第一篇：大學生人身傷害事故

高校學生人身傷害事故的認定高校學生人身傷害事故,指在高等院校的教學活動中或者基于其性質定位而對學生進行組織管理的范圍內,學生發生的人身傷害事故。其合理界定是確定高校與學生間法律關系的關鍵,也是認定高校是否承擔責任的前提。從其概念看,認定高校學生人身傷害事故,關鍵要確定事故發生時受害學生是否在高校的管理范圍內;若事故發生時學生正處于或者本應處于高校的管理內,則應認定是高校學生人身傷害事故;否則不能認定是高校學生人身傷害事故。由其定義來看,高校學生人身傷害事故可以分為兩類:一類是學生在教學活動中發生的人身傷害事故,如實驗室因化學藥品使用不當引發的事故;一類是學生在學校管理組織的范圍內發生的人身傷害事故,如學生公寓發生的人身事故。（1、所謂“心理安全”是指學生在學校生活中能夠體驗到與他人關系的安全感不用擔心自己的思想能否被人接受或遭到嘲諷

2、心理安全就是指必須感到被人承認避免消極和譴責性評價在努力爭取創造時感到自己被人理解.心理自由是指表達、思維、感覺的自由塑造自我的自由以及承認和尊重他人的心理自由

3、心理安全就是指不對兒童的獨特想法進行批評或挑剔,使其消除對批評的顧慮,獲得創新的安全感,敢于表達自己的見解

4、這里的心理安全是指學生在充分發揮主體參與作用的教學過程中能充分得到他人的尊重,沒有心理顧慮,有一種安全感

5、“心理安全”是指不需要有任何戒備心,不擔心別人會隨時指責或批評自己,有一種安全感.大多數青少年學生喜歡體育課的緣由正是因為課的組織形成和學習形式符合他們的心理愿望

6、所謂“心理安全”是指:1必須感到自己被人承認,受到別人的信任,這樣他就拋棄羞怯和虛偽而自為地存在.2必須避免消極和譴責式評價,這種評價使人產生被威脅感

衡量大學生心理健康的標準：http:///wiki/%E5%A4%A7%E5%AD%A6%E7%94%9F%E5%BF%83%E7%90%86%E5%81%A5%E5%BA%B7

１、能進行正常地學習、工作和生活，并保持在一定的水平上。

２、能與同學、老師或他人保持良好的人際關系，與人為善，團結互助。

３、情緒基本穩定，對事物反應敏捷，心境持久地處于輕松和愉快狀態。

４、行為符合社會群體要求，與學生的角色身份相稱。

５、人格完整，能客觀地評價個人及外界，意志堅強，言行一致。

６、與大多數人的心理意向一致，熱愛集體，有濃厚的社會交往欲。

７、有良好的適應能力以及對緊急事件的應變能力。

８、有一定的安全感、信心和自主性。

９、心理發展水平符合其年齡水平，個人理想與實現的可能性之間的距離是可望可及的。１０、能適應快節奏的時代變化，學習效率高，精力充沛，自我感覺良好。

第二篇：人身傷害事故應急預案

人身傷害事故應急預案

174、傷員無脈搏時應進行人工循環。

5、用擔架搬運傷員時

應持續作心肺復蘇

中斷時間不得超過 5s。

6、頭不可高于胸部并開放氣道

1、傷員仰臥平躺于堅實平面上使頭部后仰。

2、以拇指輕牽傷員下唇

使口微張

軀干應呈水平

保持氣道暢通。

3、頭部受傷時應檢查口腔

有異物阻塞時應立

應不要隨意搬運傷員。

4、傷員無自主呼吸時即排除無阻塞物時應立即進行人工呼吸。

5、傷員能保持自主呼吸時繼續保持氣道暢通。

八、相關法律法規與要求 根據《中華人民共和國安全生產法》相關規定

1、從業人員有權了解其作業場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應急措施有權對本單位的安全生產工作提出建議。

2、從業人員發現有直接危及人身安全的緊急情況時有權停止作業或采取可能的應急措施后撤離作業場所。

3、人業人員在作業過程中本單位的安全生產規章制度

服從管理

應當嚴格遵守

正確佩載和使用勞動防護用品。

4、應當立即向現場安全生產管理人從業人員發現事故隱患或者其他不安全因素員或者本單位負責人報告單位有下列行為之一的接到報告的人員應當及時予以處理。

5、生產經營責令限期改正

逾期未改正的責令停產停業整頓造成嚴重后果構成犯罪的依照刑法有關規定追究刑事責任 1生產、經營、儲存、使用危險物品的車間、商店、倉庫與員工宿舍在同一座建筑內

或者與員工宿舍的距離不符合安全要求的 2生產經營場所和員工宿舍未設有符合緊急疏散需要、標志明顯、保持暢通的出口

或者封閉、堵塞生產經營場所或者員工宿舍出口的。

6、從業人員有權對本單位安全生產工作中存在的問題提出批評、檢舉、控告有權拒絕違章指揮和強令冒險作業。

結合我制梁場在當地的實際情況，存在施工人員發生人身傷害事故的潛在危險，為保證發生人員安全事故時能夠組織有序，特制定本 施工人員安全事故處理預案。應急組織機構及職責分工3.1 應急組織機構 梁場成立以場長劉延良為組長、生產副場長羅自堯和總工張法剛 為副組長的人員安全事故處理領導組，具體名單如下： 梁場施工人員安全事故應急領導組 組織機構圖見圖1辦公室設在綜合辦，日常工作由朱曉軍負責 3.2 職責 3.2.1 發生施工人員安全事故立即啟動本預案； 3.2.2 組長和副組長負責施工人員安全事故處理的組織與指揮； 3.2.3 組織有關人員進入安全事故現場；

