第一篇：人壽保險(xiǎn)公司高端客戶話術(shù)

高端客戶說明會(huì)話術(shù)

會(huì)前邀約話術(shù)： 事前拜訪話術(shù)：

×××先生/女士，近期我公司將舉辦營銷十年迎新年客戶答謝會(huì)，邀請(qǐng)高端客戶參加，我已把您的名單上報(bào)給公司經(jīng)理室，由經(jīng)理在眾多的推薦人員中篩選，如果公司經(jīng)理打電話邀請(qǐng)您的話，說明您被選中了，到時(shí)公司會(huì)委托我將請(qǐng)?zhí)o您送上。如果您被選中了千萬不要錯(cuò)過機(jī)會(huì)哦。遞送請(qǐng)柬話術(shù)：

“×××先生/女士，恭喜您能有機(jī)會(huì)參加我公司舉辦的營銷十周年迎新年客戶答謝會(huì)，我受公司經(jīng)理室的委托給您送上請(qǐng)柬，27日上午我們?cè)凇痢临e館恭候您的光臨。會(huì)議期間有幸運(yùn)嘉賓抽獎(jiǎng)活動(dòng)，請(qǐng)您不要忘了帶請(qǐng)柬。跟進(jìn)話術(shù)：

“×××先生/女士，我們公司對(duì)這次營銷十周年迎新年客戶答謝會(huì)非常重視，特指派我為您服務(wù)，請(qǐng)問您明天上午您的時(shí)間安排沒有變動(dòng)吧？”（再次確認(rèn)客戶是否有空）。好，明天上午9點(diǎn)鐘，我們?cè)凇痢临e館恭候您的光臨。會(huì)中促成話術(shù)：

1、投資策略上，我們追求的是資產(chǎn)增值，首先要保證資金的安全性。美滿一生分紅最大的特點(diǎn)就是具有不低于銀行儲(chǔ)蓄的收益,在此基礎(chǔ)上，您的資金通過專家的運(yùn)作，又能得到豐富的紅利回報(bào)。您

看投資5萬不會(huì)太少吧？

2、如果說您個(gè)人投資一定想賺錢，那我們一個(gè)專業(yè)化公司也沒打算賠錢，購買美滿一生分紅就等于公司有許多理財(cái)專家替您打工，您可以坐享投資收益。您看投資10萬還是12萬呢？

3、陳先生，購買美滿一生分紅，保險(xiǎn)公司就成為您免費(fèi)的投資顧問，使您的閑錢發(fā)揮最大的使用價(jià)值——既有基本的保底保障，還有上不封頂?shù)姆旨t收益，有這樣一個(gè)工具幫您理財(cái)，您不覺得很安全嗎？您看10萬夠不夠？

4、從長遠(yuǎn)的眼光來看，您把孩子未來的教育、婚嫁做了妥善的準(zhǔn)備，同時(shí)又擁有一個(gè)補(bǔ)充養(yǎng)老計(jì)劃，這么好的計(jì)劃，您肯定不會(huì)拒絕，您的身份證號(hào)碼是??

5、陳先生，您是擔(dān)心分紅不確定嗎？就象很多股民去炒不知利潤的股票，很多市民去買不知是否高中的彩票，但我們能看到的是美滿一生分紅的基礎(chǔ)保障以及我們公司雄厚的資金和專業(yè)的投資隊(duì)伍，請(qǐng)相信我們的決定吧！對(duì)于紅利的處理您是選擇現(xiàn)金領(lǐng)取還是累積生息呢？

6、X先生（女士）吃不窮、穿不窮、不會(huì)理財(cái)一輩子窮！理財(cái)專家已經(jīng)講得很清楚了，何況還有迎獎(jiǎng)品送給您，為您添財(cái)添福添興旺！您看存10萬元會(huì)不會(huì)太少！

7、陳太太，股票基金很刺激，可真正賺錢的人很少，房地產(chǎn)投入大，且變現(xiàn)能力較差；銀行存款雖然方便，可利息越來越少，還得上稅，美滿一生分紅由專家替您運(yùn)作資金，收益性又好，變現(xiàn)性也強(qiáng)，這樣的投資工具最適合您了？您看受益人是指定先生還是孩子？

8、李太太，聽了剛才的說明您肯定對(duì)這個(gè)投資工具有了全面的認(rèn)識(shí)，您看5萬還是10萬？

9、陳先生，象您這么成功，您的孩子什么也不缺，但他們唯獨(dú)缺少的就是一份永遠(yuǎn)的禮物——您終生不變的承諾，您只要在這兒簽個(gè)字，這份承諾就兌現(xiàn)了。

