第一篇：房地產2012年終總結與2013計劃

編號：（營）07

3營銷部2012年終總結與2013工作計劃

第一章2012營銷部年終總結

一、2012年銷售數據統計

1、總量統計

（1）總套數統計

（2）樓棟銷售統計

（3）成交模式統計

（4）各面積可售數據

2、成交金額統計

（1）總成交金額統計（2012.01.01--2012.12.31）

（2）案場成交金額統計（2012.01.01--2012.12.31）

（3）案場半年成交金額統計

3、個人成交統計

4、來訪數據統計及分析（6月份前數據缺失）

5、來電數據統計及分析（6月份前數據缺失）

6、成交客戶認知媒體分析（6月份前數據缺失）

7、銷售年終總結

二、2012年營銷推廣總結

1、營銷推廣途徑

2、促銷方式

3、營銷推廣費用

4、營銷推廣分析

三、2012年市場總結

1、宏觀市場總結

2、競品市場總結（12月份）

四、2012年案場管理及個人評定（密件—另附文件）

1、案場管理總結

2、個人評定

第二章2013年營銷部工作計劃

一、2013年銷售目標

二、銷售目標分解

三、營銷推廣渠道

四、營銷推廣費用預算

第三章2013年公司發展戰略規劃建議

第一章2012營銷部年終總結

一、2012年銷售數據統計

1、總量統計

2、成交金額統計

3、個人成交統計

4、來訪數據統計及分析（6月份前數據缺失）

5、來電數據統計及分析（6月份前數據缺失）

6、成交客戶認知媒體分析（6月份前數據缺失）

7、銷售年終總結

（1）2012年總銷售000套，占總套數（000套）的000%，其中案場銷售000套占000%，其他000套（回遷、團購、自留、頂賬）占000%，共剩余可售000套（含商業000，躍層000）占000%；

（2）置業顧問銷售業績，xxx000套居榜首，xxx 000套第二，xxx 000套占第三位;依據工作時間長短分析，xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx均取得了良好的銷售業績（個人詳細評定見《2012年案場管理及個人評定》）；

（3）電話來訪率達000%，來訪成交率達000%，尤其來訪成交率，遠遠高出本人從業以來000%的成交率，由此體現了案場銷售人員高水平的現場洽談能力；

反向推導：成交數量取決于來訪數量---來訪數量取決于來電數量---來電數量取決于推廣力度（推廣力度在下一章節分析），所以建議剩余000套產品銷售過程中適當增加推廣力度；

（4）已成交客戶媒體認知方面，路過成交占案場成交000%，DM單頁成交占案場成交的000%，因此在2013年的營銷推廣中，建議加大派單和工地、案場銷售氣氛的營造（在下一章節詳細分析）；

（5）6月份至10月底共提價4次，提價區間在131—541元，均價由6月底的3106元提升至現在3523元，由于進入冬季滯銷期，經市場調研數據分析，各家競品銷售額均大幅度縮減，所以建議在現有價格基礎為暫時維持，待春節后根據市場情況再行調節；

（6）疑難客戶方面，個別前期銷售遺留疑難客戶已順利解決，其中

①000，交工日期問題，無賠償解決，并帶新客戶王曉偉成交，獎勵物業費1000元；

②000，交工日期問題，無賠償解決，已簽合同

③000，交工日期問題，無賠償解決，已補款并簽合同，帶新客戶尚未成交 ④000，自稱000承諾其一年物業費，公司無記載，待解決； ⑤000，自稱000與000曾承諾如晚交工為其租房，待解決；

⑥000，貸款年齡限制，購房前公司承諾在工行開戶貸款，待解決

二、2012年營銷推廣總結

1、營銷推廣途徑

本年度，營銷推廣途徑主要通過DM單頁、000報、電視廣告、車體、工地氣氛營造等方面進行，從成交客戶認知途徑分析，DM單頁和現場氣氛營銷效果明顯，這兩項占總成交的000%，因此在2013年營銷推廣工作中適當加大這兩項投入；

2、促銷方式

（1）折扣促銷：貸款99折，全款98折，銷售慣用策略，收效明顯，建議持續；

（2）老帶新：成功后獎勵老客戶1000元物業費用，收效明顯，建議持續；（3）現金優惠：總房款減現金1500-3000元，收效明顯，建議持續；（4）個別客戶單價抹零或總房款抹零促成3、營銷推廣費用

4、營銷推廣分析

（1）年度有效營銷投入約46000元，推廣成交成本000元/套，約占單套總房款000%，遠低于市場上000% 的廣告成本；

（2）由上篇《銷售總結》以及本篇推廣數據分析：已成交客戶媒體認知方面，路過成交

及DM單頁成交占案場成交的37.3%，因此在2013年的營銷推廣中，建議加大派單和工地、案場銷售氣氛的營造，建議2013年營銷推廣成交成本比例提升至0.2%左右，以促使在全年有效銷售周期內盡快清盤；

