第一篇：2013外科病區(qū)工作總結(jié)

外科病區(qū)2013年工作總結(jié)

2013年在忙忙碌碌和不知不覺中走過，一年來，在院黨委、院長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同仁共同努力下，外科病區(qū)基本完成了醫(yī)院的各項任務(wù)，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)重有升。在這一年里，無重大醫(yī)療事故的發(fā)生，多項工作受到醫(yī)院的好評，同事們在工作中，不怕困難，勇挑重擔(dān)，頑強拼搏，敢于創(chuàng)新，在醫(yī)療方面取得了一定的成績，當(dāng)然也存在不足，在此對過去一年的工作做一下總結(jié)，以便今后能更好的工作。

一、政治思想方面

堅持共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持社會主義道路，認真學(xué)習(xí)十八大精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，政治思想水平有了進一步的提高。在工作中，始終堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，視病人如親人，全心全意為病人服務(wù)。樹立廉潔行醫(yī)、以病人為中心的理念，全科同志自覺抵制不正之風(fēng)。強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念：做到這一點，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠懇認真的工作方式、細致耐心的思想交流，與病人交朋友，用病人的口為我們做正面宣傳。采取病人信息反饋制度，及時與出院病人進行溝通，使慕名而來的病人逐漸增加。在當(dāng)前醫(yī)療市場競爭日趨激烈的條件下，要加強對科室成員的形勢教育，增強職工的危機意識、競爭意識和責(zé)任意識，樹立面向社會、面向患者，主動找市場、找病人的新觀念。把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。

二、業(yè)務(wù)方面

今年以創(chuàng)“二甲”為契機，積極落實十二項核心制度，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，使入、出院符合率、手術(shù)前后診斷符合率、甲級病案率等均大院下達的指標(biāo)。杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，發(fā)生率為0。積極開展單病種質(zhì)量與費用控制工作。積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)：新技術(shù)、新業(yè)務(wù)是科室發(fā)展的源泉，也是科室生存的根本所在。如腹腔鏡在普外科的應(yīng)用，起得了很大的進步，已成功開展腹腔鏡手術(shù)10余例，取得了很好的效果，得到了廣大患者的好評。如椎間盤射頻，臭氧消融術(shù)及椎體成型術(shù)的開展，拓寬了骨科發(fā)展方向，取得了良好的效果。在常規(guī)治療的基礎(chǔ)上，積極探索更利于病人接受的美觀手術(shù)，得到了病人好評。如疝等無菌手術(shù)，采用小切口，皮內(nèi)縫合等。積極開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在三基培訓(xùn)考核中合格率達100%。

三、出勤方面

一年來，全科大部分同志能出全勤，甚至加班加點，為保證病人及時手術(shù)而經(jīng)常加班。有急重癥病人時能隨時出現(xiàn)在病人身旁，并積極配合醫(yī)院的高考體檢、征兵體檢等工作。

四、不足之處

1、規(guī)章制度落實欠缺：表現(xiàn)在抗生素使用，合理用血等方面還未達到醫(yī)院指標(biāo)，有些制度未能完全落實到實際工作中，還留于形式；

2、病人量有一定減少，業(yè)務(wù)量增長緩慢： ①自我宣傳力度不夠。②為保證醫(yī)療安全，放棄了部分病人，如全髖置換手術(shù)病人。③我院地處市中心，市級醫(yī)院和民營醫(yī)院較多，競爭較為激烈。④農(nóng)保和醫(yī)保的對人均費用及總費用的種種限制。

3、科室人才結(jié)構(gòu)不合理，張富貴科主任即將退休，外科就只有1名有執(zhí)業(yè)資質(zhì)的人員。

總之成績屬于過去，未來才屬于自己，惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。發(fā)展是硬道理，發(fā)展是第一要務(wù)，只要我們解放思想，堅定信心，與時俱進，大膽創(chuàng)新，就一定能取得更好的成績。

第二篇：病區(qū)2010工作總結(jié)

