第一篇：2013年寒假下鄉實習報告(浙江培訓生)

2013年寒假期間下鄉實習報告

姓名： 玉蘇甫·尼亞孜戶籍：阿克蘇庫車所在學校： 寧波市黨委校實習點： 庫車縣烏尊鎮

實習報告內容

我從2013年1月26日開始在庫車人事局領導的安排下到烏尊鎮實習去了，1月26日烏尊鎮政府領導給我們分工了，讓我到色跟蘇蓋特二村實習去了。我對政府鄉鎮工作不太熟悉，所以我實習的第一天跟著二村書記和其他干部一起到農民家作坊去了。我幫書記拿著筆記下了相關的信息，這個寒假的實習過程中我遇到的最大困難就是交通問題，但是我為了學好事件工作克服了這些困難。最終順利的結束了這個不能忘記的實習，這次實習的具體的內容如下：

1月26日至2月二日到主要參加了16屆第4擴大大會和鄉鎮委員會工作，還有積極地去做了春節臨前的安全檢查工作，2月一日我們全鎮領導干部和實習生全面的去檢查色跟蘇蓋特村的村入戶大清情況。我跟幾個實習生和鄉鎮干部一起分了色跟蘇蓋特二村一組檢查隊。總十一個人分兩個小組整個下午檢查完了五十多個居民的安全和貧困及對上級的建議。

2月二日我們烏尊鎮全鎮干部和我們實習生整體出行宣傳了關于中國共產黨十八次全國代表大會報告問題，并且檢查了外來外出戶口情況。這次宣傳活動中我發揮了自己在寧波實習過程中學到知識，尤其是普通話。今天我又發現跟我一起實習的蘇拉依慢普通話講的也不錯，跟漢族同志溝通的很流利。

2月三日休息，在家幫哥哥干活去了。

2月四日至六日到把烏尊鎮的19個村莊分三天分各組進行安全檢查并農村家庭走訪了，這三天的時間每天都9點才下班，回家很不容易，是因為冬季交通不方便。但是我學到的實戰知識很有用的，這三天內我學到了怎么對待農民，怎樣溝通工作效率好等。還有我認識了好多鄉鎮干部，并了解他們的工作情況，下農村的工作情況，補充了自己的不足。

2月七八日我們實習生跟著鄉鎮干部下村給低保戶、五保戶及孤兒子女發錢了，是因為在春節時讓他們吃喝暖過的好一些。本月七號我在政府當了個值班，今天是我的工作生活中的第一次當過值班的一天，所以我整個夜晚沒睡覺。今天感覺很累，但是八號白天一點都沒困正常上工作了。八號下午鎮長安排了春節期間的值班情況，還有通知了關于全鎮居民安全的有些問題。

第二篇：管理培訓生實習報告

管理培訓生實習報告

管理>培訓生>實習報告

（1）序言

對于任何一位大學生來說，畢業實習是一個很關鍵的學習內容，也是一個很好的鍛煉機會。對于我們來說，平常學到的都是書本上的知識，而畢業實習正好給了我們一個在投身社會工作之前把理論知識與社會實踐聯系起來的機會，畢業實習作為學校為我們安排的在校期間最后一次全面性、總結性的教學環節。

對于畢業實習來說，其中一個主要目的就是通過實習所學的內容來完善我們的專業知識，通過在實習過程中收集的相關資料、了解的產品知識，從而更好地掌握在校所學知識。雖然，畢業實習的時間只有短短兩個月，但認真完成好它卻能為今后的工作打下堅實的基礎，有利于以后工作更加順利地進行。因此，畢業實習是非常必要、非常有意義的。

（2）實習單位介紹

永輝超市成立于2001年，十年創業，飛躍發展，是中國500強企業之一，是福建省、重慶市流通及農業產業化雙龍頭企業，被國家商務部列為'全國流通重點企業'、'雙百市場工程'重點企業，榮獲'中國馳名商標'，是上海主板上市企業（股票代碼：601933）。

永輝超市是中國大陸首批將生鮮農產品引進現代超市的流通企業之一，被國家七部委譽為中國'農改超'推廣的典范，被百姓譽為'民生超市、百姓永輝'。公司已發展成為以零售業為龍頭，以現代>物流為支撐，以現代農業和食品工業為兩翼，以實業開發為基礎的大型集團企業。永輝超市堅持'融合共享'、'競合發展'的理念開創藍海，與境內外零售企業共同繁榮中國零售市場，在福建、浙江、廣東、重慶、貴州、四川、北京、天津、**、**、江蘇、河南、**西、黑龍江、**、遼寧等16個省市已發展超過300家大、中型超市，經營面積超過300萬平方米，位居2010年中國連鎖百強企業30強、中國快速消費品連鎖百強10強。

