第一篇：病區(qū)2010年度工作總結(jié)

陜西省榮復(fù)軍人第二醫(yī)院四病區(qū)2010年度工作總結(jié)

醫(yī)院病區(qū)2010年度工作總結(jié)

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo) 一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，圍繞醫(yī)院中心工作，堅(jiān)持“以病人為中心”，以“提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)療和諧”為主題，以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī)，深入推進(jìn)“平安二院”創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)科室各項(xiàng)工作良性發(fā)展，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

截止2010年12月28日，我科共收治×××人次（上年同期×××人次），較去年同期減少×××人次，減少×××％；出院×××人次（上年同期×××人次），減少×××人次，減少×××％。日均住院病人×××人次，平均床位使用率為：×××%，較去年同期增長(zhǎng)×××%，床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為：×××,平均住院×××天。

截至2010年1月-12月31日，出院病人毛收入×××元，其中藥費(fèi)×××元，凈收入×××元2010年11月30日前，住院病人毛收入×××元（上年同期×××元），較去年同期增加×××元，增長(zhǎng)×××％；凈收入×××元，較去年同期×××元增加×××元，增長(zhǎng)×××％。（去年門(mén)診收入×××）

一年來(lái)，我們主要做了一下幾項(xiàng)工作：

一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高服務(wù)意識(shí)：

認(rèn)真落實(shí)《黨風(fēng)廉政及行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范》和《廉潔行醫(yī)規(guī)定》，利用春節(jié)后科室“收心會(huì)”及晨會(huì)組織大家再學(xué)習(xí)醫(yī)院《核心工作制度》，促進(jìn)大家牢固樹(shù)立 “以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，教育大家弘揚(yáng)正氣，自覺(jué)抵制歪風(fēng)邪氣，引導(dǎo)職工自覺(jué)維護(hù)社會(huì)、單位的穩(wěn)定，克服不愛(ài)學(xué)習(xí)，缺乏事業(yè)心、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、不愿負(fù)責(zé)任、工作挑肥揀瘦、拈輕怕重、互相推諉扯皮的不良作風(fēng)，取得了較好的成效。絕大部分職工精神飽滿，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，形成了較強(qiáng)的凝聚力。他們勤勤奮奮，認(rèn)真履行職責(zé)，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，較好的維護(hù)了醫(yī)患雙方的利益，完成了各自的工作任務(wù)，患者和家屬的滿意度不斷提高，擴(kuò)大了我院精神科的社會(huì)知名度。

二、加強(qiáng)科室行政管理，保證制度落實(shí)：

作為科主任，首先以身作則，自我強(qiáng)化“執(zhí)行力”，對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)的決策堅(jiān)決擁護(hù)，不折不扣地去執(zhí)行，從不討價(jià)還價(jià)，在思想上，行動(dòng)上與院黨委會(huì)、院委會(huì)保持一致，在大是大非面前時(shí)刻保持清醒頭腦。能及時(shí)準(zhǔn)確地向科室人員傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)的決策、決定，解答某些群眾 1的疑惑，使大家清楚的認(rèn)識(shí)到院領(lǐng)導(dǎo)為了醫(yī)院的發(fā)展，為了給職工謀福利所付出的辛勤努力。日常工作中，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，用制度去約束人，管理人。堅(jiān)持“以人為本”，重視人的作用，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全科工作人員的主觀能動(dòng)性，尊重、關(guān)心他們，但絕不是對(duì)人不講原則，不講規(guī)則，促進(jìn)大家樹(shù)立完成年度工作目標(biāo)的信心。一年來(lái)，全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科內(nèi)工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服了人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證了科室醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。

三、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1、堅(jiān)持“療效第一”的服務(wù)理念。積極推廣精神疾病的“全病程治療”策略，認(rèn)真執(zhí)行中國(guó)疾病控制中心精神衛(wèi)生中心專(zhuān)家編寫(xiě)的《中國(guó)精神障礙防治指南》，為每一位患者提供個(gè)性化、系統(tǒng)化、全病程化的治療方案，使他們能夠得到規(guī)范的治療。繼續(xù)開(kāi)展“多參數(shù)監(jiān)護(hù)無(wú)抽搐電休克治療”（MECT），使某些嚴(yán)重興奮躁動(dòng)的患者，具有沖動(dòng)攻擊行為及自傷、自殘、自殺行為的患者和木僵患者的精神癥狀得到迅速緩解，減輕了護(hù)理管理壓力，也減少了不安全隱患，縮短了療程，得到了廣大患者家屬的好評(píng)，擴(kuò)大了我院精神科的社會(huì)影響，吸引了不少患者來(lái)我院就診治療。2009年1月～11月底，共實(shí)施 “無(wú)抽搐電休克治療” ×××人次（去年×××次），未出現(xiàn)任何差錯(cuò)，成功率100％。

2、認(rèn)真落實(shí)了“三級(jí)查房”制度。對(duì)病區(qū)患者實(shí)行首診負(fù)責(zé)制和主管醫(yī)生負(fù)責(zé)制。每周四由科主任帶領(lǐng)全科醫(yī)生進(jìn)行大查房，全面了解病員情況，重點(diǎn)查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時(shí)修正診斷、調(diào)整用藥和護(hù)理級(jí)別、進(jìn)一步規(guī)范治療。查房期間，盡量安排護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)部分護(hù)士旁聽(tīng)，提出合理建議，制定護(hù)理措施。通過(guò)大查房，我們得到的第一手資料是，全年收治的患者中合并有高血壓病、冠心病、心肌缺血、心律失常、嚴(yán)重貧血、腦梗、子宮肌瘤等軀體疾病者達(dá)×××例，病毒性腦炎患者2例（×××%），這些合并癥都得到了恰當(dāng)?shù)奶幚砘蜣D(zhuǎn)到了西京等醫(yī)院，嚴(yán)重貧血者已在西安死亡，2例病毒性腦炎患者得到西京醫(yī)院確診。這樣既減少了不安全隱患，又是一種對(duì)患者負(fù)責(zé)人的行為。我們特別加強(qiáng)了周六、日及節(jié)假日醫(yī)生查房力度，即時(shí)調(diào)整治療方案或藥物治療劑量，保證了治療的連續(xù)性，使病人的病情能夠得到即時(shí)有效的控制，減少了不安全隱患，提高了治愈率和好轉(zhuǎn)率。入出院診斷符合率：98.21%；治愈好轉(zhuǎn)率：96.41%

3、加強(qiáng)病歷文書(shū)規(guī)范化及時(shí)效性管理。我們根據(jù)衛(wèi)生部《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，參照西京醫(yī)院身心科及西安精神衛(wèi)生中心病歷書(shū)寫(xiě)格式規(guī)范，制作了我院精神科病歷書(shū)寫(xiě)格式電子版，使用后廣泛好評(píng)。本科病歷書(shū)寫(xiě)較及時(shí)，質(zhì)量較高，在醫(yī)務(wù)科組織的病歷大檢查中得到

檢查組成員的肯定。甲級(jí)病歷率100%，無(wú)乙級(jí)病歷；處方合格率＞95%。出院病歷歸檔及時(shí)。

4、積極組織參加醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部組織的“三基”訓(xùn)練學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，參與率100％，達(dá)標(biāo)率100％。科內(nèi)組織了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)新理論、新觀念，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。我們還利用晨會(huì)，每周兩次，每次花2分鐘左右的時(shí)間由科主任給大家學(xué)習(xí)精神科基礎(chǔ)理論方面知識(shí)，對(duì)一些工作人員專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)的提高有一定的幫助。2010年，全科人員均完成醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)任務(wù),通過(guò)率100％。在我院新近安裝的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)調(diào)試使用過(guò)程中，我們除組織本科醫(yī)護(hù)人員參加院里統(tǒng)一培訓(xùn)外，還組織了本科醫(yī)護(hù)人員在科內(nèi)進(jìn)行相互交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，目前大家都較熟練的掌握了該系統(tǒng)相關(guān)操作技能，能順利開(kāi)展工作，很少出現(xiàn)問(wèn)題

四、加大安全管理力度，防止差錯(cuò)事故發(fā)生：

1、利用科室會(huì)議或晨會(huì)，每周一次安全教育，強(qiáng)調(diào)安全的重要性，教育每位職工樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，將安全工作落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)。防止病員出走、走失；防止意外情況發(fā)生；防止差錯(cuò)、事故發(fā)生；防止投訴及溝通不良等引起的糾紛。

2、定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：每月兩次安全、質(zhì)量全面檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)，對(duì)存在的安全隱患給以徹底整改。

①、每周一次對(duì)主管醫(yī)生采集病史的真實(shí)性、體檢的全面性、輔檢的及時(shí)性、診療方案的合理性、病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)程度進(jìn)行檢查，②、嚴(yán)格執(zhí)行危險(xiǎn)物品搜集制度，每日晨間護(hù)理時(shí)，對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪檢查一次；新入院時(shí)進(jìn)行全面搜身檢查。

③、加強(qiáng)病員組織管理工作及護(hù)理查房力度，做到了夜間巡視不間斷，杜絕了蒙頭大睡現(xiàn)象；加強(qiáng)了午休階段病房巡視工作及晚餐后病員的組織管理工作，各班對(duì)查房情況均有文字記錄（科室專(zhuān)門(mén)制作了護(hù)理查房記錄本）；加強(qiáng)了對(duì)病人的飲食護(hù)理，病人一日三餐至少有2名以上工作人員在場(chǎng)監(jiān)督，防止噎食，午餐、晚餐時(shí)醫(yī)生基本都參加對(duì)病人飲食的觀察，對(duì)生活不能自理者，給予喂食，對(duì)不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理。

3、加強(qiáng)了對(duì)病員的監(jiān)護(hù)，防止了病員的出走；加強(qiáng)了“三查、八對(duì)”，防止了發(fā)錯(cuò)藥、打錯(cuò)針等重大差錯(cuò)發(fā)生。

4、嚴(yán)格履行告知義務(wù)，尊重和維護(hù)患者或家屬的知情同意權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行談話簽字制度，不得向家屬做療效或其它方面的保證。病區(qū)參照北京大學(xué)精神衛(wèi)生研究所知情同意書(shū)范本，制作了“陜西省榮復(fù)軍人第二醫(yī)院精神病患者自動(dòng)出院或轉(zhuǎn)院告知書(shū)”“ 精神病患者住院

知情同意書(shū)”等。

5、今年科室對(duì)入院患者進(jìn)行了“總量控制”。病區(qū)收治的大多是急性發(fā)作期的精神病患者，家庭和社會(huì)無(wú)法管理，而且具有合并癥的患者不在少數(shù)，具有一定的危險(xiǎn)性，且周轉(zhuǎn)較快，住院患者密度過(guò)大，會(huì)給病區(qū)的管理工作帶來(lái)很大難度，也增加了不安全隱患，且不利于患者的康復(fù)。入住40人時(shí)，里面就顯得雜亂，所以我們就將住院人數(shù)盡量控制在45人以內(nèi)，這造成了6、7月份患者住院預(yù)約到一周以后的情形，這也是造成今年入院總?cè)藬?shù)下降的原因之一。但可能減輕了一些安全方面的壓力。

