第一篇:中通快遞員擅自(模版)
中通快遞員擅自“打包”丟快件 網(wǎng)友戰(zhàn)果變苦果 楚商動(dòng)態(tài)長江商報(bào)[微博]羅義2013-11-16 04:27
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“我不能接受快遞的道歉,這件事讓我挺惱火。”昨日,本報(bào)報(bào)道了寄出的快遞莫名“走失”的新聞后(昨日本報(bào)A10版曾做報(bào)道),投訴人陳先生接到了負(fù)責(zé)收件的中通快遞員小張的道歉電話。
然而,陳先生表示,由于此事給他個(gè)人帶來的影響很深,他不能接受道歉了事,可能會(huì)進(jìn)行下一步的維權(quán)。
陳先生介紹,自己寄出的兩件商品,如何裝箱都經(jīng)過了精心考慮,并一再囑咐快遞員用寬膠帶裝好,不要弄錯(cuò)。結(jié)果快遞員為了方便,擅自將兩個(gè)箱子合成了一個(gè)箱子,導(dǎo)致一位朋友以為只寄了一箱,另外一個(gè)人就沒有。“幸好與兩位北京的朋友聊天發(fā)現(xiàn)了此事,不然我可能得罪人都還不知道。”
隨后,記者聯(lián)系到了收件的當(dāng)事人快遞員小張,小張表示,自己當(dāng)時(shí)看到是同一個(gè)收件地址,覺得兩個(gè)箱子不方便投遞,于是就自作主張將其中一個(gè)箱子拆開,與另一個(gè)箱子的物品合并。“我對(duì)陳先生造成的困擾表示道歉。” 不過,對(duì)于小張的道歉,陳先生表示不能接受。“為了彌補(bǔ)此次事件造成的尷尬局面,我又買了不少商品寄出,造成了額外花費(fèi)。”陳先生說,他將進(jìn)行下一步的維權(quán)行動(dòng),為自己討一個(gè)說法。
事件回顧:武漢寄快件“走丟” 中通網(wǎng)點(diǎn)稱超過時(shí)限不理賠
第二篇:中通快遞員實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
中通快遞員實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
中通快遞員實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
這次在中通快遞公司的實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長大:我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中,過著一種無憂無慮的生活,我們總是要走上社會(huì)的,而社會(huì),就是要靠我們這些年輕的一代來推動(dòng)。這就是我兩周以來實(shí)訓(xùn)的心得和感受,而不久后的我,面臨的是就業(yè)壓力,我要不斷的充實(shí)、完善自我,不要讓自己的人生留下任何空白!
在物流課上,老師對(duì)物流條碼做過詳細(xì)的講解,今天再一次的鞏固使對(duì)條碼有了更深的理解。
那天我們大清早上的去中通快遞公司實(shí)習(xí),說真的,那天早上真的好冷,不過此次實(shí)習(xí)讓我深深體會(huì)到了自己在專業(yè)知識(shí)方面的欠缺和不足,也意識(shí)到了自己作為工商企業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生,要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角,除了要有過硬的理論知識(shí),健康的體魄外,還必須具備吃苦耐勞的精神,使自己在以后的途中無論經(jīng)歷什么樣的困難,都立于不敗之地。對(duì)這次實(shí)訓(xùn),頗有體會(huì)。
這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我來說,是開心的、有意義的、充實(shí)的。因?yàn)閷W(xué)習(xí),讓我忘記了煩惱,讓我的生活過得更加充實(shí),不虛度光陰。因?yàn)閷?shí)訓(xùn),讓我更好地去了解社會(huì),體驗(yàn)社會(huì),感受到社會(huì)的冷暖人生,生活的來之不易。使我更加珍惜現(xiàn)在,更加發(fā)奮學(xué)習(xí),因此,非常感謝學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)安排這次實(shí)習(xí),不僅使我們得到鍛煉,更讓我們看到了計(jì)算機(jī)專業(yè)領(lǐng)域的寬闊和美好的前景,激勵(lì)我們?cè)谂W(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)。更加注重理論和實(shí)踐的結(jié)合,提高自己的專業(yè)素質(zhì)和本領(lǐng)!
