第一篇:四八發言稿
四年級家長會發言稿
尊敬的家長:晚上好!
首先感謝您在百忙之中抽空來參加家長會,關心、幫助、督促貴子女是我們共同的心愿!使您的孩子得到全面發展、提高是我們共同的目標!
有位著名的教育家曾經說過:“兩個教育者——學校和家庭,不僅要一致行動,要向孩子提出同樣的要求,而且要志同道合,抱著一致的信念,始終從同一原則出發,無論在教育的目的上、過程上,還是手段上,都不要發生分歧”。請記?。何覀兊呐Γ年P愛=孩子的成功
隨著時間的流逝,孩子們在漸漸地長大,一轉眼,他們已經是四年級的學生了,大家都知道,四年級是學生在小學學習生活中重要的一個階段,是學生學習的一個中轉站,對學生的一生具有重要的意義,所以我們今天聚在一起,就孩子在校.在家的表現進行交流,以便及時制定有效的措施,從而促進他們的學習。
一、班級情況介紹:
本班共有50名學生,其中男生26 位,女生24位。,經過自薦,推選和投票,產生了我們班級的新一屆班干部:他們是中隊長:陶沁怡,副中隊長:査劉錦祺,學習委員:成曉蝶宣傳委員:黃宇輝文藝委員:陳夢佳:體育委員:黃昊成勞動委員:李倩。語文課代表:數學課代表:英語課代表:
這些同學在平常的時候能協助好班主任和任課老師,做好班級的日常教學和管理工作,盡到自己應盡的責任,他們是班級其他同學學習的榜樣。
二、學?;顒忧闆r:
短短兩個月的時間內,學校也組織了不少形式多樣的活動:在這些活動中,我們班的部分同學也取得了較好的成績,在當堂作文競賽中,錢芊芊同學獲得了四年級組一等獎,劉逸培獲得了二等獎,周臻言獲得了三等獎;在主題為“幸福在身邊”的征文比賽中,劉逸培同學獲得了四年級組的一等獎,錢芊芊同學獲得了三等獎。在美文誦讀比賽中,黃佳瑜同學獲得了四年級組三等獎。最后,我們班也以團體總分第一的好成績獲得了四年級組一等獎。在本學期的全校大隊委競選中,我班的劉逸培同學以總票數第二的好成績順利成為了新橋中心小學新一屆的大隊委干事。其中,離不開老師,家長的精心指導和學生的自身努力,在此,我想對你們說一聲謝謝,感謝你們的支持與配合??傮w來說,大部分學生都能遵守班級紀律,上課大部分學生能認真聽講,同學之間能夠團結友愛。學生文明守紀,班集體榮譽感強。但學生中難免也會存在一些不盡人意的地方:一些學生上學時時常會忘記帶紅領巾;星期一進來上學時個別學生會忘記做家庭作業;
4、少數學生對學習不夠重視,經常會忘帶三級訓練等練習冊,作業不按時完成 ;一些學生缺乏基本的勞動技能,不能很好的完成安排的清衛工作,如掃地,收拾餐桌等等,看來今后在這些方面還需加強訓練。
三、期中考試情況:
本次英語期中考試題量適中、題目難易適度。在這次考試中進步的同學:陶沁怡,譚鵬飛,何紫怡,鄒馳,周雨菲,陶亦杰,張淼淼,郁子依等。從這次考試我們也可以得出一些結論:
1、上課質量決定考試成績
有些學生學習沒有動力,上課注意力不集中,不善于思考,不愿意做筆記,課堂效率低.2、效率產生差距
在學校里,有些學生自覺性比較差,沒有充分利用午休時間和早讀時間學習。
放學之后,沒有及時回家,在外游蕩,很晚才進入學習狀態。做完作業后沒有復習預習。周末、假期時間過于放松。
3、作業質量值得重視
有些學生作業馬虎,錯字多多,聽寫不讓家長報,就是抄寫一遍,在家沒有讀課文聽磁帶的習慣。老師講評過的練習始終沒有及時訂正的習慣,導致已做過的練習屢做屢錯。到考試時遇到難題不是去思考,而是亂猜。
4、家長的重視程度與孩子的學習有很大的關系。
四、希望家長們配合學校的事項
對于以后的班級管理以及教學工作,還要懇請家長朋友支持與理解。您把孩子交到了我們老師的手中,我們自然會盡自己的責任和義務,教給他知識與方法,教給他做人的道理。但因為班級人數多,所以工作中難免不能面面俱到。單靠老師的力量是不夠的,孩子的每一點進步,除了老師的辛勤培育之外,家長的努力和付出也是至關重要的。所以家長也應該積極的配合起來,做好以下工作,做到家校合一:
1、教育孩子要有責任心。
責任感教育應該是本著從孩子自己到他人,從家庭到學校,從小事到大事,從少到多的原則。在日常生活的具體事情當中,讓孩子為自己去嘗試承擔一定的責任;要求孩子為自己的學習負責,認真完成作業,自己檢查作業;要求孩子做一些力所能及的家務;洗自己的衣物,洗碗筷,倒垃圾,2、盡量保證每天與孩子的及時溝通多了解子女學習情況,不要只關心學習成績,而不關注學習過程。了解在校學習以及與同學相處的情況,掌握思想動態,客觀分析孩子的成績,多關注學習過程,生活上嚴格要求, 把握其身體狀。4.給子女營造一個良好的學習氛圍。注意監督孩子按時認真地完成作業。改掉他們邊玩邊做作業的壞習慣。