6、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理工作和傳染病管理工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理制度；二是嚴(yán)格執(zhí)行傳染病疫情報(bào)告制度，特別加強(qiáng)了對(duì)新入院病員的體溫檢測(cè)，減少甲型H1Ｎ１流感在本區(qū)域流行的幾率；三是嚴(yán)格控制非病員灶上的食物進(jìn)入病區(qū)，并做好衛(wèi)生安全檢查，防止消化道傳染病傳入病區(qū)。

通過(guò)認(rèn)真落實(shí)以上安全措施，全年死亡率為“0”，意外發(fā)生率為“0”、重大差錯(cuò)發(fā)生率為“0”，爭(zhēng)議、糾紛、賠付為“0”，醫(yī)療事故發(fā)生率為“0”

六、積極開(kāi)展臨床科研，提高學(xué)術(shù)地位：

在完成臨床日常病人診治工作的同時(shí)，重視臨床科研工作，科研報(bào)告《×××》及《×××》分別發(fā)表在國(guó)家級(jí)雜志《×××》和《×××》上。新課題《×××》目前正在實(shí)施。

七、2011年工作計(jì)劃及建議：

1、繼續(xù)抓好醫(yī)療質(zhì)量的提高。建議請(qǐng)省內(nèi)有名望的專(zhuān)家來(lái)我院教學(xué)查房，派員外出短期培訓(xùn)。

2、豐富我院精神科診療手段。擬在我科推廣使用精神科評(píng)定量表，使對(duì)精神疾病的診斷及療效的判定更客觀、更科學(xué)、更規(guī)范，有利于統(tǒng)計(jì)分析和網(wǎng)絡(luò)會(huì)診交流，提高我院精神科的診療檔次。住院費(fèi)用不會(huì)有大的增加，或不增加。

3、做好與我們目前研究水平相當(dāng)?shù)呐R床科研項(xiàng)目?？蒲许?xiàng)目有大有小，國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目及藥物1、2期臨床研究我們沒(méi)有資格。但有許多能及的項(xiàng)目我們可以做，希望能協(xié)調(diào)不同部門(mén)協(xié)作完成。并給予適當(dāng)?shù)馁Y金支持，當(dāng)然研究報(bào)告我們得有版權(quán)才行。

第二篇：病區(qū)2010工作總結(jié)

陜西省榮復(fù)軍人第二醫(yī)院四病區(qū)2010工作總結(jié)

醫(yī)院病區(qū)2010工作總結(jié)

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)

一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，圍繞醫(yī)院中心工作，堅(jiān)持“以病人為中心”，以“提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)療和諧”為主題，以深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”為契機(jī)，深入推進(jìn)“平安二院”創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)科室各項(xiàng)工作良性發(fā)展，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

截止2010年12月28日，我科共收治×××人次（上年同期×××人次），較去年同期減少×××人次，減少×××％；出院×××人次（上年同期×××人次），減少×××人次，減少×××％。日均住院病人×××人次，平均床位使用率為：×××%，較去年同期增長(zhǎng)×××%，床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為：×××,平均住院×××天。

截至2010年1月-12月31日，出院病人毛收入×××元，其中藥費(fèi)×××元，凈收入×××元 2010年11月30日前，住院病人毛收入×××元（上年同期×××元），較去年同期增加×××元，增長(zhǎng)×××％；凈收入×××元，較去年同期×××元增加×××元，增長(zhǎng)×××％。（去年門(mén)診收入×××）

一年來(lái)，我們主要做了一下幾項(xiàng)工作：

一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高服務(wù)意識(shí)：

認(rèn)真落實(shí)《黨風(fēng)廉政及行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范》和《廉潔行醫(yī)規(guī)定》，利用春節(jié)后科室“收心會(huì)”及晨會(huì)組織大家再學(xué)習(xí)醫(yī)院《核心工作制度》，促進(jìn)大家牢固樹(shù)立 “以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，教育大家弘揚(yáng)正氣，自覺(jué)抵制歪風(fēng)邪氣，引導(dǎo)職工自覺(jué)維護(hù)社會(huì)、單位的穩(wěn)定，克服不愛(ài)學(xué)習(xí)，缺乏事業(yè)心、工作標(biāo)準(zhǔn)不高、不愿負(fù)責(zé)任、工作挑肥揀瘦、拈輕怕重、互相推諉扯皮的不良作風(fēng)，取得了較好的成效。絕大部分職工精神飽滿，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，形成了較強(qiáng)的凝聚力。他們勤勤奮奮，認(rèn)真履行職責(zé)，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，較好的維護(hù)了醫(yī)患雙方的利益，完成了各自的工作任務(wù)，患者和家屬的滿意度不斷提高，擴(kuò)大了我院精神科的社會(huì)知名度。

二、加強(qiáng)科室行政管理，保證制度落實(shí)：

作為科主任，首先以身作則，自我強(qiáng)化“執(zhí)行力”，對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)的決策堅(jiān)決擁護(hù)，不折不扣地去執(zhí)行，從不討價(jià)還價(jià)，在思想上，行動(dòng)上與院黨委會(huì)、院委會(huì)保持一致，在大是大非面前時(shí)刻保持清醒頭腦。能及時(shí)準(zhǔn)確地向科室人員傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)的決策、決定，解答某些群眾 陜西省榮復(fù)軍人第二醫(yī)院四病區(qū)2010工作總結(jié) 的疑惑，使大家清楚的認(rèn)識(shí)到院領(lǐng)導(dǎo)為了醫(yī)院的發(fā)展，為了給職工謀福利所付出的辛勤努力。日常工作中，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，用制度去約束人，管理人。堅(jiān)持“以人為本”，重視人的作用，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全科工作人員的主觀能動(dòng)性，尊重、關(guān)心他們，但絕不是對(duì)人不講原則，不講規(guī)則，促進(jìn)大家樹(shù)立完成工作目標(biāo)的信心。一年來(lái)，全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科內(nèi)工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服了人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證了科室醫(yī)療服務(wù)工作的順利開(kāi)展。

三、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1、堅(jiān)持“療效第一”的服務(wù)理念。積極推廣精神疾病的“全病程治療”策略，認(rèn)真執(zhí)行中國(guó)疾病控制中心精神衛(wèi)生中心專(zhuān)家編寫(xiě)的《中國(guó)精神障礙防治指南》，為每一位患者提供個(gè)性化、系統(tǒng)化、全病程化的治療方案，使他們能夠得到規(guī)范的治療。繼續(xù)開(kāi)展“多參數(shù)監(jiān)護(hù)無(wú)抽搐電休克治療”（MECT），使某些嚴(yán)重興奮躁動(dòng)的患者，具有沖動(dòng)攻擊行為及自傷、自殘、自殺行為的患者和木僵患者的精神癥狀得到迅速緩解，減輕了護(hù)理管理壓力，也減少了不安全隱患，縮短了療程，得到了廣大患者家屬的好評(píng)，擴(kuò)大了我院精神科的社會(huì)影響，吸引了不少患者來(lái)我院就診治療。2009年1月～11月底，共實(shí)施 “無(wú)抽搐電休克治療” ×××人次（去年×××次），未出現(xiàn)任何差錯(cuò)，成功率100％。

2、認(rèn)真落實(shí)了“三級(jí)查房”制度。對(duì)病區(qū)患者實(shí)行首診負(fù)責(zé)制和主管醫(yī)生負(fù)責(zé)制。每周四由科主任帶領(lǐng)全科醫(yī)生進(jìn)行大查房，全面了解病員情況，重點(diǎn)查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時(shí)修正診斷、調(diào)整用藥和護(hù)理級(jí)別、進(jìn)一步規(guī)范治療。查房期間，盡量安排護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)部分護(hù)士旁聽(tīng)，提出合理建議，制定護(hù)理措施。通過(guò)大查房，我們得到的第一手資料是，全年收治的患者中合并有高血壓病、冠心病、心肌缺血、心律失常、嚴(yán)重貧血、腦梗、子宮肌瘤等軀體疾病者達(dá)×××例，病毒性腦炎患者2例（×××%），這些合并癥都得到了恰當(dāng)?shù)奶幚砘蜣D(zhuǎn)到了西京等醫(yī)院，嚴(yán)重貧血者已在西安死亡，2例病毒性腦炎患者得到西京醫(yī)院確診。這樣既減少了不安全隱患，又是一種對(duì)患者負(fù)責(zé)人的行為。我們特別加強(qiáng)了周六、日及節(jié)假日醫(yī)生查房力度，即時(shí)調(diào)整治療方案或藥物治療劑量，保證了治療的連續(xù)性，使病人的病情能夠得到即時(shí)有效的控制，減少了不安全隱患，提高了治愈率和好轉(zhuǎn)率。入出院診斷符合率：98.21%；治愈好轉(zhuǎn)率：96.41%

3、加強(qiáng)病歷文書(shū)規(guī)范化及時(shí)效性管理。我們根據(jù)衛(wèi)生部《病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》，參照西京醫(yī)院身心科及西安精神衛(wèi)生中心病歷書(shū)寫(xiě)格式規(guī)范，制作了我院精神科病歷書(shū)寫(xiě)格式電子版，使用后廣泛好評(píng)。本科病歷書(shū)寫(xiě)較及時(shí)，質(zhì)量較高，在醫(yī)務(wù)科組織的病歷大檢查中得到 陜西省榮復(fù)軍人第二醫(yī)院四病區(qū)2010工作總結(jié)

檢查組成員的肯定。甲級(jí)病歷率100%，無(wú)乙級(jí)病歷；處方合格率＞95%。出院病歷歸檔及時(shí)。

4、積極組織參加醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部組織的“三基”訓(xùn)練學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，參與率100％，達(dá)標(biāo)率100％。科內(nèi)組織了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)新理論、新觀念，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)。我們還利用晨會(huì)，每周兩次，每次花2分鐘左右的時(shí)間由科主任給大家學(xué)習(xí)精神科基礎(chǔ)理論方面知識(shí)，對(duì)一些工作人員專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)的提高有一定的幫助。2010年，全科人員均完成醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)任務(wù),通過(guò)率100％。在我院新近安裝的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)調(diào)試使用過(guò)程中，我們除組織本科醫(yī)護(hù)人員參加院里統(tǒng)一培訓(xùn)外，還組織了本科醫(yī)護(hù)人員在科內(nèi)進(jìn)行相互交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，目前大家都較熟練的掌握了該系統(tǒng)相關(guān)操作技能，能順利開(kāi)展工作，很少出現(xiàn)問(wèn)題