我們深刻的了解到,只有經(jīng)歷過,才知道其中的滋味對(duì)于我而言,喜歡體驗(yàn)生活,可以說通過這次實(shí)訓(xùn),真真切切的讓我了解了什么是物流管理,讓我對(duì)物流管理,最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的改變!物流管理不僅僅是一份職業(yè),更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任心=人生價(jià)值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)技能,社會(huì)不會(huì)要一個(gè)一無是處的人,所以我們要更多更快的從一個(gè)學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。為此我們 將會(huì)在以后的日子里繼續(xù)努力,不斷激勵(lì)經(jīng)驗(yàn),不斷磨礪自己,早日走向工作崗位。
一周會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)心得
電工實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
大學(xué)生測(cè)量實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
化工廠生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)心得
會(huì)計(jì)事務(wù)所實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
2018計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)
大學(xué)生會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)的心得體會(huì)
第三篇:中通快遞協(xié)議
協(xié)議
甲方將渠口中通快遞經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓乙方,自本協(xié)議生效起甲方將不在參與任何事務(wù),乙方經(jīng)營期間如果出現(xiàn)任何失誤或經(jīng)濟(jì)損失乙方將自行承擔(dān),在乙方經(jīng)營期間所有中通快遞的利潤將歸乙方自己所有,在乙方承包期間如果雙方任何一方違約將賠償對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失2萬元。
特此聲明 甲方:
乙方:
自 2013年8月14日至2014年5月1日止
第四篇:中通快遞售后服務(wù)協(xié)議
快遞售后服務(wù)協(xié)議
委托方(以下簡(jiǎn)稱甲方)
受托方(以下簡(jiǎn)稱乙方)
根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定,甲乙雙方按照平等互利和誠實(shí)守信的原則訂立本合同。依據(jù)本合同,甲方和乙方建立委托代理關(guān)系,乙方因承擔(dān)甲方外包的業(yè)務(wù)使用的各類人員,與甲方不存在任何勞動(dòng)關(guān)系,乙方承擔(dān)用人主體相應(yīng)的管理職責(zé)和義務(wù)以及所需的辦公硬件、通訊支持。
一、義務(wù)外包項(xiàng)目
根據(jù)工作需要,甲方委托乙方完成以下業(yè)務(wù):
1、出港的各項(xiàng)服務(wù)包含(問題件的回復(fù)、工單處理、客戶投訴、查詢、二次投訴、催派、追責(zé)、遺失理賠、延誤、以及各項(xiàng)仲裁工作)。
2、其它業(yè)務(wù)
二、工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)
甲方根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)管理需要,制訂具體業(yè)務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),乙方應(yīng)按照工作規(guī)范和時(shí)間要求,保質(zhì)保量完成或交付受托業(yè)務(wù)。工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)按照公司總部工作規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。乙方需完成甲方公司的規(guī)章制度以及客服管理?xiàng)l例。
