第一篇：工作心態培訓

工作心態培訓

工作心態培訓對員工心理管理的作用首先在于它可以提高員工的情商。情商的高低在很大程度上受到后天因素的影響，它主要是通過后天的學習、培養和鍛煉而形成的，所以，工作心態培訓對于提升員工的情商有著重要的作用。

工作心態培訓的第二點作用就是有效地激勵員工。拿破侖曾說過：“一支軍隊戰斗力的3/4是由士氣決定的。”而工作心態培訓可以提高員工的期望值，提高員工的士氣。

授課老師：徐清祥

課程時間：1-2天

課程對象：銷售人員、營銷人員、導購人員及其他人員

課程預定：0371-88881671

課程背景：

一個擁有好心態的人，勢必會在銷售道路上超越自己，創造銷售奇跡。做銷售和體育比賽有相通之處，如果說技能是取得勝利的基礎，那么在勢均力敵的情況下，奪得冠軍最重要的因素就是心態。實踐證明，銷售業績的80％是由心態決定的。只有樹立了正確的銷售心態，敢于面對失敗，奮斗不息，才能走出一條完美的銷售之路。

一個健全的心態，比100種智慧都有力量。——查爾斯·狄更斯 正確的心態是成功的捷徑。——拿破侖·希爾

課程收益：

1．塑造正確的銷售觀念，培養積極的銷售心態

2．驅除所有負面的情緒，建立積極堅定的信念

3．樹立正確的工作定位，挖掘最大銷售潛能

4．培養對銷售的熱情，全力以赴投入工作

銷售人員心態培訓課程大綱:

第一部分：銷售心態的重要性

心態決定銷售的成與敗

好心態是成功銷售的第一步

銷售成功的80％來自心態

摒棄消極的心態，以積極的心態去做銷售

心態決定銷售業績

第二部分：影響銷售業績的七大不良心態

害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由

在客戶面前低三下四，過于謙卑

滿足于已有的銷售業績，不思進取

經常抱怨市場不景氣，從不反思自己

欠缺必勝的競爭心理，害怕同行競爭

自我設限，能力發揮被鉗制

急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功銷售人員的十大心態：

1、學習的心態；

2、積極的心態；

3、老板的心態；

4、感恩的心態；

5、寬容的心態；

6、拒絕找借口的心態；

7、持之以恒的心態；

8、平衡的心態；

9、付出的心態；

10、自律的心態。

現場演練

第四部分：摒棄消極銷售心態促成銷售成功

一、摒棄消極成交心態

戰勝“怕拒”的心態

敢于先開口

二、轉化客戶的拒絕態度

激發客戶的親切感

避免突出個人看法

快速獲得客戶的認同

三、提升客戶的購買興趣

抓住客戶購買動機

設定客戶的期望值

通過產品打動客戶

四、有效促進成交的藝術

妥善安排最佳約見

適宜的提出成交請求

及時確認成交結果

五、成交出現危機時的處理技巧

持樂觀態度

留下良好印象

請求客戶推薦

記下客戶資料

第五部分：工作心態培訓課程總結

工作心態培訓就是拓展員工觀念，幫其建立起成熟的工作心態，遇到困難和挑戰時，能保持積極、平和、愉快、樂觀的心態，從而實現目標，取得成功。是員工的以后成功的基石。

第二篇：員工工作心態培訓

員工工作心態培訓

員工工作心態培訓是從為什么要努力工作，珍惜工作，敬業態度等發面出發。從而提高激發員工積極工作的心態。本節由徐清祥老師給大家講授員工工作心態培訓。

態度與能力；態度決定一切；建立自信心；陽光思維；胸懷感恩心；七大成功信念；實踐計劃。課程目的：第一個，為什么我們會擁有今天這樣的生活。第二個，成功人士為什么會成功，成功有沒有公式。第三個，快樂工作，快樂生活。所以進行員工工作心態培訓是必不可少的。

