第一篇：心內(nèi)科主任個人事跡材料

學(xué)醫(yī)的都知道，心血管疾病往往起病急、變化快、后果重，甚至在短時間導(dǎo)致病人死亡，所以心內(nèi)科是臨床各科中風(fēng)險和壓力尤為大的科室之一。而毫無疑問，作為宜興市第二人民醫(yī)院心內(nèi)科的當(dāng)家人，沈國強主任數(shù)十年來更是付出了很多，在基層醫(yī)院心內(nèi)科的崗位上默默無聞，始終堅守著醫(yī)者仁心，傳承著醫(yī)者仁術(shù)，追求著內(nèi)心不變的醫(yī)者理想。

大

愛，堅守醫(yī)者仁心

“忙”，熟悉沈國強的人對他的工作現(xiàn)狀都十分了解，用他愛人說的一句話：“一年之中難得能在家安穩(wěn)過個雙休日”。心血管疾病的診治比較復(fù)雜困難，而宜興市第二人民醫(yī)院僅是一個基層醫(yī)院，心血管病區(qū)總共39張床位，而住院病人卻長期保持在50人以上，而且許多是重癥患者。為什么一個基層醫(yī)院會吸引這么多的患者，為什么沈主任會那么忙？

蜀山鎮(zhèn)有一位患者張大爺，今年68歲，如今生活得很快樂，很健康，可是誰也想不到他曾經(jīng)在鬼門關(guān)徘徊過； 前幾年有一個晚上8點多，因突發(fā)心絞痛被家人送到醫(yī)院，當(dāng)沈國強從家中趕到醫(yī)院時，人已經(jīng)昏迷，診斷為前胸壁廣泛性心肌梗死。沈主任立刻參與指導(dǎo)搶救，不料在治療過程中，患者突發(fā)心跳驟停，情況緊急，需立即心肺復(fù)蘇，沈國強不假思索，馬上對患者進行胸部按壓和人工呼吸，同時指揮同事予升壓、強心等綜合用藥，5分鐘過去了，沒有反應(yīng)，10分鐘過去了，還是沒有動靜，此時在一旁的眾多患者家屬都已經(jīng)開始控制不住了，有哭有鬧，但沈國強依然沒有放棄，繼續(xù)沉著冷靜地按壓搶救著，終于，經(jīng)過20多分鐘的心肺復(fù)蘇搶救以及相關(guān)緊急用藥，患者的心跳開始有反應(yīng)了，漸漸的，越來越規(guī)則，患者救過來了，剛才還緊張的病區(qū)里一片歡呼，家屬更是激動得淚流滿面，沒有人注意到沈國強已是筋疲力盡，全身大汗淋漓了。當(dāng)他看病人病情穩(wěn)定和安頓好一切回家時，時針早已指向第二天的刻度了。

不久前入院的一位陸姓中風(fēng)后遺癥患者，也是個老病號，到南京上海等許多大醫(yī)院都就診過，這次又因出現(xiàn)嚴(yán)重的癥狀而入住宜興二院治療，沈主任通過檢查發(fā)現(xiàn)該患者病情確實比較重，為防意外而建議其到外院治療，然而其家屬卻對沈主任說：“我們商量了，一致決定不到外面去了，外面的大醫(yī)院我們也去過不少了，我們發(fā)現(xiàn)無論是診斷結(jié)論和治療方案還是治療效果，你們這里都和外面大醫(yī)院都一樣，而且沈主任特別認(rèn)真負(fù)責(zé)，病區(qū)的服務(wù)態(tài)度也很好，在您這里我們很放心很舒心，對您的為人、醫(yī)術(shù)我們完全信得過，以后不管病情怎么發(fā)展，我們都相信您已盡力！”一番話，溫暖著沈主任的心，沈主任說，醫(yī)者仁心是架在醫(yī)患之間的橋梁，只有大愛，才能頂住壓力，承受委屈，化解矛盾，贏得病人的理解和信任。

求精，傳承醫(yī)者仁術(shù)

心血管科對醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平的要求格外高，就拿比較常見的治療心衰的強心藥，多一分可能副作用過大而引起中毒，而少一分則又可能療效不夠而耽誤治療，稍一疏忽就可能導(dǎo)致無法挽回的嚴(yán)重后果，所以如果沒有扎實的基本功和豐富的臨床經(jīng)驗，心血管疾病的搶救和治療成功率往往不高，但是在二院經(jīng)沈國強同志搶救治療的患者的成功率卻非常高，經(jīng)他搶救而從死門關(guān)上撿回一條命的患者可以說是不計其數(shù)，病區(qū)里掛得滿滿的各式各樣的錦旗就是最好的證明。

業(yè)務(wù)精，是許多同事對沈國強工作水平和能力的評價，而他對自己說得更多的卻是“要精益求精，要一絲不茍，要如履薄冰”。他常常告誡身邊同事：做臨床一定要認(rèn)真細心，醫(yī)生多一分責(zé)任心，多一些堅持和努力，病人就會多一分希望。去年夏天，一位40多歲的蔡姓患者因為胸悶氣急而入院，床位醫(yī)生檢查了心電圖，感覺病情不很重，就沒有多留意。正好沈國強經(jīng)過，他發(fā)現(xiàn)患者的氣色精神不太正常，看了病歷覺得和病情不符，便對患者重新進行細致體檢，并且詳細了解相關(guān)病史，他得知患者有痔瘡病史，大便經(jīng)常有血，沈國強引起了警惕，他摸了摸患者脈搏，發(fā)現(xiàn)幾乎摸不到，“很有可能是失血性休克”，沈主任當(dāng)機立斷指揮搶救，果不其然，患者很快就從清醒陷入昏迷，升壓、輸血，一系列搶救有條不紊地展開了，由于搶救及時，患者得到成功救治。