3、努力幫助孩子適應中高年級的學習
(1)安排好作息時間
每天吃完晚飯后至少要學習一個半小時。英語半小時左右。晚上讓孩子早些休息,不要沉迷于電視與電腦,保證孩子的睡眠時間。有些孩子早上學習精神狀態不佳,請家長引起關注。
(2)督促孩子做好預習、復習工作
(3)有選擇地看課外書
帶孩子到書店,與他一起選購讀物。一次買一兩本,要求孩子一篇一篇、一本一本地看,看完再買。家長可以和孩子一起閱讀。根據四年級孩子的認知特點,內容以童話故事和一些簡單的中外名著為佳。
(4)引導孩子掌握良好的學習方法
4、工作再忙也要抽點時間來多了解孩子在校的表現和學習成績情況。因為孩子只有一個呀,我們的一切工作難道不是為了孩子將來的美好前途嗎?多與班主任和各科任老師聯系,及時了解孩子在學校的學習和生活情況.因為有很多事情就是因為家長不了解自己孩子的情況才發生的.5、在家里為學生創設良好的學習環境,使學生安心、充分學習。平時不允許到同學家玩和做作業,因為每天4:30放學已經比較晚了,在一起做作業效率也不會高,還會養成抄襲、一邊寫作業以便玩等壞習慣;何況也不安全。周末在家,去同學家玩一定要經過雙方家長同意,保證安全,同樣也不要把作業帶到同學家做。
6、多與孩子交流,多關注孩子的學習,詢問孩子在校的學習。要善于發現孩子學習上的進步,給以及時、充分地肯定,并提出新的要求。有的孩子一聽到老師要找家長就心驚膽戰,撒謊應付,想必他也知道最近在學校表現不好。但實際上,老師也只想告訴家長,該學生最近在學校的表現,有什么地方要即使改正,希望家長和老師配合,一起努力,想出更好的教育方法,幫助他們養成好的學習習慣。
7、由于孩子還是貪玩的年齡,希望家長經常詢問一下孩子一天的學習情況,督促孩子獨立、認真、快速地完成每天的家庭作業,并讓孩子養成檢查作業、放學及時做作業,按規定時間完成作業之后再做其他事情的好習慣。
8、多給孩子一點信心,做孩子成長的強有力的后盾。由于孩子的個體差異,免不了學生的成績有好有壞,孩子由于不肯學習,導致成績差,我們是應該適當的批評,但是孩子很努力,成績卻不怎么理想,我們更應該給他信心,而不是一味的給他潑冷水,我們該做的是跟他一起努力,想想怎樣才能把他的成績提上去,多關心他的學習情況。不光學習,其他方面也是這個道理。
孩子身上都蘊藏著巨大的、不可估量的潛力。假如我們能與他們做朋友,多一點溝通交流,少一點打罵,多一點信任理解,少一點猜疑,那么我們的孩子都有可能成為棟梁之材。當然,在班級工作中,我肯定還有很多不足的地方,希望家長理解、見諒,也敬請各位家長提出寶貴意見,在今后的工作中對我有什么意見、建議、要求,希望家長們多和我交流??傊疄榱宋覀兊暮⒆?,讓我們攜起手來,相信有你們的關心和支持,再加上同學們的努力,在以后的工作中,我們會有更大的進步。最后,再一次地感謝你們的到來,謝謝大家。
第二篇:參觀四八烈士墓
參觀四八烈士墓
今天我們來到四八烈士陵園,懷著沉痛的心情緬懷那些為國家獨立、民族解放而獻出生命的先烈??
1946年4月8日,參加重慶國共和談中共代表王若飛、秦邦憲等乘坐美式運輸機由重慶飛返延安。因云霧蔽日,飛機迷失方向,誤撞山西興縣黑茶山,包括4名美軍機組人員在內的17人全部遇難,史稱“四·八”烈士。“四·八”空難,震驚中外,舉國悲慟,全國興起哀悼活動。人民為了紀念革命烈士修建了四·八烈士陵園。
陵園背靠青山,松柏環繞,面對延河,莊嚴肅穆,宏偉壯觀,依山傍水,兩側對稱,具有中國陵園的建筑特色。寬闊的青石臺階從山下直抵墓園,隨著臺階上行,我不由得肅然起敬。
一座漢白玉紀念塔高聳在墓園中間,塔高19.46米,我想寓意1946年,塔身后部呈4層階梯式,塔下有8級臺階,應該是象征4月8日。塔尖上有象征中國共產黨的黨徽,金光閃爍,塔身正面嵌著毛主席手書的“為人民而死雖死猶榮” 的鎦金大字。正面塔座上雕砌著一只漢白玉花環。塔座右側勒記“四八烈士遇難碑記”。陵園最高處是烈士墓臺,臺分三層。王若飛墓居頂端中央,處于核心地位。然后依次為“四八”遇難烈士、延安時期犧牲的重要領導人和知名人士在兩側排列。
在紀念塔下,我的心被深深地觸動,思緒仿佛回到那個戰火紛飛的年代??國民黨假面義和,實則備戰。破壞《國共停戰協議》向解放區發起進攻。當時身在重慶的王若飛、博古、葉挺等共產黨人立即動身前往延安請示匯報,可不料飛機中途失事,釀成悲劇。今天面對革命先烈的英魂,作為一名軍人,我在心中問自己:是否記得昨天參軍時我們說了什么?今天我們做了什么?明天又會留下什么?
