第一篇：鄉鎮群眾工作站崗位職責

鄉鎮群眾工作站崗位職責

為促進站內工作，明確崗位職責，提高服務質量，特制訂本制度。

一、群眾工作站設民政、新型農村合作醫療、新型農村養老保險、惠農補貼發放（家電下鄉、糧食直補、退耕還林）、信訪等五個窗口，主要承擔本級職權范圍內行政審批、信息服務及相關便民服務。

二、各窗口受理的事項，如屬于本級職權范圍內的實行直接辦理制；屬于本級職權范圍以外的上報事項，實行全程代理制。

三、各窗口職責。

1、民政。依法維護和保障人民群眾的基本生活權益，做好農村低保、五保、優撫對象的審核和補貼發放工作，組織開展災民救助及困難群眾治病、教育和住房的專項救助工作。

2、新型農村合作醫療。組織、代辦轄區內農民參合、收繳相關費用，積極宣傳該項工作最新政策，為入院治療的對象提供相關證明。

3、新型農村養老保險。負責新農保的參保登記、繳費申報、養老金征繳、待遇核定與支付及相關政策咨詢。

4、惠農補貼發放。負責家電下鄉、糧食直補、退耕還林等補貼的發放及相關信息更正。

5、信訪。負責接待來訪群眾，解決群眾訴求和糾紛，組織各村開展矛盾糾紛排調、社區矯正及對刑滿釋放和解除勞教人員的過渡性安置和幫教工作。

第二篇：鄉鎮群眾工作站

鄉鎮群眾工作站

根據上級指示要求，貫徹落實黨的執政理念，建立健全深入開展學習實踐科學發展觀活動長效機制，進一步深化群眾工作，努力實現“一服務四促進”，即服務群眾，促進社會和-諧穩定，促進經濟社會發展，促進基層組織建設，促進干部作風轉變的工作目標，現結合我鎮實際，經鎮黨委、政府研究決定：

一、充分認識深化群眾工作站工作的重要意義實踐證明，開展群眾工作站工作意義重大、作用明顯、影響深遠，全體黨員干部必須充分認識深化群眾工作站工作的重要性和必要性，鄉鎮群眾工作站。

(一)深化群眾工作站工作是貫徹落實科學發展觀的生動實踐。科學發展觀的核心是以人為本。深化群眾工作站工作，就是要給黨員干部提供一個更廣闊的平臺，促使黨員干部立足崗位實際，掌握基層實情，拓寬工作思路，把握工作主動，努力為群眾解難事、做好事、辦實事，真正把以人為本的理念轉化為實際行動，用實際行動來詮釋黨的“全心全意為人民服務”的根本宗旨。

(二)深化群眾工作站工作是密切黨和群眾關系的根本要求。密切聯系群眾，堅持走群眾路線，是我黨最大的政治優勢。深化群眾工作站工作，就是要落實“三聯三為”活動要求，切實解決我們工作中還存在的群眾工作弱化、群眾觀念淡化的問題，虛心向群眾學習，熱心為群眾服務，耐心聽群眾呼聲，誠心受群眾監督，實現服務群眾的常態化、制度化。

(三)深化群眾工作站工作是提高黨的執政能力的有效途徑。提高群眾工作能力是提高黨的執政能力的根本點。深化群眾工作站工作，就是要使黨員干部深入基層，貼近群眾，堅守一線，從而強化服務群眾理念，拓展服務群眾功能，增強服務群眾意識，提高執政為民水平，使黨員干部的能力和素質與“和-諧井字、小康井字”目標相適應。

(四)深化群眾工作站工作是創新工作體制機制的現實需要。沒有健全的體制、機制作保障，工作效率就難以提高、矛盾糾紛就難以排解、科學發展就難以推進。深化群眾工作站工作，就是要創新服務群眾制度、聯系群眾制度，建立健全信訪聯席會議制度、維護群眾權益機制、矛盾糾紛排查化解機制等體制機制，從而彌補基層組織在體制機制上存在的缺陷和不足，有效地整合資源，為基層組織解困，為人民群眾解難，為科學決策獻計，為推進科學發展助力。

