第一篇：心態(tài)培訓(xùn)

一、心態(tài)培訓(xùn)(成功學(xué)）,結(jié)果心態(tài)，商人心態(tài)，服務(wù)心態(tài)，快樂心態(tài)，學(xué)習(xí)心態(tài)，目標(biāo)與計(jì)劃，行動(dòng)心態(tài)

第一、深刻認(rèn)識(shí)到了商人心態(tài)的重要性，以往大家工作都是抱著打工的心態(tài)，認(rèn)為公司給我們薪水是天經(jīng)地義的事情或者認(rèn)為自己工作很努力很辛苦公司就應(yīng)該支付我更多的薪水。如果用商人的思維模式就是結(jié)果交換，你創(chuàng)造了什么結(jié)果，你就得到什么樣的報(bào)酬。

第二、明確了自己的目標(biāo)（目標(biāo)量化，可衡量）。并明白了價(jià)值交易的重要性，互惠指標(biāo)就是讓大家明白你想要高薪的同時(shí)你為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關(guān)鍵是你的結(jié)果為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值（結(jié)果導(dǎo)向）。

第三、要知道行動(dòng)是第一生產(chǎn)力，說的再好，想的再好沒有行動(dòng)就是零。談到行動(dòng)我們就要拋棄“能人”和“捷徑”思維，按照事前、事中、事后的流程，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

第四、在工作中找到成就感和快樂，如果工作的人不能從工作本身獲得快樂和成就感，那他們就會(huì)把工作當(dāng)作任何來做，這樣必定不會(huì)有好的結(jié)果。

第五、深刻意識(shí)第二、明確了自己的目標(biāo)（目標(biāo)量化，可衡量）。并明白了價(jià)值交易的重要性，互惠指標(biāo)就是讓大家明白你想要高薪的同時(shí)你為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關(guān)鍵是你的結(jié)果為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值（結(jié)果導(dǎo)向）。

到客戶價(jià)值的重要性，無論什么情況下我們都要注重客戶價(jià)值的體現(xiàn)，客戶是第一位的。客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是我們的衣食父母，我們的薪水都是客戶給予的。

以上五點(diǎn)要深刻的體會(huì)體會(huì)，總體來說在思想和思維模式上要有很大的轉(zhuǎn)變。就業(yè)面試就是在挑戰(zhàn)自我，突破自我，找工作就是在交易自己。

什么是成功？今天不斷的超越昨天的自己，這是成功的基本準(zhǔn)則。能真正看清自己的人，面對(duì)自己的人，才能把握住自己，把握住了自己，才能把握住別的人和事，然后才能不斷的超越昨天的自己，從而把握住成功。所以其實(shí)成功的道理也很簡(jiǎn)單：看清自己，把握住自己，不斷的超越昨天的自己，你就成功了。成功的基本心態(tài)主要有以下幾點(diǎn)：

結(jié)果心態(tài)：結(jié)果心態(tài)就是讓大家明白你想要高薪的同時(shí)你為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關(guān)鍵是你的結(jié)果為公司創(chuàng)造了多少價(jià)值（結(jié)果導(dǎo)向）。

不是想要，而是一定要

當(dāng)有一天你的上司問你要某個(gè)結(jié)果時(shí)，你在執(zhí)行前，不是考慮能不能成功，而是下定決心即使失敗也要執(zhí)行，關(guān)鍵是建立必勝的信念和決心，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行決策，盡最大力量獲得決策時(shí)所要的結(jié)果。舉例說明：

史泰龍與桑德斯的1855與1009次失敗：對(duì)結(jié)果不是想要，而是一定要。舉世聞名的國(guó)際巨星史泰龍，在尚未成名之前，其實(shí)是一個(gè)窮困潦倒的小子。但是史泰龍沒有放棄，他下定決心，一定要成為好萊塢的明星。于是史泰龍就去拜訪好萊塢的電影公司，把自己的電影劇本給他們看，并告訴他們自己要演戲中的男主角。那時(shí)，好萊塢決共有大約500家大大小小的電影公司，史泰龍逐一去拜訪過，但是沒有一家電影公司愿意錄用他，他總共經(jīng)歷了1855次嚴(yán)酷的拒絕和冷嘲熱諷。最后，總算有一家電影公司的經(jīng)理被史泰龍的精神感動(dòng)，愿意采用他的劇本進(jìn)行嘗試，并聘請(qǐng)他擔(dān)任自己劇本中的男主角，這部片子就是《洛基》！從此以后，史泰龍一炮打響，他演的每一部片子都十分賣座，奠定了他國(guó)際巨星的地位。在“好萊塢明星”這樣一個(gè)結(jié)果面前，史泰龍不是想要，而是一定要，經(jīng)歷了1855次失敗，終于成功。我們有多少人由于沒有成功的決心，不要說上千次，就是一兩次挫敗，就灰心喪氣了。

這就是普通人與成功者的區(qū)別，普通人在結(jié)果面前只是“想要”，想想而已，得不到，也就放棄了；而執(zhí)行型人才是“一定要”，不僅僅是在腦子里畫一幅藍(lán)圖就算了，而且還有將其實(shí)現(xiàn)的決心和百折不撓的毅力。“想要”與“一定要”之間，有著多大的鴻溝？

肯德基炸雞的創(chuàng)始人桑德斯上校，退休時(shí)已經(jīng)65歲了，雖然他身無分文，卻下定決心要做出一番事業(yè)。

老上校不怕年老，到處推銷他的炸雞秘方，希望有一家餐館能接受他的方法。但是每次聽完桑德斯上校的介紹，十家有九家的餐廳老板都對(duì)他的秘方嗤之以鼻。然而，老上校對(duì)于自己鎖定的結(jié)果，不是“想要”，而是抱定了“一定要”的決心。在兩年時(shí)間里，他甚至被人拒絕了整整1009次，桑德斯上校卻仍然繼續(xù)努力著，沒有放棄。在1010次成功了——終于有餐廳同意用他的炸雞秘方。很多人只看到史泰龍、肯德基成功以后的光環(huán)，卻不知道他們?cè)诔晒η埃?jīng)經(jīng)歷過1855次、1099次的失敗。有多少人能承受這么多次的失敗，又有多少人能在失敗了1855次、1009次后，還是堅(jiān)定了決心繼續(xù)努力下去??