授課老師：徐清祥

課程時間：1-2天

課程對象：銷售人員、營銷人員、導購人員及其他人員

課程背景：

一個擁有好心態的人，勢必會在銷售道路上超越自己，創造銷售奇跡。做銷售和體育比賽有相通之處，如果說技能是取得勝利的基礎，那么在勢均力敵的情況下，奪得冠軍最重要的因素就是心態。實踐證明，銷售業績的80％是由心態決定的。只有樹立了正確的銷售心態，敢于面對失敗，奮斗不息，才能走出一條完美的銷售之路。

一個健全的心態，比100種智慧都有力量。——查爾斯·狄更斯 正確的心態是成功的捷徑。——拿破侖·希爾

課程收益：

1．塑造正確的銷售觀念，培養積極的銷售心態

2．驅除所有負面的情緒，建立積極堅定的信念

3．樹立正確的工作定位，挖掘最大銷售潛能

4．培養對銷售的熱情，全力以赴投入工作

銷售人員心態培訓課程大綱:

第一部分：銷售心態的重要性

心態決定銷售的成與敗

好心態是成功銷售的第一步

銷售成功的80％來自心態

摒棄消極的心態，以積極的心態去做銷售

心態決定銷售業績

第二部分：影響銷售業績的七大不良心態

害怕拒絕，為自己尋找退縮的理由

在客戶面前低三下四，過于謙卑

滿足于已有的銷售業績，不思進取

經常抱怨市場不景氣，從不反思自己

欠缺必勝的競爭心理，害怕同行競爭

自我設限，能力發揮被鉗制

急于求成，缺乏耐性

第三部分：成功銷售人員的十大心態：

1、學習的心態；

2、積極的心態；

3、老板的心態；

4、感恩的心態；

5、寬容的心態；

6、拒絕找借口的心態；

7、持之以恒的心態；

8、平衡的心態；

9、付出的心態；

10、自律的心態。

現場演練

第四部分：摒棄消極銷售心態促成銷售成功

一、摒棄消極成交心態

戰勝“怕拒”的心態

敢于先開口

二、轉化客戶的拒絕態度

激發客戶的親切感

避免突出個人看法

快速獲得客戶的認同

三、提升客戶的購買興趣

抓住客戶購買動機

設定客戶的期望值

通過產品打動客戶

四、有效促進成交的藝術

妥善安排最佳約見

適宜的提出成交請求

及時確認成交結果

五、成交出現危機時的處理技巧

持樂觀態度

留下良好印象

請求客戶推薦

記下客戶資料

第五部分：員工工作心態培訓總結

制定自己的職業目標；我和企業的共同目標；我通過企業為社會做貢獻；做一個快樂的工作者——沒有卑微的工作，只有不懂感恩的心。員工工作心態培訓為您解讀答案！

第三篇：心態培訓

心態培訓

人類潛能的公式：

天生的屬性 + 后天的培養 × 欲望 = 個人的潛能 所謂的“心有多大，路就有多寬” 人材→人才→人財 著名的三八理論：

八小時工作，八小時睡覺，另外八小時？ 利用好：一生多活幾十年

時間最無情，也最公平，學會善用資源和時間 夜場：我們是晚上圖生存，白天求發展，要享受生活 我們不能不思進取，守株待兔，坐以待斃,而要主動出擊 主動出擊：

1、訂房的好處：提成，優房，完成任務，有優越感，可以晚到、早退等等

2、把握客人身邊的客人

3、信息問候

4、請客喝茶等，贈送小禮物 不可以用金錢衡量，付出必有回報

服務員-----服務客人 管理人員-----服務于員工 DJ公主的概念，工作中扮演的角色（服務，主持，營銷）專業的服務人員必需具備條件：

1：形象包裝：笑容，氣質，談吐等，給客人留下美好的印象 2：專業知識：酒水價格，房間位置等 3：服務技能：調酒，點歌等 4：勇于承諾，慎重承諾：

5：特色服務：在原有基礎上加入更加人性化的服務，情感服務 專業的服務人員必需具備能力：

1：語言能力：語言組織能力，表達能力

2：交際能力：認識多少自己的同事 DJ、少爺 以DJ進房介紹自己，敬每名客人一杯酒為例

3：觀察能力：A：明確的服務需求。B：例行性的服務。C：客人潛在的服務需求 通過細節了解客人的性格脾氣，調整自己的服務風格與定位 4：記憶能力：記住客人稱呼，職稱愛好，喜歡唱得歌曲提前點好，讓客人感覺有面子