10、這么優(yōu)秀的公司，推出這么優(yōu)秀的產(chǎn)品，您難道真的不心動(dòng)嗎？不要再猶豫了，我看您可以一次性投資20萬，您的身份證號(hào)碼是??？ 會(huì)后追蹤話術(shù)：

進(jìn)門送感謝函話術(shù)：

X先生（女士），非常感謝您對(duì)我們公司的信任與支持，為自己的家庭作出了理財(cái)規(guī)劃，受公司經(jīng)理室的委托，我將感謝函給您送上，祝您家庭幸福，財(cái)源廣進(jìn)，萬事如意。

強(qiáng)力促成話術(shù)：

動(dòng)之以情：非常感謝您對(duì)我的信任與支持，如果您今天能投資這份保險(xiǎn)，我將入圍公司“國壽精英五○○強(qiáng)”，這對(duì)我今后的工作很有幫助，我非常需要您的幫助！

曉之以理：根據(jù)客戶拒絕情況，重復(fù)會(huì)中促成話術(shù)。

誘之以利：您早晚要作這種投資，現(xiàn)在投資可以獲得精美的禮品！

第二篇：人壽保險(xiǎn)公司高端客戶主持稿

幕后音

一、入場(chǎng)

各位嘉賓早上好！歡迎您蒞臨中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司河源分公司“喜迎新春”高端客戶答謝會(huì)”，為了使本次會(huì)議能在一個(gè)良好有序的氛圍中進(jìn)行，請(qǐng)您將您的手機(jī)關(guān)閉或調(diào)至震動(dòng)檔。（本次會(huì)議設(shè)有專題時(shí)間，在大家專心致志聽講的時(shí)候，如果您的手機(jī)忽然響起，一定會(huì)引來別人不愉快的目光注視，那不僅會(huì)令您感到尷尬，也有失您高貴的身份）；為了保證大家的身體健康和公共衛(wèi)生，請(qǐng)勿在場(chǎng)內(nèi)吸煙。在報(bào)告會(huì)進(jìn)行階段，請(qǐng)您不要隨意走動(dòng)或講話，以免影響他人參會(huì)，謝謝您的支持與配合。

本次會(huì)議即將召開，下面請(qǐng)?jiān)试S我將會(huì)議流程向各位作一個(gè)溝通：

一、領(lǐng)導(dǎo)致詞；

二、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)；

三、專家講座；

四、現(xiàn)場(chǎng)溝通

五、答謝午宴、中國人壽河源分公司“喜迎新春”

高端客戶答謝會(huì)主持詞

一、主持人開場(chǎng) 各位尊敬的來賓、各位親愛的朋友：

大家早上好！首先讓我們用熱烈的掌聲歡迎各位嘉賓的到來！

歡迎你們！

因?yàn)槟銈兊牡絹恚覀兊男那樽兊酶裢鉅N爛；因?yàn)橛心蝗缂韧闹С郑袊藟鄄庞辛巳绱溯x煌的成績；為了答謝長久以來您對(duì)中國人壽充分的支持和關(guān)愛，也為了在今后的日子里，中國人壽始終為您提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最出色的服務(wù)！我們特舉辦了本場(chǎng)答謝會(huì)。希望能夠賓主同歡，共度一段美好時(shí)光！

中國人壽河源分公司“喜迎新春”高端客戶答謝會(huì)現(xiàn)-在-開-始！

一、領(lǐng)導(dǎo)致辭 中國人壽河源分公司的領(lǐng)導(dǎo)非常重視本次活動(dòng)，今天也來到了會(huì)場(chǎng)，讓我們用熱烈的掌聲有請(qǐng)：中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司河源分公司副總經(jīng)理彭裕群先生迎歡迎掌聲有請(qǐng)！

掌聲感謝彭總。彭總的熱情洋溢的講話，代表了我們?nèi)w河源國壽人的心聲，我們也必將始終不渝的秉承”成己為 人 成人達(dá)己”雙成理念,用真情來回饋我們的客戶。

二、幸運(yùn)抽獎(jiǎng) 為答謝廣大客戶長期以來給我們的支持與厚愛，本次答謝會(huì)，我們特意安排了幸運(yùn)抽獎(jiǎng)這一環(huán)節(jié)。各位嘉賓在入場(chǎng)的時(shí)候每人一張入場(chǎng)券，我們已經(jīng)放在了抽獎(jiǎng)箱內(nèi)。今天，我們將抽出10位現(xiàn)場(chǎng)幸運(yùn)嘉賓。

今天我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備的幸運(yùn)獎(jiǎng)品是：第8套珍藏版紀(jì)念幣珍品，請(qǐng)禮儀人員為大家展示一下，此錢幣最珍貴的是最后三位數(shù)字是相同的，第一套小錢幣當(dāng)初上市時(shí)價(jià)值15元，現(xiàn)在價(jià)值已升值萬元以上。