3.3下設5 3.3.1現場保護組 組長：趙奎平職責：在接到現場反映的人員情況后，立即反映給上級領導并迅 速保護事故現場，同時采取必要的措施搶救人員。

3.3.2 通訊聯絡組 組長：朱曉軍 職責：發生人員傷害事故后時及時向上級領導及相關部門匯報，確保通訊聯絡暢通，控制事態的發展，并作好記錄。

3.3.3 事故調查分析組 組長：李國 職責：在保護好的現場搜集物證，搜集受害人、人證的材料及現 場攝影。取得材料后對人員安全事故的原因進行分析，并確定事故責 3.3.4結案組 組長：朱曉軍 職責：在組長的授權下，依據事故調查分析組的處理意見和防范 組長：劉延良 副組長:張法剛 副組長：羅自堯 措施建議，配合當地政府機關和派出所依據國家法規進行處理，并將事故結案材料歸檔。重大人員事故處理的責任部門和責任人場安檢部是人員安全事故處理響應的責任部門，責任人為楊鵬 施工人員安全事故應急服務部門場綜合辦公室、工程部是重大人員安全事故的應急服務部門。緊急情況可能發生的部位、場所制梁場施工人員安全事故緊急情況可能發生在場區的施工現場、施工便道等場所。緊急情況發生時需要的人員、設備7.1 人員：15 名，醫務人員2 7.2設備：汽車3 7.3材料：擔架、攝影機、醫用品等。應急處理的具體步驟及方法8.1 發生施工人員安全事故后，現場有關人員應立即報告領導，企業 領導報告給主管部門，并安排現場保護組保護現場及采取措施搶救人 員，防止事態擴大。8.2 通訊聯絡組在發生人員傷害事故后應及時向上級領導及有關部門 匯報，確保通訊暢通，控制事態的發展，并作好記錄。

8.3 事故調查分析組立即攜帶需用設施去現場配合當地政府機關、派 出所等相關部門進行取證，作好溝通協調和解釋工作，正確引導施工 人員，穩定情緒，避免再次發生沖突，防止事態擴大失控。之后會同現場保護組成員分析事故原因，確定處理意見。人員事故的處理按以下規定執行：

（1）輕微事故：由施工單位的相關部門自行調查處理，并報綜 合部備案。（2）一般事故：事故發生后可視情節派人協助當地派出所等相 關部門處理事故，并報綜合部備案。（3）重大事故：事故發生后必須及時報告場部，并且由場長向 上級領導匯報，并派專人趕赴現場，協助當地政府機關及相關部門調 查處理。

（4）特大事故：事故發生后必須立即報告場部和安質部，同時 由場長向上級領導報告，由場部派專人及有關人員趕赴現場，協助當 地政府機關部門處理。

8.4 結案組在接到處理意見后，配合當地派出所等相關部門按照國家 有關法規執行，觸犯刑法的交由當地司法機關處理。結案報告程序如(1)本預案全部完成后，由原發布啟動預案的負責人宣布預案終結，同時向上級主管部門報告。

(2)預案終結7 日內應對預案實施情況進行評估。對預案的評估只就是非和符合問題做出判斷，不對客觀因素進行 辨析，評估的重點是： A）預案時限性是否得到實施。B）參加預案實施的單位、部門是否按預案要求開展工作，有無遺漏，過錯，責任要落實到人。C）參加預案實施的管理人員，領導是否按預案規定組織開展工 作，有無遺漏和過錯，責任要落實到人。D）應急預案是否需要修改，如何修改。主持評估的部門對評估報告的真實性，符合性承擔責任。對于在實施預案中存在過錯的部門、個人，應對責任者提出明確 的批評，對情節和過錯嚴重者給予處分。培訓9.1 安質檢部負責本場施工人員安全事故處理預案工作的組織、落實，和培訓工作，及時傳達上級有關部門的有關文件和規定，提出貫徹執 行的具體意見和辦法，建立場生產安全責任制，簽訂責任書，并制定 相應的安全防范制度和措施，確定防范重點部位和防范對策。及時與 當地政府和沿線村民溝通協調，把問題處理在萌芽狀態，依靠當地政 府加強治安管理。10 附則 10.1 本施工人員安全事故處理預案解釋權歸安質部。10.2 本施工人員安全事故處理預案自發布之日起生效。

第三篇：人身傷害事故補償標準

陜西省2012城鎮居民人均可支配收入、人均消費性支出

暨農村居民人均純收入、人均消費性支出數據

1、城鎮居民人均可支配收入20734元/年（注：用于2013年4月至2014年3月期間法庭辯論結束時計算陜西省范圍內人身損害案件城鎮戶籍受害人的殘疾賠償金和死亡賠償金）；

2、農村居民人均純收入5763元/年（注：用于2013年4月至2014年3月期間法庭辯論結束時計算陜西省范圍內人身損害案件農村戶籍受害人的殘疾賠償金和死亡賠償金）；

3、城鎮居民人均消費性支出15333元/年（注：用于2013年4月至2014年3月期間法庭辯論結束時計算陜西省范圍內人身損害案件城鎮戶籍被扶養人生活費）；

4、農村居民人均生活性支出5115元/年（注：用于2013年4月至2014年3月期間法庭辯論結束時計算陜西省范圍內人身損害案件農村戶籍被扶養人生活費）。

（上述數據來源于2012年陜西省國民經濟和社會發展統計公報）

第四篇：學生人身傷害事故責任險

宜興市張渚高級中學 學生人身傷害事故責任險

培訓材料 第一部分

2006年11月30日，江蘇省十屆人大常委會第二十七次會議正式通過了《江蘇省中小學生人身傷害事故預防與處理條例》并定于2007年3月1日開始實施。

《條例》中明確規定了“政府應當組織學校辦理學生傷害事故校方責任保險，保險費用由省財政統籌支付”。這就標志著我省首次以地方立法形式頒布的條例中，引入商業保險機制，并由省財政統一出資為學校投保責任保險，這在全國尚屬首例。背景簡介

2007年7月，受江蘇省教育廳的委托，江蘇省政府采購中心就江蘇省中小學校方責任險項目進行公開招標，全省共有9家保險公司參與投標。

經過兩輪的競爭，最終人保財險、太平洋財險和平安財險3家公司成為該項目的共保體，其中：人保財險公司成為首席承保人，全權處理全省中小學校方責任險的保險事宜，保險期限自2007年9月1日至2009年8月31日止。背景簡介

2008年7月下旬，省委、省政府出臺了《關于切實加強民生工作若干問題的決定》，明確要求建立高校學生人身傷害事故責任險制度，為在校大學生統一買單投保；同時將全省幼兒園在園幼兒全部納入中小學生人身傷害事故責任險范圍。

《決定》出臺之后，省教育廳和省財政廳進行了廣泛調研和充分論證，研究制訂了具體實施方案并報經省委、省政府批準。全省范圍內176.74萬在校大學生、193.22萬名在園幼兒，全部由省財政統一買單投保。

背景簡介

自2009年9月1日起，省教育廳決定再將全省的幼兒園和大專院校一并納入校園方責任保險進行統一投保。

2010年初，受江蘇省教育廳再次委托，江蘇省政府采購中心就江蘇省轄區內所有學校的校方責任險項目又進行了第二次公開招標，最終仍然是人保財險公司成為首席承保人，攜太平洋財險和平安財險公司共同承擔該項目的責任風險。背景簡介

