第一篇：專機部崗位人員工資定級規范

專機部崗位人員工資定級規范

1.目的為充分生產人員勞動積極性，提高生產和質量效益，利于人才的引進和穩定特制定本規范。

2.適用范圍

本規范適用于專機部生產、工程、技術人員及相應管理人員的工資定級。

3.定級方法

1).試用級為試用期員工級別;

2).中下級為試用期結束待正式任用(或未轉正)期間級別;

3).基本級為正式任用的基本級別;

4).中上級為有大專以上學歷或職稱及工齡兩年以上可以在基本級的基礎上往上靠一級;

5).優等級為在其崗位上有較大生產效率和質量效益;或對部門提出合理建議,質量和效率有很大提高;或對公司有特殊貢獻者.附表

第二篇：接待部崗位規范

接待部主管崗職規范

1、主持接待部工作，其直接上級為市場部經理。

2、制定接待部各項工作制度，報領導審批后貫徹落實。

3、編制接待部年、季、月、周工作計劃，員工培訓計劃，并負責日常的監督落實。定期做工作總結向上級報告。

4、組織并督導轄下員工完成日常工作計劃，并解決工作中的突發問題，同時將結果報告給上級。

5、督導屬下員工向游客提供優質高效的服務。負責接待部員工的業務培訓和考核，幫助屬下掌握景區情況和賣點，了解市場動態，掌握并熟練運用推銷技巧，盡量提供游客入園率和客房入住率。

6、收集整理客人對接待服務的意見與建議，完善管理機制，根據實際工作狀況，針對現今工作流程提出修改意見，保障接待部工作的有序開展。

7、主持部門例會，傳達景區最新信息，檢查接待人員儀容儀表、行為規范及出勤情況。

8、量化并記錄屬下員工的各項工作指標，并對數據進行有效分析后匯總上報給分管領導。

9、編制接待部員工工作班次，布置具體接待任務。審核每天上交的各種營業報表，協調接待部和其他部門的關系。

10、與相關部門保持有效溝通，核查、統計房態、餐飲動態信息，將此動態信息報告給上級領導的同時也應通報給屬下和市場部員工。

11、做好接待部的巡查工作，解決屬下在工作中遇到的疑難問題。處理工作中的差錯與事故。及時處理問題并做好書面記錄。

12、了解當天客情及近期客戶信息，根據公司或各營銷專員提供的客戶信息，安排接待員與客戶聯系，確認客戶信息、回復客戶、落實客戶協議合同。

13、根據客戶信息編制接待計劃、將《接待計劃》下發給相關接待員的同時轉交給景區綜合行政部，并在“最近客戶信息”通報板上清晰明確地記錄。

14、負責客戶電話記錄、傳真等信息收集并將信息傳遞至相關部門。及時安排接待員準確地傳遞客戶的信息變更，與各有關部門保持緊密聯系，及時溝通。

15、負責客戶檔案的建立，及時準確地錄入電腦

16、負責保管和分發相關資料給營銷專員。

17、負責接待來公司聯系業務的客人，并做好業務洽談事宜。做好《客戶意見反饋表》填寫工作。

18、協調處理好職權范圍內的客人投訴，超權限的要及時向上級匯報。

19、檢查維護接待用具與設備，監督維護環境衛生及保潔工作。20、完成上級領導交辦其他工作。

接待部計調員崗位職責

1、對接待部主管負責，遵守公司各項管理制度，服從安排

2、根據市場部提供的客戶信息，與客戶聯系，落實客戶協議合同。

3、了解當天客情及近期客戶信息并根據客戶信息編制接待計劃，及時上報給景區綜合行政部。與客戶及各相關部門保持緊密聯系與溝通、填寫客戶檔案并錄入電腦、填寫統計報表。

4、負責客戶電話記錄、傳真等信息收集并將信息傳遞至相關部門。

5、及時、準確地傳遞客戶的信息變更，與各有關部門保持緊密聯系，及時溝

通。

6、負責保管和分發相關資料給市場部。

7、客人到公司洽談業務時，若負責該業務的經理出差或外出，由計調負責接洽、談判。

8、負責收集市場部填寫的《團隊情況報表》，發生客戶投訴時，由計調填寫《客戶意見反饋表》交到辦公室并及時跟蹤、處理。

9、指導景區導游做好團隊和游客的接待工作。

10、認真完成上級交辦的其他工作。

接待員崗位職責

1、儀表儀容端莊整潔，使用普通話。掛工作牌上崗。不穿高跟鞋、不穿超短裙、不穿露肩或低領開胸服裝，不披散頭發。

2、無條件服從部門主管的各項工作安排。

3、上班后即檢查喊話器及電池，做好隨時出團的準備。

4、無接團任務的，由部門主管安排其他工作；無其他工作安排的，安排學習。每月自訂學習計劃，學習內容包括：導游接團規范、導游詞、景區文化以及景區管理等知識；

5、當有團隊或5人以上的散客過來時，要主動迎上去，陪同到票房并推介使用景區導游。如果不需要景區導游，陪至檢票口后返回崗位。

6、接到預定團隊后，要及時與旅行社全陪導游聯絡，并提前做好準備。旅行社團隊到景區時，要主動前往停車場迎接。不熟悉的要向全陪導游作自我介紹。講解結束送團至停車場，旅游車離開后返回崗位。

7、按規定線路帶團。須在鎖情臺簽到，簽到內容為：景區導游員姓名、簽到時間、所帶團隊。

A．由東往西線路：上午進知音谷，聆聽“高山流水遇知音”的唯美故事，感受千年前俞伯牙與鐘子期的真摯友情，瀏覽撫琴石，子期草廬，試斧石，山人居，敬拜九真觀遺址，登扶云梯，攀江漢平原第一高峰——龍霓山，賞中華地區最大的走馬宮燈，登天下第一同心鎖——天臺鎖情，楚望亭遠眺，森林穿越，樵夫亭鳴鐘祈福。中午養生堂餐廳午餐，餐后至竹海深處詩竹軒休憩品茶（自愿自費），稍事休息后游連理湖走九曲橋，上九真關，游琴人谷，欣賞當地名家字畫鴛鴦壩下高爾夫球場盡情揮桿（每人免費體驗5球，超出部分0.6元/球）