接下來掌聲請(qǐng)出中國人壽河源分公司副總經(jīng)理張?jiān)Ｈ合壬鸀槲覀兂楠?jiǎng)，掌聲有請(qǐng)！

同時(shí)，也請(qǐng)各嘉賓拿出我們手中的入場(chǎng)券副券準(zhǔn)備兌獎(jiǎng)。好，請(qǐng)彭總為我們抽出今天的第一位幸運(yùn)嘉賓！

掌聲感謝彭總！

來，我們看第一位中獎(jiǎng)的嘉賓是誰?這位幸運(yùn)客戶是…號(hào)，恭喜！恭喜您成為我們的第一位中獎(jiǎng)的幸運(yùn)嘉賓，借助您的幸運(yùn)之手為大家抽出下一位幸運(yùn)客戶，謝謝您。

第二位中獎(jiǎng)的號(hào)碼是。。號(hào)，恭喜這位嘉賓，請(qǐng)這位嘉賓上臺(tái)，恭喜您！請(qǐng)為我們抽出第三位中獎(jiǎng)的號(hào)碼，是。。號(hào)，請(qǐng)這位嘉賓上臺(tái)，為我們抽第四位中獎(jiǎng)號(hào)碼，是。。號(hào)，照此類推，一直至第十位中獎(jiǎng)嘉賓。

恭喜以上的10位嘉賓，掌聲有請(qǐng)謝總為我們的中獎(jiǎng)嘉賓頒獎(jiǎng)。請(qǐng)謝總與中獎(jiǎng)嘉賓合影留念！掌聲恭送謝總及嘉賓回座。

各位嘉賓，我們送給您的禮品，代表著中國人壽的一份心意，也預(yù)示著幸運(yùn)伴您今天、明天、今年、明年、直到永遠(yuǎn)，暫時(shí)沒有獲獎(jiǎng)的嘉賓也不要著急，因?yàn)楫?dāng)您跨進(jìn)中國人壽的財(cái)富之門時(shí)，財(cái)富之神已經(jīng)降臨在您的身上。且容我先設(shè)個(gè)懸念,稍后為您揭曉更多的幸運(yùn)和機(jī)會(huì)。

三、專家講座時(shí)間 各位來賓，在當(dāng)今日新月異變化的年代，家庭投資理財(cái)問題正倍受關(guān)注。如何將資金做最有效的運(yùn)用，在最小的風(fēng)險(xiǎn)下獲取最大的投資回報(bào)，是每個(gè)投資者的期待，面對(duì)通貨膨脹和資金縮水的壓力等客觀因素的制約時(shí)，普通老百姓的我們還能夠透過多方的投資使財(cái)富增值嗎？

接下來，讓我們將這些問題、這些困惑，交給一位資深專家與各位探討。首先讓我們一起來關(guān)注一下這位專家的個(gè)人簡歷：、、、、、、、、、、、、、、、、他就是來自北京標(biāo)準(zhǔn)保銷集團(tuán)高級(jí)顧問，資深投資理財(cái)專家張貴澤先生！接下來，讓我們用最為熱烈的掌聲歡迎張貴澤先生！

四、獎(jiǎng)品介紹 感謝張貴澤先生為我們帶來的精彩授課。讓我們管中窺豹，略見中國人壽投資優(yōu)勢(shì)的一小部分，我們由衷希望我們的產(chǎn)品、服務(wù)能滿足您的期待和需求！

為了答謝各位來賓對(duì)中國人壽的大力支持，本公司特意對(duì)今天到場(chǎng)的來賓贈(zèng)送一份象征吉祥如意的禮品，中國人壽深情厚贈(zèng)——聚寶金盆！

聚寶盆的傳說（播放背景音樂）

在中國，聚寶盆即為鎮(zhèn)宅之寶，是財(cái)富的象征。國有國寶，家有家寶。直到現(xiàn)在，當(dāng)人們有了錢時(shí)還是想買一件值錢的東西（如飾物），作為鎮(zhèn)宅之寶。“聚寶”即是善于斂財(cái)，只有這樣才能使財(cái)富生生不息。傳說，明朝初年有一個(gè)叫沈萬三的人，此人雖然家境貧寒，但心地十分善良。

一天夜里，他夢(mèng)見一幫青衣人向他祈求救命。次日清晨，他起床后出門見一漁夫抓了一百多只青蛙正要宰殺，向善的他忽然覺得這些青蛙就是夢(mèng)中的那些可憐的青衣人，便向漁夫懇求一番，并出錢買下了全部青蛙放生于附近的水池中。當(dāng)天夜里，群蛙喧鬧不止，沈萬三與妻無法安睡，清晨前往驅(qū)趕，只見群蛙環(huán)聚在一只瓦盆四周不肯離去，他心中甚覺奇異，將瓦盆拾起，群蛙才漸漸離去。