二、強化宗旨意識，明確工作職責深化群眾工作站工作，必須緊緊圍繞黨的“全心全意為人民服務”這一根本宗旨，堅持“一服務四促進”的基礎上，進一步明確工作職責。

(一)關注民生。關注民生是發展根本，是群眾工作站工作的出發點和落腳點。群眾工作站是檢驗群眾滿意度的“試金石”，要實現好、維護好、發展好最廣大人民群眾的根本利益，加快推進以改善民生為重點的和-諧社會建設，從涉及群眾切身利益的一點一滴做起，重點幫助群眾解決就業、就醫、住房、養老、子女就學、社會保障等方面存在的實際苦難，真正使廣大人民群眾學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居。

(二)代理信訪。代理信訪的目的是暢通群眾訴求渠道，維護群眾合法權益，化解基層矛盾糾紛，促進社會和-諧穩定。要主動代理、積極協調、跟蹤督辦、限時辦結。對群眾的合法訴求，要及時反饋和回復;對不當訴求，要幫助群眾弄清楚相關政策和法律法規，做耐心細致的說服、教育和疏導工作，把矛盾糾紛化解在萌芽狀態，對已化解的矛盾糾紛，要定期回訪、舉一反

三、防止反復，工作總結《鄉鎮群眾工作站》。

(三))解決問題。群眾工作站是服務群眾的“直通車”，必須把解決問題擺在首要位置，著力幫助群眾解決生產、生活方面的困難，著力解決制約科學發展、影響社會穩定的突出問題，特別是由于體制機制等原因難以解決和長期得不到解決的焦點問題。這些問題中，自己能解決的，要立即解決;難以協調解決的，各村要及時上報鎮群眾工作領導小組辦公室統籌協調解決。

(四)歷練隊伍。群眾工作站是黨員干部做好群眾工作的“新課堂”。廣大黨員干部一定要撲下身子，沉下心來，到群眾中去深入了解群眾生產生活中的實際困難，掌握群眾工作的特點和規律，在與群眾打交道的過程中吸收群眾智慧、接受群眾教育，在基層實踐過程中歷練和提高引領科學發展的能力和水平，學會用創新的思維、改革的辦法、市場的手段去探索新規律、解決新問題、開創新局面，使全體黨員干部隊伍成為一支心系群眾、能干肯干、朝氣蓬勃、奮發向上的優秀隊伍。

(五)促進和-諧。實現社會和-諧，建設幸福家園，始終是人類孜孜以求的社會理想。群眾工作站既是黨和群眾的“連心橋”，也是構建和-諧社會的有效載體。黨員干部要通過深化群眾工作站工作，教育群眾，引導群眾，服務群眾，傾聽群眾呼聲，理順群眾情緒，體察群眾疾苦，解決群眾訴求，維護群眾權益，努力打造人民滿意政府，樹立親民愛民形象，營造公平正義的社會環境，創造社會和-諧人人有責、和-諧社會人人共享的局面。

三、完善工作制度，確保責任落實(一)工作日上崗制度

1、定期上崗。群眾工作站領導小組成員必須每月堅持輪流上崗工作：每周星期一為書記、鎮長定期接訪;其他工作日由黨政成員輪流接訪。遇節假日依次順延，特殊敏感期可視情況增加工作日。

2、明確專人。班子成員所駐村的群眾工作室，在每個工作日必須由該班子成員帶隊，率2名政治思想素質高、群眾工作能力強的工作人員駐室。各村必須委派1-2名以上工作人員駐室。原則上人員要相對固定。

3、整合力量。各村要廣泛發動轄區內黨代表、人大代表、政協委員及相關熱心公益事業的駐村單位代表參加村群眾工作站工作，組織黨代表、人大代表、政協委員按照選區和居住地參加村群眾工作室的各項活動，充分調動各方力量，共同推進群眾工作室工作。

