第一篇：成都大學生兼職面試基本禮儀要求

雨點校園服務網（）供稿

(1)成都大學生一旦和用人單位約好面試時間后，一定要提前5-10分鐘到達面試地點，以表示求職者的誠意，給對方以信任感，同時也可調整自己的心態，作一些簡單的儀表準備，以免倉促上陣，手忙腳亂。為了做到這一點，一定要牢記面試的時間地點，有條件的同學最好能提前去一趟，以免因一時找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了，肯定會給招聘者留下不好的印象，甚至會喪失面試的機會。

(2)成都大學生進入面試場合時不要緊張。如門關著，應先敲門，得到允許后再進去。開關門動作要輕，以從容、自然為好。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意，稱呼應當得體。在用人單位沒有請你坐下時，切勿急于落座。用人單位請你坐下時，應道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態，切忌大大咧咧，左顧右盼，滿不在乎，以免引起反感。離去時應詢問“還有什么要問的嗎”，得到允許后應微笑起立，道謝并說“再見”。

(3)成都大學生對用人單位的問題要逐一回答。對方給你介紹情況時，要認真聆聽。為了表示你已聽懂并感興趣，可以在適當的時候點頭或適當提問、答話。回答主試者的問題，口齒要清晰，聲音要適度，答話要簡練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問話或搶問搶答，否則會給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問話完畢，聽不懂時可要求重復。當不能回答某一問題時，應如實告訴用人單位，含糊其辭和胡吹亂侃會導致面試失敗。對重復的問題也要有耐心，不要表現出不耐煩。

(4)成都大學生在整個面試過程中，在保持舉止文雅大方，談吐謙虛謹慎，態度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時，回答誰的問題，你的目光就應注視誰，并應適時地環顧其他主試人以表示你對他們的尊重。談話時，眼睛要適時地注意對方，不要東張西望，顯得漫不經心，也不要眼皮低望，顯得缺乏自信，激動地與用人單位爭辯某個問題也是不明智的舉動，冷靜地保持不卑不亢的風度是有益的。有的用人單位專門提一些無理的問題試探你的反應，如果處理不好，容易亂了分寸，面試的效果顯然不會理想。

2、應試者語言運用的技巧

成都大學生面試場上你的語言表達藝術標志著你的成熟程度和綜合素養。對求職應試者來說，掌握語言表達的技巧無疑是重要的。那么，面試中怎樣恰當地運用談話的技巧呢？

(1)成都大學生口齒清晰，語言流利，文雅大方。交談時要注意發音準確，吐字清晰。還要注意控制說話的速度，以免磕磕絆絆，影響語言的流暢。為了增添語言的魅力，應注意修辭美妙，忌用口頭禪，更不能有不文明的語言。

(2)成都大學生語氣平和，語調恰當，音量適中。面試時要注意語言、語調、語氣的正確運用。打招呼時宜用上語調，加重語氣并帶拖音，以引起對方的注意。自我介紹時，最好多用平緩的陳述語氣，不宜使用感嘆語氣或祈使句。聲音過大令人厭煩，聲音過小則難以聽清。音量的大小要根據面試現場情況而定。兩人面談且距離較近時聲音不宜過大，群體面試而且場地開闊時聲音不宜過小，以每個用人單位都能聽清你的講話為原則。

(3)成都大學生語言要含蓄、機智、幽默。說話時除了表達清晰以外，適當的時候可以插進幽默的語言，使談話增加輕松愉快的氣氛，也會展示自己的優越氣質和從容風度。尤其是當遇到難以回答的問題時，機智幽默地語言會顯示自己的聰明智慧，有助于化險為夷，并給人以良好的印象。

(4)成都大學生注意聽者的反應。求職面試不同于演講，而是更接近于一般的交談。交談中，應隨時注意聽者的反應。比如，聽者心不在焉，可能表示他對自己這段話沒有興趣，你得設法轉移話題；側耳傾聽，可能說明由于自己音量過小使對方難于聽清；皺眉、擺頭可能表示自己言語有不當之處。根據對方的這些反應，就要適時地調整自己的語言、語調、語氣、音量、修辭，包括陳述內容。這樣才能取得良好的面試效果。