瓦盆拿回家后，沈妻用其洗手，不小心將銀子掉在盆里，未等去拿，卻見盆中轉(zhuǎn)眼間聚滿數(shù)不清的銀子，這才知道這個(gè)瓦盆原來是青蛙們?yōu)榱酥x恩送來的寶物。沈妻又以金銀首飾放臵其中，皆能變成無數(shù)。沈家因有此“聚寶盆”而成為了周圍聞名的大富人家。

為慶賀美滿一生隆重上市，中國人壽特別定制了聚寶金盆作為回饋新老客戶對(duì)中國人壽的厚愛與支持。（禮儀準(zhǔn)備禮品展示）

“聚寶金盆”內(nèi)聚元寶，寓意招財(cái)進(jìn)寶，富貴傳家； 中蘊(yùn)如意，敬祝百事遂心，萬事如意。腹腔渾圓略鼓，顯包容宇內(nèi)、福接天罡之相。

同時(shí)盆身前面刻有兩朝四帝御筆親賜之“福祿壽禧”，祝福家人福壽綿長，仕途通達(dá)，幸福美滿。

盆身篆刻龍鳳呈祥的圖案，呈吉祥如意、鴻運(yùn)連綿之氣，家中子女男成龍女成鳳，夫妻和睦。在盆底有三足鼎立，上面分別鑲有貔貅 貔貅又名天祿、辟邪。

是中國古代神話傳說中的一種神獸，龍頭、馬身、麟腳，形狀似獅子，毛色灰白，會(huì)飛。貔貅兇猛威武，它在天上負(fù)責(zé)的巡視工作，阻止妖魔鬼怪、瘟疫疾病擾亂天庭。古時(shí)候人們常也用貔貅來作為軍隊(duì)的稱呼。

它有嘴無肛門，能吞萬物而從不瀉，可招財(cái)聚寶，只進(jìn)不出，神通特異。

聚寶金盆的三足以瑞獸貔貅作造型，貔貅是中國傳統(tǒng)文化中旺財(cái)鎮(zhèn)宅的瑞獸，不僅為家中帶來亨通的財(cái)運(yùn)，還能鎮(zhèn)宅辟邪，護(hù)宅安康。

在這只聚寶金盆的背部刻有中國人壽的司徽標(biāo)識(shí)，象征著中國人壽對(duì)您的美好祝福。

這只聚寶金盆以貴重金屬作基底，精鑄以千足純金，純度高達(dá)99.9%，具有極高的收藏價(jià)值。

聚寶金盆不僅可以富貴傳家，而且也是饋贈(zèng)親友的佳品。聚寶金

盆

擺

放

方

位

? 聚寶金盆擺東面

祈老人 福如東海，壽比南山 ? 聚寶金盆擺南面

佑商人 催財(cái)轉(zhuǎn)運(yùn)，財(cái)源廣進(jìn) ? 聚寶金盆擺西面

護(hù)孩子 學(xué)業(yè)有成，金榜高中 ? 聚寶金盆擺北面 護(hù)官者 鯤鵬展翅，步步高升 今天我們的聚寶金盆,全場(chǎng)僅贈(zèng) 樽.現(xiàn)場(chǎng)投資1-1.9萬元，喜獲至尊聚寶盆1樽； 現(xiàn)場(chǎng)投資3萬元，喜獲9999金錢鼠（5克）一個(gè) 現(xiàn)場(chǎng)投資5萬元，喜獲9999金錢鼠（8克）一個(gè)

另外，今天還為大家準(zhǔn)備了一份“標(biāo)王獎(jiǎng)”——價(jià)值5000元精美的“奧運(yùn)火炬紀(jì)念珍藏冊(cè)”一本，如果您今天成為標(biāo)王，我們將免費(fèi)為您贈(zèng)送一套。凡當(dāng)日投資前30名的嘉賓，可獲得“人類文明的頂級(jí)盛宴 ——-世界博覽會(huì) ”精美大禮包一份。

六、現(xiàn)場(chǎng)溝通時(shí)間 下面是交流時(shí)間，針對(duì)您的經(jīng)濟(jì)狀況、家庭結(jié)構(gòu)及您急待解決的養(yǎng)老問題，坐在您身邊訓(xùn)練有素的業(yè)務(wù)代表會(huì)給您詳細(xì)的答復(fù)，他們將會(huì)為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)“量體裁衣”，為您和您的家庭設(shè)計(jì)合理的投資理財(cái)計(jì)劃，供您參考。