商人心態(tài)：深刻認(rèn)識(shí)到了商人心態(tài)的重要性，以往大家工作都是抱著打工的心態(tài)，認(rèn)為公司給我們薪水是天經(jīng)地義的事情或者認(rèn)為自己工作很努力很辛苦公司就應(yīng)該支付我更多的薪水。如果用商人的思維模式就是結(jié)果交換，你創(chuàng)造了什么結(jié)果，你就得到什么樣的報(bào)酬。（加入公司的一段話）

服務(wù)心態(tài)：深刻意識(shí)到客戶價(jià)值的重要性，無論什么情況下我們都要注重客戶價(jià)值的體現(xiàn)，客戶是第一位的。客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，客戶就是我們的衣食父母，我們的薪水都是客戶給予的。結(jié)果就是客戶愿意用錢來換的東西

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是一種結(jié)果交換經(jīng)濟(jì)，不是辛苦交換關(guān)系，對(duì)客戶沒有價(jià)值的東西，無論你多辛苦，你的勞動(dòng)一錢不值!

公司是結(jié)果生存，結(jié)果靠員工提供!

無數(shù)個(gè)員工結(jié)果，構(gòu)成企業(yè)結(jié)果!

員工不提供結(jié)果，企業(yè)就會(huì)死亡！決定價(jià)值的是客戶，而不是我們自己!·結(jié)果提前，自我退后，鎖定目標(biāo)，專注重復(fù)!

快樂心態(tài)：今天，快樂工作已不再是一種奢望，而是一種必需的精神追求。因?yàn)榭鞓饭ぷ鳎殉蔀楣緝r(jià)值追求的一個(gè)重要指標(biāo)。

快樂的公司效率更高，創(chuàng)造的財(cái)富更多，團(tuán)隊(duì)意識(shí)更強(qiáng)，更加富有生產(chǎn)力、創(chuàng)新力，客戶服務(wù)做得更好。快樂可以塑造一種文化，有助于吸引更有能力的員工加盟，讓他們?yōu)楣痉?wù)的時(shí)間更長(zhǎng)。

快樂是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組成部分，它應(yīng)該成為所有公司的第一目標(biāo)。讓手頭的工作成為快樂的源泉。打破消極思想、養(yǎng)成快樂習(xí)慣。均衡工作與生活。快樂導(dǎo)向成功。第四、在工作中找到成就感和快樂，如果工作的人不能從工作本身獲

得快樂和成就感，那他們就會(huì)把工作當(dāng)作任務(wù)來做，這樣必定不會(huì)有好的結(jié)果。學(xué)習(xí)心態(tài)：跟別人學(xué)，跟自己比。向同事學(xué)，向身邊的每一個(gè)人學(xué)。向書本學(xué)。隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。工作中更是時(shí)時(shí)留心，處處留意。

行動(dòng)心態(tài)：要知道行動(dòng)是第一生產(chǎn)力，說的再好，想的再好沒有行動(dòng)就是零。談到行動(dòng)我們就要拋棄“能人”和“捷徑”思維，按照事前、事中、事后的流程，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。冠冕堂皇的規(guī)劃并不等于成功，只有行動(dòng)才是真。踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作才是尋求自己發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。有心，有思想，很好，也很值得學(xué)習(xí)和鼓勵(lì)，但是如果沒有行動(dòng)，那一切都只不過是紙上談兵。回響起在學(xué)校中形形色色的朋友，有的是還在學(xué)校期間就把自己的未來完全規(guī)劃得完整無缺，并且很有創(chuàng)意，也很可行。可是到了社會(huì)上，到了現(xiàn)實(shí)生活中，卻禁不起一點(diǎn)點(diǎn)的挫折，彈指間會(huì)飛湮滅。基于一點(diǎn)，行動(dòng)才最重要。或許，對(duì)于我們剛走向社會(huì)的人來，這一點(diǎn)才是我們最應(yīng)該注重的一點(diǎn)。

目標(biāo)和計(jì)劃：目標(biāo)明確，２００９年的目標(biāo)和職業(yè)規(guī)化要明確的知道。其實(shí)人生最痛苦的是一覺醒來時(shí)，不知道自己的路在何方。迷茫，是一種痛苦，一種無助，一種孤獨(dú)。人不怕受皮肉之苦，奮斗之累，就怕迷茫。想不迷茫，就要給自己設(shè)定一個(gè)人生的目標(biāo)，前進(jìn)的方向。只有這樣，你才能找到人生的坐標(biāo)，知道自己今天該做什么，怎么做，也知道明天自己該做什么，怎么做。給自己一個(gè)明確的人生目標(biāo)。這樣，今天應(yīng)該做什么，怎么做，明天應(yīng)該做什么，怎么就，就都有了定位了。每天的工作都與你的目標(biāo)相聯(lián)系著時(shí)，人生就開始了真正的享受。

以上是理論的講解，其中再加一些針對(duì)性強(qiáng)的小游戲，在參與的同時(shí)更加深刻的理解每一個(gè)心態(tài)的重要性，讓第一位寫出心得體會(huì)。故事從書中找。

第二篇：心態(tài)培訓(xùn)

心態(tài)培訓(xùn)

