第一篇：醫院巾幗英雄個人事跡

***事跡材料—縣醫院內一科副主任

1989年，***承德醫學院畢業后，來到唐海縣醫院內科工作。回顧十幾年的從醫之路，她始終發揚白求恩精神，以救死扶傷、治病救人為己任，一絲不茍、盡職盡責、無私奉獻，用高超的醫技和博大的愛心全力挽救病人的生命。在平凡的崗位上，用自己的實際行動，體現了一個醫務工作者的人生價值。

2009年夏天的一個夜班，天氣非常炎熱，***剛一接班就接連來了三個急危病人，緊張的搶救工作剛剛結束，還沒來得及坐到椅子上休息片刻，又來了一個更加危重的病人：這是一個從外地來的打工仔，工作時突然意識喪失，被急送到醫院。當時體溫42度，高熱驚厥，抽搐不止，頻繁嘔吐，腹瀉，大小便失禁。污物粘到了患者全身及床單被褥上，整個室內充滿了難聞的氣味，讓人窒息、惡心……，面對危重的病人，她全然不顧這些，給病人上監護、吸氧、冰帽降溫……，寸步不離病床，盯著監護儀器，密切觀察病情變化，沉著組織搶救。時間一分一秒地過去了，病人的體溫開始下降，驚厥時間縮短了，病情逐漸好轉……，經過一夜地奮力搶救，病人終于轉危為安。[出自-]

內科病房經常收住心律失常患者，這些患者隨時突發惡性心律失常而猝死。一次，有一個白天收住的房顫患者，經過治療，病情已經穩定，但夜間突然惡化，心率達34次/分，血壓下降，患者面色蒼白，惡心，大汗……，時間就是生命。***立刻組織搶救，提高心率、升血壓……，各種治療緊張有序地進行，由于發現及時，搶救得力，患者的癥狀得到及時緩解，但病情仍不穩定，***又在病人床前守候了一夜……。就是這樣，她不知度過了多少個不眠之夜，犧牲了多少個節假日，錯過了多少個與親人團聚的日子……，可是她從無怨言，不論白天黑夜，總是能隨叫隨到，在第一時間趕到搶救現場，為科內的年輕同志樹立了榜樣。

在醫學發展突飛猛進的時代，放棄學習就意味著被淘汰。為了更好的服務患者，將最先進的技術、最新的理念應用于臨床，***從未放棄學習。她利用一切可利用的時間，閱讀大量醫學書籍、雜志，不斷更新知識、理論，及時了解醫學國際新動態，應用循環醫學指導臨床工作。2000年起，她參加了為期５年的中國醫學科學院阜外心血管醫院和英國牛津大學臨床實驗研究中心的臨床研究cos-2，使心血管病住院死亡率大大降低。在長期的臨床工作中，她認真總結經驗并與其他醫院醫生互相交流，先后在中華綜合醫學雜志上發表了《致死量普羅帕酮成功搶救１例》、《先天性長Q-T綜合癥反復暈厥長期誤診癲癇１例》等多篇學術文章供同行借鑒。學習了《高血壓病防治指南》、《糖尿病診治指南》和《代謝紊亂綜合癥診治建議》后，還向患者及家屬進行了詳細、深入地宣傳工作，強化防患意識，減少并發癥，提高人們的生活質量。

多年來，***不但自己工作認真負責，對年輕醫生也是毫不保留地將自己的臨床經驗傳授給他們，使他們的技術得到很快提高，能更好地服務患者；對待患者她更是耐心、細心地為他們講解病情及注意事項，提高病人及家屬的防病意識。她的奉獻精神、敬業精神，得到了患者、同事、領導的廣泛稱贊，多次被評為縣級先進工作者，并于2001榮立三等功一次。