3、應試者手勢運用的技巧

其實，在日常生活交際中，人們都在自覺不自覺地運用手勢幫助自己表達意愿。那么，在面試中怎樣正確地運用手勢呢？

(1)成都大學生在表示關注的手勢。在與他人交談中，一定要對對方的談話表示關注，要表示出你在聚精會神地聽。對方在感到自己的談話被人關注和理解后，才能愉快專心地聽取你的談話，并對你產生好感。面試時尤其如此。一般表示關注的手勢是：雙手交合放在嘴前，或把手指擱在耳下；或把雙手交叉，身體前傾。

(2)成都大學生在表示開放的手勢。這種手勢表示你愿意與聽者接近并建立聯系。它使人感到你的熱情與自信，并讓人覺得你對所談問題已是胸有成竹。這種手勢的做法是手心向上，兩手向前伸出，手要與腹部等高。

(3)成都大學生在表示有把握的手勢。如果你想表現出對所述主題的把握，可先將一只手伸向前，掌心向下，然后從左向右做一個大的環繞動作，就好像用手“覆蓋”著所要表達的主題。

(4)成都大學生在表示強調的手勢。如果想吸引聽者的注意力或強調很重要的一點，可把食指和大拇指捏在一起，以示強調。

以上介紹的是面試中常見的手勢，但要達到預期的目的，還應注意因時、因地、因人靈活運用。

4、應試者回答問題的技巧

(1)成都大學生把握重點，簡捷明了，條理清楚，有理有據。一般情況下回答問題要結論在先，議論在后，先將自己的中心意思表達清晰，然后再做敘述和論證。否則，長篇大論，會讓人不得要領。面試時間有限，神經有些緊張，多余的話太多，容易走題，反倒會將主題沖淡或漏掉。

(2)成都大學生講清原委，避免抽象。用人單位提問總是想了解一些應試者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”和“否”作答。應針對所提問題的不同，有的需要解釋原因，有的需要說明程度。不講原委，過于抽象的回答，往往不會給主試者留下具體的印象。

(3)成都大學生確認提問內容，切忌答非所問。面試中，如果對用人單位提出的問題，一時摸不到邊際，以致不知從何答起或難以理解對方問題的含義時，可將問題復述一遍，并先談自己對這一問題的理解，請教對方以確認內容。對不太明確的問題，一定要搞清楚，這樣才會有的放矢，不致答非所問。

(4)成都大學生有個人見解，有個人特色。用人單位有時接待應試者若干名，相同的問題問若干遍，類似的回答也要聽若干遍。因此，用人單位會有乏味、枯燥之感。只有具有獨到的個人見解和個人特色的回答，才會引起對方的興趣和注意。

(5)成都大學生知之為知之，不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會的問題時，回避閃爍，默不作聲，牽強附會，不懂裝懂的做法均不足取，誠懇坦率地承認自己的不足之處，反倒會贏得主試者的信任和好感。

5、應試者消除緊張的技巧

由于面試成功與否關系到求職者的前途，所以大學生面試時往往容易產生緊張情緒。有些大學生可能由于過度緊張而導致面試失敗。因此必須設法消除過度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過度緊張的技巧，供同學們參考。

(1)成都大學生面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書籍。這時閱讀書刊可以轉移注意力，調整情緒，克服面試時的怯場心理。避免等待時緊張、焦慮情緒的產生。

(2)成都大學生面試過程中注意控制談話節奏。進入試場致禮落座后，若感到緊張先不要急于講話，而應集中精力聽完提問，再從容應答。一般來說人們精神緊張的時候講話速度會不自覺地加快，講話速度過快，既不利于對方聽清講話內容，又會給人一種慌張的感覺。

講話速度過快，還往往容易出錯，甚至張口結舌，進而強化自己的緊張情緒，導致思維混亂。當然，講話速度過慢，缺乏激情，氣氛沉悶，也會使人生厭。為了避免這一點，一般開始談話時可以有意識地放慢講話速度，等自己進入狀態后再適當增加語氣和語速。這樣，既可以穩定自己的緊張情緒，又可以扭轉面試的沉悶氣氛。

(3)成都大學生回答問題時，目光可以對準提問者的額頭。有的人在回答問題時眼睛不知道往哪兒看。經驗證明，魂不守舍，目光不定的人，使人感到不誠實；眼睛下垂的人，給人一種缺乏自信的印象；兩眼直盯著提問者，會被誤解為向他挑戰，給人以桀驁不馴的感覺。如果面試時把目光集中在對方的額頭上，既可以給對方以誠懇、自信的印象，也可以鼓起自己的勇氣，消除自己的緊張情緒。

