第一篇：彈性工作制度

彈性工作制度：

文/盧旭成李強(qiáng)強(qiáng)----想說愛你并不容易

1月20日，北京市交通委宣稱為了緩解北京的交通壓力，與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商，對(duì)中關(guān)村等地區(qū)進(jìn)行調(diào)研，擬對(duì)某些行業(yè)(如IT行業(yè)、科研單位等)實(shí)行彈性工作制，鼓勵(lì)在家網(wǎng)上辦公。一石激起千層浪：IT行業(yè)的普通員工雀躍不已，而IT公司的人力資源管理者卻并非都愿意張開雙臂熱烈地歡迎這個(gè)相對(duì)北京來講的“新事物”。

研發(fā)、銷售崗：

------彈性工作好多年

記者對(duì)IT企業(yè)的員工進(jìn)行了隨機(jī)的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大家都對(duì)彈性工作制度表示熱烈的歡迎。很多普通的員工直白地告訴記者：如果實(shí)行彈性工作制度，就不用每天那么痛苦的起早，犧牲掉那么多堵車的時(shí)間，就可以在人少的交通工具上暢快地達(dá)到辦公室，心情舒爽的開始一天的工作。聯(lián)想網(wǎng)御人力資源總監(jiān)劉弋也對(duì)記者表示：實(shí)行彈性工作制度后最明顯的變化就是：?jiǎn)T工的精神面貌上去了、工作效率也提高了，“這可以讓那些著急回家照顧孩子和家庭的員工能更靈活的安排工作時(shí)間，而不用跟所有的人一起耗到下班的點(diǎn)。”

事實(shí)上，在跨國企業(yè)和國內(nèi)的大型企業(yè)，彈性工作制度存在已經(jīng)好長(zhǎng)時(shí)間了。中國惠普市場(chǎng)總監(jiān)沈激承認(rèn)，惠普公司早已在內(nèi)部實(shí)行了彈性工作制。而微軟通用企業(yè)及渠道事業(yè)部闞先生甚至告訴記者，他們根本沒有上班打卡的要求。微軟研發(fā)集團(tuán)的一位員工告訴記者，微軟內(nèi)部員工認(rèn)為彈性工作制是理所當(dāng)然的，現(xiàn)在一整套的人力資源政策都是圍繞著彈性工作制度來實(shí)行的。百度人力資源總監(jiān)魯靈敏曾在接受記者采訪時(shí)候表示：百度沒有打卡制度，不管員工是幾點(diǎn)上下班的。劉弋告訴記者，它們公司是很早就實(shí)行彈性工作制，半年前開始員工上下班也不用打卡了。他介紹，聯(lián)想網(wǎng)御最早是從研發(fā)崗位開始實(shí)行彈性工作制：“因?yàn)橛泻芏囗?xiàng)目很突然，需要研發(fā)人員集中一定的時(shí)間來攻關(guān)，那么第2天就不能要求他們還要準(zhǔn)時(shí)到崗打卡。”慢慢的，聯(lián)想網(wǎng)御把彈性工作制推廣到非研發(fā)崗，“非研發(fā)崗：8點(diǎn)半~9點(diǎn)半之間上班，5點(diǎn)半~六點(diǎn)半下班；研發(fā)崗：8點(diǎn)~10點(diǎn)上班，5點(diǎn)~7點(diǎn)下班。”而在這些公司里，銷售人員的自由度更大：一個(gè)月一兩次例會(huì)，其他時(shí)間完全由銷售人員自己支配。

專業(yè)的人力資源顧問公司——華點(diǎn)通績(jī)效顧問公司首席執(zhí)行官陳征宇認(rèn)為，那些創(chuàng)意型、項(xiàng)目型和完全業(yè)績(jī)導(dǎo)向型的崗位如研發(fā)、銷售崗是最適合實(shí)行彈性工作制度的。

考核與協(xié)同如何實(shí)現(xiàn)