三、合同期限
合同自年月日始至年月日止。
如需續(xù)簽合同,應(yīng)在合同有效期屆滿日前90日進(jìn)行續(xù)簽。如合同有效期屆滿前未續(xù)簽,雙方仍然有業(yè)務(wù)發(fā)生,雙方享有的權(quán)利及應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)依照本協(xié)議執(zhí)行。如遇特殊情況合同需要停止,乙方需提前90日向甲方提出書面申請(qǐng),如未正常交接乙方承擔(dān)甲方的所帶來的所有損失。
如甲方因?yàn)橐曳焦ぷ鞑焕麑?dǎo)致帶來重大損失或重大事故,甲方有權(quán)立即停止合作,如乙方正常工作,甲方想單方面結(jié)束合同,需提前90日向乙方提出書面申請(qǐng),如未正常交接,甲方承擔(dān)乙方所帶來的全部損失。
四、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方式
甲方根據(jù)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和結(jié)算標(biāo)準(zhǔn),定期結(jié)算服務(wù)外包費(fèi)用。費(fèi)用項(xiàng)目:出港件的售后服務(wù)費(fèi)用、延誤款。
費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn):甲方支付乙方出港件服務(wù)費(fèi)每票0.06元(甲方保證乙方每月30萬票的出港件),未達(dá)30萬票按30萬票付給乙方費(fèi)用。甲方支付乙方延誤款的50%于乙方。
每月延誤款結(jié)算方式=(延誤返款總額+協(xié)商款總額-手續(xù)費(fèi)總額-延誤相關(guān)的罰款總額)*50%。
延誤的不穩(wěn)定因素比較高,如果有遇到大批量的順延導(dǎo)致延誤癱瘓。可以不按上面方案執(zhí)行。特殊情況看總部通知。如雙
十一、年前年后期間。
甲方于第二月15日結(jié)算上個(gè)月的售后服務(wù)費(fèi)。甲方無需向乙方開具發(fā)票。
五、甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù) 甲方權(quán)利與義務(wù)
1、乙方在售后工作中,任何協(xié)商費(fèi)用需及時(shí)轉(zhuǎn)入甲方系統(tǒng)賬戶,如果在甲方不知情的情況下乙方私自收取對(duì)方網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)商款,一經(jīng)查實(shí)甲方對(duì)乙方進(jìn)行十倍的罰款,同時(shí)降低0.01元的售后服務(wù)費(fèi)。
2、乙方為甲方提供售后服務(wù),并為甲方追求仲裁返款效益,乙方盡量控制差錯(cuò)。先協(xié)商乙方在工作失誤中造成的損失200元以內(nèi)的由甲方承擔(dān),如超過200元乙方承擔(dān)超出部分的損失。由于前期剛合作有個(gè)磨合期,磨合期的前三月?lián)p失放寬到500元,三月后按以上方方案執(zhí)行。
3、乙方在延誤工作中不得低于千分之三的延誤率(每月22天節(jié)、假日除外),如乙方未達(dá)到甲方千分之三標(biāo)準(zhǔn),每低于一個(gè)千分點(diǎn),甲方扣除乙方百分之十的延誤款。
4、甲方無需向乙方提供人員、辦公硬件、通訊設(shè)施。
5、乙方在工作中需要協(xié)商轉(zhuǎn)賬,后付費(fèi)等事項(xiàng),需向甲方提供表格的賬單與甲方約定時(shí)間統(tǒng)一結(jié)算。
6、本協(xié)議為甲方商業(yè)機(jī)密,甲方不得向任何第三方泄漏,否則,由此所產(chǎn)生的后果由乙方負(fù)責(zé)。
7、甲乙雙方在任職期間,遵守甲方成文不成文的規(guī)定,對(duì)其相關(guān)的工作做到保密工作。如泄露甲方的信息,乙方承擔(dān)所有的損失。
8、乙方在工作期間要保證甲方IP的安全,客戶信息的安全,經(jīng)營安全。如因乙方保密工作未做到位導(dǎo)致?lián)p失乙方需承擔(dān)相關(guān)的損失。