人類潛能的公式：

天生的屬性 + 后天的培養(yǎng) × 欲望 = 個(gè)人的潛能 所謂的“心有多大，路就有多寬” 人材→人才→人財(cái) 著名的三八理論：

八小時(shí)工作，八小時(shí)睡覺，另外八小時(shí)？ 利用好：一生多活幾十年

時(shí)間最無情，也最公平，學(xué)會(huì)善用資源和時(shí)間 夜場(chǎng)：我們是晚上圖生存，白天求發(fā)展，要享受生活 我們不能不思進(jìn)取，守株待兔，坐以待斃,而要主動(dòng)出擊 主動(dòng)出擊：

1、訂房的好處：提成，優(yōu)房，完成任務(wù)，有優(yōu)越感，可以晚到、早退等等

2、把握客人身邊的客人

3、信息問候

4、請(qǐng)客喝茶等，贈(zèng)送小禮物 不可以用金錢衡量，付出必有回報(bào)

服務(wù)員-----服務(wù)客人 管理人員-----服務(wù)于員工 DJ公主的概念，工作中扮演的角色（服務(wù)，主持，營(yíng)銷）專業(yè)的服務(wù)人員必需具備條件：

1：形象包裝：笑容，氣質(zhì)，談吐等，給客人留下美好的印象 2：專業(yè)知識(shí)：酒水價(jià)格，房間位置等 3：服務(wù)技能：調(diào)酒，點(diǎn)歌等 4：勇于承諾，慎重承諾：

5：特色服務(wù)：在原有基礎(chǔ)上加入更加人性化的服務(wù)，情感服務(wù) 專業(yè)的服務(wù)人員必需具備能力：

1：語言能力：語言組織能力，表達(dá)能力

2：交際能力：認(rèn)識(shí)多少自己的同事 DJ、少爺 以DJ進(jìn)房介紹自己，敬每名客人一杯酒為例

3：觀察能力：A：明確的服務(wù)需求。B：例行性的服務(wù)。C：客人潛在的服務(wù)需求 通過細(xì)節(jié)了解客人的性格脾氣，調(diào)整自己的服務(wù)風(fēng)格與定位 4：記憶能力：記住客人稱呼，職稱愛好，喜歡唱得歌曲提前點(diǎn)好，讓客人感覺有面子

5：應(yīng)變能力：對(duì)工作中客人投訴，突發(fā)事件的靈活處理等方面 6：營(yíng)銷能力：推銷業(yè)務(wù) 推銷出品 推銷領(lǐng)導(dǎo) 推銷自己（高境界）

營(yíng)銷策略：以把牙膏盒口徑擴(kuò)大一毫米為例

DJ 服務(wù)員： A：形象，自我包裝 B：能喝，酒量好

C：歌唱的好（是否有自告奮勇獻(xiàn)歌的）—— 閩南歌，流行歌，情歌對(duì)唱各三首

D：玩，十種以上游戲的玩法，營(yíng)造氣氛，建立互動(dòng)，留取客人號(hào)碼，服務(wù)產(chǎn)生營(yíng)銷，E:：讓客人永遠(yuǎn)的記住你的服務(wù)（等醉酒客人至天亮）F：以誠待客

什么都不會(huì)的，最后一招：裝可憐 還不會(huì)：？

21世紀(jì)屬于自我管理時(shí)代 一：專業(yè)管理：不斷學(xué)習(xí)，充電

二：情緒管理：論 IQ15%、EQ85% 態(tài)度決定命運(yùn) 三：壓力管理： 四：形象管理：

五：時(shí)間管理：遵時(shí)守信 以雞鳴五更為例 六：公關(guān)管理：人脈就是錢脈

總結(jié)：

不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵 不想訂房的DJ也不是好DJ 你可以不知道同事的短處與缺點(diǎn) 但一定要知道他們的優(yōu)點(diǎn) 學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短 “人人是經(jīng)理，人人是老板”的心態(tài)：你現(xiàn)在是經(jīng)理、老板，如何處理問題

我們賣的是信譽(yù)，不是產(chǎn)品 我們是打價(jià)值戰(zhàn)，不是價(jià)格戰(zhàn) 上下同欲者，勝 萬眾一心，其力斷金

做錯(cuò)了，檢討總結(jié)，下次怎么做？ 失敗的人找借口 成功的人找方法 喬丹：我把練習(xí)當(dāng)比賽 我們：把培訓(xùn)當(dāng)正式上崗

方法教給大家了，大家給自己設(shè)定明確的目標(biāo)

一定要去執(zhí)行，百分之百的參與，通過正確有效的方法，途徑，實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，成功也是一種習(xí)慣 成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)

第三篇：心態(tài)培訓(xùn)

當(dāng)我知道我們要去六星級(jí)心態(tài)培訓(xùn)的時(shí)，心中布滿的期待與好奇，也充滿了各種各樣的幻想。不知道是什么樣的模式，也不知道在這次學(xué)習(xí)中會(huì)得到什么樣的改變。一切都在期待中、寫作網(wǎng)、、、、、、、、這一天終于到來，教導(dǎo)員讓我們分成一個(gè)一個(gè)小組以后，大家就像組成了一個(gè)一個(gè)小家庭一樣。首先我們玩了用牙簽傳回形針游戲，游戲唯一規(guī)則就是用嘴含著牙簽，回形針放在牙簽上，不準(zhǔn)用其他任何外力，一個(gè)一個(gè)的傳下去。我們是一男一女分別站到椅子上面，這個(gè)環(huán)節(jié)我們完成的不是很順利。由于回形針掉到了地上，家人們不得不趴在地上用嘴小心翼翼的把回形針挑起，有的甚至嘴都貼在地面上了，此時(shí)此刻，大家都顧不得想那么多，心里只有自己的團(tuán)隊(duì)，唯恐自己的團(tuán)隊(duì)別落在最后一名。通過大家的努力我們還是取得不錯(cuò)的成績(jī)。