是什么可以使這些英雄熱血灑故土,威脅利誘難撼愛國心呢?我想那是一種信仰,是一種叫“共產主義”的信仰,他們胸懷民族自尊心,民族自豪感,充滿了革命的理想,人生誰人不死,難能可貴的是死得其所?!肮伯a主義”信仰,永遠是他們心中的第一,“國家有難,匹夫有責”一直都是他們豪言壯語,為理想而死,死也光榮。
蔚藍的天空是戰士們的心,遼闊的大地是戰士們的志,人們臉上陽光般燦爛的笑容是對戰士們的念,哪里都看不見他們,但哪里都能感受到他們。他們去了,但又仍然活著!他們活在我們每個人的心中,活在共和國歷史最輝煌的歷史篇章上,他們“為人民而死雖死猶榮”!
第三篇:參觀四八烈士陵園心得03版
參觀“四八”烈士陵園心得
延安,中國革命的圣地,譜寫著中華民族發展史上輝煌而壯麗的篇章,凝聚著中國革命的優良傳統,銘刻著一代開拓者的豐富智慧和宏偉業績。延安精神,是我們中國的民族之魂。
在延安現地教學兩天,尤其參觀了“四八”烈士陵園,我深受震撼。
進陵園之前,我主動摘掉手套,天很冷,凍得手很疼,可這疼算什么?革命先烈活著的時候為人民披荊斬棘浴血奮斗,受過了多少苦痛,犧牲后長眠于此,他們守著陜北這塊土地,他們的身軀又該有多冷,他們保暖的衣服夠嗎?
沿著階梯,一步一步向上走,腳步愈來愈沉重,內心也愈來愈沉痛,同時,也愈來愈堅定。在這肅穆的陵園,抬起頭,仰望那令人敬仰萬分的高大紀念碑,“為人民而死,雖死猶榮”。我們現在所擁有的,所享受的幸福生活,是無數先烈奮斗犧牲換來的,我們還有什么不知足呢?舉起右手,摸摸自己的良心,我們過得了物質關、升遷關嗎?我們還有什么理由不接過先烈們手里的接力棒去為我們中華民族的偉大復興而奮斗呢?新一代的中華兒女們,必將秉承先烈們的遺志,建設一個偉大富強的中國!前進的腳步愈來愈堅定…… 此刻的天空,變得跟紀念碑大理石一模一樣的灰白,默默襯托成烈士紀念碑的背景,像是在哀悼長眠的革命先烈們。沒有華麗的色彩,沒有華麗的辭藻,但卻有無法超越的壯烈與震撼,就像先烈們樸實短暫的一生,和那輝煌的歷史功勛。此時此刻,語言是多么的蒼白,無力闡述先烈們悲壯的一生,音樂又是多么的蒼白,無力奏出先烈們創世紀的凱歌。
哀悼吧!
來到葉挺將軍墓前,用手輕輕拂去墓碑上的塵土,看著葉挺將軍的照片,眼淚已經溢滿了整個眼眶……
而如今,我們國家正面臨前所未有的巨大挑戰,主權也在受著各種挑釁,作為一名革命軍人,我們當以先烈精神為鼓舞,保衛我領土,保衛我人民,犯我中華者,雖遠必誅。
在這里,請允許我用葉挺將軍的詩做個結尾:
為人進出的門緊鎖著,為狗爬出的洞敞開著,一個聲音高叫著:
——爬出來吧,給你自由!
我渴望自由,但我深深地知道——
人的身軀怎能從狗洞子里爬出!
我希望有一天,地下的烈火,將我連這活棺材一齊燒掉,我應該在烈火與熱血中得到永生!
