第一篇：汾離站區后勤服務中心工作情況匯報

汾離站區后勤服務中心工作情況匯報（2010年3月31日）

一、基本情況呂梁汾離站區后勤服務中心是2009年公司整合后新組建的一個服務站區所屬單位的三級機構，按照公司的要求主要負責汾離站區的生活保障和后勤服務工作，汾離站區后勤服務中心工作情況匯報。站區現有職工23人，其中在冊人員6人（主任1人，副主任1人，電工1人，物業管理1人，保管1人，內務1人），臨時工17人（綠化工1人，炊事員3人，服務員3人，保潔工3人，鍋爐工2人，茶爐工1人，保安4人）。目前站區有信息監控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個單位。站區的主要固定資產有辦公大樓，廚房餐廳，鍋（茶）爐房，水泵房，洗澡間，配電室，發電機房，車庫7間，庫房1間，機修房3間（住臨時工），公共廁所（待拆），鍋爐1臺，茶爐1臺，水泵設備1套，200kw斯太爾發電機1臺，生活用車3輛（其中依維柯1輛、桑塔納1輛、五菱微型面包車1輛）。

二、2009年的運行情況及存在問題汾離站區后勤服務中心是在原汾離公司后勤部的基礎上組建的三級服務機構，其職能就是代表公司管理站區，為站區所屬單位搞好服務，提供后勤保障。主要職責是為職工提供辦公、住宿、就餐、洗澡、娛樂、接送以及會議服務等工作，承擔著公司的接待和辦公樓以及站區大院的保潔、綠化，安保任務。負責供水、供電、供熱、發電，確保了站區的正常運行。

1、職工就餐情況2009年職工就餐開支情況，就餐人數為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。2010年1-3月底站區食堂開支正在結算。

2、來人接待情況2009年共接待240多次，2009年1-12月開支247400元（已付款）。2010年1-3月來人接待費用開支元沒有結算。

3、其他開支情況2007年到2008年春節期間鬧秧歌、社會集資捐款以及招待開支7850元。其中，安國寺1000元；公司開支煙5000元，吃飯1850元。2009年春節期間鬧秧歌開支11450元。安國寺2000元；煙7250元，吃飯2200元。2010年春節期間鬧秧歌開支14500元，工作匯報《汾離站區后勤服務中心工作情況匯報》。其中，呂梁奇葩殘疾人藝術團1000元；棗架村委秧歌隊10000元，煙12條1200元；交口村廟會500元；金羅村秧歌對隊煙5條500元；圪垛村500元，煙5條500元；鳳山底村秧歌隊煙3條300元。2008年以來由于各種客觀的原因沒有處理的開支共33800元。

三、2010年的工作打算按照公司實施精細化管理的要求，我們今年將從規范化入手，加大強管理力度，端正工作態度，逐步改進工作，開展優質服務，提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。

1、想方設法解決集中供熱問題，及與呂梁市的供熱部門取得聯系，積極溝通、協調各方面的關系，爭取年內站區的集中供熱。需要我們提前清理地溝內工程遺留的建筑垃圾，改裝辦公樓內地溝暖氣管路，對管道進行保暖防銹處理，為站區集中供熱提供保證。

2、由于辦公樓運行4年來，一直沒有清和粉刷，今年我們結合單位文明建設，環境衛生整治，打算清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土，對辦公樓樓道以及辦公室進行一次粉刷（注；施工單位原來涂的乳膠漆），給職工營造一個良好的生活工作環境。

3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題（去年房建施工單位已經處理，但是沒有處理好，目前還在繼續漏水），建議采用彩鋼瓦處理。

4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多，導致站區的排水管嚴重損壞，特別是下水井蓋被車輛壓壞了10塊，留下了安全隱患，急需要更換，所以這些問題必須在雨季到來前把他處理好。

5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落（房建施工單位已經處理2次都是沒有理好）和站區大門大理石損壞（3塊）問題。

四、需要請示的問題

1、鑒于站區辦公、住房緊張的問題，2009年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是，由于征地手續尚未完善，無法開工建設。