9、在售后問題上如果乙方導(dǎo)致客戶大面積投訴,甲方有權(quán)要求乙方整改,如乙方長時(shí)間未整改,甲方有權(quán)扣除先關(guān)的售后費(fèi)用。乙方權(quán)利與義務(wù)
1、甲方有權(quán)向乙方授權(quán)開通公司的辦公平臺(tái),不可用于其他用途。
2、甲方除以上約束外,不可無理由截留扣除服務(wù)費(fèi)用。
3、乙方在正常工作中如需甲方的配合,甲方需配合乙方工作。
4、甲方客服如果電話QQ接到乙方處理范圍的單號(hào),應(yīng)及時(shí)1小時(shí)內(nèi)交接給乙方,未交接或者超時(shí)交接造成的損失由甲方自行承擔(dān)。
5、甲方必須保證出港票數(shù)的結(jié)算數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,公正。
六、附則
1、雙方在合同履行期間,如發(fā)生糾紛應(yīng)協(xié)商解決,在協(xié)商無果情況下,可向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提請(qǐng)?jiān)V訟。
2、以上條款中未盡事宜,可由甲乙任一方提出,并可增訂附加條款或簽訂補(bǔ)充協(xié)議。合同修改、變更、補(bǔ)充應(yīng)以書面合同方式進(jìn)行,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
3、此協(xié)議自簽訂之日起,合同關(guān)系成立。如乙方在不告知甲方情況下單方面原因停止甲方的工作任務(wù),視為違約行為,乙方需給予甲方人民幣十萬元作為違約補(bǔ)償。
4、本合同正本一式二份,合同雙方各執(zhí)一份。
委托方(甲方): 受托方(乙方):
代表人(簽章): 代表人(簽章): 簽訂日期: 簽訂日期: 地址: 地址:
第五篇:合同中通快遞合同協(xié)議書
中通快遞合同協(xié)議書
甲方:
地址:
電話:
乙方:海南省海口市中通速遞服務(wù)有限公司
地址:海南省海口市龍華區(qū)海秀中路103號(hào)風(fēng)凰新村東座一樓中通速遞【海口海秀分部]甲、乙雙方就快遞業(yè)務(wù)合作事宜,本著共同發(fā)展、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的原則,根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)合同 法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)
1、乙方根據(jù)本協(xié)議成為甲方快件的運(yùn)作公司,為甲方提供國內(nèi)、港臺(tái)的快件服務(wù);
2、乙方接受甲方快件時(shí),必須保證及時(shí)送達(dá)和中轉(zhuǎn),提供方便的查詢服務(wù),并及時(shí)準(zhǔn) 確地反饋甲方快件的轉(zhuǎn)運(yùn)和派送信息;
3、-快正常情況下,;72個(gè)小時(shí),快件派送到達(dá)目的地,4、甲方有義務(wù)準(zhǔn)備快件所需要的全部資料、物資材料自備自打包;
5、甲方查件時(shí)間自交貨日起(不含當(dāng)天),次日下午開始查詢,省內(nèi)快件及國內(nèi)快件查 詢時(shí)效為30天內(nèi)有效,省外快件為一個(gè)月內(nèi)有效,國際快件一個(gè)月內(nèi)查詢有效,過期不再 接受查詢。
二、價(jià)格
1、根據(jù)雙方協(xié)商制定國際國內(nèi)報(bào)價(jià)表(附件
一、附件二),并嚴(yán)格按照協(xié)商的報(bào)價(jià)表執(zhí) 行;
2、根據(jù)市場(chǎng)燃油價(jià)格及空運(yùn)淡旺季的變化,乙方將會(huì)對(duì)價(jià)格做短期調(diào)整,但至少會(huì)提 前一天通知甲方。
三、付款
1、甲方應(yīng)按照規(guī)定的價(jià)格(附件
一、附件二)定期、足額給付乙方運(yùn)費(fèi);
2、乙方每月1日前將甲方上月運(yùn)費(fèi)清單送至甲方,甲方在收到清單后應(yīng)及時(shí)核對(duì),于 5日前與乙方確認(rèn)并付款;
3、現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳
a.收款名稱為:符克森
b.收款帳號(hào):6228 4801 5601 8587 964c.開戶銀行:中國農(nóng)業(yè)銀行
