第一篇:營銷《新定位》讀后感
會計系0 9 級 9 班馬鵬偉學號:2 0 0 9 1 9 5 1 1 3 8 1
營銷《新定位》讀后感
在《新定位》中,主要包含了“如何尋找好的定位”、“如何進行再定位”“商業訣竅”三大部分。
一、“如何尋找好的定位”。特勞特主要從生理和心理的角度剖析人腦對信息、數字,以及不同刺激的一些具體反應。要求我們在進行定位的時候要遵守人腦運行的規則。這部分內容告訴我們定位是一個理性的過程,同時回答了“如何尋找好的定位”的問題。
二、“如何進行再定位”。競爭與變化的需要,你不可能一勞永逸地為自己定位,在適當的時機“再定位”是成功的保證。書中進行了大量的案例研究,具體展示和討論“再定位”的要素與方法。
三、“商業訣竅”部分,特勞特運用他的經驗告訴我們:在定位的過程中,其實是有規律,有技巧可循的。定位和所有的商業活動一樣,是創新和突破的過程,有一整套的“商業訣竅”。針對總結出的一些竅門,特勞特都以詳盡的案例,來對自己的觀點進行具體闡.在本書中,作者細致剖析人腦的結構與功能,引證大量心理學觀點,無可爭議地論證定位-再定位的要素、過程及其誤區。
身為實務型營銷戰略專家,本書作者與菲利蒲·科特勒、邁克爾·波特等學院派大師不同之處在于,他們始終抓住案例,從剖析營銷史上的經典案例入手,總結出具體而又可供借鑒、學習的商戰原則。而且,其中許多戰例就是作者在以往的咨詢實務中創造出來的,例如飲料市場的細分、“蓮花組件”的營銷方案、美國西南航空公司的品牌定位……
很多企業被評價為:表里不一;尤其是企業文化方面,被形象的稱為:
里外兩層皮!很多企業都很煩惱!這其實沒什麼,一個企業完全可以表里不一的,但必須層次分明!
成功的銷售者是最鮮明的例子:他們通常都是表里不一,但他們對層次的把握是很分明的;代表上游廠家,還是代表下游商家?要不搞定客戶,要不搞定老板,否則只能被老板和客戶搞定自己!對于銷售者來講,只有不被兩邊搞定的人,才可以成為優秀的銷售者。
我們經常重復這樣的做人名言:走自己的路,讓別人說去吧!這其實就是一個人的定位。但輪到一個企業的營銷定位,我們就自亂陣腳了!其實在定位的層面,做企業如同做人!你是全世界最物美價廉的產品或者服務,也不可能所有消費者都購買你;請記住購買你和喜歡你不是同一概念!這道理就想你是全世界最美麗富有的女人,也不可能全世界的男人都非你不娶一樣簡單!定位不是去猜測和想象人家喜歡的模樣,用來化裝自己,而是找到自己的位置和形象,來團結一切可以團結的力量!
銷售是個人的動作;但營銷是一個組織的動作;營銷的定位首先關心的,不是盲目猜測一個企業的產品和服務,在消費者層面的定位,而是聚焦一個企業在整個行業中的定位!一個企業在一個行業中的定位,其實也是一個三維的選擇,這三個選擇就是:上游;中游和下游!如果一個企業認準了,自己是一個行業的上游,中游或者下游,是不是就等于找到了自己的定位呢?
市場營銷是浩瀚無際的大海,時間+空間+精力,是市場營銷的根本!企業營銷是一朵小小的浪花,經營+管理+銷售,是企業營銷的基因!行業營銷是奔流不息的小河,上游+中游+下游,是行業營銷的核心!我們的營銷都有一個通病,就是重視市場和企業,忽視行業;市場被比喻成一塊蛋糕,大家
都想多占一點;企業被形象的稱為孩子,誰說你的企業不好,就想有人打自己的孩子一樣,不能容忍!行業被看作老婆,大家都覺得別人的好,但又一定要接受自己的!