實(shí)行彈性工作制，尤其是實(shí)行很大的彈性工作制度——在家辦公、長(zhǎng)期不在辦公室出現(xiàn)的員工，該如何考核以及實(shí)現(xiàn)與其他部門的協(xié)同？一套完備的IT化的辦公系統(tǒng)是必須的。跨國公司和國內(nèi)大企業(yè)的辦公信息化水平相對(duì)其他行業(yè)是比較高的，請(qǐng)假、財(cái)務(wù)審批都通過網(wǎng)絡(luò) 實(shí)現(xiàn)，再加上企業(yè)郵件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)視頻、遠(yuǎn)程電話等技術(shù)手段的普遍使用，企業(yè)管理者很容易掌握員工的動(dòng)向。微軟的闞先生告訴記者，如果要召集員工開會(huì)，可以提前用郵件、企業(yè)短信等方式告知時(shí)間和地點(diǎn)；而如果是緊急會(huì)議，某些員工趕不回來他也可以通過遠(yuǎn)程會(huì)議系統(tǒng)加入進(jìn)來。

此外，目前IT企業(yè)普遍采取KPI（Key Performance Indication——關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)）考核制度。這種制度把過程和結(jié)果控制很好的結(jié)合起來了。陳征宇認(rèn)為，實(shí)行彈性工作制度的公司和崗位肯定是以結(jié)果導(dǎo)向?yàn)橹鳎^程適當(dāng)控制，企業(yè)就可以根據(jù)不同的崗位設(shè)定不同的細(xì)化KPI。

而取消打卡制度的公司，其實(shí)是把考核的權(quán)力下放到各部門經(jīng)理那里了。劉弋告訴記者，其實(shí)員工打卡是很容易蒙混過關(guān)的——把自己的胸卡交給早到的同事幫忙打卡。而取消打卡制度后，劉弋也一度擔(dān)心失控，就組織了抽查，發(fā)現(xiàn)效果很好：讓最了解員工的管理者給予考評(píng)是最有效果的。

陳征宇也告訴記者，他們公司也是允許一些“資深的”咨詢顧問在一段時(shí)間內(nèi)在家里安心的寫書、設(shè)計(jì)課程等，也不用擔(dān)心這些顧問在家不干活或者做私活，“我們對(duì)其工作能力有一個(gè)很充分的了解，知道部署下去的工作他大概需要多少時(shí)間能

做完。”

不過，陳征宇認(rèn)為這種完全自由的工作時(shí)間不適宜太長(zhǎng)，否則會(huì)帶來其對(duì)公司文化的疏遠(yuǎn)，導(dǎo)致其對(duì)公司缺乏認(rèn)同感。中小企業(yè)為何不喜歡彈性工作制度

彈性工作制度看起來挺美，而且從跨國公司和國內(nèi)大企業(yè)的實(shí)踐來看，似乎都不錯(cuò)，但在記者對(duì)國內(nèi)一些中小IT企業(yè)采訪中發(fā)現(xiàn)，他們普遍抵觸彈性工作制，尤其是彈性很大的工作制度。IDC提供商網(wǎng)聯(lián)中國總經(jīng)理胡文洋表示，之所以不放心員工在家里辦公，很大的一個(gè)原因是，“并非每人都那么自覺的，你怎么知道他們是在家做什么呢？睡覺？還是在做別的私人的事情？”他告訴記者，因?yàn)檫@些銷售崗位的員工的薪水都是無責(zé)任底薪，而這些員工普遍比較年輕，“即便是在辦公室，我還要經(jīng)常巡視管理和進(jìn)行一定的獎(jiǎng)懲，才能刺激員工的積極性。”思智泰克人事專員陸黎倩也對(duì)記者表示，年后將要實(shí)行更嚴(yán)格的考勤制度，原因是有不少員工試圖考勤作弊，而即便是研發(fā)崗的員工由于某天加班了第二天不來或者晚到都需要提前申請(qǐng)。

賽迪傳媒人力資源部主任瞿佳認(rèn)為，彈性工作制度對(duì)員工的素質(zhì)要求非常高。而很多中小企業(yè)一線的員工都很年輕，“對(duì)年輕人來說實(shí)行彈性工作制度不利于其形成良好的職業(yè)素養(yǎng)。”陳征宇說。魯靈敏曾告訴記者，新員工剛進(jìn)入百度的時(shí)候是有資深老員工做導(dǎo)師，通過言傳身教來把百度的企業(yè)精神傳遞給他們。其實(shí)微軟、GOOGLE等企業(yè)都有足夠的企業(yè)文化“同化力”把新人熏陶為XX人，“同時(shí)這些大公司良好的薪酬、福利制度，培訓(xùn)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)都讓這些員工自愿按照其規(guī)則行事。”陳征宇認(rèn)為，國內(nèi)的中小企業(yè)由于實(shí)力不夠，一般招不到素質(zhì)比較高的員工，同時(shí)這些企業(yè)都是新生企業(yè)，它們短期內(nèi)還形成不了企業(yè)文化，也提供不了很優(yōu)厚的薪水，這時(shí)采取嚴(yán)格的“盯防”手段更直接有效。

