自救逃生意識、本領差，在火災發生時往往就會手忙腳亂，最終白白葬送自己的性命。上海應用技術學院 學生專用紙

雖然近幾年國家對安全工作的重視度越來越高，也逐步加大了安全防護力度，但對于國內的大多數企業來說，經濟效益才是重中之重。事故是低概率發生的，而安全投入的回報也是隱形的，不易察覺的，所以在實際生產環境中，安全管理仍是企業的一個薄弱環節，這和根深蒂固的思想以及不先進的企業理念分不開的。國外企業在發達國家的大環境下生產效率高，技術先進，機械化程度高，減少了出錯率、事故率，降低了成本，這樣就有充足的資金進行安全投入，而完善的安全設施和政策反過來又促進了生產效益的提高，這已經形成了一個良性循環。我國的企業大部分還是只能停留在“先賺錢”的層面，這與國內的大環境有很大的聯系。只要國家大力引導，企業都盡最大的可能去做好安全工作，我們將來也是可以做到國外企業那樣的安全生產。8.2 企業消防安全工作建議

對于企業的消防安全工作，我總結出以下幾點需要做到：

一、消防安全治理應做到“安全第一，預防為主”，把消防安全作為頭等大事來抓 火災帶來的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被僥幸心理代替，往往要等到確實發生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒。這就是因為沒有把防范火災的工作放在第一位所導致的?！半[患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”至今仍是消防安全治理的主旨所在。而做好預防工作的要點就在于提高對這項工作的重視程度，應該以消除火災隱患、提高防火意識為目的，不作口頭文章，以實際行動和措施來切實做好消防安全工作。

二、加強消防安全知識培訓，提高防范意識

不論是一線工作人員還是治理人員，都應對崗位和部門可能涉及到的火災風險和消防通道等消防相關設施有充分的了解。不論是火災高危險崗位人員還是其他人員，都應該定期接受相關專家的消防安全教育培訓，內容包括：有關消防法規、消防安全制 上海應用技術學院 學生專用紙

度、保障消防安全的操作規程;各部門各崗位的火災危險性和防火措施;各種消防設施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初期火災和自救逃生的知識和技能等。

三、消防安全工作要做到“三個抓”，不為隱患留空隙

第一是要“抓重點”。涉及到易燃易爆設備和物品的部門除了定期的培訓之外，還要經常組織進行防火檢查，發現火災隱患，要記錄在案并及時研究整改。組織建立義務消防隊，不僅可以及時撲滅前期火災，更重要的是通過義務消防隊的組織，將消防意識和技能深入到重點部門的各方各面。

第二是要“抓薄弱”。相對消防安全隱患少的地區往往是最輕易被忽略的地區，但相對安全隱患少并不代表沒有安全隱患。消防安全隱患和生產安全隱患不同，后者只會發生在特定的時間和地點，但前者卻可能出現在每一個角落。

第三是要“抓細節”。千里之堤，毀于蟻穴?；馂牡姆婪兑獜拇筇幹?，但應該從小處做起。細節不輕易引人注重，如老化的絕緣材料、放錯了位置的廢紙簍等。但幾乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的，這些被忽略的細節很輕易成為小事故的放大器，從而帶來意想不到的后果。8.3 自救逃生方法

水火無情，火災幾乎是我們身邊最普遍，也最可能遭遇的災難，對我們來說，掌握一定的火災逃生自救知識是非常必要的。只有靠平時對消防常識的學習、掌握和儲備，危難關頭才能應對自如，從容逃離險境，以下是我對火災發生時如何逃生自救總結。

1、鎮定第一。首先一定要冷靜下來，如果火勢不大，可盡快采取措施撲救。如果火勢兇猛，要在第一時間報警，并迅速撤離。上海應用技術學院 學生專用紙

2、注意風向。應根據火災發生時的風向來確定疏散方向，在火勢蔓延之前，朝逆風方向快速離開火災區域。一般來說，當發生火災的樓層在自己所處樓層之上時，就應迅速向樓下跑。逃生時要注意隨手關閉通道上的門窗，以阻止和延緩煙霧向逃離的通道流竄。

3、毛巾捂鼻。火災煙氣具有溫度高、毒性大的特點，人員吸入后很容易引起呼吸系統燙傷或中毒。因此，逃離時要用濕毛巾掩住口鼻，并盡量避免大聲呼喊，防止煙霧進入口腔。也可找來水打濕衣服、布類等用以掩住口鼻。通過濃煙區時，要盡可能以最低姿勢或匍匐姿勢快速前進。注意，呼吸要小而淺。