四、加大安全管理力度，防止差錯(cuò)事故發(fā)生：

1、利用科室會(huì)議或晨會(huì)，每周一次安全教育，強(qiáng)調(diào)安全的重要性，教育每位職工樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，將安全工作落實(shí)到工作中的每個(gè)環(huán)節(jié)。防止病員出走、走失；防止意外情況發(fā)生；防止差錯(cuò)、事故發(fā)生；防止投訴及溝通不良等引起的糾紛。

2、定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估：每月兩次安全、質(zhì)量全面檢查，對(duì)不合格表現(xiàn)，對(duì)存在的安全隱患給以徹底整改。

①、每周一次對(duì)主管醫(yī)生采集病史的真實(shí)性、體檢的全面性、輔檢的及時(shí)性、診療方案的合理性、病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)程度進(jìn)行檢查，②、嚴(yán)格執(zhí)行危險(xiǎn)物品搜集制度，每日晨間護(hù)理時(shí)，對(duì)病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪檢查一次；新入院時(shí)進(jìn)行全面搜身檢查。

③、加強(qiáng)病員組織管理工作及護(hù)理查房力度，做到了夜間巡視不間斷，杜絕了蒙頭大睡現(xiàn)象；加強(qiáng)了午休階段病房巡視工作及晚餐后病員的組織管理工作，各班對(duì)查房情況均有文字記錄（科室專(zhuān)門(mén)制作了護(hù)理查房記錄本）；加強(qiáng)了對(duì)病人的飲食護(hù)理，病人一日三餐至少有2名以上工作人員在場(chǎng)監(jiān)督，防止噎食，午餐、晚餐時(shí)醫(yī)生基本都參加對(duì)病人飲食的觀察，對(duì)生活不能自理者，給予喂食，對(duì)不進(jìn)食者及時(shí)匯報(bào)并作相應(yīng)處理。

3、加強(qiáng)了對(duì)病員的監(jiān)護(hù)，防止了病員的出走；加強(qiáng)了“三查、八對(duì)”，防止了發(fā)錯(cuò)藥、打錯(cuò)針等重大差錯(cuò)發(fā)生。

4、嚴(yán)格履行告知義務(wù)，尊重和維護(hù)患者或家屬的知情同意權(quán)。嚴(yán)格執(zhí)行談話簽字制度，不得向家屬做療效或其它方面的保證。病區(qū)參照北京大學(xué)精神衛(wèi)生研究所知情同意書(shū)范本，制作了“陜西省榮復(fù)軍人第二醫(yī)院精神病患者自動(dòng)出院或轉(zhuǎn)院告知書(shū)”“ 精神病患者住院 陜西省榮復(fù)軍人第二醫(yī)院四病區(qū)2010工作總結(jié)

知情同意書(shū)”等。

5、今年科室對(duì)入院患者進(jìn)行了“總量控制”。病區(qū)收治的大多是急性發(fā)作期的精神病患者，家庭和社會(huì)無(wú)法管理，而且具有合并癥的患者不在少數(shù)，具有一定的危險(xiǎn)性，且周轉(zhuǎn)較快，住院患者密度過(guò)大，會(huì)給病區(qū)的管理工作帶來(lái)很大難度，也增加了不安全隱患，且不利于患者的康復(fù)。入住40人時(shí)，里面就顯得雜亂，所以我們就將住院人數(shù)盡量控制在45人以內(nèi)，這造成了6、7月份患者住院預(yù)約到一周以后的情形，這也是造成今年入院總?cè)藬?shù)下降的原因之一。但可能減輕了一些安全方面的壓力。

6、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理工作和傳染病管理工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理制度；二是嚴(yán)格執(zhí)行傳染病疫情報(bào)告制度，特別加強(qiáng)了對(duì)新入院病員的體溫檢測(cè)，減少甲型H1Ｎ１流感在本區(qū)域流行的幾率；三是嚴(yán)格控制非病員灶上的食物進(jìn)入病區(qū)，并做好衛(wèi)生安全檢查，防止消化道傳染病傳入病區(qū)。

通過(guò)認(rèn)真落實(shí)以上安全措施，全年死亡率為“0”，意外發(fā)生率為“0”、重大差錯(cuò)發(fā)生率為“0”，爭(zhēng)議、糾紛、賠付為“0”，醫(yī)療事故發(fā)生率為“0”

六、積極開(kāi)展臨床科研，提高學(xué)術(shù)地位：

在完成臨床日常病人診治工作的同時(shí)，重視臨床科研工作，科研報(bào)告《×××》及《×××》分別發(fā)表在國(guó)家級(jí)雜志《×××》和《×××》上。新課題《×××》目前正在實(shí)施。

七、2011年工作計(jì)劃及建議：

1、繼續(xù)抓好醫(yī)療質(zhì)量的提高。建議請(qǐng)省內(nèi)有名望的專(zhuān)家來(lái)我院教學(xué)查房，派員外出短期培訓(xùn)。

2、豐富我院精神科診療手段。擬在我科推廣使用精神科評(píng)定量表，使對(duì)精神疾病的診斷及療效的判定更客觀、更科學(xué)、更規(guī)范，有利于統(tǒng)計(jì)分析和網(wǎng)絡(luò)會(huì)診交流，提高我院精神科的診療檔次。住院費(fèi)用不會(huì)有大的增加，或不增加。

3、做好與我們目前研究水平相當(dāng)?shù)呐R床科研項(xiàng)目。科研項(xiàng)目有大有小，國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目及藥物1、2期臨床研究我們沒(méi)有資格。但有許多能及的項(xiàng)目我們可以做，希望能協(xié)調(diào)不同部門(mén)協(xié)作完成。并給予適當(dāng)?shù)馁Y金支持，當(dāng)然研究報(bào)告我們得有版權(quán)才行。

第三篇：康復(fù)病區(qū)工作總結(jié)

康復(fù)中西醫(yī)結(jié)合病區(qū)工作總結(jié)

康復(fù)科為醫(yī)院搬遷后新成立的科室，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全科人員的共同努力下，從無(wú)到有，由簡(jiǎn)單到完善，從松散到嚴(yán)謹(jǐn)，成為一個(gè)新的病區(qū)。自搬院以來(lái)病區(qū)的病人一直很多，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫(yī)務(wù)人員都團(tuán)結(jié)一心的配合工作，康復(fù)科這3個(gè)月來(lái)的病人滿意率持續(xù)在97%以上，受到病人的表?yè)P(yáng)與肯定。無(wú)投訴事件及醫(yī)療糾紛的發(fā)生?？剖椰F(xiàn)每月平均住院人數(shù)：

平均每天輸液人數(shù)38人。

目前存在問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

1、護(hù)理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識(shí)欠佳。

2、護(hù)理人員積極進(jìn)取的精神還未充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，經(jīng)常是被動(dòng)地去做。

4、新上崗人員較多，工作能力還有待提升。

第四篇：病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)

篇一：2014年病區(qū)護(hù)理工作總結(jié) 2014年老年病科護(hù)理工作總結(jié)

2014年在護(hù)理部及科護(hù)長(zhǎng)的指導(dǎo)下，繼續(xù)按“三好一滿意”、“質(zhì)量萬(wàn)里行”的考核標(biāo)準(zhǔn)，以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，按照醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的基本要求及標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則，認(rèn)真執(zhí)行本護(hù)理工作計(jì)劃，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。在科主任的領(lǐng)導(dǎo)及支持下，通過(guò)全科護(hù)士努力，護(hù)理質(zhì)量及護(hù)士整體素質(zhì)得以穩(wěn)步提升，順利完成全年護(hù)理工作?，F(xiàn)將我科2014年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、護(hù)理工作量完成情況

2013年12月1日至2014年11月30日共計(jì)新入院病人733人次，出院691人次，轉(zhuǎn)入19人次，轉(zhuǎn)出65人次，告病重155天，搶救23人次，其他護(hù)理工作量，詳見(jiàn)護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)表。

二、患者安全方面

1.本發(fā)生患者跌倒事件1例，漏發(fā)藥1例，用藥錯(cuò)誤1例。其中用藥錯(cuò)誤進(jìn)行了根本原因分析。針對(duì)以上不良事件，認(rèn)真分析原因，制定整改措施，改善操作流程，加強(qiáng)培訓(xùn)，避免類(lèi)似事件發(fā)生。

2.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，班班床邊交接班，對(duì)跌倒、壓瘡的高危患者及帶管道及病情危重的患者重點(diǎn)關(guān)注。本接收院外壓瘡10例，均為ⅰ或ⅱ壓瘡，給予積極護(hù)理，均治愈。難免性壓瘡1例，患者因病重轉(zhuǎn)重癥監(jiān)護(hù)病房。3.鼓勵(lì)護(hù)士報(bào)告護(hù)理不良事件，引導(dǎo)她們從患者安全事件中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，盡量避免出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。

三、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控，不斷持續(xù)改進(jìn)，提高患者滿意度。

規(guī)范了我科醫(yī)生和護(hù)士使用索引本的行為，杜絕在醫(yī)囑交接上出現(xiàn)的差錯(cuò)。每月科室質(zhì)量檢查、患者滿意度調(diào)查、系統(tǒng)內(nèi)質(zhì)量檢查、客服中心反饋及護(hù)理部每季度護(hù)理質(zhì)量大檢查發(fā)現(xiàn)科室存在的問(wèn)題，利用pdca管理工具，認(rèn)真分析原因，制定整改措施，持續(xù)改進(jìn)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量，全年各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量均合格，患者滿意度94%—97%?？头行膶?duì)全院出院病人的滿意度調(diào)查，我科滿意度在96%以上。

四、不斷深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理，開(kāi)展延伸服務(wù)。

對(duì)出院病人半月內(nèi)主動(dòng)詢問(wèn)患者的康復(fù)情況，廣泛聽(tīng)取患者及家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，努力改進(jìn)，不斷拉近與患者的距離。為了創(chuàng)造更好的社會(huì)效益，服務(wù)好我科的特殊病人，在護(hù)士負(fù)責(zé)病人所有的治療護(hù)理，生活照顧，疾病用藥安全等的健康教育的基礎(chǔ)上，有專(zhuān)門(mén)的護(hù)士陪患者做檢查和特殊的治療。為有特殊需要的病人提供個(gè)性化的服務(wù)，如復(fù)印檢驗(yàn)檢查單，上門(mén)隨訪出院患者，提供專(zhuān)業(yè)的照護(hù)指導(dǎo)，給予重置胃管。得到了患者和家屬的好評(píng)。

五、細(xì)化績(jī)效考核項(xiàng)目，努力體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬，進(jìn)一步提高了護(hù)士工作學(xué)習(xí)的積極性。

六、護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)較去年明顯進(jìn)步。

不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長(zhǎng)定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。本末應(yīng)護(hù)理部要求，制定了

我科危重癥患者護(hù)理計(jì)劃單，但還未開(kāi)始使用。

七、完善病房設(shè)施（每間病房提供晾衣架），建立以人為本的住院環(huán)境，使達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)，患者提供安全有效的防護(hù)措施。