4、五聯五訪。每個群眾工作室工作日，工作隊員要做好“五聯五訪”工作，即聯轄區群眾，訪生活中的困難和問題;聯駐村干部，訪工作中存在的困難和問題;聯本村黨小組和黨員，訪基層組織建設中存在的困難和問題;聯轄區企業，訪生產經營過程中存在的困難和問題;聯重點工程項目，訪項目推進過程中存在的困難和問題。

5、建立臺賬。對“五聯五訪”過程中發現的問題，各群眾工作室要認真梳理和分類排隊，明確哪些問題屬于本室能夠解決的;哪些需要其他相關部門、本村配合解決的;哪些需要向上級部門上報的，分類建立臺賬，分別制定對策，統籌考慮解決。

6、登記備案。群眾工作室工作人員要據實填寫全鎮統一發放的《群眾工作室日志》，并由村黨組織蓋章，在每月1日前，將《群眾工作室日志》上交鎮群眾工作站辦公室審查匯總。

(二)代理信訪制度

1、遵循代理原則。按照“誰代理、誰負責”的原則，群眾工作室工作隊員在接受群眾信訪事項委托后，中途不得隨意變換代理人員。因特殊情況變換代理人員印，必須向群眾說明原因。

2、建立專門隊伍。各村要按照統一要求選聘一批政治素質高、群眾基礎好、工作責任心強、善于維護群眾利益的群眾擔任村工作室主任及副主任各一名，工作室成員三名以上，并由各組村民代表組建一支專門的村級信息員隊伍，落實好每位信息員的責任區域，著重摸排矛盾糾紛、信訪隱患等不穩定因素，特別是苗頭性、傾向性問題及可能引發群眾集體上訪的問題，及時掌握信息動態，有效處理緊急情況。

第三篇：鄉鎮群眾工作站總結

鄉鎮群眾工作站總結

自2009年9月縣委啟動群眾工作以來，我站按照縣委要求，在縣鎮兩級黨委、政府的正確領導下，認真貫徹縣委群眾工作站會議精神，第一時間建好工作站并做好宣傳工作，扎實有效地開展工作，研究制定完善了雙河村近三年的發展規劃，鄉鎮群眾工作站總結。共走訪群眾100余戶，400余人，收集信息200余條，上黨課1堂，組織開展了以“如何加快推進雙河村級經濟又好又快發展”為主題的大討論，代理信訪和重大事項3項，調處矛盾糾紛5起，達到了預期的工作目標，贏得了雙河村群眾的高度評價和衷心擁護。現將2009的工作總結如下：

一、第一時間建好工作站并做好宣傳工作

1、設站之初，在第一時間把群工站的8項硬件全部布置到位，即將《工作流程制度》、《學習調研制度》、《工作報告制度》、《信息報送制度》、《全員考勤制度》、《請假制度》、《信訪及其他重大事項代理制度》、《工作守則》、《工作日制度》、《工作調度制度》、《例會制度》、工作站牌、駐站人員公示牌、群眾信箱等逐一公開上墻;《群工站簽到表》、《月報表》、《走訪登記表》、《信訪和重大事項委托書》等同步到位。

2、為保證群眾工作站每月三天的工作時間到崗到位，我站工作人員即縣婦聯張紅，縣林業局肖秋石、駐村干部彭澤喜3人均做到了妥善安排好自己的本職工作，以充分保證群眾工作站工作的開展。

3、開展了群眾工作站的宣傳工作，張貼了大量宣傳標語，使之做到了家喻戶曉。

二、認真貫徹縣委群眾工作站會議精神，扎實有效地開展工作

在村(社區)設立群眾工作站是縣委著眼于發展、穩定、和-諧大局作出的一項重要決策，是適應當前基層實際，抓根本、打基儲管長遠的一件大事，是做好農村工作的有力抓手，對于改善群眾工作現狀、密切黨群干群關系，對于了解社情民-意、為縣委和政府科學決策提供第一手資料，對于轉變干部作風、長期鞏固我黨執政地位具有十分重要的現實意義。我們緊記群眾工作站的四項職責，充分發揮工作人員的“五大員作用”，認真解決群眾生產生活方面的熱點、難點問題，積極為群眾提供政策、科技、信息、法律等方面的服務。