當(dāng)然，國內(nèi)中小企業(yè)為了生存，往往希望以快速反應(yīng)制勝，就會(huì)有很多臨時(shí)的項(xiàng)目，需要經(jīng)常召開緊急會(huì)議，“很多事情當(dāng)面說還說不清楚，更何況是不在場(chǎng)？”漢王科技人力資源總監(jiān)楊晶濤認(rèn)為，漢王的緊急會(huì)議多，很難實(shí)行彈性工作制，不過他補(bǔ)充，如果是因?yàn)閵W運(yùn)會(huì)的召開而短期內(nèi)要求企業(yè)實(shí)行彈性工作制度，那么漢王還是要遵照?qǐng)?zhí)行，但長(zhǎng)期來看不行。在北京中關(guān)村乃至全國的IT業(yè)界存在著大量的中小企業(yè)，如果不能在這些企業(yè)中摸索出一套合適的彈性工作制度來，要讓彈性工作制度惠及IT圈里的每個(gè)人，難！

鏈接：什么是彈性工作制度？

彈性工作制是指在完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時(shí)間長(zhǎng)度的前提下，員工可以自由選擇工作的具體時(shí)間安排，以代替統(tǒng)一固定的上下班時(shí)間的制度。彈性工作制從20世紀(jì)70年代開始在歐美得到了穩(wěn)定的發(fā)展，美國一些腦力勞動(dòng)占重要地位的行業(yè)中也在推行彈性工作制。到20世紀(jì)90年代，有大約40％的大公司采用。

彈性工作制有多種形式：（1）核心時(shí)間與彈性時(shí)間結(jié)合制。一天的工作時(shí)間由核心工作時(shí)間（通常5－6小時(shí)）和環(huán)繞兩頭的彈性工作時(shí)間所組成。核心工作時(shí)間是每天某幾個(gè)小時(shí)所有員工必須到班的時(shí)間，彈性時(shí)間是員工可以在這部分時(shí)間內(nèi)自由選定上下班的時(shí)間。（2）成果中心制。公司對(duì)職工的勞動(dòng)只考核其成果，不規(guī)定具體時(shí)間，只要在所要求的期限內(nèi)按質(zhì)按量完成任務(wù)就照付薪酬。（3）緊縮工作時(shí)間制。職工可以將一個(gè)星期內(nèi)的工作壓縮在二、三天內(nèi)完成，剩余時(shí)間由自己處理。職工上班時(shí)間減少，可以節(jié)省交通費(fèi)，提高公司的設(shè)備利用率。

第二篇：彈性工作制度

彈性工作制度

為了方便病人就診，縮短病人等候時(shí)間，我院特制定彈性工作制度，包括提前開診、中午連班、延遲下班、高峰請(qǐng)應(yīng)急、延時(shí)門診等形式。涉及掛號(hào)收費(fèi)、藥房、輔助檢查及全院各臨床科室。

一、根據(jù)患者量，提前開診，以減少患者等待時(shí)間。

二、高峰期應(yīng)急措施，根據(jù)高峰期情況，增加醫(yī)護(hù)人員，以緩解患者排長(zhǎng)隊(duì)現(xiàn)象。

三、延時(shí)門診：為患者提供更多的方便。

四、各個(gè)負(fù)責(zé)科室提前開機(jī)，減少患者等待時(shí)間。

五、雙休日常規(guī)門診。

第三篇：彈性工作制度（共）

行政制度：彈性工作制度

彈性工作制度

一、目的為了提高員工工作效率和工作積極性，更適合公司的經(jīng)營(yíng)策略和企業(yè)文化，公司特制定并實(shí)行此制度。

二、具體規(guī)定

1、公司正常工作時(shí)間為9：00-18：00，彈性工作要求每天工作不少于

8小時(shí)（不包括用餐時(shí)間：午餐12：00-13：00，晚餐18：00-19：00），每天上班最晚不遲于13：00。

2、員工彈性上班時(shí)間由部門主管掌握和監(jiān)督，基本尺度如下：

當(dāng)天18：30-20：00下班的，第二天須在9：30以前到公司上班； 當(dāng)天20：00-21：00下班的，第二天須在10：00以前到公司上班； 當(dāng)天21：00-22：00下班的，第二天須在10：30以前到公司上班； 當(dāng)天22：00-23：00下班的，第二天須在11：00以前到公司上班； 當(dāng)天23：00-24：00下班的，第二天須在11：30以前到公司上班； 零點(diǎn)以后下班的，最晚不遲于當(dāng)天13：00到公司上班。