三、2012年市場總結

1、宏觀市場總結

（1）、政策調控對整個市場的影響，購房者觀望情緒加重。（2）、對土地市場有一定影響。（3）、商品住宅市場走向低迷。（4）土地市場，2、競品市場總結（12月份）

四、2012年案場管理及個人評定（密件—另附文件）

1、案場管理總結

2、個人評定

第二章2013年營銷部工作計劃

一、2013年銷售目標

2013年10月入住前，完成剩余產品銷售的85%；

二、銷售目標分解1、2013年10月底入住前，完成剩余產品（住宅193套）銷售的85%即165套，自3月底市場回暖開始至10月初，力爭每月銷售任務25套（但須推廣力度支撐，在推廣渠道中詳述）；

2、剩余部分（約30套）轉交物業公司銷售，從2013年9月開始推廣策略以“保留戶型、臻品戶型、老總自留房源、關系戶預留房源”出售；

三、營銷推廣渠道

1、DM單頁，保證每月持續發單20天以上，以確保案場來電來訪量；

2、條幅，工地與銷售案場條幅，增加現場氣氛，截留路過人群；

3、空閑時間分組掃街計劃繼續；

4、充分利用291組老客戶，老客戶帶新客戶獎勵持續；

5、置業顧問以少而精為準，銷售經理與主管參與銷售

四、營銷推廣費用預算預計20萬元。

第三章2013年公司發展戰略規劃建議一、二、三、分工明確，各司其責，各盡其責

XXX房地產開發有限責任公司

營銷策劃部

撰稿：

2012-12-30

第二篇：總結計劃 終

建工系辦公室、宣傳部年終總結及年初計劃

第一部分 2010年終總結

時光如白駒過隙一般轉瞬即逝，轉眼間，2010年已接近尾聲。回顧這一年的路程，有平坦也有曲折，但經歷過后我們也逐漸成熟起來。

辦公室：建工系辦公室是學生會各部之間的紐帶；同時也是協調各部之間、各部與老師之間的橋梁，所以辦公室也自然成為了學生會的一個重要核心。

辦公室雖從未舉辦過任何活動，但是辦公室卻一直配合各部門開展各項活動，作為幕后助手的辦公室，每次活動都能竭盡全力協助主辦部門辦好活動。

除此之外，辦公室的工作重點是考勤表的收發及統計；各項活動的經費報銷；以及活動所需物品的購買；獎狀、證書、桌簽的打印等。

本學期，辦公室于每周五中午例會時收發考勤表，開學初由于各種原因個別班級總是不能按時上交考勤表，因此導致考勤表的統計不能按時完成，延誤了上報考勤的時間。為了督促各班按時交考勤表并且提高辦公室的工作效率，我們采取了一些措施，如：在每周五中午例會時，不上交考勤表的班級不得進入會場，并派專人負責此項工作。其次，我們還專門制定了一個考勤表遲交未交的統計表，多次遲交或未交的班級上報系里并在大會上通報批評。自從此制度實施以后，考勤表的上繳率有了很大的提升，延誤考勤上報時間的現象也有所改善。

與此同時，作為掌握全系經濟大權的辦公室，為了提倡節約省錢的理念，辦公室也采取了相應的措施，如：在每個活動舉辦前，主辦部門要上交活動經費預算，對于經費預算過多或購買物品不合理的經費預算，一律不批并上報輔導員。活動后，超出預算部分由主辦部門自己承擔。不過，對于此措施完成的還不夠嚴格，下學期會逐漸完善。

辦公室在這一年里，為建工系每個活動做了許多幕后工作，也取得了不錯的成績。這些都離不開辦公室每一位干事的付出。同時我們也遇到過許多困難，但我們從未放棄，因為我們始終堅信：困難只有一個，但解決困難的方法有很多，只要我們團結一心，就一定可以成功打造建工系一流的學生干部團隊！

宣傳部：建工系的另外一個幕后工作部門就是宣傳部，同時，宣傳部也是建工系的一道門，無時無刻不在為同學們展示著建工系的最新動態。

2010年9月末，宣傳部展開了招新工作。主席、副主席、及部長深入新生宿舍，給他們介紹宣傳部的職能以及自己在工作中的所得。功夫不負有心人，宣傳部成功的招入了一批肯吃苦、責任心強的干事，為宣傳部本學期的工作打下了良好的基礎。