齊眉桿。用食指的掌指間共同托起同一根桿，從眉毛處下降直至地面，不得語言交流、不得離開桿、不得滑至食指第二節(jié)。苛刻的設(shè)置條件，想想都是比較有難度的事情，看著每一組都在認(rèn)真地嘗試，一遍遍地違規(guī)；一次次地重來，不知不覺半個(gè)小時(shí)過去了，每個(gè)人的神經(jīng)都繃得緊緊的，有些人忍不住在抱怨，有些人打了退堂鼓，……想想這不就是工作的另一種體現(xiàn)嗎？當(dāng)一項(xiàng)工作需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)來完成時(shí)，他需要的不再是個(gè)人英雄主義，平和的心態(tài)、科學(xué)的方法、領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，隊(duì)友的包容……當(dāng)一切都具備時(shí)，成功必然是水到渠成，而在實(shí)踐的過程中，又有幾個(gè)人真正明白這個(gè)道理？又有幾個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契是天生的呢？當(dāng)聽到一個(gè)個(gè)對(duì)手都順利通關(guān)時(shí)，你有沒有更加急躁呢？有沒有對(duì)失誤的隊(duì)友更加的憤怒呢？……我們是不是該好好反思一下工作中的自己？

在報(bào)數(shù)的這個(gè)游戲里，我們分為A,B兩組，這是最簡(jiǎn)單不過的游戲了，可是就因?yàn)楹?jiǎn)單，大家還是出錯(cuò)，如果有一個(gè)人報(bào)錯(cuò)數(shù)字或是停頓下來整個(gè)游戲不僅重新來做外，我們的隊(duì)長(zhǎng)還要做20個(gè)府臥撐來做為懲罰，每錯(cuò)一次往上雙倍累加。看到隊(duì)長(zhǎng)在臺(tái)上一次又一次的起來一次又一次的趴下，汗水給他們披上了薄薄的外衣，還有顫抖的雙手的時(shí)候，以及被我們的導(dǎo)師抽鞭子的時(shí)候，我們能為他做什么，我們只能在臺(tái)下默默的看著。現(xiàn)實(shí)生活中不也是如此嗎？我們不也有出錯(cuò)誤的時(shí)候嗎？出錯(cuò)誤的結(jié)果是在家里有我們的父母為我們承擔(dān)責(zé)任，在單位有我們的領(lǐng)導(dǎo)為我們承擔(dān)責(zé)任，我們?yōu)樗麄兛紤]過嗎？看這臺(tái)上的隊(duì)友，他們的眼淚都流出來了，有用嗎？有人會(huì)同情你嗎？沒有。誰叫你是領(lǐng)袖呢？是領(lǐng)袖就要承擔(dān)責(zé)任，就要為一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)！作文大全可他們有錯(cuò)嗎？他們沒錯(cuò)，只因?yàn)樗麄兪穷I(lǐng)袖，他們何嘗不想停下，可他們不能，他們?yōu)榱俗约旱膱F(tuán)隊(duì)，為了自己的孩子，為了自己的家人、員工、朋友的成長(zhǎng)他們默默的堅(jiān)持著，承擔(dān)著，無怨無悔。

對(duì)不起，我錯(cuò)了，請(qǐng)?jiān)彛@是我的責(zé)任，固然這只是個(gè)游戲，但現(xiàn)實(shí)生活中，我們犯的錯(cuò)誤又由誰來替我們擔(dān)著呢。在家里，我們做錯(cuò)了事是我們的爸爸和媽媽在替我們跟別人說對(duì)不起，我錯(cuò)了，請(qǐng)?jiān)彛@是我的責(zé)任沒有教育好自己的孩子，這時(shí)父母的心里有多痛。此時(shí)此刻有多少人在嘆息著可憐天下父母心啊。有多少人能真正的體會(huì)到這句話的深層意義。在單位里，我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)閭€(gè)人的心情不好并把它帶到工作中去，我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候可能都是因?yàn)樽约旱囊粋€(gè)不小心，自己的疏忽而給公司帶來巨大損失，此時(shí)我們又有多少人想到老板出色身影背后辛苦，我們都只看到了他們擁有的，又有多少人真正的想到他們付出了多少，他們無時(shí)無刻不就是在為我們承擔(dān)著嗎。福州牙齒矯正都是因?yàn)槲覀兊腻e(cuò)，他們?cè)谔嫖覀冏鲋P撐。所以我們要感恩我們的父母，感恩我們的領(lǐng)導(dǎo)。

這次培訓(xùn)讓我明白很多道理，我懂得了腳踏著忠誠和孝道，肩扛著責(zé)任和堅(jiān)持，頭頂著感恩，懷揣著愛心這幾句話的真諦。感謝公司給了我們這次寶貴的機(jī)會(huì)，六星級(jí)心態(tài)讓我感慨很深。這次學(xué)習(xí)不是靠聰明，靠腦力而是靠身體學(xué)來的，心懷感恩，對(duì)父母孝敬，對(duì)工作堅(jiān)持，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)公司忠誠。

六星級(jí)心態(tài)培訓(xùn)感想

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日期: 2011-12-31

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你改變不了環(huán)境，但可以改變自己；你改變不了事實(shí)，但可以改變態(tài)度；你改變不了過去，但可以改變現(xiàn)在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能樣樣順利，但可以事事盡心；你不能左右天氣，但可以改變心情；你不能選擇容貌，但可以展現(xiàn)笑容；

這就是六星級(jí)心態(tài)，我們?nèi)⒓恿羌?jí)心態(tài)培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)，我們?cè)黾恿俗孕牛酪晒Γ鸵嘈抛约海瑫r(shí)刻保持良好的心態(tài)。我們要做一根火熱熱的鐵棒，去讓水沸騰，我們要有一個(gè)火熱熱的心，去讓別人感受到激情。