5：應變能力：對工作中客人投訴，突發事件的靈活處理等方面 6：營銷能力：推銷業務 推銷出品 推銷領導 推銷自己（高境界）

營銷策略：以把牙膏盒口徑擴大一毫米為例

DJ 服務員： A：形象，自我包裝 B：能喝，酒量好

C：歌唱的好（是否有自告奮勇獻歌的）—— 閩南歌，流行歌，情歌對唱各三首

D：玩，十種以上游戲的玩法，營造氣氛，建立互動，留取客人號碼，服務產生營銷，E:：讓客人永遠的記住你的服務（等醉酒客人至天亮）F：以誠待客

什么都不會的，最后一招：裝可憐 還不會：？

21世紀屬于自我管理時代 一：專業管理：不斷學習，充電

二：情緒管理：論 IQ15%、EQ85% 態度決定命運 三：壓力管理： 四：形象管理：

五：時間管理：遵時守信 以雞鳴五更為例 六：公關管理：人脈就是錢脈

總結：

不想當將軍的士兵不是好士兵 不想訂房的DJ也不是好DJ 你可以不知道同事的短處與缺點 但一定要知道他們的優點 學習別人的優點，取長補短 “人人是經理，人人是老板”的心態：你現在是經理、老板，如何處理問題

我們賣的是信譽，不是產品 我們是打價值戰，不是價格戰 上下同欲者，勝 萬眾一心，其力斷金

做錯了，檢討總結，下次怎么做？ 失敗的人找借口 成功的人找方法 喬丹：我把練習當比賽 我們：把培訓當正式上崗

方法教給大家了，大家給自己設定明確的目標

一定要去執行，百分之百的參與，通過正確有效的方法，途徑，實現自己的目標，成功也是一種習慣 成功就是每天進步一點點

第四篇：心態培訓

當我知道我們要去六星級心態培訓的時，心中布滿的期待與好奇，也充滿了各種各樣的幻想。不知道是什么樣的模式，也不知道在這次學習中會得到什么樣的改變。一切都在期待中、寫作網、、、、、、、、這一天終于到來，教導員讓我們分成一個一個小組以后，大家就像組成了一個一個小家庭一樣。首先我們玩了用牙簽傳回形針游戲，游戲唯一規則就是用嘴含著牙簽，回形針放在牙簽上，不準用其他任何外力，一個一個的傳下去。我們是一男一女分別站到椅子上面，這個環節我們完成的不是很順利。由于回形針掉到了地上，家人們不得不趴在地上用嘴小心翼翼的把回形針挑起，有的甚至嘴都貼在地面上了，此時此刻，大家都顧不得想那么多，心里只有自己的團隊，唯恐自己的團隊別落在最后一名。通過大家的努力我們還是取得不錯的成績。

齊眉桿。用食指的掌指間共同托起同一根桿，從眉毛處下降直至地面，不得語言交流、不得離開桿、不得滑至食指第二節。苛刻的設置條件，想想都是比較有難度的事情，看著每一組都在認真地嘗試，一遍遍地違規；一次次地重來，不知不覺半個小時過去了，每個人的神經都繃得緊緊的，有些人忍不住在抱怨，有些人打了退堂鼓，……想想這不就是工作的另一種體現嗎？當一項工作需要整個團隊來完成時，他需要的不再是個人英雄主義，平和的心態、科學的方法、領導的鼓勵，隊友的包容……當一切都具備時，成功必然是水到渠成，而在實踐的過程中，又有幾個人真正明白這個道理？又有幾個團隊的默契是天生的呢？當聽到一個個對手都順利通關時，你有沒有更加急躁呢？有沒有對失誤的隊友更加的憤怒呢？……我們是不是該好好反思一下工作中的自己？