行業定位才是整個營銷定位的核心。不是在一個行業中定位,而是準確定位你所在的行業。美國西南航空是最典型的例子,其他航空公司把自己定位為空中運輸行業,競爭對手就是其他航空公司了;但西南航空把自己定位為運輸行業,汽車,火車,輪船自然也成為了競爭對手。西南航空把飛機當作空中的公共汽車,不設所謂的頭等艙,在西南航空公司的大多數市場上,它的票價甚至比城市之間的長途汽車票價還要便宜。想讓所有美國人明白:其實你可以不必開車,因為坐飛機更快、更省錢?!?/p>
所有銷售導向型的企業都是始終把自己定位為中游,因為他們有上游,也有下游,所以他們認為自己肯定是中游;這就象那些優秀的銷售者的口頭禪一樣:我就是一個中間人!這個觀點足以造就一個優秀的銷售者,但同樣足以毀掉一個企業!因為營銷就是不能做判斷題,一定要做選擇題,把自己定位在中游,根本就已經沒有辦法選擇!營銷與銷售的區別就在于:每個銷售動作,銷售者都把自己定位為中游!但每個營銷動作,營銷者都在上游;中游和下游之間變換!行業最真實的定義是:競爭對手構成行業!競爭對手不停在變,整個行業的空間和結構也就不停在變,營銷也必須在上游,中游和下游之間變換!做制造還是做流通,其實根本不是問題,你對整個行業有了深刻的認識,就能得心應手的在上游,中游,下游之間做選擇!
在特勞特看來,所謂定位,是你希望在消費者心中樹立怎樣的一個印象,然后找到最有效的方式進行傳達,使得消費者認同和接受你的觀點,并建立
起你預期達到的這樣一個印象。當然,這是特勞特作為一個營銷專家在產品營銷方面認為的定位,作為我們個人來說,對自己的人生需要的定位可能不是很一樣,但也有異曲同工之妙。
接下來,且讓我們一起分享幾個令我印象深刻的案例。
首先是關于西部聯盟的例子。特勞特認為:消費者一旦認定一種產品,是很難改變他的觀念的。曾經有這樣一個調查,因為很多人都認為日本電器是很好的,調查人員就刻意把三洋電器的商標貼在一個美國無線電公司
(RCA)的電器上,讓900人把這個電器同帶有RCA商標的同一產品進行比較,結果有76%的人都說有三洋商標的那個電器質量好。
特勞特認為大腦是靠耳朵運轉的,這是一個關于傳播定位的訣竅。事實上,不管怎么樣的定位,都是需要傳達的,需要別人接收的。因為定位是一個雙向的過程,人也是一樣,舉例來說,容易明白。比如說我們09five馬上要做個公司,我說我定位做董事長,大家可能都不會同意吧,因為在日常的各種表現中,我并沒能體現出我比別的同學更能勝任董事長這個職位的特質。在這部分里,特勞特強調了了在傳播你的定位意圖的時候,聲音比圖像重要很多。我有一個學長,自己創業,投資做網站的,現在也做得非常好,最早主要進行一些網絡推廣以及活動推廣,因為它主要想以最少的錢能達到訪問量增加,而且吸引網站消費目標人群的目的。但是隨著網站的發展,去年開始定位策略變化了,他們希望能提高網站的知名度,開始在各個相關平面媒體做廣告,包括參加一些電視節目等等。舉個例子,去年在地鐵時代報上做廣告,每次大約做個1/8版面,一個月的花費不少,但是因為報紙上做的廣告吧,效果也沒辦法量化考量,后來通過別的一些方法,結果發現這個效果
真的很差,很少有人通過看這個報紙對網站有什么印象的,更不用說帶來點擊率了。今年年后,就改在北京地鐵站做了通過聲音傳播的報站廣告了,效果相當不錯,至少很多很多人都通過這樣的方式,下意識的去了解這個公司了。差不多的花費,目標顯然更好達到了。當然,例子未必很貼切,但代表了我對這個觀點的認同。在特勞特的案例里,有很強的數據基礎支持了這個觀點。這點給我的啟示是:如果以后有機會到市場部去工作的話,廣告投放媒體這一點非常重要,如果充分理解《新定位》,將來肯定可以做得更好一點。畢竟市場部是落實定位,進而實現企業目標的這樣一個重要的關鍵部門。