永輝積極承擔企業公民的社會責任，熱心致力于慈善超市、助學支教、扶貧濟困、助殘助孤、賑災救難等公益事業，已向社會捐贈資金及物資累計逾億元。

（3）實習時間

2012年2月13日--2012年4月15日

（4）實習地點

福建省**市**區**大道（梅園西路路口）華**市廣場

（5）實習內容與過程

從2月13日--4月15日這段時間內總共分三個實習階段，分別為：入職培訓、門店體驗、集訓融合。

1、入職培訓階段

在福建省武警公安邊防總隊教導大隊進行為期三天的入職培訓，培訓內容包括：>企業文化、基本制度、基本業務，為門店體驗階段學習做預備工作。培訓目標為：了解零售行業、了解企業、了解門店、了解部門基本業務。在這三天中，公司各級別的領導與同事為我們講授了《走進零售業·走進永輝》、《零售超市入門》、《門店運營管理介紹》、《企業文化》、基本制度政策之《行為規范篇》、《人事制度篇》、《安全規范篇》等相關課程，為我們所要進行的下一階段的培訓奠定了堅實的基礎。

2、門店體驗階段

在**永輝超市**北店進行為期一個月的門店跟崗學習，了解部門業務與工作內容、感受門店工作。作為一名客服管理培訓生，這一階段在門店主要學習收銀線、服務中心、煙酒區的相關工作內容。具體的為：第一周了解服務禮儀與規范以及收銀員工作流程，第二周學習收銀機的基本操作，真假幣的識別，永輝卡使用及異常處理，銀行卡使用及注意事項，收銀現金盤點操作，生鮮商品的識別及雷同商品的辨別，食品用品特殊商品的收銀方式，損耗控制相關知識，收銀績效管理辦法。第三周學習積分卡辦理、掛失、禮品兌換相關操作，永輝卡銷售及充值。第四周學習發票開具及實操，退換貨管理及實操，播音相關規定及操作，認識煙酒商品，盤點煙酒商品。

3、集訓融合階段

在福建省武警公安邊防總隊教導大隊進行為期二十一的封閉式訓練，包括軍事訓練與課堂培訓。軍事訓練是'永輝超市1933零售精英'集訓營系統培訓重要的一個環節，主要是讓培訓生在軍事訓練中磨礪意志，學習團結、互助的集體合作精神，培養堅持、耐勞的優秀品質，為下一步學習和工作打下堅定的思想基礎。對于'永輝超市1933零售精英'集訓營的培訓生們，專業的賣場經營、管理等知識的學習不可或缺，團結、互助的集體合作精神，堅持、耐勞的優秀品質更是重中之重，這是永輝超市'融合共享、競合發展'的文化理念的重要組成部分，也是永輝超市能夠不斷發展壯大的核心價值之一。課堂培訓側重介紹永輝各個部門具體的業務知識，比如《永輝生鮮經營模式》、《永輝服裝經營模式》、《永輝物流運作模式》、《零售營運財務知識》、《永輝信息系統總體介紹》、《永輝加工經營模式》、《永輝食品用品經營模式》《品類知識入門》以及各專業系業務課程和業務素養相關培訓。

（6）實習>心得體會

通過這兩個月時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上了這份工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多新的體會，新的想法，從工作心態來看，可以總結為以下幾點：

1、堅持

不管我們在哪家公司，一開始都不會立刻給工作讓我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的甚至要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易言棄，否則對不起自己。

2、勤打雜

我們到公司去實習，公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會讓我們去做什么重要的工作，可也不會讓我閑著。因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也就是打打雜。這樣公司同事才會更快的接受你，領導才會喜歡你，進而才會逐漸地委以重任。

3、多聽、多看、多想、多做、少說

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看自己對待工作的態度，態度對了，即使以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，但是經過工作過程中多看別人怎么做，多聽別人怎么說，多想自己應該怎么做，然后自己親自動手去多做，終于在較短的時間內對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以獨自完成相關工作了。所以，我們今后不管從事什么工作都要先端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

4、少埋怨

有人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處，工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力。所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

5、虛心學習

在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們應該虛心接受，不要認為自己懂得一點雞毛蒜皮就飄飄然。