在報數的這個游戲里，我們分為A,B兩組，這是最簡單不過的游戲了，可是就因為簡單，大家還是出錯，如果有一個人報錯數字或是停頓下來整個游戲不僅重新來做外，我們的隊長還要做20個府臥撐來做為懲罰，每錯一次往上雙倍累加。看到隊長在臺上一次又一次的起來一次又一次的趴下，汗水給他們披上了薄薄的外衣，還有顫抖的雙手的時候，以及被我們的導師抽鞭子的時候，我們能為他做什么，我們只能在臺下默默的看著。現實生活中不也是如此嗎？我們不也有出錯誤的時候嗎？出錯誤的結果是在家里有我們的父母為我們承擔責任，在單位有我們的領導為我們承擔責任，我們為他們考慮過嗎？看這臺上的隊友，他們的眼淚都流出來了，有用嗎？有人會同情你嗎？沒有。誰叫你是領袖呢？是領袖就要承擔責任，就要為一個團隊負責！作文大全可他們有錯嗎？他們沒錯，只因為他們是領袖，他們何嘗不想停下，可他們不能，他們為了自己的團隊，為了自己的孩子，為了自己的家人、員工、朋友的成長他們默默的堅持著，承擔著，無怨無悔。

對不起，我錯了，請原諒，這是我的責任，固然這只是個游戲，但現實生活中，我們犯的錯誤又由誰來替我們擔著呢。在家里，我們做錯了事是我們的爸爸和媽媽在替我們跟別人說對不起，我錯了，請原諒，這是我的責任沒有教育好自己的孩子，這時父母的心里有多痛。此時此刻有多少人在嘆息著可憐天下父母心啊。有多少人能真正的體會到這句話的深層意義。在單位里，我們經常會因為個人的心情不好并把它帶到工作中去，我們犯錯誤的時候可能都是因為自己的一個不小心，自己的疏忽而給公司帶來巨大損失，此時我們又有多少人想到老板出色身影背后辛苦，我們都只看到了他們擁有的，又有多少人真正的想到他們付出了多少，他們無時無刻不就是在為我們承擔著嗎。福州牙齒矯正都是因為我們的錯，他們在替我們做著府臥撐。所以我們要感恩我們的父母，感恩我們的領導。

這次培訓讓我明白很多道理，我懂得了腳踏著忠誠和孝道，肩扛著責任和堅持，頭頂著感恩，懷揣著愛心這幾句話的真諦。感謝公司給了我們這次寶貴的機會，六星級心態讓我感慨很深。這次學習不是靠聰明，靠腦力而是靠身體學來的，心懷感恩，對父母孝敬，對工作堅持，對家庭負責，對社會要有愛心，對公司忠誠。

六星級心態培訓感想

作者: 來源:

日期: 2011-12-31

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你改變不了環境，但可以改變自己；你改變不了事實，但可以改變態度；你改變不了過去，但可以改變現在；你不能控制他人，但可以掌握自己；你不能樣樣順利，但可以事事盡心；你不能左右天氣，但可以改變心情；你不能選擇容貌，但可以展現笑容；

這就是六星級心態，我們去參加六星級心態培訓，經過培訓，我們增加了自信，知道要成功，就要相信自己，時刻保持良好的心態。我們要做一根火熱熱的鐵棒，去讓水沸騰，我們要有一個火熱熱的心，去讓別人感受到激情。

我們參加比賽團隊的號碼 的確，一個人能否成功的關鍵還在于他（她）的心態。成功人士與失敗者的差異是：成功者將挫折、困難歸因于個人能力、經驗的不完善，強調內在，他們樂意不斷向好的方向改進和發展；而失敗者則怪罪

于機遇、環境的不公，強調外在、不可控制的因素造就了他們的

人生位置，他們總是抱怨、等待與放棄！

我們在互相鼓勵，相信自己

原來，很多時候，人的相貌、家境等等先天條件是無法改變的，但至少，內心狀態、精神意志完全是自己控制的。心態，最終決定人生的高度。世上沒有絕對不好的事情，只有心態絕對不好的人。如果連心態都不會調整，他們又怎么處理比心態更為復雜的事情呢！