陜西省榮復(fù)軍人第二醫(yī)院四病區(qū)2010工作總結(jié)

醫(yī)院病區(qū)2010工作總結(jié)

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)

一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，求真務(wù)實，踏實苦干，圍繞醫(yī)院中心工作，堅持“以病人為中心”，以“提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)療安全，促進醫(yī)療和諧”為主題，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機，深入推進“平安二院”創(chuàng)建活動，促進科室各項工作良性發(fā)展，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)。現(xiàn)簡要匯報如下：

截止2010年12月28日，我科共收治×××人次（上年同期×××人次），較去年同期減少×××人次，減少×××％；出院×××人次（上年同期×××人次），減少×××人次，減少×××％。日均住院病人×××人次，平均床位使用率為：×××%，較去年同期增長×××%，床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為：×××,平均住院×××天。

截至2010年1月-12月31日，出院病人毛收入×××元，其中藥費×××元，凈收入×××元 2010年11月30日前，住院病人毛收入×××元（上年同期×××元），較去年同期增加×××元，增長×××％；凈收入×××元，較去年同期×××元增加×××元，增長×××％。（去年門診收入×××）

一年來，我們主要做了一下幾項工作：

一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高服務(wù)意識：

認真落實《黨風(fēng)廉政及行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范》和《廉潔行醫(yī)規(guī)定》，利用春節(jié)后科室“收心會”及晨會組織大家再學(xué)習(xí)醫(yī)院《核心工作制度》，促進大家牢固樹立 “以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，教育大家弘揚正氣，自覺抵制歪風(fēng)邪氣，引導(dǎo)職工自覺維護社會、單位的穩(wěn)定，克服不愛學(xué)習(xí)，缺乏事業(yè)心、工作標(biāo)準不高、不愿負責(zé)任、工作挑肥揀瘦、拈輕怕重、互相推諉扯皮的不良作風(fēng)，取得了較好的成效。絕大部分職工精神飽滿，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，形成了較強的凝聚力。他們勤勤奮奮，認真履行職責(zé)，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，較好的維護了醫(yī)患雙方的利益，完成了各自的工作任務(wù)，患者和家屬的滿意度不斷提高，擴大了我院精神科的社會知名度。

二、加強科室行政管理，保證制度落實：

作為科主任，首先以身作則，自我強化“執(zhí)行力”，對院領(lǐng)導(dǎo)的決策堅決擁護，不折不扣地去執(zhí)行，從不討價還價，在思想上，行動上與院黨委會、院委會保持一致，在大是大非面前時刻保持清醒頭腦。能及時準確地向科室人員傳達院領(lǐng)導(dǎo)的決策、決定，解答某些群眾 陜西省榮復(fù)軍人第二醫(yī)院四病區(qū)2010工作總結(jié) 的疑惑，使大家清楚的認識到院領(lǐng)導(dǎo)為了醫(yī)院的發(fā)展，為了給職工謀福利所付出的辛勤努力。日常工作中，狠抓各項規(guī)章制度的落實，用制度去約束人，管理人。堅持“以人為本”，重視人的作用，充分調(diào)動和發(fā)揮全科工作人員的主觀能動性，尊重、關(guān)心他們，但絕不是對人不講原則，不講規(guī)則，促進大家樹立完成工作目標(biāo)的信心。一年來，全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科內(nèi)工作人員分工明確，各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服了人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證了科室醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。

三、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1、堅持“療效第一”的服務(wù)理念。積極推廣精神疾病的“全病程治療”策略，認真執(zhí)行中國疾病控制中心精神衛(wèi)生中心專家編寫的《中國精神障礙防治指南》，為每一位患者提供個性化、系統(tǒng)化、全病程化的治療方案，使他們能夠得到規(guī)范的治療。繼續(xù)開展“多參數(shù)監(jiān)護無抽搐電休克治療”（MECT），使某些嚴重興奮躁動的患者，具有沖動攻擊行為及自傷、自殘、自殺行為的患者和木僵患者的精神癥狀得到迅速緩解，減輕了護理管理壓力，也減少了不安全隱患，縮短了療程，得到了廣大患者家屬的好評，擴大了我院精神科的社會影響，吸引了不少患者來我院就診治療。2009年1月～11月底，共實施 “無抽搐電休克治療” ×××人次（去年×××次），未出現(xiàn)任何差錯，成功率100％。