B．由西往東線路：琴韻湖邊漫步至竹海深處詩竹軒休憩品茶，游琴人谷，上九真關，走九曲橋，游連理湖，鴛鴦壩下高爾夫球場盡情揮桿（每人免費體驗5球，超出部分0.6元/球）。午餐后養生堂稍事休息后進知音谷，聆聽“高山流水遇知音”的唯美故事，感受千年前俞伯牙與鐘子期的真摯友情，瀏覽撫琴石，子期草廬，試斧石，山人居，敬拜九真觀遺址，登扶云梯，攀江漢平原第一高峰——龍霓山，賞中華地區最大的走馬宮燈，登天下第一同心鎖——天臺鎖情，楚望亭遠眺，森林穿越，樵夫亭鳴鐘祈福。

休息地點：山人居、九真觀、鎖情臺、楚望亭、九真關、詩竹軒、合一廊、高爾夫、養生堂。

攝影點：養生堂農具、子期草廬、撫琴石、觀景平臺、扶云梯、鎖情臺、詩竹軒、連理湖、九曲橋、回眸橋、高爾夫、別墅區

洗手間：檢票口右側，養生堂左側、觀景平臺、鎖情臺下、連理湖

8、按導游詞內容進行講解，可以適當發揮，不得胡編亂造。每個講解點必須講解，時間要求緊湊的可從接近講解點時提前開講。講解時必須使用喊話器。

9、行進時，景區導游應處于團隊的前三分之一位置處。講解時站位：右手對主要游客，左手對講解景點，略側向主要游客方向，使游客正面面對景點。

10、講解要流暢、自然、朗聲，面帶微笑，善用手勢。

11、帶團時要招呼過前的游客和拖后的游客向隊伍靠攏。多個團隊在一起時，嚴防混團。

A．進檢票口，按照團隊順序依次進入。不同團隊同時入園，通過延長講解時間使入園間隔在2分鐘以上。

B．多個團隊同向游覽時，除本團有要求加快游覽速度外，原則上不得超越前團。如要超越前團，須事先通過喊話器與前團導游和游客打招呼，請他們停留片刻，然后帶領本團迅速超越。超越時防止游客落團和混團。

C．多個團隊逆向游覽時，提醒團隊靠右行走并注意安全。兩團交叉行進時不得停留。

D．多個團隊在同一講解點時，要提醒團隊根據地形適當分開。講解結束時，景區導游員最后離開，離開前使用喊話器招呼是否有本團有游客滯留。本團游客全部離開講解點后迅速跟上團隊。

12、使用禮貌用語。主動觀察需要提供幫助的游客并及時提供幫助。對游客提出的問題要正確回答，不能回答的，首先表示抱歉，并表示以后加強學習，然后記錄下問題和游客的姓名電話并承諾過幾天打電話告訴。帶團結束后向領導咨詢或通過其他方式了解，并給予該游客答復。

13、主動觀察景區中破損或不完善的地方，并及時向部門主管反映或提出修繕

意見。對導游詞中不完善或可以改進的地方提出建議。

14、對林區抽煙、攀折樹枝花草、亂扔垃圾和不安全的行為要提前說明，發現有類似情況發生時要友善地阻止。對聽從勸告的游客要表示感謝。

15、努力推介景區活動項目，善于與游客交流溝通。發現重要客人，要及時向部門主管匯報。重要客人包括：名人；區領導或地市級副局長以上職級的官員；大型企業的辦公室主任或工會主席以上高級管理者；各種協會的秘書長或會長；旅行社計調經理或副總經理、各類媒體的記者編輯等以上的人員；