2010年10月初，院團委學生會及四系學生會成功舉辦了一年一度的秋季運動會，我宣傳部通過制作板報、周報等方式來傳達此次運動會的精神，使得同學們踴躍報名。在比賽時，我們用鏡頭記錄下了運動會的點點滴滴，記錄下了每一個感人的瞬間，記錄下了每一個拼搏的畫面，將這次偉大的盛會載入了首鋼工學院的史冊。

2010年12月中旬我宣傳部迎來了一個艱巨且能鍛煉我們能力的任務-----攝影比賽。攝影比賽是以建工系學生會名義承辦院團委學生會的活動，因此，我部所有成員以高昂的斗志全力備戰此次攝影比賽。此次比賽受到了院團委及老師的好評，并且希望攝影比賽能夠繼續辦下去，使我校廣大攝影愛好者有一個展示自我的平臺。我宣傳部也從本次攝影比賽中吸取經驗，為以后的每一次攝影比賽、每一次活動做準備。

在本學期，建工系還舉辦了獻血、黨史知識競賽、黨員發展大會、09級部長任命會、團課考試、我是團員我承諾、趣味運動會、法制教育宣傳月、誠信考試研討會等活動。我部成員都積極響應號召，在活動舉辦前為活動做宣傳活動，活動舉辦期間記錄每個活動的點點滴滴，使建工系的每個活動達到全員皆知的效果。

第二部分 2011年年初計劃

一、辦公室、宣傳部共同目標 1.加強紐帶作用，積極配合個方面的工作。加強與各部門的聯系，積極主動的行使宣傳部和辦公室的職能，為我系的工作再添一亮點。2.改革宣傳部和辦公室內部的運行機制。讓每個人的能力都得以發揮，得以提高，擁有鍛煉的空間。

3.提高兩部門各成員自身的工作能力和素質，在提高工作質量的同時提高工作效率，使宣傳部和辦公室的工作開展得更加順利.二、加強兩部門自身建設和部門間的交流 1.進一步完善部門內部的規章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質量。2.細化部門內的工作記錄，詳細記錄每位干事在任職期間所做的工作事跡，并將添加部內的會議記錄。3.鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門信息，把工作狀態由原來的被動轉為主動，協助其他部門工作的完成，以更好的起到橋梁作用。

三、辦公室、宣傳部下一步工作重點

辦公室：首先辦公室在日常工作，考勤方面不僅不會松懈，反而會更加嚴格。為此我們也制定了一些計劃，例如：利用我們平時沒課的時候去抽查各班的上課情況，在與上交的考勤表進行核查。其次我們會繼續延續節約省錢的宗旨，在經費方面嚴格把關絕不浪費系里的每一塊錢。并且將所有賬目達到透明，讓每一個同學都了解系里的經費來源及用處。努力做到上情下達，下情上達，使辦公室更充分的在學生會、老師、同學之間起到橋梁的作用。

宣傳部：海報的宣傳是我們宣傳部的主要陣地，也是同學們獲得信息的重要渠道，其宣傳的力量和效果不言而喻，我部會發揮好學校的喉舌作用。我們可在原有工作習慣上，銳意創新，時刻保持宣傳形式的多樣化新穎化。校園內單一的常規宣傳模式已經在某些程度上給大家造成了視覺疲勞，如何在宣傳方式上創新，將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此，宣傳部將開拓更多的宣傳途徑，或是改良傳單、海報的版面來吸引同學們對于活動信息的關注。此外，往日的宣傳工作，每每將重點放在前期宣傳上，因而也就忽略了在活動舉辦后的后續報道。后期宣傳不僅是面向大眾的重要一筆，更是組織對于活動的一次總結。

利用宣傳部作為系學生會宣傳部和同學們之間的紐帶，利用他們把我們的信息帶給大眾，把我們的工作開展的更徹底。使同學們能了解最新活動信息的同時，也通過他們把同學們的心聲反饋給我們。做到上情下達，下情上達，使我們的宣傳工作能更有目的性的開展。

2010-12-28

第三篇：2020房地產月度總結與計劃

房地產是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的空間。下面就是小編給大家帶來的2020房地產月度總結與計劃，希望能幫助到大家!

【篇一】

20xx年2月26日，我作為一個房地產新人榮幸的加入了俊地潤豐房地產代理有限公司這個大家庭，并在公司的項目—尚城街區做置業顧問。非常感謝公司領導給我的這個機會!

因之前從未接觸過房地產，初到項目時，對于新環境、新事物比較陌生。但在領導及同事的熱心幫助下對房地產的專業名詞及房地產市場有了大致了解，并很快熟悉了項目知識和工作流程，迅速進入了工作角色。非常感謝他們給我的幫助和指導!