最后，成都大學生還應正確對待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現失誤，也不可能面試一次就一定成功。此時，切不可因此而灰心喪氣。要記住，一時失誤不等于面試失敗，重要的是要戰勝自己，不要輕易地放棄機會。即使一次面試沒有成功，也要分析具體原因，總結經驗教訓，以新的姿態迎接下一次的面試。

第二篇：大學生基本禮儀

實踐基本禮儀規范

大學生參加暑期社會實踐活動，可以向社會展示積極進取的精神面貌和良好的素質修養，因此，遵守禮儀規范、注重禮貌禮節顯得十分重要。以下是一些基本禮儀規范，供大家在實踐活動中參考：

一、儀態儀表禮儀

1、著裝：團隊活動盡量要求隊員統一著裝，顯示良好的團隊精神。

2、站姿：抬頭，頸挺直，下頜微收，雙肩放松，兩腿并攏立直，腳尖分開呈“V”字狀。身體重量平均分布在兩條腿上。雙手交搭貼于腹部，挺胸、收腹。給人以挺拔向上、莊重大方、精力充沛的印象。

3、行姿：行走時步履應自然、輕盈、敏捷、穩健。上身正直，眼平視，挺胸收腹立腰，重心前傾，雙肩平穩，不宜左顧右盼，左右搖晃。集體行動時，不得喧笑打鬧。

4、坐姿：入坐時要輕穩，走到座位前，轉身后退，輕穩坐下。女子裙裝入坐時，應將裙向前收攏一下再坐下。腰背挺直，兩臂自然彎曲放在膝上，雙腿并攏。起立時，右腳向后收半步而后站立。

二、見面禮儀

1、握手：通常年長（尊）者先伸手后，另一方積極呼應。來訪時主人先伸手以表示歡迎。告辭時，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度。初次見面時，時間一般控制在3秒鐘內。