此外，在實習過程中我感受到要做為一名優秀的客服人員，在工作中應該具備良好的心理素質，溝通及應變能力，高度的責任感和榮譽感、產品專業知識等。

首先，客服工作需要具備良好的心理素質。客戶服務人員直接接觸顧客，為其提供咨詢服務、接受顧客投訴等等，特殊的工作性質決定了客服工作人員要有一定的忍耐性，寬容對待顧客的不滿，能夠承受較大的壓力，具備良好的心理素質。

其次，熟練把握業務知識，了解產品及顧客需求。熟練把握業務知識是客服工作人員的基本素質之一，只有真正的了解產品及顧客的需求所在，熟練把握業務知識才能夠積極應對顧客。

再次，溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對從業人員提出了更高的要求。客服人員在接受用戶投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決沖突與對抗，從投訴流失中吸取教訓，維護企業形象并及時為顧客解決難題。

最后，高度的責任感和榮譽感。客服工作是企業形象對外展示的窗口，客服工作的質量，客服工作人員的素質直接影響著企業的形象。這就需要企業的客服工作人員具備高度的職業道德，做好本職工作，維護企業的形象。

總而言之，畢業實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。只有經過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，最重要的是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步。作為即將踏入社會的新青年、祖國的新知識分子更要通過這次難得的實習機會，在工作中發現不足以及與社會的差距。然后，努力縮小這種差距，改變自己的知識結構，使自己做個真正對社會和國家有用的人。在這段實習生活中，不僅磨練了意志、體驗了艱辛、接觸了社會，而且還把書本上所學的理論知識與社會實踐相結合，使專業知識得到活學活用。借此機會，衷心感謝永輝超市股份有限公司給我提供寶貴的實習機會，是它為我以后從事的工作奠定了堅實的基礎，為>我的夢想插上了自由飛翔的翅膀。《>管理培訓生實習報告》

第三篇：管理培訓生實習報告

專業實習報告

管理培訓生專業實習報告

一、實習企業及崗位介紹

佛山市亮劍體育用品有限公司前身是廣東李寧體育發展有限公司零售部，該部門組建于1990年。2007年3月廣東李寧體育發展有限公司零售部改制成為現在的佛山市亮劍體育用品有限公司（簡稱：亮劍公司）。經過幾年的發展壯大，目前亮劍公司已經成為李寧公司全國十五大經銷商之一！公司主要業務：李寧品牌的零售和分銷商的加盟管理。公司業務范圍：遍及廣州市、佛山市、清遠市、中山市、肇慶市、湛江市、茂名市、陽江市等地區，是李寧公司在華南區最大的經銷商！

管理培訓生，是企業培養儲備管理人才 的崗位，在公司各個部門實習，了解公司整個運作流程，再根據其特長和能力安排其工作。

二、實習內容介紹

從8月1日——12月30日這段時間內總共分三個實習階段，分別為：入職培訓、門店體驗、轉正上班。

1、入職培訓階段

在門店進行為期三天的入職培訓，培訓內容包括：企業文化、基本制度、基本業務，為門店體驗階段學習做預備工作。培訓目標為：了解零售行業、了解企業、了解門店、了解部門基本業務。在這三天中，公司各級別的領導與同事為我們講授了《門店運營管理介紹》、《企業文化》、基本制度政策之《行為規范篇》、《人事制度篇》、《安全規范篇》等相關課程，為我們所要進行的下一階段的培訓奠定了堅實的基礎。

2、門店體驗階段

在番禺市橋進行為期一個月的門店跟崗學習，了解部門業務與工作內容、感受門店工作。作為一名管理培訓生，這一階段在門店主要學習如何當好一名銷售業務員。具體的為：第一周和第二周了解服務禮儀與規范以及收銀員工作流程，第三周和第四周開始站崗和向客人介紹產品，學習推銷技巧，銷售產品。

3、轉正上班階段

經過一個月的業務員實習培訓，了解公司的整個操作流程，轉正為門店的店長助理，協助店長管理門店，跟隨店長學習如何管理門店。

三、對企業的問題提出及建議

門店業務員工作積極性不高，原因在于企業的工資結構（底薪+提成）不合理，底

薪較低，提成太低（只有1%左右）。建議：提高底薪，合理改進提成計劃，激勵員工

四、實習心得

通過一段時間的學習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的我喜歡上了這份工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多新的體會，新的想法，從工作心態來看，可以總結為以下幾點：

