第一篇：值班經理培訓總結

培訓總結

為了能夠讓我們在最短的時間內了解公司的基本運營流程，公司對我進行了突擊培訓。通過這次培訓使我受益匪淺。

首先進行的是票房培訓。票房通常稱作BO，是BOXOFFICE的縮寫。顧客來到影城最先接觸到的地方通常就是票房，所以良好的售票服務能夠讓顧客對我影城有一個好的第一印象。票房同時還兼有幫助賣品推銷套餐以及推薦顧客去客服辦理會員卡的職能，這對提升影城營業額起到了積極的作用。我影城票房的開早工作安排已十分成熟，但是我注意到員工領取的備用金并沒有輸入系統，而是通過紙盒筆來登記。我認為這樣就存在一定程度的安全隱患，建議在保留現在紙筆登記的方法上同時把備用金輸入系統。如果員工要提前歸還備用金也可使用系統中的抽款功能。這樣系統中的輪班結算金額會更加明了。第二天是賣品部的培訓。賣品統稱KT吧，是一個高收入高利潤的地點，因此大家都對賣品十分重視。賣品方面值班經理主要是對貨品進行進銷存的管理。訂貨方面尤其需要預估能力，這不僅不要前幾年的同期數據，還需要通過對現狀的分析進行調整。例如是否有活動，是否有大片上映，近期的天氣情況等等。賣品部開早比較繁瑣，除了需要對個機器熟練使用外還需要了解各個產品的加工時間合理安排開早工作。收晚時一般需要兩人，一個處理售賣工作，另一個負責清潔衛生。因之前從事的工作為IT技術員，在維護設備的過程中發現了很多的衛生死角。我建議能夠定期進行大掃除來清理這些衛生死角。經過培訓我了解到來賣品購買食品的顧客大多數都是來購買爆米花

和可樂的，而影城近年來引進了各種新式產品銷量各有優劣，但是均無法動搖爆米花可樂的主導地位。所以我建議在爆米花和可樂這樣的老牌產品上投入更多的精力，讓我們的爆米花更香可樂更氣更充足。常言道：“把最簡單的事情做好就是不簡單。

以上是我在培訓中得到的一些體會。在此非常感謝公司領導對我的這次培訓。我一定會繼續努力，為橙天嘉禾影城更輝煌的明天而奮斗！

第二篇：實習總結(值班經理)

實習總結

時間稍縱即逝，不知不覺，兩個月的時間就過去了，感慨時光如梭般飛快流逝。在幾個月里，我經歷了很多、獲得了很多也見識了很多。在四分部擔任柜長期間，讓我對天虹的文化有了一定的理解，也可以完成柜長的日常工作，但這幾個月里的百貨值班經理的實習期間，讓我對天虹的文化有了更加深刻的理解，更加清楚自己的日常工作行為的目的和自己的定位，也讓我更加能理解到以前柜長的工作的用意以及作用。

對于一個百貨值班經理來說，其最核心最具價值的技能顯然是對銷售的促進作用，因為零售行業就是最前沿的銷售。在這幾個月的實習時間中，我也對銷售有一定的思考，我重點關注了部分柜臺的日均銷售、周銷售、月銷售及活動期間銷售變化、節日和周末銷售變化、以及天氣變化所引起的銷售變化。并從中獲取些許特點，對于大部分柜臺來說，促銷活動往往起到了至關重要的銷售促進作用，因為促銷活動期間和未搞促銷活動期間，柜臺銷售額有天壤之別，這要求商場或柜臺在日常的工作中適當適宜地開展積極促銷活動來加大銷售額度；當然，除了對銷售的關注外，還有對人員的關注，作為一個值班經理，必須把上級的下達的各項任務及時有效地傳達給下級個員工及同事，協調好各同事各部門之間的關系，確保任務能準時準確地完成。另外，這幾個月來，我也有幸給部門的同事培訓了流行趨勢和男裝的商品知識，看似簡單的東西，其實講起來并不是那么容易，每次培訓我都做了大量的準備工作，務求讓員工能更加有效地理解和吸收我所講的內容，最后從他們的考試成績來看，成果還是不錯的。最后，除了現場的一些實際操作外，我更加關注競爭對手的相關情況，例如華貿，麗日，吉之島等，從中也發現了天虹的許多不足，例如環境方面，服務方面，還有就是VIP卡方面等等，但是由于個人力量有限，暫時還不能想到更有效地改進方式。

俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了單位的發展做出最大的貢獻。

惠州天虹四分部：劉文

第三篇：爭當值班經理總結

爭當值班經理活動總結

四月份營業廳開展了一項有益大家進步的的活動，就是“人人爭當值班經理”，目的就是讓我們每個前臺員工都體驗和感受一下值班經理的工作。

四月8日，我們班上下午班，今天是我擔任我們班值班經理的角色。中午我比往日來得要早些，因為我覺得作為值班經理應該要帶頭做好，不能有遲到現象，整理好儀容儀表后12點10分開始開中班會了，中班會的內容就是安排大家在下午工作中的任務，再就是強調下細節方面的，例如：注意自己的儀容儀表、做好三聲服務、對客戶要禮貌、如果發現暗訪人員要及時通知大家等等.....十二點半一到我就準時督促大家快下去接班，接班時跟對班的值班經理對好禮品數量和心機數量。下午值班經理的工作就是兌禮品兼手機導購兼賣號碼兼流動崗，順帶還坐坐咨詢臺處理些現場投訴。因為那幾天在做活動所以那幾天人流量還蠻大的，一下午我就一直在引導客戶排隊

或是到自助繳費機繳費，有客戶要兌禮品或是買號碼又要馬上跑到門口的禮品區為用戶服務，馬上又有用戶要看手機，如果碰到保安在現場我就叫保安幫我給用戶兌下禮品，我就去給用戶介紹手機，等人流量少了時我就站在廳里導購和流動咨詢，到了下午四點多的時候我在咨詢臺給用戶辦理個業務，剛一坐下去頓時覺得屁股和大腿又漲又酸，再過一會又覺得好舒服啊，心想平時在業務受理臺雖然嘴一直不停的說，但總比這“全職保姆”的崗位舒服多了。到了晚上下班后，我又要統計兌出禮品數量和已銷售的手機，還要統計工作量，這三項工作都要在營業員停止工作后才能進行統計，所以值班經理永遠都是最后一個離開營業廳的。

一下午的工作結束后真的蠻累的，不是做的事有幾多，而是一直站著腿好酸，幸好那天沒出什么意外情況，另外四位同事也很配合我的工作，所以我覺得那天的工作還算比較順利，只是站得有點辛苦，想想值班經理每天的工作覺得值班經理真的是辛苦了，一個人要身兼幾個崗位還要照看好營業廳的現場秩序，真的是個鍛煉人的崗位。

經過這次活動后，我了解和體會了值班經理的工作，從而也學習和鍛煉了下自己，明白了各個崗位有各個崗位的職責和辛苦，想做一位出色的值班經理得要多學習，在各個方面要以身作則，作為一名營業員我們應該要好好配合值班經理的工作，這樣才能上下一心、齊心協力把工作做得更好。

第四篇：超市值班經理總結范文

緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。現將自己的工作總結如下：

一、市場大廈工作階段

年春節后，我依舊負責市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對市場進行了一定的布局調整。月份市場超市開始構想到月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。負責市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認識。同時，市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在市場工作得到最大的收獲。

二、超市工作階段

月份因工作的需要，我被調到超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

第五篇：超市值班經理總結

緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前，超市值班經理總結。沉思回顧，在超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自超市這個大家庭，為超市明年更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。