任何一本書,內容不可能涉及太多,但是在我看來,重要的我覺得不僅是內容本身,而是在這個過程中,它的內容打動了你,讓你想到和學到了什么。由此對我而言,在讀新定位的過程中,我聯想最多的是:我自己怎么定位?我不知道我我們同學有多少有這樣的困惑?如果有,也可以先讀讀《新定位》,再好好想想自己究竟如何定位。
回到今天討論的主題,總結一下,《新定位》是本好書,特勞特是個大師,我們有時間和機會的話,還是多看看大師的著作,對自己的思維還是很有幫助的。最后,祝福大家,對于未來都有一個好定位,并能夠最終達成你的定位目標。
第二篇:營銷《新定位》讀后感
會計系
0 9 級 9 班馬鵬偉學號:2 0 0 9 1 9 5 1 1 3 8 1
營銷《新定位》讀后感
在《新定位》中,主要包含了“如何尋找好的定位”、“如何進行再定位”“商業訣竅”三大部分。
一、“如何尋找好的定位”。特勞特主要從生理和心理的角度剖析人腦對信息、數字,以及不同刺激的一些具體反應。要求我們在進行定位的時候要遵守人腦運行的規則。這部分內容告訴我們定位是一個理性的過程,同時回答了“如何尋找好的定位”的問題。
二、“如何進行再定位”。競爭與變化的需要,你不可能一勞永逸地為自己定位,在適當的時機“再定位”是成功的保證。書中進行了大量的案例研究,具體展示和討論“再定位”的要素與方法。
三、“商業訣竅”部分,特勞特運用他的經驗告訴我們:在定位的過程中,其實是有規律,有技巧可循的。定位和所有的商業活動一樣,是創新和突破的過程,有一整套的“商業訣竅”。針對總結出的一些竅門,特勞特都以詳盡的案例,來對自己的觀點進行具體闡.在本書中,作者細致剖析人腦的結構與功能,引證大量心理學觀點,無可爭議地論證定位-再定位的要素、過程及其誤區。
身為實務型營銷戰略專家,本書作者與菲利蒲·科特勒、邁克爾·波特等學院派大師不同之處在于,他們始終抓住案例,從剖析營銷史上的經典案例入手,總結出具體而又可供借鑒、學習的商戰原則。而且,其中許多戰例就是作者在以往的咨詢實務中創造出來的,例如飲料市場的細分、“蓮花組件”的營銷方案、美國西南航空公司的品牌定位……
很多企業被評價為:表里不一;尤其是企業文化方面,被形象的稱為: 會計系
0 9 級 9 班馬鵬偉學號:2 0 0 9 1 9 5 1 1 3 8 1
里外兩層皮!很多企業都很煩惱!這其實沒什麼,一個企業完全可以表里不一的,但必須層次分明!
成功的銷售者是最鮮明的例子:他們通常都是表里不一,但他們對層次的把握是很分明的;代表上游廠家,還是代表下游商家?要不搞定客戶,要不搞定老板,否則只能被老板和客戶搞定自己!對于銷售者來講,只有不被兩邊搞定的人,才可以成為優秀的銷售者。
我們經常重復這樣的做人名言:走自己的路,讓別人說去吧!這其實就是一個人的定位。但輪到一個企業的營銷定位,我們就自亂陣腳了!其實在定位的層面,做企業如同做人!你是全世界最物美價廉的產品或者服務,也不可能所有消費者都購買你;請記住購買你和喜歡你不是同一概念!這道理就想你是全世界最美麗富有的女人,也不可能全世界的男人都非你不娶一樣簡單!定位不是去猜測和想象人家喜歡的模樣,用來化裝自己,而是找到自己的位置和形象,來團結一切可以團結的力量!