2、認真落實了“三級查房”制度。對病區(qū)患者實行首診負責(zé)制和主管醫(yī)生負責(zé)制。每周四由科主任帶領(lǐng)全科醫(yī)生進行大查房，全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時修正診斷、調(diào)整用藥和護理級別、進一步規(guī)范治療。查房期間，盡量安排護士長帶領(lǐng)部分護士旁聽，提出合理建議，制定護理措施。通過大查房，我們得到的第一手資料是，全年收治的患者中合并有高血壓病、冠心病、心肌缺血、心律失常、嚴重貧血、腦梗、子宮肌瘤等軀體疾病者達×××例，病毒性腦炎患者2例（×××%），這些合并癥都得到了恰當(dāng)?shù)奶幚砘蜣D(zhuǎn)到了西京等醫(yī)院，嚴重貧血者已在西安死亡，2例病毒性腦炎患者得到西京醫(yī)院確診。這樣既減少了不安全隱患，又是一種對患者負責(zé)人的行為。我們特別加強了周六、日及節(jié)假日醫(yī)生查房力度，即時調(diào)整治療方案或藥物治療劑量，保證了治療的連續(xù)性，使病人的病情能夠得到即時有效的控制，減少了不安全隱患，提高了治愈率和好轉(zhuǎn)率。入出院診斷符合率：98.21%；治愈好轉(zhuǎn)率：96.41%

3、加強病歷文書規(guī)范化及時效性管理。我們根據(jù)衛(wèi)生部《病歷書寫規(guī)范》，參照西京醫(yī)院身心科及西安精神衛(wèi)生中心病歷書寫格式規(guī)范，制作了我院精神科病歷書寫格式電子版，使用后廣泛好評。本科病歷書寫較及時，質(zhì)量較高，在醫(yī)務(wù)科組織的病歷大檢查中得到 陜西省榮復(fù)軍人第二醫(yī)院四病區(qū)2010工作總結(jié)

檢查組成員的肯定。甲級病歷率100%，無乙級病歷；處方合格率＞95%。出院病歷歸檔及時。

4、積極組織參加醫(yī)務(wù)科或護理部組織的“三基”訓(xùn)練學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，參與率100％，達標(biāo)率100％。科內(nèi)組織了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，學(xué)習(xí)專業(yè)新理論、新觀念，更新知識結(jié)構(gòu)。我們還利用晨會，每周兩次，每次花2分鐘左右的時間由科主任給大家學(xué)習(xí)精神科基礎(chǔ)理論方面知識，對一些工作人員專業(yè)基礎(chǔ)理論知識的提高有一定的幫助。2010年，全科人員均完成醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)任務(wù),通過率100％。在我院新近安裝的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)調(diào)試使用過程中，我們除組織本科醫(yī)護人員參加院里統(tǒng)一培訓(xùn)外，還組織了本科醫(yī)護人員在科內(nèi)進行相互交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，目前大家都較熟練的掌握了該系統(tǒng)相關(guān)操作技能，能順利開展工作，很少出現(xiàn)問題

四、加大安全管理力度，防止差錯事故發(fā)生：

1、利用科室會議或晨會，每周一次安全教育，強調(diào)安全的重要性，教育每位職工樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，將安全工作落實到工作中的每個環(huán)節(jié)。防止病員出走、走失；防止意外情況發(fā)生；防止差錯、事故發(fā)生；防止投訴及溝通不良等引起的糾紛。