我們參加比賽團(tuán)隊(duì)的號(hào)碼 的確，一個(gè)人能否成功的關(guān)鍵還在于他（她）的心態(tài)。成功人士與失敗者的差異是：成功者將挫折、困難歸因于個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，強(qiáng)調(diào)內(nèi)在，他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展；而失敗者則怪罪

于機(jī)遇、環(huán)境的不公，強(qiáng)調(diào)外在、不可控制的因素造就了他們的

人生位置，他們總是抱怨、等待與放棄！

我們?cè)诨ハ喙膭?lì)，相信自己

原來，很多時(shí)候，人的相貌、家境等等先天條件是無法改變的，但至少，內(nèi)心狀態(tài)、精神意志完全是自己控制的。心態(tài)，最終決定人生的高度。世上沒有絕對(duì)不好的事情，只有心態(tài)絕對(duì)不好的人。如果連心態(tài)都不會(huì)調(diào)整，他們又怎么處理比心態(tài)更為復(fù)雜的事情呢！

我們勝利了！我們是最棒的冠軍！

無論做什么事情，一個(gè)人的態(tài)度非常重要。激情投入地工作，與麻木呆滯地工作，完全不同。愛默生說：“一個(gè)朝著自己目標(biāo)永遠(yuǎn)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都給他讓路。”反之，失敗不是因?yàn)槲覀儾痪邆鋵?shí)力，而是我們易被環(huán)境左右，慣于附和，缺乏主見，心態(tài)不穩(wěn)定，容易沮喪的緣故。

只要我們相信心態(tài)的力量，調(diào)整好心態(tài)，勇敢的去面對(duì)生活上的一些不如意，不要?dú)怵H，勇敢的走下去。

相信心態(tài)的力量，心態(tài)最終決定你所處的高度。這次我們拿了團(tuán)隊(duì)冠軍,就讓我?guī)е@份贏的體驗(yàn)在我的生活~工作中拿到更多成果.同時(shí)祝臺(tái)榮不織布有限公司2012更好!

“六星級(jí)心態(tài)“培訓(xùn)心得

人說，當(dāng)你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，彼此交換一下，我們?nèi)匀皇歉饔幸粋€(gè)蘋果；但你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們就都有了兩種思想，甚至更多。本月，我從蘇州《六星級(jí)心態(tài)》培訓(xùn)歸來，感悟到很多，也成長(zhǎng)了很多，在此就現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，與大家分享一下心得。

《六星級(jí)心態(tài)》重點(diǎn)是圍繞孝、忠、責(zé)任、堅(jiān)持、愛、感恩六大塊內(nèi)容展開，倡導(dǎo)：“頭頂感恩，心中有愛，肩負(fù)責(zé)任和堅(jiān)持，腳踏孝道和忠誠”的核心理念。該課程通過理論、實(shí)例加互動(dòng)游戲把這六個(gè)要素一一展開，通過回形針傳遞、齊眉桿、報(bào)數(shù)游戲、孝文化、蘋果樹與小男孩等故事，把團(tuán)隊(duì)、責(zé)任、孝

道、忠誠一點(diǎn)點(diǎn)地灌輸給我們，也給我?guī)砹艘惶苏鸷承撵`的重生之旅。

在這六大塊內(nèi)容中，我感受最深的是愛和感恩。古人曾說，百善孝為先，孝就是基于愛和感恩而產(chǎn)生的行為。正因?yàn)橛懈改笩o私的愛，將人世間最美好的情感美化我們靈魂，給予我們生命與成長(zhǎng)，所以當(dāng)父母老了，孝就成了我們所能回報(bào)的，最基本的感恩。你想，當(dāng)我們將父母給予我們的愛，以感恩的心，說感恩的話，行感恩的事，做感恩的人，那么這個(gè)世界哪里還會(huì)有傷害和背叛？人與人之間怎么會(huì)不和諧，或沒有凝聚力呢？

當(dāng)以愛和感恩成為我們?yōu)槿颂幨碌幕c(diǎn)，那么寬容、承擔(dān)、付出，不求回報(bào)的良好心態(tài)也會(huì)隨之而生；如遇到困難和挫折時(shí)的消極，遇見工作上問題與意見分歧時(shí)的自以為是，遇到別人的失誤時(shí)的急躁與不能理解的心情，甚至是面對(duì)家人絮叨談話時(shí)的不耐煩和排斥，也將全都化為泡影。

很感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我在汗水、淚水和笑聲中蛻變，在體驗(yàn)中感悟孝道，在沉思中體悟忠誠，在行動(dòng)中承擔(dān)責(zé)任。我深刻理解了人生就是一個(gè)修煉的過程，在追求人生理想的過程中，無論遇到什么困難和挑戰(zhàn)，要始終堅(jiān)守“心懷感恩，對(duì)父母孝敬，對(duì)工作堅(jiān)持，對(duì)家庭負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)要有愛心，對(duì)公司忠誠”信念，不斷修煉自己，成熟自己的心智，提升自己的能力，做一個(gè)有追求，有事業(yè)理想的六星級(jí)心態(tài)人。（

第四篇：心態(tài)培訓(xùn)

積極的心態(tài)：

三個(gè)工人在砌一堵墻。有人過來問他們：

“你們?cè)诟墒裁?”

