第一篇：考察學習小結

成都考察學習小結

新村社區“大學生村官”張蓉

按照度假區黨工委、婦聯安排，我作為新村社區黨總支“大學生村官”副書記參加了度假區舉辦的基層干部短期異地考察學習。11月16日至19日，我們基層干部在四川成都市進行4天的短期考察和培訓學習。成都作為中國腹地的經濟型大都市，其濃厚的風土人情讓我們切實體會到了成都人風風火火的干勁的同時，成都市對基層改革建設的重視與著力，更使我們嘆服成都市委、市政府構建城市經濟社會和諧發展軟環境的卓識與遠見。

成都市自2003年開始推進城鄉一體化，政府加大對農村基礎設施及公共事業的投建，保證了城鄉資源合理配置和城鄉民眾共同受益。同時，在不斷探索與反復實踐中，政府在農村固有資源開發利用上摸索出一條符合成都市情民生的路子——土地綜合整治和農村產權制度改革。16日下午，成都市委黨校蔣青教授為我們介紹了成都市自推行土地綜合整治和農村產權制度改革以來取得的一些成績和先進經驗。他談到，一方面成都市的土地綜合整治可以通過土地整理和增減掛鉤來實現農村耕地與建設用地的占補平衡，構建起農村資源向城市流動的通道；另一方面，通過農村產權制

度改革，使有限的土地資源形成資本流轉起來，一來帶活了集體資產，二來維護和發展了農民在城鄉一體化進程中的根本利益。在響應國家土地整理的號召后，成都市聯系實際、大膽突破、創新思路、帶動基層，把土地整治和農村產權制度改革在農村推廣開來的同時，也激發了農村基層干部實干的熱情和群眾的參與干勁，很好地實現了國計，穩定了民生。

17、18日，安排我們參觀錦江區三圣花鄉生態休閑旅游度假景區、龍泉驛區龍華社區和天鄉路社區，及郫縣黨校“三聯化”川菜產業化園區經驗講座則是對成都市推行土地整治與農村產權制度改革的生動體驗。在積極貫徹土地整治政策、推進城鄉一體化的基礎上，成都市基層干部紛紛聯系當地實際，想辦法、謀出路，在農村體制制度改革、農村集體經濟發展、農民就業創業等方面都取得了一些創新性的成績。如三圣花鄉依托地緣優勢，利用當地農業資源，深度挖掘農業文化發展農業文化產業，以“文化”之勢帶動休閑旅游業發展，在保證農民就業創收的同時，也發展壯大了集體資產。龍泉驛區整合資源優勢，建成規模化生產基地和農民集中居住區，實現了農業產業化轉化和農民市民化轉變，在集體經濟得以發展的同時也使得基層政權得到鞏固。龍華社區前任書記曾文義帶領我們參觀龍華社區后，也介紹了這一城鄉一體化工程示范區建成后的社區管理服務的一些實際

經驗。他們在開展“下山工程”、“金鳳凰工程”和新市民教育方面的一些有效做法能夠為我們遷村并點、“大漁欣城”建成后的社區居民管理服務工作提供有益借鑒。

成都市基層干部群眾在長期實踐中，通過摸索也總結出了農村經濟政治改革的新路子。郫縣和溫江區的做法主要是提高土地資源流轉利用率，帶動農村股份合作社和農業產業規范發展，將農民轉變為農業產業工人，切實提高農民收入、促進就業的同時，也能將新的生產管理技術引入到農業產業化市場中，從而推動城鄉統籌和產業集中。成都市推動土地整治和農村產權制度改革，注重城鄉資源互利，重視農村基礎設施建設，保證城鄉居民得實惠。

可以說，成都市推行的這一套做法是符合成都市農村實際，是經過廣大基層干部群眾長期實踐檢驗和發展成果輔證的成功做法。對于目前面臨征遷開發建設的大漁來說，如社區管理服務、集體資產保護等方面的做法也具有學習借鑒的意義。學知不足，行而有獲。此次考察學習使我們基層干部拓寬眼界、通達世情、學而有悟，我們將把學到的先進經驗借鑒于工作中，為我們廣大的群眾服務。