2、定期對安全隱患進行檢查和評估：每月兩次安全、質(zhì)量全面檢查，對不合格表現(xiàn)，對存在的安全隱患給以徹底整改。

①、每周一次對主管醫(yī)生采集病史的真實性、體檢的全面性、輔檢的及時性、診療方案的合理性、病歷書寫及時程度進行檢查，②、嚴格執(zhí)行危險物品搜集制度，每日晨間護理時，對病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪檢查一次；新入院時進行全面搜身檢查。

③、加強病員組織管理工作及護理查房力度，做到了夜間巡視不間斷，杜絕了蒙頭大睡現(xiàn)象；加強了午休階段病房巡視工作及晚餐后病員的組織管理工作，各班對查房情況均有文字記錄（科室專門制作了護理查房記錄本）；加強了對病人的飲食護理，病人一日三餐至少有2名以上工作人員在場監(jiān)督，防止噎食，午餐、晚餐時醫(yī)生基本都參加對病人飲食的觀察，對生活不能自理者，給予喂食，對不進食者及時匯報并作相應(yīng)處理。

3、加強了對病員的監(jiān)護，防止了病員的出走；加強了“三查、八對”，防止了發(fā)錯藥、打錯針等重大差錯發(fā)生。

4、嚴格履行告知義務(wù)，尊重和維護患者或家屬的知情同意權(quán)。嚴格執(zhí)行談話簽字制度，不得向家屬做療效或其它方面的保證。病區(qū)參照北京大學(xué)精神衛(wèi)生研究所知情同意書范本，制作了“陜西省榮復(fù)軍人第二醫(yī)院精神病患者自動出院或轉(zhuǎn)院告知書”“ 精神病患者住院 陜西省榮復(fù)軍人第二醫(yī)院四病區(qū)2010工作總結(jié)

知情同意書”等。

5、今年科室對入院患者進行了“總量控制”。病區(qū)收治的大多是急性發(fā)作期的精神病患者，家庭和社會無法管理，而且具有合并癥的患者不在少數(shù)，具有一定的危險性，且周轉(zhuǎn)較快，住院患者密度過大，會給病區(qū)的管理工作帶來很大難度，也增加了不安全隱患，且不利于患者的康復(fù)。入住40人時，里面就顯得雜亂，所以我們就將住院人數(shù)盡量控制在45人以內(nèi)，這造成了6、7月份患者住院預(yù)約到一周以后的情形，這也是造成今年入院總?cè)藬?shù)下降的原因之一。但可能減輕了一些安全方面的壓力。

6、加強院內(nèi)感染管理工作和傳染病管理工作。一是嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理制度；二是嚴格執(zhí)行傳染病疫情報告制度，特別加強了對新入院病員的體溫檢測，減少甲型H1Ｎ１流感在本區(qū)域流行的幾率；三是嚴格控制非病員灶上的食物進入病區(qū)，并做好衛(wèi)生安全檢查，防止消化道傳染病傳入病區(qū)。

通過認真落實以上安全措施，全年死亡率為“0”，意外發(fā)生率為“0”、重大差錯發(fā)生率為“0”，爭議、糾紛、賠付為“0”，醫(yī)療事故發(fā)生率為“0”

六、積極開展臨床科研，提高學(xué)術(shù)地位：

在完成臨床日常病人診治工作的同時，重視臨床科研工作，科研報告《×××》及《×××》分別發(fā)表在國家級雜志《×××》和《×××》上。新課題《×××》目前正在實施。

七、2011年工作計劃及建議：

1、繼續(xù)抓好醫(yī)療質(zhì)量的提高。建議請省內(nèi)有名望的專家來我院教學(xué)查房，派員外出短期培訓(xùn)。

2、豐富我院精神科診療手段。擬在我科推廣使用精神科評定量表，使對精神疾病的診斷及療效的判定更客觀、更科學(xué)、更規(guī)范，有利于統(tǒng)計分析和網(wǎng)絡(luò)會診交流，提高我院精神科的診療檔次。住院費用不會有大的增加，或不增加。