相對于工作上的“嚴(yán)”字當(dāng)頭，沈主任對同事卻“柔”情似水，關(guān)心體貼。常常逢到節(jié)假日，他就安排自己值夜班。有同事詫異不解，他總是淡淡一笑，他的理由就是平時科室工作比較忙，其他同志也都很辛苦，人家難得休息，怎么好意思去叫人家來呢？不好意思讓別人加班，而好意思讓自己辛苦，這看起來多“傻”呀。沈主任經(jīng)常幫同事值班，在科室里人盡皆知，大家常常笑說，攤上了一個好心的“傻主任”，真是幸福。其實，大家心中也明白，除了愛護團隊，他心中更多的是放不下病人，節(jié)假日，就算他不值班，也常常會在醫(yī)院看到他的身影，他說這樣更安心。

第二篇：心內(nèi)科主任個人事跡材料

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心內(nèi)科主任個人事跡材料

學(xué)醫(yī)的都知道，心血管疾病往往起病急、變化快、后果重，甚至在短時間導(dǎo)致病人死亡，所以心內(nèi)科是臨床各科中風(fēng)險和壓力尤為大的科室之一。而毫無疑問，作為宜興市第二人民醫(yī)院心內(nèi)科的當(dāng)家人，沈國強主任數(shù)十年來更是付出了很多，在基層醫(yī)院心內(nèi)科的崗位上默默無聞，始終堅守著醫(yī)者仁心，傳承著醫(yī)者仁術(shù)，追求著內(nèi)心不變的醫(yī)者理想。

大愛，堅守醫(yī)者仁心

“忙”，熟悉沈國強的人對他的工作現(xiàn)狀都十分了解，用他愛人說的一句話：“一年之中難得能在家安穩(wěn)過個雙休日”。心血管疾病的診治比較復(fù)雜困難，而宜興市第二人民醫(yī)院僅是一個基層醫(yī)院，心血管病區(qū)總共39張床位，而住院病人卻長期保持在50人以上，而且許多是重癥患者。為什么一個基層醫(yī)院會吸引這么多的患者，為什么沈主任會那么忙？

蜀山鎮(zhèn)有一位患者張大爺，今年68歲，如今生活得很快樂，很健康，可是誰也想不到他曾經(jīng)在鬼門關(guān)徘徊過； 前幾年有一個晚上8點多，因突發(fā)心絞痛被家人送到醫(yī)院，當(dāng)沈國強從家中趕到醫(yī)院時，人已經(jīng)昏迷，診斷為前胸壁廣泛性心肌梗死。沈主任立刻參與指導(dǎo)搶救，不料在治療過程中，患者突發(fā)心跳驟停，情況緊急，需立即心肺復(fù)蘇，沈國強不假思索，馬上對患者進行胸部按壓和人工呼吸，同時指揮同事予升壓、強心等綜合用藥，5分鐘過去了，沒有反應(yīng)，10分鐘過去了，還是沒有動靜，此時在一旁的眾多患者家屬都已經(jīng)開始控制不住了，免費

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有哭有鬧，但沈國強依然沒有放棄，繼續(xù)沉著冷靜地按壓搶救著，終于，經(jīng)過20多分鐘的心肺復(fù)蘇搶救以及相關(guān)緊急用藥，患者的心跳開始有反應(yīng)了，漸漸的，越來越規(guī)則，患者救過來了，剛才還緊張的病區(qū)里一片歡呼，家屬更是激動得淚流滿面，沒有人注意到沈國強已是筋疲力盡，全身大汗淋漓了。當(dāng)他看病人病情穩(wěn)定和安頓好一切回家時，時針早已指向第二天的刻度了。

不久前入院的一位陸姓中風(fēng)后遺癥患者，也是個老病號，到南京上海等許多大醫(yī)院都就診過，這次又因出現(xiàn)嚴(yán)重的癥狀而入住宜興二院治療，沈主任通過檢查發(fā)現(xiàn)該患者病情確實比較重，為防意外而建議其到外院治療，然而其家屬卻對沈主任說：“我們商量了，一致決定不到外面去了，外面的大醫(yī)院我們也去過不少了，我們發(fā)現(xiàn)無論是診斷結(jié)論和治療方案還是治療效果，你們這里都和外面大醫(yī)院都一樣，而且沈主任特別認(rèn)真負(fù)責(zé)，病區(qū)的服務(wù)態(tài)度也很好，在您這里我們很放心很舒心，對您的為人、醫(yī)術(shù)我們完全信得過，以后不管病情怎么發(fā)展，我們都相信您已盡力！”一番話，溫暖著沈主任的心，沈主任說，醫(yī)者仁心是架在醫(yī)患之間的橋梁，只有大愛，才能頂住壓力，承受委屈，化解矛盾，贏得病人的理解和信任。

求精，傳承醫(yī)者仁術(shù)

心血管科對醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平的要求格外高，就拿比較常見的治療心衰的強心藥，多一分可能副作用過大而引起中毒，而少一分則又可能療效不夠而耽誤治療，稍一疏忽就可能導(dǎo)致無法挽回的嚴(yán)重后果，所以如果沒有扎實的基本功和豐富的