2010年11日20日

第二篇：考察學習小結

成都考察學習小結

新村社區“大學生村官”

張蓉

按照度假區黨工委、婦聯安排，我作為新村社區黨總支“大學生村官”副書記參加了度假區舉辦的基層干部短期異地考察學習。11月16日至19日，我們基層干部在四川成都市進行4天的短期考察和培訓學習。成都作為中國腹地的經濟型大都市，其濃厚的風土人情讓我們切實體會到了成都人風風火火的干勁的同時，成都市對基層改革建設的重視與著力，更使我們嘆服成都市委、市政府構建城市經濟社會和諧發展軟環境的卓識與遠見。

成都市自2003年開始推進城鄉一體化，政府加大對農村基礎設施及公共事業的投建，保證了城鄉資源合理配置和城鄉民眾共同受益。同時，在不斷探索與反復實踐中，政府在農村固有資源開發利用上摸索出一條符合成都市情民生的路子——土地綜合整治和農村產權制度改革。16日下午，成都市委黨校蔣青教授為我們介紹了成都市自推行土地綜合整治和農村產權制度改革以來取得的一些成績和先進經驗。他談到，一方面成都市的土地綜合整治可以通過土地整理和增減掛鉤來實現農村耕地與建設用地的占補平衡，構建起農村資源向城市流動的通道；另一方面，通過農村產權制度改革，使有限的土地資源形成資本流轉起來，一來帶活了集體資產，二來維護和發展了農民在城鄉一體化進程中的根本利益。在響應國家土地整理的號召后，成都市聯系實際、大膽突破、創新思路、帶動基層，把土地整治和農村產權制度改革在農村推廣開來的同時，也激發了農村基層干部實干的熱情和群眾的參與干勁，很好地實現了國計，穩定了民生。17、18日，安排我們參觀錦江區三圣花鄉生態休閑旅游度假景區、龍泉驛區龍華社區和天鄉路社區，及郫縣黨校“三聯化”川菜產業化園區經驗講座則是對成都市推行土地整治與農村產權制度改革的生動體驗。在積極貫徹土地整治政策、推進城鄉一體化的基礎上，成都市基層干部紛紛聯系當地實際，想辦法、謀出路，在農村體制制度改革、農村集體經濟發展、農民就業創業等方面都取得了一些創新性的成績。如三圣花鄉依托地緣優勢，利用當地農業資源，深度挖掘農業文化發展農業文化產業，以“文化”之勢帶動休閑旅游業發展，在保證農民就業創收的同時，也發展壯大了集體資產。龍泉驛區整合資源優勢，建成規模化生產基地和農民集中居住區，實現了農業產業化轉化和農民市民化轉變，在集體經濟得以發展的同時也使得基層政權得到鞏固。龍華社區前任書記曾文義帶領我們參觀龍華社區后，也介紹了這一城鄉一體化工程示范區建成后的社區管理服務的一些實際經驗。他們在開展“下山工程”、“金鳳凰工程”和新市民教育方面的一些有效做法能夠為我們遷村并點、“大漁欣城”建成后的社區居民管理服務工作提供有益借鑒。

成都市基層干部群眾在長期實踐中，通過摸索也總結出了農村經濟政治改革的新路子。郫縣和溫江區的做法主要是提高土地資源流轉利用率，帶動農村股份合作社和農業產業規范發展，將農民轉變為農業產業工人，切實提高農民收入、促進就業的同時，也能將新的生產管理技術引入到農業產業化市場中，從而推動城鄉統籌和產業集中。成都市推動土地整治和農村產權制度改革，注重城鄉資源互利，重視農村基礎設施建設，保證城鄉居民得實惠。