4、結繩逃生。樓通道被火封住，欲逃無路時，可將床單、被罩或窗簾等撕成條結成繩索，牢系窗檻，順繩滑下。家中有繩索的，可直接將其一端栓在門、窗柜或重物上沿另一端爬下。在此過程中要注意手腳并用（腳成絞狀夾緊繩，雙手一上一下交替往下爬），要注意把手保護好，防止順勢滑下時脫手或將手磨破。

5、暫時避難。在無路可逃的情況下，應積極尋找暫時的避難處所。如果在綜合性多功能大型建筑物內，可利用設在電梯、走廊末端以及衛生間附近的避難間，躲避煙火的危害。若暫時被困在房間里，要關閉所有通向火區的門窗，用浸濕的被褥、衣物等堵塞門窗縫，并潑水降溫，以防止外部火焰及煙氣侵入。在被困時，要主動與外界聯系，以便盡早獲救。

6、靠墻躲避。消防員進入著火的房屋時，都是沿墻壁摸索進行的，所以當被煙氣窒息失去自救能力時，應努力滾向墻邊或者門口。同時，這樣做還可以防止房屋塌落砸傷自己。每個人都在祈求平安。但天有不測風云，人有旦夕禍福。一旦火災降臨，在濃煙毒氣和烈焰包圍下，不少人葬身火海，也有人死里逃生幸免于難?！爸挥薪^望 上海應用技術學院 學生專用紙 的人，沒有絕望的處境”，面對滾滾濃煙和熊熊烈焰，只要冷靜機智運用火場自救與逃生知識，就有極大可能拯救自己。

在這周的實習過程中，我發現了很多之前在課堂上沒有發現也無法發現的問題，我想，這就是我們實習的重要目的，只有在實踐中才能對自己所學的知識有更深入的理解。

第三篇：客服崗位實習總結報告

客服崗位實習總結報告5篇

客服崗位實習（總結報告）1

一個月的實習讓我成長了不少。在領導的關懷、支持下，在同事的熱心關心下，通過自身的不斷努力，我很快適應了環境，適應了工作崗位。在學習方面嚴格要求自己，靠著對個人的目標和學問的劇烈追求，堅固地把握了一些專業學問，工作并學習著，工作實踐讓我的技巧不斷提高，漸漸能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿足度等各項數據也相當不錯。我能夠嚴格遵守公司的各項（規章制度），能夠樂觀主動協作其他同事的工作，聽從指揮和領導。

這次的實習讓我感受良多。首先，在工作進程方面。要提前做好預備，在與用戶接觸前幾秒就要推斷出對方年齡、職位、學歷以及估計對方接下來要問的問題，在呼入的時候能快速解決客戶問題，在呼出的時候能夠盡快確認到客戶是否需要辦理，盡量讓客戶圍繞我們轉而不是我們花很長時間繞用戶轉，保持主動性。

其次，在處理問題方面。接聽電話時，大腦肯定要清楚，要熱忱、大方、友善、真誠;盡量不用口頭禪嗯、這個、那么等;仔細傾聽客戶的話并盡力盡快解決他們疑難問題。再者，在同事關系方面。同事有不懂的地方可以急躁的關心，自己有不懂的地方也可以虛心的請教。維持好和諧的同事關系也是在職人員必備的，有利于公司整體進展，也有利于個人的進展。最終，最重要的是微笑服務。雖然與顧客隔著一條電話線，顧客看不到你，可是他能感覺到你的態度。所以，要始終保持微笑，不管自己心情如何，也不行對顧客不禮貌。我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著對方看著我的心態去應對。這樣才能提高顧客滿足度。

總之，在--電器有限公司的實習，很累，但也很歡樂。我始終信任，一分耕耘，一分收獲。盼望通過更多的（社會實踐）積累更多的（閱歷）。

客服崗位實習總結報告2

這個學期，學會了一點關于如何管理客戶的技巧。首先，降低期望值等于增加滿足度。由于在網上買東西有一半是靠自己想象的，都看不到事物。圖片拍的好的，顧客會把這個東西想象的很好，很完善，對于這個產品的期望很高。而且當顧客詢問的時候也不要把我們的產品夸的天花亂墜，把商品說的太好，顧客的期望值就更高，當收到東西的時候感覺完全沒有想象的那么好的時候，就會特別的絕望。所以要降低顧客的期望值，當顧客把這個東西想象的有多么好的時候，我們要狡猾的告知她，不是這樣的，實際是什么樣的，這樣顧客收到東西的時候會覺得跟我們的描述一樣，介紹是一樣的，就會覺得很實在。