八、落實(shí)護(hù)理培訓(xùn)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì) 1.每月組織護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、業(yè)務(wù)考核，涉及基礎(chǔ)護(hù)理、專(zhuān)科護(hù)理、急救護(hù)理、應(yīng)急預(yù)案、核心制度、院感、消毒隔離、消防等方面的知識(shí)。2.通過(guò)每周提問(wèn)責(zé)任護(hù)士“患者八知道”、專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)，護(hù)士對(duì)“患者八知道”回答條理性、完整性較前有進(jìn)步，進(jìn)一步掌握專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)。

3.鼓勵(lì)護(hù)士參加系統(tǒng)內(nèi)和護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)科，并體現(xiàn)于績(jī)效。4.年初送了一名護(hù)士到同濟(jì)醫(yī)院干部科進(jìn)修學(xué)習(xí)。

九、通過(guò)“醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查”和“護(hù)士對(duì)醫(yī)生工作滿意度調(diào)查”，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)溝通，了解醫(yī)護(hù)之間期望的差距，尋找解決的發(fā)放，不斷促進(jìn)醫(yī)護(hù)合作。

十、本我科新技術(shù)“自制手甩體溫計(jì)袋用于臨床甩體溫計(jì)”獲院三等獎(jiǎng)。楊雅欣護(hù)士一篇論文上了護(hù)理學(xué)會(huì)年會(huì)小會(huì)交流。

十一、下半年學(xué)習(xí)了“醫(yī)院等級(jí)評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)”，對(duì)照該標(biāo)準(zhǔn)逐條改進(jìn)或修改科室護(hù)理工作、相關(guān)流程制度。

工作中還存在很多不足：

1.病房管理有待提高，病人自帶物品較多。2.部分護(hù)士對(duì)患者八知道的掌握欠缺，“八知道口袋本”護(hù)士未堅(jiān)持使用。3.健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

4.護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)有時(shí)候有漏項(xiàng)、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷。

篇二：2012病區(qū)護(hù)理工作總結(jié) 2012年護(hù)理工作總結(jié)

2012年是能力發(fā)展年，為了不斷提高護(hù)理質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，保障醫(yī)療安全,鞏固三級(jí)甲等專(zhuān)科醫(yī)院的成果，根據(jù)護(hù)理部、大科的要求及我病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃開(kāi)展工作，現(xiàn)將本工作總結(jié)如下：

一、繼續(xù)強(qiáng)化質(zhì)量管理，確保護(hù)理安全

1、全員參與質(zhì)量管理，病區(qū)實(shí)行三級(jí)質(zhì)控管理，下一班質(zhì)控上一班工作，專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)控。使標(biāo)準(zhǔn)融入到每位護(hù)士的個(gè)人行為中，做到自覺(jué)有效地控制各項(xiàng)護(hù)理行為，有良好的工作習(xí)慣，護(hù)理服務(wù)到位，服務(wù)質(zhì)量水平有所提高，護(hù)士提高了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，帶動(dòng)了護(hù)理人員的積極性。

2、責(zé)任護(hù)士的職責(zé)落實(shí)，患者從入院到出院的整個(gè)過(guò)程由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，納入質(zhì)量管理。

3、專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)和護(hù)士長(zhǎng)每天質(zhì)控新入病人、重點(diǎn)病人、危重病人護(hù)理記錄，針對(duì)環(huán)節(jié)質(zhì)控和終末質(zhì)控中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與當(dāng)事人溝通，及時(shí)糾正整改，規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)。定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，強(qiáng)化責(zé)任護(hù)士對(duì)護(hù)理文件的質(zhì)控。

4、抓好安全工作，確保護(hù)理安全。

1）病區(qū)每日進(jìn)行安全檢查，每周進(jìn)行兩次安全大檢查，節(jié)前進(jìn)行安全檢查，針對(duì)查找出的安全隱患及時(shí)整改，減少護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴。

2）進(jìn)行護(hù)理安全教育，法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓(xùn)，樹(shù)立醫(yī)療糾紛防控意識(shí)。

3）對(duì)新上崗的護(hù)士、工作能力差的護(hù)士以及進(jìn)修、實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行重點(diǎn)管理；實(shí)行apn排班及彈性排班制，高年資與低年資、工作能力強(qiáng)與工作能力弱的護(hù)士搭配進(jìn)行值班，提高護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神，不定期在重點(diǎn)時(shí)間段內(nèi)查房，加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督和管理，提高護(hù)理質(zhì)量水平保障護(hù)理安全。4）組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)應(yīng)急預(yù)案，培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，本出現(xiàn)多次停電、停水事件，此期間無(wú)安全及投訴事件出現(xiàn)，對(duì)出現(xiàn)的應(yīng)急事件進(jìn)行回顧性評(píng)價(jià)，討論，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高了護(hù)士對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力。5）本發(fā)生一例病人跌倒致肱骨外科頸骨折的護(hù)理不良事件，及時(shí)組織病區(qū)護(hù)理人員進(jìn)行討論，從不同的角度分析發(fā)生的原因，提出防范與改進(jìn)措施，吸取的教訓(xùn)。

6）每月完成護(hù)理質(zhì)量檢查2次，每月召開(kāi)1次護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，節(jié)前召開(kāi)護(hù)理安全會(huì)議、每季度召開(kāi)一次護(hù)理質(zhì)量會(huì)議，針對(duì)缺陷進(jìn)行分析、查找原因，制定整改措施，進(jìn)行質(zhì)量跟蹤監(jiān)控，并納入下次檢查重點(diǎn)，以確保工作品質(zhì)持續(xù)提升。

5、按照醫(yī)院目標(biāo)管理任務(wù)，完成護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。1）基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）。

2）特、一級(jí)護(hù)理合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）3)急救物品完好率達(dá)100%。

4)護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。5)護(hù)理人員三基考核合格率達(dá)100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）。6)一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。7)常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8)一次性注射器、輸液器用后毀形率達(dá)100%。9)年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn)，完成繼續(xù)教育工作，提高業(yè)務(wù)水平

1、根據(jù)大科護(hù)理技術(shù)操作考核及病區(qū)培訓(xùn)和考核計(jì)劃，完成不同年資護(hù)士操作培訓(xùn)及考核：一年資護(hù)士23項(xiàng)，2-3年資護(hù)士14項(xiàng)、4-5年資護(hù)士10項(xiàng)、五年資以上護(hù)士8項(xiàng)，人人考核過(guò)關(guān)，有記錄，每月上報(bào)考核成績(jī)及分析表至護(hù)理部。

2、組織護(hù)理人員復(fù)習(xí)、參加護(hù)理部組織的一季度新聘護(hù)理人員、年底的全院護(hù)理人員及四月份大科組織的護(hù)理理論業(yè)務(wù)考試。

3、加強(qiáng)急救知識(shí)和技能的培訓(xùn)，通過(guò)案例進(jìn)行分析，討論，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高急救水平。一名護(hù)士參加四川省人民醫(yī)院急診icu進(jìn)修，護(hù)士長(zhǎng)參加四川華西醫(yī)院急診專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)，均合格。

4、加強(qiáng)新入職護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化他們的學(xué)習(xí)意識(shí)。有1名護(hù)士參加電大專(zhuān)科護(hù)士報(bào)名考試，有2名護(hù)士參加電大護(hù)理本科報(bào)名考試，提升學(xué)歷水平、更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)。

5、全年完成護(hù)理查房、護(hù)理病例討論24次，提高護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)。由護(hù)士長(zhǎng)及大于5年的護(hù)士主持查房和討論。

6、組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能。由護(hù)士長(zhǎng)及大于3年的護(hù)士擔(dān)任講課。

7、本病區(qū)共計(jì)護(hù)理人員16名，完成繼續(xù)教育學(xué)分25分，其中院內(nèi)15分，院外10分，全部達(dá)標(biāo)。

三、加強(qiáng)現(xiàn)代護(hù)理管理的學(xué)習(xí)，不斷自己的管理水平

1、學(xué)習(xí)更新自己的管理理念、管理技巧及培養(yǎng)護(hù)理服務(wù)中人文精神。

2、參與其他護(hù)士長(zhǎng)及科室的學(xué)習(xí)交流。

四、繼續(xù)開(kāi)展以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程活動(dòng)

1、加強(qiáng)三基三嚴(yán)培訓(xùn)，提升護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

2、實(shí)行護(hù)理人員績(jī)效考核制度，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬。

3、落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作各項(xiàng)措施，提高患者的滿意度，避免護(hù)理糾紛。

4、落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，優(yōu)化護(hù)理工作流程，減少護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)時(shí)間，護(hù)理人員有更多的時(shí)間與病人接觸，關(guān)心病人。

5、開(kāi)展集體健康教育24次，每一位病員都進(jìn)行入出院和住院期間健康教育，得到病員及家屬的肯定。

6、春節(jié)、端午、中秋組織醫(yī)護(hù)聯(lián)歡，病員積極參與，豐富了病員住院生活，為病員創(chuàng)造了溫馨的住院環(huán)境。

五、科研及教學(xué)工作

1、增強(qiáng)科研意識(shí)，鼓勵(lì)護(hù)理人員撰寫(xiě)護(hù)理論文，全年病區(qū)有1篇護(hù)理論文發(fā)表

2、本我病區(qū)共接收來(lái)自四川省衛(wèi)生學(xué)校護(hù)理實(shí)習(xí)生9名，成都大學(xué)護(hù)理實(shí)習(xí)生1名，分別在我病區(qū)實(shí)習(xí)七周，實(shí)習(xí)成績(jī)平均幾分。接受來(lái)自廣漢市、溫江萬(wàn)春、新津縣共3名進(jìn)修生，帶教老師認(rèn)真帶教并不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，完成帶教計(jì)劃。

3、精神科專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)基地的創(chuàng)建工作順利通過(guò)，我病區(qū)接受專(zhuān)科護(hù)士6名，由一名專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)帶教工作。

六、其他工作

1、積極撰寫(xiě)信息簡(jiǎn)報(bào)，體現(xiàn)信息的及時(shí)性，本共投稿24篇，發(fā)表幾篇。

2、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，配合醫(yī)院對(duì)外開(kāi)放工作宣傳我院，認(rèn)真準(zhǔn)備共開(kāi)放3次。

3、根據(jù)醫(yī)院有關(guān)在職職工休養(yǎng)、旅游的規(guī)定，做好本病區(qū)的工作調(diào)整安排做到有計(jì)劃的出游。

4、完成醫(yī)院指令性任務(wù)。

七、在明年的工作中，完善實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生、專(zhuān)科護(hù)士的帶教工作，提高專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)、高年資護(hù)士的帶教能力，主動(dòng)帶教的意識(shí)。鼓勵(lì)論文的撰寫(xiě)及發(fā)表等。