可以說，成都市推行的這一套做法是符合成都市農村實際，是經過廣大基層干部群眾長期實踐檢驗和發展成果輔證的成功做法。對于目前面臨征遷開發建設的大漁來說，如社區管理服務、集體資產保護等方面的做法也具有學習借鑒的意義。學知不足，行而有獲。此次考察學習使我們基層干部拓寬眼界、通達世情、學而有悟，我們將把學到的先進經驗借鑒于工作中，為我們廣大的群眾服務。

2010年11日20日

第三篇：赴英學習考察學習小結

赴英學習考察學習小結

赴英學習考察活動即將結束，在這短暫的21天里，可以說是緊張忙碌而又收獲多多，我們第二組全體學員在這次學習中，每個人都能積極主動的參與到學習交流中來，人人都表示在這次學習中收獲頗豐，感謝教育廳給我們提供了這次機會。現就此次學習從以下幾個方面進行簡要的小結。

1、看。我們每訪問一個學校，首先第一件事是先看，先從表面看學校的環境布置，看老師的工作方式，看學生的學習狀態、行為習慣。

2、聽。當我們對學校整體上有一個初步印象后，再用耳朵認真的聽，一是聽學校負責人介紹學校的具體情況，二是聽他們的課堂教學。同時我們所有老師都認真的做好筆記。

3、思。在第一、二兩個環節結束后，我們每個人就會進行認真的思考，想我們所聽到的看到的與我們國內的情況有哪些相同點與不同點，對于相同點，那么與人家還有什么差距，對于不同點，如果認為他們做得好，又好在什么地方，他們又是怎么做的。

4、問。我們到的每個學校都有交流活動，一是與管理層，二是與老師，三是與學生。那么我們在交流互動的時候，我們每位學員都沒有閑著，都在搶著提問。通過前三個環節，每個人都有不少的問題，不管是學校管理方面的，還是老師的工作方法、課堂教學以及學生的學習、生活、行為等都在提問，只要是我們不清楚的，不懂的都在問。

5、寫。每天訪問結束后，回到賓館第一件事就是寫學習心得，在第一時間內把這一天看到的、聽到的、問到的詳細的整理記錄下來，并寫出自己的感受。

6、議。每天晚上吃了晚飯，那就到了小組討論交流的時候了，小組內每個人各抒己見，各自談各自的體會與感受，偶爾發生爭論也是常見的，由于沒有地方，只能是小組內先討論，然后匯總在小組長那里，由幾個小組長再在一起討論，最后再由小組長把其他組的意見傳達給小組成員。

總之，這次到英國考察學習是一次難得的機會，我們所有學員都有很大的收獲，都決定回去后會把這次學習到的好的教育理念、教育方法在我們所在的學校、鄉鎮乃至全縣進行交流和推廣。

第四篇：信德老年公寓學習考察小結

信德壽縣眾興老年公寓學習考察小結

信德老年公寓成立于2012年，目前共有五家，分別是：壽縣眾興老年公寓（總部）、壽縣縣城老年公寓、齊云社區老年公寓（有社區養老的功能）、徐集鎮老年公寓（公建民營）、徐集鎮全紅村老年公寓（公建民營），本次考察的是信德壽縣眾興老年公寓，現將3月29日考察情況小結如下：

1、老年公寓基本情況

信德壽縣眾興老年公寓于2012年開始營業，是信德開辦的第一家養老機構、也是壽縣的第一家養老機構，總占地面積為160畝（建設用地40畝、租用土地120畝），建筑面積7000平方，現有床位400多個，入住老人200多人，目前為盈利狀態。

（1）占地：信德眾興老年公寓占地面積40畝，另在鄰近地點租用土地120畝（租賃費用為1000元/畝?年），總面積160畝。40畝土地目前只繳納了極少部分的費用（繳納費用為4萬元/畝），暫未繳納購買土地的費用，也無土地證，據信德負責人介紹，因為當時壽縣既無公辦養老院、也無民辦養老院，所以獲得了政府的支持，先進行了建設，現政府要求辦理土地證，信德實際上辦理的積極性不高。租用的120畝土地，目前主要是種植葡萄，每年年產幾十萬斤葡萄，同時在葡萄園內養雞、養鴨（數量不多）。