2009年9月1日-2010年1月31日，大專院校和幼兒園的學生納入保險范圍。2010年2月1日-2013年8月31日 新一輪的保險名稱為：

江蘇省學生人身傷害責任保險 保險的對象為：

江蘇省行政區域內所有注冊的在校在園學生 保險期限為：

2009年9月1日--2013年8月31日

背景簡介 小結 江蘇省中小學校方責任險項目自2007年開辦以來，為全省1萬所中小學校和近1300多萬學生提供了保險保障服務，承擔保險責任達到3萬億元。三年中受理案件4488件，賠款金額3889萬元。對防范和妥善化解校園安全事故責任矛盾，維護校園和諧穩定起到了積極作用。小結

徐州市中小學校方責任險項目自2007年開辦以來，為全市近164萬名學生、幼兒提供了保險保障服務。三年來，受理案件1200件，承擔保險責任近300萬元。保險方案介紹

第二部分

第二輪保險方案 險種名稱 ：

江蘇省學生人身傷害事故責任險 投 保 人 ：江蘇省教育廳

保險期限 ：自2010年9月1日零時起至2013年8月31日24時止 地域范圍 ：中華人民共和國境內

司法管轄 ：本保險單受中華人民共和國司法管轄。（不含香港、澳門、臺灣）保險方案 被保險人 ：

江蘇省行政區域內在校學生 包括：

（1）普通高等教育學生。普通高等教育學生系指在各類高等學校（包括獨立設置的普通高校、獨立學院、成人高校招收的普通班及未獨立的民辦二級學院、其他機構）、科研機構內接受普通高等學歷教育的研究生、普通本專科學生； 保險方案

（2）中、小學生。中、小學生系指在國家和社會力量依法舉辦的小學及小學教學點、普通初級中學、普通高級中學、完全中學、一貫制學校及特殊教育學校、工讀學校內接受義務教育和高級中等基礎教育、特殊教育、挽救教育的學生。保險方案

（3）中等職業教育學生。中等職業教育學生系指在各類中等職業學校（包括獨立設置的五年制高等職業學校、五年制高等師范學校、普通中等專業學校、成人中等專業學校、職業高中、技工學校及招收中等職業教育學生的部分高等學校等其他機構）內接受中等職業教育的各類全日制學生。保險方案

（4）在園幼兒。在園幼兒系指在經縣級以上教育行政部門批準設立的公、民辦幼兒園及小學附設幼兒班內接受學前教育的各類幼兒。保險方案 賠償限額 ：

1、基本限額：

（1）人身傷害每人每年累計賠償限額：30萬元；

其中：

意外醫療每人每年累計賠償限額：3萬元；

個人財產每人每次事故賠償限額：3千元；

個人財產學校全年累計賠償限額：1萬元；（2）每所學校累計賠償限額： 1000萬元； 保險方案

備注：人身傷害包括因校方責任，學生罹患疾病引起的人身傷亡。

意外醫療包括因校方責任，學生罹患疾病引起的醫療費用支出。保險方案

茲經雙方同意，為充分保障惡性事故給被保險學校帶來的賠償責任風險，保險公司除按保單明細表中“基本限額”中列明的每人限額和學校限額進行一般事故處理以外，當基本限額賠償不足時，將按照“公共保障”條件提供醫療費用和人身意外的超賠保障，最高不超過列明的公共保障限額。

3、免 賠 額 ： 人身意外：無

意外醫療：每人每次免賠額50元 保險方案

4、時間調整條款（72小時）

茲經雙方同意，本保險單項下被保險人在連續72小時內遭受人身傷害應視為一次單獨事件，并因此構成一次意外事故而扣除規定的免賠額。被保險人可自行決定72小時期限的起始時間，但若在連續數個72小時期限時間內發生損失，任何兩個或兩個以上72小時期限不得重疊。

條款解釋 第三部分 主條款名稱：

校（園）方責任保險

條款解釋 主條款

1、承保對象

2、責任期限

3、保險責任范圍

4、賠償費用

5、責任免除 條款解釋

江蘇省行政區域內在校學生 2010.02.01—2013.8.31 保險責任范圍

在教育教學活動中或由學校統一組織并帶領下的校外活動過程中，因學校疏忽或過失導致注冊學生意外事故的發生，依法應由學校承擔的責任，保險公司負責賠償。（僅限于中國境內，港澳臺地區除外）保險責任.doc 條款解釋

1、根據《江蘇省中小學生人身傷害事故預防與處理條例》、教育部《學生傷害事故處理辦法》（2002年9月1日起實施）等法律法規確定的，應由學校承擔或分攤的學生損害賠償責任，包括可能的連帶責任，均在本保單責任范圍。

2、發生學生人身傷亡事故，被保險人事先經保險人書面同意支付的訴訟費用及其他必要合理的費用，保險人在每人賠償限額內負責賠償。賠償費用

1、注冊學生的人身傷亡或財產損失的賠償費用

2、法律費用

3、施救費用 條款解釋

1、根據《江蘇省中小學生人身傷害事故預防與處理條例》、教育部《學生傷害事故處理辦法》（2002年9月1日起實施）等法律法規確定的，應由學校承擔或分攤的學生損害賠償責任，包括可能的連帶責任，均在本保單責任范圍。

2、發生學生人身傷亡事故，被保險人事先經保險人書面同意支付的訴訟費用及其他必要合理的費用，保險人在每人賠償限額內負責賠償。責任免除

下列原因造成的損失、費用和責任，保險人不負責賠償：（1）被保險人及其雇員的違法或故意行為；

（2）地震、雷擊、臺風、洪水等不可抗力的自然災害；

（3）注冊學生自傷、自殺，而被保險人及其雇員的教育管理并無不當；（4）注冊學生本人具有特異體質，而被保險人事先并不知情；（5）注冊學生突發疾病，而被保險人及時采取措施，未延誤治療；（6）被保險人的雇員的非職務行為；

（7）被保險人知道或應該知道其教學、建筑設施不安全，仍繼續使用

(8)不易鑒定價值財產的丟失和損壞 保險責任.doc投保人被保險人義務.doc 免責條款.doc 條款解釋

由于疏忽或過失造成下列依法應由被保險人承擔的經濟賠償責任，保險人負責賠償：(1-6)被保險人應接受保險人及其他有關部門對其各類教學、建筑設施安全情況進行檢查。保險人對發現的任何缺陷或危險書面通知被保險人后，被保險人應及時采取整改措施。特異體質條例規定學校不承擔責任