篇三：2014年一病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)及計(jì)劃 2014年一病區(qū)護(hù)理工作總結(jié) 2014年，我們一病區(qū)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心與支持下，全科護(hù)士遵循醫(yī)院所倡導(dǎo)“三好一滿意”為主題的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，開(kāi)展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)格各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，全年各項(xiàng)工作指標(biāo)基本達(dá)到了目標(biāo)要求，現(xiàn)將2014護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、注重護(hù)理人才培養(yǎng)，護(hù)理人員素質(zhì)普遍提高

1、每周早交班進(jìn)行提問(wèn)，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)和專(zhuān)科理論知識(shí)，以促進(jìn)大家共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

2、每周組織全科護(hù)士開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)醫(yī)院的護(hù)理核心制度，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

3、積極參加醫(yī)院和護(hù)理部組織的活動(dòng)，繼續(xù)開(kāi)展品管圈活動(dòng)，深入開(kāi)展巾幗示范崗活動(dòng)，在排班上給予方便，為科里贏得了榮譽(yù)。

4、各級(jí)護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識(shí)考試、技術(shù)操作考核，參加率100%，考核合格率100%。

二、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，保證護(hù)理安全

1、每月組織護(hù)理安全討論會(huì)，對(duì)存在的或潛在的安全問(wèn)題進(jìn)行討論，提出切實(shí)可行的防范措施。

2、加強(qiáng)了對(duì)護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析；每月對(duì)發(fā)生的護(hù)理缺陷組織討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，制定整改措施，對(duì)反復(fù)出現(xiàn)同樣問(wèn)題的護(hù)士責(zé)其深刻認(rèn)識(shí)，確實(shí)在護(hù)理工作中應(yīng)用持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。

3、為提高護(hù)士應(yīng)急反應(yīng)能力，熟悉處理緊急情況，科里每月組織學(xué)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，并進(jìn)行演練，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，提高臨床護(hù)理質(zhì)量，參加護(hù)理部組織的護(hù)理應(yīng)急演練，并取得了好成績(jī)。

三、深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作

護(hù)理管理的創(chuàng)新，鞏固了護(hù)理示范病房建設(shè)；拓展的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，使護(hù)理示范病房建設(shè)得到了升華。我科始終如一的按照《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，病人的滿意度≥96%。神經(jīng)外科每一名護(hù)士對(duì)待自己的本職工作從來(lái)沒(méi)有借口和理由，也從來(lái)不說(shuō)“不”，展示了每一名護(hù)理人員處處為病人著想的服務(wù)理念。

四、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)，切實(shí)做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù) 2014年我科已全部實(shí)行護(hù)理電子病歷，在書(shū)寫(xiě)過(guò)程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真是、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整的反應(yīng)病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書(shū)正規(guī)書(shū)寫(xiě)的重要意義，使每個(gè)護(hù)士能端正書(shū)寫(xiě)態(tài)度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查的力度，每班檢查上一班記錄有無(wú)紕漏。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書(shū)質(zhì)量分析，對(duì)存在問(wèn)題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

五、急救物品完好率達(dá)到100% 急救物品進(jìn)行交接班管理，每班專(zhuān)管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)激狀態(tài)。

六、做好醫(yī)院年中質(zhì)量檢查工作

組織護(hù)士學(xué)習(xí)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》中護(hù)理部分，并逐步實(shí)施。同時(shí)按照醫(yī)院部署做好各項(xiàng)迎檢工作。

工作中存在不足：

1、年輕護(hù)士多，專(zhuān)科知識(shí)及專(zhuān)科技能有待提高，特別是急救技術(shù)，也是明年工作的重點(diǎn)。

2、部分護(hù)士缺乏溝通能力。

3、書(shū)寫(xiě)論文少。

4、個(gè)別老師帶教能力不夠。

5、神經(jīng)外科基礎(chǔ)護(hù)理及5s管理不到位。2014年12月一病區(qū) 2015年一病區(qū)護(hù)理工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入2015年了，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力的一年，也是我科非常重要的一年。緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃，認(rèn)真履行職能，我科將認(rèn)真搞好以下工作：

一、抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，提升護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

全科護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹(shù)立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識(shí)的精神，只有通過(guò)努力學(xué)習(xí)來(lái)積累知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力我科將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

1、鼓勵(lì)鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)。

2、護(hù)理查房時(shí)提問(wèn)護(hù)士，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專(zhuān)科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。利用晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。

3、根據(jù)醫(yī)院安排，有機(jī)會(huì)選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)進(jìn)展為主。

4、堅(jiān)持每月在科內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護(hù)士做好表率，言傳身教，讓科室團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。

二、定期與不定期護(hù)理質(zhì)量檢查，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

1、充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理。

2、每月對(duì)質(zhì)控小組、護(hù)士長(zhǎng)質(zhì)量檢查、護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制定切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。對(duì)檢查出的結(jié)果進(jìn)行科室通報(bào)，對(duì)于經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的同志進(jìn)行批評(píng)教育及適當(dāng)?shù)奶幜P，對(duì)于無(wú)差錯(cuò)者年終給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3、切實(shí)做好晨晚間護(hù)理，基礎(chǔ)護(hù)理到位。保持患者床單位清潔整齊，環(huán)境溫馨、舒適。

4、嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接制度，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)工作人員職責(zé)。護(hù)士長(zhǎng)每周二次檢查

衛(wèi)生員工作質(zhì)量，保持病區(qū)清潔整齊；每周二次對(duì)病人滿意度進(jìn)行調(diào)查，確保服務(wù)質(zhì)量。

6、電子病歷及時(shí)評(píng)價(jià)，護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每周檢查2-3次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正并通知到責(zé)任護(hù)士，防止類(lèi)似問(wèn)題再次發(fā)生。

7、加大醫(yī)院感染控制力度，嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。繼續(xù)加強(qiáng)洗手依從性及多重耐藥菌的防護(hù)措施

三、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房

改變護(hù)理工作模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，提高臨床護(hù)理服務(wù)能力和專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平，為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。希望通過(guò)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，使病人滿意度極大提高，病房秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，護(hù)理質(zhì)量得到極大保障，同時(shí)護(hù)患關(guān)系也更加合諧。

四、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)

護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。

1、補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施，抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作，堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。

2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

（1）護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。

（2）病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。

（3）時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

（4）護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn)，手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

五、加強(qiáng)護(hù)理管理，合理利用人力資源

1、由于我科年輕護(hù)士較多，危重患者比例高，工作繁重，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員在工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

2、護(hù)理管理者應(yīng)增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)與科主任一道共同動(dòng)腦筋，想辦法，改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實(shí)行科室成本核算，護(hù)士長(zhǎng)既是決策者，也是參與者，應(yīng)對(duì)科室物資成本核算工作，進(jìn)行認(rèn)真、準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)，做到計(jì)劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性，使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效；既減少病人負(fù)擔(dān)，又增加社會(huì)效益，又能提高經(jīng)濟(jì)效益，增加個(gè)人收入。

六、強(qiáng)化科研意識(shí)，增高護(hù)理科研能力

1、積極給高年資護(hù)士創(chuàng)造條件，安排外出學(xué)習(xí)，積極查閱文獻(xiàn)材料，營(yíng)造良好的學(xué)術(shù)氛圍，力爭(zhēng)有高程度的論文發(fā)表。

2、采用激勵(lì)機(jī)制，對(duì)有學(xué)術(shù)論文在雜志上發(fā)表或在會(huì)議上交流的護(hù)士在評(píng)選優(yōu)秀護(hù)士及年終獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，優(yōu)先考慮。

七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成

1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分）。

2、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥85%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。

3、急救物品完好率達(dá)100%。

4、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。

5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為80分）。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達(dá)100%。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0（除難以避免性褥瘡）。

八、其他

配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。2014年12月 一病區(qū)

篇四：二0一一年上半年五病區(qū)護(hù)理工作總結(jié) 二0一一年上半年五病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)

上半年我科在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞患者安全目標(biāo)，以“病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的服務(wù)宗旨，認(rèn)真執(zhí)行本護(hù)理工作計(jì)劃，貫徹落實(shí)衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”指導(dǎo)思想，規(guī)范護(hù)理行為，強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)，提高各級(jí)護(hù)理人員技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，保證護(hù)理安全完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，改善住院環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量控制，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)?，F(xiàn)將上半年工作實(shí)施情況總結(jié)如下：

一、政治思想方面

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，貫徹教育、制度、監(jiān)督并重的預(yù)防和懲治體系。在工作中，始終堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強(qiáng)科室的凝聚力。規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。樹(shù)立醫(yī)務(wù)工作者整體形象。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

實(shí)行彈性排班，改變工作模式，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)示范工程，落實(shí)崗位責(zé)任制，按分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實(shí)健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個(gè)案護(hù)理，加強(qiáng)了晚間護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，廣泛聽(tīng)取病人及陪護(hù)對(duì)護(hù)理服務(wù)的意見(jiàn)，對(duì)存在的問(wèn)題查找原因，提出整改措施，半年中病人及家屬無(wú)投訴，醫(yī)院 組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率98%以上。一級(jí)、特護(hù)病人合格率100%，基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%，無(wú)護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生。

三、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，加強(qiáng)監(jiān)督管理保障護(hù)理安全

1、每周護(hù)士會(huì)進(jìn)行安全意識(shí)教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯(cuò)事故隱患，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項(xiàng)護(hù)理制度的執(zhí)行情況，護(hù)理差錯(cuò)事故安生率為零。

2、規(guī)范了毒麻藥品的管理，做到了專(zhuān)柜專(zhuān)人管理，搶救車(chē)內(nèi)藥品做到了“四定”：專(zhuān)人管理、定點(diǎn)放置、定量、定數(shù)，班班交接，有記錄。搶救設(shè)備及時(shí)維修、保養(yǎng)，每周檢查，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

3、注重環(huán)節(jié)管理，保證患者安全，落實(shí)病區(qū)內(nèi)、病區(qū)間患者交接及手術(shù)交接，患者外出檢查的安全措施。加強(qiáng)了護(hù)理巡視及晚期患者思想動(dòng)向，及時(shí)制止了患者自殺行為一次。

4、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月對(duì)危重病人進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的。通過(guò)不斷的對(duì)護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)落實(shí)到人幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作，并及時(shí)表?yè)P(yáng)好的行為來(lái)弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣促進(jìn)年輕護(hù)士對(duì)工作的積極性.5、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證?？剖抑厣炅烁骷?jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類(lèi)崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士.治療班護(hù)士等各盡其職，按其分工落實(shí)到人，一年來(lái)未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò).6、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,搞好院內(nèi)感染及垃圾分類(lèi)工作并做好定期細(xì)菌監(jiān)測(cè)，合格率達(dá)到了100%。

7、嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)制度.主班護(hù)士每周對(duì)護(hù)理文書(shū)進(jìn)行抽查.護(hù)士長(zhǎng)每天隨即檢查護(hù)理病歷.在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書(shū)寫(xiě)的及時(shí)性與規(guī)范性。內(nèi)涵質(zhì)量較前提高。