他們讓我認識到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業的門面、企業的窗口——銷售部的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。

經過一段時間的學習，20xx年1月23日項目開盤了，我預約了16個號，共6套，但最后僅成交了一套。

其中工作中存在的問題分析如下：

1、首次與房地產工作親密接觸，作為新人實踐經驗不足。

2、在引導客戶方面有所欠缺;

3、工作主動意識需進一步加強，特別是在回訪客戶方面總存在一定心里障礙所以不夠積極主動;

4、缺少統一說辭，面對顧客時的口頭傳遞消息的準確性打了折扣。

新的一年工作計劃及目標：

1、明年公司的任務是4.5個億，我給自己的任務是5千萬，一步一個腳印踏實前進。

2、加強銷售技巧;努力創造出合適自己的銷售方法和技巧。

3、調整心態，建立自信心;

4、加強業務能力及溝通能力的學習，補充能量，為迎接下一個挑戰做好準備;

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

20xx年，公司還有更多的挑戰在等待著我。金融危機的陰影還沒有散去，房地產公司的前景不被看好，房價也是漲降中來回打轉，讓人摸不著頭腦，所以房地產行業是極難做的。不過相信只要我們全體員工一致努力，做好自己的本職工作，我們就會取得一個不錯的結局，相信我們一定能夠做好20xx年的工作。

走過“動蕩”的20xx年，迎來“輝煌”的20xx年。在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與快樂有約。

房地產銷售工作總結的延伸閱讀——20xx年某公司房地產銷售工作計劃

房地產行業一直是帶動國家經濟發展的重要行業之一，尤其是最近幾年，我國房地產事業取得了巨大的發展，不過也產生了很多的泡沫，導致全球金融危機到來之后我們國家的房地產行業出現了巨大的危機。為了應付這次危機，我們相處了很多的辦法，但是都是治標不治本，所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來。

一個好的房地產營銷方案必須有一個好的計劃書，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產品與市場的關系，是指導和協調市場營銷努力的主要工具、房地產公司要想提高市場營銷效能，必須學會如何制訂和執行正確的市場營銷計劃。

(一)房地產營銷計劃的內容

在房地產市場營銷中，制訂出一份優秀的營銷計劃十分重要。一般來說，市場營銷計劃包括：

1.計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。

2.市場營銷現狀：提供有關市場，產品、競爭、配銷渠道和宏觀環境等方面的背景資料。

3.機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰、優劣勢、以及計劃必須涉及的產品所面臨的問題。

【篇二】

歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質和業務技術水平，以適應新的形勢的需要。

現就個人一年來的工作情況做以下總結：

一、工作思想

積極貫徹公司領導關于公司發展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業、團結進取，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日趨激烈的房地產市場，強化核心競爭力，開展多元化經營經過努力和拼搏，使公司持續的發展。

全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產銷售理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力和管理能力。

二、在開發公司的日常工作

我于年初進入公司以來，在公司開發部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。

進入公司一個月時間里，我主要負責開發公司的有關文件的保管，收發登記及文字處理等工作，并參加了李培莊商住小區的拆遷工作及李培莊商住小區的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優質完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。

在這期間我主要做了以下工作：

1、根據公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

2、策劃李培莊小區的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

3、辦理售房合同，負責開發公司的文件文字處理，保管資料的收發登記。

4、參加李培莊拆遷工作及合同的管理。

5、進行社會調查，接待客戶，對客戶保持聯系。

三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多。作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：

首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環節。

1、銷售控制表

可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露;

2、來電、來客的登記

填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯絡方式和個人資訊。客戶對產品的要求條件，成交或未成交的原因。根據客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望B、有希望C、一般D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

3、銷售登記

管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產權資料，付款資料。

4、換、退房管理

在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

5、催交欠款

處理銷售過程中的樓款催交處理。

6、成交客戶資料管理

登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而限度提高對客戶的服務。

7、換戶

需換戶者，在定購房屋欄內，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單;應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主;其他內容同原定單。

8、退戶

遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續，結清相關款項，將作廢合同收回留存備案，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定;若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調解或人民法院裁決。

9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

1)、傳播媒體報紙電視

2)、戶外媒體戶外看板(位置：李輝莊的主要干道，主要客源鋼司職工、中加職工、銀龍職工及鄉鎮生意人和在市區工作的人員)網絡、出租車、公交車、公交站臺(可在其車體做噴繪廣告，或車內顯注位置做小張的粘貼廣告，站牌上小型海報宣傳)，內容主要以開盤為主。

3)、印刷媒體

四、工作中的不足

第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的專業知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

在今后的工作里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟的發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面;努力學習房產專業知識、物業專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