醫院巾幗英雄個人事跡責任編輯：飛雪 閱讀：人次

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第二篇：醫院巾幗英雄個人事跡（模版）

醫院巾幗英雄個人事跡

***事跡材料—縣醫院內一科副主任

1989年，***承德醫學院畢業后，來到唐海縣醫院內科工作。回顧十幾年的從醫之路，她始終發揚白求恩精神，以救死扶傷、治病救人為己任，一絲不茍、盡職盡責、無私奉獻，用高超的醫技和博大的愛心全力挽救病人的生命。在平凡的崗位上，用自己的實際行動，體現了一個醫務工作者的人生價值。

2009年夏天的一個夜班，天氣非常炎熱，***剛一接班就接連來了三個急危病人，緊張的搶救工作剛剛結束，還沒來得及坐到椅子上休息片刻，又來了一個更加危重的病人：這是一個從外地來的打工仔，工作時突然意識喪失，被急送到醫院。當時體溫42度，高熱驚厥，抽搐不止，頻繁嘔吐，腹瀉，大小便失禁。污物粘到了患者全身及床單被褥上，整個室內充滿了難聞的氣味，讓人窒息、惡心……，面對危重的病人，她全然不顧這些，給病人上監護、吸氧、冰帽降溫……，寸步不離病床，盯著監護儀器，密切觀察病情變化，沉著組織搶救。時間一分一秒地過去了，病人的體溫開始下降，驚厥時間縮短了，病情逐漸好轉……，經過一夜地奮力搶救，病人終于轉危為安。[出自-] 內科病房經常收住心律失常患者，這些患者隨時突發惡性心律失常而猝死。一次，有一個白天收住的房顫患者，經過治療，病情已經穩定，但夜間突然惡化，心率達34次/分，血壓下降，患者面色蒼白，惡心，大汗……，時間就是生命。***立刻組織搶救，提高心率、升血壓……，各種治療緊張有序地進行，由于發現及時，搶救得力，患者的癥狀得到及時緩解，但病情仍不穩定，***又在病人床前守候了一夜……。就是這樣，她不知度過了多少個不眠之夜，犧牲了多少個節假日，錯過了多少個與親人團聚的日子……，可是她從無怨言，不論白天黑夜，總是能隨叫隨到，在第一時間趕到搶救現場，為科內的年輕同志樹立了榜樣。

在醫學發展突飛猛進的時代，放棄學習就意味著被淘汰。為了更好的服務患者，將最先進的技術、最新的理念應用于臨床，***從未放棄學習。她利用一切可利用的時間，閱讀大量醫學書籍、雜志，不斷更新知識、理論，及時了解醫學國際新動態，應用循環醫學指導臨床工作。2000年起，她參加了為期５年的中國醫學科學院阜外心血管醫院和英國牛津大學臨床實驗研究中心的臨床研究cos-2，使心血管病住院死亡率大大降低。在長期的臨床工作中，她認真總結經驗并與其他醫院醫生互相交流，先后在中華綜合醫學雜志上發表了《致死量普羅帕酮成功搶救１例》、《先天性長Q-T綜合癥反復暈厥長期誤診癲癇１例》等多篇學術文章供同行借鑒。學習了《高血壓病防治指南》、《糖尿病診治指南》和《代謝紊亂綜合癥診治建議》后，還向患者及家屬進行了詳細、深入地宣傳工作，強化防患意識，減少并發癥，提高人們的生活質量。

多年來，***不但自己工作認真負責，對年輕醫生也是毫不保留地將自己的臨床經驗傳授給他們，使他們的技術得到很快提高，能更好地服務患者；對待患者她更是耐心、細心地為他們講解病情及注意事項，提高病人及家屬的防病意識。她的奉獻精神、敬業精神，得到了患者、同事、領導的廣泛稱贊，多次被評為縣級先進工作者，并于2001榮立三等功一次。醫院巾幗英雄個人事跡責任編輯：飛雪 閱讀：人次