我們勝利了！我們是最棒的冠軍！

無論做什么事情，一個人的態度非常重要。激情投入地工作，與麻木呆滯地工作，完全不同。愛默生說：“一個朝著自己目標永遠前進的人，整個世界都給他讓路。”反之，失敗不是因為我們不具備實力，而是我們易被環境左右，慣于附和，缺乏主見，心態不穩定，容易沮喪的緣故。

只要我們相信心態的力量，調整好心態，勇敢的去面對生活上的一些不如意，不要氣餒，勇敢的走下去。

相信心態的力量，心態最終決定你所處的高度。這次我們拿了團隊冠軍,就讓我帶著這份贏的體驗在我的生活~工作中拿到更多成果.同時祝臺榮不織布有限公司2012更好!

“六星級心態“培訓心得

人說，當你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換一下，我們仍然是各有一個蘋果；但你有一種思想，我有一種思想，彼此交換，我們就都有了兩種思想，甚至更多。本月，我從蘇州《六星級心態》培訓歸來，感悟到很多，也成長了很多，在此就現學現賣，與大家分享一下心得。

《六星級心態》重點是圍繞孝、忠、責任、堅持、愛、感恩六大塊內容展開，倡導：“頭頂感恩，心中有愛，肩負責任和堅持，腳踏孝道和忠誠”的核心理念。該課程通過理論、實例加互動游戲把這六個要素一一展開，通過回形針傳遞、齊眉桿、報數游戲、孝文化、蘋果樹與小男孩等故事，把團隊、責任、孝

道、忠誠一點點地灌輸給我們，也給我帶來了一趟震撼心靈的重生之旅。

在這六大塊內容中，我感受最深的是愛和感恩。古人曾說，百善孝為先，孝就是基于愛和感恩而產生的行為。正因為有父母無私的愛，將人世間最美好的情感美化我們靈魂，給予我們生命與成長，所以當父母老了，孝就成了我們所能回報的，最基本的感恩。你想，當我們將父母給予我們的愛，以感恩的心，說感恩的話，行感恩的事，做感恩的人，那么這個世界哪里還會有傷害和背叛？人與人之間怎么會不和諧，或沒有凝聚力呢？

當以愛和感恩成為我們為人處事的基點，那么寬容、承擔、付出，不求回報的良好心態也會隨之而生；如遇到困難和挫折時的消極，遇見工作上問題與意見分歧時的自以為是，遇到別人的失誤時的急躁與不能理解的心情，甚至是面對家人絮叨談話時的不耐煩和排斥，也將全都化為泡影。

很感謝公司給予我這次學習的機會，讓我在汗水、淚水和笑聲中蛻變，在體驗中感悟孝道，在沉思中體悟忠誠，在行動中承擔責任。我深刻理解了人生就是一個修煉的過程，在追求人生理想的過程中，無論遇到什么困難和挑戰，要始終堅守“心懷感恩，對父母孝敬，對工作堅持，對家庭負責，對社會要有愛心，對公司忠誠”信念，不斷修煉自己，成熟自己的心智，提升自己的能力，做一個有追求，有事業理想的六星級心態人。（

第五篇：心態培訓

一、心態培訓(成功學）,結果心態，商人心態，服務心態，快樂心態，學習心態，目標與計劃，行動心態

第一、深刻認識到了商人心態的重要性，以往大家工作都是抱著打工的心態，認為公司給我們薪水是天經地義的事情或者認為自己工作很努力很辛苦公司就應該支付我更多的薪水。如果用商人的思維模式就是結果交換，你創造了什么結果，你就得到什么樣的報酬。

第二、明確了自己的目標（目標量化，可衡量）。并明白了價值交易的重要性，互惠指標就是讓大家明白你想要高薪的同時你為公司創造了多少價值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關鍵是你的結果為公司創造了多少價值（結果導向）。