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臨床經(jīng)驗，心血管疾病的搶救和治療成功率往往不高，但是在二院經(jīng)沈國強同志搶救治療的患者的成功率卻非常高，經(jīng)他搶救而從死門關(guān)上撿回一條命的患者可以說是不計其數(shù)，病區(qū)里掛得滿滿的各式各樣的錦旗就是最好的證明。

業(yè)務(wù)精，是許多同事對沈國強工作水平和能力的評價，而他對自己說得更多的卻是“要精益求精，要一絲不茍，要如履薄冰”。他常常告誡身邊同事：做臨床一定要認(rèn)真細心，醫(yī)生多一分責(zé)任心，多一些堅持和努力，病人就會多一分希望。去年夏天，一位40多歲的蔡姓患者因為胸悶氣急而入院，床位醫(yī)生檢查了心電圖，感覺病情不很重，就沒有多留意。正好沈國強經(jīng)過，他發(fā)現(xiàn)患者的氣色精神不太正常，看了病歷覺得和病情不符，便對患者重新進行細致體檢，并且詳細了解相關(guān)病史，他得知患者有痔瘡病史，大便經(jīng)常有血，沈國強引起了警惕，他摸了摸患者脈搏，發(fā)現(xiàn)幾乎摸不到，“很有可能是失血性休克”，沈主任當(dāng)機立斷指揮搶救，果不其然，患者很快就從清醒陷入昏迷，升壓、輸血，一系列搶救有條不紊地展開了，由于搶救及時，患者得到成功救治。

相對于工作上的“嚴(yán)”字當(dāng)頭，沈主任對同事卻“柔”情似水，關(guān)心體貼。常常逢到節(jié)假日，他就安排自己值夜班。有同事詫異不解，他總是淡淡一笑，他的理由就是平時科室工作比較忙，其他同志也都很辛苦，人家難得休息，怎么好意思去叫人家來呢？不好意思讓別人加班，而好意思讓自己辛苦，這看起來多“傻”呀。沈主任經(jīng)常幫同事值班，在科室里人盡皆知，大家常常笑說，攤上了一個好心的“傻主任”，真是幸福。其實，大家心中也明白，除了愛護團隊，他心中更多的是放不下病人，節(jié)假日，就算他不值班，也常常會在醫(yī)院看到他的身影，他說這樣更安心。

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業(yè)精于勤，細節(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度，心血管科雖是高風(fēng)險科室，并且每年收治的病人又非常多，但是很難想象，科室已連續(xù)7年沒有發(fā)生一例糾紛，同時心血管病區(qū)自開設(shè)10多年以來，從未出現(xiàn)一例嚴(yán)重的責(zé)任性事故，這樣的成績靠的絕不是運氣和偶然，成功的背后是辛勤的汗水和默默的付出。

參政，牢記職責(zé)使命

沈主任的認(rèn)真負(fù)責(zé)和敬業(yè)不僅在本職業(yè)務(wù)工作中是如此，作為一名民主黨派的基層負(fù)責(zé)人，他擔(dān)任過宜興市政協(xié)委員，2012年開始又當(dāng)選為宜興市人大代表、他在履職盡責(zé)、黨派工作方面同樣也認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。

沈國強2003年6月加入農(nóng)工黨組織，作為基層骨干，他積極參加黨派組織的各項活動，對黨派工作熱情投入。雖然醫(yī)院業(yè)務(wù)工作十分繁忙，但他總是不忘兼職工作，每次開展調(diào)研、組織社會服務(wù)活動，他都親力親為，深入基層。記得有一年他開展加強全市社區(qū)醫(yī)療工作的課題時，除了正常的調(diào)研活動，他還擠出休息時間幾乎跑遍了丁蜀鎮(zhèn)各個鄉(xiāng)村醫(yī)療點，不厭其煩問醫(yī)生、問病人，沉下身子了解實情，他說各個地方情況不同的，不摸透，不能瞎說。在掌握了充分可靠的數(shù)據(jù)和情況后，又查找資料，分析研究，和農(nóng)工成員共同討論，最后才完善成稿，他的認(rèn)真勁讓農(nóng)工黨員們十分敬服。

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他擔(dān)任宜興市政協(xié)委員和人大常委后，更是自律甚嚴(yán)，對參政議政工作十分重視，他總說，這事關(guān)民生，事關(guān)發(fā)展，就和看病一樣，問題找得準(zhǔn)不準(zhǔn)，建議提得可行否，需要我們對癥下藥，絕不能調(diào)研走馬觀花，建言不知所云。有一年夏天，天特別熱，為了調(diào)研宜興工業(yè)園區(qū)的情況，他不管驕陽似火，熱得讓人喘不上氣，帶領(lǐng)支部骨干在陶都工業(yè)園走訪了園區(qū)企業(yè)，和企業(yè)家攀談，到車間一線，走了一家又一家，成員們跟著他，也都給他感染影響了，事后大家都說沈主任的調(diào)研是真調(diào)研，想勸他休息會兒都開不了口。又有一次，為了寫一篇有關(guān)丁蜀鎮(zhèn)交通安全方面的提案，他騎著自行車把全鎮(zhèn)各個路口都轉(zhuǎn)到了。一分付出一分收獲，正是這樣的執(zhí)著和堅持，讓他在參政議政和社會活動中取得令人注目的成績：多年來，他立足民生問題和社會熱點，先后完成了《關(guān)注中小學(xué)生交通安全》、《加強宜興市社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)》、《重視鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)家樂飯店管理》、《加快宜興土特產(chǎn)開發(fā)》等許多提案和調(diào)研報告，其中大多數(shù)被宜興市政協(xié)或人大評為優(yōu)秀提案，有的還被宜興市政府列為市長督辦提案。

仁心妙手為良醫(yī)，心正藥真除沉疴。不管是作為醫(yī)生，還是農(nóng)工黨員，沈國強都是這么做的，任勞任怨，不負(fù)使命，默默無聞，卻盡顯風(fēng)采。多年來，他所在的科室連續(xù)七年被評為先進集體，個人多次被評為宜興市衛(wèi)生工作先進并連續(xù)兩年評為無錫市先進，去年還榮獲宜興市“十佳青年”稱號，自2003年來他先后擔(dān)任宜興市第11屆政協(xié)委員、第12屆政協(xié)常委，2012年被選為宜興市人大代表并擔(dān)任常委，去年還光榮當(dāng)選為農(nóng)工黨宜興市基層委員會副主委。風(fēng)勁帆正揚，年輕的沈國強正踏浪前行??