第三篇：醫院巾幗英雄個人事跡材料

***事跡材料—縣醫院內一科副主任

1989年，***承德醫學院畢業后，來到唐海縣醫院內科工作。回顧十幾年的從醫之路，她始終發揚白求恩精神，以救死扶傷、治病救人為己任，一絲不茍、盡職盡責、無私奉獻，用高超的醫技和博大的愛心全力挽救病人的生命。在平凡的崗位上，用自己的實際行動，體現了一個醫務工作者的人生價值。2005年夏天的一

個夜班，天氣非常炎熱，***剛一接班就接連來了三個急危病人，緊張的搶救工作剛剛結束，還沒來得及坐到椅子上休息片刻，又來了一個更加危重的病人：這是一個從外地來的打工仔，工作時突然意識喪失，被急送到醫院。當時體溫42度，高熱驚厥，抽搐不止，頻繁嘔吐，腹瀉，大小便失禁。污物粘到了患者全身及床單被褥上，整個室內充滿了難聞的氣味，讓人窒息、惡心……，面對危重的病人，她全然不顧這些，給病人上監護、吸氧、冰帽降溫……，寸步不離病床，盯著監護儀器，密切觀察病情變化，沉著組織搶救。時間一分一秒地過去了，病人的體溫開始下降，驚厥時間縮短了，病情逐漸好轉……，經過一夜地奮力搶救，病人終于轉危為安。

內科病房經常收住心律失常患者，這些患者隨時突發惡性心律失常而猝死。一次，有一個白天收住的房顫患者，經過治療，病情已經穩定，但夜間突然惡化，心率達34次/分，血壓下降，患者面色蒼白，惡心，大汗……，時間就是生命。***立刻組織搶救，提高心率、升血壓……，各種治療緊張有序地進行，由于發現及時，搶救得力，患者的癥狀得到及時緩解，但病情仍不穩定，***又在病人床前守候了一夜……。就是這樣，她不知度過了多少個不眠之夜，犧牲了多少個節假日，錯過了多少個與親人團聚的日子……，可是她從無怨言，不論白天黑夜，總是能隨叫隨到，在第一時間趕到搶救現場，為科內的年輕同志樹立了榜樣。

在醫學發展突飛猛進的時代，放棄學習就意味著被淘汰。為了更好的服務患者，將最先進的技術、最新的理念應用于臨床，***從未放棄學習。她利用一切可利用的時間，閱讀大量醫學書籍、雜志，不斷更新知識、理論，及時了解醫學國際新動態，應用循環醫學指導臨床工作。2000年起，她參加了為期５年的中國醫學科學院阜外心血管醫院和英國牛津大學臨床實驗研究中心的臨床研究（cos-2），使心血管病住院死亡率大大降低。在長期的臨床工作中，她認真總結經驗并與其他醫院醫生互相交流，先后在中華綜合醫學雜志上發表了《致死量普羅帕酮成功搶救１例》、《先天性長Q-T綜合癥反復暈厥長期誤診癲癇１例》等多篇學術文章供同行借鑒。學習了《高血壓病防治指南》、《糖尿病診治指南》和《代謝紊亂綜合癥診治建議》后，還向患者及家屬進行了詳細、深入地宣傳工作，強化防患意識，減少并發癥，提高人們的生活質量。

多年來，***不但自己工作認真負責，對年輕醫生也是毫不保留地將自己的臨床經驗傳授給他們，使他們的技術得到很快提高，能更好地服務患者；對待患者她更是耐心、細心地為他們講解病情及注意事項，提高病人及家屬的防病意識。她的奉獻精神、敬業精神，得到了患者、同事、領導的廣泛稱贊，多次被評為縣級先進工作者，并于2001榮立三等功一次。