【篇三】

冥冥之中，已有年初走到了年尾，xxxx年是房地產行業具有挑戰的一年，也是我們面對嚴寒鍛煉的一年，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，思之過去，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對這一年的工作進行幾點總結。

一、上期考核改進項改善總結

通過上期的考核后對存在的問題，進行深刻反思，剖析問題根源，查找原因，發現存在以下幾方面問題，應多努力改之。

(一)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。在上期的工作中，從月日到月日有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，總體計算1個銷售人員一天拜訪的客戶量0個。從上面的數字上看是我基本的訪問客戶工作沒有做好。

(二)溝通不夠深入。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應。在傳達售房信息時不知道客戶對我們的房屋的那部分優勢了解或接受到什么程度。

(三)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。作為銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

(四)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

這些都是需要逐步改進的，需要總結經驗，開拓創新，提高自己的業務素質。

二、完成的工作

(一)、銷售業績

截止xxxx年月日，共完成銷售額元，完成全年銷售任務的%，按揭貸款余戶，比去年增長的%，貸款額約為萬，基本回款元，回款率為%，房屋產權證辦理余戶，辦證率為%;其中，組織溫馨家園等銷售展銷活動次，外出宣傳次，回訪客戶戶，回訪率為%。

(二)銷售服務業績

1、整理住房按揭貸款以及房管局辦理預抵押流程，以供客戶參考。

2、做好來電、來訪客戶的接待，更要做好客戶的分析、追訪和洽談。

3、了解客戶的經濟實力和銀行信譽度，為客戶提供全面的信息參考。

4、加強和銀行及房管局的溝通，熟悉他們的新的業務和政策，更好的為客戶服務，解決客戶的疑慮以及后顧之憂。

(三)未完成工作的分析情況

1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

三、職業精神

1、有良好的團隊合作精神和工作態度

任何戰略的實施都要通過市場來體現，要得到營銷隊伍強有力的支撐。所以，很多公司會不斷地對銷售人員進行銷售培訓，期待通過這些訓練能夠讓銷售業績突飛猛進。

近朱者赤，近墨者黑。大家營造了銷售氛圍，再有銷售培訓貫穿整個銷售的全過程，更多的是工作中的心態調整，也就是營銷心理的培訓，使大家能集中智慧去做好銷售工作，這才是團結合作的力量。

2、客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止

作為置業顧問，每天都會抽出5分鐘的時間對著鏡子練習微笑、練習站姿，對著自己說一些禮貌用語，通過長期的堅持練習，身邊的朋友們都開始感覺到我的變化，說我變得越來越漂亮了，對客戶也就能夠很從容的像對待自己家人一樣。

3、每天堅持做一份業務作業

利用空閑的時間自覺進行業務練兵，每天自己堅持做一份業務作業，所以我的業務能力和專業水準提高得很()快。業務作業內容包括：

項目的經濟技術指標;

項目的位置、周邊環境;

項目的平面布局，周邊的長寬;

項目的戶型種類、分布;

單套房型各功能間的開間、進深

及面積、層高、樓間距;

有關銷售文件的解釋;

裝修標準;

配套設施;

了解工程進展;

物業管理;

價格、優惠條件;

羅列項目賣點;

每天必須對著模型針對以上的內

容講一次盤;

房產備案登記流程、收費標準和要求提供的個人材料;

銀行按揭的流程、收費標準和要求提供的個人材料;

產權證的辦理及費用和要求提供的個人材料;

土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料;

按揭銀行及利率和計算;

購房后相關費用。

4、認真做好客戶檔案的記錄

姓名、姓別、來訪人數、客戶特征、來訪交通工具、聯系電話、意向戶型、意見建議、認知途徑、來訪批(人)數、意向價格、交樓標準、客戶來源等;

記錄每一次洽談經過，將與客戶的每一次接觸過程盡量詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪情況)，以便掌握客戶情況;

建立聯系通道。與客戶保持經常性的聯系，通過電話訪談等方式了解客戶動態，通過交往，把客戶交為自己的朋友;

堅持不懈。客戶如果還沒有做出購買決定，就要繼續跟蹤;

結案。記錄客戶成交情況或未成交原因。在空閑的時候，翻看自己的客戶檔案，回憶客戶的模樣，接待的過程，加深對客戶的印象。當客戶第二次來訪或來電的時候，可以準確地叫出他的名字，和客戶建立朋友關系就是從這一步開始的。只要你們在工作當中，認認真真地去做，我相信你也會做到和做好。

所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業的人說，用心就是水平的銷售技巧。

5、誠實做人、正值做事

只有用真心做事，才能為自己為公司，同事也為客戶贏得一臉笑容。

四、本期工作的改進情況

通過對上期工作的反思和總結，對本期的工作做了如下改進：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

(四)保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

(五)確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業來幫助客戶。多與客戶講講專業知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結、協作，好的團隊所必需的。