第三、要知道行動是第一生產力，說的再好，想的再好沒有行動就是零。談到行動我們就要拋棄“能人”和“捷徑”思維，按照事前、事中、事后的流程，做好每一個細節。

第四、在工作中找到成就感和快樂，如果工作的人不能從工作本身獲得快樂和成就感，那他們就會把工作當作任何來做，這樣必定不會有好的結果。

第五、深刻意識第二、明確了自己的目標（目標量化，可衡量）。并明白了價值交易的重要性，互惠指標就是讓大家明白你想要高薪的同時你為公司創造了多少價值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關鍵是你的結果為公司創造了多少價值（結果導向）。

到客戶價值的重要性，無論什么情況下我們都要注重客戶價值的體現，客戶是第一位的。客戶永遠是對的，客戶就是我們的衣食父母，我們的薪水都是客戶給予的。

以上五點要深刻的體會體會，總體來說在思想和思維模式上要有很大的轉變。就業面試就是在挑戰自我，突破自我，找工作就是在交易自己。

什么是成功？今天不斷的超越昨天的自己，這是成功的基本準則。能真正看清自己的人，面對自己的人，才能把握住自己，把握住了自己，才能把握住別的人和事，然后才能不斷的超越昨天的自己，從而把握住成功。所以其實成功的道理也很簡單：看清自己，把握住自己，不斷的超越昨天的自己，你就成功了。成功的基本心態主要有以下幾點：

結果心態：結果心態就是讓大家明白你想要高薪的同時你為公司創造了多少價值，不是你工作努力了就可以得到高薪，關鍵是你的結果為公司創造了多少價值（結果導向）。

不是想要，而是一定要

當有一天你的上司問你要某個結果時，你在執行前，不是考慮能不能成功，而是下定決心即使失敗也要執行，關鍵是建立必勝的信念和決心，堅決貫徹執行決策，盡最大力量獲得決策時所要的結果。舉例說明：

史泰龍與桑德斯的1855與1009次失敗：對結果不是想要，而是一定要。舉世聞名的國際巨星史泰龍，在尚未成名之前，其實是一個窮困潦倒的小子。但是史泰龍沒有放棄，他下定決心，一定要成為好萊塢的明星。于是史泰龍就去拜訪好萊塢的電影公司，把自己的電影劇本給他們看，并告訴他們自己要演戲中的男主角。那時，好萊塢決共有大約500家大大小小的電影公司，史泰龍逐一去拜訪過，但是沒有一家電影公司愿意錄用他，他總共經歷了1855次嚴酷的拒絕和冷嘲熱諷。最后，總算有一家電影公司的經理被史泰龍的精神感動，愿意采用他的劇本進行嘗試，并聘請他擔任自己劇本中的男主角，這部片子就是《洛基》！從此以后，史泰龍一炮打響，他演的每一部片子都十分賣座，奠定了他國際巨星的地位。在“好萊塢明星”這樣一個結果面前，史泰龍不是想要，而是一定要，經歷了1855次失敗，終于成功。我們有多少人由于沒有成功的決心，不要說上千次，就是一兩次挫敗，就灰心喪氣了。

這就是普通人與成功者的區別，普通人在結果面前只是“想要”，想想而已，得不到，也就放棄了；而執行型人才是“一定要”，不僅僅是在腦子里畫一幅藍圖就算了，而且還有將其實現的決心和百折不撓的毅力。“想要”與“一定要”之間，有著多大的鴻溝？

肯德基炸雞的創始人桑德斯上校，退休時已經65歲了，雖然他身無分文，卻下定決心要做出一番事業。

老上校不怕年老，到處推銷他的炸雞秘方，希望有一家餐館能接受他的方法。但是每次聽完桑德斯上校的介紹，十家有九家的餐廳老板都對他的秘方嗤之以鼻。然而，老上校對于自己鎖定的結果，不是“想要”，而是抱定了“一定要”的決心。在兩年時間里，他甚至被人拒絕了整整1009次，桑德斯上校卻仍然繼續努力著，沒有放棄。在1010次成功了——終于有餐廳同意用他的炸雞秘方。很多人只看到史泰龍、肯德基成功以后的光環，卻不知道他們在成功前，曾經經歷過1855次、1099次的失敗。有多少人能承受這么多次的失敗，又有多少人能在失敗了1855次、1009次后，還是堅定了決心繼續努力下去??