資料來源：http://www.tmdps.cn/data/xianjinshiji/

第三篇：心內(nèi)科主任工作總結(jié)

2010工作總結(jié)

2010年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，在過去的一年中，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真領(lǐng)會學(xué)習(xí)黨的“科學(xué)發(fā)展觀”，結(jié)合本科的實際情況，制定和落實科室發(fā)展規(guī)劃。同時也加強自身能力的提升，在自己的崗位上帶好頭，做好榜樣和標(biāo)桿。我的匯報主要包過以下幾點：

一、加強政治學(xué)習(xí)，努力提高自身思想素質(zhì)

努力學(xué)習(xí)，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，自覺學(xué)習(xí)政治理論知識，是可用黨的先進的理論武裝自己的頭腦，不斷提高政治素質(zhì)，增強人生觀世界觀，提高辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見性，增強干事創(chuàng)業(yè)能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學(xué)習(xí)深化對“三個代表”重要思想整體理解，增強做“三個代表”重要思想的實踐者的自覺性，明確了當(dāng)前和今后的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，并且找出自己在思想上的不足，制定了個人整改措施，為進一步做好工作奠定較為堅實的思想基礎(chǔ)。

二、刻苦鉆研，提高自身業(yè)務(wù)水平

作為心血管學(xué)科帶頭人，要時刻不忘學(xué)習(xí)，時刻牢記多讀書。讀書對業(yè)務(wù)水平的提高有著舉足輕重的作用，在專業(yè)知識迅速發(fā)展，信息日新月異的今天，不僅要多讀專業(yè)書，還要讀綜合類書籍。不僅可以開闊視野、陶冶情操、啟迪思想、還可以引導(dǎo)我走向博大、走向深刻，形成自己對某個知識學(xué)問的獨特見解，擺脫“井底蛙”的無知和淺陋。收獲醫(yī)學(xué)的高度、廣度、深度和濃度。

第四篇：2011年心內(nèi)科主任工作總結(jié)報告

2013年工作總結(jié)

2013年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，我在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團結(jié)同志，一切以病人為中心，一切為病人”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項工作、學(xué)習(xí)任務(wù)。

在這一年，通過不斷的學(xué)習(xí)，我進一步的樹立了正確的人生觀和價值觀，增強了事業(yè)心和責(zé)任感，并認(rèn)真的做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。埋頭苦干,奮發(fā)進取,充分發(fā)揮主觀能動性，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。并且嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，一切服從醫(yī)院和科室的安排，積極參加醫(yī)院和科室舉行的活動，努力完成醫(yī)院和科室布置的工作內(nèi)容。對科室的各項工作，我基本上做到隨叫隨到，認(rèn)真完成，對于不能解決的問題，及時上報科室。在工作中我堅持學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴大自己知識面，參加與醫(yī)學(xué)有關(guān)的考試，同時也學(xué)習(xí)放射知識，并結(jié)合著自己的實際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)與醫(yī)學(xué)有關(guān)的知識，虛心向身邊同志請教，通過看、聽、想、做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的義務(wù)工作人員。同時利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)、規(guī)章制度，做一名懂法守法的義務(wù)工作人員。但是在工作中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在平時工作懶散，對各科室的工作有時出現(xiàn)推脫現(xiàn)象，對一些工作敷衍了事，沒有很認(rèn)真的完成。對醫(yī)院布置得學(xué)習(xí)有時不能堅持到底，有半途而廢的現(xiàn)象。有時對醫(yī)院和科室的一些工作制度不能堅持到

底，不按程序辦事，有個人主義思想的存在。

在新的一年里，我將堅持自己在過去一年工作中的優(yōu)點，改掉自己在工作中的不良現(xiàn)象，緊密團結(jié)在院、各科室兩級領(lǐng)導(dǎo)的周圍，團結(jié)同志，做好自己的份內(nèi)工作，同是加強政治、業(yè)務(wù)及工作能力學(xué)習(xí)，發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，盡職盡責(zé)的做好各項工作，認(rèn)真完成醫(yī)院及科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容，不辜負(fù)醫(yī)院及領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，使自己的工作能力和業(yè)務(wù)知識方面很好的提高。

才登巴樂

2013年12月16日

第五篇：2011年心內(nèi)科主任工作總結(jié)報告（最終版）

2011年心內(nèi)科主任工作總結(jié)報告

2010年，是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年，我在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團結(jié)同志，一切以病人為中心，一切為病人”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項工作、學(xué)習(xí)任務(wù)。