16、認真完成上級交辦的其他工作。

接待員工作標準

一、職業形象

精神飽滿 佩證上崗 著裝整潔 儀態大方

站姿挺拔 行姿穩重

微笑服務

細致周詳

語言標準 言詞得當

二、工作紀律

遵守工作紀律，做到“四不”：不擅自離崗、不嘻笑打鬧、在崗時不吸煙、酗酒、不占用電話聊天，不上網做與工作無關的事。

三、接待員文明用語

1、您好，歡迎光臨九真山風景區！

2、您好，請收好門票，景區內有*個游樂項目需要驗票。

3、謝謝，歡迎下次光臨。

4、請拿好票，往這邊走，祝您玩得愉快！

5、您好，需要幫忙嗎？

6、對不起，這個問題我現在無法回答，讓我了解清楚再告訴您，請留下您的聯系方式。

7、對不起，請再重復一遍。

8、您好，這里是九真山風景區咨詢員為您服務。

9、感謝您打電話給九真山風景區，希望能繼續得到您的關注，謝謝！

10、請您坐下，慢慢說。

11、非常抱歉讓你遇到這樣的麻煩??。

12、這是我們工作的疏漏，十分感謝您提出的批評。

四、接待員服務忌語

1、不知道。

2、自己看。

3、你是誰。

4、牌子上寫的有，你不會自己看。

5、你可能不明白??。

6、我們不會??我們從沒??我們不可能。

7、你弄錯了。

8、這不可能。

9、你別激動??你不要叫??你平靜一點??。

10、我不是為你一個人服務的。

11、沒看到我們有多忙嗎，你先等一下。

12、你最好??之前給我們打電話，否則我們就下班了。

13、你必須先排隊后買票。

14、你剛才說你是誰？

15、禁止??；不準??；嚴禁??；不得??；違者罰款；嚴懲。

16、這不是我們的責任。

四、接待員服務規范

（一）基本規范

1、上崗時佩戴工作服務牌（著工作服）。

2、保持飽滿工作熱情和精神狀態，言行舉止大方得體。

3、使用普通話，并注重服務時講話的語氣、語調、語速。

4、微笑服務。

5、上崗時嚴禁吸煙。

（二）接待服務規范

1、售票、咨詢服務規范

景區接待服務的主要工作包括售票服務、入門接待服務（咨詢）和投訴受理服務。

2、售票服務規范：

①積極開展優質服務，禮貌待客，熱情周到，售票處應公示門票價格及優惠辦法。

②主動解答游客的提問，做到百忙不厭，杜絕與游客發生口角，能熟練使用普通話。

③主動向游客解釋優惠票價的享受條件，售票時做到熱情禮貌、唱收唱付。

④向閉園前一小時內購票的游客提醒景區的閉園時間及景區內仍有的主要活動。

⑤游客購錯票或多購票，在售票處辦理退票手續，售票員應按景區有關規定辦理，如確不能辦理退票的，應耐心向游客解釋。

⑥熱情待客，耐心回答游客的提問，游客出現沖動或失禮時，應保持克制態度，不能惡語相向。

⑦耐心聽取游客批評，注意收集游客的建議，及時向上一級領導反映。

3、咨詢服務規范：

①接受游客咨詢時，應面帶微笑，且雙目平視對方，全神貫注，集中精力，以示尊重與誠意，專心傾聽，不可三心二意。

②接待員應有較高的旅游綜合知識，對游客關于本地及周邊區域景區或度假村情況的詢問，要提供耐心、詳細、準確的答復和游覽指導。

③答復游客的問詢時，應做到有問必答，用詞得當，簡潔明了。

④回答游客咨詢時要客觀真實。

⑤接聽電話應首先報上姓名或景區名稱，回答電話咨詢時要熱情、親切、耐心、禮貌，要使用敬語。

⑥如暫無法解答的問題，應向游客說明，并表示歉意，不能簡單地說“我不知道”之類的用語。

⑦通話完畢，互道再見并確認對方先收線后再掛斷電話。

4、客戶服務規范

1、對電話咨詢和上門踩線客戶，要多小客戶講解景區亮點，摸清客戶出游的目的和預算，為客戶量身定制出游方案。

2、對于旅游中介組織或直銷團隊客戶，必須要求客戶提供詳細的出游計劃（游客和司陪人數、客房的類型和數量、會議室大小和其他需求、餐標（口味）、交通、導游或領隊姓名、聯系方式、抵達景區時間、行程安排等），對客戶計劃中我方無法提供服務的項目須告之客戶，同時和客戶溝通解決辦法。認真回傳確認我方和客戶溝通后無異議的出游計劃書。

3、接待員領受接待任務后，須在領受后的五分鐘內和所接待的團隊導游或領隊聯系，再次確認出游計劃，如有變動須及時通知接待部計調員，計調必須將更改后的內容在知訊后的五分鐘內通知相關部門。

4、接待員需在客戶抵達當天電話聯系客戶，并在景區大門迎候，再次確認入園人數和進餐人數及時間。辦理門票結賬事宜或辦理入住手續。為客戶發放宣傳冊，向客戶詳細介紹景區游玩線路和項目及游玩時間。對無需講解服務的客戶，須隨時和客戶保持電話聯系，協助客戶安排進餐事宜。客人離開時，接待員須提前做好游客意見反饋表的填寫工作，并禮送游客離開景區。接待員投訴處理服務規范：

①景區工作人員應把游客的投訴視為建立誠信的契機，受理人員要著裝整潔，舉止文明、熱情、耐心地接待投訴游客。

②受理投訴事件，能夠現場解決的，應及時給予解決。若受理者不能解決的，應及時上報景區負責人，及時將處理結果通知投訴者，并注意收集反饋意見，科學分析，以便及時改進，提高服務質量。

③要以“換位思考”的方式去理解投訴游客的心情和處境，滿懷誠意地幫助客人解決問題，嚴禁拒絕受理或發生與游客爭吵現象。

④接待投訴者時，要注意禮儀禮貌，本著“實事求是”的原則，不能與客人爭強好勝、與客人爭辯，既要尊重游客的意見，又要維護景區的利益。

⑤景區應設立專用投訴電話，并在景區明顯位置（售票處、服務中心中心、門

票等）標明投訴電話號碼，且有專人值守。

⑥處理投訴時，本著實事求是原則，依法及時協調和解決。

（三）講解服務規范

1、接待員經過講解培訓后，方可上崗。

2、接待員在為游客提供導游和講解服務的過程中要時刻保持飽滿的工作、服務熱情，戴工作牌，著工作服，時刻處于良好的工作狀態。

3、尊重游客，禮貌待客、微笑服務，熱情主動并耐心地傾聽游客的意見，在合理而可能的情況下，盡量滿足游客的要求。

4、嚴格按照講解服務單位確定的游覽線路和游覽內容進行講解服務，不得擅自減少服務項目或中止講解服務內容。

5、接待員在講解服務中，對涉嫌欺詐經營的行為和可能危及游客人身、財產安全的情況，要及時向游客作出真實說明或明確警示。

6、接待員不得向游客兜售物品和索要小費，不得欺騙、脅迫游客消費。

3、接待游客時首先對游客講解景區游覽須知。

4、對不遵守安全規定的游客，服務人員要耐心說明違反規定的后果。如有解決不了的問題，應及時上報景區管理人員解決。

（四）服務接待員醫療急救服務規范、景區內發生意外傷害事故，接待員應立即趕往事故現場，按所掌握的醫療急救常識對游客進行臨時處理。同時安排受傷人員到社區醫務室或社區醫院進行后續處理。并及時將處理情況上報給領導。

第三篇：質檢部崗位規范

崗位規范之質檢部工作程序及標準

質檢部經理崗位職責

1、經總經理授權，負責對店內整體的質量檢查，對各職能部門進行全面的檢查、監督和協調。

2、在開展質檢工作時，應秉公辦事，一切依照制度辦事，根據企業的經營方針和各項工作標準制定企業的質量管理計劃和開展質量活動方案，并組織實施。

3、收集、整理、分析、調研、儲存、反饋、傳遞質檢信息，并確保信息的真實性，切合實際地提出合理化建議和處理措施。

4、負責制定質量管理的考核標準和考核表格并組織實施。

5、負責組織建立企業的質量管理體系，健全質量管理網絡，開展系列質量管理活動，使企業的質量管理日趨完善，達到經常化、標準化。

6、在檢查過程中，如遇重大問題，有責任報店內當班最高領導（不直接參與指揮），確保企業出售的服務保質保量，維護企業的信譽和消費者利益。

7、負責到各服務工作現場開展經常的、不同形式的檢查、監督、考核、調研工作，及時糾正企業在質量管理中存在的問題。有權監督各部門執行服務工作、生產、操作規程、規范；建議制止不符合質量要求的服務、商品等賣品售給賓客。