現將自己的工作總結如下：

一、市場大廈工作階段

年春節后，我依舊負責市場大廈的各項經營工作，在與翟經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題，通過這些問題的解決，使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸，協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況，配合公司的整體規劃對市場進行了一定的布局調整。月份市場超市開始構想到月份開業，自己全身心的投入到了籌建工作中，人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護，在老總的關心下，公司各方的支持下，在劉總與李店的指導下，市場超市得以平穩的發展與過渡，自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。負責市場期間，盡力維護了各項經營活動的正常運轉，沒有發生意外的突發事件。但市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實，雖然市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約，但市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限，這是在市場工作得到的最深刻認識。同時，市場各種困難壓力的經歷，使自己的心理素質得到極大的提高，面對再大的困難與壓力，我都不會退縮逃避，能夠從容冷靜的去面對解決，這是我在市場工作得到最大的收獲。

二、超市工作階段

月份因工作的需要，我被調到超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理，實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。

雖然自開業就加入了超市這個大家庭，對超市的人員也很熟悉，但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責，一方面加強了專業知識的學習，積極看書報文章，虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通，與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系，負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓，對商品的規劃與陳列作了調整，經過非食品員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后，我兼起了非食品的組長，潛下心來，從頭干起，衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求，使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸，在嚴格要求的基礎之上，給員工更多的思想溝通與業務培訓，使員工的精神面貌有了改觀，工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下，全組員工齊心努力，非食品的進步得到了公司的認可。

店面值班經理負責協調各部門工作，維護全賣場的正常營運，應對突發事件的處理，在這個崗位上，自己立足全面把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解，發現問題，消減漏洞，作一名稱職的店面經理。

三、人員管理培訓工作

作為一名主管，對員工的管理是一門難度較高的必修課，每個人的經歷、性格各不相同，如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用，在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。

首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上，有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓，解決員工思路，樹立明確的發展目標，確實激發員工工作的主動性與積極性，再通過業務培訓讓員工知道如何去作，如何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原則性的錯誤，決不縱容。使員工隊伍從內在有動力，對外有戰斗力能夠產生效益。

但人是不斷變化與發展的，人員的管理也會隨之變化與發展，這需要自己保持清醒的頭腦，不斷學習與提高，更好的發揮出團隊的全部潛力。

對員工培訓也是一名主管的重要工作，最早自市場的余名員工到市場超市的名員工再到月份超市六部門乙班余名員工的培訓，通過一次次的培訓與交流，自己從最初的基本商業常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。

四、專業知識的學習與市場把控能力的提高

超市零售業發展的潮流勢不可擋，但零售業同時面臨著機遇與挑 戰并存，自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中，一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功，商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐，真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面，通過各種信息媒介了解最新的市場信息，行業動態，聽取相關專業的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審視市場的變化，能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。

五、不足方面與下年工作思路

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俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間，具體開始超市的工作才近半年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸多的不足，整體上因參與營運時間較短，操作不夠自如外，具體還體現在：首先，對商品的選擇與把控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析預測不夠透轍準確，底氣不足，這是由于經驗少。

面對明年機遇與挑戰，我本著務實扎實的原則，更好的負起自身的職責，加強理論業務學習，勇于實踐，使自己的業務水平，管理水平全面提高，為公司發展奉獻自身全部的能量。

總之，在新的一年中我更加努力的投入到為之奮斗的超市事業中去，用發展用效益來回報公司，實現自身的人生價值。

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一轉眼，一個學期又快過去了。在這個學年中，我和平時一樣都是認認真真教學、踏踏實實工作，我很樂意跟大家說一說在這一年中我的工作情況。

一、端正思想，教書育人，為人師表。

作為一位教師我很清楚，自己的教學思想和教育觀直接影響自己的教學方向、教學方法等。所以，我先從自己的思想入手。在這一年中我參加了新教材、新大綱的培訓，對新教材、新大綱有了一個全新的了解。可能有的人會以為短短的幾天學習，學不了什么，但是我想只要你認真的去學的話，能學到不少的東西。

