第一篇：移動公司市場部暑期實習報告

移動公司市場部暑期實習報告

為期兩個月的暑期實習結束了，通過這次實習，我們學到了很多東西，增長了工作經驗。現將本段時間的市場部實習總結報告如下：

態度決定一切

米盧說過，態度決定一切。是的，在實習期間，雖然說時間很短不能看出整個企業的職員的工作態度是怎么樣的，但是在接觸的前輩身上還是能捕捉到那種工作態度的影子。這里的態度是說面對事情的態度、對企業紀律及規章制度的態度還有一些工作心態。一個集體當然會有“黑馬”和“白馬”，我們要向所謂的“白馬”學習，即是要去發現并學習我們前輩踏實上進認真的工作態度，工作態度的不同決定著你的工作績效的好壞，影響整個企業。在實習的時候，我們南明分公司的職員大都各盡其職，努力將自己的事情作好，紀律團體意識要強。當然，并不是說要一板一眼的認真就是最好的工作態度，我覺得態度是要虔誠，也要靈活，特別是在客戶部門市場部門之類的。我們作為實習生，可能工作壓力沒有他們企業內部的職員要大，我們觀察企業的視覺是不同與他們的，但是我們在處理事情，面對工作時候的態度應該也是要將自己看成是這個大家族的一員，努力讓自己的工作績效提高，而不是很虛的完成任務就好。其實你工作態度的好壞是會被管理者肯定或否定的，這也是評價你工作的標準之一。在那里，我體會到態度認真與不認真所得到的待遇差別，其實，在企業里的最關鍵態度應該要認真踏實，想來這種態度是適合我們生活、工作、學習任何一個領域，所以在面對任何事情任何工作的時候要有一個穩健的心態和端正的態度，這樣才會被認可，自己才會進步。

方法效率

我們還是學生，對于企業來說，可能是沒有任何工作經驗的生手。所以在實習當中的心得體會是辦事絕對要找對路子，順應事情發展的途徑。其實這個想法大家都明白，但真正的實行到工作實踐當中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫，因為之前是沒有接觸過的。我們實習的任務主要是整理數據，統計資料，規整文件等等。這些事情雖然看似瑣碎但還是要有方法可循才能把事情做好。譬如我們在整理高校營銷隊員的資料或是開經營分析會時得充分利用小組團體的合作精神才能高效的完成實習任務。而且要懂得虛心向前輩請教，人才可以不斷進步。在實習過程中，由于方法不對，可能事倍功半，而企業關注的是最后的績效成果。或許每個企業的處事風格和辦事方法是不一樣的，有各自的規則，只有快速適應游戲規則的人才能被快速接受，才會創造更優的績效。為人處事

可能因為實習時間較短，對于公司企業里人際的感受不是特別強烈，但還是會學到一些東西。人是要坦誠相待，和睦相處。我們中國以和為貴，講求禮尚往來，中國移動作為國企自然擁有這個傳統的企業文化特色。其實為人處事也是一門藝術，它的能動性很大，而且也反映一個人的素質或能力。它不僅僅是涉及公

司內部的氣氛，而且也體現在對待客戶上。我們是在重要客戶部門實習，期間有跟著前輩去走訪各個營業廳，前輩也傳授了一些與客戶和工作人員溝通的經驗，也親身在旁邊體驗過，知道關鍵應該要抓住客戶的需求，要滿足需求創造需求，而這一切又是建立在誠心誠信的基礎之上的。

實習不僅僅是帶給我們以上收獲，還包括其他很專業的東西也慢慢有所了解，明白了各項業務的辦理流程和怎樣辦好營業廳的相關規則，能更深刻的體會整個南明區分公司依托并發揮中國移動全網的實力與優勢所在，明白他們的目標，即要建設高起點、高標準、高質量的新一代寬帶商務智能網絡，提供端到端全光智能網絡的連接，滿足政府、企業等客戶的寬帶化、可管理、可擴展，可增值的電信產品需求。

市場營銷專業在近幾年是很熱門的專業，這對于我們來說是很幸運的，但也向我們提出了更高的要求與挑戰。這次的實習告訴我們什么叫做真正的市場營銷，怎樣才能做好市場營銷，我們必須不斷朝著這個方向努力，裝備好自己，做一名成功的市場營銷人員！