第四篇:發言稿
認清形式、上下同心、不辱使命,確保二級甲等中醫醫院創建工作順利完成
仁懷市中醫醫院院長
肖
莉
尊敬的羅欣市長、‥‥‥
在市委市政府市主管局及市相關部分的關心支持下,仁懷市中醫院國家二級甲等中醫醫院創建工作從今天起正式拉開了序幕,在這里,請允許我對長期以來關心仁懷市中醫院建設和發展的市委市政府市主管局及市相關部門的領導表示衷心的感謝!根據安排,現由我對仁懷市中醫院開展二級甲等中醫醫院創建工作的相關事宜作如下介紹。
一、仁懷市中醫院發展概況
仁懷市中醫院始建于1983年,由原仁懷縣人民醫院部分中醫藥人員和原仁懷縣衛校部分人員組建而成,成立之初,僅有員工18人,在原縣人民醫院搬遷后的舊址開展診療業務工作,至今近三十年。近三十年來,中醫院歷經幾代人的共同努力,取得到了較快的發展,獲得了不少的榮譽:1986年獲貴州省文明醫院稱號;1998年在仁懷首家通過國家二級乙等醫院評審;2008年作為中醫龍頭醫院和全市各鄉鎮衛生院中醫藥工作者一起在市政府及主管局的領導下經過三年多努力,使我市成為全國農村中醫工作先進市,獲科榮譽稱號,我院的工作得到了評審專家的一直好評;2010年、2011年在全省及全國組織的中醫管理年工作評審中成績位居全遵義市各縣區市前列,工作得到了上級中醫藥管理部門的高度評價;我院還先后成為遵義市仁懷片區交警大隊駕駛員體檢唯一指定醫院和貴州省衛生廳職業病體檢資質醫院。建院近三十年來,特別是近十年來,在市委市政府及主管局的正確領導下,醫院步入了發展的快車道,自搬遷入原仁懷賓館新址后,醫院辦院規模、學科建設、診療能力、護理質量、就醫環境、專業人才隊伍建設及中醫藥服務功能、醫院綜合服務能力等各方面迅速提高,達到了相應的規模和水平?,F有員工近400人,編制床位250張,實際開放床位達到了400張,開設有臨床科室12個,醫技科室6個,裝配有十六排螺旋CT等一大批高檔的診斷和治療設備,其中骨傷科是國家中醫藥管理局批準建設的國家級重點中醫???,針灸科是省中醫管理局批準建設的省級重點中醫???。
這些成績的取得凝聚了幾代仁懷中醫院人的心血,為我們今天能夠站在這樣一個高起點的平臺上開展創建國家二級甲等中醫醫院工作打下了堅實的基礎,創造了得天獨厚的條件。
二、開展二級甲等中醫醫院創建的意義
我院近三十年的發展成績值得驕傲,但目前面臨的困難卻也不能忽視。首先,由于市場經濟對醫療市場的不良影響和前些年國家對公立醫院辦院方向和辦院目標的不明確,我院和很多公立醫院一樣,在發展過程中形成的某些服務理念、服務功能和服務方式與目前國家醫療衛生體制改革對公立醫院的要求存在一定的差距,公立醫院的改革就是要求我們要縮小乃至消除這些差別,更加充分體現出公立醫院的公立性質,如何進行改革,國家二級中醫醫院的各項標準和指標充分體現了公立醫院改革的各項任務指標,創建國家二級甲等中醫醫院的創建工作便是實現公立醫院改革的重要手段。第二,由于我院近年來發展較快,專業人才隊伍建設嚴重滯后,加上歷年來人員編制問題未得到及時有效的解決,引進人才困難,留住人才更困難,導致我院專業人才隊伍極不穩定,無法滿足臨床工作需要,使醫院的服務功能未得到應有的發揮,服務水平和服務能力未得到及時的提高,并成為影響醫院核心竟爭力和可持續發展的重要制約因素。第三,由于醫院近年來發展較快,醫院內部管理經驗不足,經過不斷探索,雖然取得了一定的成績,但和醫院目前發展的規模和水平之間仍然存在一定的距離,不能滿足醫院發展的需求,并成為醫院進一步發展的重要制約因素。第四,隨著遵義醫學院附屬醫院對仁懷市人民醫院的托管,貴陽科開醫院在仁懷的修建,以及茅臺酒廠職工醫院與三醫大西南醫院聯合醫院在仁懷的修建,仁懷的醫療市場將會有一場激烈的竟爭,這場竟爭將是醫療技術的竟爭、服務質量的竟爭、特色優勢服務的竟爭,明顯處于竟爭劣勢的仁懷市中醫院如何發揮自己的中醫藥特色和優勢,提高服務質量和服務水平,強化專業人才隊伍建設以提高醫療技術水平等核心竟爭能力,在仁懷醫療市場站穩自己的一席之地,將可能是影響仁懷市中醫院持續發展乃至決定仁懷市中醫院生存的至關重要的因素。仁懷市中醫院要生存,更要發展,在生存和發展面前,面對上述問題,該采取什么樣的方法?創建國家二級甲等中醫醫院就是給我們的一個最好的契機。國家中醫藥管理局制訂的《二級中醫醫院評審標準》(2012版)從“中醫藥服務功能”和“綜合服務功能”兩個大的方面給我們制訂了明確的標準,如果我們能按標準認真進行建設工作,并達到標準要求,我院將會在發揮中醫藥特色優勢、專業人才隊伍建設、臨床科室建設、重點??平ㄔO、藥事管理和中藥藥事管理、護理質量管理和中醫護理管理、中醫藥文化建設、中醫“治未病”開展、醫院基本規模及服務能力建設、醫療應急管理、教學科研、醫療安全、醫療質量、醫院行政財務管理等方面有一個大的提高,從而大大提高我院的綜合服務能力、服務質量和服務水平,更加突出中醫藥特色和優勢,提高我院的整體綜合勢力和核心竟爭力。