2、修建1間煤氣專用房，以確保用氣安全。

3、急需要調撥或者新購1臺70KW柴油發電機，2009年公司信息監控中心搬進站區中心，目前只有1臺200KW發電機，難以滿足用電需求和保證正常供電。

4、建議將依維柯接送車的開支列入2010年的計劃50000元（2009年未列入計劃）。以30000公里為基數，其中：車輛保險費8965.15元（目前柴油每公升6.5元，不含冬季2個月用油-20號，每公升6.89元），審驗費970元，保養費按5000公里550元，燃油費按百公里18升，維修費按每千公里50元。

5、2009年電費計劃為100000元，實際支出308844元（其中：1-3月的電費597630元在原汾離公司報銷），缺口208844元，建議在去年的基礎上追加電費350000元，全年預計電費開支在450000元以上。

第二篇：后勤服務中心

后勤服務中心2007工作目標

根據學?！笆晃濉笔聵I發展規劃提出的 “以發展為主題，以改革為動力，以提高實力和水平為根本”的基本思路，結合學校07年后勤服務工作要點和中心實際情況，特制定后勤服務中心2007工作目標如下：

一、總體目標：

緊跟學校步伐，把握學校后勤工作重點轉移和后勤服務特點，確立教學中心地位，以平穩過渡、方便師生為宗旨，以安全、質量、效益為核心，完善并提高后勤服務保障水平；堅持以人為本，堅持規范化管理和可持續發展的原則，創新管理模式，改進工作機制，調整資源配置，加強團隊建設，提高整體素質，努力創建和諧校園；積極推進ISO9001：2000質量管理體系的實施和目標責任制的落實，為學校事業發展和人才培養提供強有力的后勤保障。

二、具體目標：

（一）加強政治理論和專業知識學習，提高管理水平；加強道德修養和服務意識教育，牢固樹立服務第一的思想。

（二）根據學校2007年教學水平評估工作的要求，認真完成學校下達的各項工作任務，保證每項工作都能按時按質按量完成。

（三）切實做好消防安全工作，確保人、財、物的安全和資源的合理使用，無重大事故發生。

（四）按時完成中心固定資產的登記及各類報表的統計上報任務1

做好檔案資料收集整理、歸檔和移交工作。

（五）認真貫徹后勤服務中心的質量方針，組織實施ISO9001：2000質量管理體系，完善各項記錄。

（六）健立完善后勤服務中心內部管理制度，實行標準化、規范化、制度化管理，改進服務設備設施，優化育人環境，主動為教學、科研服務。

1、水電管理服務方面：

（1）分期分批對學校公共照明線路進行技術改造，安裝時控或聲控開關，盡可能解決“長明燈”問題；加強對公共場所用水設施的巡查，減少“長流水”現象。

（2）配合有關部門對主校區中心電房和2#電房的擴容改造工作，力爭能在年內完成并投入使用。

（3）爭取上半年完成主校區第三教學樓應急電源高壓電纜的敷設工作。

（4）力爭在上半年對海濱校區新電房進行部分擴容。

（5）配合學校有關部門完成海濱校區自來水管網的擴容工作。

（6）在主校區綜合館電房（10#電房）投入使用后，將對東區學生公寓供電線路進行調整，解決電壓時有的偏低。

2、環衛園林服務方面：

（1）完成主校區南門約50萬元的綠化建設工程任務。

完成主校區學生東區公寓、中心廣場、南湖等地方的綠化改造任務。

（2）完成主校區鵬程路、教學實驗綜合樓、教工18幢周邊環境、沙灘網球場、藝術學院樓北等地方的綠化建設任務。

（3）做好校園衛生保潔工作，校園內絕不留衛生死角。

（4）按三級標準實現新植或重點區域的綠化養護；按四級標準對多年植的進行綠化養護。

（5）完成教職工認種“愛校樹”的種植任務。

3、教室管理服務方面：

（1）做好教室的日常管理工作，及時改造和修繕教室設施，教室門、窗、玻璃完好率達90%；課桌、椅完好率達90%；黑板完好率達95%；教室及走廊燈完好率達90%；空調、風扇、閘刀開關完好率達90%；師生滿意率90%。