【篇四】

首先是業績方面：從0xx年x月—x月這七個月的時光我共做了30716，平均每月做了4388元，雖然完成了公司規定的最低任務，但離我個人規定的平均每月8000的任務還有很大一段距離。主要原因是個人潛力不夠強，其次是，受全國房價整體上漲、銀行加息、實施新政等等因素影響了我們的二手房銷售。

其次是工作中遇到的問題：由于我們xxx店成立時光不長，許多工作還不是很完善，比如說在硬件問題上，我們的電腦老化、不夠用，沒有相機拍房源圖，這給我們的工作帶來很多不便。業務上，缺少培訓，做為業務員總會有一個疲憊期，需要不斷的培訓，不斷的進步，這樣才能跟上業務的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個共同的缺點—容易情緒化，這就更需要公司按時給他們做培訓，增加我們的自信心。電話上，我們的電話不夠用，話費過少，嚴重影響我們的業務進展。管理上，我們缺少一個真正的管理者。我們此刻的店長既要負責管理又要做自我的業務，這樣是兩頭都顧但是來，嚴重影響了整個團隊成績，期望領導們能改變一下店長的職責，管理與業務分開，只有這樣才能提升整個店的業績，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設計的“流水式”工作程序是不錯，但我們實行狀況卻不好，個性是辦證部讓我們難以理解，態度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價的上價，我們的腰包越來越扁，期望公司能在原有工資制度上給我們上調一下工資。

再就是我的工作心得：沒有賣不出去的房子，只有賣不出去的價格，關鍵看你有沒有恒心。所以說做業務員必須要有一個樂觀的心態，經得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應變潛力、協調潛力，要做到對工作熱心、對客戶耐心、對成功有信心。

最后是行業分析：20xx年是二手房動蕩的一年，主要有五個方面的因素：第一是全國房地產市場大環境的影響。第二是房地產供需矛盾依然突出。第三新戶籍制度放寬，外來購買一手房的人增加。第四是新開樓盤銷售價格普遍較高。銷售均價也都在每平方米12000元以上。第五是新政策的實施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認定條件，最低計稅價提高等

綜上所述明年二手房市場會先萎縮后復蘇，第一季度交易量會明顯減少，但價格不會有太大的波動，必竟好地角就這么一點，可開發的地越來越少，要想在好地角買房只能買二手房了，所以說我們這一行業的市場前景還是十分廣闊的。租賃市場前后肯定會受到較大的影響，我們得抓住這一機遇，做好明年的租賃工作。個性是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機會團結一致，共同做好周圍的租賃工作。

【篇五】

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XXXX企業的每一名員工，我們深深感到某某企業之蓬勃發展的熱氣，某某人之拼搏的精神。

某某是XXXXX銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫忙下，某某很快了解到公司的性質及其房地產市常作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自我身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自我的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自我。在高素質的基礎上更要加強自我的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時光的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自我的本職工作。

房地產市場的起伏動蕩，公司于某某年與某某公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時光，某某同志用心配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售***奠定了基矗最后以某某個月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，某某同志從中得到了不少專業知識，使自我各方面都所有提高。

XXXXX年下旬公司與XXXX公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔任銷售內業及會計兩種職務。應對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每一天都要加班加點完成工作。經過一個多月時光的熟悉和了解，某某同志立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自我的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時光將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。

XXXX年這一年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地

第四篇：個人終總結及計劃

個人年終總結及明年計劃

一年的工作轉瞬又將成為歷史，回首這一年來的財務工作，雖然沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗與磨礪。

2012年，是公司逐步走向成熟和發展的一年。在過去一年多，在公司財務領導的指導下、同事們的幫助下，學習到很多有企業的賬務處理方法，雖然曾經在審核單據時不夠嚴密、偶爾會出現差錯，在公司財務領導及同事們的提醒或幫助下能及時改正。