第四篇：先進人物事跡-新時代巾幗英雄

新時代“巾幗英雄” ——記****有限責任公司李慧

李*，****有限責任公司工程部工程技術人員，于2012年11月通過社會公開招聘進入我公司。進入公司的一年多時間里，她一門心思的撲到了工作上。初進公司她被分在了項目部的舊城改造項目，為了掌握第一手數據和資料，她在現場和乙方的技術人員、工人們一起摸爬打滾，精細鉆研，積累了豐富的現場經驗，為公司交出精品工程、優質工程奠定了基礎。在2012年11月至2013年春節前，用短短3個月的時間完成了濱江西路、新華路、***片區、***大橋至****四處的道路改造，全長約5公里。當大家走在嶄新寬敞的道路上可曾想到，李慧為了圓滿完成任務付出了諸多心血，克服了許多常人難以想象的困難。11月的內江已經初冷乍寒，可就是在這樣惡劣的環境當中，3個多月的時間里她每天冒著嚴寒守在工地上，與乙方技術人員研究怎么樣解決干管線路、搬遷等棘手問題，一遍一遍修改方案，一遍一遍跑交警部門、電力等相關部門，最終她克服了氣候冷、施工難度大、干管線復雜、工期短任務重的困難，讓幾處道路改造順利提前竣工，給內江人民提供了一份滿意的答卷。

李慧同時也是一位母親，談起兒子時和其他母親一樣也會閃爍出幸福的光芒。她的兒子只有兩歲，正是需要母親守護和照顧的時候，丈夫又在外地工作，使得夫妻二人根本無閑暇照顧孩子，讓她心生愧疚。于是她白天全心全意、全力以赴的投入到工作中，晚上再累也要帶帶孩子，彌補作為一個母親的愧疚。她說，我是一個共產黨員，有大家才有小家，我始終會以為當初宣誓的那樣，為了實現共產主義而奮斗終身。

80后的我們是有許多爭議的一輩，李慧用實際行動證明了，我們80后不比任何一輩差，向人們展示了一個新時代“巾幗英雄”的形象。

第五篇：古今巾幗英雄的事跡

古今巾幗英雄的事跡

1、婦好

中國歷史上第一位有據可查的女英雄。商朝的武功以商高宗武丁時代最盛。武丁通過一連串戰爭將商朝的版圖擴大了數倍。而為武丁帶兵東征西討的大將就是他的王后婦好。甲骨文記載,有一年夏天，北方邊境發生戰爭，雙方相持不下，婦好自告奮勇，要求率兵前往，武丁猶豫不決，占卜后才決定派婦好起兵，結果大勝。此后，武丁讓她擔任統帥，從此，她東征西討，打敗了周圍二十多個獨立的小國。婦好不但能帶兵打仗，而且還經常受命主持祭天、祭先祖等各類祭典，又任占卜之官。商朝是個迷信鬼神的國家，所謂“國之大事,在祀與戎”。婦好又會打仗，又掌握了祭祀與占卜的權力，可能連武丁都要怕她三分。

2、花木蘭

木蘭替父從軍的故事可謂家喻戶曉，真正的花木蘭歷史上確有其人，生卒年不詳，魏氏女，西漢譙城（今亳州市譙城區）東魏村人。又名花弧，后稱花木蘭。其父名應，乃漢初材官騎士。木蘭秉承父志，自幼習武，尤工劍術。漢文帝前元十四年（公元前166年），匈奴老上單于（冒頓單于之子，名稽粥）大舉入塞，殺掠甚眾。文帝大征天下民以御，木蘭父當往，而年已老邁，弟尚年幼。木蘭憫其父老，便替父從征。木蘭初為戎卒，以功為小校，后晉升為將軍，守燕山南麓之曲逆。馳奔沙場，塞旗斬將，攻城略地，所向輒克捷，莫有當其鋒者。單于旋退。木蘭從軍凡十二年，屢立殊勛，人終不知其為女子。后凱還，天子嘉其功，封尚書郎，不受，懇奏省親。及擁軍還譙，釋戎衣，服巾幗，同行者皆駭之。木蘭墓位于亳州城東魏村北，冢丘高大，蒼松環護，翠竹成林，鄉人又為立祠，每年四月初八為木蘭生日致祭。木蘭戍邊之地曲逆，即今河北省順平縣，該地人民為感激木蘭的恩德，從漢代起就為其立廟建祠，歷經各代，香煙不絕。唐朝乾封元年，木蘭被追封為“孝烈將軍”。這一年唐高宗偕武則天泰山封禪還朝，路經亳州，朝亳州老君廟和木蘭祠，封老子為“太上玄元皇帝”，封木蘭為“孝烈將軍”。