8、制定和不斷完善企業質量管理標準，建立一套科學的、有效的質量保證體系，嚴格貫徹執行企業制度，嚴格進行檢查考核工作。

9、總結整理經常出現的問題，歸納成培訓材料，給予員工及時的貫徹傳達，避免同一事件的再次發生。

10、經常組織兼職質檢員開展工作，公正的指出存在的問題，協助公司制定整改方案，并且監督、檢查落實整改措施。

11、每周對各部門質檢結果進行評比，并對重要問題和共性問題進行分析，提出合理化建議并上報、存檔。

【檢查督導】

1、檢查督導的依據

①按照《旅游飯店星級劃分與評定》標準和評分標準；

②酒店各項規章制度（重點是《員工規范》）；

③各部門工作程序及標準；

④酒店各崗位職責及《質檢獎懲條例》。

2、檢查督導的范圍

①酒店各部門、各崗位人員規范（儀容儀表、勞動紀律、微笑、問好等）；

②服務及衛生質量；

③設備維護保養；

④安全、消防、節能。

【檢查督導方法】

1、常規檢查形式

①每日抽查若干部門（選擇一個側重點）；

②每周對各部門抽查一遍；

③每周質檢情況在每周酒店管理者例會上通報。

2、專項檢查形式

①圍繞檢查專項，如：儀容儀表、服務態度、服務質量、工作程序、衛生狀況、設備完好率等，每日進行督導檢查；

②專項檢查后，寫出專項檢查記錄。

3、投訴及檢查問題處理的方法

①各部門將當日收到的客人投訴及賓客反饋意見立即通知質檢部，質檢部做好跟蹤調查，并寫出“案例分析”，在酒店晨會上通報；

②每周對一周質檢情況，客人投訴及處理情況進行統計分析，以“一周質檢通報”形式上報總經理；

③每月匯報質檢情況、客人投訴內容分類統計，做出“服務質量分析月報”，做到“有情況、有數據、有分析、有措施”；

④建立“質量督導檢查專欄”，隨時向員工通報情況。

【日常巡視檢查程序】

1、交接班

①每日檢查按時間、部位、情況等內容填寫檢查記錄表；

②夜班值班人員于次日8：30向部門經理上交檢查記錄單并匯報夜間檢查情況。

2、檢查程序

①常規檢查、專項檢查，按每天側重一個重點進行，每日抽查若干部門；

②每班做好檢查記錄，隨時發現問題隨時處理；

③檢查分一線、二線部門，但重點不同；

④采取全日制檢查巡視方法，每人、每日一表。

3、對有關問題的處理

①發現員工（含管理人員）在服務、設備設施、勞動紀律等方面存在問題，現場糾正，并記清所在崗位、時間、姓名、原因和處理意見；

②根據問題程度和性質填寫過失單或罰款單；

③罰款單和過失單由員工本人簽字。

【對客人投訴的處理】

1、接到客人投訴后

了解投訴全過程，做案例分析（包括投訴內容、事情經過、原因分析、存在問題、改進措施及處理意見）。

2、客人意見卡

每周收集整理一次，對客人意見進行分析歸納，在周會上通報，要求責任部門限期改進。

【發質檢通報程序】

1、材料匯總

每周末將一周質檢記錄匯總分析，按存在問題、分類、分部門歸納，以表格的形式統計，連同問題分析寫出“一周質檢通報”。

2、撰寫通報并下發

①撰寫質檢通報，內容包括時間、部門、當事人、存在問題；

②以表格形式打印出來，經酒店領導審核無誤后下發到各部門；

③各部門接到“通報”后在規定時間按《質檢獎懲條例》將處理結果及整改措施上報總經理；

④由責任部門按問題、整改時間，落實到位，行政辦進行復查。

3、獎懲報告

①每日根據檢查結果，對違紀人員視情況輕重按酒店《質檢獎懲條例》規定進行經濟處罰或行政處分，注明獎罰金額及原因；

②每月底將當月獎勵單與過失單匯總后報酒店總經理；

③對評選為酒店“優秀員工”稱號的經酒店總經理審批后，按酒店規定進行獎勵。

【量化考核工作】

1、材料匯總

①根據每日檢查記錄表和每周質檢通報，每月底匯總分析；

②將各部門表揚獎勵、違紀處罰次數、金額等情況進行統計。

2、量化考核

①填寫量化考核表，如“每日按部位，分時間段檢查員工按規范要求對客問好、服務等情況，根據報修程序和到位時間規定，考核編制人員的速度與效率等，各項指標以及各部門得分體現；

②考核表交人力資源部，與各部門經濟效益直接掛鉤。

第四篇：變電站運行人員崗位規范

【引用】變電站運行人員崗位規范

2011-02-28 13:05:46| 分類： 默認分類 |字號大中小 訂閱 本文引用自煤礦工人《變電站運行人員崗位規范》

變電站運行人員崗位規范

一、外在形象規范

變電站運行人員的外在表現，它即反映了員工個人修養，又代表企業的形象。只有規范的儀表、舉止，才能贏得良好印象。

1、應統一穿工作服、得體整潔。

2、在左胸前佩戴好統一編號的胸牌，在左臂上戴崗位標識牌。

3、在工作場所不打赤腳，不穿拖鞋、高跟鞋。

4、進行倒閘操作時必須戴絕緣手套、穿絕緣鞋、戴安全帽。

5、女員工留長發者，在崗位上時應將長發盤起。

6、值班期間精神飽滿，注意力集中。

7、主控室、設備區嚴禁吸煙。

8、接待上級檢查人員及外來人員，應熱情，正確回答領導及外來人提出的問題。領導及外來人進行設備區時，值班人員要主動向領導及外來人提供安全帽，并要求戴好。

二、崗位工作規范

變電運行人員的崗位工作規范，反映了員工個人業務技術素質和責任心，又代表企業的形象。只有規范的工作作風、正確的操作、標準的記錄，才能確保安全供電。

（一）、站長崗位規范

1、主要職責

站長是本變電站設備安全運行的負責人，其行政和生產上在上級主管部門領導下行使職權。

1.1正確執行各項生產規程制度和上級命令，負責做好本站全體工作人員的思想政治工作，提出全站工作人員的調配、獎懲實施方案。

1.2負責本站崗位責任制、安全責任制的落實和各項指標的考核工作。到現場監督本站主要設備檢修、更換和重要操作，定期巡視本站設備運行狀況，隨時掌握生產中的薄弱環節。

1.3主持召開安全日活動，傳達上級指示，布置工作任務，及時分析各設備安全運行情況。1.4掌握本站的各種技術資料，根據設備變更情況，隨時更改資料、臺賬，并及時提出本站運行規程中有關條文的修改意見。

1.5設備的調出或調入，必須由經營辦及設備管理員開具的設備調撥單，站長確認并簽字后方可辦理。否則應拒絕設備調撥。

1.6組織本站運行人員崗位技術培訓和安全教育。

2、工作標準

1.1在主管部門的領導下，對本站負行政和組織的領導責任，是本站安全生產的負責人。1.2貫徹落實各級崗位責任制，按時組織安全活動，每周對各種運行記錄進行一次檢查,確保安全經濟運行。

1.3按照“變電站質量標準化考核管理辦法”的各項要求，認真組織落實，爭創明星級變電站。

1.4完成全站職工的培訓計劃，每周出一題目，供運行人員進行學習，每季對全站人員進行一次書面考核。

1.5貫徹“安全第一”的方針，帶領全站員工爭創安全運行周期記錄。1.6帶領全站職工遵守勞動紀律，忠于職守，并按有關規定進行考核。1.7認真落實“兩票三制”，參與大停電及復雜操作的各項準備工作，并進行現場安全把關。1.8做好運行管理工作，每周組織有關人員進行一次設備檢查。