第一個(gè)人沒好氣地說：

“沒看見嗎?砌墻。”

第二個(gè)人抬頭笑了笑說：

“我們?cè)谏w一棟高樓。”

第二個(gè)人邊干活邊哼著小曲，他滿面笑容開心地說：

“我們正在建設(shè)一座新城市。”

十年后，第一個(gè)人依然在砌墻；第二個(gè)人坐在辦公室里畫圖紙——他成了工程師；第三 個(gè)呢，是前兩個(gè)人的老板。

沒有想像就不會(huì)有所作為，不積極地去規(guī)劃自己的未來，你的一生因此也就會(huì)被限制住。

人的健康是個(gè)系統(tǒng)的概念，而積極的心態(tài)是一個(gè)人心理健康的重要標(biāo)志之一。

一個(gè)企業(yè)肯定都有很多好的方面，也有很多不足的地方，我們就需要用積極的心態(tài)去對(duì) 待。也許你在工作中遇到了很多困難，可是我們應(yīng)該看到克復(fù)這些困難后的一片藍(lán)天。同時(shí)，我們應(yīng)該就正確的、好的事情第一時(shí)間去投入，唯有第一時(shí)間去投入才會(huì)喚起你的激情，唯 有第一時(shí)間投入才會(huì)使困難在你面前變的渺小，好的地方在你眼前光大。積極的人像太陽，走到哪里哪里亮。消極的人像月亮，初一十五不一樣。某種陰暗的現(xiàn)象、某種困難出現(xiàn)在你 的面前時(shí)，如果你去關(guān)注這種陰暗，這種困難，那你就會(huì)因此而消沉，但如果你更加關(guān)注著這種陰暗的改變，這種困難的排除，你會(huì)感覺到自己的心中充滿陽光，充滿力量。同時(shí)，積極的心態(tài)不但使自己充滿奮斗的陽光，也會(huì)給你身邊的人帶來陽光。

第五篇：心態(tài)培訓(xùn)講課材料

概括起來分為四個(gè)方面，對(duì)工作，對(duì)公司，對(duì)上司，對(duì)自己。

對(duì)工作：勤奮

有人可能會(huì)說，勤奮，為什么要勤奮，老板就給了我那么一點(diǎn)工資，我怎么能勤奮得起來？給我多少錢，就做多少事，天經(jīng)地義。勤奮，除非他們是傻子。以他的觀點(diǎn)，就是我們是為工資工作的。講到這，我想起一位著名的學(xué)者卡耐基說過這樣的一句話：拿多少錢，做多少事，錢就會(huì)越拿越少；做多少事，拿多少錢，錢越拿越多。我想了很久，覺得他講的確實(shí)有道理。

有人說，一個(gè)人的人生如果分為兩個(gè)階段，30歲以前和30歲以后的話，那么30歲以前是用金錢買智慧，30歲以后是用智慧換取金錢。古人云：工欲善其事，必先利其器。就是說我們?nèi)绻氚压ぷ髯龊茫捅仨毾劝炎鍪碌姆椒ㄕ莆蘸谩７椒◤哪睦飦恚繒峡梢詫W(xué)到一部份，更多的來自于工作中的學(xué)習(xí)。我們就要趁年輕的時(shí)候，利用一切工作的機(jī)會(huì)來學(xué)習(xí)，來鍛煉，來提高。如果眼睛盯住的只是那么一點(diǎn)工資，那么你的收入將永遠(yuǎn)無法得到提高。可能按你目前的工資收入，還沾沾自喜覺得還過得去的話，而十年后還是停留在目前的水平，你可能是一個(gè)溫飽問題都不能解決的可憐者。人的收入也同樣遵巡這么一個(gè)道理：逆水行舟，不進(jìn)則退。

如果一個(gè)人的工作目的僅是為了工資的話，那么，我可以肯定，他是一個(gè)平庸的人，也無法走出平庸的生活模式。所有的有心者，成功者，他們工作的目的絕不是為了那一份收入，他們看到的是工作后面的機(jī)會(huì)，工作后面的學(xué)習(xí)環(huán)境，工作后面的成長(zhǎng)過程。當(dāng)然，工作固然也是為了生計(jì)，但比生計(jì)更重要的是什么？是品德的朔造，能力的提高。我覺得如果你的工作目的只是為了生計(jì)，那和一個(gè)乞丐就沒有多大的區(qū)別了。我們與乞丐的最大的區(qū)別是什么？是我們需要有質(zhì)量的生活，需要體面的生活，需要能按自己所希望過的生活。乞丐是不會(huì)這樣想的：我得好好做，然后買套面積大的房子，買輛車子，出入高檔場(chǎng)所，去歐洲旅游一次，去香格里拉住上幾天。如果你希望有這樣的生活質(zhì)量，你的目光就不能盯著薪水，而是看到工作之中的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，現(xiàn)在的付出是為了以后的更大的獲得。品德的朔造，能力的提高要比薪水重要萬倍。因?yàn)槠返聸Q定命運(yùn)。堅(jiān)信這一點(diǎn)，未來的收入將會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過你現(xiàn)在所獲得的，沒有人能阻擋。人生的幸福不在于過去，也不在于現(xiàn)在，而在于將來。先苦后甜，就是這個(gè)道理。吃得苦中苦，方為人上人，也是這個(gè)道理。

對(duì)待工作勤奮的第二態(tài)度是將你手邊的工作努力做到最好。這是所有成功者總結(jié)他們之所以成功的所有原因中占首位的因素。要想步入成功的殿堂，最好的辦法就是將手邊的工作做到最好，因?yàn)槲覀兊睦系皇抢罴握\，不是胡錦濤。

如果你把工作做好啦，你不用擔(dān)心沒有人看不見，沒有人不認(rèn)可你，就算有人將你的功勞據(jù)為已有也同要樣如此，因?yàn)槟闳绻墙鹱樱倳?huì)發(fā)光。人生還漫長(zhǎng)，幸福與否，成功與否，不在于三五年。因?yàn)槟銏?jiān)持把工作做好了，雖然這些事情不會(huì)驚天地，泣鬼神，但是你已經(jīng)形成和表現(xiàn)出一種態(tài)度，一種品德。有了這一種態(tài)度，有了這一種品格，我就不信還有什么樣的事情是你做不好的。不想當(dāng)元帥的士兵不是一個(gè)好士兵，但不是每一個(gè)士兵都可以成為元帥或?qū)④姡牵憧梢源_保自己做一個(gè)最優(yōu)秀的士兵。