除因與學生傷害事故關聯的有關衣物、學習用品以外的金銀、首飾、珠寶、文物、軟件、數據、現金、信用卡、票據、單證、有價證券、文件、帳冊、技術資料及其他不易鑒定價值財產的丟失和損壞 校（園）方責任險與學生（幼兒）意外傷害保險的主要區別 條款解釋

區別項目 校（園）方責任保險 性質 責任保險 實施方式 制校方投保 投保人 校方 被保險人 校方

任（學生遭受人身傷害或財產損失，依法應由校方承擔的賠償責保險標的 任）。

學生在校園內或學校組織的活學生因意外事故遭受人身傷害而致動中遭受人身傷害或財產損失，的死亡、殘疾。（不論意外事故的發依法應由校方承擔的賠償責任。生校方有過錯與否）

保險責任

學生本人或其監護人 學生本人

學生（幼兒）意外傷害保險 人身意外傷害保險

可以由立法或行業主管部門強由投保人自愿投保

校方應承擔的民事損害賠償責學生的身體 保險人的賠償包括學生的死亡保險人的給付包括學生的死亡給付。賠償、殘疾賠償和支出的醫療 費。

如需保險人承擔醫療費，需另行投保附加醫療費保險。

校方投保校園方責任保險，可以學生受傷害后，既可以從學幼險項下轉嫁校方的法律賠償責任。獲得賠償，又有權利向有責任的校方

提起索賠，在人身損害賠償上可同時獲得保額內的賠償。但醫療費用僅能在一個保單上獲得賠付，不可額外得法律責任

以責任賠償限額為限。

保險金額 擴展條款

1、錯誤和遺漏擴展條款

本保險項下的賠償責任不因被保險人非故意的疏忽或過失而延遲或遺漏向保險公司申報有關情況及變更而受拒付,?但被保險人一旦明白其疏忽或遺漏應立即向保險公司申報上述情況。

2、違反條件條款

茲經雙方同意，本保險單的條件和保證將分別適用于各自承保風險，而非共同適用于所有承保風險。因此，對某些條件和保證的違反僅使該違反所適用風險的那一部分保障失效，不影響有關其它風險保障的有效性。

投保人被保險人義務.doc 條款解釋

投保人和被保險人第十九條

第十四、十五條

3、不可注銷條款

茲經雙方同意，保險人在保險期限內不可以注銷本保險單，被保險人無故也不得提出退保申請，但如保險人不能履行標書及保單中的各項承諾，被保險人隨時可以注銷保單并要求按日比例退還保險費，并按照合同追究保險人違約責任。

4、時間調整條款（72小時）

茲經雙方同意，本保險單項下被保險人在連續72小時內遭受人身傷害應視為一次單獨事件，并因此構成一次意外事故而扣除規定的免賠額。被保險人可自行決定72小時期限的起始時間，但若在連續數個72小時期限時間內發生損失，任何兩個或兩個以上72小時期限不得重疊。條款解釋

5、擴展海外活動條款

茲經雙方同意，本保險保障區域擴展為世界范圍，即對于由校園方組織的海外活動（如海外學習、比賽、學術交流）也予以承保。

6、罷工、**、民眾騷動及惡意破壞條款

茲經雙方同意，本保險擴展承保校園范圍內,直接或間接由于罷工、**、民眾騷動及惡意破壞造成參保學生人身傷亡時被保險人應負的賠償責任。條款解釋

限中國境內，港澳臺地區除外

7、擴展承保校際交流學生或實習生條款

利！

學生為未成年人的，保險金額不超過5萬

茲經雙方同意，對于參與我省參保學校與外地或境外的學校進行的校際交流活動或實習活動的交流學生或實習生，在江蘇省地域范圍內發生的人身傷亡，依法應由被保險人承擔的經濟賠償責任，參照本保險承保的注冊學生予以擴展承保。（職校、技校學生頂崗實習期間除外。）

8、惡劣天氣擴展條款

茲經雙方同意，本保險擴展承保參保學生到達學校后接到按氣象部門認定的惡劣天氣造成的學生必須停課的通知后，參保學生因為該項停課而直接從校園返回住所途中發生的傷害所引起的被保險人應承擔的經濟賠償責任。條款解釋

9、搶救優先原則條款（可免查勘）

茲經雙方同意，發生意外傷害事故后，應堅持救治第一的原則，被保險學校及相關教職員工必須盡最大可能全力積極施救，并及時通知公安、消防、醫療衛生等相關部門，對于需要進行急救、包扎、輸血、轉移、疏散等搶救行為的事故，因時間緊急，被保險人可以不等待保險人現場查勘而單獨進行處理，保險人直接根據被保險人事后提交的索賠資料進行理賠處理。

10、異地索賠處理條款

茲經雙方同意，保險公司將依托覆蓋全國的分支機構的服務網絡優勢，在第一時間辦妥委托代查勘手續，委托事故發生地保險服務機構處理并積極組織施救。若傷者需緊急搶救，應被保險學校書面要求，保險公司將在責任限額范圍內先行墊付搶救費用及住院押金，相關墊付費用將在賠款理算時予以扣除。條款解釋

11、縣級以下醫療機構擴展條款

茲經雙方同意，本保險擴展承保在緊急情況下，被保險人在縣級以下醫療機構進行急診、搶救等行為時產生的醫療費用由保險公司承擔。經保險人個案認可，一般縣級以下醫療機構，保險人也予以賠償。

12、學生責任第三方擴展條款

茲經雙方同意，學校組織活動過程中，由于學校對學生組織、管理不當，致使學生造成第三方的人身或財產損失，學校承擔責任的，保險人負責賠償。條款解釋

第二十四條

被保險人在向保險人申請賠償時，應提交保險單正本、事故證明書、損失清單、裁決書、由二級以上（含二級）醫療機構出具的醫療證明以及其他必要的單證材料。

13、被保險人雇員因公人身傷亡賠償條款

供職于被保險人單位的在編雇員，在自然災害、意外事故發生時，因保護學生而導致本人人身傷亡者，對其按照主條款的賠償限額進行賠償，賠償金額列入該所學校的累計賠償限額。條款解釋 第四部分

《江蘇省中小學生人身傷害事故預防與處理條例》簡介 總則

傷害事故的預防

傷害事故的責任認定

傷害事故的處理

傷害事故的損害賠償

法律責任

附則

“傷害事故的責任認定”中列明了學校應承擔的責任：

（一）學校未履行法律、法規、規章和本條例規定職責的；

（二）學校教職員工違反本條例第十六條規定的；（指學校教職員工未履行工作職責，擅離工作崗位，有侮辱、歧視、體罰或者變相體罰以及其他傷害學生的行為，在工作中違反操作規程及其他有關規定）