當然，這并不是說，我們在銷售的時候得舍命的說自己的東西有多差，這樣子可能會把顧客嚇跑了。那么，我們就要把握一個度。老板提倡我們在銷售的時候，要讓顧客明白消費。所謂明白消費，就是盡可能的讓顧客提前了解他在這次購物中能得到什么服務，會遇到什么問題等等。其實，每個顧客的期望值是不同的，在商品和服務相同的前提下，滿足度和期望值是成反比的，也就是說，我們適度的降低顧客的期望值，那么滿足度就會相應的提高。

客服崗位實習總結報告3

實習的其次個星期，還是培訓，培訓。一名有著專業學問和良好溝通技巧的客服，可以給客戶供應更多的購物建議，能完善的解答客服的疑問，更快速的對買家售后問題賜予反饋，從而更好的服務于客戶。一名優秀的客服，必需要具備誠信、急躁以及自控力。我們的心情，會影響我們的表達方式，當我們心情好的時候，可能會帶動客戶。網上客戶，有些比較好說話，有些比較難纏。遇到這一類客戶，我們就要掌握自己的心情，急躁的解答，有技巧的應對。老板為此還特地為我們整理了一本手冊，為的就是讓我們更好的了解客服的工作。手冊的內容還提到了客服的說話技巧，良好的溝通力量是很重要的。溝通過程中，其實最關鍵的不是我們客服說的話，而是我們如何說話。在這里舉個小例子，“恩”和“好的沒問題”，前者比較生硬，后者比較有人情味。不同類型的客戶我們要采納不同的溝通技巧。對商品缺乏熟悉的，我們要像個伴侶一樣，從他的角度考慮給他推舉，而對于對商品學問特別了解的，我們就要表示出對他專業學問的觀賞。這個星期，學了許多東西。在培訓課程中，老板教會了我們許多東西，讓我受益匪淺。在平常，我也會去網上的--高校看看他們寫的帖子。在那里，客服資深者給了我們許多建議，他們用他們的閱歷告知我們如何成為一個好的客服。

客服崗位實習總結報告4

在一個月里，我學到了許多課本上學不到的學問和技能，收獲可謂頗豐厚。在這里，我學會了傾聽，學會如何和客戶保持良好的溝通，如何換位思索。比如說，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急;在客戶消失不滿心情時要準時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在客服崗位上學會了說話，學會了去應對在接線過程中遇到的形形色色的人;我學會了邊聽邊說，學會了在聽的過程中去解決問題，去關心他人，也體會到了在關心他人聽到那句感謝后的歡樂心情。

進入公司的其次天就開頭了崗前培訓。培訓無疑是辛苦而又充實的，我跟著客服部的負責人學習業務。由于公司的業務品種許多，要學習的東西許多，而且有許多要背的學問點，還需要嫻熟操作好幾個系統，基本上不能準點下班，甚至回到宿舍還要記憶和嫻熟。

除了業務上的學習，另一項要學習的就是說話。學會保持良好的聲線，要做到讓客戶能夠感覺到你的樂觀態度、感覺到你的微笑，并且也要學習語言技巧，讓客戶信服，接收我的話。但是我和四周的同事都很努力，由于大家都信任，只有對業務的嫻熟把握，才能解決和客戶的問題，才能做好自己的工作，體現實習的價值。

在培訓時，我學到最重要的是，如何有效地與他人溝通。比如說，上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都非常重要，不行敷衍，即使對方要找的人不在，切忌粗率答復：“他不在”將電話掛斷。接電話時也要盡可能問清事由，避開誤事。錄案把握時效，盡快地寄達。

通過學習業務、學習系統操作、旁聽部門其他同事的電話、試呼這些培訓過程，我開頭正式上線接聽電話了。

剛開頭接客戶電話時特殊緊急，口語許多，而且由于業務學問的不扎實，系統操作的不嫻熟，查詢速度比較慢，許多問題都要求助同事們，甚至有客戶在等待時不耐煩的掛斷電話。同時也遇到了對我們的工作以及公司的業務很不理解的客戶，對我發泄他們的不滿心情，客戶的滿足度也比較低。

客服崗位實習總結報告5

實習的第一個星期，老板并沒有讓我做什么事情。我只是一個新手，對于網絡也并不生疏，但是老板為了更好的體現服務理念，肯定要經過兩個星期的培訓，才讓我上崗。

這一個星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開頭給我們培訓。培訓的內容，無非就是了解淘寶客服的重要性，以及淘寶客服所需要具備的力量。對于一個網店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產品，無非用手用眼睛去推斷產品的好壞，難免會產生懷疑感和距離感。這個時候，客服的重要性就體現出來了?？头岢赖幕貜?，或幽默，或懇切的答復，都會讓客戶覺得自己不是在跟一臺冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易。