所以創建國家二級甲等中醫院的工作是我院當前和今后一段時間內我院的主要工作和核心工作。全院職工特別是中層以上干部職工必須提高認識,端正工作態度,以創建二甲工作為已任,共同參與,群策群力,在涉及醫院建設和發展的重大問題上出謀劃策,匯大智、集大成,反對個人英雄主義和官僚主義行為,制定切實可行的工作計劃,確保決策的正確性,減少失誤,降低損失,免走彎路,確保創建工作如期完成。三、二級甲等中醫醫院創建工作安排
1、根據創建工作的需要,我院成立了以院長為組長,副院長為副組長,各職能科室負責人和各臨床醫技科室科主任、護士長為成員的“仁懷市中醫院創建國家二級甲等中醫醫院創建工作領導小組”,暨“二級甲等中醫醫院創建辦公室”,以全面領導、協調、組織、落實各項具體創建工作。
2、在主管局的指導下,我院制訂了詳細的《仁懷市中醫院國家二級甲等中醫醫院創建工作實施方案》,擬定了《各科室各部門創等工作任務分配方案》,將創建工作的各項具體任務內容分解落實到相關科室和部門,要求各相關科室和部門必須保質保量如期完成。
3、擬定了創建工作時間進度表:
1)、2012年7月31日前完成創建工作的前期各項準備工作,召開“創等”工作動員大會;
2)、2012年8月1日至9月30日,完成創建工作的各項主要任務目標,完善應檢資料的整理、裝訂工作;
3)、2012年10月1日至11月30日,根據《二級中醫醫院評審標準實施細則》(2012年版)二級甲等標準認真組織開展自評,撰寫自評報告,做好查漏補缺,并作好評審驗收的申報工作;
4)、2012年11月起繼續完善各項迎檢工作和迎檢資料,等待省中醫管理局組織評審驗收;
各位領導、中醫院的全體職工同志們,仁懷市中醫院國家二級甲等中醫醫院的創建工作有市委市委市主管局及市相關部門的正確領導和大力支持,有全院干部職工的共同努力,我們有信心、有能力,一定能在規定的時間內,高標準高質量完成各項任務目標,如期通過省中醫管理局的評審驗收,為仁懷市中醫院的歷史添上光彩的一頁,為仁懷市中醫藥事業作出我們應有的貢獻!謝謝各位領導!謝謝大家!
第五篇:發言稿2018
2018年第一季度員工大會發言稿
2018.4.16
大家好
一年之計在于春,人勤春早正當時。今天我們在這里召開第一季度會議,主要目的是回顧第一季度的工作情況,分析部署二季度的工作安排。在一季度的三個月里,全體員工共同努力,克服各種阻力,順利完成了的既定的目標計劃。各部門在團隊素質、服務意識、工作方式、管理水平等各個方面都有相應的提升。在此向大家表示衷心的感謝和祝賀!
成績代表過去,未來還需努力。2018年是新興體育俱樂部成立20周年,是具有里程碑意義的一年。讓我們“擼起袖子加油干”,共同迎接新興事業的飛躍發展,為自己和企業創造更多的成長機會,讓人人都能在新興事業的發展中實現自身價值的最大化。
今天,我著重講以下三個方面的內容,與大家共同分析現狀,尋找對策: 首先第一點,簡要回顧一下第一季度的工作
一、財務報表分析
(一)一季度經濟指標完成情況如下:
1、市場部銷售計劃 萬元,實際完成了 萬元,超出額達 萬元;
2、游泳部銷售計劃 萬元,實際完成了 萬元,超出額達 萬元;
3、健身部銷售計劃 萬元,實際完成 萬元,超出額達 萬元;
4、球類部銷售計劃 萬元,實際完成 萬元,超出額達 萬元;
5、商品部銷售計劃 萬元,實際完成 萬元,未完成 萬元。
(二)運營損益情況: 會員累計消費收入 萬元,但未消費余額達 萬元;培訓類未消費余額 萬元。加上場地租賃、停車場及商品收益,累計消費額共計 萬元,未消費余額合計為 萬元。
成本方面,人工成本占比 %,最大支出 萬元。另有必要的稅收開支 萬元,及其他運營等成本共計 萬元,日均成本達 萬元。日均虧損為 萬元。
(三)各場館消費人次與消費場次的統計如下:
一季度,各場館消費人(場)次累積有所增加。游泳部 人次,日均接待 人次;健身館 人次,日均接待 人次。球類部根據各項目的普及程度,消費場次也有不同。羽毛球日消費場次占比 %,乒乓球為 %,網球為 %,臺球與壁球共占 %。
二、總結一下這一季度的具體業務開展情況。