（三）法律、法規規定學校應當承擔法律責任的其他情形。《條例》簡介

“傷害事故的責任認定”中列明了

學校無需承擔的責任：

（一）學生在自行上學、放學、返校、離校途中發生的；

（二）學生在教育教學活動期間擅自離開教育教學活動區域，學校已經盡到管理職責的；

（三）學生在非教育教學活動期間擅自進校或者自行滯留學校期間發生的；

（四）學生有特異體質、特殊疾病，其監護人未書面告知學校，而學校又難以知道的；

《條例》簡介

“傷害事故的責任認定”中列明了

學校無需承擔的責任：

（五）學生在教育教學活動期間以及學校負有管理責任的校舍、場地、其他教育教學設施、生活設施內突發疾病，學校已經及時采取救助措施的；

（六）學生因自身原因或者相互之間的過錯導致傷害或者死亡的；

（七）來自學校外部的突發性、偶發性侵害造成的；

（八）在對抗性或者具有風險性的體育或者競賽活動中發生意外傷害的；

（九）法律、法規規定不應當由學校承擔法律責任的其他情形。

《條例》簡介

“傷害事故的責任認定”中列明了

學生或者其監護人應當承擔法律責任：

（一）學生違反法律、法規的規定，違反社會公共行為準則、學校依法制定的規章制度、紀律，實施了按其年齡、認知能力應當知道可能危及自身及他人人身安全的行為的；

（二）學生行為具有危險性，學校已盡告誡、制止等義務，但學生拒不改正的；

（三）明知學生有特異體質、特殊疾病，但未及時書面告知學校的； 《條例》簡介

“傷害事故的責任認定”中列明了

學生或者其監護人應當承擔法律責任：

（四）學生的身體狀況、行為、情緒等有異常情況，父母或者其他監護人知道或者應當知道但未履行相應監護職責的；

（五）法律、法規規定學生或者其監護人應當承擔法律責任的其他情形。《條例》簡介

“傷害事故的責任認定”中列明了

第二十四條

因學校和學生以外的第三人侵權造成學生傷害事故，由第三人承擔法律責任。學校有未盡職責范圍內相關義務的過錯的，應當在其能夠制止或者防止損害的范圍內承擔補充賠償責任。第二十五條

實習單位或者向學校、學生提供設施設備、場地、交通工具、食品以及其他物品和服務的經營者，或者學校以外的活動組織者因過錯造成學生傷害事故的，應當承擔法律責任。學校有過錯的,也應當承擔法律責任。《條例》簡介

——理賠流程及相關手續— 第五部份

根據事故性質和損失程度，我們設計了三級理賠服務通道，盡可能簡化理賠流程，有效保障學校發生學生傷害

事故后，可以通過“三級通道”迅速得到理賠及救助服務。理賠流程及相關手續

理賠流程：當發生損失金額在人民幣5000元以下的小額事故時，根據附加小額賠款及事故免檢特別約定，學校可在通知保險公司后迅速著手進行事故處理，無需保險公司進行現場查勘。學校在受傷學生康復后的七個工作日內憑下列單證向保險公司申領賠款，保險公司將在約定的時效內將賠款劃入學校賬戶。責任范圍

賠付金額在5000元以內的、屬于校方責任的輕微傷害事件。理賠流程及相關手續 索賠材料：

1、出險通知書（我公司提供標準格式，被保險學校填寫并蓋章）

2、醫院就診單據，包括病歷、發票、出院小結等原件

3、受傷學生戶口本（或學生證）復印件或受傷學生學籍證明并加蓋被保險人學校公章 理賠流程及相關手續

理賠流程：傷害事件發生后，學校應立即救治，保護現場，并迅速向我公司報案。我公司將在第一時間派員赴現場即對受傷人員進行查勘，確定責任。若認定屬學校責任，出具《校方責任保險責任認定書》。學校填寫《出險通知書》，齊備索賠材料后，我公司按承諾的理賠時間將賠款劃付學校。

責任范圍

賠付金額在5000元及以上、市分公司理賠權限內，屬于校方責任的一般傷害事件。理賠流程及相關手續

對于責任認定有分歧的案件，由市分公司校方責任險服務團隊會同市教育主管部門共同審議決定傷害事件是否屬于校方責任，保險公司將充分聽取教育主管部門的意見，妥善處理相關案件。如果認定為校方責任，按照普通案件流程執行；如果仍無法認定屬于校方責任，將按照糾紛案件處理流程執行。理賠流程及相關手續 索賠材料：

學校（保險公司協助）在事故處理完畢后，應在1個月內收集齊相關單證并提交我公司，以便盡快結案。索賠時，根據事故的不同性質，需要提交以下材料:

1、出險通知書（我公司提供標準格式，被保險學校填寫并蓋章）；

2、受傷學生學籍證明并加蓋被保險人學校公章；

3、有關職能部門出具的事故證明（事故認定書、調解書等）原件；

4、醫院就診單據，包括病歷、發票、出院小結、用藥清單等原件；

5、護理人員收入證明原件； 理賠流程及相關手續

6、交通費、殘疾輔助器具費等原始票據原件；

7、傷者傷殘時，需提供傷殘等級證明，死亡時，需提供死亡證明及戶籍注銷證明原件；

8、生效的法律文書（包括裁定書、判決書、裁決書、調解書）原件；

9、學校與受傷學生之間達成的賠償協議原件；

10、財產損失清單及票據原件；

11、其他與索賠有關的、必要的，并能證明損失性質、原因和程度的其他文件和材料。理賠流程及相關手續

理賠流程：各級服務團隊一旦獲悉發生特大校方災害事故，將采取最快捷方式向省分公司應急理賠工作領導小組報告事故情況，啟動應急預案程序。市、縣分支公司服務團隊按照省分公司應急理賠工作領導小組的統一指揮，進行現場救援救助并做好后續的理賠服務工作。

疑難案件：公司將會同教育主管部門、專業醫療機構或律師事務所等人員共同進行處理。責任范圍

屬于校方責任的重大死亡、重大食物中毒等群死群傷事件 理賠流程及相關手續 理賠流程及相關手續

保險責任事故發生后，學校要及時報案，以便于保險公司進行準確定損，提高理賠服務效率；

未經保險人書面同意，學校或其代表對索賠事宜不得作出任何承諾、拒絕、出價、約定、付款或賠償的表示。

保險人對每次事故引起的賠償金額的賠償依據是：以法院或政府有關部門根據法律裁定或經雙方當事人及保險人協商確定的應由學校償付的金額為準，但不得超過保險單明細表中約定的相應賠償限額。理賠流程及相關手續