銷售是個人的動作;但營銷是一個組織的動作;營銷的定位首先關心的,不是盲目猜測一個企業的產品和服務,在消費者層面的定位,而是聚焦一個企業在整個行業中的定位!一個企業在一個行業中的定位,其實也是一個三維的選擇,這三個選擇就是:上游;中游和下游!如果一個企業認準了,自己是一個行業的上游,中游或者下游,是不是就等于找到了自己的定位呢?
市場營銷是浩瀚無際的大海,時間+空間+精力,是市場營銷的根本!企業營銷是一朵小小的浪花,經營+管理+銷售,是企業營銷的基因!行業營銷是奔流不息的小河,上游+中游+下游,是行業營銷的核心!我們的營銷都有一個通病,就是重視市場和企業,忽視行業;市場被比喻成一塊蛋糕,大家 會計系
0 9 級 9 班馬鵬偉學號:2 0 0 9 1 9 5 1 1 3 8 1
都想多占一點;企業被形象的稱為孩子,誰說你的企業不好,就想有人打自己的孩子一樣,不能容忍!行業被看作老婆,大家都覺得別人的好,但又一定要接受自己的!
行業定位才是整個營銷定位的核心。不是在一個行業中定位,而是準確定位你所在的行業。美國西南航空是最典型的例子,其他航空公司把自己定位為空中運輸行業,競爭對手就是其他航空公司了;但西南航空把自己定位為運輸行業,汽車,火車,輪船自然也成為了競爭對手。西南航空把飛機當作空中的公共汽車,不設所謂的頭等艙,在西南航空公司的大多數市場上,它的票價甚至比城市之間的長途汽車票價還要便宜。想讓所有美國人明白:其實你可以不必開車,因為坐飛機更快、更省錢?!?/p>
所有銷售導向型的企業都是始終把自己定位為中游,因為他們有上游,也有下游,所以他們認為自己肯定是中游;這就象那些優秀的銷售者的口頭禪一樣:我就是一個中間人!這個觀點足以造就一個優秀的銷售者,但同樣足以毀掉一個企業!因為營銷就是不能做判斷題,一定要做選擇題,把自己定位在中游,根本就已經沒有辦法選擇!營銷與銷售的區別就在于:每個銷售動作,銷售者都把自己定位為中游!但每個營銷動作,營銷者都在上游;中游和下游之間變換!行業最真實的定義是:競爭對手構成行業!競爭對手不停在變,整個行業的空間和結構也就不停在變,營銷也必須在上游,中游和下游之間變換!做制造還是做流通,其實根本不是問題,你對整個行業有了深刻的認識,就能得心應手的在上游,中游,下游之間做選擇!
在特勞特看來,所謂定位,是你希望在消費者心中樹立怎樣的一個印象,然后找到最有效的方式進行傳達,使得消費者認同和接受你的觀點,并建立 會計系
0 9 級 9 班馬鵬偉學號:2 0 0 9 1 9 5 1 1 3 8 1
起你預期達到的這樣一個印象。當然,這是特勞特作為一個營銷專家在產品營銷方面認為的定位,作為我們個人來說,對自己的人生需要的定位可能不是很一樣,但也有異曲同工之妙。
接下來,且讓我們一起分享幾個令我印象深刻的案例。
首先是關于西部聯盟的例子。特勞特認為:消費者一旦認定一種產品,是很難改變他的觀念的。曾經有這樣一個調查,因為很多人都認為日本電器是很好的,調查人員就刻意把三洋電器的商標貼在一個美國無線電公司(RCA)的電器上,讓900人把這個電器同帶有RCA商標的同一產品進行比較,結果有76%的人都說有三洋商標的那個電器質量好。