(一)在市場拓展與會員維護方面
我們的團隊配合更加默契,組織能力、管理水平均有不同程度的提高。這一季度市場管理中心大力推進元旦續卡營銷活動,使其與20周年慶典活動銜接,為穩定老會員、開發新會員打下堅實的基礎;運營管理中心再接再勵,在保證正常的會員接待服務的同時,有序開展了多項賽事,包括第三屆新興體育俱樂部中小學生網球積分賽、“海能杯”老年網球賽、“新興杯”會員游泳比賽等。同時,一系列有影響力的商業活動相繼舉辦,為體育館贏得了口碑、吸納了人氣,增加了經濟效益。
(二)在構建企業文化方面
對傳統節事和企業文化活動進行了細節的優化,出發點很好,值得肯定。企 業文化是從員工行為、禮儀、領導力及執行力等多個方面體現出來的素養。大家積極參加企業活動,認真執行工作計劃,等等,都是對企業文化提升做貢獻。企業宣傳是企業文化建設的一個重要環節。這一季度,各部門通過自媒體宣傳推廣的積極性和主動性進一步提高。一季度,通過微信、網站等渠道發布信息50余條,很多信息得到了全員多次轉發,累積閱讀數達八九萬人次,極大促進了企業形象宣傳及營銷推廣。
綜合整體工作狀況分析,我認為第一季度的工作呈現出成績與不足并存。所謂成績,一是指體育賽事有序開展,為進一步拓展賽事發展奠定基礎;二是員工活動及文化生活逐步推進,豐富了員工工作生活,增進了部門間、員工間的交流溝通;三是市場部利用元旦續會期間,積極組織營銷活動,開啟20周年宣傳的起點;四是安全工作步入正軌化、系統化規范,安全生產及消防安全檔案及檢查巡查體系相繼建立;五是俱樂部再次被授予“先進單位”稱號;六是游泳課堂培訓工作穩步開展;七是高危檢測員培訓準備就緒,擇日即可開始培訓;八是商業承接活動有條不紊的進行著,極大的提升了體育館的人氣和知名度。這些都充分證明了體育館正在穩中求進,取得良性發展。同時可以看出我們倡導的健康運動理念正在被越來越多的人所接受與支持,他們將成為體育館可持續發展的不竭動力。
所謂不足,一方面表現在雖然體育行業屬于朝陽、綠色、健康產業,呈現著蓬勃向上的活力,但在相比之下,體育館在營銷理念、市場把控,日常管理、團隊素質等多方面都有一定的差距。另一方面是指存在于某些管理人員和基層員工身上的缺點和失誤,必須加以糾正。例如:責任心不強;安排工作不細;執行力不夠;服務態度不好等等,這些都是制約和影響我們企業健康發展的因素,也將 直觀的反應出企業文化的不良程度。
這些問題的存在,暴露了某些管理人員及員工在思想、紀律和管理方面存在的突出問題。最終表現為工作態度問題、執行能力等問題,如不及時加以解決,不僅我們的整體素質會下降、服務質量打折扣,而且我們企業就會倒退。
如何發揚優秀彌補不足呢?這需要我們以行業先進為標桿,嚴格執行標準化管理,不斷提升服務質量,培養市場意識,真正適應市場競爭的需要。
為此,這第二點我就以“立足本體,創新發展”為思路,與大家一同審視現狀尋找對策。
(一)團隊建設始終是企業正常運行的重要保證。
當前體育產業的潛力巨大,國家將體育產業作為經濟增長點,列入國民經濟支柱產業。甚至把促進體育消費,全面發展體育服務業,作為體育產業發展的重要工作。新興作為從業20年的老牌體育企業,我們有實力、有信心堅定著體育館的發展方向,走向更長遠。
自新興開業七年來,新興全體上下搶抓機遇,團結奮進,努力朝著現代化綜合體育館的目標邁出了堅實步伐。回顧總結,其中很重要的一條就是堅持把團隊建設放在運營管理的關鍵地位,緊抓不放。一方面加強對管理人員的培訓教育,另一方面重視對優秀員工的選拔提拔。特別是對有追求的青年員工通過多渠道給予了極大的鼓勵。
團隊穩定是企業生存的前提,穩定性工作壓倒一切。沒有穩定的工作環境,就不可能擁有良好的工作節奏和出色的工作成效。體育館從員工福利到員工生活以及職業規劃等多方面做了許多努力,但由于各種內外部影響,不穩定因素依然存在。團隊建設需要全體上下共同重視和切實改進。滴水難至江河,一個人沒有 穩定的團隊依靠,工作也很難開展。因此,我們必須摒棄局限于各自部門利益、個人利益的狹隘思想,要積極樹立大局意識、主人翁意識,在干好本職工作的同時,強化個人與個人、部門與部門、部門與體育館之間的有效協調、合作,切實推進體育館整體合力。
俗語說,在家靠父母,出門靠朋友,職場就得靠團隊。不管我們接受了什么樣的學歷教育,經歷了怎樣的社會閱歷。一旦成為體育館的一員,大家就必須要樹立一個“以場館為平臺、以團隊為依靠”的意識,信賴團隊,統一思想,共同創建一個穩定而默契的新興隊伍。