07805班 楊楊

2010.9.1

第二篇：移動暑期實習報告

暑假社會實踐報告

學院：

專業：市場營銷姓名：

學號：

正德厚生，臻于至善

-移動暑期實踐報告

責任，一個凝結著厚重的字眼；人生，一個充滿責任的旅程；價值，一個人生追求的目標；卓越，一個價值展現的囊括。似乎是周而復始，但其中卻孕育著必然。人，只有承擔起自己的責任，實現自我在社會中的價值，才能展現人的意義。責任是一種承諾，在他身上承載著一個不渝的使命，只有忠實地履行這個使命，才意味著責任的實現。正德厚生，臻于至善。——題記

今年暑假來移動公司暑期實踐是我第一次真正走進社會體驗工作。

以前聽到大人們說讀書是多么幸福的一件事情而工作是多么辛苦的時候我都會嗤之以鼻，覺得那是他們小的時候沒有讀太多書的緣故。但是當我在移動上了第一天班，也體驗了盱眙的朝出晚歸坐公交車的日子的時候，我才發現其實讀書真的一點都不辛苦。原來賺錢真的不容易。

第一天來移動公司，就感覺到了移動公司的氛圍很好，雖然去的地方不多，但是卻深刻感受到移動工作的環境之好。

也是在那一天看到“正德厚生，臻于至善”的，這幾個大字就一直讓我記憶深刻。正德厚生臻于至善。

從真正開始工作才發現，工作不僅僅是累也很煩的。雖然只是很簡單的讓我們去打打電話，但是每天通過電話對著這么多人，然后講幾乎很一樣的話語，然后保持著幾乎同一個動作：坐著對著電話機講電話。

以前以為打電話很容易，大家應該都差不多啊，問問題么回答一下，都會很友善；但是打了才知道，林子大了什么鳥都有，世界大了什么人都存在的。

對著電話機，不能看到對方的表情，只能夠去猜測他在用怎樣的心態跟我說話，揣摩著人家的心思。

在家習慣了想說什么說什么想生氣就生氣，忽然要自己低聲下氣地去講話，去賠笑臉??原來社會有這么多無奈。用戶就是我們的上帝，我們為他們服務。

想到自己對著別人可以很客氣的說話，會說您好會說生活愉快，即使對方音調高一些即使對方說什么讓人聽到了會難過的話，我們在這邊也只能很溫柔地說話，只能在心里悶悶生氣悶悶罵。跟同事發發牢騷。但是當碰到一些很善良的客戶的時候會很開心，聽到他們說謝謝的時候，雖然這句話很簡單，他們說這句話的語氣也很奇怪，但是真的可以讓我很開心。可是自己跟家里的人打電話或者說話的時候，卻似乎從來不顧及家人的感受。想著自己總跟媽媽大呼小叫的??其實輕聲細語，會給人很大的喜悅。

記得自己以前打10086的時候，都只是給他們評個滿意而很少會評非常滿意。但是我現在會給他們每次都評非常滿意了。自己深入到這份工作的時候就會體會到其中的辛苦了。就象很久以前，在街上碰到發傳單的人都會推脫點連拿都不愿意；但是后來看到一篇文章是一個發過傳單的人寫的，他說，發傳單很辛苦，被太陽那么曬還必須把傳單發完不能丟掉還只能拿一點點錢，所以希望有人發傳單給你就請接過，如果愿意就說聲謝謝，那樣會很溫暖。然后從那個時候開始我會接受傳單并且對他們說謝謝。而且我自己也在移動公司也體驗了發傳單的艱辛，我想說發傳單真的很不容易。

雖然只有短短二十天，但是我卻在打電話的時候很習慣用您，有時也很想說祝您生活愉快。以前覺得他們說祝您生活愉快的時候覺得是工作需要；但是自己做的時候，才體會到，不管之前那個客戶是否無理在最后祝他生活愉快的時候都是很真心的希望他愉快的。如果那個客戶比較友善那么就更加真心了，除了真心還有滿臉的笑意。