（2）相關手續辦理情況：信德眾興老年公寓僅僅辦理了發改委立項和建設許可，消防和環保手續均未辦理，但是在2012年獲得了民政局頒發的養老許可，內部食堂也僅僅辦理了員工的健康證。所以現在也未獲得政府的相關補貼，但信德目前在通過相關政府人士在積極爭取（據信德負責人透露，聯系省政府辦公廳的一位副主任在幫忙協調）。

（3）規模：眾興老年公寓分兩期建設，一期建設床位100多個，一期住滿后，進行了二期建設，目前兩期建筑面積共計7000平方，共有床位400多個，入住人數為200多人。

（4）公寓定位：眾興養老公寓定位為中低端，房間基本都是7人間，一般為6名老人和1名護理員，護理比例為：特護1：

6、半護1:

8、自理老人1:10。入住老人的類型主要是半失能和失能老人，也有部分自理老人；主要是周邊鄉鎮的老人。收費標準是自理1260、半失能1300—1800不等、失能和特護2100—2400不等。同時對淮南的老人，收費進行適當降低（據信德負責人介紹，淮南老年公寓目前在進行惡性競爭，收費均較低），各類型老人收費標準均約降低200元。醫療備用金統一收取3000元。信德最愿意接收的是：頭腦清醒明白的失能老人，主要是繳納費用基本按最高標準，但能正常與人溝通，大小便也能提前告知護理人員，一般還懂得感恩。

（5）員工情況

人數：眾興老年公寓共有員工36人，其中院長1人、主任1人、男女帶班班長各1人、醫生和護士各1人、一線護理員30人，所有員工均在老年公寓內住宿，尤其是一線護理員，是24小時全程服務。一線護理員年齡基本為50歲左右，老年公寓的宗旨是：夫妻一起到公寓工作最好。

工資：其一線護理員工資主要根據護理人數來進行確定，護理1名老人（失能）的標準為450元/月，一般為護理6名老人，收入為2700元/月，同時設置了保底工資，最低不低于為1500元/月。每月休息1天。（6）內部管理：信德目前共有5家養老機構，目前設置安全巡視、財務巡視和人事巡視三個職能（基本都是兼職），對5家養老機構進行管理，安全主要是檢查隱患、財務主要是檢查支出的合理性、人事主要是檢查內部員工人數的合理性和做好人員的儲備與調動。對招聘的新員工，一般培訓一周后正式上崗。同時信德也注重精細化管理，如：一個房間內需要喂飯的人不能太多，以防護理員同一時間忙不過來；注重一線護理員的人員儲備，防止出現人員緊缺的情況，如內部護理員從一家養老機構短暫調劑到另一家應急工作的，月補助500元；負責人也經常到一線參與老人的護理工作等。

（7）風險管理：信德老年公寓在老人入住時，與老人和送養人簽訂協議，對老人摔傷、跌傷、心腦血管病發、褥瘡、肺部感染、尿路感染等，公寓不承擔責任，僅僅做到精心服務和照顧。目前公寓內老人主要是摔傷和跌傷較多（每年約有5—6起），公寓均未承擔責任。

（8）其他：眾興老年公寓因為鄰近馬路，其在靠近馬路的地方開設了老年超市（也供應其他物品）、小型飯店，未來計劃還開設小型的診所。

2、信德其他養老機構基本情況

信德壽縣養老公寓位于壽縣縣城，與眾興養老公寓基本類型相同。

信德徐集老年公寓和徐集鎮全紅村老年公寓均為公建民營，原2處均為敬老院，現有信德進行改造后管理，目前為委派1—2名管理人員，繼續聘用原有人員進行運作，自4月1日起正式用信德進行管理和運營。

信德齊云社區老年公寓為信德負責人購買私人房產建設而成，建筑面積700平方米，建筑附屬院子作為活動區域，購買價格為400萬元，規模為50張床位。建設后繼續使用眾興老年公寓的養老許可證，未辦理任何手續，于3月份正式開始入住老人。該老年公寓除接收老人入住外，還從事日間照料、就餐、送餐、上門服務等社區養老職能。