8、定期召開(kāi)護(hù)士生活會(huì)對(duì)科室存在的問(wèn)題進(jìn)行討論.發(fā)揚(yáng)了普外科團(tuán)結(jié)合作的精神.9、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨晚間護(hù)理。

10、積極參與并認(rèn)真實(shí)施臨床路徑工作，獲得滿意效果。

11、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

四、落實(shí)護(hù)理人才培養(yǎng)計(jì)劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作的學(xué)習(xí)，進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo)，所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作

2、科室建立健全的帶教制度，每名實(shí)習(xí)生均有固定帶教，有小教員針對(duì)科室專(zhuān)業(yè)定期授課，出科由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行理論及操作考試?？剖覍?duì)實(shí)習(xí)生層層把關(guān)，確保無(wú)醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生。

3、積極鼓勵(lì)護(hù)士總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，發(fā)表省級(jí)以上刊物2篇。

4、積極加強(qiáng)護(hù)士專(zhuān)科培訓(xùn)，選派一名護(hù)士赴天津進(jìn)修造口護(hù)理，進(jìn)一步提高科室專(zhuān)科技術(shù)力量。

五、存在問(wèn)題：

1、基礎(chǔ)護(hù)理不到位，個(gè)別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時(shí)，臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、健康教育不夠深入，缺乏動(dòng)態(tài)連續(xù)性。

4、個(gè)別人員院感意識(shí)有待加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高。

半年來(lái)護(hù)理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定成績(jī)績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)和指正！

篇五：病區(qū)上半年護(hù)理工作總結(jié)1 中醫(yī)院病區(qū)上半年護(hù)理工作總結(jié)

我病區(qū)病床55張，護(hù)士10人，收治外科、內(nèi)科、婦產(chǎn)科等病人，病員復(fù)雜，在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對(duì)年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護(hù)人員狠抓落實(shí)認(rèn)真實(shí)施，不懈努力，圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。

一、以病人為中心，爭(zhēng)創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在正常工作中，護(hù)理人員時(shí)刻牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，接待好每一位病人，做好每一項(xiàng)工作，關(guān)心每一個(gè)病人，對(duì)病人提出的意見(jiàn)和建議都能高度重視，及時(shí)解決。

二、提高護(hù)士素質(zhì)，培養(yǎng)一流人才

社會(huì)不斷進(jìn)步和發(fā)展，全面提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和考試，鼓勵(lì)護(hù)士參加成人高考和自學(xué)考試，提高學(xué)歷，現(xiàn)在我科大專(zhuān)在讀2名，本科在讀4名。積極做好傳幫帶和實(shí)習(xí)生帶教工作，以老促新，互相學(xué)習(xí)，有效地促進(jìn)病區(qū)護(hù)理水平的提高。

三、加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，切實(shí)落到實(shí)處 科室利用各種會(huì)議，學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)操作規(guī)程和各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)制度來(lái)約束護(hù)理人員的行為，對(duì)于違規(guī)的人員，及時(shí)予以處罰，有力的提升了制度的嚴(yán)肅性和護(hù)理人員遵守的積極性。

四、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1.急救藥品齊全完整率100% 2.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100% 3.消毒隔離合格率100% 4.護(hù)理病區(qū)及各種表格合格率達(dá)標(biāo) 5.三基三嚴(yán)考核合格率達(dá)標(biāo) 6.病人滿意度達(dá)標(biāo)

7.完成業(yè)務(wù)收入約40萬(wàn)，住院病人700人

上半年雖然取得了一定的成績(jī)，但是我們也應(yīng)該清醒的認(rèn)識(shí)到自己身上的不足；在護(hù)理意識(shí)上還要解放思想，大膽創(chuàng)新；在人性化護(hù)理和健康教育、出院病人隨訪工作因多種因素還未完全落到實(shí)處；在論文撰寫(xiě)方面護(hù)理人員積極性不高；在優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提高病人滿意度方面還大有可為。下半年，我們將對(duì)存在的問(wèn)題，組織全體人員不斷學(xué)習(xí)，深化認(rèn)識(shí)，積極整改，為醫(yī)院的護(hù)理工作再上新臺(tái)階而不斷努力。

二○一一年七月十四日

宋 紅 艷

篇六：2010年普外科一病區(qū)護(hù)理工作總結(jié) 2010年普外科一病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)

2010年是我院評(píng)為三級(jí)醫(yī)院的第一年，隨著醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)的提升，普外一科護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及各職能科室的關(guān)心、協(xié)助下，嚴(yán)格按照“三甲”標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，圓滿完成了醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)等各項(xiàng)任務(wù)，并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。1至11月份共救治患者1499人，手術(shù)1071人，出院1519人，床位利用率達(dá)110％。回顧過(guò)去的這一年，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

制度是質(zhì)量的保證，規(guī)范是安全的前提。我們認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度及崗位職責(zé)，按護(hù)理操作常規(guī)工作，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)評(píng)估患者有無(wú)壓瘡及墜床/跌倒風(fēng)險(xiǎn)存在，嚴(yán)防護(hù)理并發(fā)癥。在過(guò)去的一年里，外一科未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

二、增強(qiáng)法律意識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》等，豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，要求科室人員技術(shù)操作人人過(guò)關(guān)，每周進(jìn)行晨會(huì)提問(wèn)，每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，珍惜各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)年輕護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)、本科自修及專(zhuān)業(yè)論文的撰寫(xiě)。本我科四名年輕護(hù)士正在攻讀護(hù)理本科學(xué)歷，一名護(hù)士長(zhǎng)出省學(xué)習(xí)一個(gè)月，通過(guò)提高護(hù)士自身素質(zhì)，以滿足不同層次人群的多樣化需要。

三、響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作

隨著全國(guó)、全省、我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理示范工程的展開(kāi)，雖然我科現(xiàn)在還不是示范病房，但我科護(hù)理人員以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，克服人手少的困難，加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理，調(diào)整了排班模式，以便為患者提供及時(shí)、安心、舒心的服務(wù)。我們開(kāi)展了工休座談及發(fā)放滿意度問(wèn)卷的調(diào)查工作，對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪，針對(duì)工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施，盡最大可能地滿足病人一切合理的要求，實(shí)施人性化護(hù)理，為患者創(chuàng)造了一個(gè)溫馨舒適、和諧的就診環(huán)境。在實(shí)際工作中，要求護(hù)士語(yǔ)言文雅溫和，動(dòng)作輕柔嫻熟，精神飽滿，儀態(tài)端莊，有高度的工作責(zé)任心及高度的職業(yè)情感，發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，實(shí)行救死扶傷的革命人道主義，取得了患者及家屬的理解、信任和支持，達(dá)到了滿意度90％以上的成績(jī)。

四、加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)控工作

嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶，嚴(yán)格一次性醫(yī)療用品的管理。全科人員嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則，做好職業(yè)防護(hù)。

五、加強(qiáng)臨床帶教，做好“傳、幫、帶”工作

按照分級(jí)培訓(xùn)的原則，認(rèn)真做好“傳、幫、帶”，尤其在新技術(shù)

開(kāi)展應(yīng)用上，盡可能讓各級(jí)護(hù)理人員都掌握，以提高團(tuán)隊(duì)總體水平，對(duì)新護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士進(jìn)行三基訓(xùn)練，認(rèn)真?zhèn)魇趯?zhuān)科技術(shù)技能及專(zhuān)科理論知識(shí)，共同提高。

按護(hù)生實(shí)習(xí)大綱要求，安排有愛(ài)心，有責(zé)任心的護(hù)師帶教，嚴(yán)把帶教關(guān)，做到因材施教，放手不放眼。鼓勵(lì)學(xué)生多觀察，多思考，多提問(wèn)。安排專(zhuān)門(mén)的帶教秘書(shū)對(duì)每一位護(hù)生做好出科考核及出科鑒定，建立了和諧的師生關(guān)系。

面對(duì)2011年我們布滿了信心。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到自己存在的不足，今后不斷強(qiáng)化服務(wù)環(huán)節(jié)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改善住院環(huán)境，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

篇七：科室護(hù)理工作總結(jié) 2013年四病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)

2013年即將過(guò)去，又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走，在過(guò)去的一年中，我們?cè)谠侯I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下，經(jīng)過(guò)全科護(hù)士的共同努力、同結(jié)協(xié)作，較好的完成了年初制定的各項(xiàng)護(hù)理工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)考核，提高了護(hù)理人員素質(zhì)。

根據(jù)護(hù)理部下發(fā)的各級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)考核要求，認(rèn)真地進(jìn)行每月一次的科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核，注重專(zhuān)科理論及操作知識(shí)的學(xué)習(xí)，護(hù)理人員的專(zhuān)科技術(shù)水平有了較大的提高，專(zhuān)科理論知識(shí)的提高，也促進(jìn)了整體護(hù)理方面的提高，護(hù)理人員能更好地了解病情，進(jìn)行健康教育及護(hù)理。利用科晨會(huì)提問(wèn)醫(yī)院護(hù)理核心制度，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí)。響應(yīng)醫(yī)院“內(nèi)涵提升年的號(hào)召”，科室積極參報(bào)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，在全科護(hù)士的共同努力下。此工作開(kāi)展的有聲有色，基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理質(zhì)量明顯提高。

二、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，穩(wěn)步提高護(hù)理質(zhì)量。

根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的要求，成立護(hù)理質(zhì)控小組，充分發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量控制小組的作用，每周進(jìn)行質(zhì)量檢查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正、處理，每月對(duì)質(zhì)控檢查信息進(jìn)行綜合分析，查找原因，制度切實(shí)可行的整改措施，并檢查整改落實(shí)情況。從而使病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理等方面有了明顯的進(jìn)補(bǔ)，護(hù)理文書(shū)質(zhì)量有了提高?？剖胰隉o(wú)嚴(yán)重差錯(cuò)事故發(fā)生。

三、堅(jiān)持以“病人為中心”，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。做好護(hù)理人員的職業(yè)道德教育工作，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性，端正護(hù)理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)護(hù)理人員工作的信心與自豪感，發(fā)揮護(hù)理骨干的作用，堅(jiān)持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真地完成了上傳下達(dá)的各種任務(wù)，積極參與到創(chuàng)建“醫(yī)院內(nèi)涵提升年”活動(dòng)中來(lái)。

四、做好護(hù)理教學(xué)及科研工作，不斷完善帶教制度。

緊抓在職護(hù)士的專(zhuān)科護(hù)理學(xué)習(xí)，鞏固科內(nèi)常見(jiàn)病、疑難病的臨床知識(shí)，加強(qiáng)晨會(huì)提問(wèn)，隨機(jī)提問(wèn)，提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平。每月組織科內(nèi)護(hù)理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)護(hù)理新知識(shí)、了解護(hù)理新動(dòng)態(tài)。本刊登護(hù)理論文2篇。根據(jù)本病區(qū)的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃，要求其三個(gè)月內(nèi)掌握科室所有儀器的使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，以ppt的形式，實(shí)行每周一次的小講課。