特勞特認為大腦是靠耳朵運轉的,這是一個關于傳播定位的訣竅。事實上,不管怎么樣的定位,都是需要傳達的,需要別人接收的。因為定位是一個雙向的過程,人也是一樣,舉例來說,容易明白。比如說我們09five馬上要做個公司,我說我定位做董事長,大家可能都不會同意吧,因為在日常的各種表現中,我并沒能體現出我比別的同學更能勝任董事長這個職位的特質。在這部分里,特勞特強調了了在傳播你的定位意圖的時候,聲音比圖像重要很多。我有一個學長,自己創業,投資做網站的,現在也做得非常好,最早主要進行一些網絡推廣以及活動推廣,因為它主要想以最少的錢能達到訪問量增加,而且吸引網站消費目標人群的目的。但是隨著網站的發展,去年開始定位策略變化了,他們希望能提高網站的知名度,開始在各個相關平面媒體做廣告,包括參加一些電視節目等等。舉個例子,去年在地鐵時代報上做廣告,每次大約做個1/8版面,一個月的花費不少,但是因為報紙上做的廣告吧,效果也沒辦法量化考量,后來通過別的一些方法,結果發現這個效果 會計系
0 9 級 9 班馬鵬偉學號:2 0 0 9 1 9 5 1 1 3 8 1
真的很差,很少有人通過看這個報紙對網站有什么印象的,更不用說帶來點擊率了。今年年后,就改在北京地鐵站做了通過聲音傳播的報站廣告了,效果相當不錯,至少很多很多人都通過這樣的方式,下意識的去了解這個公司了。差不多的花費,目標顯然更好達到了。當然,例子未必很貼切,但代表了我對這個觀點的認同。在特勞特的案例里,有很強的數據基礎支持了這個觀點。這點給我的啟示是:如果以后有機會到市場部去工作的話,廣告投放媒體這一點非常重要,如果充分理解《新定位》,將來肯定可以做得更好一點。畢竟市場部是落實定位,進而實現企業目標的這樣一個重要的關鍵部門。
任何一本書,內容不可能涉及太多,但是在我看來,重要的我覺得不僅是內容本身,而是在這個過程中,它的內容打動了你,讓你想到和學到了什么。由此對我而言,在讀新定位的過程中,我聯想最多的是:我自己怎么定位?我不知道我我們同學有多少有這樣的困惑?如果有,也可以先讀讀《新定位》,再好好想想自己究竟如何定位。
回到今天討論的主題,總結一下,《新定位》是本好書,特勞特是個大師,我們有時間和機會的話,還是多看看大師的著作,對自己的思維還是很有幫助的。最后,祝福大家,對于未來都有一個好定位,并能夠最終達成你的定位目標。
第三篇:《新定位》讀后感
大腦是如何運行的——讀《新定位》所感
定位的基本概念:
確定某一事物在一定環境中的位置,如產品在市場中定位、人物在一個團體或組織中的定位、物品在某一地理位置的定位等。從營銷管理的角度理解,所謂定位,就是自己(公司)或產品希望在消費者心中樹立怎樣的一個印象,然后找到最有效的方式進行傳達,使得消費者認同和接受你的觀點,并建立維護和穩定的這樣一個印象。這是特勞特作為一個營銷專家在產品營銷方面所理解的定位,對于我們個人來說,自己的人生需要的定位可能不是很一樣,但仍有值得借鑒的理論加以學習和實踐。
全書包含了“對于大腦的剖析”、“各行業重新定位的案例解析”、“商業訣竅的分享”三大部分。我個人更喜歡第一部分“研究大腦”,讀起來更像是一本心理學書籍。
大腦所存在的五個最重要因素:
大腦的有限性:只能接受很有限的信息,廣而復雜的信息很難讓客戶有興趣,只有那些最滿足客戶某個方面的需求,而且做得非常有特色的產品,才能進入客戶的記憶。
大腦憎恨混亂:討厭復雜,喜歡簡單,客戶對于難以理解的東西,往往是不愿意去理解,直接失去興趣。產品定位要集中力量把一個重點信息清楚地打入客戶的心,要極力避免復雜。