請(qǐng)來賓們抓住機(jī)遇，抓緊時(shí)間與您身邊優(yōu)秀的業(yè)務(wù)代表交流、討論。機(jī)不可失，時(shí)不再來。希望各位抓緊時(shí)間。

※各位來賓、各位朋友，我榮幸的向各位報(bào)告，客戶經(jīng)理XXX請(qǐng)來的姓X的朋友現(xiàn)場(chǎng)投資XX萬元，獲得了，恭喜您！掌聲請(qǐng)彭總為嘉賓頒獎(jiǎng).。（禮儀人員手捧聚寶盆由彭總親自為客戶送上并恭喜客戶）

(重復(fù)※……)離現(xiàn)場(chǎng)簽單截止還有×分鐘，請(qǐng)各位抓住機(jī)會(huì)、抓緊時(shí)間——

目前現(xiàn)場(chǎng)競(jìng)爭標(biāo)王大獎(jiǎng)的最高投資金額是。。萬元 現(xiàn)場(chǎng)簽單時(shí)間到，我榮幸的向大家宣布：今天的標(biāo)王是…… 有請(qǐng)標(biāo)王上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)……

對(duì)于還暫時(shí)沒有簽單的朋友，我們也深信透過本場(chǎng)家庭理財(cái)報(bào)告會(huì)，您已經(jīng)獲得了全新的家庭理財(cái)知識(shí)和規(guī)劃理念，而這本身就是本次報(bào)告會(huì)所要給予您的。

再次感謝參與的嘉賓和各位朋友。

五、答謝午宴

西方諺語說“贈(zèng)人玫瑰之手，歷久猶有余香”，今天我們的家庭理財(cái)報(bào)告會(huì)得到各位來賓的大力支持！他年，當(dāng)您坐擁成倍增長的財(cái)富，您一定也會(huì)對(duì)我們的理財(cái)專家的傾情講授心存一份感激，相信您不虛此行、如同入寶山，滿載而歸。

為了感謝各位的信任與支持，我們特意為各位準(zhǔn)備了答謝午宴，請(qǐng)跟隨我們的禮儀人員進(jìn)入餐廳。

衷心祝福您工作順利，事業(yè)發(fā)達(dá)，感謝各位光臨，謝謝！

第三篇：高端客戶答謝會(huì)邀約話術(shù)

高端客戶答謝會(huì)邀約話術(shù)

項(xiàng)目組：王先生：你好！我是中國人壽客戶服務(wù)經(jīng)理

，為了答謝廣大客戶的多年支持，中國人壽從幾萬名客戶中抽中了您作為嘉賓，參加“高端客戶答謝會(huì)”。

答謝活動(dòng)將于

日本周 在我市

大酒店舉行，屆時(shí)設(shè)有答謝午宴，請(qǐng)問您本人是否有時(shí)間，便于我們?yōu)槟才抛唬?/p>

客戶：有時(shí)間可以參加

項(xiàng)目組：謝謝您的支持！我公司優(yōu)秀員工××?xí)⒄?qǐng)柬送給您，屆時(shí)憑請(qǐng)柬本人參會(huì)。周 上午九點(diǎn)正，我們?cè)?***大酒店真誠期待您的光臨！再會(huì)！

客戶：沒時(shí)間

項(xiàng)目組：我們這次活動(dòng)真的很難得，您能否調(diào)整一下時(shí)間？因?yàn)楸敬蚊~十分有限,好多人想來卻無緣被抽中，您不來，實(shí)在太可惜了。您把時(shí)間重新安排一下，好嗎？（期待回答）

客戶明確回答：無法參加

項(xiàng)目組：請(qǐng)您確認(rèn)一下，如果確實(shí)無法到來，我公司將把您的幸運(yùn)號(hào)碼從電腦中刪除，我們?cè)俪槿e的客戶，可以嗎？感謝你對(duì)我們工作的支持，祝您家庭幸福，萬事如意，再見！