其實工作中的喜悅僅僅那么簡單。只因為客戶一句話或者親切的語氣。

禮貌不失真誠地對待身邊的人吧！帶給別人快樂的同時自己也很快樂的。溝通，從心開始，不是么？！

也許會羨慕別人暑假可以在家玩可是自己卻要逼迫自己早起早睡，可是認識到自己比別人早一步積累了工作的經驗的時候也就很平衡了。在移動學習的這么幾十天，很短，從移動的基層做起，也讓我明白其實很多事情我們都要讓自己一步一個腳印地走。

在移動看著好多人都業績很高，有時候其實很沒信心的。但是想想自己也盡力了，那么也就沒什么了的。努力地加油！要有上進心啊，不管學習還是工作。

我們積累的經驗都是無價之寶，都是錢買不來的。我們善待生活善待他人的心，也是別人無可比擬的。為自己的生活為自己的工作加油。

我記得以前看到過一句話，是說，不要為了工作而工作，而是要快樂地工作！你每天得過且過地也是在過日子，而每天讓自己擁有一份好心情去工作的時候也是在過日子啊。

我寫不了那些華麗的詞語來贊美移動，但是我選擇用我最真的心與最真實的語言去表達這份感情。也許這份心得可以說很失敗，在那么多心得中也許默默無聞，但是我卻覺得這是我寫的最好的一份心得。因為我是懷著十二萬分的喜悅與感情去寫的。我會記得這人生第一份工作！很感謝我們的班長們，很感謝在移動認識的朋友們，也很感謝中國移動盱眙公司。

祝您（們）生活愉快，再見！

2011.8.26.

第三篇：移動公司市場部公司總結

2015-2016年個人工作總結

轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去。回眸過去的一年，在文山移動廣南分公司渠道經理工作崗位上，我始終堅持“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好渠道經理崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在渠道經理工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真地完成各項工作任務，履行好文山移動廣南分公司渠道經理工作崗位職責，各方面表現良好，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在文山移動廣南分公司渠道經理工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：

一、主要開展的工作

在渠道經理崗位工作快一年的時間里，主要開展了以下幾個方面的工作：

首先是代理商的培訓工作。先后通過定期走訪、一對一講解、發放宣傳資料等形式培訓代理商，進一步提高了代理商經營管理理論及實務水平，激發代理商合作熱情，使我公司與代理商形成強大的合作聯盟。其次是嚴謹細致，認真搞好資料錄入。對代理商的相關情況、有關數據、經營各類等資料，及時、準確地登記在案，并認真錄入電腦，實現了“零失誤”、“零差錯”。再次是做好代理商平時的基礎業務支撐，做到有效率的幫助代理商解決問題，提高代理商滿意度與合作意識。使代理商認真完成自己片區的任務目標。

二、積累的工作經驗

在渠道經理崗位上一年的工作中，我積累了一定的工作經驗： 第一、必須具有寬闊的知識面。培訓代理商，除了必要的基礎知識外，還熟悉掌握了市場營銷學知、通信產品基礎、管理基礎、移動產品銷售流程、客戶服務等知識。第二、必須具有良好的服務態度。渠道經理不僅是公司的代表，也是代理商的顧問。工作中，我樹立了“待人如己”的思想，想代理商之所想，急代理商之所急，立足“溝通從心開始”手牽手為代理商搞好服務。第三、必須最大程度的了解代理商的需求。第四、必須當好代理商的“智囊團”。

三、工作表現

自２０１５年７月２０日到公司報到以來，我一直堅持以公司發展為己任，服從組織，服從領導，服從大局，模范遵守公司的各項規章制度，工作態度端正，有很強的責任心和工作能力；工作中不懂的問題在虛心向領導和同事請教，善于發現問題、分析問題、解決問題；始終嚴格要求自己，刻苦學習業務知識；能夠吃苦耐勞，愛崗敬業，團結同事，尊重代理商。

四、工作能力

1．具有較強的溝通和培訓能力。經過我培訓的代理商都能清楚的向客戶推薦季度主推業務，沒有損害公司的形象，更沒使公司利益受到損失。2．具有熟悉各項移動業務的能力。１年的工作經歷，使我對移動的業務知識，特別是營銷、培訓方面的業務知識有了比較全面的了解。3．具有較強的處理問題能力和溝通能力。４．具有較強的親和力。５．具有較強的責任感、進取心和豐富的工作經驗，并能夠承受較強的工作壓力。６．具有較強服從意識、應變能力、團隊精神和協作能力。