1、走村串戶，了解民-意，傾聽群眾呼聲

群眾工作站工作啟動以后，為宣傳黨和政府的方針政策，充分了解社情民-意，我駐站人員每個月的三個工作日連續三天兩晚住在村里，和鄉鎮干部一樣，切實做到了“腳上沾泥巴、心中有群眾”。通過工作日接待群眾、入戶走訪等方式，深入群眾，傾聽群眾呼聲，了解社情民-意，掌握群眾思想動態。雙河是個典型的以農業為主的村，主要靠傳統種養殖業和外出務工為生，也沒有什么支柱產業，村級經濟較差，沒有什么經濟來源。所以村民生活一直未能達到小康水平，因此需要另辟途徑來帶動全村農民共同致富，工作總結《鄉鎮群眾工作站總結》。通過走訪，分析出制約雙河村經濟發展的兩大“瓶頸”：一是雙河村至今沒有進行農網改造，電壓低，嚴重影響著村民的生產和生活。很多村民向我們反映，用電非常困難，將自己家的玉米打成飼料都不行，還得運到別村去才行。群眾非常渴望早日進行農村電網改造。二是該村地理位置處于水利澆灌尾灌區，現有的水利基礎設施相當差，一到干旱年份，水稻多半失收，嚴重減產，亟待進行改造。

2、打消部分群眾在潛規則的錯誤思想支配下產生的那種一看到有工作組下來就有的那種“等”“靠”‘要’的觀念。我們幫助村民制定產業發展項目并付諸實施。重點是發展種養業。

針對婦聯沒錢的具體實際，我們不和別的工作站比對村級經濟的支持和對困難群眾的幫助力度，而是把工作重心放在對村支兩委干部的政治思想、帶領群眾致富的能力的提高上，發動群眾學習實用科技知識，引導他們充分認識本村的優勢所在，堅定其發展經濟的信心和決心。我們認為這才是源頭;這才是基層工作的希望所在;這才是為本村集體經濟的發展提供永久性的動力。我們走訪了雙橋、橋邊、楊午等12個組的組長和村民，根據他們的實際情況，一起共商脫貧致富發展規劃。積極爭取到縣農業局在村里成立雙孢蘑菇種植推廣示范點，決心推廣雙孢蘑菇的種植，并搞出自己的特色，取長補短，發揮本村優勢，壯大村民經濟。但這雙孢蘑菇種植村民們并沒有嘗到過甜頭，一是擔心以后的銷路和經濟效益，二是因為雙孢蘑菇種植需要大量的稻草，而現在農村里用收割機收割晚稻的多了，材料也有一定的困難，需要到鄰村或親友家買稻草，上述兩個原因導致村民的積極性不高，為此，我們進村的第二天就有針對性地走訪了適合種植的雙橋、橋邊、楊午等10個組的組長和村民，發動群眾積極種植雙孢蘑菇，按照1畝雙孢蘑菇15畝田稻草的比例，準備好充足的稻草，為種植雙孢蘑菇做好備料準備工作。通過我們深入細致的思想工作，目前，已有近60戶村民搞好了大棚，在種植雙孢蘑菇，相信在這些村民的帶動下，明年會有更多的群眾參與到這個產業項目中來，屆時將大大推動村級經濟的發展。