1.9偏遠的24小時值班變電站，站長除正常頂班外，每二、五到站內整理內頁資料。

3、變電站站長季度、月度、周重點工作計劃 3.1變電所季度工作計劃 3.1.1一季度

（1）節日期間加強值班巡視，并組織特巡。（2）做好防雷準備工作，掌握雷季運行方式的執行。

（3）繼續做好防寒、防凍、防火、防污閃、防小動物事故工作。（4）做好一季度消防安全檢查及學習材料上報工作。（5）做好春季安全大檢查。（6）做好設備預防性試驗工作。（7）做好上半年反事故演習工作。3.1.2、二季度

（1）繼續做好設備預防性試驗工作。

（2）開展“安全月”活動，組織安規學習及考試。

（3）開展夏季“三防”安全大檢查，并監督整改措施的落實。（4）做好降溫、防訊、防雷電工作。

（5）檢查并做好防止電氣設備在霉雨季節受潮結露工作。（6）做好二季度消防安全檢查及學習材料上報工作。（7）做好“五一”勞動節期間的安全供電工作。（8）做好上半年運行工作自查總結。3.1.3、三季度

（1）檢查停役備用設備有無絕緣受潮。（2）做好預防高溫中設備過熱事故工作。（3）在大雨、高水位時，檢查變電站防訊工作。（4）組織學習及有關崗位操作技術學習考試。（5）做好三季度消防安全檢查及學習材料上報工作。（6）繼續做好夏季“三防”工作。3.1.4、四季度

（1）組織國慶期間節日特巡工作，做好有關節日停電檢修配合的準備工作。（2）對電纜孔洞、門窗縫隙、鼠洞等進行全面檢查，完善防小動物事故的措施。（3）開展冬季安全大檢查。

（4）做好四季度消防安全檢查及學習材料上報工作。（5）做好下半年反事故演習。（5）做好工作總結。3.2、變電站月度常規工作要點

（1）每月26日參加供電科月度工作會。（如時間改變將另行通知）（2）每月20日前，缺陷匯總、上報。

（3）每月底（初）兩票裝訂、審核、統計匯總上報。

（4）每月20日前，對全站一、二次設備進行一次全面自檢自查。（5）每月20日前，對消防用具、消防器材進行一次檢查。（6）夏季每月對房屋滲漏雨及排水設施進行一次檢查。（大雨時也要進行檢查）（7）每月對電纜溝進行一次全面檢查。

（8）每月3日前對上月的班組建設進行考核打分。3.3、變電所每周常規工作（1）每周一次安全活動。（2）事故照明每周檢查一次。（3）每周現場考題不少于一次。（4）每周對站內各種記錄進行一次檢查。

（5）每周對站內外環境衛生進行一次全面清掃檢查。（6）每周對安全用具進行一次檢查。3.4、安全日活動

變電站每周應進行一次安全日活動，由站長、值班長或安全員組織。活動內容為：

1、學習討論上級有關安全文件、講話、事故通報。

2、討論分析本周安全生情況，存在哪些安全隱患，制定有關措施。

3、結合事故案例和不安全現象，討論分析，制定相應措施。

4、結合本站設備和設施缺陷情況，開展安全分析，發動全站人員制定安全措施。

5、學習事故應急預案，組全站人員有針對性地開展事故預想，提出處理方案。

（二）值班長崗位規范 1.主要職責

（1）值班長在站長領導下，全面負責本值工作。值班時接受值班調度員的指揮，負責全站電氣設備的正常運行和事故處理，對電氣設備的安全運行負責，是全班人員搞好安全生產的組織者。

（2）督促檢查本值人員嚴格執行各項規章制度和上級調度命令，及時向調度及主管領導匯報異常運行情況。

（3）在本值中本站設備或運行方式發生變化時，能制訂操作方案及運行安全措施。根據運行方式、季節特點、負荷變化，對全站設備進行必要的監視和檢查。

（4）在本值中具有對全站電氣設備的操作權、監護權和對工作票、操作票的審批權；對一切停電作業施工工作票，必須認真審核其正確性，并組織落實安全措施。檢修完畢后，負責現場驗收檢查工作。

（5）帶領本值人員正確處理事故及異常，并負責對全班發生的事故或其它一切不正常的情況，組織分析，查找原因，制定措施。

（6）負責組織本值的生產技術培訓，不斷提高全班人員的技術業務水平。

（7）負責本值崗位責任制的落實和各項指標的考核工作，搞好班組建設和質量標準化工作。

2、工作標準

1.1在站長的領導下，團結本值人員，齊心協力，共同完成上級布置的各項任務。1.2牢固樹立“安全第一”的思想，嚴格執行各項規章制度，確保安全、連續、可靠運行。1.3嚴格遵守勞動紀律，監督本值人員在班時間和班前不準喝酒，不得干與工作不關的事。1.4組織本值人員正確、迅速的執行倒閘操作任務和處理事故及設備異常，并做好設備修試后的驗收工作。

1.5嚴格執行“兩票三制”，對已執行操作票正確性負責,組織好值內安全活動，做好值內運行分析工作。

1.6按時組織設備巡視，掌握設備缺陷變化情況，并做好設備維護工作。1.8認真組織交接班工作，做到交接兩清。

（三）值班員崗位規范

1、主要職責

（1）值班員值班長（站長）領導，協同值班長負責當值中各種設備的正常運行，確保安全生產。

（2）嚴格執行運行規程和有關的各項規章制度，負責本值期間的倒閘操作及事故處理等工作。

（3）配合值班長搞好全站設備的運行維護、定期試驗、巡回檢查、監視調整、運行分析和作好記錄工作，發現異常及時匯報。

（4）正確執行值班長給予的操作命令，在監護下進行倒閘操作和迅速處理設備故障，負責辦理第一、二種工作票許可手續。

2、工作標準

1.1在值長的領導下，努力完成上級布置的各項任務，并做好各項運行工作。1.2監督設備的運行狀態，按時進行設備巡視，發現缺陷及時匯報調度或值班領導。1.3能正確迅速地執行各種倒閘操作任務，是倒閘操作的執行人。1.4在值長的指揮下能正確迅速地處理各種事故和異常。1.5做好運行管理工作，及時、正確地填寫各種運行記錄及報表。1.6樹立安全第一的思想，不斷提高自己的文化技術素質，保證安全生產。1.7自覺遵守勞動紀律及各項規章制度。