3、信德下一步發展計劃

信德下一步除進一步發展養老產業外，還準備發展住院護理業務，主要是為住院的人員（主要為老人）提供照料、送餐、護理等服務。

4、學習考察對我們的啟示：

（1）信德在當時的環境下能夠取得養老許可證，目前情況下，不通過消防和環保的驗收，是不可能取得養老許可的。國家政策瞬息萬變，隨著越來越多的投資者想進入養老產業，未來進入養老行業的門檻會越來越高。總結起來，就是一句話：進入要趁早。

（2）選好地址后，一定要結合當地實際進行定位，信德眾興老年公寓位于鄉鎮位置，定位為低端，正是正確的定位，才做到了很早期就開始盈利。如果要定位中高端，就一定要選擇市區位置或者離市區不遠的、風景優美的位置。

（3）安全、成本和人員管理是養老機構管理的核心與關鍵。養老行業做好管理的話，大的風險是完全可以避免的，但是小風險還是要注意防范，同時相關條款也要在協議和合同中明確；養老行業游走在虧損與盈利的邊緣，在管理上雖然要減少層級、進行充分的授權，但也要定期不定期的進行成本的核查；護理員的心情和態度都能直接影響服務質量，對老人的滿意度將會產生很大的影響。

（4）自理老人因為到哪里都可以養老，對服務將會要求更高，如果是定位為中低端養老機構，還是要以半失能和失能老人為主。

（5）管理團隊的能力提高后，完全是可以對外輸出管理的，公建民營、民建代管在未來都是可行之路。

（6）在六安，真正拿地進入養老行業的還幾乎沒有，據信德負責人介紹，開發區的50畝地拍賣時，也曾聯系過信德，但信德覺得土地成本太高，根本不能實現盈利，現在拍下土地的六安愛馨陽光公司，主要是想用土地建設部分商品房進行出售，這是政府不能同意的，所以到現在還沒有進入實質操作階段。而且拿地的程序較多、時間較長，據3月30日上午與姜主任（公司返聘的原街道領導）一起去清水河街道對接土地的事情，清水河街道周書記反饋規劃局在清水河有養老機構的布點，現在需要由金安區政府向六安市政府請示，由六安市政府同意后上市規劃委員會，規劃委員會同意方可進入招拍掛程序。據姜主任估計，可能需要2年左右，公司才能真正拿到土地。如果公司準備以拿地建設的形式進入養老產業，時間跨度將會較長，可能要到2018年年底或者2019年年初才能開始運營。個人建議采用租賃或者購買建筑的形式，改建為養老機構，前提是能通過規劃許可立項，改造后能通過消防、環保的驗收。目前開發區皖西大道和312國道交叉處（汽車城東600米左右）有總計9000多平方的建筑準備出售，均有房產證，6000多平方的鄰近馬路的建筑為商業用房房產證，售價預計為2500萬左右，如改處能夠通過規劃、環保和消防的驗收，個人覺得可以作為公司一個很好的選擇。

第五篇：銀和養老院考察學習小結

六安銀和養老公寓考察小結

六安銀和養老公寓位于六安市安豐路，2014年12月份正式開始營業，占地40余畝，建筑面積13500平米，是目前六安市區最大、交通最便利的養老機構。現有床位約350張，入住人員約210人，入住率約60%，總投資接近1000萬，目前年利潤為100多萬。主要收入來源為入住老人交費和政府補貼。3月1日具體學習考察情況記錄如下：

一、養老公寓建筑：該養老公寓為租賃金安區工會的房屋，房屋為6層帶地下室結構，建筑面積13500平方，租賃期為20年，每5年周期內租金不變，前5年每年租金為140萬元/年（每平方米每月租金約為8.64元），后每5年租金上漲30萬元/年。養老院通過招商，讓六安紡織醫院進行入駐，將該建筑第6層（含第1層極少部分面積）租給醫院使用，租金為40萬元/年，同時租金每年上浮4%。銀和養老公寓充分利用了建筑面積，地下室用來做食堂（3—4樓部分區域也用于老人就餐），1—5層用于老人居住和生活，1—2層為自理老人居住，3—4樓為半失能、失能老人居住區域，目前5層暫無老人居住，規劃用于失能老人居住區域。