今年一直在廠區負責廠區的財務明細賬（即進銷存的電腦賬）工作，以及生產加工領料產，生產加工單的制作成品的成本核算等等 現對公司領導匯報2012年總結：

1、主要工作就是根據園區和門店的調撥單原始單據錄入用友財務軟件，開具銷售單并作產品出庫的審核。

2、根據采購員和門店的現金會計開具的采購單和付款單做好產品入庫和付款結算的錄入，并和西廠的倉庫管理員做好單據的核對與協調工作。

3、在財務軟件中做好個倉庫的生產加工的領料，并制作生產加工單，以及車間的產成品入庫單。

4、前10個月一直負責飲片標簽的打印，根據公司發貨的需要及時的打印好每批次的標簽交予中藥飲片庫的人員。

5、每個月根據入庫產品的數量準時完成編制廠區包裝工工資表。

6、定期與園區和門店明細賬進行對帳，做到調撥單的出庫一致，雙方是往來帳，以及收發貨一致。

7、每個月末督促各個倉庫管理員進行盤庫工作。并進行抽查各個倉管的手工帳的數量和實物的數量是否一致。做到賬賬相符，賬實相符。

8、外加工的領料的款的收繳，并做好報表交予公司總部是現金會計。

9、根據公司經營管理的需要，結合本公司的實際情況，逐步完善了公司廠區有關流程。廠區現在還存在的問題：

1、經營部門提貨沒有計劃性，開會多次讓他們下計劃單，但是一直是沒有結果，造成整個生產系統也沒有計劃性，隨時要應對經營部門的突然的提貨單，給生產帶來盲目的生產。

提貨現在都是沒有調撥單都是貨提過之后補單子，說了多次沒有作用，依然是老樣子。

2、缺乏作業標準，員工作業不規范，隨意性強，造成品質不良。保證體系不夠健全，材料檢查、制程檢查、品管檢查、自主檢查等檢查體系要加強，設備維護保養機制不健全，故障較多，故障停機次數比較頻繁。

3、庫存過多，資金積壓

生產過程中的原、材料或成品積壓在倉庫，這些庫存可以折算成積壓資金，這對企業的成本管理以及資金的有效流動是極為不利的。

4、質量管理存在死角，產生缺陷產品

由于質量管理體系不健全，質量管理幾乎不存在，導致在生產過程中，生產出缺陷產品，缺陷產品混入成品中。缺陷產品的混入必然會造成重復返工。重復返工在作業過程中的經常發生，又相應地使產品的品質不斷下降，客戶產生抱怨，要求退貨，生產成本不斷增加。

5、公司還存在許多責溝通問題和扯皮的事情，出了問題相互推脫責任。

2012年已經過去，2013年也已經來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。隨著公司的快速發展，業務量不斷加大，新業務也不斷發生。明年，我在完成好本職的工作的基礎上，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，也希望能學習和熟悉生產環節其它的日常工作，了解財務進銷存的核算管理及財務報表的相關知識是我下一步的努力方向，這需要我在新的一年里更加努力地去摸索、學習和實踐。

吳瑞安

2012年12月19日

第五篇：2021房地產策劃終總結600字

房地產策劃終總結600字工作總結

工作總結，以年終總結、半年總結和季度總結最為常見和多用。就其內容而言，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經驗。總結是應用寫作的一種，是對已經做過的工作進行理性的思考。總結與計劃是相輔相成的，要以工作計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。以下是工作總結頻道為你整理的《房地產策劃年終總結600字》，歡迎閱讀！

人生很像一部電影，它的情節總是跌宕起伏，它的結局總是讓人難以捉摸。人的發展和建樹永遠給人以遐想的空間，給人以成功的誘惑。對成功的追求就是每個人工作的動力源泉。

從年x月x日我到公司入職以來，從事公司的策劃工作，倍感責任重大，同時也非常感謝公司領導的充分信任，給予我這樣的舞臺以發揮所長。在此，我對自入職以來，在本職工作崗位上取得的一些成績和一些思考或者說想法以及一些自身的問題，做出簡要的述職匯報，望公司各位領導予以批評與指導。

首先我作為擁有將近5年的職場闖蕩經驗，從事了3年文案策劃工作的職場老鳥，對文案的寫作、策略的選擇是有自己獨到見解的。我有一系列被業界認同的操作模式在文案中得到了體現，文案策劃貴在心思細膩，能想人所不想，能打破常規出奇制勝。一份優秀的文案作品與普通文案作品的差別僅僅在于亮點的多少而已。現實情況中很多時候為了迎合客戶的實際需求，部分內容會做出刪減甚至與之前的設想大相徑庭，這些都是出于為公司謀取利益的正常考慮，并不是個人能力的缺失。

當然個人的不足肯定是存在的，人無完人嘛。每個人的知識層面、工作經歷、價值觀、世界觀都有著明顯的區別。一個公司的存在就是把這些不同個性的人完美融合在一起創造價值實現自我成就的共性需求。

在我入職2個多月以來，我深深的感到本人的眼界還需提高，對于社會資訊的吸收還有所欠缺，策劃理論知識也不夠豐富。每次面對不同類型的文案，我都需要查閱大量的資料，所以文案完成的時間相對較慢。好在我可以邊工作邊學_，從網上下載國際4a公司的策劃文案自己學_、借鑒;購買策劃類書籍進行理論補充，與溫姐溝通，與全國策劃圈內人士網上交流等，正所謂生命不息學_不止。策劃的工作決定了我們必須眼界廣闊，通曉古今。