客服需要的不僅僅是快速的錄入力量，還要具備肯定的商品專業學問。我所在的公司，賣的是真絲服飾，老板也給我們上了專業課。關于真絲的褪色，是由于真絲染色采納的是活性染化料，所以色牢度相對化纖面料會差一些，特殊是顏色艷麗的，退色會較明顯一些，但是洗過幾次以后就不會有了。關于縮水率，真絲衣服的縮水率是掌握在國家允許的5%范圍以內的。

這個星期，我學到了許多關于真絲服飾的學問，也對淘寶客服有了一個比較全面的了解。

第四篇：崗位實習總結報告

應用技術學院崗位實習總結報告

一、綜述

（一）實習時間、實習地點、實習內容、指導教師

1、實習時間：2012年2月17日——5月8日

2、實習地點：四川中方會計師事務所

3、實習內容：主要是審計、驗資以及部分小企業的兼職做賬

4、指導教師：何從坤

（二）實習目的本次崗位實習的目的是培養職業能力、職業素質和崗位綜合能力。通過此次在會計師事務所進行的畢業實習，進一步的了解了會計制度，運用所學基本理論，基本知識和基本技能，深入社會，結合實踐鍛煉和提高理論聯系實際的能力，分析問題，解決問題的能力和社會工作能力，培養勞動觀點和協作精神，提高自身素質，實現學生由學校向社會的轉變

（三）實習單位基本情況

四川中方會計師事務所始建于1988年，1999年經四川省財政廳批準改制為有限責任公司。下有三個分所，9個部室。

為適應經濟社會和公司自身發展的需要，按照行業協會的要求，公司將相關職能分離出來，先后另成立了獨立核算的四川川中房地產評估有限責任公司，四川中方不動產評估有限公司，四川中方資產評估有限公司，四川中方工程造價咨詢有限公司，四川中方司法鑒定所等專業中介機構，并在多地設有分所，現有注冊會計師38人、注冊資產評估師8人、注冊稅務師3人、高級咨詢師10人、注冊造價師8人、注冊造價員7人、注冊土地估價師10人、房地產估價師8人、司法鑒定人8人。擁有會計，審計，評估，司法鑒定，工程造價咨詢等多項執業資質。我所一貫恪守獨立，客觀，公正的執業原則，建立有完善的內部經營管理機制和內部業務質量控制制度。行之有效的業務培訓制度更為培養專業人才，不斷提高整體素質，提高事務所執業水平奠定了堅實的基礎。

（四）實習崗位描述

隸屬分所第8部室安岳辦事處審計員，主要參與審計、驗資，協助領導到各企業取證，獨立做一些分析性測試工作底稿，數據核對錄入以及配合領導完成辦公室各種日常工作和一部分小企業兼職做賬等。

二、主體內容

時光飛逝，轉眼間我的實習生活就結束了。不過在事務所里還真學到了很多實用的東西，我認真的去接觸每一件事情，抱著滿腔的熱情和好奇，踏踏實實的干著本職工作。對于一些平常理論的東西，或遇到不懂的方面，我就認真去了解和學習。使我有了理性上飛躍的認識，真是受益匪淺。

這份實習工作雖然是我聽說我們縣有個事務所，就去總所應聘有幸通過。還記得我去總所面試那天，懷揣著一顆忐忑的心，接受了管人事的 甘主任的面試，甘主任在并沒有刁難我，先是叫我做了一個自我介紹，接著問了我幾個關于會計的常識以及我的工作經驗。我都一一認真的回答了，介紹了我來自西南科技大學會計專業，曾在大學期間有過在物流公司做過會計助理以及大小假期長期在外兼職過多種銷售工作。甘主任問我關于購進免稅貨物的運費發票可否按7%抵扣，購進固定資產的運費發票可否抵扣？我回想了下學過的知識，回答：購進免稅貨物的運費發票是不能按7%抵扣的，但購進固定資產的運費發票如果是應稅項目，是可以抵扣的，但如果不是應稅項目就不能抵扣。甘主任聽后，感覺比較滿意，明確了我們實習期間主要工作任務，并提出了相關要求和期望，鼓勵大家在新的環境里認真學習，努力工作，然后把我分到我家所在縣城的分所叫我第二天就去報道。面試順利過關了，但是我不能因此而松懈，實習生活才剛剛拉開了帷幕。