2、介紹：介紹時應把身份地位較為低的一方介紹給身份、地位較為尊貴的一方。介紹時陳述的時間宜短不宜長，內容宜簡不宜繁。同時避免給任何一方厚此薄彼的感覺。

3、致意：表示問候之意。通常在各種場合用舉手、點頭、欠身、脫帽等方式向相識的人打招呼。

三、談話禮儀

人際交往中應隨時注意使用禮貌用語，是談話中的基本要求。

1、問候：根據彼此的關系問候“您好！”、“你好”、“早上好”、“晚安”等，初次相識可說“您好，見到您很高興”。

2、道歉：做了不應該做的事，應及時道歉“對不起，實在抱歉”、“真過意不去”、“真是失禮了”。或者是不經意打擾別人應說“對不起，打擾了”、“對不起，打斷一下”等。

3、應答：不必客氣”、“沒關系，這是我應該做的”、“照顧不周，請多指正”。

4、慰問：“您辛苦了”、“讓您受累了”、“給你們添麻煩了”。

四、迎送接待禮儀

1、接站 ：對遠道而來的客人，要做好接站工作，掌握客人到達的時間，保證提前迎候，接站時，準備迎客牌，并在客人到達時高舉，以便客人辨認。

2、會面 ：客人到達，應主動迎接，熱情打招呼。如果是長者或身體不太好的應上前攙扶，客人手中提有重物應主動接過來。

3、入室 ：陪客者應走在客人的左邊，或走在主陪人員和客人的身后，到達會客室門口，應打開門，讓客人先進，并把客人介紹給在場的有關人員。

4、送客 ：按照接待時的規格對等送別。離開時，應與客人熱情話別。

第三篇：基本禮儀及紀律要求

基本禮儀

A.工作期間保持良好的精神狀態。

B.當處理問題或客戶接觸時，態度應友好，熱情謙虛、面帶笑容。

C.在與客戶交談時語言應簡短。使用十字禮貌用語，如，你好、請、對不起、謝謝、再見。

D.應讓客戶優先使用區內配套好設施。

E.發生誤會時，應立即道歉。

F.行走時，身體保持平衡姿勢，不可左右搖晃。

G.說話音量應保持適中，不應太響或太輕。

H.與別人交談時，不應經常看表或東張西望。

I.在工作時，如遇客戶經過，應立即停下工作，面帶笑容，作出“請”的動作。J.不得在公共場合隨地吐痰以及大聲喧嘩。

K.不允許說粗話、臟話，不允許對客戶大聲吼叫，不允許拍、搭客戶肩膀。L.上下樓梯應讓“客戶至上”，進出電梯應讓“客戶先”。

M.不允許同事間在工作崗位上爭吵、斗毆，更不允許與客戶爭吵。

紀律要求

1、員工工作紀律

A、上下班必須在指定地方打卡簽到，不準遲到、早退、曠工。

B、在指定的崗位當值；不得串崗。

C、保障所在區域清潔衛生保持干凈整潔狀態。

D、如遇重大事故、險情，所屬員工應延時工作。特殊情況下，休息的員工應無條件按甲方要求接受加班，直至圓滿完成任務。

E、清潔員要保持良好的精神狀態，著裝整潔，注意儀容儀表及禮節禮貌。未經允許不準拿取、動用區域內任何東西，發現區域內有安全隱患等問題時及時上報,并進行勸阻和制止.F、積極協調配合好其它部門的工作。

J、嚴格執行安全操作規程,對部門安全生產負責。

H、努力學習,提升自己綜合素質及工作能力,改進自己的工作方法。

I、要具備愛崗、敬業的道德品質，要維護公司的利益，不應計較個人得失。

2、員工基本要求

A、上班時應提前十分鐘到達更衣室更換工作制服，佩戴工作牌，參加早班會，做好上崗前的一切準備工作；

B、因突發事件或工作需要加班時，應服從班組長及部門主管的安排，直到工作完成后，方可下班；

C、上班和值班時不得帶小孩或無關人員到工作區，無故脫離崗位、私自會客、聊天、吃零食或做與工作無關的事；

D、在人員缺少時，必須服從班組長及部門主管的安排，積極配合班次調整，保證工作順利進行；

E、所做的工作檢查不合格者，必須返工重做直至合格后，方可下班；

F、所有工作用具不能亂擺亂放，按指定位置整齊擺放，用完及時收回庫房； G、統一穿工作服，配戴工作牌，服裝整齊干凈。

H、統一黑色布鞋，不得戴飾物，女員工頭發用黑色發網夽發。

I、工牌：潔凈明亮，在工作時間內必須將工作牌佩戴于左胸部位，不得被衣服或其他東西掩蓋；

J、個人衛生：勤洗、勤換衣物，防止汗臭或體臭；

第四篇：面試基本禮儀

不可不知的公務員面試考場禮儀

2013年黑龍江公務員筆試于4月13日進行，面試備考得早日準備起來，面試的過程對于一個人能否被錄用起著關鍵作用。如果禮儀得當，就可以為自己的整體形象加分;但如果忽視了禮儀或禮儀不當，即使水平和實力再強，也有可能與自己心儀的工作失之交臂。關于面試考場禮儀，你知道多少呢?下面，中公教育專家將為考生講解恰當的公務員面試考場禮儀，為考生面試助陣。

(一)敲門禮儀

進入他人的房間或辦公室，都應該輕輕敲門，得到允許后方可進入，切不可以貿然闖入。下面介紹一下公務員面試考場敲門的禮儀。

敲門的指法：考生應用右手食指或者中指彎曲后敲門，不要用多個手指或者手背、手掌用力拍打。

敲門的節奏：敲三下，相當于“有人嗎”、“我可以進來嗎”的意思。咚咚咚之間的間隔為0.3~0.5秒，太快會讓人感覺心煩，太慢會給人感覺散漫不自信。敲兩下，表示自己與對方比較熟悉，相當于說“你好”、“我進來了”的意思。如果敲四下以上，則是很不禮貌的行為。

敲門的強度：力度大小應適中，要堅定并有一定力度。力度太大會讓考官受到驚嚇，給人以粗魯沒有教養的感覺;力度太小讓人感覺你膽子太小，緊張過度。

敲門后的等待：敲門后要等待考官應答。如果沒聽到考官說“請進”的口令，考生應等待3秒鐘再次敲門，聲音適度提高一點;如果仍沒有聽到考官應答，則可以3秒鐘后推門進入。關門：無論考生進來之前門是開著還是關著，考生都要關門，這體現考生的修養。關門時聲音不能太大，要用手扶著門柄關門。關門時要盡量避免整個背部正對考官。如果門上是碰鎖，最好先旋起鎖舌，關上門后，再放開，以減輕關門聲對他人的干擾。然后，緩慢轉身面對考官。