1.8嚴格執行“兩票三制”，按工作票要求認真布置現場安全措施并履行工作許可手續及設備修試后的驗收工作。

1.9協助值長做好運行分析，完成本值的崗位培訓及設備的維護工作。

三、交接班規范(一)交接班要求

1、交接班是上下班之間交接情況，保證安全生產的一項重要措施，全體運行人員必須認真執行。

2、運行人員按規定的輪值表和時間進行交接班，如發生接班人員到時未來接班，交班人員應留在崗位上繼續值班，并向調度及值班領導匯報，直至有人來接班時方可離開崗位，值班人員不得連值二班。

3、接班人員應在接班前20分鐘到達變電站，先由值班負責人向接班負責人介紹本班系統、設備運行方式、變動情況，設備缺陷，檢修工作，接班人員應認真細致了解，掌握設備的運行狀況和工作情況。

4、交接班實行崗位對口交接

交班人員有義務向接班人員詳細交清本班運行情況，發生的各種異常情況及其初步分析和采取的措施和注意事項，對重要的設備的變動或設備缺陷應到現場向接班人員交待清楚。

接班人員有權力向交班人員提出詢問，包括要求到現場交班。接班人員在接班檢查中發現異常情況，應立即向交班人員提出，并向調度匯報。

5、在事故處理或進行重要的倒閘操作時，不得進行交接班。交班時，如發生事故或需要進行重要的操作，在接班人員未簽名前由交班人員負責處理和操作，接班人員主動協助處理。待事故處理完畢或操作告一段落后方可簽名交接。若接班人員已簽名接班，則應由接班人員處理，交班人員主動協助處理。

6、交值班人員應做到“四清”：看清、講清、查清、點清。接班人員應做到“五清”：看清、聽清、問清、查清、點清。

7、雙方值班負責人確認無遺留問題后，交接雙方在交接班記錄上簽字。

8、交班結束后，交班人員取下值班標志，走出值班室，完成本班工作。(二)交班人員在交班前應檢查的項目： 6.1、對設備運行狀況、運行方式進行一次認真細致的檢查，并查閱交接班記錄，核對模擬圖板正確無誤。

6.2、檢查工具用品，如：檢修工具、絕緣手套、絕緣鞋、驗電器、接地線、絕緣拉桿、安全帽等,應齊全、完好，無損壞或丟失。

6.3、檢查消防器材，如：消防斧、消防鍬、消防鉤、消防桶、沙箱、滅火器等，應齊全、完好，無損壞或丟失。

6.4、檢查鑰匙，如：閉鎖鑰匙、高壓室鑰匙、低壓室鑰匙、開關柜鑰匙、大門鑰匙等，應齊全、完好，無損壞丟失。

6.5、檢查各種圖紙資料，如：

一、二圖紙、變電站制度、班組建設資料、張掛的圖板、上級下發的文件、調度下達通知等，是否齊全、完整，外借是否有記錄，上級文件、調度通知，是否做好記錄。

6.6、檢查整理各種記錄，如：工作票、操作票、交接班記錄、運行日報表、巡視檢查記錄、設備缺陷記錄、檢修試驗記錄、事故障礙異常記錄、繼電保護整定記錄、設備點檢記錄、安全檢查記錄、開關跳閘記錄等，是否按要求認真填寫或有無漏寫、漏記。

6.7、檢查檢修工作進展情況及安全措施。

6.8、對值班室、控制室、高低壓設備室進行衛生清掃。(三)交接記錄的內容主要是：

1、本班的操作記錄和設備停復役情況。

2、發現或消除的設備缺陷，以及已采取的措施。

3、接到的上級指示、調度通知、試驗計劃、技術措施或設備異常報告。

4、交班前的運行方式和下一班須做的工作以及注意事項。(四)交接班雙方共同檢查的主要內容：

1、檢查模擬盤運行方式及正確位置。

2、現場檢查核對站內所有設備運行方式及運行情況是否正確、完好。

3、檢查電氣開關位置指示，燈光信號、預告信號、事故信號、警笛、警鈴、電壓表，電流表、功率表、電度表、功率因數表是否完好。

4、檢查站內外照明、事故照明、應急燈是否完好。

5、檢查消防滅火器壓力、試驗日期、數量及消防工具是否完好、過期丟失。

6、檢查安全絕緣工器具的試驗日期、數量及完好、檢修工器具的數量、完好。

7、檢查高低壓室鑰匙，開關柜門鎖鑰匙，電氣閉鎖鑰匙是否齊全、完好。

8、檢查記錄填寫內容。

9、檢查未終結的安全措施是否符合現場情況。

10、檢查站內衛生情況。(五)值班

1、值班班次應按照所批準的值班方式和時間進行。未經分管領導同意不得私自調整班次，運行人員不得連續值二班，值班人員值班期間應自覺遵守勞動動紀律，不得遲到、早退、脫崗、睡崗，需請假時應提前提出。

2、值班人員當值期間是設備安全運行的直接責任者，有權處理設備的異常問題，但必須嚴格按正確的程序進行。

3、當值期間應服從調度命令，（嚴重威脅設備和人身安全的情況除外），聽從指揮。

4、當值期間要堅守崗位，嚴格執行規章制度，認真監視各種信號和指示，準時抄表，認真分析，定期進行各種檢查和試驗，對不正常的情況應加強監視。

5、各種數據要按規定記入各種記錄簿中，要做到字跡清楚、工整內容正確、齊全無誤。

6、當值期間按規定要求仔細巡視設備，不得走馬看花，漏查項目。認真填寫巡視記錄，評價設備狀況。

7、室外巡視應按規定路線進行，操作時應穿絕緣鞋，戴絕緣手套及安全帽。

8、當值期間認真執行電業安全工作規程，嚴格執行“兩票三制”嚴格把好審核關、模擬關、操作關、監護關、許可關和工作終結驗收關。

9、當值期間不得會客，非當值人員未經許可不得進入控制室和室內外高壓設備區，外來人員經同意進入設備區時，應由一名當值運行人員培同，進行監護。

四、值班期間的工作規范

1、常規工作

1.1接班后，值班人員應穿好工作服，佩帶胸卡和值班標志。1.2值班人員每天8點、20點準時向調度報表。

1.3每班上午10時由值班長對站內設備進行一次設備點檢和安全檢查，檢查時應按照設備點檢標準和安全檢查表對設備進行一次全面、細致、認真的檢查，不得漏項、走過場。設備點檢正常的打∨、故障異常的打×、末點檢的打O，發現故障異常時應將原因詳細記入缺陷記錄內。安全檢查表正常時應在相應的格內填寫“正常”，不得填寫“無”，故障異常時應寫明具體設備名稱、編號及原因。