同時，我還參加了教辦組織的華南師范大學的博士生導師――郭思樂先生的“生本教育”的專題講座，確立“教育實現的主體是學生”的教育思想。

二、不斷研究新大綱，新教材。

對于教學，我是一個新手；對于新大綱、新教材，我更是一個新手。俗話說：知己知彼百戰不殆。為此，為了更好的了解新教材，為了更好的了解新的課堂改革的方向和要求、目的，我在教學之余利用電腦網上資源和學校訂的有關書刊，通過各種途徑去研究新大綱。

在每一個學期初，我就開始去翻閱新教材，了解這一冊教材的內容和各個知識的關聯點，做到了解并熟悉教材。

三、支持并積極進行課堂改革。

當課堂改革的春風吹到順德這個美麗的城市的時候，我正好是教齡滿一年。作為一個新的教師，我對這一次的課堂改革不僅是抱支持的態度而且我自己也用實際行動去支持和積極進行課堂改革。

因為對于我們這些剛從學校走出來，踏上講臺的教師來說，對于這一種新的教學思想和教學手段都較易接受，因為我們受傳統的教學方法的影響較小，教學模式尚未定下來。

因此，在平時的教學當中，我都是注意不斷探索各種新的，好的教學方法，嘗試用多種有效的教學手段進行教學。

四、在教學中發揮堅持以學生為主體。

學生是教學的對象，也是教學的主體。教師只是教學的引路人。在教學中，學生是主體，教師是主導。俗話說的好，授之以魚不如授之以漁。意思是送給人家魚來填飽肚子，不如教他們捕魚的方法。我覺得這句話用在教學上也是非常適當的。

所以，在平時，我都是先讓學生去預習，試著去做新的內容，當他們出現問題和遇到困難時，及時給予他們正確的指導。讓學生遇到困難時，先產生一種求知欲，再適時也告訴他們方法，這樣，學生對于該知識點就會有更深的印象，有利于知識的掌握。

對于那些想偷懶、不做作業的學生，我經常對他們說：抄答案是沒有用的，書本上的答案老師都知道，但如果老師只告訴你答案，而你沒掌握其方法，以后出現同一問題你又不會做了。就好像今天早上你媽媽幫你穿上衣服，如果你沒有弄清楚穿衣服時，是先套上頭，還是先扣紐扣，明天你一樣不會穿衣服。使學生明白掌握學習方法的重要性。

五、在教學中對學生進行德育滲透。

同時,因為我還兼任班主任工作。所以，對學生的德育教育也是我的主要工作之一。平時，我除了利用品德課和班隊課對學生進行德育教育外，在平時我教學中我也注重對學生的德育滲透。

教師和工人的工作性質不一樣，工作成果也不一樣。工人如果不認真生產，那么他們生產出的可能只是一個兩個劣質產品，而教師如果不小心的話，培養出的學生不只可能是成績不好差生，還有可能是為害社會、為害人民的社會敗類。所以，在教學中我很注意對學生進行德育滲透。

比如：當講到<<青蛙吃害蟲>>一課時，我首先是讓學生從字面上去理解“害蟲”這兩個字的意思，當學生明白害蟲對人類有害以后我就反問：既然“害蟲”對人類有害，那該不該被消滅？得到學生的肯定回答后，我又反問，那青蛙幫我們人類消滅害蟲，你說青蛙是對人類有好處的還是對人類有害的？等等。從而，教育學生要保護益蟲。

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軍訓對于每個大學生來說是一門不可忽視的必修課，軍訓可以培養軍事技能，意志品質，使我們養成良好的衛生習慣和文明生活方式。今天已經是我們軍訓的第4天了。在這個沒有教官指導的4天軍訓里，我們自行安排了一些軍事訓練活動從中得到了一些收獲也發現了我們的缺點和不足之處。