發生保險事故時，學校應采取必要、合理的搶救措施，搶救受傷人員和受災財產，以減少損失，對由此產生的費用，保險公司負責賠償。

學校在索賠時應向保險公司提供所需的有效單證及證明材料，并對其真實性、有效性承擔法律責任。

保險公司有以被保險人的名義向有關責任方提出索賠的權利。

保險責任事故的發生由有關責任方造成的，學校應采取措施向責任方索賠，并保留保險人的代位追償權利，并在保險人實施代位追償權利時，給予協助。理賠流程及相關手續

江蘇省學生人身傷害事故責任險，目的是通過引入商業保險機制，發揮保險公司專業的風險管理功能和經濟補償職能，為全省所有在校學生提供更加完善的安全保障。為此，人保財險江蘇省分公司，憑借自身的網絡優勢，成立了由省、市、縣組成的項目服務團隊，更好地為各所學校提供服務。

服務團隊

省分公司專項工作領導小組

成立由省公司主管副總經理擔任組長，責任意外險部、理賠管理部、客戶服務管理部的負責人擔任副組長的專項工作領導小組，與省教育廳安全保衛處直接進行聯系和溝通，并負責指導下級公司工作。市、縣、鄉（鎮）三級服務機構

成立由各市分公司主管副總經理擔任組長，各市區、縣鄉（鎮）公司經理擔任副組長的現場服務小組，為各市區、縣鄉（鎮）教育部門提供對口服務。咨詢投訴電話：95518

宜興市張渚高級中學

學生人身傷害事故責任險

培訓材料

2010年11月

第五篇：幼兒園人身傷害事故及其處理

講 稿

老師體罰幼兒致幼兒傷害？幼兒相互打架受傷幼兒園需不需要承擔責任？幼兒在幼兒園內被幼兒園以外的第三人傷害，責任該如何分擔？

近年來，幼兒園學生的人身傷害事故頻頻發生，如泰興幼兒園傷害案、廣東幼兒園群體傷害案、河南幼兒園搶生源投毒案等惡性案件一度成為社會的焦點問題。今天主要給大家講講幼兒園學生人身傷害事故的責任承擔和處理問題。

一、處理相關案件的法律規定

法律：《中華人民共和國侵權責任法》、《中華人民共和國未成年人保護法》、《中華人民共和國刑法》

司法解釋：《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》、《最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》

部門規章：教育部《學生傷害事故處理辦法》

地方性法規：《江蘇省中小學生人身傷害事故預防與處理條例》

二、幾種典型案例及其處理

（一）幼兒在幼兒園學習、生活期間受到人身損害的。

《侵權責任法》第三十八條規定：“無民事行為能力人在幼兒園、學校或者其他教育機構學習、生活期間受到人身損害的，幼兒園、學校或者其他教育機構應當承擔責任，但能夠證明盡到教育、管理職責的，不承擔責任。”

對于幼兒（通常為無民事行為能力人），其在幼兒園學習生活期間受到人身損害的，法律實行過錯推定責任，即法律推定由幼兒園承擔責任。幼兒園要想免責，只能證明自己已盡到教育、管理職責。

因此，在之前舉出的案例中，幼兒園如果想免責，一定要證明自己已經盡到教育、管理職責。

教師在無過錯情況下，無需承擔責任，其帶領學生回教室是履行職務行為，因履行職務行為發生的損害由其單位承擔。職務行為與個人行為：職務行為是發生在①正常工作時間，在②工作崗位上實施的③以執行職務為名義，由④單位承擔后果的行為。凡不符合上述四點中任意一點的都是個人行為。

1.體罰幼兒的責任承擔

案例：小杰上課哭鬧，老師張某罰其在墻邊站立。小杰仍然不停哭鬧，張某惱怒，失手將其打成重傷。

教師體罰幼兒，雖然行為不當，也可能違反了幼兒園的規章制度，但體罰幼兒的行為顯然屬于教師的職務行為，因體罰行為給幼兒造成人身傷害的，由幼兒園承擔責任。幼兒園承擔責任后，教師對造成幼兒人身傷害存在過錯的，幼兒園可以向其追償。

2.幼兒在幼兒園學習、生活期間相互打鬧造成一方人身損害的責任承擔 《侵權責任法》第三十二條：“無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的，由監護人承擔侵權責任。監護人盡到監護責任的，可以減輕其侵權責任。有財產的無民事行為能力人、限制民事行為能力人造成他人損害的，從本人財產中支付賠償費用。不足部分，由監護人賠償。”

根據本條，幼兒在幼兒園學習、生活期間相互打鬧造成一方人身損害的，由致人損害的幼兒的監護人承擔賠償責任，如果監護人盡到監護責任的，可以減輕其責任。依《侵權責任法》第三十八條，幼兒園對損害發生不能證明盡到教育、管理職責的，承擔相應責任。如果致人損害的幼兒有自己的財產（包括壓歲錢、受贈財產、參加比賽獲得的獎金等），則先從本人財產中支付，不足部分，由監護人替代賠償。

案例：小杰和小濤在幼兒園發生打斗，在場老師陳某未予制止。小杰踢中小濤腹部，致其脾臟破裂，造成損失10萬元。小杰有積攢的壓歲錢5000元。

本案中，小杰在與小濤的打斗中致小濤脾臟破裂，小杰的父母作為其監護人需要承擔賠償責任。又因在場老師對小杰和小濤的打斗并未制止，可見幼兒園并未盡到教育、管理職責，對損害發生存在過錯，故要承擔相應責任。所以，本案中，小杰的父母和幼兒園要共同承擔與其過錯相應的責任。又由于小杰有自己的財產，所以小杰的父母只需要承擔以小杰財產支付損害賠償后的剩余部分。當然，如果可以證明小濤對損害發生存在過錯（比如故意惹怒小杰、先動手打小杰），則小濤自身也要承擔相應責任。

3.幼兒在幼兒園學習生活期間受到幼兒園以外的第三人侵權行為受到人身損害的。

依據我國《侵權責任法》第二十八條：“損害是因第三人造成的，第三人應當承擔侵權責任。”第四十條：“無民事行為能力人或者限制民事行為能力人在幼兒園、學校或者其他教育機構學習、生活期間，受到幼兒園、學校或者其他教育機構以外的人員人身損害的，由侵權人承擔侵權責任；幼兒園、學校或者其他教育機構未盡到管理職責的，承擔相應的補充責任。”