3、做好與我們目前研究水平相當(dāng)?shù)呐R床科研項目。科研項目有大有小，國家自然科學(xué)基金項目及藥物1、2期臨床研究我們沒有資格。但有許多能及的項目我們可以做，希望能協(xié)調(diào)不同部門協(xié)作完成。并給予適當(dāng)?shù)馁Y金支持，當(dāng)然研究報告我們得有版權(quán)才行。

第三篇：病區(qū)2010工作總結(jié)

陜西省榮復(fù)軍人第二醫(yī)院四病區(qū)2010工作總結(jié)

醫(yī)院病區(qū)2010工作總結(jié)

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo) 一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，求真務(wù)實，踏實苦干，圍繞醫(yī)院中心工作，堅持“以病人為中心”，以“提高醫(yī)療質(zhì)量，加強醫(yī)療安全，促進醫(yī)療和諧”為主題，以深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)活動”為契機，深入推進“平安二院”創(chuàng)建活動，促進科室各項工作良性發(fā)展，取得了較好的社會效益和經(jīng)濟效益，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)。現(xiàn)簡要匯報如下：

截止2010年12月28日，我科共收治×××人次（上年同期×××人次），較去年同期減少×××人次，減少×××％；出院×××人次（上年同期×××人次），減少×××人次，減少×××％。日均住院病人×××人次，平均床位使用率為：×××%，較去年同期增長×××%，床位周轉(zhuǎn)次數(shù)為：×××,平均住院×××天。

截至2010年1月-12月31日，出院病人毛收入×××元，其中藥費×××元，凈收入×××元2010年11月30日前，住院病人毛收入×××元（上年同期×××元），較去年同期增加×××元，增長×××％；凈收入×××元，較去年同期×××元增加×××元，增長×××％。（去年門診收入×××）

一年來，我們主要做了一下幾項工作：

一、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高服務(wù)意識：

認真落實《黨風(fēng)廉政及行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范》和《廉潔行醫(yī)規(guī)定》，利用春節(jié)后科室“收心會”及晨會組織大家再學(xué)習(xí)醫(yī)院《核心工作制度》，促進大家牢固樹立 “以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，教育大家弘揚正氣，自覺抵制歪風(fēng)邪氣，引導(dǎo)職工自覺維護社會、單位的穩(wěn)定，克服不愛學(xué)習(xí)，缺乏事業(yè)心、工作標(biāo)準不高、不愿負責(zé)任、工作挑肥揀瘦、拈輕怕重、互相推諉扯皮的不良作風(fēng)，取得了較好的成效。絕大部分職工精神飽滿，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，形成了較強的凝聚力。他們勤勤奮奮，認真履行職責(zé)，積極構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，較好的維護了醫(yī)患雙方的利益，完成了各自的工作任務(wù)，患者和家屬的滿意度不斷提高，擴大了我院精神科的社會知名度。

二、加強科室行政管理，保證制度落實：

作為科主任，首先以身作則，自我強化“執(zhí)行力”，對院領(lǐng)導(dǎo)的決策堅決擁護，不折不扣地去執(zhí)行，從不討價還價，在思想上，行動上與院黨委會、院委會保持一致，在大是大非面前時刻保持清醒頭腦。能及時準確地向科室人員傳達院領(lǐng)導(dǎo)的決策、決定，解答某些群眾 1的疑惑，使大家清楚的認識到院領(lǐng)導(dǎo)為了醫(yī)院的發(fā)展，為了給職工謀福利所付出的辛勤努力。日常工作中，狠抓各項規(guī)章制度的落實，用制度去約束人，管理人。堅持“以人為本”，重視人的作用，充分調(diào)動和發(fā)揮全科工作人員的主觀能動性，尊重、關(guān)心他們，但絕不是對人不講原則，不講規(guī)則，促進大家樹立完成工作目標(biāo)的信心。一年來，全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科內(nèi)工作人員分工明確，各司其職，各負其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服了人手少、任務(wù)重、人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證了科室醫(yī)療服務(wù)工作的順利開展。