1、堅持

不管我們在哪家公司，一開始都不會立刻給工作讓我們做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的甚至要幾周，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，不能輕易言棄，否則對不起自己。

2、勤打雜

我們到公司去實習，公司多數是把我們當學生看待。公司在這個期間一般不會讓我們去做什么重要的工作，可也不會讓我閑著。因此，我們應該主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也就是打打雜。這樣公司同事才會更快的接受你，領導才會喜歡你，進而才會逐漸地委以重任。

3、多聽、多看、多想、多做、少說

我們到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看自己對待工作的態度，態度對了，即使以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，四多一少就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，但是經過工作過程中多看別人怎么做，多聽別人怎么說，多想自己應該怎么做，然后自己親自動手去多做，終于在較短的時間內對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以獨自完成相關工作了。所以，我們今后不管從事什么工作都要先端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

4、少埋怨

有人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處，工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力。所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

5、虛心學習

在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們應該虛心接

受，不要認為自己是大學生就了不起。此外，在實習過程中我感受到要做為一名優秀的管理人員，在工作中應該具備良好的心理素質，溝通及應變能力，高度的責任感和榮譽感、產品專業知識等，這需要我們不斷學習，不斷進步。

第四篇：寒假科技下鄉報告格式

2009年暑期“三下鄉”社會實踐活動調研報告參考格式

格式要求：

1、標題：標題使用小二號黑體，居中；副標題宋體三號；一級標題使用小三號黑體，居中；二級標題使用小四號宋體，加粗，左縮進2字符。三級以下標題使用小四號宋體，左縮進2字符。

2、正文及其它內容：正文使用小四號宋體，段首左縮進2字符。作者學院、作者姓名、摘要內容、關鍵詞內容、圖表名使用五號楷體；英文用Times New Roman字體。“摘要”、“關鍵詞”使用五號黑體,居左，加粗，關鍵詞之間間隔2空格。作者學院與姓名之間間隔3空格。

3、總結統一不插入頁碼。

4、頁邊距（上、下、左、右）均設為2.5厘米；裝訂線：0.5厘米；裝訂線位置：左側；不插入頁眉及頁腳。

5、在格式選項下的段落設置選項中，“縮進”選0字符，“間距”選0行，“行距”選1.5倍，“特殊格式”選（無）。

范例：

關于蕉嶺縣長潭鎮旅游開發的調查

（標題：標題使用小二號黑體，居中；）

（駐長潭鎮實踐小組溫硯子張苑王劍王賢坤）（作者姓名使用五號楷體）

摘要：改革開放二十多年來，廣東沿海地區在經濟上已形成“珠三角”密集的格局，“珠三角”的強大經濟輻射作用帶動了其他地區的發展。梅州蕉嶺縣位于閩粵贛三省的交界地區，離經濟發達地區較遠，交通不便，是一個典型的客家山區貧困縣。境內的長潭旅游區，有較豐富的旅游資源，1998年，縣委提出“旅游旺縣”的戰略目標，計劃通過開發旅游業來帶動縣域經濟的發展。本文從蕉嶺縣當前旅游現狀入手，較細致地分析了該縣旅游業的特點、景點開發過程中的不足以及相應的改進方法，通過走可持續發展戰略使旅游業真正發展成為蕉嶺縣的支柱產業，實現生態環境和經濟社會的和諧發展。

（“摘要”使用五號黑體,居左）

關鍵詞：長潭旅游可持續發展支柱產業和諧發展

（“關鍵詞”使用五號黑體,居左）

一、蕉嶺縣長潭鎮簡介及旅游資源現狀

（一級標題使用小三號黑體）

1、基本情況介紹（二級標題使用小四號宋體，加粗，左縮進2字符）蕉嶺縣長潭鎮位于廣東省東北部，閩粵贛三省交界地區。它東距蕉嶺縣城3公里，南距梅州市區45公里，往南有超二級的水泥公路與梅州市區連接，它是粵東著名的大型山水型旅游區。長潭鎮下轄11個行政村、1個居委會，157個村民小組，現有人口6383戶18114人，其中農業人口14279人，非農業人口3835人。全鎮總面積91.59平方公里，其中旅游面積占20.5平方公里。鎮域境內現有25間招商引資企業；與旅游經濟相配套的餐飲、運輸等民營經濟發展較快，共有各類企業500間。