可見，對于幼兒在幼兒園學習生活期間受到幼兒園以外的第三人侵權行為受到人身損害的，首先由直接侵權人承擔責任。如果幼兒園未盡到管理職責的，只是承擔相應的補充責任。

案例：小明課間休息期間在校園內玩耍，郵局送快遞的張某疏于觀察將小明撞倒，致其受傷。

本案中，小明受傷是因為幼兒園以外的第三人——快遞員張某撞倒受傷，依據法律規定，首先由張某承擔責任。如果張某能夠獨立承擔責任，則幼兒園無需進行賠償；如果張某經濟上無法承擔所有賠償責任，則因為幼兒園負有管理職責，本應有阻止校外無關人員進入校內的義務，快遞員隨意進入校園并撞到小明致其受傷，顯然幼兒園對小明受傷也負有一定責任，故需要在張某沒能賠償范圍內承擔相應的補充賠償責任。

（二）、幼兒園責任的減輕

《侵權責任法》第二十六條：“被侵權人對損害的發生也有過錯的，可以減輕侵權人的責任。”

依據本條，如果幼兒對自身人身損害的發生也有過錯，可以減輕侵權人的責任。

案例：小明是某幼兒園學生，幼兒園曾三令五申課間休息時不得相互打鬧，攀爬桌椅。某日午休時，小明站在課桌上玩鬧，不慎從課桌上摔下，導致受傷。本案中，幼兒園在午休時間應當注意照顧學生休息，保護學生安全，小明受傷，幼兒園負有不可推卸的責任。小明違反學校的規章制度、紀律，按其年齡和認知能力應當知道自己站在課桌上玩鬧存在危險，對其從課桌上摔下受傷顯然存在一定過錯（過失），可以減輕幼兒園的責任。

（三）、幼兒園責任的免除

此外，依據教育部《學生傷害事故處理辦法》（以下簡稱《辦法》）第十二條，因地震、雷擊、臺風、洪水等不可抗的自然因素，學生有特異體質、特定疾病或者異常心理狀態，學校不知道或者難于知道的造成的學生傷害事故，學校已履行了相應職責，行為并無不當的，無法律責任。

如汶川地震中幼兒被倒塌的校舍砸死、砸傷（假定校舍質量不存在問題，幼兒園已在地震中盡量而為挽救幼兒）或幼兒因體質原因突然猝死，幼兒園均不承擔責任。

（四）、責任承擔的方式 1.停止侵害

如果幼兒遭受的傷害是持續性的，幼兒及其監護人可以要求侵權人停止侵害。

2.賠禮道歉

口頭或書面方式均可，亦可通過媒體道歉。3.賠償損失（1）人身損害賠償

《侵權責任法》第十六條：“侵害他人造成人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費等為治療和康復支出的合理費用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應當賠償殘疾生活輔助具費和殘疾賠償金。造成死亡的，還應當賠償喪葬費和死亡賠償金。” 第十八條：“被侵權人死亡的，其近親屬有權請求侵權人承擔侵權責任。”

《最高人民法院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十七條：“受害人遭受人身損害，因就醫治療支出的各項費用以及誤工減少的收入，包括醫療費、誤工費、護理費、交通費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養費、賠償義務人應當予以賠償。受害人因傷致殘的，其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導致的收入損失，包括殘疾賠償金，殘疾輔助器具費、被扶養人生活費，以及因康復護理、繼續治療實際發生的必要的康復費、護理費，后續治療費，賠償義務人也應當予以賠償。受害人死亡的，賠償義務人除應當根據搶救治療情況賠償本條第一款規定的相關費用外，還應當賠償喪葬費、被扶養人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。”

依據上述規定，造成幼兒人身損害的，應當賠償醫療費、護理費、交通費、住院伙食補助費、營養費等。造成幼兒殘疾的，還需賠償因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導致的收入損失，包括殘疾賠償金，殘疾輔助器具費、被扶養人生活費，以及因康復護理、繼續治療實際發生的必要的康復費、護理費，后續治療費；造成幼兒死亡的，除賠償醫療費、護理費、交通費等外，還包括喪葬費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。具體費用的計算方式在此不贅述。

上述費用的賠償，屬于幼兒參加的意外傷害保險承保范圍內的，可以向保險機構請求賠償。

（2）精神損害賠償

《侵權責任法》第二十二條：“侵害他人人身權益，造成他人嚴重精神損害的，被侵權人可以請求精神損害賠償。”

《最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》第一條：“自然人因下列人格權利遭受非法侵害，向人民法院起訴請求賠償精神損害的，人民法院應當依法予以受理：

（一）生命權、健康權、身體權；

（二）姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權；

（三）人格尊嚴權、人身自由權。

第八條第二款：“因侵權致人精神損害，造成嚴重后果的，人民法院除判令侵權人承擔停止侵害、恢復名譽、消除影響、賠禮道歉等民事責任外，可以根據受害人一方的請求判令其賠償相應的精神損害撫慰金。”

根據以上規定，幼兒遭受人身傷害主張精神損害賠償需要符合下列條件：（1）生命權、健康權、身體權受到傷害；（2）后果嚴重（重傷、死亡或其他情形）。

《最高人民法院關于確定民事侵權精神損害賠償責任若干問題的解釋》第七條：“自然人因侵權行為致死，或者自然人死亡后其人格或者遺體遭受侵害，死者的配偶、父母和子女向人民法院起訴請求賠償精神損害的，列其配偶、父母和子女為原告；沒有配偶、父母和子女的，可以由其他近親屬提起訴訟，列其他近親屬為原告。”

依據本條，因幼兒遭受人身傷害死亡的，其父母也可以主張精神損害賠償。

(四)幼兒園承擔責任的范圍 1.時空范圍

《辦法》第二條：“在學校實施的教育教學活動或者學校組織的校外活動中，以及在學校負有管理責任的校舍、場地、其他教育教學設施、生活設施內發生的，造成在校學生人身損害后果的事故的處理，適用本辦法。”

依據本條，結合《侵權責任法》第三十八條，幼兒園僅對在幼兒在幼兒園學習、生活期間，具體來說就是在幼兒園實施的教育教學活動或者幼兒園組織的校外活動中，以及在幼兒園負有管理責任的校舍、場地、其他教育教學設施、生活設施內發生的人身損害后果承擔責任。