在這一年，通過不斷的學(xué)習(xí)，我進一步的樹立了正確的人生觀和價值觀，增強了事業(yè)心和責(zé)任感，并認(rèn)真的做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。埋頭苦干,奮發(fā)進取,充分發(fā)揮主觀能動性，努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。并且嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，一切服從院上和科室的安排，積極參加院上和科室舉行的活動，努力完成院上和科室布置的工作內(nèi)容。對科室的各項工作，我基本上做到隨叫隨到，認(rèn)真完成，對于不能解決的問題，及時上報科室。在工作中我堅持學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴大自己知識面，參加與醫(yī)學(xué)有關(guān)的考試，同時也學(xué)習(xí)放射知識，并結(jié)合著自己的實際工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)與醫(yī)學(xué)有關(guān)的知識，虛心向身邊同志請教，通過看、聽、想、做不斷提高自己的工作能力，努力使自己成為合格的義務(wù)工作人員。同時利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)法律法規(guī)、規(guī)章制度，做一名懂法守法的義務(wù)工作人員。但是在工作中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在平時工作懶散，對各科室的工作有時出現(xiàn)推脫現(xiàn)象，對一些工作敷衍了事，沒有很認(rèn)真的完成。對院上和科室布置得學(xué)習(xí)有時不能堅持到底，有半途而廢的現(xiàn)象。有時對院上和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個人主義思想的存在。

在新的一年里，我將堅持自己在過去一年工作中的優(yōu)點，改掉自己在工作中的不良現(xiàn)象，緊密團結(jié)在院、科兩級領(lǐng)導(dǎo)的周圍，團結(jié)同志，做好自己的份內(nèi)工作，同是加強政治、業(yè)務(wù)及工作能力學(xué)習(xí)，發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、事業(yè)高度負(fù)責(zé)的精神，盡職盡責(zé)的做好各項工作，認(rèn)真完成院上及科室布置的學(xué)習(xí)內(nèi)容，不辜負(fù)院上及領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，使自己的工作能力和業(yè)務(wù)知識面油很好的提高。

2010年內(nèi)科醫(yī)師工作總結(jié)報告

我自6月份參加工作至今已經(jīng)5個多月了，在醫(yī)院、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務(wù)，使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境，在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

一、端正工作態(tài)度，熱情為患者服務(wù)。

作為一名醫(yī)生，為患者服務(wù)，既是責(zé)任，也是義務(wù)。我們醫(yī)院對于內(nèi)陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內(nèi)做強做大，我認(rèn)為首先要提高服務(wù)質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務(wù)；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，提高專業(yè)技術(shù)水平。

1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不放松。參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習(xí)，每天掌握一種疾病；同時不忘學(xué)習(xí)本專業(yè)研究的新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，鍛煉科研思維；

2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴(yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行，避免醫(yī)療事故及差錯的發(fā)生；在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，時刻保持謙虛謹(jǐn)慎，遇到不懂的問題勇 于向上級 醫(yī)師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；嚴(yán)密觀察病情，及時準(zhǔn)確記錄病情，對患者的處理得當(dāng)；作為一名新醫(yī)生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。

三、嚴(yán)格要求自己，積極為醫(yī)院的發(fā)展建言出力。作為醫(yī)院的一員，“院興我榮，院衰我恥”，建言出力謀求醫(yī)院更大的發(fā)展是義不榮辭的責(zé)任。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，積極為科室的發(fā)展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

總結(jié)2010年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續(xù)努力，克服不足，創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。

心內(nèi)科護師2010年工作總結(jié)

2010年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，內(nèi)五科全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將2010年護理工作做如下總結(jié)：

一、護理人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧——理論和“三個代表”精神，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評。

二、全科護理人員認(rèn)真落實各項規(guī)章制度，核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團結(jié)務(wù)實，克服人手少、護理任務(wù)繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴(yán)格要求三查七對；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強了基礎(chǔ)護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。

三、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)對護理人員進行三基培訓(xùn)，購買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護理書，及時組織學(xué)習(xí)并隨機考試。每月定期召開科會，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅持護理業(yè)務(wù)查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平！

四、注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

五、加強了院內(nèi)感染管理嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區(qū)治療室的空氣培養(yǎng)。也堅持每日對治療室、病區(qū)病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內(nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）=======================

一、上半年工作回顧

（一）、落實醫(yī)院管理年活動有關(guān)工作

醫(yī)院管理年活動，本人作為領(lǐng)導(dǎo)小組成員之一，兼醫(yī)院管理年辦公室主任，根據(jù)***省及***市《醫(yī)院管理年活動考核細則的通知》精神，對醫(yī)院管理年活動的內(nèi)容任務(wù)進行了分解，制定了本院《醫(yī)院管理年活動方案》、《醫(yī)院管理年活動工作計劃》及本院《醫(yī)院管理年活動考核細則》，其中對質(zhì)量與安全要求相關(guān)質(zhì)量指標(biāo)等方面的內(nèi)容，正在組織實施過程中。

（二）、醫(yī)療管理工作

1、不斷完善和落實醫(yī)療工作制度

修證完善了我院醫(yī)療工作制度已匯編冊，待校對后即可發(fā)致本院醫(yī)務(wù)人員，本制度涵蓋了各項關(guān)鍵性醫(yī)療制度及常用醫(yī)療工作制度、醫(yī)療事故、糾紛防范和處理預(yù)案、突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應(yīng)處理預(yù)案以及本院抗感染藥物應(yīng)用實施細則等。同時，對關(guān)鍵性醫(yī)療制度強化了環(huán)節(jié)管理，把每周一次的定期檢查與不定期檢查相結(jié)合，統(tǒng)一了全院關(guān)鍵性醫(yī)療制度落實過程中八個登記本，規(guī)范了記錄的要求，使醫(yī)院的各項制度的落實正在向規(guī)范化方面進行，并取得了一定的成效。