大腦的不可靠性:沒有安全感,客戶往往對陌生的東西沒有安全感,也不愿意冒險嘗試,大腦不會改變:對品牌的印象不會輕易改變 一旦用戶對某個產品或者服務形成了印象就很難去改變。
大腦不能喪失焦點:客戶的想法容易失去焦點 在公司提供了產品數量和功能的時候,太多的產品定位很可能讓客戶模糊了對現有產品的印象。
研究表明,“定位”需要遵循人類大腦的運行規則。通過對于大腦的研究,得出了顧客購買行為中的五種形式感知風險:
1.金錢風險(我買這個東西可能會浪費錢)
2.功能風險(也許這個產品不好用)
3.生理風險(它看上去有點危險,我可能會受傷)
4.社會風險(我要是買了它,我的朋友會怎么看呢)
5.心理風險(我買了這個產品可能會感到內疚、后悔或不負責任)從定位論中,我學到了簡潔,慎用復雜(將復雜簡單化),必須讓對方能夠清楚、準確、迅速地了解自己的觀念和目標?!昂唵尾攀亲罱K的成熟化”,比如沃爾沃的安全性能、格蘭仕的微波爐王國、施樂的文件管理專家。
讀完新定位,曾經的一些疑問和想法,在書中得到了驗證。新定位也讓我很樂意主動改變自己,努力變得簡單、高效。
第四篇:營銷定位策劃
云南白藥牙膏—傳統中藥的“非傳統”定位(2009-05-15 11:51:10)標簽:雜談
從最初的“非牙膏”,到現在的“非傳統牙膏”,至始至終,云南白藥牙膏都想把自己和其他牙
膏區分開,這種做法讓云南白藥牙膏迅速崛起,但同時也留下隱患,在前期的快速增長后發展瓶頸提前來臨,如果在策略上不及時調整,銷量將會停留在目前的水平上,難以增長,甚至會有下滑的危險。
云南白藥牙膏的策略失誤與其前期的營銷思想息息相關,就是重營銷策劃、輕產品策劃;過分強調差異化,忽視牙膏市場的專業性特點,主要表現在:
1、實際產品并不能體現其高檔定位
如果只看云南白藥牙膏的平面廣告、電視廣告,會讓我們對其產品充滿期待,但真正看到其產品時,不免非常失落,這包裝、膏體、香型、使用方法等都沒有什么特別之處,明明就是一款普通牙膏嘛!幾乎看不出它與3元多的潔齦牙膏,六必治牙膏有什么本質區別。云南白藥牙膏奉行保健品行業癥狀優先的法則,突出解決潰瘍、出血等口腔問題的功效,但是潔齦、六必治也是這樣說啊。而且云南白藥牙膏整體表現比較呆板,并沒有突出云南白藥真正差異化的,不可復制的特點,很容易被模仿。
2、“非傳統牙膏”的悖論
云南白藥已經有100多年歷史了,是國家絕密級保護配方,是我國優秀的傳統醫藥精華,這個“傳統”與其牙膏中宣傳的“非傳統”怎樣才能統一起來呢?
另外,“非傳統牙膏”應該包含兩個方面:首先承認是一款牙膏,其次是說這款云南白藥牙膏與其它傳統牙膏不同。
但是,既然是一款牙膏,在包裝、品類、賣點細分等方面就應該遵守牙膏行業的普遍原則,“非牙膏”的定位是完全錯誤的。例如,云南白藥牙膏單品非常少,終端陳列稀稀拉拉,不能形成整體陳列效果。
另一方面,“非傳統”也沒有在產品上很好體現出來,“非傳統牙膏”僅僅成為一句無本之木的廣告語。
3、單一的高價定位嚴重束縛了銷售渠道
云南白藥牙膏目前的銷售主要集中在大型終端,中小終端、以及廣大的二、三、四級市場的銷量,與其知名度根本不成比例,這不能不說是一個巨大的資源損失。牙膏作為一個人人必用的日常生活用品,消費的人口基數至關重要,不應該是陽春白雪,只限于少數人使用。兩面
針、田七等品牌在一些大終端難覓蹤影,年銷售都超過8億!