1.4每班的8點、12點、16點、20點、24點及4點對設備進行定期巡視檢查，白天巡視檢查應重點檢查注油設備油位、油色、油溫是否正常、有無滲漏油，絕緣瓷瓶有無裂紋、有無放電灼傷痕跡，信號指示、儀表指示是否正常，母線連接處有無斷線、斷裂。夜間巡視時應重點檢查運行設備有無異常雜音，連接部分有無過熱發紅、放電現象。

1.5當值期間每小時抄表一次，抄表必須正點、準時。

1.6經批的外來人員進入站內，值班員要進行要害場所登記，主動詢問來人的意圖。末經批準人員值班必須拒絕進行站。

2、倒閘操作

2.1倒閘操作應嚴格按照操作規程和兩票管理規定執行。

2.2倒閘操作票由值班員填寫，值班長審核。值班員對所填寫內容正確性負責，值班長對審核后操作票正確性負責。

2.3倒閘操作前應由值班長向調度申請，同意后方可操作。操作完后應由值班長及時向調度交令。

2.4操作時值班員操作，值班長監護。倒閘操作執行完畢后，應由值班員將執行情況記入交接班記錄和操作記錄內

3、檢修配合

3.1收到工作票后,值班長應認真審核工作票內容是否正確,合格，并簽名。3.2由值班員根據工作票內容填寫操作票，值班長審核正確，簽名。3.3值班長向調度申請，同意后方可操作。

3.4布置好安全措施 后，由值班員辦理工作許可手續。3.5將操作票、工作票分別記入相應記錄內。

3.6檢修工作終結后，值班長做好驗收，并督促檢修人員填好檢修記錄，值班員方可辦理工作終結手續。

4事故處理

4.1變電站發生事故和異常時，值班人員應及時向調度匯報。4.2按照事故處理規程和事故應急預案要求進行處理。

五、變電站運行記錄的作用及填寫要求

1、記錄填寫的基本要求

當值人員應按各種記錄規定欄目要求填寫，不得從簡。填寫記錄應字跡清楚、工整、不得亂涂亂畫，錯別字用“／”符號劃掉。記錄的簽名不得只簽姓，必須簽全名，并不得代簽。記錄的填寫應用圓珠筆或鋼筆填寫。

1.1、交接班記錄 交接班記錄的填寫要求：

①運行記事欄；記錄設備運行方式改變情況，事故障礙、異常情況以及上級下達的重要指示等。

②運行方式欄：記錄一次系統設備的運行方式，直流系統的運行方式。

③檢修試驗情況欄：記錄當班期間新開工檢修設備、正在檢修的設備、檢修工作間斷的設備和已完工的設備情況。

④巡視檢查欄：記錄當值期間巡視時間和巡視性質及設備情況和發現設備缺陷的時間、內容。

巡視種類有：接班巡視、交班巡視、正常巡視、夜間巡視和特珠巡視。⑤工作票情況欄：記錄執行中，指正在工作的工作票；未執行，指已收到尚未許可的工作票；結束，指已辦理工作終結手續。

⑥操作票情況欄：當值期間已執行操作票編號及張數，未執行操作票編號及張數。⑦裝設接地線欄：記錄交接班前本班遺留接地線、接地隔離開關的地點、編號、組數。⑧工具情況欄：記錄工具、儀表的完好情況和借用情況。1.2、運行日報表

運行日報表的填寫要求：本表應每小時抄表一次，主要記錄各回路的電流、有功電度、無功電度，母線線電壓、相電壓；主變各側的電流、有功、無功、溫度，直流系統的電壓、電流等。值班應正點抄表，不得漏抄、補抄或推表，數據要準確、不得涂改。

各種表計的單位符號：①電流：單位；安培（A）有：安（A）、千安（KA）。②電壓：單位：伏特（V）有：伏（V）、千伏（KV）。③有功：單位；瓦（W）有：瓦（W）、千瓦（KW）、兆瓦（MW）。④無功：單位；乏（var）有：乏（var）千乏（kvar）兆乏（Mvar）。⑤有功電度：單位；度（Kw.h)。⑥無功電度：單位；度（Kvar.h）。溫度；單位：攝氏度（℃），1.3、巡視檢查記錄

巡設檢查記錄的填寫要求：每4小時巡視一次，巡視所有運行設備，巡視時應按照規定的路線進行，不得漏查，對檢查出的問題要認真分析，填寫到記錄中。并將缺陷及時記入缺陷記錄內。

1.4、設備缺陷記錄

設備缺陷記錄的填寫要求：①按設備的單元進行登記；②記錄發現設備缺陷時間、發現人姓名、設備缺陷內容；③用電話匯報調度及值班領導，在匯欄中填“電話匯報”，“接受人”填寫接受人姓名。

1.5、斷路器跳閘記錄

斷路器跳閘記錄的填寫要求：①按斷路器名稱分頁進行登記；②記錄斷路器故障跳閘的時間，跳閘原因，繼電保護及自動裝置動作情況，斷路器跳閘次數；③斷路器經過大修、臨修，故障跳閘累計數應從該次檢修后重新累計。

1.6、設備檢修試驗記錄

設備檢修試驗記錄的填寫要求：①在工作內容欄內檢修負責人應將檢修的全過程及檢修中發現的問題和處理情況交代清楚。②修試性質應分類：交接一新投入設備的解體檢修；大修、小修、預試、臨修（臨檢）；消缺一非檢修類的缺陷處理，檢驗——計量及指示儀表工作。③存在問題和結論：工作負責人應說明設備是否有遺留問題，運行中應注意事項，并作自檢結論：對停電檢修的設備的結論，各試驗數據合格，修后恢復之原狀態，可以投運；對不停電的工作（取油樣等工作）的結論；放油閥處無滲油、螺絲已緊固，油位正常，試驗結論待報告。④驗收意見：由當值人員對設備進行驗收后填寫，根據驗收情況，說明設備現狀，確定該設備經檢修后是否符合要求。

1.7、繼電保護整定試驗記錄

繼電保護整定記錄的填寫要求：①按被保護設備的名稱（線路名稱）分頁填寫；②下達的定值通知單應按設備編號粘貼入本記錄，作為原始定值，以后每次更改定值均應記錄；③本記錄應與實際運行定值始終保持一致，實際定值應以整值為準；④連接片投切不記入該記錄中；⑤更改后定值應寫明一次值/二次值、刻度值及串并聯情況；⑥執行依據，指下達整定通知書；⑦備注欄，應注明更改定值的原因。