2、強化基礎(chǔ)質(zhì)量管理，提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)

全面提升全院醫(yī)務(wù)人員的“三基”水平是強化基礎(chǔ)質(zhì)量的關(guān)鍵之一，今年則重抓了學(xué)習(xí)，抓學(xué)習(xí)首先要抓學(xué)風(fēng)，與學(xué)習(xí)制度的落實，尤其要側(cè)重醫(yī)務(wù)人員實際工作水平的提高與應(yīng)急能力的綜合素質(zhì)的提高；第二是抓學(xué)習(xí)制度的落實，規(guī)定每周二為醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日；第三是抓學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)操作常規(guī)、各規(guī)章制度及規(guī)范以及專業(yè)相關(guān)的專業(yè)理論及醫(yī)學(xué)進展；第四是抓學(xué)習(xí)的方法，包括全院性及科室業(yè)務(wù)講座、病例討論、遠程教育、外出參加學(xué)術(shù)活動，選送上級醫(yī)院進修及短期培訓(xùn)，在人員緊缺的情況下克服困難，選派了數(shù)十名醫(yī)務(wù)人員去上級醫(yī)院進修與短期培訓(xùn)，針對我院的現(xiàn)狀，尤其側(cè)重了高級職稱人員的繼續(xù)再教育問題；第五是以考促學(xué)，注重考試的實用性，以及考試的深度與廣度。強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，對全院45周歲以下在職在編的醫(yī)技人員舉行三基考試2次，參考人數(shù)達268人，在參考人員中隨機抽考83人再次考試，兩次成績均達良好。

3、抓病歷處方質(zhì)量的提高。

上半年召開病案管理委員會議3次，就如何提高我院病歷書寫質(zhì)量進行討論，同時對各科的歸檔病歷、處方質(zhì)量評審結(jié)果進行展評，及時總結(jié)梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復(fù)查整改情況。除了院內(nèi)每月組織對病歷、處方進行自查外，上半年共抽取315份歸檔病歷在自查的基礎(chǔ)上，送到****人民醫(yī)院評審。在共計315份送審病歷中，甲級病歷284份，乙級病歷28份，未定級病歷1份，丙級病歷2份，甲級率達90%。對丙級病歷的個人給予了嚴(yán)肅處理：

1、待崗兩個月處分；

2、扣發(fā)人民幣1000元；

3、全院通報批評。同時，當(dāng)事人所在科室扣季度績效考核分5分。對質(zhì)量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報》等形式在院內(nèi)公開曝光，起到了一定的警示和促進作用。

上半年我們進行了我院處方的重新認(rèn)定工作，確定了具有處方權(quán)的218名醫(yī)生，落實了衛(wèi)生部《處方管理辦法（試行）》，在全院組織醫(yī)務(wù)人、藥劑人員學(xué)了《處方管理辦法》的要求，采取了落實措施，4月1日正式起用新處方。在提高病歷、處方質(zhì)量方面還采取了以下措施①增加了抽取歸檔病歷的樣本量；②檢查現(xiàn)住院病歷每周一次，所查病區(qū)包括所有的現(xiàn)住院病歷；③由往年一查了知到今年文字通報科主任，到目前在檢查的第二天，直接由醫(yī)務(wù)科在科室晨會上進行通報，對存在的問題形成文字資料，每一位醫(yī)生人手一份；④處方質(zhì)量檢查由往年每季一次改進到每月一次，到目前的每月檢查三次；⑤在要求上一定按規(guī)范嚴(yán)格執(zhí)行，不允許檢查人員有老好人思想。強化了檢查過程中的嚴(yán)肅性、嚴(yán)謹(jǐn)性、規(guī)范性，強調(diào)了檢查的質(zhì)量，通過采取以上措施目前盡管我們的病歷處方質(zhì)量還存在一定的問題，但總體已有明顯提高。

4、規(guī)范管理，堅持合理檢查、合理用藥、因病施治。

為進一步強化“以病人為中心”的服務(wù)觀念，糾正行業(yè)不正之風(fēng)，減輕病員不合理負(fù)擔(dān)，根據(jù)省衛(wèi)生廳《關(guān)于進一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為糾正不正之風(fēng)的通知》（*衛(wèi)辦[2004]**號）和省衛(wèi)生廳、省財政廳《關(guān)于印發(fā)控制醫(yī)療*機構(gòu)藥品收入比例的實施意見的通知》精神，制定了****人民醫(yī)院科室藥占比控制指標(biāo)。今年以抓抗菌藥物使用為突破口，努力降低藥品收入占業(yè)務(wù)總收入的比例。出臺門診病人處方最高限額，制定了我院《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，目前，我院絕大部分科室已執(zhí)行抗菌素分級使用原則，目前對少數(shù)未執(zhí)行科室近期已采取相關(guān)措施。