（正文及其它內容：正文使用小四號宋體，段首左縮進2字符）

二、景點開發過程中存在的缺陷及不足

（一級標題使用小三號黑體）

在此次的社會實踐過程中，我們多次與鎮干部、旅游點管理人員和普通游客交流，了解到他們眼中長潭旅游發展狀況。在對于長潭旅游資源存在的不足的訪談中，過半數游客認為旅游資源開發過程中的宣傳力度不夠，接近半數游客認為各個景點的特色不夠突出，其他有觀點分別認為：缺乏現實教育意義、景點缺乏人氣、景點管理措施落后、景點配套設施不到位、景點服務態度欠佳、門票價格偏高。

我們小組充分根據訪談得到的第一手資料，同時結合長潭旅游資源在開發過程中還存在一些現實的亟待改進的方面。總結為以下幾個方面：

（正文及其它內容：正文使用小四號宋體，段首左縮進2字符）

1、小景點資源的有效開發不足、管理缺失

（二級標題使用小四號宋體，加粗，左縮進2字符）

四、調研小結

（一級標題使用小三號黑體）

通過查閱各類資料、實地考察及訪談等形式，我們完成了本份調研報告。調研報告從對基本情況的分析著手，參考其他地區開發旅游業的有益經驗，結合當前長潭旅游區實際情況，從多方面對長潭鎮開發生態文化旅游項目做了初步探索。其中，某些方面的可行性還有待進一步探討。總體來講，本調研報告立足現實，基本符合長潭鎮的發展情況。我們希望，本報告對長潭鎮旅游業的發展有一定的參考價值。

最后，感謝長潭鎮鎮委、鎮政府對本次實踐活動的支持和關心，對我們的工作和生活提供了熱情周到的安排。衷心希望長潭鎮明天會更好！

（正文及其它內容：正文使用小四號宋體，段首左縮進2字符）

第五篇：雨生書店寒假實習實習報告打印

關于在書店的社會實踐報告

一、實踐活動的基本情況

（一）實踐活動的背景

對于我們這些在象牙塔里的大學生來說，短暫而又充實的實習，對我們走向社會起到了一個橋梁的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，是新時期的大學生將理論與實踐聯系起來的最重要也是最好的方式，為我們以后走向工作崗位打下了堅實的基礎。抱著貼近社會，服務社會的愿望，在假期剛一開始我就迫不及待的投入到了寒假的社會實踐中，由于假期實習崗位比較少，而且大多數臨時崗位都要求過年不許回家，盡管工資很高我也不愿意去，恰巧表姐給我說她有個實習崗位，實踐要求比較低，而且過年還可以回家，剛好符合我的假期安排，其實要做的就是在書店收銀，整理書本之類的簡單活！因此我選擇了她所介紹的那家書店，雨生書店。希望在進入社會之前，多積累點社會經驗，提早與社會來個零距離接觸，學習如何與人溝通，如何與人交流，如何與人合作等等。

（二）活動的意義和目的

我相信任何的工作都能給我帶來課本上無法得到的知識，通過實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養自己的韌性，找出自己的不足和差距所在。所以在工作中我多聽多學多做。在這期間所做雖無大事，但從點滴做起，所獲亦非淺。萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過。很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的 經營也不容忽視，不但要有細心，還要有策略，謀劃。對于實踐，也是一個艱辛的過程。而且對于當代大學生來說，應當刻苦學習專業知識，不斷提高綜合素質和運用知識的技能。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中，就只有短短的幾年時間，誰不想在將來的社會中能有一席之地呢？不能否認有過打工經歷的同學，看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強。

二、實踐活動的主要內容

（一）活動安排：活動內容、時間、地點

活動時間：1月24日——2月15日 活動地點：西安市碑林區新雨生教育書店

活動內容：未去書店之前就對這份實習滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉變。1月23日下午，我來到位于二十六中附近的雨生書店，經過表姐的簡單介紹和叮囑，我開始了在書店為期三周的實習，每天按時上下班，基本就是跟著學生走。表姐向我簡單介紹了書店實習時的一些任務，前臺收銀，打印發票，哪個書架上的書少了要及時補上去，每逢顧客少的情況下，稍微整理整理書籍，并著重強調了對圖書的記憶和相關賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼。

（二）實施地域、受益對象（數量、群體等）

我所去的是一家小書店，主營一年級到高三的教輔書、奧數、少兒劍橋英語、兒童讀物。但大多數都是和教學考試相關輔導書，比如五年高考三年模擬之類的，連初中生都有不少的輔導書，由于附近有 二十六中的中學生，加之建國路小學的學生，客流還算穩定。而此時中小學生也即將放寒假，學生也不是特別多的，每天陸陸續續的總會有學生來書店買書。