存在問(wèn)題：

1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及專(zhuān)科理論知識(shí)學(xué)習(xí)。

2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

3、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。

在新的一年里，我們將力爭(zhēng)邁上一個(gè)新臺(tái)階，統(tǒng)一思想，樹(shù)科室形象，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，樹(shù)立“院興我榮，院衰我恥”思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。

篇八：病區(qū)2012年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié) 文檔 病區(qū)2012年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)

為深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2012年全國(guó)、全省、全市衛(wèi)生工作會(huì)議精神以及我院關(guān)于優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)精神，堅(jiān)持以病人為中心，進(jìn)一步規(guī)范我科臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、便捷、溫馨的護(hù)理服務(wù)，我科于三月份組織了全科護(hù)士學(xué)習(xí)衛(wèi)生部相關(guān)文件精神，并進(jìn)行了討論，及時(shí)轉(zhuǎn)變了服務(wù)模式及管理模式，采取責(zé)任小組及責(zé)任護(hù)士包干負(fù)責(zé)患者的分工模式，并執(zhí)行床邊服務(wù)，狠抓基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，由護(hù)士長(zhǎng)及專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)親自參加并指導(dǎo)晨間護(hù)理及病員康復(fù)工作，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月艱苦努力，我科基礎(chǔ)護(hù)理工作得到了很大改善，病人得到了實(shí)惠，病員及家屬滿意。

一、創(chuàng)新護(hù)理工作模式，實(shí)施全程護(hù)理 一是落實(shí)責(zé)任包干，實(shí)行小組負(fù)責(zé)、包干到人的臨床護(hù)理工作模式。我院結(jié)合護(hù)士分層管理，根據(jù)患者病情、護(hù)理難度、技術(shù)要求等要素對(duì)護(hù)士進(jìn)行合理分工，護(hù)理患者實(shí)行小組負(fù)責(zé)制，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)-責(zé)任護(hù)士工作模式。落實(shí)分級(jí)護(hù)理制度，做到病人分級(jí)，護(hù)士分層。既強(qiáng)調(diào)高年資護(hù)士對(duì)危重病人的管理,又強(qiáng)調(diào)人人參與生活護(hù)理。實(shí)行整體包干全人護(hù)理，保證責(zé)任護(hù)士管床到位。專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)不僅分管病人還負(fù)責(zé)對(duì)本小組護(hù)士工作給予監(jiān)督管理，并指導(dǎo)本組護(hù)理人員完成醫(yī)療護(hù)理任務(wù)及危重病人的護(hù)理;責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)對(duì)所分管病人病情的觀察，落實(shí)治療性護(hù)理和健康教育,心理護(hù)理，生活護(hù)理，做到全程全方位護(hù)理。

二、是加強(qiáng)醫(yī)護(hù)合作，全方位為患者提供服務(wù)。把護(hù)理質(zhì)量關(guān)口前移，責(zé)任下沉：護(hù)士長(zhǎng)督查，下班前專(zhuān)業(yè)組長(zhǎng)組織當(dāng)班人員進(jìn)行交流和總結(jié)，以便查遺補(bǔ)缺，確保護(hù)理安全。探索醫(yī)護(hù)一體化的專(zhuān)科護(hù)理工作模式，結(jié)合性格互補(bǔ)、能力互補(bǔ)、交流技巧互補(bǔ)等原則組成醫(yī)護(hù)工作小組，共同為患者提供滿意服務(wù)。

三、是夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，實(shí)行基礎(chǔ)護(hù)理三化一體。做到基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)專(zhuān)業(yè)化，基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)個(gè)體化，基礎(chǔ)護(hù)理工作人性化。根據(jù)我科病員住院周期長(zhǎng)，精神衰退生活懶散 等特點(diǎn)，重點(diǎn)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，要求護(hù)士做到“三短、六潔、八知道”，科室質(zhì)控小組加強(qiáng)監(jiān)督、檢查及考核。

四、倡導(dǎo)主動(dòng)服務(wù)，提供人性化護(hù)理。優(yōu)質(zhì)服務(wù)僅僅停留在“門(mén)好進(jìn)，臉好看，話好聽(tīng)”這種表面的層次是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要強(qiáng)調(diào)相互之間良好的護(hù)患溝通，要關(guān)注服務(wù)對(duì)象的感受，要通過(guò)具體的行為舉止把你的歡迎之意、尊敬之意、熱情之意傳遞給病人，才能讓病人真正感受到我們的醫(yī)護(hù)服務(wù)，品味出我們的優(yōu)質(zhì)所在，護(hù)士走在紅燈呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者開(kāi)口之前。

五、規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減輕護(hù)士書(shū)寫(xiě)壓力 我院根據(jù)專(zhuān)科特點(diǎn)采取表格化護(hù)理文書(shū)，大大減少了護(hù)士用于記錄的時(shí)間。護(hù)士有更多時(shí)間為患者提供直接護(hù)理服務(wù)，從今年年底開(kāi)始夜間增加了吊班，加強(qiáng)晨晚間護(hù)理。

六、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高護(hù)理能力 護(hù)士長(zhǎng)組織，要求人人參與，組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)考核衛(wèi)生部《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》和《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》，并組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)職業(yè)道德規(guī)范和衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定，醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和各類(lèi)人員崗位職責(zé)，同時(shí)開(kāi)展多種形式的活動(dòng)。

七、重視健康教育，延伸護(hù)理服務(wù) 結(jié)合專(zhuān)科特色，不斷豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，為患者提供從入院到出院，到出院后的全過(guò)程無(wú)縫隙護(hù)理，認(rèn)真做好患者的入院教育、住院護(hù)理、出院指導(dǎo)、出院后訪視等工作。設(shè)立健康教育護(hù)士，每天進(jìn)行健康教育及康復(fù)指導(dǎo)，開(kāi)展“雙軌制”治療，使病員真正得到心理康復(fù)，早日回歸社會(huì)，提高生活質(zhì)量。

篇九：2012年護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié) 2012年護(hù)理質(zhì)量工作總結(jié)

2012年，護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)組織了六個(gè)護(hù)理質(zhì)量檢查組對(duì)全院的病區(qū)護(hù)理管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文書(shū)、病區(qū)藥品、急救藥品物品、醫(yī)院感染管理、護(hù)理技術(shù)操作等進(jìn)行了季度性檢查，取得了一定的成績(jī)。現(xiàn)將2012年護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)工作情況總結(jié)如下：

一、病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理:全年病區(qū)護(hù)理管理質(zhì)量合格率95.92%

（一）藥品、物品的放置與儲(chǔ)存除個(gè)別科室外，基本能做到定點(diǎn)定位、分類(lèi)擺放、標(biāo)識(shí)清晰。

（二）病區(qū)環(huán)境清潔、護(hù)士?jī)x容儀表符合要求。

（三）仍需改進(jìn)的問(wèn)題：培養(yǎng)護(hù)士注重細(xì)節(jié)的意識(shí)、比如棉簽、安爾

碘的開(kāi)瓶時(shí)間，進(jìn)一步規(guī)范病區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理。

二、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理: 全年基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率96.36%

（一）所查病區(qū)的病床單元清潔、平整、無(wú)異味、污跡和雜物，但極

個(gè)別病區(qū)加床多，床單元欠清潔。

（二）各病區(qū)護(hù)士認(rèn)真落實(shí)晨晚間護(hù)理，部分科室的ⅰ級(jí)、危重患者

未穿病號(hào)服。

（三）各病區(qū)嚴(yán)格按分級(jí)護(hù)理要求巡視病房，密切觀察患者的病情，但是存在部分護(hù)士對(duì)所管患者“十知道”掌握不全面的情況。

（四）各病區(qū)引流管均妥善固定，嚴(yán)格做到定期更換。

（五）建立與完善住院患者出院后的隨訪與指導(dǎo)流程，認(rèn)真落實(shí)，注

重痕跡管理。

三、護(hù)理文書(shū)質(zhì)量管理:全年護(hù)理文書(shū)質(zhì)量合格率95.86%

（一）護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)組織護(hù)理文書(shū)質(zhì)量檢查組對(duì)全院的護(hù)理文書(shū)進(jìn)

行檢查，大部分科室護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，但仍存在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。

（二）體溫單“日期欄”填寫(xiě)部分科室均未按規(guī)范執(zhí)行，已及時(shí)向科

室反饋，并在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上對(duì)護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)進(jìn)行再次培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范我院護(hù)理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)。

（三）護(hù)理記錄單“時(shí)間-位點(diǎn)”統(tǒng)一，僅有極個(gè)別科室存在提前記

錄的情況。

（四）個(gè)別科室的護(hù)理記錄單存在涂改的現(xiàn)象。

（五）對(duì)發(fā)熱病人的體溫復(fù)測(cè)次數(shù)不夠，體溫連線錯(cuò)誤。

（六）大部分科室入院評(píng)估表填寫(xiě)完整，但個(gè)別科室填寫(xiě)不全，有空

項(xiàng)。

四、病區(qū)藥品、急救藥品物品管理:全年藥品、急救藥品物品管理合格率99.43%

（一）大部分科室毒麻藥品管理規(guī)范。

（二）搶救車(chē)管理大部分科室規(guī)范，但少量科室存在漏接班登記、無(wú)

菌包過(guò)期的現(xiàn)象。

（三）急救器材性能保持良好，處于應(yīng)急狀態(tài)，一次性物品不過(guò)期。

（四）吸引器處于應(yīng)急狀態(tài)，定期消毒，但部分科室吸引器清潔度不

夠。

五、醫(yī)院感染管理：全年醫(yī)院感染管理質(zhì)量合格率96.40%

（一）大部分科室桌面、地面、墻面清潔，并定時(shí)通風(fēng)換氣，物品存 儲(chǔ)管理規(guī)范、符合要求。

（二）各科室均嚴(yán)格做到一人一針一管一滅菌消毒。

（三）無(wú)菌敷料缸、容器等使用后及時(shí)蓋嚴(yán)，并注明開(kāi)啟時(shí)間、責(zé)任

人并簽字。

（四）大部分科室的設(shè)備定期清潔，定點(diǎn)定位放置。

（五）使用后的物品按要求分類(lèi)放置，但極個(gè)別科室的生活垃圾和醫(yī)

用垃圾存在混裝的現(xiàn)象，銳器使用后未放于利器盒中。

六、護(hù)理技術(shù)操作：全年護(hù)理技術(shù)操作合格率96.10%

（一）護(hù)士?jī)x容均符合要求、戴口罩，有無(wú)菌原則。

（二）用品準(zhǔn)備不全：如吸痰不備聽(tīng)診器、靜脈輸液不備輸液貼、口

腔護(hù)理不備手電筒等。

（三）新入院護(hù)士對(duì)病區(qū)環(huán)境不熟，操作流程不熟悉。

（四）部分科室存在操作前后不洗手的情況。

（五）操作前評(píng)估不到位，缺少與患者的溝通交流，健康教育落實(shí)不

到位。

護(hù)理部

二〇一二年十二月三十日

篇十：2010年普外科一病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)[1]1 2010年普外科一病區(qū)護(hù)理工作總結(jié)