五、今后的工作計劃

目前，文山移動隨著市場的逐步發展，已經從以前的產品從導入階段逐步進入了成熟、發展、提高階段，而要完成這個階段的任務，首先應該從提高代理商營銷能力和本領入手，從而使公司不斷增加效益、做大做強。1．制定短期、中期培訓規劃，明確培訓目標、任務和措施，并細化到季度和月份。2．創新培訓工作機制。主要包括：①針對不同的代理商，制定不同的培訓措施，增加針對性；②培訓重心下移，深入到鄉鎮開展現場培訓；③應急培訓，根據公司新推業務，及時對代理商進行培訓，確保新業務、新產品能及時傳遞到基層；④常態培訓，確保代理商能夠始終保持較強的營銷能力。3．加強與營銷、前臺等各個部門的聯系合作，及時掌握了解市場動態，捕捉各方面信息，為培訓工作奠定基礎。4．拓寬培訓內容、領域。主要是突出公司形象、公司文化、公司發展戰略及公司經典的營銷案例、代理商的素質等幾個方面，從而使公司與代理商建立起信任，樹立起信心，形成水乳交融、魚水般的合作關系。5．認真搞好資料錄入，建好“代理商檔案”。6．嚴格按照程序，規范、高效、準確地抓好協議簽署，為公 司業務壯大、效益提升夯實基礎。

六、存在的不足

回顧過去一年來在渠道經理工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己存在的不足。首先學習不夠經常，有時因為工作原因，放松了對自己的要求，系統學習不夠等；其次思想不夠解放，特別是面對當前公司發展的新形勢，觀念需要進一步更新，思想需要進一步解放；再是深入鄉鎮和代理商不夠等。

七、改進的措施及方法

工作上加強學習，不斷提高工作效率

時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異。渠道經理工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高渠道經理崗位的服務水平和服務效率。特別是學習渠道經理工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高自己的業務水平和個人能力。定期學習廣南分公司渠道經理工作崗位工作有關業務知識，并總結吸取前輩在渠道經理工作崗位的工作經驗，不斷彌補和改進自身在工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。

展望新的一年，在以后的工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好渠道經理崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的渠道經理工作水平和業務能力，在以后的工作中我將加強與渠道經理崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為文山移動科學發展貢獻自己更大的力量。

市場部

2016年6月9日

第四篇：公司市場部實習報告

公司市場部實習報告

公司市場部

從進入公司的第一天起，我就下定決心要好好做，因為我想讓自己在公司學會很多東西。不管是工作任務上，還是為人處事上，都要讓自己努力去適應。

首先，我得感謝貴公司給我一個的平臺，雖然我現在的身份是一名大學生，但我會努力成為公司的一員，把公司當作是我的一個家來對待。

其次，我得感謝公司同事對我的關心與照顧，讓我這個不諳世孰的大學生在公司能夠很好的相處下來。其中，重點得感謝市場部經理對我的信任與關照，我會更加努力去開拓市場業務，運用所學知識結合前輩們的經驗，把工作做得更好！

最后，還得感謝自己的勤奮與努力，堅持不懈地精神鼓勵著我，遇到困難不退縮，讓自己的工作順利的開展起來。

實習期過去了，很高興還能留在公司，以后的路還得努力去奮斗！回望前兩個月跑業務、開拓市場來看，努力與艱辛暫且不說，這些都是應該的，工作開展的也還挺順利，不過還是遇到了一些問題，例如：