3、學習實踐科學發展觀，進一步加強了基層組織建設

10月份，群眾工作站召開了全體村組干部、黨員會議，啟動了學習實踐科學發展觀活動。駐站隊員張紅同志理論與實踐相結合，以“學習實踐科學發展觀，推動雙河經濟發展”為題，給該村全體黨員組長、村干部上了一堂生動的黨課，宣講了科學發展觀，此舉既促進了與到會群眾的溝通與了解，又大大提高了基層黨組織的凝聚力和戰斗力。會上并進一步向與會群眾傳達貫徹了群工站工作的有關精神。

4、關愛留守兒童

工作站的同志心系留守兒童，開展了關愛留守兒童的宣傳和教育，分別在村委會和村小成立了“關愛留守兒童協會”和 “關愛留守兒童陽光驛站”，給200多個留守兒童監護人發放了《共享藍天 健康成長 關愛農村留守流動兒童家庭教育系例活動》卡片，為農村留守流動兒童家庭提供了貼切的指導和有力的幫助。

5、協助村支兩委做好其它各項工作

群工站大力支持幫助村“兩委”做好其它的各項群眾工作，如征兵，計劃生育冬突，水利清淤，動物防疫、五保和特困戶慰問、農村合作醫療的宣傳和費用的收娶社會治安綜合治理的群眾宣講工作等。

第四篇：鄉鎮群眾工作站匯報

鄉鎮群眾工作站匯報

自農村群眾工作站成立以來，我一直擔任叮嚀店鎮中流村群眾工作站站長，鄉鎮群眾工作站匯報。在定州市委和叮嚀店鎮黨委的領導下，我們工作站全體成員同中流村兩委干部的共同努力下，以“一服務、三促進”的重要思想為指導，在“高、精、實、新”-

四個字上做文章，充分利用群眾工作站這個平臺，實現群眾的所思所盼，排除群眾的所憂所患，有效地促進了社會和-諧發展。

一、高起點、高站位、高標準，為群眾工作站謀篇布局。

高起點，就是要提高認識，群眾工作站實近年來產生的新生事物，它為新時期的農村工作應運而生，其成就價值，就是要做好黨員干部和群眾的“連心橋”，為構建和-諧社會，建設社會主義新農村發揮作用。因此，我們堅持以科學發展觀為指導，堅持以人為本，努力推進社會的統籌發展。

高站位，就是把群眾工作站納入到全黨、全國的大局上來，把群眾工作站放在深入貫徹落實科學發展觀的大背景下，利用和發揮好自身的獨特優勢，協調連動，照顧大局。

高標準，就是嚴要求。我們的做法是逢五必上崗，上崗必按時，工作必規范。在每個細節上下狠功夫，在細節上求成效，在平凡中見真章。

二、精打算、精安排、精擺布。開創農村工作新局面。

近年來，辦成三件大事：

其一、修整大隊部。兩委陣地建設，事關農村事業成敗，經過調整研究，村民十分關注大隊部的建設，大隊部陳舊不堪，村民極不滿意，表現出了意志消沉。經過我們同兩委班子的不懈努力，籌集資金，籌工籌勞，將大隊部整修一新，鼓舞了村民士氣，同時也樹立了兩委形象。

其二、建設文明生態村。中流村相對來說是一個大村，共有2153人，450戶，耕地面積299畝，建設任務艱巨，我們同全體村民一道，以原有居住環境為基礎，經過街道整改，路面硬化，路旁美化等形式，建成了我鎮的生態文明村，工作匯報《鄉鎮群眾工作站匯報》。

其三、建設自來水。飲水安。全，是村民關注大事，我們在建設生態文明村的基礎上，又新上投資，打深水井2眼，每戶安上自來水，徹底解決了居民的飲水安全問題。

三、實打實、實求是，實實在在為人民辦實事。

真心服務群眾，努力滿足群眾需要，做和-諧社會的構建人：

1、在中流村建設文化站一個。

2、新農村合作醫療參合率達到98%。

3、新架電力線1560米。

4、打機井4眼。

5、修道路500米。

6、辦理低保戶99人，做到應保盡保。

7、化解矛盾糾紛11起。

8、引進小麥良種4萬斤，建立良種繁產基地1800余畝。

四、新思路、新舉措、新機制，確保群眾工作站長盛不衰。

1、強力推進“421”工作法。“421”工作法是我市今年來推行做好農村工作的法寶，我們根據定州市委的工作意圖，結合該村實際，制定實施了中流村強力推行“421”工作法實施方案，凡村內的重大事項，都要走完“四議、兩公開、一審核”的工作程序，完善農村的工作管理機制。