一．首先學員們都很重視，組織得力。在穿上這聲迷彩服之后，大家多多少少都以軍人的標準來要求自己，以前養成的散漫，拖沓遲到的習慣都被漸漸的拋擲腦后，這不能不說不是我們的一份收獲和一次進步。并且大家都很積極的配合排長和班長組織的一些簡單的軍事訓練。

二．爭優比先，提高了學員們的積極性。在這四天里，我們的主要活動是唱歌，拉歌，和一些簡單的軍事訓練。雖然沒有教官的指導，沒有學院領導的組織，但我們以飽滿的精神和激情的活力來完成訓練活動，這有利的延進了軍訓工作，增強了學員的集體榮譽感。

三．不足之處還有很多，在這幾天的唱歌拉歌氣勢上來說，我們排明顯的弱于其他排，我們班也弱于其他班，說明我們的思想工作還是做得不夠。不過缺點是前進中的缺點，知道了我們的不足之處，對癥下藥，在今后幾天的訓練中我們肯定會揚長避短，成為一支優秀的隊伍。

相關專題：軍訓總結軍訓工作總結軍訓工作總結僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！今年的夏天酷熱如舊，今年的雷雨急驟如夕。然而今年的夏天我們卻肩負著不同的使命，擁有不同的感動。我們在學院領導的關懷下,在院團委和關工委帶領下，肩負著學習實踐科學發展觀的使命，學院開展了為期三天的暑期三下鄉社會實踐活動。

本次下鄉的地點是在地區，下鄉第一天我們來到了畢節學院參觀了畢節地區二十年發展的展覽，下午我們參觀了畢節地區新農村建設的成果，工作總結《超市值班經理總結》。第二天我們來到了黔西縣新仁鄉進行義診，第三天我們來到了太來鄉芭蕉村進行義診，最后我們在第三天下午回到了貴陽。

今年的“三下鄉”暑期實踐活動結束了，但是我對農村的關注才開始不久。經歷是一筆寶貴的財富。我很慶幸把握和利用了這次“三下鄉”的機會，深入基層、走進農村、了解百姓。今后我們要始終貫徹落實“三個代表”重要思想于我們的工作、學習和生活中去，力求發現更多問題、研究更多問題、解決更多問題，一切以為人民服務為宗旨。

這次活動使我意識到“服務社會，實行自我”是人生的一件樂事。社會是需要我的。社會培養了我，然而我應該為社會做出自己應有的貢獻，我們應該為人民干實事，做有貼親人民生活的事。雖然自己的力量很小，但總可以讓溫暖的花朵燦爛碇放。

這次“三下鄉”活動我們每位隊員都能相互的關心著對方，當我遇到困難的時候總有人鼓勵我去戰勝它。我們每一個人的心里想的是“我們是一個隊團隊”。一個也不能少一個也不能倒下來，這次“三下鄉”活動我們相信也許人生只有一次。我們每一個人都很珍惜著這短短的七天時間。每天我都覺得自己過得非常的充實，非常的快樂和愉快。總有一家的氣息纏繞在我的身邊溫暖著我，給我動力讓我前進。這次也是我一次參加活動時間最長的一次集體活動，也是最有意義的一次，它讓我學習到我缺少的東西。鍛煉了我，成熟了我。給予了我人生回憶留下了美好的金色的一段。

相關專題：三下鄉三下鄉總結三下鄉個人總結三下鄉活動個人總結僅供范文寫作參考，切勿完全照抄！為響應團中央、團省委號召，學習貫徹落實“科學發展觀”重要思想，我們貴陽中醫學院結合自己的實際情況，將大學生社會實踐與素質教育和實踐教學相融合，于本7月份組織開展了大學生志愿者暑期文化、衛生、科技“三下鄉”的社會實踐活動。