第三個(gè)對(duì)待工作的態(tài)度是絕不拖延。世界上最不費(fèi)力的事就是拖延時(shí)間。大多數(shù)失敗者，碌碌無為者的致命錯(cuò)誤就在于此，也沒有比拖延更能耗費(fèi)寶貴生命的了。有人統(tǒng)計(jì)過，失敗的數(shù)十種因素中，拖延位居前三名。因?yàn)橥涎幼罹咂茐男裕亲罹呶ｋU(xiǎn)的習(xí)慣。那么拖延的表現(xiàn)是什么呢？就是今天的事明天做，現(xiàn)在的事以后做，自己的事等別人做，能做的事一直拖著不做，而且，總是能為自己找到理由。如：今天太累，明天做還來得及，反正上司也不急著要，等幾天不要緊。我記得在讀大學(xué)的時(shí)，還有一個(gè)月要期末考試，心里就會(huì)想，再過一星期開始復(fù)習(xí)會(huì)來得及。過了一周后，又再想，再等一周也不遲，可能老師會(huì)劃重點(diǎn)，于是又過了一周。到第三周時(shí)，老師還沒有劃重點(diǎn)，心里想，可能老師要到最后一周才劃重點(diǎn)，這是一般規(guī)律，于是就到了第四周。這時(shí)候聽到可靠消息，老師不劃重點(diǎn)，這時(shí)，才開始挑燈夜讀，每個(gè)宿舍不到一兩點(diǎn)是不會(huì)休息的。這就是拖延的代價(jià)。在工作中拖延的代價(jià)你是無法承受的。記住，拖延和懶惰是兩兄弟，總會(huì)同時(shí)出現(xiàn)。拖延和懶惰只會(huì)帶你墜入貧窮的深淵。那拖延的反面是什么？就是馬上行動(dòng)。國(guó)美老總黃光裕說過這樣的一句話：我不會(huì)花三個(gè)月時(shí)間斟句酌字的去完成一份計(jì)劃書，只要有30%的把握我就會(huì)馬上去做。他的這種做事態(tài)度成就了他的霸業(yè)。

想成功，就要克服拖延的惡習(xí)，辦法只有一個(gè)，馬上行動(dòng)。

對(duì)待工作勤奮的第四個(gè)態(tài)度是努力苦干。在這里我給大家講一個(gè)故事：從前有一個(gè)國(guó)王，發(fā)布詔書，要求把全國(guó)所具有的智慧、哲理編輯起來，三年后，這些智慧和哲理共計(jì)有十幾本書那么多，國(guó)王認(rèn)為太繁鎖，于是精簡(jiǎn)到一本書，國(guó)王還是覺得不夠精煉，于是又精簡(jiǎn)到一頁，國(guó)王還要求修改，最后只剩下一句話：天下沒有免費(fèi)的午餐。

只有努力苦干，才會(huì)有收獲。

二：對(duì)公司：敬業(yè)

敬業(yè)是什么？敬業(yè)就代表：盡職盡責(zé)、忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心全意、善始善終、一絲不茍。把這些特點(diǎn)概括起來，用三個(gè)字來形容，那就是：責(zé)任心。

大家都熟悉木桶理論，說的是一個(gè)木桶所能裝水的多少取決于最短的那塊木板。如果把一個(gè)員工的各項(xiàng)素質(zhì)和技能看成一個(gè)水桶，他對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)的大小就取決于他最短的那塊，最短那塊就是他的責(zé)任心，其它的哪一項(xiàng)都比不上這一點(diǎn)，知識(shí)不是，教育不是，智慧不是，能力不是，信心不是，這一些如果沒有責(zé)任心來支撐，再多的知識(shí)，再好的聰明才智，再強(qiáng)的能力，再大的信心，對(duì)公司來講，都是沒有意義的。任何公司，首先歡迎的是有責(zé)任人的人。你的責(zé)任心有多大，就可以走多遠(yuǎn)。

責(zé)任心，就是責(zé)任感，就是敬業(yè)。有人說，人生最大的財(cái)富有兩個(gè)，其中之一就是敬業(yè)。人與人之間的能力其實(shí)都差不多，但是人與人之間的品德卻相差很大。正是這種品德的差異才產(chǎn)生了成功與失敗，產(chǎn)生了貧窮與富有。從敬業(yè)中，你將獲得新的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、快樂，尤其是養(yǎng)成的敬業(yè)的習(xí)慣，你將受益終身。從表面上看，敬業(yè)是有利于公司，有利于老板，其實(shí)，最受益的是我們自己。

下面我們?cè)賮砜匆幌戮礃I(yè)有哪幾種表現(xiàn)：

第一：忠于職守。世界上有三種事，第一種事是想做的事，也就是希望做的事；第二種是能做的事，第三種是應(yīng)該做的事。對(duì)我們來講，想做的事情太多啦，我甚至想做國(guó)家主席，美國(guó)總統(tǒng)；能做的事也很多，可能叫你當(dāng)國(guó)家主席你也可能做得了。但是，想做的與你能做的和我們的工作都沒有什么關(guān)系，最重要的是，要把該做的事做好。這就是忠于職守。作為公司的一份子，每一個(gè)人都有著其基本的工作職責(zé)和工作范圍。業(yè)務(wù)部最重要的與商場(chǎng)溝兌好各種關(guān)系，提高銷售；市務(wù)部最重要的是提高每個(gè)賣場(chǎng)的零售；客戶服務(wù)中心最重要的是服務(wù)好我們的客戶；人力資源部門則是盡可能招聘到合格人才，對(duì)他們進(jìn)行有效的培訓(xùn)；等等。這些例子我們不需要舉太多，只有先把自己的本職工作，自己該做的事做好了，得到了提升，有了更大的職責(zé)范圍，你才有可能做你想做的事，或希望做的事。