因此,豐富單品數量,增加價格層次,才能深化銷售渠道,從而擴大目標消費者,也才能找到新的增長點。
近日,仁和藥業、敬修堂也高調推出自己的牙膏產品,思路與云南白藥如出一轍,但愿這些在藥業具有優勢資源的企業,能夠借鑒云南白藥牙膏的成功經驗,盡量避免云南白藥牙膏的營銷失誤。
第五篇:《新切割營銷》讀后感
《新切割營銷》讀后感
——吳斌斌
路老師的名字在中國營銷咨詢策劃界如雷貫耳,堪稱行業執牛耳者,其領軍的贊伯營銷機構服務過極多的國內知名品牌,也幫助中國很多企業實現了品牌建立與業績騰飛!
如特勞特能夠和他的定位理論建立關聯,特勞特就代表定位理論,定位理論就是特勞特,路老師的切割營銷也達到如此之功效。
雖說“切割營銷”是一套理論,但我一直沒領悟其真諦,它主要講的是市場細分,還是品類創新,還是概念開創,還是渠道突圍,還是形象塑造,還是定位理論的變種??從其書中的理論和操刀的案例看,都有以上營銷手法的影子。
但是,對路老師對營銷本質的概括還是比較認同,營銷就是將相同的產品賣出不同來。雖然本書有理論、有案例,但個人感覺這本書的內容比較散,讀后感我只能根據對本書的理解泛泛而談。
一、營銷思維
營銷部門是企業的拳頭部門,尤其是生產銷售型企業,研發和營銷堪比企業的左右手,要做到“兩手抓,兩手都要硬”。
企業總是整天講營銷以客戶需求為導向,全心全意為客戶服務。對于行業屬性為服務業的咨詢機構更是如此,幫客戶發現問題,解決問題,全“新”全“義”為客戶服務,士為知己者死,女為悅己者容。但是企業營銷要做的工作不僅僅是服務好客戶,還需要應對競爭。
營銷人的營銷思維除了以消費者需求導向思維,更重要的是競爭思維。發現并滿足需求只是解決客戶層面的問題,競爭是解決企業怎么從眾多的競爭對手當中脫穎而出,即路老師講的如何將品牌、產品賣出不同,使消費者的心理認知真正不同。好奇心是人的秉性,只有品牌、產品與眾不同、標新立異,才會有人去關注你,去了解你,去認同你,去選擇你,去忠誠你,去傳播你,去維護你。
個人愚見,企業營銷的競爭層面思維應主要從三個層面進行著眼——從市場需求、市場定位層面能不能找出細分市場,找準對位人群;從同質競品、替代品層面能不能找到差異化點,且是鋒利的、獨一無二的點,或者行業內無企業發現的訴求點;從企業自身層面,能不能與自己競爭,自我否定,自我突破,找到新的模式、方法進行嘗試,而不是固步自封,不求進步,安于現狀。
二、“概念”是品牌“最有力”的落腳點
為什么不說品牌概念是品牌的最終落腳點?
因為使品牌最終在消費者心中落腳的不一定是品牌概念,還有可能是產品概念(品類概念)、技術概念、服務概念、價格概念??
當然,品牌形象、品牌概念如果有大量的傳播一樣可以在消費者心中落地生根。其實品牌形象的含義比較大,包含品牌概念。
概念如品牌的一把利劍,區隔明顯,簡單有力,往往能夠快速進入消費者的心中。國際國內的一些大品牌多是靠概念制勝,如沃爾沃占領“安全”,飄柔占領“柔順”,王老吉占領“怕上火”。
概念如何進行提煉和著眼,我還沒去專門研究,據自己所接觸的簡單總結一下:
1.產品(品類)概念層面:火星人無煙灶、公牛安全插座、雙能長壽太陽能??
2.產品技術層面:格力“變頻”、海爾“防電墻”、海爾凈立方、海爾“全動力”、太陽雨保熱墻、樂百氏“二十七層凈化”、金龍魚“1:1:1”、榮事達“三動力”??
3.產品功能層面:王老吉“怕上火”、飄柔“柔順”、斯達舒“胃痛、胃酸、胃脹就用斯達舒”、金霸王“持久”、舒膚佳“除菌”??