(二)問候禮儀

考生進入考場見到考官后要主動向考官問好，以示禮貌和尊敬。一般的問候方式是行鞠躬禮并問“各位考官好，我是X號考生”。

(三)鞠躬禮儀

鞠躬，意思是彎身行禮，是表示對他人敬重的一種鄭重禮節。在我國，鞠躬常用于下級向上級，學生向老師，晚輩向長輩表達由衷的敬意。亦常用于服務人員向賓客致敬。有時還用于向他人表達深深的感激之情。

1.基本動作規范

(1)行禮時，立正站好，并攏雙腳，保持身體端正。

(2)面向受禮者，距離為兩三步遠。

(3)男士的雙手自然下垂，貼放于身體兩側褲線處;女士的雙手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。

(4)伸直腰，以腰部為軸，整個肩部向前傾15°以上(具體視行禮者對受禮者的尊敬程度而定)，視線由對方臉上落至自己的腳前。

1.5米處(15°禮)或腳前1米處(30°禮)。

2.鞠躬注意事項

A.脖子不可伸得太長，不可挺出下頦。鞠躬時目光應該向下看，表示一種謙恭的態度，不可以一面鞠躬一面看著對方。

B.鞠躬時，嘴里不能吃東西或叼著香煙。

C.鞠躬禮節在直起身時，雙眼應該有禮貌地注視著對方，如果視線移向別處，即使行了鞠躬禮，也不會讓人感到是誠心誠意的。

D.鞠躬時，彎腰速度適中，之后抬頭直腰，目視考官，等待回應。

(四)告別禮儀

當主考官示意面試結束時，應微笑起立，感謝用人單位給予自己的面試機會，然后道聲“再見”，沒有必要握手(除非考官主動伸手)。如果之前進入面試室時有人接待或者引導，離開時也應一并致謝告辭。

第五篇：面試的基本禮儀

天梯培訓

面試的基本禮儀

面試是求職過程中很重要的環節，是面試官和求職者互相了解的重要步驟，面試官需要對求職者是否適合本崗位進行一系列的考察，而求職者也會通過和面試官的溝通來了解本崗位和本公司的情況。面試過程中有很多不可控因素，比如面試官的性格，如：兩個人溝通過程中的互動程度等，但也有很多可控因素，比如“禮貌”。

應屆生在學校和同學相處比較隨意，在家中也都是以自我為中心，在和面試官談話時，給人的感覺很像自來熟，和誰都能打成一片，而這卻是面試中的禁忌。有些求職者講話很直白，禮貌用語基本沒有，“你們給多少錢啊”，“保險怎么上”，“不提供住宿啊”，“你們的企業文化是什么啊”，“怎么晉升啊”，給人的感覺好像討價還價。

有的求職者坐姿很不雅，隨便倚靠在椅子上，裝出很“成熟”的樣子，豈不知，自己的談吐早已將自己的實際情況表現得一清二楚。進門和面試官不打招呼，連最基本的“您好”都不會講，總希望有人過來主動發現自己這塊“寶玉”。

通常在參加面試時，應聘者的心中都有兩種情緒在交替跳動，一種是忐忑，另一種是期待。作為應聘者，都希望通過面試可以獲得這份工作，希望這次面試能成為自己事業發展過程中一次成功的轉折。但是，正如人們經常說的“機遇只降臨給有準備的人”，要想在面試中表現不俗，就需要事先做好充分的鋪墊，這既包括內在思想、知識層面的良好積淀，同時還包括衣著、舉止等方面的謹慎處理。禮貌更是面試過程中的一個重要加分元素，說話多用敬語，“請您多介紹一下這個崗位的情況好嗎”，“請問公司如何為員工提供保險和福利”，“很高興和您見面，希望盡快得到您的面試反饋”，“和您談話學到很多東西，非常希望能在咱們公司就職”，只短短的幾句話，面試官會對你產生非常良好的印象，感覺求職者很有教養，一個有禮貌的員工在和團隊中其他成員相處時，必定會贏得團隊成員的認可。