案例：某幼兒園組織幼兒去公園游玩，小紅在玩耍時不慎落入湖中，雖經及時搶救，仍然不治身亡。

本案發生地雖不在幼兒園內，但處于幼兒園組織的校外活動中，學校需要對因此而發生的幼兒人身損害承擔責任。

除外責任：《辦法》第十三條：“下列情形下發生的造成學生人身損害后果的事故，學校行為并無不當的，不承擔事故責任；事故責任應當按有關法律法規或者其他有關規定認定：(一)在學生自行上學、放學、返校、離校途中發生的；(二)在學生自行外出或者擅自離校期間發生的；(三)在放學后、節假日或者假期等學校工作時間以外，學生自行滯留學校或者自行到校發生的；(四)其他在學校管理職責范圍外發生的。”

依據本條，在上述四種情形下，幼兒園不承擔幼兒遭受人身損害的賠償責任。需要注意的是在（二）、（三）兩種情形下，還要看幼兒園對幼兒自行外出或擅自離園，在放學后、節假日或假期滯留幼兒園或自行到園是否存在管理上的漏洞，假設并不是因為幼兒園管理、教育上的漏洞出現上述情況的導致損害，則幼兒園無需對幼兒遭受人身損害承擔責任。

案例：明明在午休期間違反作息紀律，從幼兒園大門溜出玩耍，被機動車撞傷。

本案中，雖然明明是在午休期間自行外出、擅自離園，但幼兒園本應關好大門，門口保衛人員也應當阻攔明明外出，而幼兒園未能盡到這些義務，在管理上顯然存在巨大疏漏，需要對明明的人身損害承擔相應責任。

2.類型范圍

依據教育部《學生傷害事故處理辦法》（以下簡稱《辦法》，幼兒園參照適用）第九條的規定，幼兒園需要對如下情形之一造成的事故承擔責任：

(一)、學校的校舍、場地、其他公共設施，以及學校提供給學生使用的學具、教育教學和生活設施、設備不符合國家規定的標準，或者有明顯不安全因素的；

(二)、學校的安全保衛、消防、設施設備管理等安全管理制度有明顯疏漏，或者管理混亂，存在重大安全隱患，而未及時采取措施的；

(三)、學校向學生提供的藥品、食品、飲用水等不符合國家或者行業的有關標準、要求的；

(四)、學校組織學生參加教育教學活動或者校外活動，未對學生進行相應的安全教育，并未在可預見的范圍內采取必要的安全措施的；

(五)、學校知道教師或者其他工作人員患有不適宜擔任教育教學工作的疾病，但未采取必要措施的；

(六)、學校違反有關規定，組織或者安排未成年學生從事不宜未成年人參加的勞動、體育運動或者其他活動的；

(七)、學生有特異體質或者特定疾病，不宜參加某種教育教學活動，學校知道或者應當知道，但未予以必要的注意的；

(八)、學生在校期間突發疾病或者受到傷害，學校發現，但未根據實際情況及時采取相應措施，導致不良后果加重的；

(九)、學校教師或者其他工作人員體罰或者變相體罰學生，或者在履行職責過程中違反工作要求、操作規程、職業道德或者其他有關規定的；

(十)、學校教師或者其他工作人員在負有組織、管理未成年學生的職責期間，發現學生行為具有危險性，但未進行必要的管理、告誡或者制止的；

(十一)、對未成年學生擅自離校等與學生人身安全直接相關的信息，學校發現或者知道，但未及時告知未成年學生的監護人，導致未成年學生因脫離監護人的保護而發生傷害的；

(十二)、學校有未依法履行職責的其他情形的。

三、幼兒在幼兒園遭受人身傷害事故處理程序

依據《辦法》和《江蘇省中小學生人身傷害事故預防與處理條例》相關規定，幼兒在幼兒園遭受人身傷害后，應按如下程序處理：

1.（救助與通知）發生幼兒傷害事故，幼兒園應當及時救助受傷害幼兒，并應當及時告知幼兒的監護人；有條件的，應當采取緊急救援等方式救助。同時保護事故現場，保全相關證據，并及時通知學生父母或者其他監護人和保險公司。

2.（報告）發生幼兒傷害事故，幼兒園應當在24小時內向主管教育行政部門及有關部門報告；屬于重大傷亡事故的，教育行政部門應當按照有關規定及時向同級人民政府和上一級教育行政部門報告。發生違法犯罪活動、交通事故以及出現食物中毒、傳染病疫情等情況的，學校應當按照有關規定立即報告公安、衛生等部門。公安、衛生等部門接到報告后應當按照規定組織人員進行調查處理。對于群體性不明原因的疫情、中毒等情形，學校應當按照衛生部門的要求，依法落實防控措施。

3.（調查）發生學生傷害事故，學校應當及時組織調查處理，并通知保險公司參與；學校無法調查處理的，由教育行政部門組織調查處理。發生重大學生傷害事故，由學校所在地人民政府組織教育、公安、衛生、安全生產監督等部門組成聯合調查組進行事故調查，并在事故發生之日起三十日內提出事故調查處理意見。法律、法規另有規定的，從其規定。

4.（協商）發生幼兒傷害事故，幼兒園與受傷害幼兒或者幼兒家長可以通過協商方式解決。幼兒的監護人也可以依法直接提起訴訟。5.（調解）；雙方自愿，可以書面請求主管教育行政部門進行調解。教育行政部門收到調解申請，認為必要的，可以指定專門人員進行調解，并應當在受理申請之日起60日內完成調解。

6.（訴訟）經教育行政部門調解，雙方就事故處理達成一致意見的，應當在調解人員的見證下簽訂調解協議，結束調解；在調解期限內，雙方不能達成一致意見，或者調解過程中一方提起訴訟，人民法院已經受理的，應當終止調解。調解結束或者終止，教育行政部門應當書面通知當事人。對經調解達成的協議，一方當事人不履行或者反悔的，雙方可以依法提起訴訟。

7.（鑒定）對受傷害幼兒的傷殘程度存在爭議的，可以委托當地具有相應鑒定資格的醫院或者有關機構，依據國家規定的人體傷殘標準進行鑒定。

8.(責任追究)因幼兒園教師或者其他工作人員在履行職務中的故意或者重大過失造成的幼兒傷害事故，幼兒園予以賠償后，可以向有關責任人員追償。

發生幼兒傷害事故，幼兒園負有責任且情節嚴重的，教育行政部門應當根據有關規定，對幼兒園的直接負責的主管人員和其他直接責任人員，分別給予相應的行政處分；有關責任人的行為觸犯刑律的，應當移送司法機關依法追究刑事責任。

9.（報告事故處理結果）事故處理結束，幼兒園應當在三十日內將事故處理結果書面報告主管的教育行政部門；重大傷亡事故的處理結果，主管幼兒園的教育行政部門應當在十五日內向同級人民政府和上一級教育行政部門報告。