（2）強化教學樓水電巡查工作，盡可能減少教學樓水電浪費現象。

（3）繼續抓好現有照明、風扇、開水器等線路的技術改造工作。

（4）建立和健全教室管理的各項規章制度，如：《臨時工崗位設置》、《辭職、辭退制度》。

（5）確保突擊性的衛生保潔和景觀設備正常運行的保障工作，如：圖書館門前廣場噴泉的正常運作。

（6）配合教務處做好教室的調配和一年兩次的全國四、六級英語統考工作。

4、交通運輸服務方面：

（1）強化內部管理，確保各項工作優質、高效地完成。顧客投訴率在9%以下，有效投訴處理滿意率為98%。

（2）完善交通運輸設施，切實落實車輛安檢保養制度，車輛完好率要達100%；確保教職工上下班按時、正點和交通安全。

（3）建立健全車輛維修、物資采購、勞動分配制度。推行單車營運全成本核算，實行節支增效，提高經濟效益。今年創收力爭在06年基礎上有所增加。

（4）建立交通服務投訴制度，實行服務監督，對多次被投訴的事項，查明原因，分清責任，處理率達100%。

（5）理順運行機制，優化和增加交通服務項目，積極完成各部門用車任務，及時回收用車款，回收率達100%。

（6）繼續深化“平安創建”工作，不斷鞏固06年運輸安全年的成果，真正實現長效管理。

5、商業服務方面 ：

（1）進一步規范服務中心和商業廣場的商業經營管理，師生滿意率達90%以上。

（2）做好商品經營場地的開發工作，增加出租鋪面面積和服務項目，為學校增加經濟收入。

（3）改善招待所客房設備設施，提高服務水平和服務質量，在確保學校業務需要入住招待所的同時，加強對外開放提高顧客入住率，增加學校經濟收入。

6、幼兒保教方面：做好幼兒食品、用具的衛生和消毒工作及周圍環境衛生工作等。餐具、食物衛生抽樣檢查合格率達到100%，杜絕食物中毒事故發生。

7、電信服務方面。根據學校的發展需要，做到對新建樓房竣工一座，完成一座的管線鋪設和電話安裝，保證信息的暢通。

（三）繼續創新內部運行機制，穩步推進后勤社會化改革。按小機關、多實體、大服務的模式，引入競爭激勵機制，使實體在為學校提供服務保障的前提下，自主經營，自負盈虧，自我發展，自我完善，以達到減輕學校負擔的目的。

1、針對教職工上下班的交通問題進行論證，提出交通費用“暗補改明補”的改革方案，改變過去由學校與交通運輸服務部結算交通費用的方法。實行教職工交通補貼，上下班刷卡或購票。

2、創新教室、環衛園林管理模式，推行物業化管理，契約化服務。

3、探索水電管理新辦法，在完成計量裝置和線路改造工作后，打破由學校統包統攬的舊體制。提出定額分配，有償使用，量化管理新方案，報學校審批后分步實施。

后勤服務中心

2007年3月

第三篇：后勤服務中心安全管理轉型工作匯報

后勤服務中心安全管理轉型工作匯報

一、推進安全管理轉型，配合百日安全生產活動

5月份，后勤服務中心把推進安全管理轉型和保證安全生產作為工作重點。一方面對職工進行了職業技能和職業道德培訓，從思想上提高職工安全意識。另一方面繼續推進安全管理轉型工作，完善各項規章制度，規程措施，明確班組安全責任，強化現場安全管理，排查、整改安全隱患。同時，做好安全管理轉型宣傳工作，教育職工轉變認識，安心工作，珍惜崗位。確保了全月安全生產無事故，積極配合了礦百日安全生產活動的開展。

二、安全管理轉型會議召開情況 1、5月15日，針對分口檢查中所發現的問題，召開了一次分口安全管理轉型會議。對檢查過程中發現的問題，責令相關單位限期整改，并令責任人重新學習安全管理轉型四項工作具體內容。此外，會議進一步修訂、完善了口內自主反“三違“制度和質量標準化精細化考評細則。要求各單位在自評、互評的過程中保持客觀謹慎、求真務實的態度。確保安全管理轉型工作順利開展。

2、召開隊內自查自糾會議，針對自查自評打分過程存在不真實現象，提出整改意見。要求分管領導參與自查考評，嚴格監督。同時要求各班組參考管理轉型相關文件，進一步完善、齊全各項制度細則。

三、扎實開展“六自主”工作

1、規范班前會、班后會的召開，嚴格按照“六必講”要求落實到位。利用班前、班后會對職工進行安全技能和職業道德教育，提高職工安全操作能力、自?；ケＲ庾R。提醒職工珍惜崗位、愛惜生命。此外還組織職工班前學技術、學業務，進一步提高了職工業務素養。