5、不斷提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療安全意識及防范措施。

上半年組織全院人員進一步學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《處方管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，增強法制意識和醫(yī)療安全意識，加強工作責(zé)任心，規(guī)范各項診療行為。加強醫(yī)療質(zhì)量督查，每周組織一次醫(yī)療安全檢查。召開全院醫(yī)生會議5次；組織相關(guān)法律法規(guī)知識考試1次；組織“病歷規(guī)范化書寫與醫(yī)療事故防范”專題講座1次，進一步提高全體醫(yī)護人員對病歷重要性的認(rèn)識，就如何從法律的角度認(rèn)識病歷書寫的重要性，如何使病歷書寫適應(yīng)當(dāng)前形勢的需要開展討論；邀請*****市衛(wèi)生局有關(guān)專家分別作“醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛的防范”、“醫(yī)療事故的確認(rèn)與法律責(zé)任”專題講座，布置各科室就如何防范醫(yī)療糾紛、事故的發(fā)生開展討論，排查引發(fā)糾紛、事故的隱患，制訂整改措施，在中層干部會上交流，同時形成書面材料上報；全面加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的管理和控制，加強對高危人群、高危科室、高危時段的安全督查力度，每季度按醫(yī)院績效考核要求提供考核數(shù)據(jù)；組織相關(guān)手術(shù)科室學(xué)習(xí)《江蘇省手術(shù)分級管理規(guī)范》（試行），進一步完善手術(shù)審批備案登記制度，并進行了手術(shù)審批備案專項檢查。下發(fā)衛(wèi)生部《醫(yī)師外出會診管理暫行規(guī)定》，并組織學(xué)習(xí)，從7月1日起對會診進行規(guī)范管理；進一步規(guī)范各種同意書的書寫，督促臨床衛(wèi)技人員認(rèn)真履行告知義務(wù)。從整體上講上半年醫(yī)療糾紛發(fā)生率較往年有所下降。

6、注重學(xué)科建設(shè)，增強醫(yī)院發(fā)展后勁

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的高速發(fā)展，學(xué)科專業(yè)分工既向精細化深入，也向高度綜合發(fā)展，傳統(tǒng)的學(xué)科專業(yè)不斷分化，融合與重新組合，使醫(yī)療單位在醫(yī)療、教學(xué)、科研工作中跨學(xué)科、跨部門的技術(shù)問題也越來越多加強，因此，加強學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院管理的重要課題。今年醫(yī)院確定了六個培養(yǎng)發(fā)展重點建設(shè)學(xué)科，根據(jù)學(xué)科發(fā)展的需要，上半年先后兩次召開了重點學(xué)科帶頭人專題會議兩次，組織學(xué)習(xí)《醫(yī)院學(xué)科建設(shè)要求》，各學(xué)科制定學(xué)科發(fā)展規(guī)劃，4月份開始按計劃逐步實施，期間，我們先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心。消化內(nèi)科今年已開展多項新技術(shù)新項目，心血管疾病診療中心因設(shè)備因素還未正式掛牌，但其基礎(chǔ)工作已在開展，并意向與****聯(lián)合組建心血管疾病診療中心，通過加強重點學(xué)科建設(shè)達到出人才、出成果、出品牌，發(fā)揮良好的社會效益與經(jīng)濟效益，并帶動其他學(xué)科發(fā)展的作用。

7、制定醫(yī)療質(zhì)量管理方案與考核細則

上半年根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理要求及醫(yī)院績效工資考核細則要求，制定《醫(yī)療質(zhì)量控制方案》、《病區(qū)醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《門診醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《急診急救質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《藥劑科質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》、《外科管理工作要點》等。

成績已屬過去 再創(chuàng)輝煌未來━ 心內(nèi)科2010年工作總結(jié)

2010年，我們心內(nèi)科醫(yī)護人員在院黨委、護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加強病房管理，基礎(chǔ)管理，安全管理，細節(jié)管理，克服人員少、風(fēng)險高、醫(yī)療任務(wù)重、護理工作瑣碎而繁雜等諸多困難，齊心協(xié)力，圓滿完成門、急診、120及病房的各項醫(yī)療護理任務(wù)，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益與社會效益的雙贏，得到病人的認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊同，且于本被評為院先進科室。.現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、基本情況：

心內(nèi)科共有醫(yī)護人員19名，醫(yī)生7名,護士12名,其中主任醫(yī)師1名,副主任醫(yī)師1名,主治醫(yī)師2名,主管護師4名，護師3名.實際開放床位44張。

二、努力提高醫(yī)護人員的思想素質(zhì)，做愛崗敬業(yè)的白衣天使。

優(yōu)良的職業(yè)道德品質(zhì)是從事醫(yī)療護理工作的前提，心內(nèi)科始終把加強職工的思想政治素質(zhì)教育、不斷提高思想覺悟作為工作前提。全科醫(yī)護人員自覺樹立全心全意為人民服務(wù)的意識,弘揚白求恩精神,為開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室”的活動奠定了堅實的基礎(chǔ),同時使整個科室形成一種團結(jié)進取的氣氛。

由于心內(nèi)科工作的特殊性,它是一個風(fēng)險高和糾紛多發(fā)的科室,病人病情變化多端,來勢兇猛,病情變化快，搶救病人頻率高，病人需求千變?nèi)f化，工作量大，工作瑣碎而繁雜，人力資源相對不足，全科人員均能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，特別是落實各項核心制度，團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，克服種種困難，強化服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，注重服務(wù)細節(jié)及服務(wù)質(zhì)量，切實為病人著想，幫助病人解決問題。愛崗敬業(yè)、恪盡職守、遵守醫(yī)德規(guī)范，具有良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)及職業(yè)道德。自覺抵制不正之風(fēng)，從不接受病人的吃請、送禮及紅包。

在病房條件尚不完善、中心監(jiān)護未完成裝配的情況下，積極收治病人。特別是去年下半年在迎接“二甲”醫(yī)院復(fù)審期間，全科醫(yī)護人員對照標(biāo)準(zhǔn)，積極準(zhǔn)備，加班加點，任勞任怨，全員參與，毫無怨言，在“二甲”醫(yī)院評審過程中，本科室的醫(yī)療護理工作得到了專家團的一致好評。我們就是這樣憑著強烈的敬業(yè)精神、強大的責(zé)任心、規(guī)范的治療、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會和經(jīng)濟效益。全年共收到感謝信76封，錦旗3面。去年1-12月份心內(nèi)科病房共收治病人920人，監(jiān)護病人190余例，較去年同期增加282人，增幅33.5%。全年實現(xiàn)經(jīng)濟收入近700，0000元，較去年同期增長223，9148元，增幅35.9%。