第二天我早早的來到辦公室離上班時間9點還有半小時。于是我就翻閱了一下公司的資料。過了一會就有同事陸續來了，我都微笑著向她們問好。后來代我的指導老師來了，她告訴我叫我先跟著熟練的審計員戴曉梅學習。我笑著叫她曉梅姐，希望她以后能多指導一下我，有做的不好的地方還要及時給我指出。姐待人很和善，經過一天的相處，我就喜歡上她了。姐告訴我我們公司的基本情況，以及公司的經營狀況，主要業務情況，讓我對公司有了一個大體上的認識。接著還把公司之前做的一些審計底稿等給我翻閱，讓我對此工作有了一個大概的了解。

去報道的第一天，曉梅姐就把經常會用到的辦公軟件軟件又大體的給我講解了下，還好在校期間，我們就學了辦公軟件，所以有一定的認識。不至于老師給我說的時候，我什么都不知道，一頭霧水。第二天我們部長就帶我去參加了成都大邑縣萬達辦公設備有限公司連續三年的審計，第一次親身實踐，剛開始還是很緊張，擔心哪兒出錯，做事速度就比較慢，每一步都小心翼翼的。起初比較生疏，就先翻看客戶提供的各種資料，包括憑證，總分帳，明細賬，固定資產明細表等等。然后開始進入抽查憑證工作，開始由老師寫出需要抽查的內容和項目憑證號，我們實習生只負責查找憑證是否相符，尤其是涉及大額支出項目，計提折舊項目以及涉及稅金項目。抽查憑證工作，是審計過程中一個至關重要的程序，很多問題都是在抽憑時發現和暴露出來的。在我們逐漸熟悉抽查憑證的原則和方法后，便獨立完成抽查工作，決定抽查的項目并簽署審計抽查意見。在此過程中會遇到一些問題，例如憑證號不相符合，原始憑證不完整等等，在經過老師確認指導后我們寫下自己的意見建議。在完成這一工作中，雖然抽憑并不難，但查找對照比

較煩瑣，而且責任重大，讓我有較深刻的體會。由于我接觸的業務都是相對比較簡單的，沒有特別復雜的審計過程，在完成底稿后，我們又參與資產負債表和收支平衡表的編制核對過程，獎各項數據綜合統一后與客戶提供的報表相對照。這些都是在事務所里協助老師做的比較零散的工作，但是確實學到了不少東西，很多看似簡單的問題有時自己都會遇到麻煩，在此解決過程中也積累了不少經驗。經過幾次實踐，領導說我雖然平常挺愛玩兒的，沒想到做正事還是挺認真嚴肅。之后幾乎每次出外勤都把我帶上，感覺挺充實也挺榮幸的。審計報告的目的主要是工商年檢、銀行貸款及競標等都必須得用事務所出具的審計報告。

除了企業審計我還做了很多民間非盈利組織審計，民間審計是指由注冊會計師、審計師所組成的社會會計、社會審計組織，即會計師事務所和審計事務所，接受當事人的委托，對有關經濟組織的有關經濟事項所進行的審計查證業務。如扶貧協會、教育基金會、網吧協會等。

還做了很多驗資，驗資報告是會計師事務所或者審計事務所及其他具有驗資資格的機構出具的證明資金真實性的文件。依照《公司法》規定，公司的注冊資本必須經法定的驗資機構出具驗資報告，驗資機構出具的驗資報告是表明公司注冊資本數額的合法證明。依照國家有關法律、行政法規的規定，法定驗資機構是會計師事務所和審計師事務所.驗資后，驗資機構應出具驗資報告，連同驗資證明材料及其他附件，一并交與委托人，做為申請注冊資本的依據。委托人委托驗資機構驗資需按規定辦理委托手續，填寫委托書。并提交下列文件給會計事務所：

1.公司章程(復印件，有權簽字人簽字蓋章，以下文件如此)；2.公司名稱預先核準通知書；3.投資單位上月末資產負債表；4.投資人的合法身份證明和租賃協議以及產權證；5.各類資金到位證明：①以貨幣出資的應提交銀行進帳單。②以非貨幣出資的，應提交經有法定評估資格的機構評估的報告書和財產轉移手續。以新建或新購入的實物作為投資的，也可以不經過評估，但要提供合理作價證明。建筑物以工程決算書為依據，新購物品以發票上的金額為出資額；6.驗資機構要求提交的其他文件。工商查名下來后 帶好以下材料到銀行開驗資戶1.名稱預先核準通知書原件；2.委托驗資的會計師事務所提供的銀行詢證函；3.出資人身份證(**有限公司(籌)的法人和股東)；4.出資人名章,也就是**有限公司(籌)的法人和股東章。