特殊情況，需經(jīng)部門主管或總經(jīng)理批準(zhǔn)，并告知行政部。

3、員工上下班必須打卡，并留存行政部，必要時(shí)可由主管上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)。

4、加班和調(diào)休

a)休息日和節(jié)假日加班的員工應(yīng)填寫加班單，并須經(jīng)部門主管簽批

后，交行政部留存。累積的加班時(shí)間可用于調(diào)休。

b)調(diào)休以2小時(shí)為最小單位，員工調(diào)休需事先覓妥職務(wù)代理人，填寫

《休假申請(qǐng)單》并經(jīng)部門主管簽批后，交行政部留存。

c)審核權(quán)限：普通員工由主管上級(jí)（部門主管）核準(zhǔn)，部門主管由總

經(jīng)理/副總經(jīng)理核準(zhǔn)。

第四篇：大西溝實(shí)施彈性工作制度情況匯報(bào)

大西溝村幼兒園

實(shí)施彈性工作制度情況匯報(bào)

學(xué)區(qū)中心校：

我園積極響應(yīng)“克勒溝學(xué)區(qū)中心校關(guān)于幼兒園在農(nóng)忙季節(jié)實(shí)施彈性工作制度通知”的精神。

在農(nóng)忙季節(jié)我園積極推行彈性工作制度，達(dá)到了“方便群眾，服務(wù)群眾”的目的受到了廣大群眾的好評(píng)。

現(xiàn)匯報(bào)如下：

1、及時(shí)向家長(zhǎng)發(fā)放了“克勒溝學(xué)區(qū)中心校關(guān)于幼兒園農(nóng)忙季節(jié)實(shí)施彈性工作制度反饋表”受到了家長(zhǎng)的高度重視，所以家長(zhǎng)提出很多建議，我園也積極采納了。

2、按規(guī)定調(diào)整了作息時(shí)間，杜絕了早晨幼兒入園時(shí)無教師現(xiàn)象、幼兒活動(dòng)無教師看護(hù)現(xiàn)象和幼兒離園時(shí)教師早退現(xiàn)象。

3、全體教師早晨上崗時(shí)間比中心校規(guī)定的時(shí)間（6:40）還要再提前30分鐘到園；晚上必須等幼兒全部離校方可離園。

4、農(nóng)忙季節(jié)取消了雙休日。

5、在農(nóng)忙季節(jié)時(shí)全體教師沒有因?yàn)槊ψ约旱呢?zé)任田而遲到、早退、中離或放假。

2012.11.28

第五篇：縣醫(yī)院門診服務(wù)窗口彈性工作制度

南靖縣醫(yī)院門診服務(wù)窗口彈性工作制度

一、為了滿足廣大患者看病的需求，為患者提供方便，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程，對(duì)上午存在病人掛號(hào)排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象給予解決。在現(xiàn)有的掛號(hào)窗口的基礎(chǔ)上，給予增設(shè)一個(gè)掛號(hào)窗口，通過增設(shè)掛號(hào)窗口，解決了病人掛號(hào)難的問題。

二、為滿足急診和危重患者就診的方便，就診設(shè)在急診科，先診治后掛號(hào)，讓患者得到及時(shí)的診治。

三、為了將十項(xiàng)便民措施落實(shí)到實(shí)處，對(duì)病人負(fù)責(zé)，實(shí)施門診醫(yī)生首診負(fù)責(zé)制，門診各診療科室對(duì)下班之前已就診的患者，開出的檢查單，專科醫(yī)生必須等到檢查單的結(jié)果出來后，給予相應(yīng)的處理，方可下班。

四、為了患者就診及交費(fèi)方便，門診收費(fèi)室在下班之前，必須等到門診診療科室的病人（包括已就診，但檢查單結(jié)果未出的）全部交完費(fèi)用，做好交接班后，收費(fèi)員方可下班。

五、為了方便患者看病及取藥，門診西藥房和中藥房在下班之前必須等到門診診療科室已就診的病人（包括已就診，但檢查單結(jié)果未出的）的藥全部取完后，方可下班。