(二)我們還得要有“對內建團隊,對外拓市場”的工作態度,并且兩手抓、兩手都要硬,才能實現服務大提升,效益更明顯。
穩定的團隊的事業發展的前提。改革與創新是事業更大、更強的保證。從最初集資興建了新興體育俱樂部到如今,新興會員已從幾千人增加到5萬多人,年接待量達幾十萬人次,每年舉辦各種賽事不下20多場。新建的體育館不只是規模更大、項目更全、業務范圍更廣了,更重要的是我們時刻保持了一顆追求創新,與時俱進的心。在面對市場變化中,我們審時度勢,不斷探索,為實現“穩中求變”“創新發展”的目標而努力。
目前,我們最為現實的問題是降低經營成本和激活閑置場館資源。這需要我們保有清醒的頭腦和準確的判斷力,充分認識到既不能依靠價格浮動提高效益,也不能單純依靠政府保護和政策支持。真正能推動發展的,必然是抓服務、搞創新、強管理、提素質、拓市場、促轉型。
一是抓服務。全面提高企業核心競爭力,激活本體產業。必須要把提升服務水平作為提高公司核心競爭力的一項長期發展戰略。作為體育服務業,體育館經營發展的第一要素就是服務,我們的主打產品更是服務。服務的好壞不僅體現著企業的形象,而且關系著會員消費熱情,最終影響著每個人的經濟利益和職業發展。提高服務質量是我們每個人的責任,更是我們獲得經濟回報的根本。
服務什么?服務就是感恩。感恩會員,感恩企業,感恩同事。因為感恩,我們工作時才不覺得辛苦,因為感恩,我們服務時才能真誠的微笑。用真情面對顧客,用真心做好服務,是我們每個新興員工的職業宗旨。當顧客走進大廳,銷售人員衣著整潔、笑容可掬、主動接待,顧客便會從盲目變得明確;辦理會員卡時,員工業務熟練、禮貌至上;走進各場館時,環境整潔,光線柔和;運動時,巡場人員、教練人員回答耐心,服務細心。離開時,前臺人員送上一句真誠的“再次光臨”。會員走進體育館,更多地應該是享受溫馨的服務和禮遇,以及專業細致的指導。這是服務產品的高附加值,也是企業素質的體現,必然也能帶來高收益、高回報。
二是搞創新。創新是一個企業持續發展的源泉。說到創新,大家自然而然的想到那是領導的事,對自己關系不大。其實創新是所有人的權義。體育館是大家成長的平臺,“水漲船高”,體育館發展了,每一個員工的價值將得到充分體現,所以創新是大家的義務;員工是體育館的核心,沒有每個人的全力以赴,就不會有體育館的茁壯成長,體育館是大家努力的結果,大家更有權利為體育館的創新發聲。集腋成裘,聚沙成塔,只要對場館發展有益的新想法、新主張,都可以大膽的提出來,我們吸納、總結、分析整合,使其成為推動場館發展的新動力。
近年來,網絡科技的迅猛發展,服務更偏重于便利、迅捷、優質。這對于我們是機遇,也是危機。說是機遇,是因為智能科技的發展,不僅能提高業務、財 務、人事等管理能力,打造智能運動環境,還能采集、分析有效的消費、運動信息,從而實現價值再提升。縱觀國際大型體育館及體育賽事,沒有不重視智能科技及網絡營銷的。因此,把打造智能化消費環境作為提高競爭力的必要手段。
說是危機,是因為相比之下,我們體育館的智能化覆蓋程度依然存在差距。網絡科技在體育館的應用目前還局限于支付方式及環境的改造,我期待著未來能更廣泛的應用于預約、咨詢、授課等多個領域,使各個經營項目與網絡有機結合,切實有效地創造場館發展的增長點。
好在危機是催生創新的源動力,有危機就會有創新,有創新必然能發展。立足企業的實際情況,遵循市場發展的規律,提出可操作性強,契合實際需求的新點子,好方案,將對開發新的服務項目與服務領域,從而對提高公司的經濟效益和社會影響力產生深遠意義。
三是強管理。管理的核心包括兩個方面,一是制度。制度是管理的根本,是規范公司發展的基石。健全完善管理制度,“以制度管事、以流程做事”,規范監督標準,嚴格執行考核,執行才有成效。二是執行?!肮庹f不練假把式”,凡事只有執行了,才會出成績。只有加強執行力建設,才能促進團隊整體實力的提高。
有道是“渾水好摸魚,亂世出英雄”。然而混亂往往只成就個體,卻難以成全整體。規范的制度才能打破各種混亂,建立有序的管理框架,才能真正保全大部分員工的利益。隨著企業的逐步壯大,加快經營管理方式由傳統粗放型向規范集約型轉變,建立一套科學規范的管理體系,才是企業長治久安的基礎。
但是長期以來,我們的有些員工甚至管理人員藐視制度,我行我素,這對企業發展形成了一種桎梏。沒有規矩,不成方圓。要改變這種現象,完善各項規章制度,完善員工崗位職責刻不容緩。我們人人要做照章辦事的排頭兵,對各項制 度的落實情況進行自查自糾,努力做到有章可循、規范有序,主動通過落實制度,提高企業執行力和運作效率。