2010年7月15日，我們青年志愿者服務隊一行31人，其中包含本科生20名，教授9人，教師2名開始離開學校，出發前往畢節，開展大學生暑期“三下鄉”社會實踐活動。在為期3天的實踐活動中，我感受到了鄉親們的樸實和熱情。在赴畢節地區、化屋村、太來村的道路上，滿目都是四面環繞的大山，一片片碧綠的林蔭帶深深吸引著我。我們還深入農民之中調查研究、為當地老百姓義診及健康咨詢等等結合我校優勢特色所進行的送文化、衛生、科技的一系列活動。

15日我們來到了畢節學院，分別參觀了畢節學院校區、畢節試驗區二十年成果展、畢節市塘房村新農村建設。我們看到了畢節地區經濟與教育體制的協調發展。在科學發展觀的前提下，畢節地委政府將社會主義新農村建設與塘房村當地實際相結合。

16日和17日，我們分別來到黔西縣新仁鄉化屋村和太來鄉芭蕉村，在鄉政府會議室開了一個簡短的會議，會后我們就在鄉鎮府同志的幫忙下開始搭建我們義診的平臺，并開始為當地人民群眾送醫，送藥。

短短3天的“三下鄉”社會實踐活動已經圓滿結束，這是一次有組織的大學生暑期社會實踐活動。我作為這次青年志愿者服務隊中的一份子，對能夠參加這次活動并在活動中盡自己所學而感到了一份特別的驕傲和自豪。我們在農村里，學到了好多書本上學不到的東西，同時也看到了一些問題。這是我們這些大學生第一次如此熱衷于農村問題，并且如此深入地思索農村問題。通過走訪一些鄉鎮醫院，在街頭義診，開展講座和一些來自基層老百姓的直接的社會調查活動。讓我們感觸良多：

一、衛生事業的發展需要經濟發展的大力扶持。

這一點在化屋鄉顯得尤為突出。在我們所走訪的許多鄉鎮衛生院的情況來看，在婦女保健落后，衛生條件差，建設規模簡陋，醫療設備簡單等問題都直接影響到了老百姓的求醫要求。目前在各級政府領導班子的帶領下，經濟發展十分迅速：從興修道路交通設施開始，促進對外交流與溝通；開發自己的特色產業和旅游資源；重視鄉鎮學校基礎教育，加強各級領導干部隊伍的思想政治教育；提高農民自主創業的積極性和主動性等等。現今，由于經濟發展了，許多疾病控制中心及縣以下鄉鎮級衛生院的條件得到了很大改善，老百姓的求醫愿望容易得到滿足，人民的生活水平當然會越來越好。

二、當地衛生事業發展的不足之處。

高素質醫藥衛生人員的缺乏。集中表現在縣以及縣級以下的醫療人員，包括本科以及本科以上的學歷的醫務人員在整個醫務人員的比例較少，碩士，博士研究生就更為缺乏，尤其是縣級以下的衛生院幾乎沒有本科及本科以上的醫療人員，我們所去的化屋鄉衛生院連醫生的編制都不夠，全院只有一個本科畢業生，故醫療隊伍素質較低，這樣直接造成的后果是容易發生一些醫療事故，使該地近年的醫療糾紛事件時有發生。

三、醫學生應積極轉變觀念，投身基層醫療建設，實現自身價值。

通過對會黔西的兩日之行，我們在為其醫療硬件設施逐步建設感到欣慰的同時也對其存在的現實問題進行了深刻的思考，在義診的兩天中，從老百姓們期盼的眼神中，從擁擠的場面里，讓我們深感發展醫療衛生事業任重而道遠，真正想發展衛生事業并非只是一句口號、一句空話。擺在我們當代醫學大學生面前的是：要切實轉變就業觀念，扎根于基層，真正面對廣大的百姓，本著為人民服務的精神，去為人民做一個醫學生所能做也應該做的事情，以解除人民的病痛為己任，以人民的健康為幸福，只有這樣才不負醫學生的神圣使命“健康所系、性命相托！”