3、呂母

呂母(?～公元18)，是西漢末年最早反抗王莽統治的農民起義領袖之一，也是中國歷史上第一位農民起義的女領袖。她是瑯琊海曲(現屬日照東港區)人。子呂育，任縣游徼，掌管一方巡察緝捕。王莽新朝天鳳元年(公元14年)，呂育因沒有按縣宰吩咐去懲罰那些交納不起捐稅的百姓，以至于被縣宰所殺。呂母滿懷悲憤，發誓為兒子報仇。她把家產全部拿出來，經過一番周密策劃，很快拉起一支數百人的隊伍，演練兵馬，等待時機。天鳳四年(公元l7年)，呂母登上奎山西麓的土臺祭天，自稱“將軍”，率領起義大軍浩浩蕩蕩殺向海曲城。經過一番激戰，活捉縣宰，將其處死。從此，呂母聲名大振，遠近貧苦農民紛紛投奔于她。不久，起義軍發展到上萬人。呂母起義，點燃了反抗王莽統治的火炬，并很快形成席卷全國的燎原之勢。天鳳五年(公元l8年)，呂母病故，其部卒大部分參加了赤眉軍，其余部分分別投奔到青犢和銅馬等農民起義軍中。

4、冼夫人

周恩來總理曾稱頌冼夫人為“中國巾幗英雄第一人”。冼夫人（約520—601）是嶺南俚族（百越的一支）杰出的政治領袖。她出身于首領世家，“幼賢明，多籌略”，善于“撫循部眾，能行軍用師，壓服諸越”，從青年時代起就是一個卓越不凡的領袖人物。她常規勸親族為善，以“信義結于本鄉”，且為人秉公處事，不徇私情，因而在鄉里很有威信，深得當地百姓擁護和愛戴。隋開皇九年（589），隋文帝進軍嶺南，遭到陳朝舊臣和部分少數民族的抵抗，冼夫人獲悉后立即派其孫馮魂前往迎接隋軍，并以自己所轄八州歸附隋朝，使隋軍得以進至廣州，最后完成嶺南地區的統一。冼夫人也因此受封為譙國夫人。冼夫人是嶺南少數民族首領，擁有自己的武裝力量，具備稱雄割據的條件。但她在全國處于混亂分裂之時，不搞割裂分治，而始終擁護封建朝廷和維護祖國的統一，成為支持南朝梁、陳兩代和隋與唐初穩定珠江流域政治局面的主要支柱。為促進當地政治和社會經濟的發展做出了重要貢獻。此外，冼夫人還為海南島俚人地區郡縣制度的重新設立起過積極作用。由于梁朝采納了冼夫人的建議，在海南島俚人地區重新恢復了郡縣制度，使中原地區與海南島的關系日益密切，有利于祖國統一和俚人地區社會經濟的發展。冼夫人始終維護中央集權和祖國統一，反對分裂割據的行為，深深影響了她的后代。后來她的孫子馮盎堅決不稱王割據，并歸附唐朝，對唐朝統一嶺南地區做出了巨大貢獻。這都與她以身作則，教育兒孫以國家為重有直接關系。后人為了紀念她的豐功偉業，高風亮節，在兩廣的高、雷、化、欽、廉等州建造了很多廟宇，其中茂名、化縣、電白等地一縣往往就有一二十處。海南島的崖州建有郡王夫人廟，儋縣等地也立了冼夫人廟。