三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

心內(nèi)科現(xiàn)擁有一批臨床經(jīng)驗豐富，技術(shù)力量雄厚、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、配合默契的醫(yī)療護理隊伍。全科人員不斷提高自身素質(zhì)，加強崗位技術(shù)練兵，科室有濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，大家利用工作之余認(rèn)真學(xué)習(xí)專科理論知識，盡可能抽時間參加各項專業(yè)學(xué)術(shù)活動，關(guān)注本專業(yè)國內(nèi)外新知識及新動態(tài)，及時及盡可能將新的理念、知識應(yīng)用于臨床，使病人受益，得到更規(guī)范的治療護理。同時組織科室人員參加院內(nèi)學(xué)術(shù)活動及理論、技能考核并取得優(yōu)秀成績。兩名住院醫(yī)生通過職稱晉升考試，為明年申報主治醫(yī)生做好準(zhǔn)備。護理組全年業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)48次，護理查房12次。全院性護理查房1次，院內(nèi)授課1次，在年終院里的護理操作考核中全員通過。我科護士蔣慧取得了全院第一名的好成績。全年共發(fā)表論文3篇，國家級1篇，省級2篇。

過硬的業(yè)務(wù)技能是醫(yī)療護理安全的重要保證，這既是我們的承諾，也是我們的服務(wù)宗旨。主管護師孟杰徒手心肺復(fù)蘇挽救了多位病人的生命。在危重病人的搶救中，醫(yī)護配合默契，執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確、及時，各項護理措施落實到位，及時向醫(yī)生匯報病情，使病人得到及時有效地救治。本共搶救危重病人200余例，成功率90%以上。同時心內(nèi)科醫(yī)生克服人員少的困難，擔(dān)負(fù)著全院繁重的專科會診任務(wù)，不管白天夜里做到隨叫隨到，每月平均會診40余次，有時多達50~60人次。

四、提高安全意識，防范醫(yī)療糾紛。

安全管理是管理的重點，安全工作常抓不懈。科主任護士長經(jīng)常對科室人員進行安全教育，提高了安全意識，增強了服務(wù)意識，注重溝通，注重服務(wù)的細節(jié)，服務(wù)的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度、交接班制度、查對制度等，及時完成各種醫(yī)療護理文件的書寫與審簽，嚴(yán)把病歷質(zhì)量關(guān)，對急、危、重癥及特殊病人、疑難病人特別關(guān)注，確保醫(yī)療護理質(zhì)量及病人滿意度，實現(xiàn)了全年無醫(yī)療事故及大的差錯，無醫(yī)療護理糾紛。

護理組在安全管理方面，除認(rèn)真落實各項核心制度外，注重細節(jié)管理和環(huán)節(jié)監(jiān)控，培養(yǎng)和養(yǎng)成護士注重細節(jié)的習(xí)慣。對于新入院、新轉(zhuǎn)入及急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人，重點督促檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時，均加強監(jiān)督和管理。護士長加強對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。結(jié)合臨床實例，進行生動、深刻的安全教育，強化護理法律意識。進一步完善護理缺陷討論，讓護士參與到每月的缺陷討論中去，從流程和環(huán)節(jié)上加以改進來減少或杜絕缺陷的發(fā)生。

五、積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，讓病員滿意，讓社會滿意。

在市場經(jīng)濟的今天，在充滿競爭的年代，優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯得尤為重要，心內(nèi)科堅決樹立一切“以病人為中心“的服務(wù)理念。科室設(shè)有意見薄和信息反饋本，堅持每月1 次工休座談會，廣泛征求意見，不斷改善和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，讓病人深切感受到親人般的關(guān)懷，家庭般的溫暖。

心內(nèi)科作為全院最早的整體護理病房，能不斷地根據(jù)患者的需求，主動改進服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，主動提供人性化服務(wù)，把方便留給病人，把實惠帶給病人，讓病人滿意，讓社會滿意。在去年4~12月根據(jù)市局及我院關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動的精神和方案的要求，緊緊圍繞“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”為主題，開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范”活動，在本次活動中，本病區(qū)成為我院首批推出的示范病房。在開展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程及親情服務(wù)等活動的同時，又開展了十分鐘關(guān)愛及出院病人回訪等特色服務(wù)，護士不再依靠家屬或陪護做生活護理，減輕了家屬的負(fù)擔(dān)，得到了病人的好評。去年底，一位病員在心內(nèi)科這樣留言：由于你們的辛勤勞動，才換來了歡樂的歌聲、甜美的笑語；由于你們的奮進努力，才迎來了人間燦爛的陽光、盎然的春意。多少病人在您的精心護理下，生命之火重新燃起；多少患者經(jīng)您的積極診治，戰(zhàn)勝頑疾信心百倍??

成績已屬過去，再創(chuàng)輝煌未來。2011年，我們將一如既往、腳踏實地、無怨無悔地做好本職工作，加強危重病人管理及安全管理，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強化服務(wù)意識，認(rèn)清形勢，統(tǒng)一思想，從自身做起，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想，無論從管理、服務(wù)、還是追求質(zhì)量上，我們都力爭再邁上一個新臺階，使患者滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。