2、繼續扎實開展安全教育培訓“五個一”工作。5月份全中心參學人數為162人，參學率達97.6%，參考率97.6%，及格率達96.4%，優秀率達72.3%。其中滿分人數為12人，不及格2人。嚴格兌現考試獎罰，做到公平、公正、公開。

3、做好職工愛崗敬業教育和“兩規范”的學習工作。一是結合“優組”工作，講責任，講形勢，教育職工認清集團公司發展形勢，安心工作，珍惜崗位，愛崗敬業；二是組織好“兩規范”的學習、抽查工作，利用班前會指導職工熟練掌握“兩規范”，同時對不同崗位、不同班次的職工進行了“一日一題”和“兩規范”的抽查工作，被抽查人員全部能回答出所考問內容。

4、自主抓質量標準化

①在抓好質量標準化管理方面，重點是做好機電設備檢修標準化管理，提前做好汛期設備檢修，增強職工責任意識和服務意識教育，特別做好茶水站外來工的責任意識教育。繼續對4個專業組進行《質量標準化精細化及自主管理考評細則》的自查自糾工作，提高質量標準化精細化要求。

②深化開展“文明窗口及文明泵站競賽”活動，每周四進行全面檢查、評比，對存在的問題提出整改意見，下達整改通知，逾期不整改，追究班長責任。

5、自主抓“十個統一”，自主反“三違”

①按時召開班前班后會。培訓結束后各班組織召開班前會，并進行派活、互聯保簽字以及由隊值班人員進行審閱班前會記錄情況。

②制定自主反“三違”制度和臺帳，落實責任，由各班班長負責查“三違”、反“三違”。到目前沒有嚴重“三違”人員。

③規范管理，加大了檢查、督查力度，嚴格查處十種低級錯誤，杜絕“三慣”做法，確保安全生產。

后勤服務中心 二00七年六月四日

第四篇：后勤服務中心工作總結

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2007年工作總結

今年以來,服務中心緊緊圍繞學院2007年工作任務，以崗位培訓工作為重點，狠抓優質服務和創新發展，在學院黨委的正確領導和關懷下，在各兄弟部門的大力協助下，結合服務中心年初制定的工作計劃，通過全體干部員工的共同努力，截止到12月15日，共接待各類培訓班201期，其中總行班116期，委托班85期，累計接待培訓學員18107人次；同時利用培訓空隙和五一長假接待外部培訓班2004人天、旅游團隊3290人天，客房總接待人數達92224人天；培訓班用餐達240759人餐；教工餐廳接待用餐人數達71205人餐；教輔設施接

待人數達6萬余人次，舞廳開放28次，接待近2000余人次（不含每周五的內部開放），健身房堅持每天早晚開放，共接待6000余人次，報告廳接待2萬余人次，各類會議室接待2000余人次；車輛安全行車50萬余公里；消防、保衛、安全生產等均做到無事故發生；校園綠化、環境衛生得到較大改觀，員工的培訓工作實現了規范化、制度化，全體員工的綜合素質得到了較大提高；服務中嚴格管理，狠抓服務質量，各種“精細化、個性化”服務的案例不斷涌現，后勤保障能力得到了全面提升；同時在合規經營的前提下積極開拓市場，努力挖掘各種創收渠道，全年在商場經營中取得較大的突破，在散客接待中也取得了較好的收益，較好地完成了全年的工作任務。

針對服務中心的工作實際和“優質服務和創新發展”的工作要求，我們主要做了以下幾方面的工作。

一．加強內部管理，完善各種規章制度和工作流程。

1．以iso9001：2000后勤質量管理體系為抓手，加強內部管理，建立和健全各項規章制度和工作流程。年初與萬泰認證公司合作，開始建立并實施符合國際標準的iso9001：2000后勤質量管理體系，半年來通過全體員工的共同努力，在今年7月如期通過了萬泰認證公司的評審，獲得了后勤質量管理體系認證合格證書。按照該體系標準的要求，各部門都充實完善了部門內各項規章制度和工作流程，并堅持每周檢查和考核，保證各項制度和工作流程能真正落到實處；目前服務中心在日常服務接待中嚴格按照iso9001：2000標準執行，通過我們的不斷努力，各項工作進一步標準化、規范化、流程化，管理與服務水平比以往有了較大的提高。