4.產品原材料:仲景“藥材好,藥才好”、農夫山泉“我們只是大自然的搬運工”、情怡襪“99朵新棉花” ??
5.顏色:三精“藍瓶”、浙江衛視“中國藍”、洋河藍色經典“海之藍、天之藍、夢之藍” ??
6.產品味道:農夫山泉有點“甜”、優酸乳“酸酸甜甜”??
7.銷售層面:香飄飄“一年賣出10億多杯” ??
8.價格層面:沃爾瑪“天天低價”??
9.消費人群:百事“新一代的選擇”、老羅英語“有思想的年輕人” ??
10.使用方法:白加黑“白加黑”、奧利奧“扭一扭,泡一泡,舔一舔”、農夫果園“搖一搖”??
11.企業規模:艾維斯“我們是老二” ??
12.專家形象:方太“中高端廚電專家與領導者”、飛靂士“防刺漏專家”、移動“移動通訊專家”??
13.情感層面:金帝“送給最愛的人”、哈根達斯“愛她就請她吃哈根達斯” ??
其實路老師比較擅長在產品概念創新板塊操作,如美爾凱特的“5C”、東鵬瓷磚的“5A”、魯花“5S”。
三、產品是根本
科學技術是第一生產力。
雖說,當下的各個行業產品同質化嚴重,除非有非常新的技術作為源動力突破去推動,營銷人最重要的工作是把相同的產品賣出不同來,但是沒有產品作為根本、作為載體,品牌打造就是無本之末,無源之水,在沙漠上蓋房子,像兔子的尾巴永遠長不長,做不大。
產品是突破的最根本武器,是所有戰略、品牌的落腳點和承載體!
路老師講:如果一個企業產品不OK,幫他做廣告、做營銷只能加速這個企業的滅亡。果真如此,很簡單的道理,品牌的落地最終要靠產品說話,品牌知名度越高,吹的越大,消費者體驗后滿意度越差。
消費者體驗是決定其是否能夠成為忠誠客,能否成為企業品牌的推銷員、宣傳員的關鍵。我們經常講“三認”——認知、認同、認購,“認知”到“認購”需要跨越“認同”。現在,我想加上一個“認”,只有顧客認購后有好的消費體驗、產品體驗,才能對品牌“認定”,構建品牌與消費者的關系,就像選對象“這輩子就你了”、“你若不離不棄,我必生死相依”。
產品是品牌的標的物,品牌是一種關系,是產品與消費者之間的關系。所以,企業在品牌建設中在做好“市場層面、競爭層面、企業層面”競爭的同時,著力圍繞四認——認知、認同、認購、認定去做功夫。
沒有產品做根基,一位的追求概念差異化、品牌差異化,容易步子邁的太大。
正如美國黑人總統林肯那句名言:“你可以一時欺騙所有人,也可以永遠欺騙某些人,但不可能永遠欺騙所有人”。
這句話不但適用于做企業,做營銷,也適合做人等各個方面,愿與眾朋友共勉!
四、方法論
麥肯錫有麥肯錫方法,國內的某些公司也有XX方法。
無論是對于咨詢公司還是從業人員,有一套實用、實銷、實戰的方法論體系是非常重要的,能夠使項目操作人員在為客戶解決問題時提供思路層面的方向,且能使業務作業流水化、標準化、效率高。如路老師的“切割營銷”、“5X”產品概念模式等幾乎能夠套用在每個項目上。
方法論能夠節省咨詢公司的作業成本,盡量少返工或者不返工,甚至一次成功。難怪一些頂尖的品牌設計公司、品牌顧問公司現在只為客戶提供一個方案,沒有備選,只有一個,沒有方法論和工具作為支撐,這種操作其實是很冒險的,但一些頂級的顧問公司卻確實是這么做的,且能做到幾千萬元規模。
作為個人,我要努力修煉,探索適合自己工作的思路和模式,找到相對快捷、熟練的工作方法,提高工作準度和效率。