總之，這次大學生暑期“三下鄉”社會實踐活動，不僅鞏固了所學的專業知識，鍛煉了實踐能力，更重要的是進一步認識到“科學發展觀”重要思想的重要性，為人民群眾服務的意義深遠，認識到“三下鄉”社會實踐活動在為促進全民健康，推動全面實現小康社會，促進貴州在西部地區崛起等各項工作中都是一個不可忽視的巨大推動力。

今后我們要始終貫徹落實“科學發展觀”重要思想于我們的工作、學習和生活中去，力求發現更多問題、研究更多問題、解決更多問題，一切以為人民服務為宗旨。

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沒有孔雀河，就沒有庫爾勒。美麗的孔雀河，流出了一座魅力之城。

沒有水，城市就沒有靈性。談起孔雀河，當地人都是用既感恩親切的口吻。孔雀河是庫爾勒的母親河，也是可愛的女兒河。母親滋潤一方水土，女兒賦予她靈氣和魅力。徜徉在孔雀河畔，你會有一種錯覺：這哪里是人們腦海里的西北苦所，分明是一座海濱小城。清晨，薄霧輕紗，爽氣怡人；晚間，夕陽鋪水，依稀將人帶入夢中仙境。早晨鍛煉身體的人在這里吐故納新，采天地之精華；傍晚，休閑的人們在這里納涼散步，觀夜景之妙,仿佛象是來到江南。

這些年處于對環保和旅游的重視，幾乎每一座南方城市都建有沿江（河）風光帶：鋼筋水泥攔住江（河）的曲線，河畔栽花種草，營造出綠草如茵、花團錦簇的氣氛，夜幕一降，道旁華燈齊放、絢爛奪目，甚至請出噴泉助興。這樣框下的圖片，雖然千篇一律，但實在美不勝收，往往很能撐硬當地人的脊梁。不過照片只得其形不得其魂，這個魂就是一切點綴意欲裝飾的江（河）之水。親臨其境的都心知肚明，河水早就失去光彩，沒有了靈性。在黑夜的關照下，雖能享受視覺上的愉悅，但往往要忍受嗅覺的煎熬。工業化的建設造就了風光帶的風光，但不能掩蓋工業化帶來的破壞，就像給一個病重的人穿上了漂亮的衣裳。

不過孔雀河不在其中：“魂”還在，她就不乏靈性和高貴。這座古老又年輕的城市，在發展之初就讓母親河有效地避開了工業化的荼毒。因而在經濟初具規模的今天，孔雀河水依然清秀。第一天傍晚，我們迫不及待地感受了孔雀河的優雅。漫步在河堤，完全是震撼。此時暑氣已完全褪去，晚風溫柔地撫摸著行人，帶來一股清新氣息，令人心醉。河畔算不上燈火輝煌，但恰到好處。水面跳躍著碎銀般的細紋，在燈光映照下美麗如幻。堤岸上行不遠處，就有一股噴泉，兩邊的浮雕刻錄下一曲曲西部建設者的贊歌。遠處迷迷糊糊是夜宵攤的叫賣，牛羊肉的香味陣陣飄來，勾人垂涎。

每次經過孔雀河，我們都會不自覺地放慢腳步，大口大口地呼吸著江風中的清新氣息。有相機的同學總是拖在最后，貪婪地掠下一幅幅照片。在白天，可以真切地感受到河水的清澈，大人小孩毫不忌諱地在河中嬉戲、游弋。那完全是置身海濱城市的感覺，如果說有區別，那就是空氣中缺少咸腥的氣息。

魅力之城庫爾勒，孔雀河就是她最大魅力所在。

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轉眼間，接受新員工培訓已近1個月時間，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓達到很好的效果，結合公司的實際情況，我們分階段進行了相關的培訓工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎。

公司組織新員工認真學習了嘉德（誠信·團隊·溝通·價值）企業文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化（我們銷售的不僅僅是我們的產品，還有我們的服務）內涵；同時還進行安全教育，讓新員工認識到安全意識、安全觀念、安全素質和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓；通過組織架構輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局；通過市場部工作流程的培訓，更輕松地明白我們工作做什么？誰來做？怎么做？如何保障從接訂單到訂單完成所經過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎。