（三）活動主要內容

表姐一走，我開始以“老板”的身份坐在收銀臺，逐漸了解收費步驟，有電腦就好，什么不懂就直接上網問表姐。畢竟她是這里的長期工，比我有經驗得多。以前收銀比較麻煩，按標價原價收費，打折收費，各類書本標價不一，導致收銀員費時費力！工作效率大大降低！隨著科技的發展，條形碼的使用范圍逐步擴大，以前在超市掃碼出價現在書店也有了！不論你拿什么書本，用儀器一掃，嘀，書本各種詳細信息全出來了！而且自動記賬，再也不用像以前那樣，找個紙和筆一一記錄，電腦直接記錄各種出售信息！也就使我輕松了許多！每逢客人比較少的時候，自己在那閑著也是沒事干，就動身起來整理書本，填空補貨，把書架上的書分門別類的整理好，等待下一輪學生的“進攻”，總之不能讓自己太閑。看著身著校服的學生買書做題，不由得回想起我們高三的苦逼歲月，都是經過試題的千錘百煉，才度過那黑暗的高三！

有時候呢，也會碰到比較認真的學生，某類書具體在哪個放著，我有時候也是瞎摸索，按照大類一個個找！畢竟，書店的規模比圖書館小得多，也不用具體到哪一本具體在哪放著！看著書店書少，想找到具體哪一本可比在咱們圖書館難找得多，放眼望去，滿店的書幾乎 都是與學習輔導書有關的，難怪現在的學生了解的課外知識越來越少！真是苦了現在的孩子了。

（四）活動解決的問題與社會效益

假期最大的消費人群莫過于中小學生。學校和老師會在假期的開始為學生們推薦課外讀物。而學生家長便會像接到圣旨般，帶著孩子來書店買書。被推薦的課外讀物的確能夠增加學生們的知識，陶冶情操，但如果圖書買到家后，孩子們不愛讀，家長們又沒時間叮囑孩子用心學，那么這些書又同廢紙有何區別呢。假期讀些課外讀物，能對孩子們的身心健康有很大的幫助，但卻不能用統一標準來要求孩子。孩子們可以根據個人喜好選擇讀什么書，不能完全按照硬性規定來要求孩子。我個人認為，《十萬個為什么》《中華上下五千年》《三國演義》等圖書都很受低年級學生的歡迎，圖書中色彩豐富的圖案是吸引孩子們的主要原因，高年級基本都是輔導資料習題書書之類的。還有一些小問題，比如一些閑置的書籍可以低價處理，這樣一來可以省些空間去積累流行書籍，二來可以變廢為寶，增加書店經濟效益值。

三、實踐活動的個人感受和體會

通過這次的實踐，我充分的了解了有關收銀員的工作內容和職責等等。收銀員的工作不是想象得那么簡單。以下是必須注意的幾點。在工作時不可放置任何私人物品。因為顧客隨時都可能退貨，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。不可任意打開收銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發不安全因素，也會使人產生對收銀員 營私舞弊的懷疑。在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于書店的異常現象發生。要熟悉書架上的各類書籍，尤其是打折書籍，以及有關的經營狀況，以便顧客提問時隨時做出正確的解答。做事情首先要考慮的是把事情做好，而不是誰會從其中得到多少的利益，或者是名利，如果你只是想著得到些什么，而不是把事情做好，你會什么也得不到，認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸，失去了回頭客。

短期的社會實踐，一晃而過，在這其中，我學習到了很多，在待人處事接物方面，個人語言表達能力及人際交往等方面還尚待提高，不是自己的堅決不私自占有，特別是一個人一定要有責任感，不管是在為人處世還是在工作的過程中都應該盡職盡責，而這些東西都將會讓我終生受用。回到家時爸爸媽媽也說我真的變了好多，變得懂事多了，孝順多了，脾氣也變好多了。學校讓我們去社會實踐真的很有作用，會讓我們從中收益匪淺。社會實踐讓我知道了，掙錢真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不會再浪費錢了。“真理來源于實踐，實踐出真知”我們只有在不斷參加社會實踐中才能將我們在學校所學的知識與社會實踐相結合。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎，為社會貢獻自己的力量，找到自己的社會定位和實現自己社會的價值。