2010年是我院評(píng)為三級(jí)醫(yī)院的第一年，隨著醫(yī)院技術(shù)、設(shè)備、服務(wù)的提升，普外一科護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及各職能科室的關(guān)心、協(xié)助下，嚴(yán)格按照“三甲”標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，圓滿完成了醫(yī)療、護(hù)理、教學(xué)等各項(xiàng)任務(wù)，并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。1至11月份共救治患者1499人，手術(shù)1071人，出院1519人，床位利用率達(dá)110％。回顧過(guò)去的這一年，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作。

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

制度是質(zhì)量的保證，規(guī)范是安全的前提。我們認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)核心制度及崗位職責(zé)，按護(hù)理操作常規(guī)工作，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)評(píng)估患者有無(wú)壓瘡及墜床/跌倒風(fēng)險(xiǎn)存在，嚴(yán)防護(hù)理并發(fā)癥。在過(guò)去的一年里，外一科未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

二、增強(qiáng)法律意識(shí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿意，這是人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求。組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故管理?xiàng)l例》、《護(hù)士條例》等，豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，要求科室人員技術(shù)操作人人過(guò)關(guān)，每周進(jìn)行晨會(huì)提問(wèn)，每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，珍惜各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)年輕護(hù)士參加護(hù)理大專(zhuān)、本科自修及專(zhuān)業(yè)論文的撰寫(xiě)。本我科四名年輕護(hù)士正在攻讀護(hù)理本科學(xué)歷，一名護(hù)士長(zhǎng)出省學(xué)習(xí)一個(gè)月，通過(guò)提高護(hù)士自身素質(zhì)，以滿足不同層次人群的多樣化需要。

三、響應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作

隨著全國(guó)、全省、我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)護(hù)理示范工程的展開(kāi)，雖然我科現(xiàn)在還不是示范病房，但我科護(hù)理人員以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，克服人手少的困難，加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理，調(diào)整了排班模式，以便為患者提供及時(shí)、安心、舒心的服務(wù)。我們開(kāi)展了工休座談及發(fā)放滿意度問(wèn)卷的調(diào)查工作，對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪，針對(duì)工作中的不足，采取相應(yīng)的整改措施，盡最大可能地滿足病人一切合理的要求，實(shí)施人性化護(hù)理，為患者創(chuàng)造了一個(gè)溫馨舒適、和諧的就診環(huán)境。在實(shí)際工作中，要求護(hù)士語(yǔ)言文雅溫和，動(dòng)作輕柔嫻熟，精神飽滿，儀態(tài)端莊，有高度的工作責(zé)任心及高度的職業(yè)情感，發(fā)揚(yáng)南丁格爾精神，實(shí)行救死扶傷的革命人道主義，取得了患者及家屬的理解、信任和支持，達(dá)到了滿意度90％以上的成績(jī)。

四、加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)控工作

嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶，嚴(yán)格一次性醫(yī)療用品的管理。全科人員嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則，做好職業(yè)防護(hù)。

五、加強(qiáng)臨床帶教，做好“傳、幫、帶”工作

按照分級(jí)培訓(xùn)的原則，認(rèn)真做好“傳、幫、帶”，尤其在新技術(shù)

開(kāi)展應(yīng)用上，盡可能讓各級(jí)護(hù)理人員都掌握，以提高團(tuán)隊(duì)總體水平，對(duì)新護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士進(jìn)行三基訓(xùn)練，認(rèn)真?zhèn)魇趯?zhuān)科技術(shù)技能及專(zhuān)科理論知識(shí)，共同提高。

按護(hù)生實(shí)習(xí)大綱要求，安排有愛(ài)心，有責(zé)任心的護(hù)師帶教，嚴(yán)把帶教關(guān)，做到因材施教，放手不放眼。鼓勵(lì)學(xué)生多觀察，多思考，多提問(wèn)。安排專(zhuān)門(mén)的帶教秘書(shū)對(duì)每一位護(hù)生做好出科考核及出科鑒定，建立了和諧的師生關(guān)系。

面對(duì)2011年我們布滿了信心。在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到自己存在的不足，今后不斷強(qiáng)化服務(wù)環(huán)節(jié)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，改善住院環(huán)境，努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

第五篇：老年病區(qū)2013工作總結(jié)

老年病區(qū)2013工作總結(jié)

2013年在醫(yī)院黨委和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我科室全體醫(yī)務(wù)工作人員團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮發(fā)努力，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī)。較好地醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下。

一、政治思想及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面

我科醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的精心組織下，繼續(xù)深入深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面開(kāi)展黨員“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，使全體醫(yī)務(wù)工作人員的思想覺(jué)悟得到明顯提高。全科醫(yī)護(hù)人員以“三好一滿意”，提高醫(yī)療質(zhì)量為指導(dǎo)，努力做好把醫(yī)療、教學(xué)、科研等各項(xiàng)工作。全科人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院組織的各種形式的教育活動(dòng)，提高思想認(rèn)識(shí)及覺(jué)悟。我科堅(jiān)持以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)，不斷提高我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，以“服務(wù)熱心、檢查細(xì)心、治療精心、護(hù)理耐心、病人放心”為行醫(yī)宗旨，不斷樹(shù)立正面典型，弘揚(yáng)正氣，好人好事層出不窮。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來(lái)全科室共收到病人錦旗2面，感謝信5封，表?yè)P(yáng)信3封，拒收紅包4次；這些信件字里行間都充滿著對(duì)老年病區(qū)全體醫(yī)護(hù)人員辛勤工作的肯定和感激之情。

二、業(yè)務(wù)工作方面 1、2013年業(yè)務(wù)收入仍然有較大的增長(zhǎng)。

3、積極開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目：

2013年積極開(kāi)展冠脈造影術(shù)及支架 245人次。人工心臟起搏器植入術(shù) 4人次。心臟電生理檢查和射頻消融術(shù)5人次，先心病介入治療4例，使科室的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)收入較上一再上一個(gè)新臺(tái)階。

4.危重病人搶救工作：2013年我科室通過(guò)醫(yī)護(hù)雙方的合作成功搶救老年重癥肺炎、上消化道大出血、大咳血、急性心肌梗塞、急性左心衰、大面積腦梗塞等病人300人次，得到患者及家屬的肯定及感謝。通過(guò)積極對(duì)這些危重、疑難病例的診治、搶救工作，不但成功救治了病人，全科醫(yī)務(wù)人員也通過(guò)實(shí)戰(zhàn)積累了一定的臨床經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)水平大幅度提高。

5.保健工作：我科室干部保健基地，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高診療護(hù)理技術(shù)。巳出院病人及保健對(duì)象進(jìn)行電話隨訪140人次。今年我科接受自治區(qū)衛(wèi)生廳保健處外出保健任務(wù)4余人次，圓滿地完成保健服務(wù)，獲得衛(wèi)生廳及有關(guān)部門(mén)的肯定和表?yè)P(yáng)。

6.繼續(xù)教育：2013我科室全體醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)理論及新技術(shù)的學(xué)習(xí)，參加院內(nèi)外的學(xué)術(shù)講座等途徑來(lái)進(jìn)一步了解國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)，了解本學(xué)科的新技術(shù)、新方法?？剖覉?jiān)持利用晨會(huì)進(jìn)行一些針對(duì)性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周定期一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要進(jìn)行“三基”理論及操作技術(shù)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。今年我科醫(yī)務(wù)人員參加區(qū)內(nèi)外共外出學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)會(huì)議80余人次。

三、教學(xué)工作方面：

今年我科室按照醫(yī)院科教科的統(tǒng)一安排，嚴(yán)格按照廣西中醫(yī)學(xué)院的教學(xué)計(jì)劃要求，圓滿完成了臨床理論課、臨床見(jiàn)習(xí)課、實(shí)習(xí)前培訓(xùn)、臨床實(shí)習(xí)等教學(xué)任務(wù)。其中承擔(dān)學(xué)院本部及賽院中西醫(yī)結(jié)合本科、臨床醫(yī)學(xué)本科《診斷學(xué)》、《中醫(yī)內(nèi)科學(xué)》、《內(nèi)科學(xué)》理論教學(xué)80學(xué)時(shí)，臨床見(jiàn)習(xí)課及實(shí)習(xí)前培訓(xùn)課150多學(xué)時(shí)，接收各專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)醫(yī)生120多人次、臨床指導(dǎo)研究生6人，接收實(shí)習(xí)護(hù)士90多人次。無(wú)論是臨床帶教還是理論講授，各位老師都一絲不茍，盡職盡力，得到同學(xué)們的好評(píng)。

四、科研工作方面

今年來(lái)我科繼續(xù)1項(xiàng)廣西衛(wèi)生廳重點(diǎn)課題,申報(bào)成功衛(wèi)生廳課題1項(xiàng)，發(fā)表論文近6篇。

五、其它方面

上半年我科室積極響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召，組成醫(yī)院專(zhuān)家醫(yī)療隊(duì)先后到廣西百色、田陽(yáng)、平南、桂平及南寧的廣西大學(xué)、朝陽(yáng)廣場(chǎng)等單位進(jìn)行義診，受到群眾的好評(píng)。同時(shí)也擴(kuò)大了醫(yī)院在廣大群眾中的影響力。

六、存在問(wèn)題及整改措施

1、業(yè)務(wù)方面：增加收入。加強(qiáng)傳統(tǒng)中醫(yī)藥特色的治療方法，積極開(kāi)展新項(xiàng)目。積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高義務(wù)水平。

2、我科室偶有個(gè)別醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心不夠強(qiáng)，偶爾還出現(xiàn)一些小的護(hù)理差錯(cuò)。個(gè)別醫(yī)生在醫(yī)療過(guò)程中因?yàn)槭召M(fèi)問(wèn)題解釋不到位，使個(gè)別病人及家屬對(duì)我們某些工作還不夠滿意。我們要加強(qiáng)醫(yī)生、護(hù)士的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，以“三好一滿意”為宗旨，一切為患者著想，提高責(zé)任心，做好解釋溝通工作，杜絕以上問(wèn)題的發(fā)生

3、醫(yī)療護(hù)理文件的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量仍存在一些缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步提高。加強(qiáng)醫(yī)生學(xué)習(xí)病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范的學(xué)習(xí)，堅(jiān)決杜絕3級(jí)以上病歷的出現(xiàn)。

4、學(xué)科建設(shè)及科研工作方面還需要加強(qiáng)及努力，積極申報(bào)各級(jí)課題，爭(zhēng)取每年有3項(xiàng)各級(jí)課題立項(xiàng)。

老年病區(qū)

2013年12月17日