并且還兼職過小企業的會計，學做賬。接近實習尾聲的時候，我兼職那個錦繡絲綢有限公司接受了地稅局的檢查。為此，我們忙碌了兩周。這周我和幾個老會計還有幾位同事一起整理檔案資料，我們把不全的合同、憑證、全部補全。把報銷的各種票據粘貼在一起，然后重新裝訂在一起。這項工作比較大，因為要整理的資料有一年，而且很多業務還是去年的，所以票據不好找到，還有些業務沒

完的，票據也還不全，所以要分為很多類整理。忙了將近兩周，總算是把這項任務完成了。于是，迎來了地稅局的檢查。我們雖然準備的很全面，但是領導來檢查的時候，還是有些地方不同意，我們只好按照上級要求，一一改正，規范了所有的資料。

三、其他內容

通過這次在會計師事務所的實習，使我在即將畢業前學到了很多東西，很多課本上沒有而工作以后又必須具備的東西。明白事務所工作的主要職責范圍，機構構成，學到了一些必備的辦公室事務處理，了解了最近的會計政策法規，并逐漸熟悉了審計業務的流程以及關鍵步驟。體會到作為會計師事務所外部審計職責的重要性，無論從社會發展還是企業生存，完善的財務制度是至關重要的，而作為會計師事務所，肩負著外部審計這一重任，而作為審計人員必須具備良好的個人品質，同時應具備較好的業務能力和身體素質，這樣才能很好的適應并勝任這一重要的工作。了解到理論的應用一定要建立在實踐的基礎上，而相對的實踐必須在學習理論的前提下才可以更好的完成。作為現代大學生的我們，不但要學好我們的專業課，學扎實我們的專業知識，還要抓住任何實習機會，努力加強實踐經驗，并把我們所學的和我們所做的努力結合在一起。

當中我也深刻認識到會計工作的重要性，會計工作不僅僅是為了報表而已，更是為了掌握好企業的各個會計資料好用來反映企業的經濟信息，用來為決策者提供必要的決策條件，使得企業能長足穩定健康的發展。會計部門可謂是公司的咽喉部位，在財政工作中起著不可或缺的重要作用。我們必須牢記會計準則，堅持會計的工作原則。

同時作為事務所的實習人員，在審計過程中看到了很多的賬本賬冊，也體會到了作為企業或者單位會計人員的工作，會計其實更講究的是他的實際操作性和實踐性，每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證，明細賬，日記賬，三欄式，多欄式，總賬等等可能連通起來的賬戶，這位其一。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯新，這位其二。在會計的實踐中，漏賬，錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假，每一個程序，步驟都得以會計制度為前提，為基礎，體現了會計的規范性，對于登帳：首先要根據業務的發生，取得原始憑證，將其登記記賬憑證，然后根據記賬憑證登記其明細賬，期末填寫科目匯總表以及試算平衡表，最后才把它登記入總賬，結轉其成本后，根據總賬合計，填制資產負債表，利潤表和現金流量表等等報表，這就是會計操作的一般程序和基本流程。

最后，不管是財務還是審計本身就是比較煩瑣的工作，面對那么多的枯燥無味的賬目和數字時常會心生煩悶，以致于錯漏百出，而愈錯愈煩，愈煩愈錯。必

須調整好心態，只要你用心地做，反而會左右逢源，越做越覺樂趣，越做起勁。

對于此次實習仍有很多不足，意識實習時間短，兩個月不足以對事務所所有業務都有一完整的了解，對于審計業務也是淺嘗截止，沒能接觸到更多業務類型；第二，參與審計的都是業務較為簡單的諸如行業協會等，沒有涉及規模較大，業務繁雜的大中型企業；第三，對于課本學習內容有所遺忘，以至于在實踐過程中時常不知如何解決。對于以上問題，還需要在今后的學習過程或是工作過程中注意改進和解決。

而對于以后步入社會，我懂得了和領導以及同事和諧相處，才是在單位立足的法寶。我們應該要懷抱著一顆謙虛、積極、負責的心，對每一個人都真誠以待。不要感覺現在別人讓自己做的都是小事、雜事，只有把領導交給自己的每一件事都做好了，才能獲得領導的信任。別人指出的意見和建議，一定要牢記在心，及時改正。說不定，就是因為這些或大或小的意見，就能影響一件事情的成敗。同時，我們還要學會總結，干完一件事，從中吸取做的好的部分，積累經驗，為以后奠定基礎，對于做的不好的、做錯了的部分，我們更加要重視，避免下次犯同樣的錯誤。俗語說的好“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海?！蔽覒摫в羞@樣的信念，展望更美好的未來。