入職后我的第一份文案是廣元農超對接項目，這跟我以前從事的通訊行業、文體活動的項目策劃有著明顯的差異。我要改變身份以政府官員的角度創作文案才能達到他們的要求。雖然文案幾經修改仍然流標，可謂出師不利。不過通過溝通得知失敗的主要原因在于美工的不足以及場地考察的不夠充分，我認為這在以后的工作中是可以避免的。

隨后我相繼完成了XX人才交流協會大學生畢業創業交流方案、華夏銀行麗人卡營銷方案、cctv希望與夢想嘉賓接待方案、成都企協的登山活動、新春團拜會一系列方案、華豐融都—悅榕酒店簽約儀式活動方案。我想公司對我的能力應該有了比較直觀的認識。為了方案的順利完成我也經常加班，多次與客戶溝通，與酒店、廣告公司、舞臺搭建公司、文化傳媒公司溝通，不停修改力求方案的完美實施。

同時隨時留意身邊朋友的資訊為公司創造盡可能多的儲備資源，以備后續使用。

在說說我的困惑，在我進入公司以后我有種不知被誰領導的感覺。經常2個老總都有文案需要我來完成，而時間上卻實現不了，為此也苦惱過、困惑過、猶豫過。由于之前設計人員能力的欠缺，為此我挨了不少板子這些苦衷也不好言表。我也知道公司剛剛起步，很多工作崗位不是很完善，工作能力也有所差別。既然你無法改變它那就適應它，自己多做點吧。同時以過來人的身份給予同事一些工作上的建議，讓他們能更有效的工作，也能對我有更大的支持。因為一份好的文案策劃，創意是關鍵是靈魂是驅干，美編是亮眼的服裝是奪人眼球的利器，成本是核心是取得成功的關鍵環節。要想取得客戶的滿意我們必須做出120%的努力，所以我也需要同事們的鼎力支持。同時我所掌握的活動執行經驗我也會毫不保留的告知公司同事，讓他們避免一些不必要的錯誤，為公司及個人創造更高的經濟價值。

不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。只有達到足夠的專業沉淀，才能做到真正的“厚積薄發”。

“實踐是檢驗真理的標準”，那么地產樓市則是“市場才是檢驗樓市的標準”只有市場才有話語權，市場認可的產品、認可的價格在10年低迷的樓市的大背景才能逆市飄紅，才不會被遺忘。

御景苑項目策劃部配合銷售做了以下具體工作：

其一：常規的現場物料包裝，從細節入手，體現精品社區的細節，過程精品打造結果精品。

其二：銷售宣傳資料的準備，及時無誤的準備好樓書、單張、戶型圖等銷售道具。

其三：4期18棟板房的包裝、20棟板房的包裝，板房開放受到客戶的高度評價，18棟板房開放短短幾日，就成交過半;20棟板房精裝修板房開放更是空前火爆，短短3天就銷售95%，可以說御景苑項目逆勢飄紅，不是偶然，是御景苑項目多個部門通力協作的結果，是項目“高標準、嚴要求”質量把關的結果，是根據市場反饋及時調整營銷戰略戰術的結果。

其四：媒體推廣宣傳，戶外廣告以形象宣傳為主，手機短信鎖定目標客戶群發送推貨信息，影視廣告從形象片到實景效果，然后又到形象片，頻繁更換畫面，增加新鮮度，幾乎每周修改標版、走動字幕，為銷售推貨輸出大量有效的信息，吸引客戶到場。

其五：表演活動，樓市低迷，銷售現場人氣日趨下滑，而銷售現場人氣是否旺盛也是銷售成交的關鍵，御景苑項目幾乎每個月都舉辦一次銷售現場的表演活動，涵蓋高雅的舞臺表演、寓教于樂的攤位游戲、活潑可愛的卡通真人秀、吸引客戶參與的diy創意活動、讓客戶停留更多時間的美食品鑒活動，有新春派利是，喜慶的嘉年華活動、有抓住奧運熱點的泳池開放日活動、也有鎖定目標客戶通過親子聯動的親子運動會活動。總之目的一個活動就是為了集聚人氣，為銷售現場營造良好的銷售氣氛，促進銷售成交。

經歷了中國地產與“牛”同飛，與“熊”共舞的之后的我，心態更加平和，“牛市賣概念，熊市產品”，平時練好內功，抓好細節，做過程精品，在風云變幻的樓市面前，唯有不變的是心態，是對地產的執著，我堅信通過國家對樓市的扶持，由“危”轉“機”只是時間問題，18年挑戰與機遇并存，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。

房地產策劃年終總結600字