1、對無物業管理舊的小區，但是有門衛負責，我們采取投遞名片的方式與之交流，有需要再作解釋；

2、對有物業管理的小區，我們采取投遞資料加產品介紹、工藝流程方式與之深入講解，有必要時可以現場做防水實驗；

3、遇到一些不懂防水的業主或物管，我們以介紹產品為主，說出我們公司防水涂料的優點，讓業主和物管信服；

4、遇到一些懂防水的業主和物管，自己量力而行，虛心學習、討教，千萬不能與之爭風相對；

5、在工作行程安排上還有待考慮安排，要有，提高工作效率；

6、缺乏技術上的指導，缺少一個整體的報價方案，對公司報價不是很清楚，實地考察能力不足；

7、公司應該讓我們多了解技術方面的知識，全力配合我們市場部的工作；

8、不能很好地與公司同事交流工作上的事，我們建議每周應該開一次會，討論問題，交流；

9、在尋找新客戶的同時，要不斷對舊客戶進行回訪，保持一定聯系，讓客戶接

受你，知道我們公司的產品；

10、業務流程上要虛心向公司的同事學習，養成良好的習慣，多看、多學、多問、多思考，要有創新思維；

11、公司在待遇方面還有待提高，可以給我們報銷車費和話費。

有了開始，我們就得努力讓它發展壯大，前期工作雖然很艱辛，但我們挺過來了。公司雖然暫時業績不佳，但我們得不斷問題的關鍵，找出解決問題的方法，這樣公司才能越走越遠，規模才會越來越壯大。只有這樣，公司才能在這個日趨競爭的社會立于不敗之地。我相信，只要公司上下所有的人一起努力奮斗，終會發展得更好，因為我們走在科技的前沿！愿我們的努力會讓公司的業績蒸蒸日上，公司規模發展更壯大！

公司市場部實習報告的延伸閱讀——寫實習總結的基本要求

1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環境和基礎等進行分析。

2．成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現在哪些方面，是什么性質的，怎樣產生的，都應講清楚。

3．經驗和教訓。做過一件事，總會有經驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

今后的打算。根據今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

第五篇：公司市場部實習報告

從進入公司的第一天起，我就下定決心要好好做，因為我想讓自己在公司學會很多東西。不管是工作任務上，還是為人處事上，都要讓自己努力去適應。

首先，我得感謝貴公司給我一個實習的平臺，雖然我現在的身份是一名大學生，但我會努力成為公司的一員，把公司當作是我的一個家來對待。

其次，我得感謝公司同事對我的關心與照顧，讓我這個不諳世孰的大學生在公司能夠很好的相處下來。其中，重點得感謝市場部經理對我的信任與關照，我會更加努力去開拓市場業務，運用所學知識結合前輩們的經驗，把工作做得更好！

最后，還得感謝自己的勤奮與努力，堅持不懈地精神鼓勵著我，遇到困難不退縮，讓自己的工作順利的開展起來。

實習期過去了，很高興還能留在公司，以后的路還得努力去奮斗！回望前兩個月跑業務、開拓市場來看，努力與艱辛暫且不說，這些都是應該的，工作開展的也還挺順利，不過還是遇到了一些問題，例如：1.對無物業管理舊的小區，但是有門衛負責，我們采取投遞名片的方式與之交流，有需要再作解釋；2.對有物業管理的小區，我們采取投遞資料加產品介紹、工藝流程方式與之深入講解，有必要時可以現場做防水實驗；3.遇到一些不懂防水的業主或物管，我們以介紹產品為主，說出我們公司防水涂料的優點，讓業主和物管信服；4.遇到一些懂防水的業主和物管，自己量力而行，虛心學習、討教，千萬不能與之爭風相對；5.在工作行程安排上還有待考慮安排，要有計劃，提高工作效率；6.在尋找新客戶的同時，要不斷對舊客戶進行回訪，保持一定聯系，讓客戶接受你，知道我們公司的產品；7.業務流程上要虛心向公司的同事學習，養成良好的習慣，多看、多學、多問、多思考，要有創新思維；8.工作經驗不足，語言表達能力還有待提高，不然與客戶談的時候理虧；9.缺乏技術上的指導，缺少一個整體的報價方案，對公司報價不是很清楚，實地考察能力不足；10.公司應該讓我們多了解技術方面的知識，全力配合我們市場部的工作；11.不能很好地與公司同事交流工作上的事，我們建議每周應該開一次會，討論問題，交流心得體會；12.公司在待遇方面還有待提高，可以給我們報銷車費和話費。

有了開始，我們就得努力讓它發展壯大，前期工作雖然很艱辛，但我們挺過來了。公司雖然暫時業績不佳，但我們得不斷總結問題的關鍵，找出解決問題的方法，這樣公司才能越走越遠，規模才會越來越壯大。只有這樣，公司才能在這個日趨競爭的社會立于不敗之地。我相信，只要公司上下所有的人一起努力奮斗，終會發展得更好，因為我們走在科技的前沿！愿我們的努力會讓公司的業績蒸蒸日上，公司規模發展更壯大！