商人心態：深刻認識到了商人心態的重要性，以往大家工作都是抱著打工的心態，認為公司給我們薪水是天經地義的事情或者認為自己工作很努力很辛苦公司就應該支付我更多的薪水。如果用商人的思維模式就是結果交換，你創造了什么結果，你就得到什么樣的報酬。（加入公司的一段話）

服務心態：深刻意識到客戶價值的重要性，無論什么情況下我們都要注重客戶價值的體現，客戶是第一位的。客戶永遠是對的，客戶就是我們的衣食父母，我們的薪水都是客戶給予的。結果就是客戶愿意用錢來換的東西

市場經濟是一種結果交換經濟，不是辛苦交換關系，對客戶沒有價值的東西，無論你多辛苦，你的勞動一錢不值!

公司是結果生存，結果靠員工提供!

無數個員工結果，構成企業結果!

員工不提供結果，企業就會死亡！決定價值的是客戶，而不是我們自己!·結果提前，自我退后，鎖定目標，專注重復!

快樂心態：今天，快樂工作已不再是一種奢望，而是一種必需的精神追求。因為快樂工作，已成為公司價值追求的一個重要指標。

快樂的公司效率更高，創造的財富更多，團隊意識更強，更加富有生產力、創新力，客戶服務做得更好。快樂可以塑造一種文化，有助于吸引更有能力的員工加盟，讓他們為公司服務的時間更長。

快樂是一個企業競爭優勢的組成部分，它應該成為所有公司的第一目標。讓手頭的工作成為快樂的源泉。打破消極思想、養成快樂習慣。均衡工作與生活。快樂導向成功。第四、在工作中找到成就感和快樂，如果工作的人不能從工作本身獲

得快樂和成就感，那他們就會把工作當作任務來做，這樣必定不會有好的結果。學習心態：跟別人學，跟自己比。向同事學，向身邊的每一個人學。向書本學。隨時隨地的學習。工作中更是時時留心，處處留意。

行動心態：要知道行動是第一生產力，說的再好，想的再好沒有行動就是零。談到行動我們就要拋棄“能人”和“捷徑”思維，按照事前、事中、事后的流程，做好每一個細節。冠冕堂皇的規劃并不等于成功，只有行動才是真。踏踏實實的做好自己的工作才是尋求自己發展的關鍵點。有心，有思想，很好，也很值得學習和鼓勵，但是如果沒有行動，那一切都只不過是紙上談兵。回響起在學校中形形色色的朋友，有的是還在學校期間就把自己的未來完全規劃得完整無缺，并且很有創意，也很可行。可是到了社會上，到了現實生活中，卻禁不起一點點的挫折，彈指間會飛湮滅。基于一點，行動才最重要。或許，對于我們剛走向社會的人來，這一點才是我們最應該注重的一點。

目標和計劃：目標明確，２００９年的目標和職業規化要明確的知道。其實人生最痛苦的是一覺醒來時，不知道自己的路在何方。迷茫，是一種痛苦，一種無助，一種孤獨。人不怕受皮肉之苦，奮斗之累，就怕迷茫。想不迷茫，就要給自己設定一個人生的目標，前進的方向。只有這樣，你才能找到人生的坐標，知道自己今天該做什么，怎么做，也知道明天自己該做什么，怎么做。給自己一個明確的人生目標。這樣，今天應該做什么，怎么做，明天應該做什么，怎么就，就都有了定位了。每天的工作都與你的目標相聯系著時，人生就開始了真正的享受。

以上是理論的講解，其中再加一些針對性強的小游戲，在參與的同時更加深刻的理解每一個心態的重要性，讓第一位寫出心得體會。故事從書中找。