致謝：

感謝西南科技大學應用技術學院為了我提供了充分的時間，讓我有機會深入社會，得以積累實踐經驗。

感謝何從坤指導老師多次詢問實習進程，指點迷經，幫助我開拓思路。感謝四川中方會計師事務所所有領導給予我這次實習的機會及各種指教，讓我學到了很多專業知識及做人的道理，對此表示誠摯的敬意和謝忱。

第五篇：網絡銷售崗位實習總結報告

網絡銷售崗位實習總結報告

一、【實習單位】

安徽萬海資產管理有限公司成立于2012年,是一家擁有資深專業金融投資理財，幫助中小型公司上市等業務的資產管理公司。公司秉承集團公司“誠信、開拓、高效、務實”的經營理念，發揚“家人文化，軍隊文化，學校文化”的企業文化，凝聚了一批在業內有杰出的分析能力及豐富的行業運作經驗的精英，擁有高素質的經營管理團隊。公司在管理上運用不斷創新的激勵機制，實踐出了一套專業、個性、規范以及高效的團隊管理方法;務實的態度、不懈追求與創新的精神讓我們二年內在金融市場取得了驕人的業績;公司將一如繼往在投資服務領域不斷創造自身價值，樹立良好的品牌及形象。

二、【崗位介紹】

帶領團隊對公司產品的市場推廣及銷售工作;分析客戶需求，與客戶保持良好的關系;完成公司的業務指標和臨時任務;負責客戶的市場開拓、維護與服務工作，包括定期拜訪客戶、向客戶提供投資建議及市場咨詢、推廣活動。

三、【實習內容

在安徽萬海資產管理有限公司實習，也像找工作一樣，是我自己在通過校園招聘找的，然后是面試和筆試最后才確定讓我們留在公司。

在接到面試機會的時候我興奮不已，因為之前我投過很多份簡歷都石沉大海，有機會去面試就表明自己的付出還是有回報的。在接下來的幾天我在網上查了很多的關于安徽萬海資產管理有限公司的信息包括主營業務、規模、在行業中的位置以及客戶群和信譽等等。在11月8號那天我滿懷信心的進入應聘單位，在面試官的幾個問題都是我在網上查過的，所以對答如流，自我接受是必不可少的，幸好我有準備，所以一番下來感覺還不錯。下午就得到電話說準備筆試，然后我就做了很多的準備，包括什么投資經紀人，以及什么是國際黃金交易等，在后面的筆試中我也脫穎而出。獲得肯定的心情不言而喻。接下來的就是一周的培訓。在培訓的課上，首先給我們培訓了商務禮儀，包括一些坐姿、站姿以及握手、打招呼還有就是一些與客戶相關的形象方面的知識;在第二天則是講解公司的主營業務——國際黃金投資，包括一些投資模式、交易模式、操作模式、與股票和債券和期貨的區別。如國際即時行情與美元同步連續報價全球同步同價;黃金市場很難出現莊家，公平公正的交易;按金交易以小搏大;交易靈活，實行T+0模式;雙向交易即可以買漲也可以買跌;24小時交易;風險控制，交易系挺穩定，具備止損等控制功能;簡單易學，方便操作等。第三天則是讓我們學一些技術性的知識，如MACD、RSI、K線圖等。第四天則是學如何找客戶，如何與客戶打交道，怎么去開戶，簽合同還有就是打款等等細節問題。在星期一，就是11月11正式上班，公司為每個員工提供電腦，因為國際黃金投資必須看大盤看走勢，然后才能分析和判斷以及預測未來的走勢，利用專業的技術如MACD、RSI、和K線圖在結合多空對比來判斷什么時候時候做單，什么時候適合做空什么時候適合做多，什么時候適合停盤觀望。我通過不斷的分析在結合大盤走勢以及前輩們的指導判斷初什么是金叉什么是死叉還有大叉小叉等等。然后每個員工每周必學得寫一個周計劃，細分到每天。同時每天還要開早會，總結一些昨晚的行情，以及預測白天的走勢，在九點半還必學些黃金投資博客，慢慢地熟悉專業術語以及如何操作之類的，中午飯是由公司負責的，所以中午下班后不能回去。下午就是教我沒如何談客戶。因為國際黃金投資開戶的標準很高，最少10000$，所以客戶一般來說都是高端人士，而像我是在校大學生，所以在客戶就必須的下一番心思，一般來說都是通過QQ或者電話還有就是聊天室之類的來跟客戶溝通的，如果對方有意向的話，可以約見。最后就是簽協議打款的工作了。