四、責(zé)任
1、保險(xiǎn)
a.除非甲方特別聲明,乙方不得為甲方購買任何保險(xiǎn);
b.甲方需保價(jià)之快件,國內(nèi)快件每票不得超過人民幣五仟元,國際快件每票不得超 過人民幣五仟元,如確需超過此保價(jià)額,須征得乙方同意,否則視為保價(jià)無效;c.乙方代收取保費(fèi),保費(fèi)以保價(jià)總額的3%計(jì)收。
2、賠償
a.所有因丟失、損壞等產(chǎn)生的賠償都需在事情發(fā)生日后二日內(nèi)知會(huì)對(duì)方,十五天內(nèi) 向乙方提出書面申請(qǐng),并提供目的地收件客戶與派件公司的貨物遺失或損壞的確認(rèn)書,除此 以外的賠償請(qǐng)求一律無效;
b.因乙方原因引起快件的丟失、損壞等,乙方也應(yīng)及時(shí)通知甲方,并根據(jù)有關(guān)規(guī)定
進(jìn)行協(xié)商賠償,如協(xié)商未成的,則按以下條款進(jìn)行賠償;
c.國內(nèi)快件按運(yùn)費(fèi)的五倍但最高不超過¥200元/票的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償,文件按¥50元/
票賠償;
d.國際件按運(yùn)費(fèi)的三倍,但最高不超過¥100元/票的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償;
e.在任何情況下,賠償要求都不得超出國家有關(guān)法律及國際公約華沙公約的規(guī)定;f-雙方不得以任何形式向第三方承諾或?qū)嶋H承擔(dān)由于丟失、損壞或延誤導(dǎo)致的任何 間接損失;
g.國際快件需提供的清關(guān)文件、清關(guān)稅金,一律由甲方承擔(dān)或由甲方通知收件人承 擔(dān),因拒絕支付稅金及拒絕提供清關(guān)文件而引起的扣關(guān)、沒收或罰款者,一律由甲方承擔(dān),乙方不承擔(dān)因此而引起的任何責(zé)任;
五、不可抗力
1、雙方互不賠償因不可抗力在運(yùn)輸過程中造成的任何損失,注:不可抗力包括但不限
于:
a.自然災(zāi)害、天氣、買不到燃料、**、戰(zhàn)爭(zhēng)、民間騷動(dòng)、罷工、停工、宵禁、機(jī) 場(chǎng)或政府當(dāng)局實(shí)施的操作限制:
。b.其它雙方無法控制的原因,導(dǎo)致某方不能履行本協(xié)議。
2、當(dāng)一方遭遇不可抗力時(shí),應(yīng)盡快通知對(duì)方,并盡力使這種影響降低至最低程度;
3、若不可抗力導(dǎo)致連續(xù)30天不能履行業(yè)務(wù),任何一方均可提出暫停或終止本協(xié)議。
六、終止
1、任何一方如要終止本協(xié)議,須提前七天通知對(duì)方,并于通知生效日之前,完成已簽 單運(yùn)輸事項(xiàng)及結(jié)清應(yīng)付運(yùn)費(fèi);
2、如發(fā)生下列情況之一,雙方均有權(quán)立即終止本協(xié)議:
a.-方宣告無力還債、破產(chǎn)、被清算、資產(chǎn)被接管;
b.雙方違反本協(xié)議長達(dá)30日,既未見積極補(bǔ)救,也未見書面說明。
3、甲方不能按時(shí)、足額給付乙方運(yùn)費(fèi),乙方有權(quán)終止本協(xié)議。
七、協(xié)議和附件
l、本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充必須書面形式,并有雙方蓋章和授權(quán)代表簽字;
2、雙方簽訂的各附件是本協(xié)議的正式組成部分;
3、如附件與本協(xié)議相抵觸時(shí),以本協(xié)議為準(zhǔn),特別約定除外;
4、本協(xié)議現(xiàn)有附件
一、附件二。
八、其它
l、本協(xié)議受國家法律約束,不得有違背法律的條款;
2、如雙方在本協(xié)議執(zhí)行過程中,發(fā)生爭(zhēng)議或糾紛,首先應(yīng)協(xié)商解決,如不能協(xié)商解決 的,人民法院決定為最終結(jié)果;
3、本協(xié)議自簽字日起有效期為壹年,本協(xié)議滿壹年續(xù)合作重新簽協(xié)議合同;
4、本協(xié)議壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份。自簽字日起生效。
甲方代表簽字:乙方代表簽字:
蓋 章蓋 章
日月日