1.8、事故、障礙異常記錄

事故障礙、異常情況記錄的填寫要求：記錄所發生的人員和設備事故障礙、異常情況，由變電站安全員負責記錄。具體為：發生的時間、天氣、詳細經過、分析發生的原因，制定防止對策和事故性質、責任分類、責任人姓名以及設備名稱、型號、損壞程度、損失情況。

1.9、設備點檢記錄

設備點檢記錄的填寫要求：嚴格按照設備標準進行點檢，逐項進行、不得漏項，每天點檢一次（上午10點）、由當班值長對設備進行點檢，點檢員簽名，對點檢的項目正常打√、故障×、未點檢打O、發現故障異常時應將原因詳細記入缺陷記錄內。

1.10、設備安全檢查記錄

設備安全檢查記錄的填寫要求：每天檢查一次（上午10點），檢查規定的所有項目，將存在的問題填寫到記錄中，檢查人簽名，整改后填寫時間。

六、設備巡視檢查

（一）、巡查檢查的周期

1、巡視周期每次間隔時間為4小時，應包括高峰負荷時；交接班時；晚間熄燈時。24小時班，巡視次數不得小于6次；12小時班，巡視檢查次數4次；8小時班，巡視次數不得少于3次。

2、對有關設備操作前、后及開關跳閘后檢查一次。

3、對繼電保護及自動裝置，應每月初全面地核對一次保護連接片位置。

4、每次雷擊后，應及時檢查、記錄避雷器的動作次數，分析動作情況。

5、新安裝設備、備用設備及檢修后的設備在投入運行四小時內每小時應檢查一次，以后按正常周期進行巡視檢查。

（二）、遇有下列情況應增加巡視次數，進行特巡

1、設備滿負荷，并顯著增加時。

2、設備缺陷近期有發展時。

3、惡劣氣候時。

4、事故跳閘或設備運行中有可疑現象時。

5、上級領導通知有重要供電任務時。

6、法定節假日。

（三）、定期進行巡回檢查的主要項目

1、運行設備有無異常雜音。

2、電氣設備瓷套是否清潔，有無裂紋，有無放電灼傷痕跡。

3、電氣設備連接部分有無接觸不良，過熱、斷股現象。

4、充電設備的油色、油位、油溫是否正常，有無滲、漏油現象。

5、接地是否可靠。

6、信號指示、儀表指示是否正常。

7、主變及其冷卻系統運轉是否正常。

8、所用電系統運行是否正常。

9、夜間熄燈檢查時，連接部分有無過熱發紅、放電現象。

10、室外構架有無露筋、斷裂、歪斜現象。

11、呼吸器的變色情況等。

第五篇：崗位定級標準

員工崗位定級標準

第一條

為適應公司未來業務戰略對人才開發的長期需求，規范人力資源管理制度，使工資定級有據可依，同時為能夠更好的吸引外部人才，特制定本制度。

第二條

本標準適用于公司中層以下所有員工。中層以上（含中層）人員由公司領導根據具體情況核定。

第三條

根據公司目前崗位序列，中層以下（含中層）分為部長、副部長、主管級、職員級四個級別，每個級別分為3-4個檔位。

第四條

各類人員定級原則

（一）、應屆畢業人員，按以下規則確定：

1、實習生，未畢業人員，不參與職級評定；

2、應屆本科（公司招聘人員原則上從本科起，有工作經驗的人員可放寬至大專，工勤崗位不在此列）畢業，試用期轉正后進入職員級一檔，并至少在該職級工作半（或1年）年，方可參評上一職級；

3、應屆碩士畢業（含雙學士學位），無相關工作經驗，試用期滿后可根據能力確定為職員級二檔，并至少在該職級工作半（或1年）年，方可參評上一職級；

4、應屆碩士畢業，有相關工作經驗，且能力達到相應標準，可直接進入職員級三檔。

5、博士及以上畢業的，應歸于特殊人才區間，由公司領導根據公司的實際情況評定級別。

（二）、經驗型人才：可根據學歷、工作經驗、原單位職級等方面情況確定崗位職級和工資（詳見下表）

新員工定級基本條件對照表

擬任職位

類別

部長級

副部長級

主管級

職員級

學歷或學位

全日制本科以上學歷及以上學位；或具有中級以上職稱

二檔以上

一檔本科（大專）

相關工作經驗及能力資格

相同崗位工作經驗達到三年以上，經驗豐富可定為二檔以上；

相似崗位工作經驗達到三年以上可定為一檔；

相同崗位工作經驗達到二年以上能夠獨立負責部門事務，可定為二檔以上；

相似崗位工作經驗達到三年以上可定為一檔；

相同或相似崗位工作經驗達到三年以上能夠獨立負責工作可定為二檔以上；

下一級崗位及工作經驗達到三年以上可定為一檔

盡量在相似崗位及工作經驗達到二年以上，業務能力突出的，可定為二檔以上

盡量有相似崗位工作經歷

對于特殊人才，學歷、年齡、能力要求可以適當放寬。

以上定級條件中所述“相關工作經驗”是指以下兩種情況：

1、崗位相關：具有本崗位工作經歷，比較熟練地掌握本崗位工作流程、職責、規范與達成任務標準；

2、行業相關：具有公司所在行業或相關行業的工作經歷，熟悉行業經營特點，了解本崗位工作的基本特點、操作流程。

（三）、特需人才：特需人才指的是公司急需或特別優秀的專業技術人員及管理人員。特需人才的定級實行特別的審批程序，必須由用人部門及人力資源部申報公司領導審批同意。

第五條

公司為員工提供完善的職業生涯發展空間。公司通過教育培訓、績效考核、崗位輪換、干部儲備等人力資源開發機制，為員工創造良好的發展環境，培養員工的綜合能力。全年考核達到優秀者，工資可上調一個級別。

第六條

公司鼓勵員工通過學習不斷提高自身知識水平。

1、在職期間通過碩士研究生考試并順利畢業的，且通過半工作考察，能夠為工作提供實際幫助的，可由直接上級提出，經過公司審核可上調一級工資。

2、在職期間通過與工作相關的高級管理、高級技術職稱考試的，通過評定確實對工作有提高幫助的，可由直接領導提議，上調一級工資。

第七條

凡本標準未盡事項，參照公司其他有關文件執行，本標準由公司人力資源部負責解釋。