三、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平

1、堅持“療效第一”的服務(wù)理念。積極推廣精神疾病的“全病程治療”策略，認真執(zhí)行中國疾病控制中心精神衛(wèi)生中心專家編寫的《中國精神障礙防治指南》，為每一位患者提供個性化、系統(tǒng)化、全病程化的治療方案，使他們能夠得到規(guī)范的治療。繼續(xù)開展“多參數(shù)監(jiān)護無抽搐電休克治療”（MECT），使某些嚴重興奮躁動的患者，具有沖動攻擊行為及自傷、自殘、自殺行為的患者和木僵患者的精神癥狀得到迅速緩解，減輕了護理管理壓力，也減少了不安全隱患，縮短了療程，得到了廣大患者家屬的好評，擴大了我院精神科的社會影響，吸引了不少患者來我院就診治療。2009年1月～11月底，共實施 “無抽搐電休克治療” ×××人次（去年×××次），未出現(xiàn)任何差錯，成功率100％。

2、認真落實了“三級查房”制度。對病區(qū)患者實行首診負責(zé)制和主管醫(yī)生負責(zé)制。每周四由科主任帶領(lǐng)全科醫(yī)生進行大查房，全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時修正診斷、調(diào)整用藥和護理級別、進一步規(guī)范治療。查房期間，盡量安排護士長帶領(lǐng)部分護士旁聽，提出合理建議，制定護理措施。通過大查房，我們得到的第一手資料是，全年收治的患者中合并有高血壓病、冠心病、心肌缺血、心律失常、嚴重貧血、腦梗、子宮肌瘤等軀體疾病者達×××例，病毒性腦炎患者2例（×××%），這些合并癥都得到了恰當(dāng)?shù)奶幚砘蜣D(zhuǎn)到了西京等醫(yī)院，嚴重貧血者已在西安死亡，2例病毒性腦炎患者得到西京醫(yī)院確診。這樣既減少了不安全隱患，又是一種對患者負責(zé)人的行為。我們特別加強了周六、日及節(jié)假日醫(yī)生查房力度，即時調(diào)整治療方案或藥物治療劑量，保證了治療的連續(xù)性，使病人的病情能夠得到即時有效的控制，減少了不安全隱患，提高了治愈率和好轉(zhuǎn)率。入出院診斷符合率：98.21%；治愈好轉(zhuǎn)率：96.41%

3、加強病歷文書規(guī)范化及時效性管理。我們根據(jù)衛(wèi)生部《病歷書寫規(guī)范》，參照西京醫(yī)院身心科及西安精神衛(wèi)生中心病歷書寫格式規(guī)范，制作了我院精神科病歷書寫格式電子版，使用后廣泛好評。本科病歷書寫較及時，質(zhì)量較高，在醫(yī)務(wù)科組織的病歷大檢查中得到

檢查組成員的肯定。甲級病歷率100%，無乙級病歷；處方合格率＞95%。出院病歷歸檔及時。

4、積極組織參加醫(yī)務(wù)科或護理部組織的“三基”訓(xùn)練學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，參與率100％，達標(biāo)率100％。科內(nèi)組織了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，學(xué)習(xí)專業(yè)新理論、新觀念，更新知識結(jié)構(gòu)。我們還利用晨會，每周兩次，每次花2分鐘左右的時間由科主任給大家學(xué)習(xí)精神科基礎(chǔ)理論方面知識，對一些工作人員專業(yè)基礎(chǔ)理論知識的提高有一定的幫助。2010年，全科人員均完成醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)任務(wù),通過率100％。在我院新近安裝的醫(yī)院信息管理系統(tǒng)調(diào)試使用過程中，我們除組織本科醫(yī)護人員參加院里統(tǒng)一培訓(xùn)外，還組織了本科醫(yī)護人員在科內(nèi)進行相互交流學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，目前大家都較熟練的掌握了該系統(tǒng)相關(guān)操作技能，能順利開展工作，很少出現(xiàn)問題