第四篇：人壽保險(xiǎn)公司高端客戶答謝會(huì)領(lǐng)導(dǎo)致辭

領(lǐng) 導(dǎo) 致 辭

尊敬的各位來賓：

大家上午好！

首先請(qǐng)?jiān)试S我代表霍州支公司的全體員工對(duì)各位嘉賓的到來表示誠摯的歡迎，并祝大家闔家幸福、萬事如意！中國人壽保險(xiǎn)公司是國內(nèi)最大的國有獨(dú)資的商業(yè)壽險(xiǎn)公司，總部設(shè)在北京，隸屬于國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)。連續(xù)四年入選全球500強(qiáng)，是中國保險(xiǎn)業(yè)的惟一。公司經(jīng)營歷史悠久，機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)齊全，資金實(shí)力雄厚，專業(yè)人才眾多，管理手段先進(jìn)，服務(wù)體系完善。目前，有最廣泛的客戶群體，已為國內(nèi)外8億人次提供風(fēng)險(xiǎn)保障，擁有全球1.5億人的長期忠實(shí)客戶。2003年12月中國人壽在美國和香港兩地同時(shí)上市，作為中國大陸最大的人壽保險(xiǎn)公司，中國人壽保險(xiǎn)股份公司是中國本土保險(xiǎn)公司與國際接軌的優(yōu)秀典范。在宏觀環(huán)境利好、政策支持的基礎(chǔ)上，在國內(nèi)資本市場(chǎng)不斷規(guī)范，逐漸與國際資本市場(chǎng)接軌的基礎(chǔ)上，在公司實(shí)力快速增長、品牌價(jià)值逐步提升、投資收益顯著增強(qiáng)的基礎(chǔ)上，公司提出了“盡快回歸A股市場(chǎng)上市，成為中國保險(xiǎn)第一股”的建議。業(yè)內(nèi)公認(rèn)，中國人壽是內(nèi)地壽險(xiǎn)業(yè)當(dāng)之無愧的“王者”。對(duì)于中國人壽A股上市，僅僅經(jīng)過不到5個(gè)月的籌備，國內(nèi)媒體給予了極高的評(píng)價(jià)，媒體以“王者歸來”評(píng)價(jià)中國人

壽。中國人壽僅用了4個(gè)多月的時(shí)間籌劃國內(nèi)A股上市，并于2006年12月25日毫無懸念的完成路演，于26日網(wǎng)上申購，并于07年元月9日在上海掛牌上市，當(dāng)天股價(jià)即翻倍。作為中國人壽在國內(nèi)資本市場(chǎng)上對(duì)廣大投資者、客戶、廣大營銷伙伴的新年賀禮。

而作為霍州地區(qū)壽險(xiǎn)業(yè)的引領(lǐng)者，中國人壽霍州支公司在2006年保費(fèi)總收入近多萬元，占整個(gè)繁峙壽險(xiǎn)市場(chǎng)份額的%。回顧過往，在十幾年的經(jīng)營中我公司始終雄霸霍州壽險(xiǎn)市場(chǎng)，并以“成己為人、成人達(dá)己”理念樹立其卓著的信譽(yù)。同時(shí)，我公司以獨(dú)特的國有背景，遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)健的經(jīng)營和優(yōu)良的服務(wù)，中國人壽一直堅(jiān)持服務(wù)至上，以客為尊的服務(wù)理念，以為客戶提供一流的服務(wù)品質(zhì)為第一要?jiǎng)?wù)。

霍州父老，相知多年；中國人壽，值得托付。中國人壽的發(fā)展離不開各位客戶的支持，今天公司舉辦“牽手中國人壽共建和諧生活” 高端客戶答謝會(huì)就是為了答謝廣大客戶長期以來對(duì)公司的支持和厚愛，祝愿我們的友誼地久天長！

謝謝大家！

第五篇：人壽保險(xiǎn)公司高端客戶聯(lián)誼會(huì)操作手冊(cè)(修改)[范文模版]

高端客戶聯(lián)誼會(huì)操作手冊(cè)

產(chǎn)品說明會(huì)的前期準(zhǔn)備

1/在說明會(huì)之前于晨會(huì)上不斷炒作說明會(huì)的作用，并讓銷售人員了解成功的說明會(huì)需得到整個(gè)團(tuán)隊(duì)每一成員的積極參與與配合，講師只占20%的作用，其余的80%的效果要靠整體的運(yùn)作。

2/在專題會(huì)議上教銷售人員針對(duì)說明會(huì)的客戶如何去邀約（邀約話術(shù)）、如何遞送請(qǐng)柬（遞送請(qǐng)柬話術(shù)）、如何去跟進(jìn)（跟進(jìn)話術(shù)）、如何去促成（在開放時(shí)間如何借力促成？促成的話術(shù)）、在說明會(huì)上業(yè)務(wù)員要注意哪些事項(xiàng)（參考注意事項(xiàng)宣導(dǎo)）

3/分部負(fù)責(zé)人及組訓(xùn)每日跟蹤邀約人數(shù)，并以其它單位已邀約的人數(shù)借口推動(dòng) 發(fā)客戶邀請(qǐng)函：職場(chǎng)負(fù)責(zé)人收集業(yè)務(wù)員邀約的客戶人數(shù)（邀約客戶總?cè)藬?shù)為XX人），在 XX月XX日下午5：00前將客戶聯(lián)系卡及客戶基本資料表報(bào)至公司個(gè)險(xiǎn)部，經(jīng)篩選后結(jié)清門票金額（x元/張）并取得邀請(qǐng)函，客戶禮品、贈(zèng)品及宣傳材料由公司自行安排。將邀約話術(shù)寫于白板上