四、實習的具體工作】

在公司實習的期間是我成長最快的一段時間，公司根據我的特點和性格，給我的定位是做客戶開發方面的工作，公司每位員工進入公司時的第一份工作都是銷售，這是整個行業的一個硬性要求。從銷售做起這樣才能夠方便以后開展更多工作，我被分配到市場部，我主要是跟著經理學習銷售，在他的帶領下我總要從事以下幾點具體的工作

（一）熟悉產品

對產品的了解是銷售的第一關鍵之處，要對自己的產品了如指掌才能去說服感染其他的人，而產品的組成又是分很多種不同情況的。原油是件不太一般的物品，消費者在消費是也會花很多心思在上面，一旦介紹失誤就會為公司和自己帶來一連串的麻煩，也該消費者本身帶來很多不愉快。

（二）熟悉整體的銷售流程

銷售是份很有學問的工作，每天和不同的客戶談產品?？蛻舻膯栴}是多種多樣的，每天都在處理一些復雜的小事，也就是這些復雜的小事在一步步的鍛煉著我，一開始總是以學生的姿態去處理那些事情，但最終發現這是非常錯誤的，這也使自己走了很多彎路。銷售的售前，售中與售后都是一門高深的學問，在處理時的心態上也需要有很大的調整，客戶總是有無限多的問題，但怎么去把這些問題化整為零，是需要一些人格魅力去解決的。而不是單單靠嘴皮子功夫。銷售之后的工作也是復雜多變的，客戶的維護，操作方面的建議等，無形之間也給自己增加了一些心理壓力。心態上怎樣去處理好這些事是最關鍵的，特別是做為還沒有出校門的學生，職場上是沒有太多人情味的

4、【實習的收獲】

實習期間的收獲是非常大的，不論在專業上還是心態上。對于整個行業的了解及見解的深度有了很大的提升。入行之前只是抱著美好的期待，“外行看熱鬧，內行看門道”，正真接手工作時才發現自己是多么的欠缺工作經驗和能力。

工作是枯燥的，但怎樣使得枯燥的工作變得色彩斑斕起來？充滿激情的工作，抱著美好的信念開心工作，在工作中不斷學習，不斷發掘新的學習資源與理念，不斷積累經驗。剛剛工作時，由于整個投資市場處于觀望期，來現場的客戶少之又少，很多工作人員的精神狀態都不佳，這個時候也是我努力積累的時候，認真的對待每一組客戶，不管有沒有希望成交，就當作是對自己實戰的訓練。

工作后更加明白學習的重要性，因此也利用休息時間借了很多專業書籍，“書中自有黃金屋”，各種書籍的閱讀也是厚積薄發力量積累的源泉之一。在專業書籍學習之余重要的還有為人處世的原則，一直以新人自居，但事實證明職場沒有新人，只有做得更好才能適應工作節奏的變化。

半年的實習工作對我來說是個非常重要是的成長過程，積累了很多知識與經驗，在這過程中也突出了很多不足之處，如做事不謹慎，對公司制度的執行度不到位，但總的來說，我在親自實踐的過程中學到了很多寶貴的經驗，進一步提高了我的動手實踐能力，處理突發事件的能力和與人相處的能力，同時也鍛煉了我不妥協不氣餒的精神。這些經驗豐富了我的職業生涯，也使得我能更加成熟理智的面對接下來的工作挑戰。我得到更加寶貴的東西就是經驗與自信。我不再害怕社會激勵競爭的到來,我將會更加真誠的對待以后的每一件事和每一個人,相信有了這次實習的成功經歷,我們會在以后的崗位上走的更穩做得更好。從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。半年的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。但其實人與人之間的相處真誠還是十分的重要，它能使淡漠的情感親密起來。我想我能做的就是“真誠待人，誠實做事”。且在離畢業走人僅剩的幾個月，更加珍惜與同學之間的相處。

實習這半年的期間，我拓寬了視野，增長了見識，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗，為將來自己走創業之路做準備

5、【對自己的意見】

（1）向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，養成良好的生活習慣和生活作風，樹立自己正確的價值觀與人生觀。（2）做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，身邊的同事就是最好的老師。要培養自己為人處事的正確原則。

（3）要有熱情和耐心，無論在哪個行業，熱情和耐心都是不可或缺的。（4）要積極主動地學習，積極主動卻可以讓你學到更多東西。

6、【感謝】

感謝公司給自己這樣一份工作讓自己在進入社會的第一份工作上，可以學習到許多在學校從來沒有接觸到的東西。感謝公司的領導對自己的照顧，感謝自己的主管對自己的手把手指導，從一無所知，到對這個行業有一定的了解。