二、收費標準為：自理老人

單間靠南房間2580元/月

靠北房間2530元/月，標準間1480元/月；半護理老人加收600元/月的服務費；全護理老人加收800—1200不等的服務費。目前銀和養老公寓入住老人自理、半失能、失能比例約為1：1：1。

三、政府補貼：

1、一次性建設補貼

每張床3000元。（具體數字為銀和養老公寓提供。

2、運營補貼，每人每月200元，失智失能按輕、中、重分別上浮50%、100%、200%。(安徽省民政廳網站查詢)

3、貸款利息補貼30%。（安徽省民政廳網站查詢、銀和養老公寓提供均一致）

四、主要投資和運營成本：

1、固定資產投資：房屋裝修和硬件設施投資，約1000萬；房租，扣除紡織醫院給付租金，100萬元/年。

2、運營成本：人員工資占主要部分，銀和養老公寓目前人員組成為院長（投資方兼任）1人、樓層主任4人，一線護理員約40人，食堂等其他勤雜工約10人。一線護理員工資約為2200元/月，樓層主任工資約為4000元/月。對需要護理的失能老人，1名護理員一般護理5名失能老人。

五、管理難點：主要是公寓員工的管理。時常有老人出現吵鬧的情況，一般在工作人員過去后，都能停止，管理中原則是不能動手、不能罵人。入住老人雖有意外情況發生，但比例較低，處于可以接受的范圍。

六、客戶服務的關鍵：關鍵在于衛生、無異味、服務態度好、安全。

七、入住程序

1、入住人員應提供真實有效的身份證明、醫保卡、兩張1寸照片，出具無傳染病、精神病證明、近期身體健康體檢表或出院小結，由公寓方根據老人的身體狀況確定護理級別。

2、送養人應為入住老人的直系親屬，并持有有效證件，與公寓簽訂協議書。

3、入住時，送養人須將老人詳細情況告知寓方，有精神病史、自殺、自傷和傷害他人行為，寓方拒收。如擔保人隱瞞病史、病情所造成的一切后果，由送養人承擔，與寓方無關。

4、入住時需要一次性交納3000元醫療備用金，出院時按實際使用情況結算，未使用如數退還。

5、入住時需統一由公寓購買被套、床單、水瓶、面盆等日常生活用品，共計450元。

八、特殊情況：如老人身體突患重病時，應緊急送醫院，同時通知送養人；如老人去世，無論如何不能返回養老公寓；老人去世后，可以與第三方聯系，聯系提供喪葬服務。

九、學習感受和重點

1、養老健康產業屬于朝陽產業，在達到一定入住率的情況下，完全是可以盈利的。

2、目前想進入養老健康產業的投資者較多。

3、養老院附近最好有醫院的資源，醫養結合是未來的趨勢。

4、衛生、通風、服務和安全是客戶滿意的關鍵，做好服務和品牌非常重要，后期老帶新、家族人員集中入住是銷售的重要來源。

5、為減小投資風險和成本，初期最好以租賃建筑的形式開辦養老院。

6、養老院最好開設在交通較為便利的地方，便于送養人探視，也不給老人造成隔絕的感覺。

7、養老院內部床位最好設置為：自理區以單間和標準間為主（盡可能多銷售標準間、半失能和失能區以5人套間為主。

8、要充分利用好資源，平均每張床位占用面積、護理人員和入住人員比例都是關鍵點。

9、養老行業比較穩定，剛開業入住率較低時，會出現虧損，隨著入住率的提高，就會有比較穩定的收益。

10、穩定運營后，管理的難點是如何管好養老院內部員工，讓他們用快樂的心情投入工作，不能因情緒而影響工作質量。