四是提素質。所謂素質就是一個人或一個企業的修養。企業的修養,主要是通過反映該企業整體素質的員工行為和狀態等要素體現。大家只有不斷提高自身知識、能力和修養素質,使與體育館企業文化相結合,才能將準確地反映自身素質和企業修養。
我們可以通過自學、培訓等多種渠道學習和理解經營理念及核心價值觀,以高標準來要求自己,才能真正挖掘自己的潛能,才能真正實現自己的價值,也必然能成為體育館發展中不可或缺的一份子。當有人取得了駕照后,就很是得意,覺得自己有“一技所長”。其實,“有一技”不代表“有所長”。就像一群游泳教練員,誰敢說游泳是自己的“一技所長”。老話說“一技養家,所長致富”。同樣是教練員,但因為技能高低,就能分出個三六九等。就拿演員來說,演的好的才叫明星,才有上百萬的出場費。所以,讓自己比專業更專業,從根本上提高自身素質,這才是我們追求的高素質,也是我們企業文化要塑造的職業精神。
企業文化是企業的魂,是企業發展壯大的力量源泉和精神支柱。我們的“誠信自律、注重公益、完善自我、和諧發展”十六字經營理念就是新興的標志,是員工踐行的標準。從人性化管理出發,加強員工行為塑造,爭取實現一種積極向上具有競爭力的企業文化環境,通過同化人、感化人、教化人,把“十六字經營理念”深入人心,努力將體育館打造為有良好人文氣息的綜合體育場館是我們今后的工作重點。
五是拓市場。會員是體育館的支持與保障,會員對健康、運動的需求是體育館長期發展的動力。對于大部分商業和服務業,平均每年都會出現會員流失情況。我們館也不例外,但大多數情況下,我們無法準確的分析失去了哪些會員,怎么失去的,為什么失去,這樣的流失狀況會對企業發展帶來的影響是什么樣的?我們一邊為流失會員而惋惜,一邊依然按照傳統做法拼命招攬新會員。
然而,在科技發展、大數據時代來臨之際,我們對于市場的準確分析決定著市場的主動權。一系列基于會員消費行為、咨詢關注內容、體質狀況等數據的深度分析,準確而及時地掌握顧客信息,針對個體需求與消費意向的評價,建立針對性的服務和營銷,并以此制定針對性的服務方式,才能搶占市場先機,增強會員依賴感,提升信任度。
可見拓展市場,首先要自身硬。優化營銷手段,提高營銷素養,是占領市場前沿的關鍵環節。其次要出手準。有針對性地開展營銷活動,營造良好的銷售氛圍。最后一點最重要——就是提高服務質量,重視回訪與跟進。開拓市場,不僅要“求穩”更要“求進”。必須要在穩定銷售業績的基礎上,最大限度地提升經營效益,把優化市場營銷作為提高核心競爭力的重要舉措。才能在體育產業快速發展,競爭越來越激烈的今天,不懼俱樂部之間的競爭,還能輕松應對公益體育場所的沖擊。
總之,隨著體育與教育、體育與娛樂、體育與文藝,體育與其他行業的融合發展,使得體育產業的輻射面在逐步擴大。只有想不到,沒有做不到。想要有發展,拓寬市場求發展。發展是企業發展的硬道理。切實提高工作質量和效益,開展有效的創新,不折不扣地貫徹落實好各項工作部署,是新興體育走向成功的根本所在。
最后一點是——安全工作重于山
安全是企業運行的基礎保障。一個隱患不排除,終會引起或大或小的事故; 一個事故再小,也會導致或多或少的損失。目前,體育館的安全運營管理工作正處在逐步提升與完善階段,各項安全實施方案逐步落實,將有效避免安全隱患,減少運營風險。
體育館安全不是某一個部門或某一個人的事,它是我們每一個新興員工的責任。我們每個部門都要引起重視,時刻警醒、認真對待。體育館每日進出場館的人流量大,人員結構相對復雜,而管理服務人員有限,很難做到面面俱到。因此我們要加強日常管理,加強交接班安全檢查,切實做好員工安全教育,積極參加消防安全培訓,做到安全意識深入人心,安全行為成為習慣。各部門堅持“以人為本,以史為鑒”,提高警惕,時刻保持清醒,做到防患于未然,切實杜絕安全隱患的發生,保證場館的正常運營,創造一個安全穩定的工作環境。
同志們:
在體育館里,每一個人都處在不同的位置,都扮演著不同的角色,都承擔著不同的責任。只要每個員工都勇敢地把責任扛在肩上,與團隊同心同德、同舟共濟,完成“讓我干”到“我要干”的思想轉變,立足本體,放眼深遠,共同把新興體育打造為讓大家實現理想、發揮特長的廣闊平臺。
人勤春早功不負。時間總會忠實地記錄下奮斗者的足跡;新興也不會辜負大家付出與努力。第二季度我們還將面對更多挑戰和任務,讓我們緊密團結,立足本職,準確把握形勢,積極推進各項工作,為完成階段性目標計劃而不懈努力!
謝謝大家!
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