四、加大安全管理力度，防止差錯事故發(fā)生：

1、利用科室會議或晨會，每周一次安全教育，強調(diào)安全的重要性，教育每位職工樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，將安全工作落實到工作中的每個環(huán)節(jié)。防止病員出走、走失；防止意外情況發(fā)生；防止差錯、事故發(fā)生；防止投訴及溝通不良等引起的糾紛。

2、定期對安全隱患進行檢查和評估：每月兩次安全、質(zhì)量全面檢查，對不合格表現(xiàn)，對存在的安全隱患給以徹底整改。

①、每周一次對主管醫(yī)生采集病史的真實性、體檢的全面性、輔檢的及時性、診療方案的合理性、病歷書寫及時程度進行檢查，②、嚴格執(zhí)行危險物品搜集制度，每日晨間護理時，對病區(qū)內(nèi)設(shè)施，病人衣物，床鋪檢查一次；新入院時進行全面搜身檢查。

③、加強病員組織管理工作及護理查房力度，做到了夜間巡視不間斷，杜絕了蒙頭大睡現(xiàn)象；加強了午休階段病房巡視工作及晚餐后病員的組織管理工作，各班對查房情況均有文字記錄（科室專門制作了護理查房記錄本）；加強了對病人的飲食護理，病人一日三餐至少有2名以上工作人員在場監(jiān)督，防止噎食，午餐、晚餐時醫(yī)生基本都參加對病人飲食的觀察，對生活不能自理者，給予喂食，對不進食者及時匯報并作相應(yīng)處理。

3、加強了對病員的監(jiān)護，防止了病員的出走；加強了“三查、八對”，防止了發(fā)錯藥、打錯針等重大差錯發(fā)生。

4、嚴格履行告知義務(wù)，尊重和維護患者或家屬的知情同意權(quán)。嚴格執(zhí)行談話簽字制度，不得向家屬做療效或其它方面的保證。病區(qū)參照北京大學(xué)精神衛(wèi)生研究所知情同意書范本，制作了“陜西省榮復(fù)軍人第二醫(yī)院精神病患者自動出院或轉(zhuǎn)院告知書”“ 精神病患者住院

知情同意書”等。

5、今年科室對入院患者進行了“總量控制”。病區(qū)收治的大多是急性發(fā)作期的精神病患者，家庭和社會無法管理，而且具有合并癥的患者不在少數(shù)，具有一定的危險性，且周轉(zhuǎn)較快，住院患者密度過大，會給病區(qū)的管理工作帶來很大難度，也增加了不安全隱患，且不利于患者的康復(fù)。入住40人時，里面就顯得雜亂，所以我們就將住院人數(shù)盡量控制在45人以內(nèi)，這造成了6、7月份患者住院預(yù)約到一周以后的情形，這也是造成今年入院總?cè)藬?shù)下降的原因之一。但可能減輕了一些安全方面的壓力。

6、加強院內(nèi)感染管理工作和傳染病管理工作。一是嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理制度；二是嚴格執(zhí)行傳染病疫情報告制度，特別加強了對新入院病員的體溫檢測，減少甲型H1Ｎ１流感在本區(qū)域流行的幾率；三是嚴格控制非病員灶上的食物進入病區(qū)，并做好衛(wèi)生安全檢查，防止消化道傳染病傳入病區(qū)。

通過認真落實以上安全措施，全年死亡率為“0”，意外發(fā)生率為“0”、重大差錯發(fā)生率為“0”，爭議、糾紛、賠付為“0”，醫(yī)療事故發(fā)生率為“0”

六、積極開展臨床科研，提高學(xué)術(shù)地位：

在完成臨床日常病人診治工作的同時，重視臨床科研工作，科研報告《×××》及《×××》分別發(fā)表在國家級雜志《×××》和《×××》上。新課題《×××》目前正在實施。