2、深入開展“創先爭優”活動，帶領兩委干部制定創先爭優活動的實施方案，成立領導小組，制定階段工作計劃，到目前為止，第一階段工作已經結束，第二階段的工作正在有序發展，活動開展得生動活潑并且有實效。

3、群眾工作站，我們實行了以下五項制度：一是提前通報制度，每個工作日的前一天，提前通知工作隊員，按時上崗，提前“備課”，對每個工作日整體安排;二是落實下崗匯報制度，每個工作日結束后，下班之前向鎮政府提交一天的工作總結，詳細匯報一天的工作情況;三是撰寫日記制度，每個工作隊員寫工作日記、談心得、講體會，以便積累經驗。

通過近年來的實踐，我確實得到了鍛煉，在以后的工作中，我將逐步完善自己，提高自身素質，時刻準備為百姓服務，做百姓的暖心人。

第五篇：群眾工作站工作方案

根據上級指示要求，貫徹落實黨的執政理念，建立健全深入開展學習實踐科學發展觀活動長效機制，進一步深化群眾工作，努力實現“一服務四促進”，即服務群眾，促進社會和諧穩定，促進經濟社會

發

展，促進基層組織建設，促進干部作風轉變的工作目標，現結合我鎮實際，經鎮黨委、政府研究決

定：

一、充分認識深化群眾工作站工作的重要意義

實踐證明，開展群眾工作站工作意義重大、作用明顯、影響深遠，全體黨員干部必須充分認識

深化群眾工作站工作的重要性和必要性。

（一）深化群眾工作站工作是貫徹落實科學發展觀的生動實踐。科學發展觀的核心是以人為本

。深化群眾工作站工作，就是要給黨員干部提供一個更廣闊的平臺，促使黨員干部立足崗位實際，掌

握基層實情，拓寬工作思路，把握工作主動，努力為群眾解難事、做好事、辦實事，真正把以人為本的理念轉化為實際行動，用實際行動來詮釋黨的“全心全意為人民服務”的根本宗旨。

（二）深化群眾工作站工作是密切黨和群眾關系的根本要求。密切聯系群眾，堅持走群眾路線，是我黨最大的政治優勢。深化群眾工作站工作，就是要落實“三聯三為”活動要求，切實解決我們

工作中還存在的群眾工作弱化、群眾觀念淡化的問題，虛心向群眾學習，熱心為群眾服務，耐心聽群

眾呼聲，誠心受群眾監督，實現服務群眾的常態化、制度化。

（三）深化群眾工作站工作是提高黨的執政能力的有效途徑。提高群眾工作能力是提高黨的執

政能力的根本點。深化群眾工作站工作，就是要使黨員干部深入基層，貼近群眾，堅守一線，從而強

化服務群眾理念，拓展服務群眾功能，增強服務群眾意識，提高執政為民水平，使黨員干部的能力和

素質與“和諧井字、小康井字”目標相適應。

（四）深化群眾工作站工作是創新工作體制機制的現實需要。沒有健全的體制、機制作保障，工作效率就難以提高、矛盾糾紛就難以排解、科學發展就難以推進。深化群眾工作站工作，就是要創

新服務群眾制度、聯系群眾制度，建立健全信訪聯席會議制度、維護群眾權益機制、矛盾糾紛排查化

解機制等體制機制，從而彌補基層組織在體制機制上存在的缺陷和不足，有效地整合資源，為基層組

織解困，為人民群眾解難，為科學決策獻計，為推進科學發展助力。

二、強化宗旨意識，明確工作職責

深