5、梁紅玉

梁紅玉(1102—1153)，宋朝著名抗金女英雄，丈夫為抗金名將韓世忠。淮安北辰坊人，原籍池州，也就是現在安徽省貴池縣。祖父與父親都是武將出身，梁紅玉自幼隨侍父兄練就了一身功夫。梁紅玉擊鼓退金兵的故事至今仍為人們所傳誦。建炎四年春，金軍從杭州飽掠北歸。韓世忠的部隊已緊急出動，沿運河水陸兩岸齊頭并進，搶先占領京口一帶的金山、焦山，專截金兀術的歸路。當天金兀術就給韓世忠下了戰書，約定第二天開戰。第二天早晨，梁紅玉早已結束停當，戴著雉尾八寶嵌金珠金鳳冠，穿一領鎖子黃金甲，圍著盤龍白玉帶，端坐在中軍的樓船上面指揮戰斗，在最激烈的時候，梁紅玉親自擂鼓助威，宋軍士氣百倍，一天戰斗打下來打得金軍心膽俱寒，把金兀術的軍隊困在了黃天蕩內。韓世忠用梁紅玉的計謀，以少于敵軍十倍的兵力（8000宋軍對10萬金軍）包圍敵軍達四十八天之久，名震華夏。黃天蕩一戰使金軍喪膽，再也不敢隨便過長江南侵。后來韓世忠和岳飛、張俊一起三路大軍北伐，梁紅玉專門訓練出一支女兵隊伍，屢立奇功。岳飛被害后，韓世忠憤然辭官，與梁紅玉歸隱杭州西湖。1151年，韓世忠病逝。不到兩年，梁紅玉也悒郁而逝。夫婦合葬于蘇堤靈巖山下。

6、秦良玉

提起歷史上的巾幗英雄，人人都會想到替父從軍的花木蘭；而中國歷史上，正式列入國家編制的女將軍，實際上只有秦良玉一位。秦良玉(1574或1584～1648)字貞素，苗族，四川忠州(今忠縣)人。自幼從父習文練武，善騎射，通詩文，有智謀。丈夫死后，繼任其職，她曾派出族人救援沈陽抗擊后金，更曾親率3000精兵北上，鎮守山海關。清軍入關南下,她堅持抗清,被南明隆武帝加封太子太保、忠貞侯。成為中國歷史上唯一正式登錄的巾幗英雄。明思宗見過女將軍后，感慨萬千，曾寫下了四首詩，夸贊她的功跡，并御筆親謄，賜給了秦良玉：“學就四川作陣圖，鴛鴦袖里握兵符；由來巾幗甘心受，何必將軍是丈夫。”“ 蜀錦征袍自剪成，桃花馬上請長纓；世間多少奇男子，誰肯沙上萬里行。”“ 露宿風餐誓不辭，忍將鮮血代胭脂；凱歌馬上清平曲，不是昭君出塞時。”“ 憑將箕帚掃匈奴，一片歡聲動地呼；試看他年麟閣上，丹青先畫美人圖。” 皇帝親題的四首贊美詩，給予了秦良玉極高的評價。

7、劉胡蘭

劉胡蘭是已知的中國共產黨黨員女烈士中年齡最小的一個。這在于她從兒童團起就接受了黨的教育，并看到了黨領導的土地改革給貧苦農民帶來的根本利益。她為了捍衛本階級的利益，她既不貪財，又不怕死，最后面對敵人的利誘，只回答說：“給我一個金人也不自白。”在刑場上，她大聲喊道：“怕死不當共產黨員。”當時，國軍曾從群眾中拉出幾個人去打劉胡蘭。

1947年3月26日，毛澤東為劉胡蘭親筆題詞：“生的偉大，死的光榮！”那恰恰又是中共中央剛剛從延安撤退的8天后，毛澤東正決定離開陜北以游擊方式同國民黨軍周旋。在此緊要的關頭，全黨的領袖在指揮全國戰局的百忙中，為一個年輕的女黨員寫下這樣的文字，正有著激勵全黨和全體解放區人民去英勇奮斗以贏得戰爭勝利的寓意。