1、讓伙伴用5分鐘時(shí)間將話術(shù)背下，并找個(gè)搭檔，將自己要找的客戶情況告訴對(duì)方，由

對(duì)方提出問題，并處理之。在職場(chǎng)各小組中隨意抽兩個(gè)伙伴分別演練邀約話術(shù)

2、當(dāng)扮演業(yè)務(wù)員的伙伴確實(shí)無法處理時(shí)，可由職場(chǎng)的伙伴幫其解決 禮儀小姐禮貌用語：（授帶、微笑）

? 大門口：上午好！歡迎光臨，這邊請(qǐng)

? 簽到處：上午好！請(qǐng)您在簽個(gè)名

? 會(huì)場(chǎng)門口：上午好！請(qǐng)這邊走

? 遞送禮品時(shí)：恭喜您成為我們公司的合作伙伴

? 客戶走時(shí)：謝謝您的光臨

? 客戶在會(huì)場(chǎng)中吸煙：對(duì)不起，會(huì)場(chǎng)中不能吸煙

? 客戶在會(huì)場(chǎng)中接聽電話：對(duì)不起，會(huì)場(chǎng)中不允許使用移動(dòng)電話

? 客戶在會(huì)議期間要離場(chǎng)：您好，請(qǐng)問您有什么需要幫忙的嗎？

對(duì)不起，會(huì)議尚未結(jié)束

關(guān)于產(chǎn)品說明會(huì)有關(guān)事項(xiàng)宣導(dǎo) 時(shí)間：說明會(huì)的前一天

對(duì)象：有邀請(qǐng)客戶參加說明會(huì)的業(yè)務(wù)伙伴 地點(diǎn)：公司營銷職場(chǎng) 宣導(dǎo)內(nèi)容： 各位營銷伙伴：

為了更好地辦好產(chǎn)品說明會(huì)，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下，希望各位營銷伙伴共同遵守并支持配合。

一、注意事項(xiàng)

1、自覺遵守并維持現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律，配合現(xiàn)場(chǎng)工作人員的安排，并要注意自己客戶的動(dòng)向。

2、不發(fā)表負(fù)面的言論。

3、發(fā)揮互助協(xié)作精神，看到有熟悉的其他業(yè)務(wù)員帶來的客戶，打個(gè)招呼后遠(yuǎn)離。

4、注重禮儀禮節(jié)，使用禮貌用語，統(tǒng)一稱呼先生、女士，主持人問好不要求回應(yīng)。

5、業(yè)務(wù)員要求：展業(yè)包應(yīng)事先檢查簽單資料及工具，唱單后要拿出投保單引導(dǎo)客戶簽字。

6、邀約要求：業(yè)務(wù)員在說明會(huì)前至少給客戶打三個(gè)電話（第一次在電話邀約時(shí)或面對(duì)面邀約――邀請(qǐng)，第二次在說明會(huì)的前一天――提醒，第三次在說明會(huì)開始的前30分鐘――確認(rèn)），誠摯要求客戶不要帶小孩參加，并說明原因，幾點(diǎn)幾分前在酒店門口等客戶。

7、及時(shí)將請(qǐng)柬送達(dá)客戶，并準(zhǔn)時(shí)陪同客戶出席。

8、送請(qǐng)柬時(shí)注意話術(shù)的運(yùn)用，并告知客戶具體的地點(diǎn)、時(shí)間。

9、當(dāng)客戶到達(dá)說明會(huì)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)感謝客戶，并提醒要求客戶在說明會(huì)開始時(shí)關(guān)閉手機(jī)或調(diào)置于振動(dòng)檔，協(xié)同迎賓小姐帶客戶到簽到臺(tái)簽到，由迎賓小姐引導(dǎo)入席后業(yè)務(wù)員退出，客戶自行觀看VCD或宣傳材料。

10、主持人宣布說明會(huì)開始后，領(lǐng)導(dǎo)及講師上講臺(tái)和結(jié)束講話時(shí)、主持人宣布某某客戶簽單

時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)帶頭鼓掌以創(chuàng)造整個(gè)會(huì)場(chǎng)的氣氛。

11、主持人宣布開放時(shí)間時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)迅速到達(dá)客戶身旁，拿出客戶資料袋中的宣傳單（客