2．通過定崗定編和人員精減使各崗位職責更明確，工作更高效，管理更順暢，更好地挖掘每位員工的潛能。今年盡管培訓班后勤接待任務非常繁重，服務中心有許多崗位都是加班加點超時

工作，但本著加強管理、提高工作效率和控制人員規模的目的，我們堅持一人能做完的工作決不讓兩人來做，我們合并了工作內容相近的一些崗位，重新修改完善了各崗位的崗位責職和崗位說明，并使許多崗位增加了新的工作任務，通過內部潛力的充分挖掘，較好地完成了定崗定編和人員精減的工作任務，達到了預期的目的。

3．進一步完善公司內部的人力資源管理制度，充分調動廣大員工的工作積極性，同時積極做好明年新《勞動合同法》實施的各項準備工作。

①嚴格規范了員工的招聘、面試、崗前培訓、試用和上崗等管理制度，堅持實行獎勤罰懶、工效掛鉤的分配制度，逐步縮小在編員工和招聘員工的收入差距，以充分調動廣大員工的工作積極性。

②根據新《勞動合同法》的精神，對招聘員工的勞動合同簽訂狀況和工作年限進行了疏理，對部分年齡偏大、工作年限偏長，工作表現一般的招聘員工

下發了不再續聘“通知書”，同時積極做好這部分員工離部手續的辦理工作，力爭將負面影響降至最低。

③對員工的勞動合同簽訂意向進行了調查，結合公司的實際，認真研究了新簽合同后每位員工的最佳合同年限，同時對新增“養老金”進行了仔細的測算，為明年全員勞動合同的簽訂做好了充分的準備工作。

4．實行部門經理月度績效考核制，推出試行了《部門經理管理辦法》。為全面、客觀地評價各部門經理完成工作目標和工作業績的狀況，今年公司加強了對中層干部的考核力度，由原來的半年考核一次改為每月考核，同時于今年11月試行了《部門經理管理辦法》，明確了各種獎勵和處罰的條款，通過這項制度的改進，使中層干部工作責任心得到進一步加強，執行力得到全面提升，在管理層內形成了一種積極向上的工作氛圍。

5．堅持部門經理周一例會制，加

強各部門間的相互溝通協調，及時查找工作中或工作銜接中的問題，并在第一時間協調解決，使部門間減少了誤會，杜絕了推諉和扯皮現象，提高了工作效率。

二．崗位培訓服務保障工作向精細化、個性化發展。

今年是我院的“優質服務年”，我們緊緊圍繞“熱情、周到、耐心、細致”的八字服務方針，嚴格執行規范化服務流程，注重每個服務細節，力爭使各項服務工作做到“精細化、個性化”。

1．加強對培訓質量管理體系的

第五篇：后勤服務中心主要工作

后勤服務中心主要工作

1．2013年4月28日，與飲管理有限公司簽訂合同，由該公司為主要投資方為我校改造學生餐廳。

2．5月12日教職工餐廳正式開業。

3．2013年暑假期間學生餐廳改造完畢，本學期開學時投入使用，使我校學生就餐條件和環境得到了全面改善，得到了金水區食品藥品管理局的肯定和表揚。

4．完善餐廳管理制度（主要體現在落實主管校長提出的后勤變前勤理念方面）：

(1)采購制度方面：要求必須至少2人參與采購，米、油等大宗原料由廠家直接送貨上門，簡化了流通環節和渠道，節約了采購成本。

(2)原材料發放方面：由原先的只在周1、3、5發放，改為周1至周5全天發放。

(3)餐卡充值方面：由原先的只在周1、3、5中午充值，改為周1至周5全天充值。

(4)在餐廳設立投訴服務臺和意見箱，廣開渠道，征求學生意見，以便及時整改，為學生提供更好服務。

(5)衛生方面：首次建立了共用餐具消毒制度。

(6)大宗原料集中存放于學校倉庫，新鮮果蔬集中存放于新建的冷庫。

5．要求全體餐廚人員必須辦理健康證，并公示。

6．建立物價平抑基金，適時補貼學生餐廳，保持飯菜價格穩定。

7．5月至9月進行了我校全體教職工體檢。

8．9月進行了新生入學體檢。

9．截止2013年12月25日，完善并簽訂了2014年門面房租賃合同。