8、郭俊卿

郭俊卿（1930～1983），遼寧省凌源縣三十家鄉（今三十家子鎮）北店村人。著名女戰斗英雄。1945年加入中國共產黨。從1945年到1950年，先后榮立特等功1次，大功3次，小功4次。在1950年9月召開的全國群英會上被中央軍委授予“全國女戰斗英雄”、“現代花木蘭”榮譽稱號。

郭俊卿是全國特等女戰斗英雄。1931年出生在遼寧省凌源縣一個貧苦農民家庭。1937年因家境貧寒隨父親逃荒到內蒙古巴林左旗(林東)。1945年8月，為了給被地主害死的父親報仇，她隱瞞自己的真實性別，又將自己的年齡報大兩歲，用假名郭富參軍。在部隊被評為訓練標兵。先后當過通信員、警衛員、班長、連隊文書和副指導員，后任某機炮連黨支部書記。在艱苦的戰爭歲月，她女扮男裝5年之久，和男同志一樣，沖鋒陷陣，鏖戰疆場，為中國人民解放事業出生入死，屢建奇功，被譽為“現代花木蘭”。

９、任長霞 河南省登封市公安局局長，在執行任務中殉職的女警官，她是中原大地上的又一個女英雄。掃惡打黑，除暴安良，她鐵面無私；噓寒問暖，扶危濟困，她柔腸百轉。十里長街，白花勝雪，挽幛如云，那是流動在百姓心中的豐碑！一個弱女子能贏得百姓的愛戴，是因為，在她的心里有對百姓最虔誠的尊重。當代巾幗英雄任長霞，要學習她熱愛黨、熱愛祖國的堅定信念；學習她愛崗敬業、自強不息的頑強意志；學習她清正廉潔、公而忘私的高尚情操；學習她追求卓越、勇于創新的時代精神，以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志，積極投身社會主義現代化建設的偉大實踐，為全面建設小康社會，作出新的更大貢獻。

10、忻州供電95598值班中心——榮獲“全國五一巾幗標兵崗” 一年365天，她們總是朝氣蓬勃、奮發向上，用笑靨撫平焦慮，用行動塑造光明使者的形象。一天24小時，她們始終情系客戶、默默奉獻，鑄就“國家電網”品牌形象。她們就是忻州供電分公司95598值班中心的10朵“巾幗之花”，在供電服務的前沿，宛然綻放著自己的美麗。

為了準確無誤地為客戶解疑答難，客服95598值班中心人員利用業余時間學習相關用電知識，熟知配網接線圖，熟記城區街道、門牌號等，并與搶修人員一起深入故障現場，了解故障處理整個過程，積累知識，增長技能。學習工作化，工作學習化。現在的95598值班中心已經將創建學習型班組納入班組常態管理，每天記一頁學習筆記、每周召開一次班會和錄音分析會、每月舉辦一次“小課堂”和專業知識測試、每季度邀請專家做一次講座、每年開展一次業務技能競賽的“五個一”常態學習法，造就了一批崗位能手。要改琴、劉小燕、王燕參加山西省第二屆女職工職業技能大賽，奪得團體第三、個人第一的好成績;要改琴在國家電網公司大賽中脫穎而出，榮獲“國家電網公司優秀服務之星”稱號;2010年95598值班中心組隊參加省公司“服務之星”選拔賽，榮獲團體第一。成功屬于有準備的人，同樣屬于有準備的團隊。95598值班中心的工作受到公司系統和社會各界的肯定，先后榮獲忻州市職工職業道德“雙十佳”標兵單位、省公司“先進女集體”及“青年文明號”、山西省總工會“模范職工小家”和中華婦女聯合會授予的“全國巾幗文明崗”等十余項稱號。今年3月，該中心被中華全國總工會授予“全國五一巾幗標兵崗”稱號。