第二：盡職盡責(zé)。全心全意就等于盡職盡責(zé)。如果工作沒有完成，我們要首先要問自己這樣一個(gè)問題，我盡心了嗎？我盡力了嗎？如果你盡力了，盡心了，沒有人會(huì)指責(zé)你，什么叫問心無愧，盡職盡責(zé)就是叫問心無愧。要做到盡心盡責(zé)，我們有責(zé)任做下面的事：

努力學(xué)習(xí)，提高完善自己的能力和素質(zhì)。學(xué)習(xí)不僅是自己的事，也是公司的事。（就像我們今天做的這個(gè)探討）相信這樣的一句話：能力的提高，會(huì)反應(yīng)在工作的結(jié)果上，最終會(huì)在你的收入上體現(xiàn)出來。

把工作力求做到最好。

重視團(tuán)隊(duì)的合作。工作不再是一個(gè)的工作。團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的必要條件。盡職盡責(zé)就要確保自己能融入到團(tuán)隊(duì)中，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成盡自己的努力。

做到精通。人的知識(shí)有兩種，普通知識(shí)和專業(yè)知識(shí)。決定我們命運(yùn)并不是前者，而是后者。因?yàn)槲覀兩娴墓ぞ呔褪俏覀兊膶I(yè)，只有精通才能勝任。

第三：一絲不茍

蒙牛的老板牛根生說，這個(gè)世界既不是有權(quán)人的世界，也不是有錢人的世界，而是有心人的世界。俗話說，九層之臺(tái)，起于壘土，千里之行，始于足下，成功本身就是一種累積，羅馬也不是一天建成的。對(duì)工作一絲不茍，就是對(duì)自己一絲不茍，就是對(duì)自己前途和未來一絲不茍。如果你認(rèn)為你的前途一文不值，你就可以不選擇一絲不茍。

第四：自動(dòng)自發(fā)

什么是自動(dòng)自發(fā)？?jī)蓚€(gè)字：主動(dòng)。沒有成功會(huì)自動(dòng)送上門來，也沒有幸福自動(dòng)降臨到一個(gè)人的身上。這個(gè)世界上所有美好的東西都需要我們主動(dòng)去爭(zhēng)取。工作是這樣，機(jī)會(huì)是這樣，婚姻如此，財(cái)富也是如此，沒有一樣?xùn)|西你可以輕易得到。如果不是主動(dòng)爭(zhēng)取，我們的產(chǎn)品能順利的進(jìn)駐大商場(chǎng)嗎？如果不是主動(dòng)爭(zhēng)取，中國(guó)能加入WTO嗎？如果不是主動(dòng)爭(zhēng)取，共產(chǎn)黨會(huì)得天下嗎？在公司里，如果你想有好的人際關(guān)系，你就必須選擇主動(dòng)問候，如果你想受人歡迎，你就必須主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，如果你想有機(jī)會(huì)晉升，你就必須主動(dòng)的爭(zhēng)取任務(wù)，如果你想別人對(duì)你好，你就必須主動(dòng)對(duì)別人好。記住，除了你自己，沒有人可以阻擋你。當(dāng)你主動(dòng)的時(shí)候，一切將變得容易，人生自然會(huì)變得美好。不信，你可以試一試。主動(dòng)也就是每天多做一點(diǎn)，不要對(duì)自己說，我必須為公司做什么，而是要對(duì)自己說，我能為公司做什么。當(dāng)你選擇主動(dòng)的時(shí)候，從競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出將會(huì)是遲早的事。付出與回報(bào)是必然的因果關(guān)系，它就像在銀行里存錢一樣，存得越多，得到的也會(huì)越多。這就是自動(dòng)自發(fā)。

三、對(duì)公司：忠誠

有人說，智慧和經(jīng)驗(yàn)是金子，比金子還珍貴的則是忠誠。從古到今，沒有誰不喜歡忠誠。皇帝需要他的臣民忠誠，領(lǐng)導(dǎo)需要他的下屬的忠誠，產(chǎn)品需要忠誠的消費(fèi)者，每個(gè)人都希望有忠誠的朋友。這個(gè)社會(huì)中，沒有人不喜歡忠誠。你能說你不喜歡忠誠嗎？忠誠在所有的品質(zhì)中是最受歡迎的。在國(guó)外，有人做過調(diào)查，對(duì)各項(xiàng)品德的重要性進(jìn)行排序，忠誠位居首位。外企招聘員工的55種能力和要求中，忠誠，也是排在第一位。

忠誠是什么？忠誠不是叫你從一而終，而是一種職業(yè)道德。它是一種自始至終的責(zé)任，對(duì)公司的責(zé)任，對(duì)老板的責(zé)任。

所有的老板都希望自己的公司成長(zhǎng)，所以他希望有忠誠和有能力的員工。所有的員工都希望自己有所發(fā)展，都想發(fā)揮自己的聰明才智，這就必須利用老板提供給你的平臺(tái)。事實(shí)上，為了自己的利益，老板只會(huì)保留忠誠和有能力的員工。同樣，員工為了自己的利益，要清楚自己同老板的利益是一致的，只有證明出自己的忠誠和才能，你才會(huì)取得老板的信任，你才會(huì)得到你所希望的東西。只要老板付給我們薪水，我們就要稱贊他，支持他。沒有誰會(huì)花錢請(qǐng)一個(gè)只會(huì)指責(zé)自己的人。所以忠誠就是真誠的支持老板。

忠誠就是真誠的理解和同情老板。沒有一個(gè)老板會(huì)存心去為難自己的員工。處世的黃金原則就是設(shè)身處地。老板之所以是老板，不是因?yàn)樗昝溃强隙ù嬖谖覀兯芯邆涞奶刭|(zhì)。