戶在會(huì)前并未拿出），并用促成話術(shù)導(dǎo)入促成。如若自己的客戶簽單時(shí)，應(yīng)恭喜客戶并感謝其對(duì)公司及本人的信任，然后將投保情況及時(shí)通報(bào)主持人或會(huì)務(wù)人員，以調(diào)動(dòng)整個(gè)會(huì)場(chǎng)氣氛。

12、重點(diǎn)支援業(yè)務(wù)伙伴提出需要講師、組訓(xùn)特別關(guān)注的客戶（事先明確可能簽約且較大單者）

會(huì)場(chǎng)選擇

選擇當(dāng)?shù)刈詈玫馁e館.賓館小會(huì)議廳（以60～80人為宜），會(huì)場(chǎng)布置突出溫馨、高端氛圍。體現(xiàn)高端的感覺.人數(shù)不宜過多.選擇有地毯的會(huì)議場(chǎng)所.桌子豎排.業(yè)務(wù)員和客戶會(huì)場(chǎng)分開,現(xiàn)場(chǎng)交流的時(shí)候業(yè)務(wù)員再進(jìn)場(chǎng),客戶身邊要留業(yè)務(wù)員可以站立的地方.會(huì)務(wù)小組安排1、2、領(lǐng)導(dǎo)小組：經(jīng)理室成員及顧問——負(fù)責(zé)會(huì)議的組織、策劃及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)； 布置組：——負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)布置；

物品組：辦公室主任負(fù)責(zé)會(huì)議所需物品的準(zhǔn)備，如電腦、投影儀、音樂碟、條幅（“中國人壽營銷十年“VIP”客戶答謝會(huì)”，條幅：“美滿一生，錦上添花；分紅保險(xiǎn)，深入萬家”；“保險(xiǎn)分紅共享投資保障兼顧”；“買中國人壽分紅險(xiǎn)做中國人壽股東”等宣傳標(biāo)語（各公司自確定）歡迎牌、客戶意見反饋表、水果、禮品、資料等；3、4、5、6、7、8、9、禮儀組：負(fù)責(zé)門外迎賓、引領(lǐng)客戶及物品展示；禮儀人員要有責(zé)任感.禮儀6個(gè)(大門口4個(gè),電梯口1個(gè), 簽到處一個(gè)、會(huì)場(chǎng)內(nèi)帶座2個(gè).)

簽到組：負(fù)責(zé)收取票根及業(yè)務(wù)員登記；簽到人員不許坐,站立靜候客戶簽到.制單組：電腦員、組訓(xùn)——負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)歸納認(rèn)購客戶供主持人唱單；

主持人、主講人：各一人

拍照組1人——對(duì)會(huì)議進(jìn)行照相及沖洗；

音控?zé)艄饨M一人——負(fù)責(zé)各環(huán)節(jié)的音樂及燈光。

前期安排自己人員（未邀約到客戶的）坐在會(huì)場(chǎng)中,客戶到一個(gè),人員退一個(gè),讓客戶感覺已經(jīng)很多人到會(huì)了.10、禮儀人員用餐時(shí)迎賓,用完餐送客.（快速用餐）

11、客戶可以喝酒,有客戶唱單的業(yè)務(wù)員下午3點(diǎn)到公司開會(huì),總結(jié)反饋.為送花作準(zhǔn)備.沒有客戶唱單的業(yè)務(wù)員下午5點(diǎn)到公司開會(huì),總結(jié)反饋。

會(huì)議流程

1、產(chǎn)說會(huì)宣布結(jié)束后，禮儀人員迅速在門口列隊(duì)歡送客戶離場(chǎng)，禮儀人員面帶微笑：“感謝您的光臨！”，做到來有人迎，去有人送。

2、統(tǒng)計(jì)人員將唱單登記表整理好，交顧問老師。

3、入場(chǎng)負(fù)責(zé)簽到的人員將簽到登記表交顧問老師。

4、個(gè)險(xiǎn)部將唱單情況以海報(bào)形式與第二天晨會(huì)前在職場(chǎng)公布張貼

5、業(yè)務(wù)伙伴在產(chǎn)說會(huì)后的第一時(shí)間開始上門送達(dá)感謝函并收取唱單保費(fèi)

6、公司成立收費(fèi)組，派業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的組訓(xùn)上門收取出現(xiàn)問題的客戶的唱單保費(fèi)并處理收費(fèi)中的問題

7、專人負(fù)責(zé)跟蹤所有到會(huì)的客戶情況，分析到場(chǎng)唱過單的客戶的回單情況和沒有唱單的原因

8、總結(jié)產(chǎn)說會(huì)出現(xiàn)的問題研討解決

9、對(duì)業(yè)務(wù)員帶到會(huì)場(chǎng),但是未簽單的,顧問親自安撫.10、次日早晨,經(jīng)理親自作電話回訪.