七、2011年工作計劃及建議：

1、繼續(xù)抓好醫(yī)療質(zhì)量的提高。建議請省內(nèi)有名望的專家來我院教學(xué)查房，派員外出短期培訓(xùn)。

2、豐富我院精神科診療手段。擬在我科推廣使用精神科評定量表，使對精神疾病的診斷及療效的判定更客觀、更科學(xué)、更規(guī)范，有利于統(tǒng)計分析和網(wǎng)絡(luò)會診交流，提高我院精神科的診療檔次。住院費用不會有大的增加，或不增加。

3、做好與我們目前研究水平相當(dāng)?shù)呐R床科研項目。科研項目有大有小，國家自然科學(xué)基金項目及藥物1、2期臨床研究我們沒有資格。但有許多能及的項目我們可以做，希望能協(xié)調(diào)不同部門協(xié)作完成。并給予適當(dāng)?shù)馁Y金支持，當(dāng)然研究報告我們得有版權(quán)才行。

第四篇：外科病區(qū)護理質(zhì)量管理持續(xù)改進方案

外科護理質(zhì)量管理持續(xù)改進方案

一 · 根據(jù)醫(yī)院總體規(guī)劃，護理部工作計劃，總結(jié)我科特點及工作重點制定工作計劃，季度工作計劃，月工作計劃。

二·按工作計劃及考核方法檢測指導(dǎo)臨床護理工作，重點檢測實施及落實情況。

三·加強對全科護士法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，認真貫徹落實護理核心制度的有關(guān)規(guī)定，完善管理規(guī)定以及各項質(zhì)量標(biāo)準，采取護士會上進行護理質(zhì)量講評方式讓全體護士知曉護理服務(wù)理念、并定期考核落實情況；健全護理投訴管理制度，保障患者投訴反饋途徑流暢，處理及時，改進措施可行。

四· 完善合理配置護理單元人力資源方案，并有緊急狀態(tài)下對護理人力資源配置預(yù)案，以確保等級護理的質(zhì)量要求與患者安全的需要，使病房護士與床位比至少達0:0.4

五·建立科室護理質(zhì)控組完成臨床科室護理工作質(zhì)量檢查，通過檢查評價護理工作計劃，并不斷的加以完善，針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題及時制定整改措施，并將此措施告知護理人員。

六 · 進一步完善護士在職培訓(xùn)方案，嚴格護士執(zhí)業(yè)準入，對尚未取得護士注冊證的輔助護士不得單獨從事護理技術(shù)工作，加強護士臨床工作能力的考核并建立個人檔案。

七 · 規(guī)范護理文書書寫，完善護理病歷考核制度，健全質(zhì)量科追溯機制，護理質(zhì)量管理小組在對護理質(zhì)量進行定期檢查的基礎(chǔ)上加大隨機檢查力度，護士長每周進行一次在夾病歷抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

第五篇：康復(fù)病區(qū)工作總結(jié)

康復(fù)中西醫(yī)結(jié)合病區(qū)工作總結(jié)

康復(fù)科為醫(yī)院搬遷后新成立的科室，在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全科人員的共同努力下，從無到有，由簡單到完善，從松散到嚴謹，成為一個新的病區(qū)。自搬院以來病區(qū)的病人一直很多，雖然工作人員少，工作量大，可是所有的醫(yī)務(wù)人員都團結(jié)一心的配合工作，康復(fù)科這3個月來的病人滿意率持續(xù)在97%以上，受到病人的表揚與肯定。無投訴事件及醫(yī)療糾紛的發(fā)生。科室現(xiàn)每月平均住院人數(shù)：

平均每天輸液人數(shù)38人。

目前存在問題主要有以下幾個方面：

1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng)新意識欠佳。

2、護理人員積極進取的精神還未充分調(diào)動起來，經(jīng)常是被動地去做。

4、新上崗人員較多，工作能力還有待提升。