第二階段專業理論培訓；責任培訓師制定了詳細的培訓內容，并讓其提前預習培訓內容再接受培訓。在每培訓完一個知識章節后，責任培訓師就會將學習的知識進行考試來考核培訓效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點進行回顧。

第三階段學習現場知識，積累現場寶貴經驗的培訓；平時就由老員工帶領她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標是什么，在完成目標之前要做哪些準備工作，包括談話內容的先后次序，及交流過程中的注意事項，這樣也有利于她學習和消化理論知識，從而達到更好的效果。

概括起來有如下幾點：

1．熱愛學習，能自覺學習密封資料、營銷知識；學習能力較強，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

2．性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內容多樣性。

3．能主動的完成日常工作。

4．專業知識還不夠，需要多學習。

5．在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細節還需要完善。

總體來說，通過這次培訓達到了預期的效果，那當然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成2010銷售目標完滿的成功！

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日全食過程分成五大階段，其中日食從初虧到復圓歷時兩個多小時，但中間最精彩的全食卻只有幾分鐘，屆時，大家可以欣賞到全日食的六大迷人景象鉆石環

在全日食即將開始時，日面的東邊緣只剩下窄窄的一段亮弧，發出像鉆石似的光芒，這就是美麗的鉆石環。

貝利珠鉆石環出現后，緊接著將出現一串發光的亮點，像一串璀璨奪目的珍珠，懸掛在黑漆漆的天空中，好像鉆石戒指上引人注目的閃耀光芒，這就是貝利珠，而這一景象通常只出現一兩秒，能夠抓拍到美麗的貝利珠會令你一生難忘。

日冕

日冕是太陽外層大氣，只有日全食時才能看到。

每次日全食所見的日冕形狀、大小及結構都有所不同。

水星和火星攜手登臺

此時，在隱身日輪東邊不遠處的是平時難得露面的水星；在黑色圓盤西邊較遠處則是光華四射的金星和和紅色的火星。

葫蘆串

利用望遠鏡或長焦距鏡頭將太陽影像放大，每隔一段時間拍攝一張，記錄日全食全過程，形成日全食葫蘆串，能拍攝到一次日全食照片，將是這

一生珍貴的紀念。

遠眺地平線若夢幻當太陽完全被遮擋的幾分鐘內，可以用肉眼直接觀賞日全食的迷人景色。有時還可觀賞到南、北地平線上泛著仿若日落后的橙紅色，給大地景物披上一層淡淡的夢幻色彩。

2010年4月18日，我社誠邀廣東南十字星會會員潘慧恩女士（菲比）出席本社的日全食觀測經驗分享會。

潘慧恩女士，廣東南十字星會注冊會員，曾多次在多地的山村、小鎮、中小學進行過“路邊天文、天文一百小時”等活動，旨在向普通市民宣傳一般天文及觀測知識。她深入鄉村向孩童宣傳科普觀測知識的事曾被cctv新聞30報導。

當晚，我社社員及學院天文愛好者一同觀看了日全食觀測紀錄片《追逐燦爛的黑暗》。作為嘉峪關2010年日全食觀測的一員，潘慧恩女士現場給我們講解了當時觀測的細節，也和我們分享了觀測的心得體會，并回答了我社社員的有關提問。

觀看該片后，潘慧恩女士還仔細給我們講解了日全食相關知識、以及觀測的注意事項。與此同時，她誠摯邀請我們參與2010年7月的日全食觀測活動，并希望我們繼續培養對天文的興趣、多點開展實踐活動。

最后，活動完滿結束。

本次活動，我社社員及我院天文愛好者通過觀看日全食觀測紀錄片、聽潘慧恩女士講授相關事項，了解到不少的觀測經驗，并且從中領會到天文觀測的樂趣。本次活動順利完成，同時也達到了活動舉行的目的。

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